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卫生系统演讲稿—假如我是病人

时间:2008-7-23栏目:公众演讲


        文章标题:卫生系统演讲稿—假如我是病人

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先生们、女士们下午好,我是医务支部的__,今天我演讲的题目是:换位思考、假如我是病人。
作为一名医务人员,也许我们已经亲眼目睹过许许多多的生离死别、也许我们对各种各样的病痛已经司空见惯了,但,作为一名一线的医护人员,如果来个换位思考“假如我是病人”,也许有益于我们医疗服务水平和质量的提高,更有益于我们实行救死扶伤,发扬革命的人道主义精神。所以,我选择了今天这个演讲题目:换位思考——假如我是病人。

“人吃五谷杂粮,谁能不生病啊?”当病魔缠身的时候,患者的救护神是值得信赖的医院和值得托付生命的临床每一位一线工作者,想想看病人把生命都交付给了你,这是何等庄严、何等神圣的事啊!

病人相对于医院来说,他们是弱者,他们需要爱、鼓励和帮助;病人相对于医生来讲,他是医盲,他们需要耐心的解释和清晰的说明。

好了,设想开始了:假如我是病人,我希望的还有我需要的是什么呢?

假如我是病人,那么我渴望,走进宽敞明亮的医院大厅,就像走进了神圣的殿堂一样,到处都充满着和谐与温暖,整洁舒适的环境能驱散我心中对疾病的恐惧。

假如我是病人,我渴望,迎接我的护士带着真诚的微笑,像久违的朋友一样带给我自信与坚强,用阳光般灿烂的笑脸,唤起我对生命的向往。

假如我是病人。我希望自己能得到实实在在的服务,什么是“实实在在”的服务啊?其实就是那句白金法则“你希望别人怎么对待你,你就先怎样对待别人”。

假如我是病人,那么我希望所有的服务都是“以我为中心的”,什么是以我为中心啊?就是想病人所想、应病人所需,作为一个医务工作者,看到的有你的责任、听到的有你的责任,而想到的也有你的责任。

假如我是病人,我希望医护人员在我生命极度垂危,濒临生死边缘的时候,用尽他们所有的力量来挽救我的生命。我渴望,清清楚楚地认识我的病情,知道它的每一个细节,了解有关我的每一个决定,因为没有任何人比我更珍惜我自己的生命。

假如我是病人,也许我会变得格外敏感、焦躁不安、或者蛮不讲理,甚至对你大发雷霆,请你千万不要介意,请你理解我的心情。敏感与不安是源于我对疾病的恐惧还有对医学知识的缺乏,焦躁与蛮横是因为我多么渴望健康,多么想与所有的人一样去享受生命啊。

生、老、病、死是人生必经的历程,当我们面对病人的时候,如果我们每一个人心中都能用一种换位思考的方式,从病人的角度来审视自己,技术上更加的精益求精、服务上更加的主动到位、态度上更加的耐心细致,用我们掌握的知识来为患者造福,以我们的实际行动来塑造“白衣天使”和“医生”这一神圣而又伟大的形象。

假如我是一个病人,我实现了以上的种种设想,那么,我将终生铭记这个医院,我将把我最深的谢意、最大的尊敬留在这里,我将告诉人们:在这里我见到了上天留在人间的安琪儿,她们真的会带给你幸福、健康,她们是人间一道绝美的风景线!

从以上种种的假想中回答现实,当今,卫生部、国家中医药管理局提出了开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动,在这样的大环境下,医疗卫生行业的行风建设和医疗服务质量备受人们的重视,医患关系也变得十分的敏感,那么怎样才能提高我们的医疗服务质量,减少医患之间的矛盾和冲突呢?

我认为,要提高医疗服务质量,技术固然是重要的,但绝不是最关键的,关键在于医务人员自身的综合素质修养和职业道德水平。只有当医务人员具备了一个行医者所应该具备的高度的职业道德修养和社会责任感,近而产生一种自觉奉献的精神,只有这样才能体现出我们医疗服务水平的高低;当医务人员的立场、感情、习惯、思维方式、工作方式等等完完全全地融入到“病人”这个特殊群体的时候,才能真正的体现出“以病人为中心”。  

服务界有这样一句格言:“顾客永远是对的”,我们能不能也说一句:“病人永远是对的”呢?也许,你马上会说“怎么可能病人永远是对的呢?”我们是专业的,我们就为了这个诊断、治疗,已经学了5年啦、10年啦,实际上我们已经习惯了单方面的从专业技术的角度去考虑问题和解决问题,而不是从病人的角度、从人性的角度、从社会的角度。我们能不能摆脱单纯专业的层面,而从“己所不欲,勿施于人”的更高层次去观察、去分析、去考虑和处理当前的医疗服务局面,缓解日益矛盾的“医患纠纷和冲突”呢?医务人员能不能离病人近一点,再近一点,能不能以此为突破口,打开一个医疗卫生服务的新天地?这样,在我们遇到的每一位病人,甚至是面对他们不合理要求的时候,我们可以这样对自己说,假如我是病人。


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