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我为企业添光彩电变站演讲稿

时间:2008-7-23栏目:公众演讲


        文章标题:我为企业添光彩电变站演讲稿

   一座座现代化变电站宛如一颗颗闪亮的明珠镶嵌在古老的赣鄱大地上;一条条笔直的银线伸向天际,遍布城镇田间;一排排整齐的电杆,构成天地间一道靓丽的风景线。随着改革开放不断发展,人们的生活水平的日益提高,生产生活中电的需求量越来越大,电已成为社会发展不可缺少的能源,而如今的电力企业也在以前所未有态势向前飞速发展着,千千万万个电力工作者正用他们的辛勤劳动填写着企业辉煌未来的答卷。在我们**供电公司也有着这样的一群人,他们默默无闻、无私奉献,把光和热播撒到千家万户……

在我们的营业厅流行着这样的一句话:“我微笑是为了您的微笑。”近年来,营业窗口不断地提升服务理念,塑造服务形象。坚持与时俱进地改进服务措施,开展以“人人都是形象,人人都是窗口”为主题的形象工程活动,深化服务内涵,增强服务功能,拓展服务领域。营业窗口的每位员工都以“想客户所想、急客户所急”作为她们的座右铭,在服务中注重以诚待人,以情感人。今年7月的一天,有一位姓王老大爷来交电费,因其过了缴费时间,虽然他上月用电费用仅只11.5元,但按照电费违约金不足1元应按1元收取的规定,他必须缴交1块钱的电费违约金。在老人看来,电费才十几块钱,还要交1块钱的违约金,简直是不可思议。因此,他拒不缴纳,还口吐脏言,嚷嚷供电公司乱收费,坑害老百姓,扬言要砸了营业厅。见此情景,收费员尽管心中十分委屈,但依然笑脸相迎,将老人扶至一旁坐下,递上一杯热茶,翻开《供电营业规则》,一句一个“老伯”,和声细气地耐心跟他解释“什么是电费违约金?为什么要收电费违约金?电费违约金如何计算?……”。终于,老大爷的情绪平静下来了,不仅缴清了所有费用,还感动地握住收费员的手直赔不是,再三夸赞:“你们的服务态度真是好!”

营业厅的姑娘们用她们的真心与热情为客户献上最好的服务,哪怕是一个微笑的眼神,一句温软的话语,还是一杯热气腾腾的茶水,都饱含着她们的深情与厚谊。要说营业厅是我们企业的形象,那儿检修工区则是我们的主力军,他们风里来、雨里去,为的只是万家明亮的灯火。我们的检修工区是市级青年文明号,共有员工7人,平均年龄36岁,是一个年轻富有朝气的团队。他们每天重复着同样的工作,晴天一身汗,雨天一身泥,单调乏味而且非常辛苦。不论白天黑夜,不论风霜雨雪,哪里有故障,哪里就有他们的身影。今年4月4日晚8点20分左右,**县突然遭受狂风暴雨的袭击,造成变压器损坏3台,220V线路倒杆5根,县城1线断线,全县用电告急,面对险情,检修工区立即制定抢修方案,兵分三路,一路赶赴变电站,一路抢修县城1线,一路负责其他故障的清理,抢修人员冒着倾盆大雨,在应急灯的照耀下紧张有序地工作,一处抢修结束后又马不停蹄地奔赴下另一个现场,就这样,从当晚8点30分至第二天零晨1点20分,他们在雨中整整工作了5个多小时,终于恢复送电。虽然此时他们已是浑身湿透,但心里却是暖洋洋的,望着漆黑的夜幕中亮起的点点灯光,一种工作的自豪感油然而生。

有一首诗中这样写道:我们装接抢修,用炽烈的热情点亮黑夜;我们扫障排险,把青春的汗水尽情挥洒;我们恪尽职守,让安全之弦时刻紧绷;我们优质服务,将真诚和微笑播撒到千家万户。共和国的腾飞有我们奉献的光热,新世纪的大厦有我们增添的砖瓦。普通的岗位昂扬着奋发向上的精神,平凡的工作孕育着光荣和伟大。

这就是一群朴实的电力人,他们在平凡的岗位上,用一点一滴的汗水和百分之一百的热情为浮供的发展增光添彩。非常幸运,我能站在他们的队伍中间,和大家一道将自己青春和热血融入到电力事业的强劲脉搏里。一位著名的教育家曾经说过:“一个人只有把他的才智、力量全部地勤恳地用在工作上、事业上,并且做出成绩,这样生活才有价值,才有意义。”

让我们携起手来,以建设一强三优的电网企业为已任,为浮供的发展谱写出更加辉煌的篇章。


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