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小品:一份合同书[酒店]

时间:2008/7/23栏目:主持词


        酒店真实案例展演
一份合同书
时间:当代某一天早上。地点:竹山宾馆经理办公室。人物:黄经理——竹山宾馆经理小琴——竹山宾馆客房部领班刘先生——广东客商李蔓——宾馆客房部服务员[场景:舞台一侧放着一个屏风,上写着“宾至如归”四个大字。会[舞台上放着一张办公桌,一
部电话,开水瓶,茶杯,几把椅子。[黄经理正在办公,小琴手拿一份文件上场。小琴:黄经理,我们刚收拾8015号房间的时候,在枕头下面发现一个钱包
和一份合同,这可能是刚刚退房的那个客人走的急忘了拿了。黄经理:来,拿过来我看看。(看钱包)这钱包里的钱没有人动过吧?小琴:经理,您放心,我们
不会随便动客人的东西,我们将严格按照宾馆的规章制度,为客人妥善保管好遗失物品。黄经理:做的好,这才能体现我们竹山宾馆员工的素质。(拿合同书看)
哎呀!这可是一份重要的合同呀。小琴:既然很重要,那位客人一定会回来拿的。黄经理:不行,我们应该尽快把包还给客人。小琴:我们怎么才能找到
那位客人呢?黄经理:我先打个电话问问总台。(打电话)喂!前台吗?我是黄经理。您帮我咨询一下8015号房间的客人退房后去哪里了?恩!我等你!什么?去
官渡。哦!小琴:我想起来了,我好象也听那位的客人说过,今天要到官渡去签一份很重要的合同。黄经理:那肯定就是这份合同,我们想办法马上还给他。小
琴:黄经理,那位客人是半个小时前退的房,我们去哪里找他呀?黄经理:我估计那位客人可能会到车站里坐车。小琴呀!您赶快拿着这包去车站,找到那位客
人把包还给他。小琴:好的,我现在就去。(拿手提包下场)[李曼带领刘先生上场。刘先生:有没有搞错呀!我的合同和钱包明明是放在你
们宾馆里怎么会没看见呢?李曼:刘先生,我们真的不知道您的手提包呀!再说了,顾客遗失物品登记表里没有你丢的东西记录呀。刘先生:没有记录?那一
定是被你们宾馆的服务员拿走啦!黄经理:李曼,这是怎么回事?李曼:黄经理,这位刘先生说是他的钱包和合同在我们宾馆弄丢了,可是我在顾客遗失物品
登记表里没有查到相关的记录,所以……黄经理:是这样,你先下去吧,这里交给我来处理!(倒杯水给刘先生)来,先喝杯水。刘先生:(激动地)我的合同都
弄丢了,我还喝什么喝?黄经理:刘先生,您别急,先喝口水。然后把您丢东西的经过说一下,我再想办法帮你找。刘先生:经理呀!情况是这样的。我是从广东来
竹山签合同的啦。我听说竹山宾馆的服务挺不错,所以我就住进你们宾馆啦!黄经理:谢谢您对宾馆的惠顾。刘先生:你们宾馆的服务确实不错,可是我合同却在
你们宾馆给弄丢了。黄经理:那您把具体情况跟我说一下。刘先生:我今天早上退了房去车站坐车,就在客车刚要走时候我才发现我的合同和钱包放在房间的枕头
下面忘了拿啦!黄经理:请问您是住哪个房间?刘先生:我住的是8015房。黄经理:哦!是8015房呀!那除了合同,您的钱包里有些什么物品?刘先生:我的钱包里
面有八钱块钱和三张信用卡。黄经理:哦!这就对了,您的合同和钱包确实忘在我们宾馆里了。不过打听到你要去官渡,就派人给你送到车站去了呀!刘先生:给
我送到车站?我没有看到呀!黄经理:没有看到?这怎么回事?刘先生:经理,该不是服务员把合同和钱包拿回家了吧!黄经理:您放心,我们宾馆的服务员是不
会的。(电话响起)哦!小琴呀!到官渡车已经走了,您现在马上回来,恩!刘先生:什么?到官渡的班车已经走了?黄经理:是呀!刚刚走的呀!怎么了?刘经
理:这下误事了。黄经理:刘先生,别急,到官渡的车多的是,下午还有好几班的。刘先生:不行啦,下午去就晚啦!(沮丧地)你不知道,这可是个几千万元的
大项目。为了拿到这个项目,我已经投入了好几百万块啦!客户让我今天下午两点钟以前到官渡签这份合同,如果去晚了,这合同肯定签不了啦!黄经理:刘先生
,您别急,我有个朋友是开车的,我让他送你过去。刘先生:那真是太好啦!黄经理:您稍等,我打个电话。(打电话)老田,你的在家没有呀?什么?没有?去
给老丈人做寿,哦!没什么?随便问问!刘先生:没联系到吧!这可怎么办呀?黄经理:刘先生,您别急,我还是让我们宾馆的车送您过去吧!刘先生:真的吗?
那真是太感谢你啦!黄经理:不用谢!(打电话)李蔓你进来一下。李曼:经理,有方面吩咐吗?黄经理:你通知小任师傅把车开到宾馆来。李曼:宾馆
的车已经到十堰接货去了。黄经理:接什么货?李蔓:是晚上宴会要用的。黄经理:你跟他说,接货的事我来想办法,让他马上回来。李蔓:好的,我现
在就去。黄经理:刘先生,您先喝口水,车马上就到。[小琴手拿合同上场。小琴:黄经理,我回来了!黄经理:小琴,你回来的正好,你快把手提包还给刘先
生。小琴:(刘
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