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傻瓜和混蛋 你与谁共事?

时间:2008-12-16栏目:管理科学论文

    在每一个工作的人身边,都会存在两种类型的共事者。

    一种人可以被称为“傻瓜”。傻瓜的关键词包括:个人能力有限,按部就班,不敢越雷池一步,与人相处一团和气,卖苦力并且通常力气使不到点子上。这样的人不会抢别人的风头,和他在一起,别人可能会掌握十二分的主导权。

    还有另外一类人是“混蛋”。他们桀骜不驯,个人能力很强,喜欢逞匹夫之勇,崇尚个人英雄主义,没有团队合作精神,不把别人放在眼里,颐指气使,总是盘算着超越自己的上司,总是挑战公司常规,因而极有可能成为公司文化和制度的蛀虫。这种人就像明星一样,光芒耀眼,盖过所有人的风头,让身边人觉得没有立足之地。

    那么,你更喜欢与哪一种人共事呢?你希望共事者能够一点也不走样地执行你的命令,并且对方也以同样的要求来约束你,就像玩“copy不走样”的游戏一样吗?或者你更希望共事者能够提供创新的建议和想法,虽然有时这种建议可能是一种捣乱甚至是一种威胁,并且这个人本身就像刺猬一样扎人?

    你选择混蛋还是傻瓜

    清华大学MBA同学会主席冯超文以前在一家国企做销售部经理。当时在他手下,有一个非常听话的技术服务部经理。这个人非常敬业,并且技术能力非常强。

    有一次,凌晨两点的时候,有客户打来电话,要求修理机器。其他人都不愿去,惟独他去了。正是由于这件事,冯超文后来将他升任为技术服务部经理。

    可是到了管理岗位上以后,这位经理在制度建设等方面却显得“先天不足”。冯超文说:“他对待下属,态度简单直接,不够变通,激励手段也很单一。有的时候,给员工奖金可能还不如给他们放探亲假,他却不懂得按照员工的不同需求区别对待。在分配任务的时候,他也简单粗暴,哪怕员工生病了,他也按常规分配任务。”做事多数只靠自己的蛮力,不管使力气的方向对不对。他们平时循规蹈矩,所有规章制度都烂熟于心,就算碰到火烧眉毛的事情,他们也只按照常规办事。在他们心里,办好事情不是目的,不触怒别人或者不违反规则才是目的。

    如果处在平级的地位上好丽友罗世(北京)咨询有限公司运营部的刘军愿意和这样的人做同事。

    “自私点讲,每个人都希望自己在这个部门是最优秀的,因此,和傻瓜做同事应该是最向往得到的结果。我想不用多解释,为什么呢?因为大家都知道,自己优秀了就意味着能都拿到更多的薪水并获得升迁的希望。”刘军说。

    不过刘军的喜好是随着身份的变化而变化的。如果他处在上司的位置上,他宁愿选择“混蛋”。

    “也许这些聪明的人在工作中表现得比较自负、傲慢或者难以相处,但谁都知道这不是主要矛盾。他们的聪明才智可以给部门带来直接的利益。而管理者应当有能力在中间协调、安抚,使得这些人能相对更加舒服的在一起工作。”

    并不是每个人都像刘军那样愿意在傻瓜同事中显示出自己的优秀。因为问题在于,傻瓜同事是不是一定能够衬托出你的优秀呢?还是会把你一起拖进傻瓜的队伍里?

    夏鹰是某公司的公关部主任。她认为,在工作中,虽然傻瓜很听话,很愿意合作,但是并不一定能真的办好事情。夏鹰认为,和傻瓜做同事,自己的工作量会成倍往上翻,而且永远要准备好做亡羊补牢的工作。

    “你可以告诉一个死板的人,这个工作一步一步应该怎么办,他全都会记得。”夏鹰说,“但是到了实际情况里,可能会发生各种各样的变化。遇到变化的时候,他如果还是按照原来的办法走,那肯定不行。而这种时候你又不知道发生了什么变化,不可能遥控指挥。所以,和聪明人一起工作,才会省心省力,因为聪明人知其然,也知其所以然,稍微点拨一下就可以了。”

