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为祖国争光,为奥运添光彩演讲稿-为文明排队乘车添光彩

时间:2007-11-8栏目:公众演讲

    为文明排队乘车添光彩   朋友们,每当您上下班或外出乘坐公交车时,您一定会看到首都许多的公交站台上都有衣着整洁统一,佩戴着胸卡,手中挥舞着小红旗,井然有序的维护着乘车秩序,热情周到地全心全意为乘客服务。无论寒冬酷暑还是刮风下雨,都坚守在岗位的文明使者——这就是我们首都的文明乘车监督员。在这不平凡的岗位上作着无私的奉献,谱写着壮丽的敬业之歌,创造着不平凡的光辉业绩。
     我们**街道分队负责的是三环主路上一个较大的中转站,途经几十条公交线路,每天聚集着南来北往的乘客在此站台乘车,客流量之大。因此站台文明监督员的工作也是相应繁重和辛苦,但每位文明乘车监督员却以饱满的精神风貌为乘客提供了良好的乘车秩序。优质的服务以及舒适洁净的乘车环境,受到了乘客的好评。
     为了创建和谐、文明、有序的乘车秩序,自今年6月份我站台开始实行了300路排队乘车工作,这项工作是相当艰巨的。众所周知300路公交车是三环主路上最为拥挤的,对于能不能做到排队上车,开始时我们心里没底,压力也很大,但是最终还是知难而进。
     首先将300路公交车单设停车区域,与其它车辆拉开距离,设300路排队上车示意牌,划好排队候车线及停车线。在实行过程中,情况并不乐观,开始时有些乘客对排队上车任监督员们怎么劝说、宣传,就是不排队不配合表示不理解,认为没这个必要,这么多人排什么队呀,又不是始发站。个别乘客甚至指责维护排队秩序的监督员说,我们是没事闲的吃饱了撑的让排队、嘴里骂骂咧咧,面对这种无理取闹的乘客我们始终保持沉着、宽容、冷静、耐心而不厌其烦地反复进行劝导,想方设法说服他们,不与他们发生争执,我们总是想他们会慢慢理解的,需要有一个过程。
     经过一段的努力,实践和不断的总结经验,终于我们以真诚、负责的工作态度和服务感化着每一位乘客。乘客乘车排队初见成效。但是随之而来一个大问题,那就是车停不到位,中门对不准队形,不是往前停、就是往后停,排好队的乘客冲出队形前后追车跑,好不容易排好的队马上乱阵,尤其是高峰期道路拥堵而造成的大间隔乘车,不来是不来,一来就是七、八辆排起车龙,司机想在哪停就在哪停,长时间候车的乘客这时便蜂拥而上、秩序混乱,而且很不安全。乘客对此很有意见,我们监督员心理也倍感委屈,辛辛苦苦排好的队转眼间无了综影。
     负责300路排队上车工作的文明乘车监督员每天说的最多的是“请您排队上车,谢谢您的合作。司机同志请您把车停到位,谢谢您。” 经常嗓子都喊哑了。但为了站台上有一个良好的排队乘车秩序,他们克服了重重困难,依然不辞辛苦、耐心、热心地引导乘客排队不停地做宣传工作。并且对不按划线位置停车的司机进行沟通、协商,让司机们配合我们的排队上车工作,把车停到位。对个别屡次不按规定停车、又不接受意见,乘客反映大、而不遵守规范乱停车的司机,我们便记下该车号后交我们分队长与车队联系。经过多方面的反复协商工作及磨合,现在司机们都按线停车到位,即使堵车造成串车时,也是等前面的车出站后排队等候依次进站到位,配合的很好。与此同时,我们的排队上车工作也得到了广大乘客的支持、理解和赞扬。乘客已由开始的不习惯逐步至现在的自觉排队。这其中渗透着我们文明乘车监督员辛勤的汗水,饱含着酸甜苦辣。但每当我们看到乘客乘车排起的整齐长队时,看到首都文明乘车增添的这道靓丽的风景线时,我们心里充满着欣慰和自豪。
     通过排队上车我们深感到,排队上车不仅乘车秩序好,并且便于照顾老幼病残孕的乘客,对于那些趁上下车拥挤偷乘客东西的小偷也不能得手,确保乘客的乘车安全。文明乘车看似小事,实际上是一个大工程,乘客是否文明乘车,从一个侧面折射出一个国家国民综合素质及精神文明风貌的状况,是一个国家文明程度具体体现的窗口之一。这需要社会各方面的努力,实施全面长期的文明规范教育,需要每个人加强自身文明规范意识、守法循礼,将自觉自律规范自我视为自己的社会责任之一,因此我们的文明乘车工作之路还很长、很艰巨。但我们坚信随着社会完美程度的不断提高和在文明乘车监督员文明乘车工作的不懈努力之下,文明排队乘车越来会成为广大市民的自觉行动,使其形成一种道德风尚,一种习惯和社会风气。
   

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