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在2008年安全生产工作会议暨“班组建设年”“优质服务年”活动启动大会上的讲话

时间:2008/7/27栏目:思想宣传


        文章标题:在2008年安全生产工作会议暨“班组建设年”“优质服务年”活动启动大会上的讲话

在2008年安全生产工作会议暨“班组建设年”“优质服务年”活动启动大会上的总结讲话
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今天召开这个会议,是为了认真践行**方略,全面落实2008年**公司和**电网公司工作会议精神,深入推进“三个文化”建设,研究和部署今年安全生产工作和局“班组建设年”、“优质服务年”活动,全面提升我局安全生产管理水平,夯实班组管理基础,建设具有**公司特色,适应“中国领先的省级电网运营企业”目标要求的班组,提高优质服务水平。为推动2008年工作的顺利进行,及我局“班组建设年”、“优质服务年”活动深入扎实的开展,确保取得实效,下面,我主要结合具体的工作讲几点意见:
一、各级领导干部要高度重视,保证活动的深入开展
开展“班组建设年”、“优质服务年”活动是落实网省公司工作部署,贯彻**方略的重要举措,各级领导干部要高度重视,及时有效地抓好各项工作的组织、协调、指导、督促,确保活动的顺利开展。各级各部门特别是广大中层干部要树立大局意识,强化对创建工作的组织领导,带头履行职责,带头搞好协调,带头推进落实,心无旁骛,求真务实,要从文山会海中解脱出来,彻底摆脱工作中不作为、走过场的问题,重心下移,干实事,求实效。

各责任单位一定要尽快制定相应的工作方案,明确工作标准、时限要求、具体措施和有关责任人,做到层层有人抓,事事有人管,一级抓一级,一级对一级负责,真正做到思想认识、领导力量、工作班子、具体措施和保障机制的“五个落实”。确保上下同欲、政令畅通、高效运作,确保各项工作扎实有序地推进。

二、围绕中心、服务大局、着力抓好班组建设

一是以班组安全管理为基础,实现我局安全生产稳步推进

班组是安全工作的重要防线,是我局安全工作的主要承担者。必须从日常的工作行为中强化员工的安全生产意识,从“要我安全”变为“我要安全”、“我会安全”,使员工真正成为安全工作的主人。不仅要为我局安全生产建立技术上的支撑,同时也要建立意识上的保障。各基层班组要重点抓好“班前会”和“班后会”,杜绝人的不安全行为,物的不安全状态,环境的不安全条件和管理上的不安全缺陷,要形成人人保安全的动态机制,坚决同违章、麻痹、不负责任作斗争,形成主动的、超前的安全管理氛围。

各基层组织要将安全目标进行层层分解,基层到班组,班组到个人,最终将安全责任落实到每一个人,形成个人保班组、班组保基层、基层保全局的三级安全网络。抓反习惯性违章,抓安全性评价,实行连带责任制,加大考核力度,要求人员责任到位、安全措施到位、预防危险源措施到位、标准化作业到位、安全监管到位,确保安全生产万无一失。

二是以制度文化建设为重点,推进班组管理规范化

制度文化建设要以管用、实用为标准,重点抓好制度的清理、完善、修改、补充。根据班组工作的性质不同,制定分专业、规范易行的班组管理制度;认真清理班组业务流程、管理界面、规章制度、日常台帐等,在班组作业中全面引入作业指导书和工单化管理,以标准化、流程化为标准为一线员工减负。同时做好制度的培训和执行,做到“制度规则入脑,规定动作到岗”。使员工按章办事,知道自己应该坚持什么、禁止什么。

三是以绩效管理为导向,推进管理人才、技术人才、技能人才通道建设

不断提高班组成员的文化素质,技术水平,道德水平,建立完善的选人用人标准,选拔先进典型,发挥先进模范和技术能手的带头作用,搞好班组团队建设,进行有针对性的培养,全面提高一线员工的思想、业务素质。

高度重视班组长队伍的建设。班组长是企业基层组织的工作核心,是各项生产任务的直接组织者和执行者。各级各部门要重视对班组长的培训、考核、选拔和任用,提高班组长的安全素质、履职能力、组织协调和领导能力,任用责任心强、作风正派、办事公道、经验丰富、业务技能熟练、安全意识浓厚,对待工作具有奉献、敬业及创新精神的班组带头人。

