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创建文明和谐公交企业典型发言材料

时间:2008/7/27栏目:会议发言


        文章标题:创建文明和谐公交企业典型发言材料

近几年来,随着**争创全国文明城市、建设世界水电旅游名城步伐的加快,我局审时度势,抢抓机遇,坚持把深化交通行业文明创建作为实践邓小平理论和“三个代表”重要思想,落实科学发展观,促进**经济社会协调发展,构建文明和谐交通的总抓手,紧密结合**交通实际,围绕树立新理念、拓展新载体、塑造新品牌抓好创建,不断赋予交通文明行业创建活动新内涵,倾力构建交通文明行业创建活动新平台,精心打造交通文明行业创建活动新亮点,积极探索新形势下深化交通文明行业创建工作的新方法、新途径,取得显著成效,树立了**交通行业新形象。全系统已建成省部级文明单位24个,地厅级文明单位72个,市级文明系统2个,全系统县级以上文明单位覆盖率已达到90%;共创建国家级文明示范窗口2个,省级5个,地厅级43个;省市级文明路2条;国家级青年文明号和青年岗位能手3个,省级青年文明号13个。连续两届被评为“**市文明系统”,局机关连续3年获得“**市最佳文明机关”称号,2004年被评为“湖北省最佳文明单位”和“全国交通系统创建文明行业先进集体”,2008年被**市委、市政府命名为“群众满意机关”,被中央文明委授予“全国精神文明建设工作先进单位”荣誉称号。我们的主要做法和体会是:

一、树立新理念,不断赋予交通文明行业创建活动新内涵

我们不断适应交通系统开展文明行业创建活动所面临的新形势、新要求,着力于更新创建观念,树立创建新理念,不断赋予了交通文明行业创建活动新的内涵。

一是树立围绕发展抓创建的新理念。发展是深化交通文明行业创建活动的基础和前提,也是文明创建工作的根本目的。近几年来,在结合交通实际深化交通文明行业创建活动的实践中,我们始终坚持紧扣发展主题,贯穿发展理念,先后在全系统开展了“加强诚信建设,优化发展环境”、“投资环境自己看”和行政效能监察等活动,以丰富的创建活动形式来促进交通发展,推动**交通事业保持了持续、快速、健康发展的好势头。为给**交通发展保驾护航,营造良好的信用环境、法制环境、文明环境,严查政令不畅、服务意识不强、办事程序不规范,执法不严,“四难”、“四乱”等现象,先后将63项行政审批项目全部纳入市政府服务中心,去年又取消了12项行政审批项目,下放了8项审批项目,推行了“一个窗口”办事和“一站式”办公模式,简化了办事程序,提高了行政审批效率。

二是树立着眼群众抓创建的新理念。交通行业是直接面向群众,服务社会的行业。只有立足群众,才能不断为交通行业发展注入新的生机与活力。局党组始终坚持把创建文明交通行业的出发点和落脚点放在体现、维护和发展人民群众的根本利益上,牢固树立着眼群众、服务群众、造福群众的创建新理念,有效实现了行业上水平,群众得实惠的文明行业创建工作目标。为确保农产品运输畅通,促进农民增收,我们在全市交通系统开辟了农产品运输“绿色通道”。为方便群众,先后推出了《农村公路建设管理指南》便民册,《水陆交通行政许可指南》和《道路运输行政许可指南》便民册,受到社会好评。为使社会和群众了解掌握交通信息,通过新闻媒体推出了交通服务的10项指南和《**市城市客运交通管理处“服务群众线路图”》,开通了“民情直通车”,实行全天24小时值班和限时办结制度。市公交总公司长期坚持对7000多名军队离退休干部、现役军人、革命伤残军人、盲人、下肢残疾人和4万多名65岁以上老年人实行免费乘车、乘轮渡的服务,坚持对2.5万名中小学生实行票价优惠68的服务,企业为此每年向社会无偿奉献1300多万元,受到社会各界和广大市民的好评。

