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人力资源管理研究中的心理学与经济学

时间:2006-11-26栏目:管理科学论文

  人力资源管理研究中的心理学与经济学
  
  摘要:一般来说,研究方法体系可分为三个层次,即方法论?研究方法和具体方法?人力资源管理作为一门年轻的边缘性学术领域,其研究方法较多地取自于心理学?经济学?教育学?法学等学科?其中,心理学和经济学在人力资源管理研究中的应用最为普遍?心理学主要研究人力资源管理过程中人的心理动机,经济学则侧重进行制度设计?另外,两者各自所擅长的人力资源管理问题的领域也不尽相同;在人力资源管理问题的研究上,两者都不是尽善尽美的?
  
  关键词:人力资源管理;方法论;心理学;经济学
  
  近年来,人力资源管理越来越成为管理领域最受关注和有应用价值的部分,有关人力资源管理研究的论著也层出不穷?然而,人力资源管理作为单独研究领域的历史并不长?相对于管理学百年的历史来讲,人力资源管理显得非常年轻,更不用说与哲学?经济学这些古老的学科相比了?
  
  当代科学的发展趋势是既不断分化又相互渗透,人力资源管理作为一个年轻的边缘性学术领域,不可避免地要借鉴和吸收其他学科中与之有关的理论,其研究方法更是取自于管理学?心理学?经济学?社会学?教育学等学科?因此,人力资源管理并不能算是独立的学科,它是一个由几个不同的学科支撑的领域?在这些学科中,心理学和经济学无疑占据重要的位置?
  
  一、人力资源管理学科的形成和发展
  
  人力资源管理活动自古有之?现代人力资源管理则经历了从传统人事管理向人力资源管理演变的历程?在资本主义发展的过程中,由“福利工作”和科学管理逐渐派生出了专门的人事管理工作?然而, 实践证明,在管理中,单纯依靠人际关系是不够的?作为社会的成员,每个人都有使自我健康发展的需要,组织应该尽力为个体的发展提供必要的帮助?于是,20 世纪50—60年代,“人力资源管理”这一名词开始出现?如何使组织的绩效和员工的满意度同时达到最优就成为人力资源管理的终极目的?
  
  从人事管理到人力资源管理是伴随着对人的认识的变化而演进的?这是因为,对人力资源的管理必然是以对人性的认识为前提的,“每项管理的决策与措施,都是依据有关人性与其行为的假设”?人性是心理学的研究对象,而经济学是以人性的假使为基础进行研究的?这就使得心理学和经济学成为人力资源管理研究最为重要的方法和武器?同时,经济学关于人性的假设是丰富的,先后出现了经济人?社会人?复杂人?自我实现人等假设?心理学则对人的需求进行研究,提出了层次需求理论?ERG理论?成就需要理论?双因素理论?公平理论?期望理论?环境造人假设?场理论等,成为后人进一步进行人力资源管理研究的理论基础?
  
  目前,人力资源管理的研究尚缺乏统一的范式,同样面临横纵向结合?实验研究与经验总结?科学实验与理论探讨?定量分析和定性分析?跨文化比较等问题?
  
  二、人力资源管理研究的范畴
  
  人力资源管理职能的演进是伴随着各种管理思潮的演化和对人的本质的认识的深入而发展起来的?时至今日,人力资源管理的职能已经非常繁多,人力资源管理的定义也是五花八门?但是,所有人力资源管理研究的对象都可以归结为人?人与人的相互配合?人与事的匹配三方面?
  
  从层次上看,人力资源管理研究大体又可以分为宏观人力资源管理研究和微观人力资源管理研究?对于研究的学科和方法来讲,这一区分是极其重要的?
  
  从所涉及的领域的相关学科的近似性上看,人力资源管理研究的范畴大体可以归结为四部分?由于人力资源管理的基本对象是组织中的员工个体,所以首先就会面临到心理学;人力资源管理活动又不可避免地面对具体的管理问题,这又涉及到管理学;由于组织始终处在政府劳动法律规范和劳动力市场等外部环境中,人力资源管理研究又会涉及法学和经济学?
  
  上述划分也再次印证了这样一个事实:没有一个学科能够完整地覆盖人力资源管理问题的所有内容,目前,人力资源管理只是一个由多学科支撑的领域?
  
  三、人力资源管理研究中的心理学
  
  劳动力是诸生产要素中首要的?最活跃的部分?在组织管理中,了解人的心理特征,是实施科学管理的前提和基础?要做到这一点,就要求管理者对人的心理和行为活动规律有充分的了解和认识,并善于运用这些知识来调动员工的积极性?正因为如此,20世纪20—30年代,心理学家便开始参与工厂管理的研究,其代表人物为美国工业心理学家G.E.梅奥,他在梅奥工厂进行了著名的霍桑实验?
  
  将心理学直接应用到工业生产领域的创始人则是H.闵斯特伯格,他从20世纪初即着手研究如何适应和转变工人的心理?激发工人的干劲,并建立了实验室作为研究和活动的基地?1912年,闵斯特伯格发表了著名的《心理学和工业效率》,将研究成果作了较为全面的论述?
  
  除了管理心理学,在人力资源管理方面运用较多的还有普通心理学和社会心理学?社会心理学是社会学与心理学的交叉学科?它主要研究社会大环境即大群体中的社会心理现象?社会小环境即小群体中的社会心理现象以及个人的社会心理表现?
  
  心理学对人力资源管理问题的研究是利用心理学理论和方法从组织?群体和个人等不同层次和角度,通过分析组织中的人力资源管理过程,研究如何科学地选拔?评价?激励?培训员工,使人的心理和行为组织化?举例来讲,心理学对以下人力资源管理问题进行了一定的研究,体现了心理学的特点?
  
  随着竞争的日趋激烈和工作节奏的加快,员工的职业压力与心理健康以及对组织造成的影响越来越多地受到关注?如何建立员工的安全感并化解工作压力以保持员工心理健康就显得尤为重要?心理学发挥了其自然优势,对此进行了很多研究,发明了诸如EAP(员工帮助计划,Employee Assistant Program)等技术,对劳动者进行心理素质方面的教育和锻炼,使其具有稳定的心理素质和良好的心理承受能力?这也是心理学在人力资源管理领域的自然延伸?
  
  岗位测评和人才测评是人力资源管理的两项基础的技术?在人才测评中,涉及到很多心理测验的设计的问题?心理学通过对不同的工作岗位对员工的人格类型?认知特点的要求及人员和岗位如何匹配进行研究以开发和完善人才测评工具?
  
  心理学对绩效管理的研究主要是探讨影响员工工作绩效的因素,如员工自身因素?环境因素?人际互动因素等?心理学认为,考核可以起到反馈和交流作用?如果员工有能力利用反馈的信息,将能可观地提高绩效?心理学对组织文化的研究主要是研究社会心理和文化及组织因素对工作和管理的影响,特别是组织气氛?管理政策?管理者的态度和团队(小群体)的作用?
  
  在心理学家看来,激励的出发点是人的心理?员工的激励是要引起他们心理状态变化,达到激发动机?引起行为的目的?心理学正是通过研究员工工作满意度?职业压力?行为动机?报酬与动机?奖惩与行为的关系等方面入手,探索激励的心理机制,寻求最有效的激励方式?20世纪60年代,美国著名的心理学家施恩提出了心理契约的概念?心理契约与员工激励的密切联系

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