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青春献地税构和谐地税演讲

时间:2008-7-23栏目:公众演讲


        文章标题:青春献地税构和谐地税演讲

青春献税收,文明结硕果
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
我是地税四分局的普通一员,很荣幸能够站在这里演讲。今天,我演讲的题目是“青春献税收,文明结硕果”。

在无锡这片富饶的大地上,在秀美的太湖湖畔,年轻而生机勃勃的锡山之城就镶嵌在这里。在这里有一个年轻的不断前进的文明集体:地税四分局。几年来,这个奋进的集体先后获得了“无锡市文明单位”、“无锡市最佳办税服务厅”等荣誉,精神文明建设硕果累累,这些成绩也促进了分局各项税收工作的顺利开展,为辖区的经济建设作出了不可磨灭的贡献!

说到这儿,有人问了,四分局为什么能够取得如此骄人的成绩?让我来告诉你,因为这个光荣的集体有着一群体开拓创新、不畏艰辛、乐于奉献的地税人!

“当人民公仆,让人民满意”这是分局全体税务干部的座右铭,这座右铭始终贯穿着整个税务工作,影响着我们,同时也感化着我。

作为锡山地税的新成员,我时刻牢记局领导对我们提出的希望和要求:要有奉献精神,保持不为名,不为利的平常心;要树立爱岗敬业,开拓创新,优质高效的良好形象。形象好,则正人气聚人心,分局的税收事业才会有更大的发展,我们坚持标本兼治、创新发展,以树立诚信、廉洁、文明、高效的地税新行风为目标,把文明创建的内涵不断延伸。

“地税无小事”每一件不经意的小事也许就是成败的关键一笔;“岗位无贵贱”,每一个岗位都有其贡献的价值。无论是领导干部,还是普通的税务工作者,都是成就大事业肌体的一分子。他们无不默默地耕耘在自己的工作岗位上,用全身心的付出演义着细节的完美,诠释着地税蕴涵的深厚文化,创造着一个又一个辉煌的瞬间!在征收大厅,纳税人应知需用的各类“软硬件”一应俱全,窗口内一张张满腔热情的笑脸与这写体贴入微的物品衬映出“文明工整创一流,服务满意在地税”的精神风貌。

人性化管理、亲情式服务缩短了税务干部与办税人员之间的距离,纳税人满意度和社会认可度不断提高。通过“税法宣传月”活动、“优质服务百日竞赛”活动和“五项评比”等专题活动,分局引入竞争机制,激发干部参与文明创建的热情,深入开展优质高效的服务,充分发挥“窗口”作用,牢固树立一切为了纳税人,一切方便纳税人,一切服务纳税人的理念,始终坚持税收服务的“五心”,即:爱心、热心、真心、耐心、责任心,实现了税收服务“三个一样”,即:生人与熟人一样,纳税多与少一样,领导在与不在一个样”。认真落实上下班管理制度、征收期午间值班制度,解决了“门难进”现象;坚持不把八小时以外的不好情绪带到工作岗位,解决了“脸难看”的现象;坚持使用文明用语,严禁服务忌语,推行普通话,增强亲和力,切实解决了“话难听”的现象;坚持首问责任制、服务承诺制,推行“一战式”服务,切实解决了“事难办”的现象。从言语表情到举止行为,我们以纳税人满意为宗旨,把每一个细微处都视作展示分局文明形象的窗口,把丝丝温暖送给了纳税人,让文明演绎分局最美的风景线。

是啊,在这秋风送爽的收获季节,一朵朵文明之花正在绽放,收获的感觉,不能不让人欣喜澎湃,然而文明无句号,创建无止境,在今后的工作中,我们将继续保持好的经验,好的做法,并针对新形势下出现的新问题,研究新对策、采取新措施、进一步查漏补缺,从严、从细、从实地抓好创建工作,使文明的意识深深扎根在每个税务干部的脑海里,落实在行动上,以创建市文明示范窗口和青年文明号为重点发奋努力,把分局的文明创建工作提升到一个新的层次。

谢谢!


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