三是树立致力和谐抓创建的新理念。我局始终坚持把“致力社会和谐构建和谐交通”的理念贯穿于丰富多彩的文明行业创建活动之中,有力推动了构建和谐交通进程,逐步形成了交通与人、交通与社会、交通与自然的和谐共生的新格局。我们在全市交通执法部门中推广了市征稽处从“三铁”(铁的政策、纪律、手段)转变为“三贴”(贴近车主、基层、实际)的做法,受到社会各界人士的好评。我局打破过去创建工作只重视窗口服务单位的局限性,不断拓展文明行业创建领域,扩大创建覆盖面,将交通质量监督、联运公司、过闸管理、交通学校等单位,全都纳入到文明创建行列中来,使全系统参与文明创建的单位由原来的85,上升到100,充分调动了广大交通干部员工参与创建、广大市民关心交通、支持交通的积极性,推动文明创建工作在本系统的全方位辐射,实现行业文明创建与构建和谐交通、构建和谐社会的“多赢”。

二、拓展新载体,倾力构建交通文明行业创建活动新平台

近几年来,我们立足**交通事业发展的新实际,积极拓展文明创建活动新载体,倾力构建了交通文明行业创建活动的新平台。

1、整合资源,完


        善活动阵地。完善的活动阵地,是开展文明行业创建活动的重要依托。近几年来,我们整合系统各种活动阵地资源,积极探索构建了“一校、两基、两室、三文化”文明创建活动载体模式。“一校”,即系统内每个创建单位建好一所规范化的“市民学校”,定期组织干部职工开展文明创建知识教育。“两基”,即建好行业文明创建示范基地和交通职业技术培训基地。“两室”,即每个创建单位建好设施齐全、功能完善的图书阅览室、多功能文体活动室。“三文化”,即车厢文化、港口文化和路文化,先后编辑和出版了6种调研论文和文艺作品集,交通人自己创作的《**交通之歌》在全市广为传唱。通过整合资源,全方位构建起一个比较完善的交通文明行业创建活动阵地平台,为全系统广大干部参与创建活动实践,展示**交通行业新形象提供了广阔的舞台。

2、突出“四抓”,丰富活动载体。一是抓示范。多年来,我们坚持通过开展“我身边的优秀党员”、“青年岗位能手”、交通“十佳”评选等示范活动,用身边的人、身边的事来教育和引导交通干部职工学习先进,积极参与创建文明行业实践。二是抓素质。通过办培训班、研讨班、专题讲座等形式,重点组织各级领导干部和执法人员加强政治理论、科技文化、法律法规、交通业务等知识的学习,全面提高了干部职工素质。三是抓管理。坚持“安全第一,预防为主”的方针,深入开展“交通质量管理年”活动,层层落实目标责任,增强了全局安全意识,强化了现场监控能力,高质量完成了每年的春运、“五一”、“十一”黄金周和翻坝运输、防汛等各类安全运输生产。四是抓服务。在创建实践中,我们始终强调于细微之处抓服务,强化人性化服务意识、提升人性化服务水平和完善人性化服务条件。为规范城区出租车经营行为,对出租车司机交接班而产生的拒载问题,推行了牌照尾数单、双号错峰交接班制。为改善乘座环境,及时为出租车配备与季节相匹配的座套。倡导408辆出租车司机义务接送5000名高考学生和接送残疾儿童游车溪、连续两年近千名出租车司机自发组织义务献血等爱心传递公益活动。为方便市民扫墓,公交总公司,在清明前夕将10余条公交线路延伸到公墓,受到社会广泛好评。

3、巧用传媒,拓展创建空间。局党组审时度势,大胆创新,巧用现代传媒,注重用活“两个网络”,有效拓展了交通文明行业创建活动空间。一是用活交通局域网络。开辟了“文明创建”、“构建和谐交通”栏目,方便广大干部职工通过交通局域网络,了解文明创建信息,把握上级要求,畅谈创建体会,提出意见建议,展示创建活动风采。二是用活党报及广电网络,在开展创建文明行业活动实践中,我们积极争取三峡日报社和**三峡广电总台的支持,开辟专栏、专题,及时报道交通系统开展文明行业创建活动动态,局党组主要成员走进媒体与市民对话,公开承诺,接受社会监督等,创造性地搭建起交通行业形象展示平台。

