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医院院长在医院管理年动员会上的讲话

时间:2008/3/30栏目:思想宣传

 

同志们:

今天召开的全院职工大会,局领导对此次会议的召开十分关注,XX局长在百忙中亲临会场,这对我们全院职工是极大的鼓舞。为感谢局领导多年来对我院的关心与厚爱,让我们以热烈的掌声欢迎局领导的光临!

200X年,在XXX委、XXX政府及XXX卫生局的正确领导下,我们以“三个代表”重要思想 和党的十六届四中全会精神为指导,以创建文明行业为契机,以病人满意为目标,团结拼搏、开拓创新,医疗事业和精神文明建设都取得了一定的成绩。今年3月,我院召开了职代会,会议开得很成功,讨论并通过了《医院2005年绩效浮动工资方案》等一系列文件,通过集思广益,大家站在全局的高度,统一了思想,提高了认识,形成了共识。这次会议将极大地促进我院200X年工作的全面展开,为推进我院跨越发展提供了坚强的保障。下面我就2004年的工作总结及启示与2005年度工作要点分述如下:

一、2004年度工作简约回顾

一是认真搞好公共卫生体系建设———传染病区改扩建工程。二是医疗业务既“非典”后有一定的增加。三是医疗质量明显提高。四是医疗服务明显改善。五是卫技人员素质明显提高。六是医德医风明显好转。七是医院管理进一步规范。

二、回顾过去,总结工作,我们从中得到以下几方面的启示:

(一)增强危机意识,深化医院改革是医院必然选择。

一是改革用人制度。实行管理干部聘任制,专业技术人员评聘分开制,职工全员上岗合同制。并推行科主任负责制,根据工作需要,合理配置各科室定编人员,同时,对部分中层干部岗位实行竞争上岗,建立优胜劣汰的良好用人机制。有效地增强中层干部和科室人员的岗位责任意识,强化了科室管理。二是改革分配制度,积极探索分配制度改革新模式,努力提高工作效率。实行绩效浮动工资制势在必行,形成奖优罚劣,责任到科,指标到人,收入直接与工资、奖金、医疗质量挂勾、拉开工资、奖金档次,增大向临床倾斜的力度,增大含金量的力度的分配机制,使全院员工增强危机意识、岗位责任意识,有效地调动临床一线的积极性。

(二)强化医疗质量管理,是巩固医院挖潜创新的关键。

我们继续把“发展要有新思路,改革要有新举措,开放要有新局面”,作为医院工作方针的指导思想。结合我院实际情况,认真做好临床工作,同时抓好医疗质量管理,强化医疗质量管理体系,调整充实了《病案管理委员会》、《药事管理委员会》,出台了《关于实行首院、首科、首诊负责制的规定》、《关于加强医疗安全管理的规定》、《关于病案管理的暂行规定》,加大了考核力度。医疗质量管理委员会,每月对照各科室质量考核标准及考核细则,对有关科室的服务质量和行为规范进行一次全面考评。考评结果按月与绩效工资挂钩,并在全院通报,增强了各科室和全体职工质量意识。加强重点专科建设,医院在人、财、物等方面给予一定政策倾斜,满足重点专科的发展需要,努力开创一种“院有重点、科有特长、人有专长”的欣欣向荣的新局面,为医院技术水平的提高增添活力。

(三)更新服务意识,是树立行业新风的前提。

我们在积极争创文明诚信单位的基础上,继续加强全院员工职业道德、职业纪律、人生观、价值观和服务观教育,做到在行为上以法律为准绳,在检查上以病情需要为出发点,在用药上以科学为原则,在收费上予以公示。一是加强门急诊建设,为方便病人就诊,成立了急诊、观察、输液室,门诊实行无假日制度,星期天节假日各科室照常上班,各项检查、治疗正常进行。二是完善了社会服务承诺制,病人选择医生制、住院病人一日清单制、病员回访制,得到了社会各界的好评。三是提供全程优质规范化服务。为了把“一切以病人为中心”的服务理念贯穿于医疗服务、管理过程的每一个环节,从病人一进医院大门开始,就得到了全程体贴周到的服务,使所有来院就诊病人受到亲如家人的就医待遇,各科室推行温馨服务,主动向病人问寒问暖,亲如家人,受到了社会各界充分肯定。我们在元、2、3三个月开展以“为病人提供全程优质、规范化服务”活动。从行为、语言、仪表、操作、环境等5个方面制订了具体的规范化的考核标准,促进了优质服务活动进一步向深度和广度推进。

(四)实施科技兴院,是增强服务实力,提高医疗水平的根本。

我们要始终坚持以科技为先导,着力采取措施,加快科技创新。一是加大人才培养和引进的力度,选送医护人员到省知名医院进行深造。二是加大医疗设备投入。千方百计筹措资金,添置了必要的医疗设备,使医院的硬件建设逐步达到同级医院的水平,营造了良好的科技兴院氛围。

今年一季度以来,我们虽然取得了一些

   

成绩,冷静思考,一些问题也必须引起我们的重视。一是硬件投入不足,不能适应当前医疗需求。二是观念落后,部分同志盲目乐观,唯我独尊的思想依然存在,有“坐大船”、“混日子”思想,改革管理力度还不够。三是专科特色不明显,高级专科人才缺乏。

三、2005年度工作要点

新的一年,是“卫生改革促进年”、同时也是“医疗服务质量管理年”。卫生改革已进入攻坚阶段。为此,我们要抢抓机遇,不失时机、强化机制、改革管理、直面挑战,将是我们今年的主题,要用解放了的思想,推动思想的解放。2005年我们将继续把“病人满意、家属满意、社会满意”作为工作追求目标,立足本职,注重实效,努力做好医院各项工作。

(1)      以考核大纲为蓝本,以医院管理年活动为动力

2005年,我们要紧紧围绕考核大纲,以管理为动力,根据医院建设和发展需要,就是要坚持一个主题,注重五个突出,实现一个目标,努力创建和谐发展的医院。要借助有利条件,狠抓内涵建设,不断提高医院两个效益,增强医院综合实力,使医院工作再上新的台阶,注重突出医疗质量、突出内部措施、突出两个效益,突出以人为本,实现2005年医院总收入XXXX万。全院职工,一定要振奋精神,同心同德,艰苦奋斗,紧紧扣住考核大纲加强内涵建设这个主题,把五个突出的工作抓紧抓好抓落实,力争医院工作和效益一年初见成效,三年大见成效。

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