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城管执法局服务人民为荣演讲稿

时间:2008-7-23栏目:公众演讲


        文章标题:城管执法局服务人民为荣演讲稿

知荣明耻爱岗敬业
尊敬的各位领导,各位评委,朋友们:
  大家好,我是市城管执法支队的一名执法队员,我演讲的题目是:《服务人民为荣,再展巾帼风采》。
  孟子曾经说过,“无羞恶之心,非人也”。古人说:“民无德不立,政无德不威”。有德,是修养,是文明,是基石;无德,是无信,是卑鄙,是自灭。中华民族是一个有着强烈荣辱感的民族。从耻食周粟的伯夷叔齐,到无颜面对江东父老的项羽;从耻为亡国奴的文天祥到拒绝美国救济面粉的朱子清。无数铮铮傲骨的人物,在中华历史上演绎了无数可歌可泣的事迹。张思德、雷锋、焦裕禄、孔繁森等一批批优秀的共产党人,闪烁着一个个平凡而光辉的名字,讲述着一段段真实而感人的故事。他们公而忘私,助人为乐,敬老尚贤,无私奉献,张扬道德的大旗,耸立着一座座人格的丰碑。
  然而,诚如鲁迅先生所言,“当打开窗子时,有清新的空气涌入,同时进入的还有苍蝇,灰尘及臭气”。今天,在物质文明高度发达的同时,我们也不无遗憾的看到道德标准的失衡及人生观的混乱,许多人在诸多问题面前迷失了方向。[找文章到☆范文先生 fwsir.com(http://www.fwsir.com)一站在手,写作无忧!]
比如,信念与实惠,奉献与索取,竞争与合作,效率与公平,社会责任与个人利益等,他们是非不清,拜金主义、享乐主义,极端个人主义思想滋长蔓延,有的人见义不为、见死不救、为富不仁,有的人重金钱重实惠而轻名誉轻人格。一些人为了弄到钱,蝇营狗苟、坑蒙欺诈、损人利已、损公肥私,总之是利令智昏、不择手段。这些现象,犹如滋生在社会机体上的牛皮癣,时刻冲击着人们的道德底线,模糊了一些人的是非观念,颠倒了一些人的荣辱标准。毋庸讳言,在社会传统判断日益呈现多元化的现实面前,我也曾困惑过,迷茫过。然而,来到城管执法支队的几个月时间里,我的所见所闻,象一阵春雨冲刷掉了我心灵上的浮尘。我们女子大队的许多人都是刚刚踏上城管执法岗位的新兵,当我们满怀热情的来到这个岗位时,不料却碰到了许多委屈与不平。
  日常的城管执法工作,与广大市民的切身利益息息相关,不可避免地,部分群众对城管工作存在误解,特别是一些违法占道经营的商贩对执法队员误解更深。每当此时,我的心中也会有委屈的情绪,甚至曾有过打退堂鼓的想法。但是我们的大姐,女子大队大队长武春燕同志的话教育了我,她说:我们的工作不但要用辛勤的汗水换来城市的优美环境,更要用博大的胸怀来承受人们的误解与不满,只要我们是真诚为市民着想,人们一定会理解我们,尊重我们!这也是我们自身价值的所在。
  武队长的话引起我深深的思考。服务人民,应该是服务意识和服务本领的高度统一。只强调服务意识,没有服务能力,那只是空谈。城管工作繁琐芜杂,仅仅有饱满的工作热情,也并不能做好城管工作。因此我们不断探索新思路总结新方法,努力提高业务能力。定人定岗的方法有效提高了队员的工作积极性,大家都能积极主动的动脑筋想办法克服困难解决问题。解决了过去管理不够细致、长期效果不佳等问题,大大提高了管理质量,取得了较好成效。
  湖滨北路百货大楼门前许多人力三轮占道,影响道路畅通和市容环境,我们采取步行监察、盯点管理的方法对三轮车进行统一疏导,从而改变了过去无序混乱的局面,受到市民广泛称赞。
  一段时期以来,我们在管理的实践中,语言表达能力,调查取证能力、依法行政能力,尤其是与管理相对人的沟通能力都有明显提高,与商贩们打交道时,我们不再是生搬硬套法律条文,而是晓之以理,动之以情,通过真诚的沟通来感染,打动管理相对人。三八路上一位商贩长期占道经营,以往我们一出现,他就躲起来,我们一走他就又回到路中间。为此,我们找到他家,和他耐心交谈,了解到他家确实困难,于是我们协调街道办事处,为他找到了一处费用低,市场好的摊位。为此,这位商贩十分感激,逢人就夸女子大队。一次队员们在湖滨路执勤时,发现有一个聋哑卖刀人,引得路人围观。大队长武春燕用纸笔耐心的用文字同他交流,最后在队员们的指引下,为其在市场内安排了营业摊位,聋哑人竖起大拇指,连连向队员们表示感谢。
  服务无处不在,无论份内份外。一次,女子大队的张海静、李鸣同志在广场执勤时发现一位老大爷突然晕倒,两名队员快步来到老人身边,发现老人面色苍白,呼吸困难,见此情形,两名队员立即拨打了120,经过医院的抢救,老人终于脱离了生命危险。当老人的家属得知是城管队员救了老人时,亲自来到广场向这两位队员表示感谢。这样的事情多了,我对城管执法工作的性质,认识也越来越深刻。“荣必为天下荣,耻必为天下耻”,我们的工作是为绝大多数市民的利益

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