三、塑造新品牌,精心打造交通文明行业创建活动新亮点

开展文明行业创建活动,重在特色,贵在品牌。有特色,才有生命力,有品牌,才有竞争力。近几年来,我们立足**交通三个文明建设的新实际,突出**交通新特色,不断探索创新文明行业创建活动载体品牌,精心打造了一批交通文明行业创建活动新亮点。

一是开展建设“信用交通”活动,塑造了“四型交通”品牌。我们以局机关为龙头,紧紧围绕“打造信用交通、构建和谐交通”的文明行业创建目标,结合实际创新载体,在全系统深入开展打造信用交通活动的基础上,进一步深化内涵,广泛开展了创建“四型”交通品牌的活动,即:增强执政能力,加强作风建设,努力构建勤政高效交通;坚持以人为本,规范执法行为,努力构建和谐人文交通;弘扬交通文化,彰显便民利民,努力构建文明安全交通;争创一流业绩,甘于无私奉献,努力构建廉洁务实交通。取得显著成效,在**市委、市政府开展的民主评议行风和行风评议回头看活动中,我局均以最高分名列榜首。在先进性教育活动中,我局被评为“全市先进性教育活动先进单位”。

二是开展“温馨服务在旅途”活动,塑造了窗口服务品牌。为全面提升交通“窗口”服务水平,广泛开展了“温馨服务在旅途”品牌创建活动。坚持在港站服务人员中倡导“温馨问候,解难济困”,在车船运输线上倡导“温馨服务,平安到达”,在出租车司机中倡导“温馨提示,以防掉物”,在公交车运输中倡导“温馨让座,相互帮助”等服务精神,形成了“满意在车站,服务在沿线,舒适在旅途,安全到终点”的交通窗口服务模式,先后推出了受到**市委表彰的“雷锋精神示范车队”、“好的哥的姐”苗红革、王书凤、季美萍,交通部劳动模范——一切只为乘客满意的优秀女司机唐卫宁,国家级青年文明号——公交公司一路预备役文明线,交通部文明示范窗口——秭归县茅坪港,交通部文明行业示范点――**长途汽车客运站“五个一”和“四代”特色服务、“预备役军人出租车队”、出租车“我是**城市一张名片”、公汽“市民流动之家”等一批先进典型和品牌经验,形成了**交通系统独特的文明风景线。

3、开展“学创建”主题实践活动,塑造了交通育人品牌。我们坚持以赵家富、曹广辉、陈刚毅等先进模范人物为榜样,在全系统广泛开展了“学刚毅精神,创文明新风,建和谐交通”活动,大力弘扬争先创优、岗位奉献精神,着力培育了交通文明创建活动育人品牌。一是在交通重点工程、基础设施建设中,深入开展以“创优质、创高效、保安全”为主题的劳动竞赛。二是在交通服务窗口,深入开展“学刚毅精神,建刚毅式团队”为主题的竞赛活动。三是在科研教育领域,开展“学刚毅精神,创一流业绩”为主题的“学、赶、超”活动。四是在交通行政管理人员与执法人员中,深入开展“学刚毅精神,做满意公仆”活动。通过这些活动的开展与实践,充分展示了**交通行业新形象。

回顾近几年来开展文明行业创建活动的实践,虽然取得了一些成绩,但是与省厅的要求相比,同兄弟市、州相比,还有不少差距,我们将以此为契机,继续围绕提升交通服务“窗口”的创建水平,深化文明路、文明公交示范线、文明客运示范线、出租车示范车等创建活动和深入开展“学刚毅精神,创文明新风,建和谐交通”活动等,进一步拓展思路、深化内涵、创新载体,以新的成绩推动**交通文明行业创建活动再上新台阶。



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