加快开展“星带星”师徒结对活动。要发挥技术能手、先进模范人物传、帮、带的作用,培养一批思想作风优良,技术业务精湛,爱岗敬业,善学习、勤工作、能创新的优秀员工,让广大员工特别是新员工在本职岗位上尽快熟悉业务、增长技能、展示才华,实现班组成员的共同成长,提升班组的整体实力。

加快开展岗位练兵和技术竞赛。业务技能的掌握和熟练程度直接影响着安全生产工


        作的进展与效果。要通过广泛开展岗位练兵、技术竞赛等途径,从而不断提高班组成员的文化素质与技术素质,提高班组成员处理缺陷、排除故障的敏锐性与准确性,加强对于典型事故案例的剖析,积极开展危险点分析预控工作,激励广大员工提高业务素质,增强技术水平,培养和选拔专业素质好的技术能手和专业带头人。

建立具有激励约束作用的绩效考核办法。要针对班组员工的工作量、工作质量、技能水平和劳动态度等方面制定绩效考核标准,用标准对员工承担工作的责任大小和工作任务的完成情况进行比较,做到事前有目标、事中有控制、事后有考核,使考核结果体现差异性,体现绩效考核的客观性和公正性。

四是以科技进步为手段,实现电网运行管理新的突破

一方面,以先进实用技术的推广应用,强化电网新技术、新设备,带动企业又快又好发展。依托科技进步,大力推进新工艺的学习、掌握和应用,全面提升电网科技含量,适应电网发展的需要。实现企业精细化管理,规范化运作,探索安全工作的新方法和新思维,将传统的工作经验与现代科学的发展有机结合起来,实现在电网运行管理上新的突破。

另一方面,依靠科技进步,节能降耗,提高资源利用率。根据“十一五”规划纲要,我国单位国内生产总值能源消耗五年间要降低20左右,目前这个指标已经分解到各个省份。五年间全国单位GDP能耗降幅最高的是吉林,需要下降30,最低是海南和西藏,需要下降12,而**需要下降17。要落实国家能源政策,同时面对经济和社会发展巨大的电力需求,在加快开发和建设的同时,必须调整优化产业结构,大力开发、推广和应用节能降耗技术,抓好节约,保护环境。广泛宣传先进的用电技术和节能设备。通过技术进步,逐步提高电力利用效率,节省有限的自然资源,保护环境,实现可持续发展。

三、保证兑现服务承诺、着力抓好优质服务

一是抓好优质服务要与加强班组建设紧密结合

营销班组建设要与“优质服务年”活动紧密结合起来,加强与客户的沟通,编制周密的检修计划。今年,要继续在全市范围内深入开展“万家灯火、南网情深、珍惜资源、科学用电”的大型优质服务宣传活动,深入推行“首问制”和“客户代表制”,进一步加强营业窗口建设,切实发挥“95598”客户服务的作用,妥善、及时处理投诉及客户报修,实现服务一体化和规范化。

生产班组要做好变电站维护工作,加强设备巡视,加强预防性试验,加强保护装置的定期检验,加强缺陷管理,重视备品备件管理,确保变电站的正常运行,不发生危及电网稳定的事故,提高供电质量,提高供电可靠力;工程建设班组要重点抓工程施工安全、抓工程质量和工艺、抓工程进度,确保工程保质按期完成。

二是抓好优质服务要与加强行风建设紧密结合

目前,社会各界对我们电力行业的监督非常严格,必须加强企业行风建设。首先要加大内部检查监督的力度,通过明查暗访,对供电服务质量进行动态测评和监控,及时发现和纠正存在的问题;其次,要畅通渠道,建立健全外部监督机制,通过内外两个体系的有效监督,进一步促进行风建设,树立公司良好的社会形象。要围绕服务重点和难点,结合实际,将任务分解到每个阶段并层层落实,真正贯彻落实好各项优质服务社会承诺,努力提高优质服务水平,打造良好的企业形象。

三是抓好供电服务要与无电人口通电工作紧密结合

**的无电人口有14.8万户,将近15万户,几乎是全省的一半,**有87个无电行政村没有通电,**占65个,占74.7;8086个无电自然村,我们**占3180个,占全省的39,重点主要集中在**。省公司希望“十一五”期间能够解决一半的无电人口,也就是7万户,“十一五”开局之年我们配合省公司解决了1万多户,还剩下6万多户,怎么解决这6万多户,就需要我们密切配合省公司工作,筹措资金、做好规划,有计划,有目标的来完成。

