公司新年答谢会发言稿

公司新年答谢会发言稿

　　公司新年答谢会发言稿
　　
　　尊敬的各位嘉宾，豪门精英们：
　　
　　大家上午好！
　　
　　首先我代表****全体员工对大家的到来表示衷心地感谢和热烈地欢迎！
　　
　　大家在百忙之中来，不容易，但今天在这里我会让大家收获信心、收获财富、收获知识，不虚此行。
　　
　　今天，我想给大家讲三个话题：
　　
　　第1，盘点2013，我们的收获和不足
　　
　　第2，展望2014，我们应该做什么
　　
　　第3，解读公司的核心价值观及客户的关系。
　　
　　下面我和大家一起分享第一个话题：
　　
　　一、盘点2013年
　　
　　今年受国际金融危机以及国家房地产调控政策的影响，铝型材市场相对低迷，但在各位老板和公司全体员工的共同努力下，我们的销量依然上涨，截止到昨天，全年销量吨。公司铝型材已连续年，产量和销售据市第一，全省第三，全国第位。
　　
　　特别是部分老板的销售业绩非常突出，截止到2013年11月份，销售过千吨的客户有10位，比去年又增加2位。
　　
　　（幻灯片展示）
　　
　　第一位：来自山东**的。
　　
　　他今年销售量是吨，是公司的全年销售冠军。
　　
　　第二位：是来自山东**的，他的全年销售量吨，是公司全年销售亚军。
　　
　　第三位：是来自东北**的，他今年的销售量吨，是公司今年销售季军。
　　
　　第四位：是专业做大三角的，她的全年销售量吨。
　　
　　第五位：是来自河南**的，他的全年销售量吨。
　　
　　第六位：是来自江苏**榆的，他的全年销售量吨。
　　
　　第七位：是来自河南**的，他的全年销售量吨。
　　
　　第八位：是来自江苏南通的，他的全年销售量吨。
　　
　　第九位：是来自山东**的，他的全年销售量吨。
　　
　　第十位：是来自****的，他的全年销售量吨。
　　
　　今天这些老板都做得非常出色、非常优秀，希望大家多交流、多沟通，共同提高，共同发财。
　　
　　下面这四位是2013年销量增幅最大的几位经销商，他们分别是：
　　
　　（幻灯片展示）
　　
　　第一位：来自湖北**的。他今年销量增幅是，
　　
　　第二位：来自河南新密的。他今年销量增幅是，
　　
　　第三位：来自福建**的。他今年销量增幅是，
　　
　　第四位：来自****的。他今年销量增幅是，
　　
　　让我们再次以热烈的掌声向他们表示祝贺。祝愿他们在2014年能取得更加优异的业绩。
　　
　　这十位销量的大客户和四位成长最快的客户，是我们的目标和学习榜样，
　　
　　他们为什么会取得今天的成绩，他们有什么秘诀吗？根据我对他们的了解和观察，我发现他们都有以下的共同的特点：
　　
　　（幻灯片展示）
　　
　　一是目标明确，锲而不舍
　　
　　（**市场的老板，2008年开始合作时，每月销量也就一二十吨，现在每月销量在200吨左右，销量整整翻了十倍还要多，他为什么会这么厉害，是因为他有目标，他有两个目标，一个目标是成为公司的销售冠军，今年是亚军，或许这个目标明年就会实现，老板要加油了；另一个目标是超过**市场销量最大的经销商成为**市场的NO.1，第一名，我相信老板有这个能力，也有这个实力去实现这两个目标。）
　　
　　在这时我提前用掌声预祝老板早日实现这两个目标
　　
　　二是能和厂家充分沟通，并会要资源，提意见，督促公司改变
　　
　　（专业做大三角的，2008年从**来到公司时，销量也不是很大，但是她经常与我沟通，对于影响她开拓市场的各种问题都向我反映，不断地向我要资源，提意见，逼着公司前进，公司提供了许多支持和帮助，她现在每月的销量都在200吨以上）
　　
