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保持党员先进性,要做到全心全意为纳税人服务

时间:2007-11-8栏目:公众演讲

    尊敬的各位评委、同事们:
    大家(看表)九点好!(观众笑)
    在我讲话之前,我想先问在座各位一个问题:大家看见过我们国家的阅兵仪式吗,看见过的请举手!(观众配合)好,请放下。请问大家一个问题,当我们的国家领导人对解放军战士说:“同志们好1,解放军战士就回答(“首长好1——现场观众配合)。领导人会说:“同志们辛苦了1,解放军会回答(“为人民服务1——现场观众配合)。好,说得好,那么大家知道为什么要说这句话吗?(略为停顿,待现场安静)因为为人民服务,是我们党成立、发展、壮大的根本宗旨,是我们党区别于其他政党,保持先进性的具体体现,是我们中国共产党人的最高境界和行为准则。
    因为为人民服务,我们党才能带领全国各族人民,推翻三座大山,取得新民主主义革命的伟大成功,建立起自由民主的新中国!因为为人民服务,我们党才能坚持改革开放,创造出连续16年保持世界第一经济增长速度的伟大奇迹,带领全国人民建设社会主义的小康社会。正是因为为人民服务,我们党才能经受住复杂的国际形势,肩负着全国人民的希望重托,在未来实现中华民族的伟大复兴,让我们的子孙后代傲立于世界民族之林。对此,邓小平同志深刻指出:“中国共产党员的含意和任务,如果用概括的语言来说,只有两句话:全心全意为人民服务,一切以人民利益作为每一个党员的最高准绳。”经过这段时期的党员先进性教育学习,我深刻体会到,在新的历史条件下,要保持党员的先进性,就一定要始终坚持全心全意为人民服务的宗旨。
    那么,怎样才能在税收工作中做到全心全意为人民服务呢?省局党组已经给了我们明确指示。2002年,在珠海市召开的全系统纳税服务经验交流会上,省局党组书记、局长吴升文同志提出“要把纳税服务作为建设税收强省的一项重要战略任务”;2004年,在全系统纳税服务工作会议上,吴局长把纳税服务提升到作为税收工作灵魂的高度。现在,省局党组把2005年定为全省地税系统的“纳税服务建设年”,把纳税服务作为一个系统工程来抓紧抓好,这就表明了省局党组在税务工作牢记并贯彻党的宗旨,始终保持“全心全意为人民服务”的伟大决心和崇高境界。
    大家都知道英国有句俗语是这样说的“人的一生,只有死亡和纳税是不可避免的”。根据我国税法规定,各税种的征税对象几乎已经复盖全国所有城乡居民,随着个人所得税的普及和深入,90%以上的成年公民都在履行纳税义务,而且,因为我们国家实行的主体税种是间接税,几乎所有税收负担都最终转嫁到消费者——即广大城乡居民身上,从这个角度可以说,全国人民都是共和国的纳税人。因此,全心全意为纳税人服务就是全心全意为人民服务。作为一名在税务部门工作的党员,履行党的宗旨,保持党员先进性,就是要在工作中实践“三个代表”重要思想,把为纳税人服务作为一切工作“根本的出发点和落脚点”,将服务的理念融入税收工作之中,做到全心全意为纳税人服务。
    相信大家都看见过我手上的这张卡片(向现场观众展示意见卡),现在,每一个来到地税局征收服务大厅的纳税人,都可以得到这样一张卡片,上面印着“尊敬的纳税人:您好!如果您在缴税过程中遇到任何问题,请打我们的服务热线电话,或对我们提出宝贵意见,谢谢1。卡片虽然很小,但份量很重,它象征着我局由监督打击型向管理服务型政府的转型,象征着我局纳税服务工作从此走向纳税人、走向社会、走向广阔的新天地。曾几何时,税务人员一个电话,企业的法人和财务人员就诚惶诚恐地来到税务机关接受询问,曾几何时,税务人员“推门就进”,说查就查,搞得人心惶惶……又在何时,税务部门“门难进、脸难看、事难办”,税务窗口排起长龙,纳税人怨声载道……现在,每当我们实行稽查约谈,纳税人是多么积极主动的配合;每当我们推出新的服务措施,引起了社会上多么热烈的反响。当我们增设办税窗口,拆掉横在税务人员与纳税人之间的那道玻璃,实行零距离服务,我们感受到了纳税人为国纳税的自豪;当我们开通“12366”纳税服务热线,实行网上报税,我们感到热线很热,仅仅2004年,全省纳税服务热线受理量就达到162.57万人次,网站点击率扶摇直上;当我们不只是坐在那里给纳税人打电话要这个表那个表,而是走进纳税人,送税法上门,与纳税人真诚沟通,我们多个地税部门被评为当地、盛国家的先进服务窗口和单位;当我们实施局长接访日制度,省市局各位领导亲自到前台与纳税人亲密接触,嘘寒问暖,我们受到了从未有过的好评,纳税人满意度达到了92%以上。这就是全心全意为纳税人服务,这就是全心全意为人民服务!
    现在,我局已经在全省21个市、81个县(市、区)成立了纳税人服务中心,形成了盛市、县(市、区)三级纳税服务体系,我省地税在纳税服务机构、队伍、制度建设以及12366纳税服务热线、地税网站建设等工作方面都走在全国地税系统前列

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