四、加强监督检查、督察督办,着力抓好各项工作落到实处

“班组建设年”和“优质服务年”活动历时近两年,涵盖公司生产、基建、营销、党群、工会等各个系统,各个单位,是一项复杂的系统工程,各部门、各单位必须把活动始终贯穿于中心工作中,结合工作实际,精心组织,周密部署,狠抓落实。监察部要做好监督检查,督察督办工作,定期检查活动进度,活动效果。确保各项工作不走过场,取得实效。

同志们,目前是我局快速发展、科学发展的关键时期,开展“班组建设年”和“优质服务年”活动是一件事关长远、事关全局的大事,是关系**局又好又快发展的一项“强基”工程。各级各部门一定要进一步统一思想、提高认识,切实加强领导,加大工作力度,合力攻坚克难,全面统筹推进,以志在必得的信心和决心开创**局又好又快发展的新局面。

谢谢大家!


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        作的进展与效果。要通过广泛开展岗位练兵、技术竞赛等途径,从而不断提高班组成员的文化素质与技术素质,提高班组成员处理缺陷、排除故障的敏锐性与准确性,加强对于典型事故案例的剖析,积极开展危险点分析预控工作,激励广大员工提高业务素质,增强技术水平,培养和选拔专业素质好的技术能手和专业带头人。

建立具有激励约束作用的绩效考核办法。要针对班组员工的工作量、工作质量、技能水平和劳动态度等方面制定绩效考核标准,用标准对员工承担工作的责任大小和工作任务的完成情况进行比较,做到事前有目标、事中有控制、事后有考核,使考核结果体现差异性,体现绩效考核的客观性和公正性。

四是以科技进步为手段,实现电网运行管理新的突破

一方面,以先进实用技术的推广应用,强化电网新技术、新设备,带动企业又快又好发展。依托科技进步,大力推进新工艺的学习、掌握和应用,全面提升电网科技含量,适应电网发展的需要。实现企业精细化管理,规范化运作,探索安全工作的新方法和新思维,将传统的工作经验与现代科学的发展有机结合起来,实现在电网运行管理上新的突破。

另一方面,依靠科技进步,节能降耗,提高资源利用率。根据“十一五”规划纲要,我国单位国内生产总值能源消耗五年间要降低20左右,目前这个指标已经分解到各个省份。五年间全国单位GDP能耗降幅最高的是吉林,需要下降30,最低是海南和西藏,需要下降12,而**需要下降17。要落实国家能源政策,同时面对经济和社会发展巨大的电力需求,在加快开发和建设的同时,必须调整优化产业结构,大力开发、推广和应用节能降耗技术,抓好节约,保护环境。广泛宣传先进的用电技术和节能设备。通过技术进步,逐步提高电力利用效率,节省有限的自然资源,保护环境,实现可持续发展。

三、保证兑现服务承诺、着力抓好优质服务

一是抓好优质服务要与加强班组建设紧密结合

营销班组建设要与“优质服务年”活动紧密结合起来,加强与客户的沟通,编制周密的检修计划。今年,要继续在全市范围内深入开展“万家灯火、南网情深、珍惜资源、科学用电”的大型优质服务宣传活动,深入推行“首问制”和“客户代表制”,进一步加强营业窗口建设,切实发挥“95598”客户服务的作用,妥善、及时处理投诉及客户报修,实现服务一体化和规范化。

生产班组要做好变电站维护工作,加强设备巡视,加强预防性试验,加强保护装置的定期检验,加强缺陷管理,重视备品备件管理,确保变电站的正常运行,不发生危及电网稳定的事故,提高供电质量,提高供电可靠力;工程建设班组要重点抓工程施工安全、抓工程质量和工艺、抓工程进度,确保工程保质按期完成。

二是抓好优质服务要与加强行风建设紧密结合

目前,社会各界对我们电力行业的监督非常严格,必须加强企业行风建设。首先要加大内部检查监督的力度,通过明查暗访,对供电服务质量进行动态测评和监控,及时发现和纠正存在的问题;其次,要畅通渠道,建立健全外部监督机制,通过内外两个体系的有效监督,进一步促进行风建设,树立公司良好的社会形象。要围绕服务重点和难点,结合实际,将任务分解到每个阶段并层层落实,真正贯彻落实好各项优质服务社会承诺,努力提高优质服务水平,

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