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我与信合相伴而行演讲稿

时间:2008-7-23栏目:公众演讲


        文章标题:我与信合相伴而行演讲稿

尊敬的各位领导、同志们:

大家好!仿佛就在昨天,自己的脑海中依旧那样清晰,仿佛隽刻在自己的心中,感触依旧那样甜蜜。记得那是2000年秋日的一个清晨,阳光那样明媚,心情那样激动,我有生第一次以信合员工的身份踏入了信合的大门,当时自己有几分羞涩,也有些许担心,但心里更多的是对未来充满了无限向往,充满了不尽的期翼。当我走向三尺柜台的那一刻起,我心里明白,自己与信合的姻缘就从今天开始算起,我的生命将从此与信合相伴而行。

岁月不居,时光流逝,弹指间,成为光荣的信合人已经6年,这6年间,自己从稚嫩走向了成熟,从青涩走向了从容,点钞、珠算、鉴别币钞真伪,一样样,一桩桩,信合就如我的家的一样,给了我温暖,给了我成长的动力,信合就像自己的妈妈一样充盈、培育了自己,不断地给予我迎接朝阳的信心,不断地给予我经受狂风雨洗礼的勇气。6年来,自己每天迎着初升的朝阳步入自己的工作岗位,到夜晚陪着点点繁星踏上回家的路途,日复一日,年复一年,与众多信合同仁一样,细心的操作着每一笔业务,默默的为每一位客户奉献信合人的片片真情。虽然在别人看来,柜员的工作枯燥、乏味,没有激情,缺少乐趣,但我却将信合视为自己生命中相伴而行的最为重要的伴侣,自己展示自我、秀出自我精彩的舞台。

记得有一次导储,由于临近月末,来办理业务的客户特别多,忙了一上午,浑身都感觉累,眼瞅着快十二点了,一位年近七旬的大爷走进了营业厅,自己微笑着迎上去,热情的招呼老人要办理什么业务,老人说是储蓄,我正准备给老人拿存款凭证,老人却问我,“姑娘,零钱能存吗?”我说:“能呀”。说着老人就把随身带来的一个袋子打开了,我一看,呀,全是一分、两分、五分的硬币。随后,我给老人倒了杯茶水将其安顿好之后,就开始了清点。分类、打卷……时间在一分分的过去,杂乱的钱币慢慢的变的规整起来,最后经过清点是一百八十一元两毛五,足足有五十多卷。老人感激地说:“你们信用社服务就是好,我跑了一上午,几家银行都不给我办,才抱着试试看的态度来你们这儿,真没想到呀”。听着老人的诉说,自己虽然觉着很累,手也很痛,但由于老人的发自内心的一句对信合的夸赞,自己心里却充满了喜悦。我想这份喜悦,缘于自己对信合舞台的挚爱,缘于自己生命中对信合的真情相待。

6年以来,我与信合一路相伴,携手走来,信合的发展中蕴含着我的风采,信合已经溶入我的生命,成为我的舞台。古语有言:以铜为镜,可以整衣冠,以人为镜,可以明得失。我以为,以“热爱信合就像对待自己的眼睛一样热爱,热爱客户就像对待自己的亲人一样的热情”的标准要求自己,自己就会在信合的舞台上绽放出青春的光芒,展现出靓丽的自己。身为一名柜员,我深深懂得“双热爱两对待”中所蕴含的道理,深深明白自己服务的质量决定着信合窗口的形象,自己的一举一动事关客户对信合的印象。因此,每当自己走向三尺柜台之时,心中常常告诫自己,自己正在接待亲人,服务上帝,微笑服务必须时时牢记。是呀,微笑服务,听起来就倍觉温馨的话语,但做起来,要求却是如此的细腻,一个眼神、一个笑脸、一句简短的话语……仅仅是一瞬间的功夫,但却会发生心灵的相互沟通,真情的彼此涌动。几年以来,我养成一个习惯,就是每当自己临柜时喜欢在自己的柜面前适当的位置放一面小镜子,将它作为自己的“整形师”、“督导员”,时时对照检查自己,检点自己。我的着装到位吗?自己的面部表情自然吗?亲切吗?自己对客户微笑了吗?凡此种种,一点一滴,自己都用心去做、去完善。记不得自己对着镜子练习了多少回笑脸,也数不清自己面对客户微笑了多少次,但我知道,在自己的生命历程中已将“双热爱两对待”当作自己的人生航标,从微笑服务开始做起化作了自己的实际行动。“不花什么,却带来快乐;只要瞬间,而留下永远的记忆;让我们从今天开始微笑;无论家人、朋友、客户、同事,只要目光触及,都秀一个灿烂的微笑,我微笑,我快乐。”这是我们大众信用社营业部全体姐妹的微笑服务宣言,也是我多年快乐成长的源泉。微笑服务伴我一起走过春夏,随我度过秋冬,如影相随,塑造出了我的阳光心态,充盈出了我诗一般的精神世界。

有一位哲人说,一种信仰决定一种精神,一种精神决定一种命运。6年以来,自己由浅入深,渐渐深爱上了信合,从灵魂层面理解了信合,融入了信合。正如卢理事长所讲的那样:“脱皮掉肉不掉队,流血流汗不流泪,再苦再难不觉累,嫁给信合不后悔”,就是我精神世界皈依的境界。记得刚上班时的第一个月,自己点钞的速度明显的慢于其他同事,每当给客户办理业务时由于担心出错,总是一遍以一遍地点,办理业务速度可想而知不够理想。虽然领导能谅解,客户也理解,可自己心里总觉着不是滋味,影响了信合的声誉。自己当时就在心中暗暗下定决心,一定要练好点钞,争点岗位能手。于是,每当

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