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文明春光洒站台-为祖国争光,为奥运添光彩-文明使者在站台演讲

时间:2007-11-8栏目:公众演讲

    各位领导、嘉宾和站台文明使者同仁们:  大家好!我是**地区文明乘车监督员王际祥。我讲演的题目是: 文明春光洒站台
     **地区文明乘车监督员队伍组建于今年四月底,只有半年多的时间,但在这半年多的时间里,辖区的11个站台发生了全新的变化。从前站台秩序混乱,小广告随处都是,垃圾遍地都有,乘客马路上追车。现在的站台在我们监督员规范的指挥下,公交车一辆辆有序进站,整齐的候车队伍有序上车,站台周围干净整齐,站台内有便民服务袋,有便民凳,地图、雨衣、报纸随时方便乘客使用,监督员满面春风扶老携幼,个个站台文明、有序而温馨。6个多月我们收到了20 封表扬信。一些表扬信不约而同地写道:监督员服务态度好,站台环境好,自从排队乘车后回家早了,也安全了,心情也好了。
     我们的监督员也从一开始对这项工作非常陌生,现在越来越感受到在这个岗位工作是多么的光荣!
     为祖国争光,为奥运添彩,大力倡导文明风尚,我们是服务奥运的文明使者。排队上车是站台文明的基础,在6月底我们就开始探索组织排队上车工作,在队员的辛勤努力下,7月份扩展到8个站台12条线路,现在各站台的排队秩序已经非常稳定,然而这个过程却极大地考验了队员的修养和觉悟。队员经常承受冷嘲热讽、漫骂甚至招来暴力。刚开始工作常遭到白眼,不听队员疏导,也常有人在我们身边嘀咕:你们挣点钱还不够你们折腾的。10月下旬的一天晚上,左安门站上,434路乘客排了30多人的长队,大家按顺序上车,这时一个20多岁的蒙古年青人不排队就想直接上车,我们两个队员站在车门旁维持秩序,男青年冲开队伍直接上车,我们队员说他这样太不文明,大家排了很长时间,他不但不听反而破口大骂,售票员把他拉上车,没想到十分钟之后青年带着帮手又回来了,上来就抢走队员的旗子,并抽打队员,我们的队员打不还手,骂不还口,在警察介入后,蒙古青年才向队员赔礼道歉。我们的队员承受住了考验,以自己文明的行为,热情地行动得到大多数乘客的支持和理解。排队候车已成为自觉行动。
     为祖国争光,为奥运添彩,弘扬社会主义荣辱观,我们是雷锋精神的传播者。在站台上,经常捡到乘客丢失的手表、信用卡、月票卡等物品,我们会想尽办法物归原主,找不到失主的就上缴上级部门。遇到老年人和小孩,我们会特别关照他们的安全。一次,在我们的一个站台上,有一个四、五岁小孩哭喊着找妈妈,队员马上过去,安慰这个小孩,并带他找家长,一直找了半个多小时,终于找到家长,原来家长过马路买东西,把孩子丢在了站台这边的路上。
     在乘客、人流多的地方,经常有小偷出没。监督员一边组织乘客排队,一边提醒乘客注意自己的随身物品。一次,三个扒手一边假装看站牌,一边下手拉开了正在排队等车的乘客的皮包拉练。这时,我们队员走上前去,对几个扒手说:“请问您坐什么车?到哪去?请您排队上车。”几个扒手在我们机智勇敢的监督员面前缩回了他们的“第三只手”。
     为祖国争光,为奥运添彩,需要努力营造绿色家园,我们是服务奥运的环保使者。我们的队员每天不约而同提前15分钟到站,打扫卫生,布置环境,让乘客有一个舒心的环境。六月初的一天,左安门一位来自牡丹江的男青年在站台等女朋友。只见他蹲在马路牙边,连抽了三颗烟,并且把烟头随手扔在我们文明乘车监督员的脚下。我们的队员不声不响,连续夹起三个烟头。当夹起第四颗烟头时,小伙子一把抓住队员的手说:“大叔,您真棒!北京人真了不起。我知道站台很干净,烟头应该扔在垃圾筒里。我这是在考验您呢。真对不起!”我们的队员说:“奥运会临近,公共场所的环境卫生需要我们大家爱护,要养成良好习惯。”小伙子不住的点头表示同意,并且拿起了我们队员手里的夹子,在整个站台巡视,帮助拣拾垃圾。这时,他的女朋友下车了,随手把票扔在了地上。小伙子一把拉过女朋友,对她进行批评,让她拣起了扔在地上的票。
     在广大的文明乘车监督员用自己的真心和真情维护站台的秩序。方庄地区文明乘车有了明显改观,也大大提高了市民的公共意识。现在,站台小广告没了,乘客也爱护站台卫生了。即使有个别不排队上车的乘客,群众也会帮助我们来维护。公交车进站不规范停车现象减少了。乘客排队候车按顺序上车的人多了。我们文明乘车监督员得到了广大乘客和市民理解支持和赞扬,一位姓丁的乘客在感谢信中写道:深秋如春一片情,关心乘客暖人心,态度端正辛勤忙,换来车站现新风。
     奥运会临近,文明站台监督员这个工作岗位为我们搭建了一个为祖国争光,为奥运添光彩的舞台。方庄的监督员要自觉做好奥运宣传员,向全世界介绍北京,介绍中国,展示文明古国的良好形象;自觉服务奥运建设,在志愿服务中展现文明监督员健康文明、乐观自信、热情大方的风采。让一个清洁、文明礼貌有秩序的北京展现在全世界面前。
   

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