    傻瓜的死板和不开窍,不仅会影响到与他共事的人的表现,还可能将整个团队导向“系统性错误”。

    何京玉说:“如果我是一个团队的领导人,手下的人都不如我聪明,就很容易变成一人独裁,有的时候整个团队就都朝着一个错误的方向去了。”所以,在团队里安插一个“混蛋”,对所有事情都指手画脚,提出异议,也不是一件坏事。何京玉从前的老板就曾经在他身边安插了这么一个混蛋。这个混蛋每次都与何京玉抬杠,但总有些时候能够让何京玉认识到自己某些决策的欠妥之处。

    与混蛋共事的哲学

    在每个人的职业生涯中,真正给他们带来挑战和进步的,是如何与身边的“混蛋”们相处。

    利乐中国企业传播总监杨斌在接受采访时,曾经半开玩笑地说:“要和聪明但是没有团队精神的人共事,很难。最好的办法就是想方设法让他栽跟头!一定要让他栽跟头!”

    杨斌从前在伟达公关公司工作时,有一家客户公司的品牌经理就是一个非常自以为是的人。在共事的过程中,杨斌发现这个品牌经理领导的团队怨言颇多,这也直接影响到了杨斌的工作。后来,杨斌就找了一个机会,在私下里找这位品牌经理聊天,告诉他:“你最大的损失就是只看到自己,管理者应该能够调配其所有人的力量。否则的话,你还不如去做一个专家或者牙医,但是不能做管理者。”

    当然,并不是每一次,你都能够这样直接地向任何一个“混蛋”指出他的不足之处。夏鹰将与混蛋之间的斗智斗勇和化敌为友,归纳为是一种“工作的乐趣”。

    冯超文则信心满满地说:“没有打不下的市场,没有攻不下的人。”冯超文当时在那家国企时,负责长春和哈尔滨两个分公司的销售业务。一段时间之后,他发现自己下达的命令,哈尔滨的副总经理不那么当回事了。这个副总经理,在具体业务上能力非常强。每当冯超文提出一个建议,哈尔滨的副总经理就用这句话挡驾:“你不了解我们这里的情况!”这句话让冯超文无言以对。

    怎么办?最后冯超文用三招,攻下了哈尔滨的副总经理。

    首先,他跑到哈尔滨去驻扎了两个月时间,跑遍了当地所有的县乡市。哈尔滨的副总经理原来颇为自负,认为两个月的时间太短,冯超文无法了解太多情况,结果却大跌眼镜。其次,冯超文向老板提议,将哈尔滨分公司的财务和售后服务等权力收归总公司,也就是直接归冯超文控制。第三,将长春和哈尔滨的业务对调。冯超文借机将这位副总经理的人马安插到自己人的手下。

    “一定要摸清对方要得到什么。以前在公司,每次召开中层会议时,我们会挨个把能人聊一聊。情报一定要准确。然后看看那些能人想要得到的东西与你的管理目标是否吻合。”何京玉说。

    何京玉说:“给能力强的人定目标,永远要高那么一点,让他够不到。”

    杨斌就曾经用这招来管理自己手下的“混蛋”。以前在她的公关团队里面有一个年轻员工,自恃聪明,天天把“我很聪明”挂在嘴上。“那时候,他还是一个咨询师。他如果升职,用这种态度去管理客户和团队,肯定不行。于是杨斌给他很大的目标,告诉他将来要能够取代自己;还问他,敢不敢当着全球总经理的面,说自己是公司里最聪明的人?如果不敢,明年就好好想想怎样协同客户和团队来和你一起工作。”

    除了定更高的目标,对于那些能干的“混蛋”,还要进行柔性的约束。

    五六年前,冯超文在从前的公司工作时,从一个普通的销售员升任到领导的位置,只花了一年时间。团队里有一个车间主任张师傅,比冯超文大三岁,在公司资历很老,当然不服气。张师傅至少在会议上顶撞过冯超文三次。后来,团队里要选派明星员工去参加一个价格不菲的培训,冯超文还是选派了张师傅。

    何京玉也曾经给一位自恃甚高的“混蛋”,提供了提早转正的机会。

    不过,对“混蛋”的网开一面,可能会在团队里起到破坏性的影响,让其他员工心有不服,引导他们都走上混蛋的道路。因此,冯超文还强调要对“混蛋”们恩威并重,给他们足够的业绩压力,同时也有高额的奖励。

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