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烟草行业演讲稿——让员工积极起来

时间:2007-11-8栏目:公众演讲

    多少年来,“我怎么说,你怎么做”已经成为管理者当仁不让的定律。作为管理者,应该积极汲取现代营销管理理念,采取人性化管理等多种方法激发员工的向心力、工作动力和创造力。
       给一定责任。明确员工责任,是哪个管理者都会做的,但将沉甸甸的责任化为轻松而有意义的“主题宣言”可不多见。笔者看到一个烟草公司关于员工责任的一些说法,颇觉新鲜:市场经理的责任——让领导对我的市场高枕无忧;客户经理的责任——让市场经理对我的区域放心满意;理货员的责任——用100%的正确率给客户一个信赖;送货员的责任——让本线路的客户零投诉;电订员的责任——让每一个客户听见我的微笑。赋予每个员工直观明了的责任,也就是给每个员工一个形象性的目标和宽泛的追求,能让员工在工作中首先考虑如何尽责,如何做得更好。  
       给一段空间。管理的实质应当是激励员工的工作干劲,保证目标的实现,烟草网络各项制度、流程都朝这个目的进发。要让网络员工有创造力,就不能过于缚其手脚,必须给他们一定的自由发挥的空间。烟草网络管理者要深入基层了解员工的真实感受,听取他们的意见,解决他们在工作中遇到的困难,不断修订工作流程,尽量减少重复劳动,拓展员工自由发挥的空间。每一项工作流程都让基层员工能有一段个性发挥的空间,这是最重要的。一个管理者懂得充分放权与授权,使得营销战线上的员工免受传统组织过于严密的控制,让他们有一定程度的自由来控制自己的活动,满足他们自我实现的需要,这是一种非常好的激励营销战线员工的方式。
       给一份自信。管理者应该视员工为工作伙伴,建立制度和管理规则、流程,都应事先征求员工意见,让员工知道领导的意图,做到管理透明化。现在有些员工心里有想法,但不敢对领导说,给领导提意见可是“冒天下之大不韪”,但作为管理者要做好听不同意见的思想准备,设法打消员工的顾虑,领导信赖员工就是助长员工的自信。经常的思想交流,让下属说出自己的主张和想法,不但有助于提高工作效率,而且能让下属提高对领导的认同和信任。在很大程度上,员工对领导尤其是对直接领导的认同感将直接关系到员工对企业的归属感。
       每个人与生俱来都有积极向上的愿望,所以管理者要用亲切的话语、朴素的教诲,积极实施人性化管理,以达成企业和员工、员工和经理人之间的“心灵契约”,形成一种健康有序的企业氛围。
       给一个阶梯。人往高处走,水往低处流。当一个人从内心要向上攀登时,会爆发出无穷的力量和持久力。作为管理者必须谙熟用人之道,培养那些表现优异员工的升迁,创造机会让在各岗位表现优异的员工得到理想的岗位。有些员工觉得自己做某项工作合适,就要创造机会给予调整;有的领导觉得该员工做管理者比较合适,大可径直提升;要为员工创造轻松快乐的工作环境,感觉到在烟草工作同样具有发展前途,同样可以实现自己的人生价值,使他们安心工作。  
       给一份荣耀。人人都有希望得到赞赏的心理。作为管理者向员工做的最有力的承诺之一就是,在他们工作出色之际给予充分肯定。为了鼓励大家做出的辛勤劳动,可以物质奖励,可以通报表扬,可以择优晋级,要让员工感受到,只要表现突出就可以得到经济上的实惠、政治上的荣誉。每年年终的时候还可以搞一次员工大聚餐,甚至让员工将他们的家属、孩子带来,谢谢他们及家人一年来对公司工作的支持。对于员工来说,年终聚餐是一份很有意义的荣耀。
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