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小品:满意不满意

时间:2008-7-23栏目:公众演讲


        小品:满意不满意

时间:2000年春
  地点:某县火锅店
  人物:火锅店老板徐孃(女)
  徐孃的女儿小芳(女)
  农行营业员小敏(女)
  农行营业员小宋(男)
  (幕启:徐孃上)
  徐孃:幺儿,我问你,退回来的集资款拿去存了没得?
  小芳:我啷个搞得赢嘛,生意弄么好的。等哈儿,我们哥还要带友来耍。硬是呢,开张那么久了,营业款都还没拿去存。
  徐孃:那啷个办呢?弄么多钱,甩在屋头不稳当,谨防遭偷抢。
  小芳:哎呀,慌啥子麻!打个电话请银行来上门服务吗?就对了嘛。
  徐孃:银行的人有弄好请啊?说得轻巧,持根灯草。
  小芳:妈,你看隔壁千禧鞋铺的钱都是人家农行的人上门来收的,打个电话就对了噻。
  徐孃:你说农行啊?
  小芳:喔,农业银行就是新北街头头上的那家嘛。
  徐孃:算啦喂!说起农行话又长,那年老娘到银行,满心喜欢精神爽,进门就把钱送上,抬头看见一姑娘,黑嘴打脸好劲仗,“烂钱清好不要慌,等我整好再开腔!”毛线打了大半天,还说不收分分钱。银行员工架子大,你说害怕不害怕?
  小芳:听了妈的话,肺都要气炸。不过呐,这是过去的事情啦,不要老眼光看新问题,现在全地区都在树形象、创辉煌,农行肯定变了样。(下)
  徐孃:(电话响)喂!老大,啥子呐?你们不回来啦呵?忙。就算啦,空了再说嘛!你顺便看下小张空不空,空,就喊他来帮我们存钱哈!啥子呐?你说银行头在上门服务呵,你喊人来?啥子呐?保证我满意呵,我看不见得!(关手机)这个鬼娃娃才安逸得很呐。
  小芳:(小芳上)妈,不喊哥找人了,我都跟隔壁千禧鞋铺的人说了,银行来收款就顺便喊他们过来,一起收了噻。
  徐孃:人家来收你的钱?三张纸画个人脑壳,体面!
  小芳:弄得不好,人家又来啦呐?
  徐孃:你伸起颈项等嘛!
  小芳:上客啦,把桌子摆起。
  徐孃:几位?坐、坐、坐,开水泡起,吃啥子?火锅,串串香、麻辣烫,各人按倒各人的口味选,保证你们吃了一回想二回。
  小芳:盯倒起,人家来啦!
  ((农行二营业员上)
  徐孃:你们是来……?
  小敏:大妈、小妹你们好,农业银行员工到,千禧鞋铺作介绍,上门收储请关照。
  小芳:哎呀,妈,人家是银行的,上门服务来啦!
  徐孃:当真话,硬是起了仙风把你们吹来啦!
  小宋、小敏:地区分行出新招,“八要九不十做到”,“五个一样”记得牢,优质服务要高效。
  小芳:我去拿钱哈。(下)
  徐孃:啥子是“五个一样”呐?
  小敏:大妈您听我来讲,农业银行树形象,优质服务记心上。小敏、小宋:存款取款热情周到一个样。
  小敏、小宋:金额大小我们欢迎存取一个样。
  小敏、小宋:主币辅币我们受理起来一个样。
  小敏、小宋:忙时闲时我们认真负责一个样。
  小敏、小宋:生人熟人我们热情耐心一个样。
  徐孃:吔,们说得多好听的,哼!说的更比唱的口昂,还有啥子新花样?
  小芳(上):妈,你神起搞啥子嘛?喊人家坐嘛,你们坐哈!
  徐孃:老实话,钱还没有清好,旧的、烂的还要剔出来喔?
  小敏:大妈,别客气,这是我们的事,我们自己来清理……
  小宋:请您报上名,确定好存款的种类和金额。
  小敏:对不起,还要请大妈把身份证拿来作个登记。
  徐孃:存钱又不是取钱,整得弄么复杂的做啥子嘛?
  小宋:存款实名制,这是新规定。
  小敏:大妈,这是国务院规定的,对您,对我,对全社会都有好处。
  小芳:我去拿嘛,麻烦你们等一哈儿。(下)
  徐孃:好处吗?我晓得嘛,你填个号码就对啦嘛,何必硬要正儿八经
  的。
  小敏:大妈,请您理解我们的工作,支持我们开展优质服务,度、原则我们必须要遵守。为了你的存款安全,为了全社会的金融秩序,请您找一找好吗?
  小芳(上):来啦,来啦,两张身份证我都找出来啦,妈,我退回来的集资款,就用我的身份证嘛,火锅店头的营业收入就用你的身份证,你是老板得嘛。
  小敏:谢谢您的支持,请问你需不需要留一个密码?
  徐孃:还留啥子密码,这就保到密啦?
  (小宋、小芳点钱,小敏填单)
  (拉小敏一旁问)老实话,你们经常来收款,究竟隔壁鞋铺头一天存得倒好多钱呐?
  小敏:大妈,对不起,这是我们的工作秘密,不能随便泄露。
  徐孃:不要整得来神密兮兮的,人家个口耳都在说,这段时间生意好,存款多……
  小敏:为储户保密是我们的原则,我们对谁都不能

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