　　在这里，我要真心地感谢，因为您的意见和建议让公司获得很大的进步和成长。
　　
　　三是理解客户，了解竞争对手，对市场能把握
　　
　　我曾经在去年的客户答谢会上说过，我要用三到五年的时间，帮助一部分经销商成为千万富翁、百万富翁，今天这销量前十位的老板即将实现，其他在座的各位也正在实现，各位要加油！
　　
　　下面讲一下第二个问题，也是大家最关心的问题，2014年价格还涨不涨的问题。
　　
　　（幻灯片展示）
　　
　　在2013年提高了产品质量，获得中国驰名商标后，为打造品牌，因成本提高，涨价200元，大家理解；
　　
　　今年9月1日以后，因天然气价格从2.65元/米3上涨到3.35元/米3，价格涨了100元；同时喷涂料的粉末用**粉，注胶料用德国进口的巴斯夫胶水，成本提高，价格上涨了300元，大家理解。
　　
　　那么2014年是否还会涨钱呢？今天，我郑重向大家承诺，在2014年没有特殊情况下不会再涨钱了。什么是特殊情况，天然气和电费大幅涨价，我会根据涨价成本后算清后再告诉大家，除此两种情况，2014年我绝对不会涨价。
　　
　　以上是2013年我们对焦点问题的一些回顾，那到面对2014年，我们又将如何应对呢？
　　
　　首先我们先一起来回顾一下2013年，随着国家耕地的日益减少，土地越来越成为重要的资源，国家一方面对土地实行严格管控，另一方面又实行新型城镇化建设，集中建房、规模建房一定会成为将来房地产发展的方向，在这样的背景下，传统市场料所占的市场份额正逐渐变小，低价铝材四处冲击市场，同质化铝材竞争激烈，销售形势非常严峻，生意非常难做，中西部市场料的情况可能还稍微好一点。
　　
　　据中国铝业专家们的调查和研究：在东部沿海发达地区，工程料市场正稳步上升，小型门窗厂转型做工程，喷涂料和隔热料销量直线上升，但大型工程指定品牌，很难进入，被几个大品牌控制，中西部地区工程料市场的比例也在增加。
　　
　　（幻灯片展示）
　　
　　根据2012年《中国铝业年鉴》及国家统计局相关数据显示，
　　
　　2008年建材市场工程料只占21%，市场料占79%；
　　
　　2012年建材市场工程料占42%，市场料占58%；
　　
　　2016年建材市场工程料将会占到73%，市场料占27%；
　　
　　怎么办？根据整个行业的发展趋势，以及对国家房地产市场政策的把握，公司主要采取三个措施：
　　
　　一是稳定传统市场，通过提高质量、交期、数字、服务等手段，抗衡竞争对手，提高市场占有率。
　　
　　二是进军工程料市场
　　
　　先说第一个措施，提高质量、交期、数字的问题
　　
　　如何提高产品质量，这不仅仅是口头说说而已，而是要真刀实枪扎扎实实地从细节做起，从今年9月份，公司就提出了一个"做精品铝材，铸豪门铝牌"的口号，并把这个口号落实到一个一个具体地生产环节中，目的只有一个，向大家提供零缺陷的铝材
　　
　　（幻灯片展示）
　　
　　1、分开冷料2、短料缠里3、分开锯切4、一锯一扫
　　
　　5、分开装框5、铝屑吹扫7、单支下料8、单支摆料
　　
　　如何保证交期呢？今年交期做得不够好，主要原因是一个成品库太小，另一个是产能不足；为改善两个状况，今年刚刚建了一个5000平方的三层成品库，现在已投入使用了。年底再增加两台挤压机，公司明年将拥有22台挤压机，交期及时性的问题就得到保证。
　　
　　（幻灯展示）
　　
　　如何提高数字的准确性呢？今年因ERP软件的使用还不规范，相关数据还未统计，在今年年底将ERP系统全面升级后，充分发挥ERP系统的管理及统计功能，力争让大家下达订单后，无论是在计划排产，还是在挤压、氧化、喷涂、木纹转印、隔热穿条、包装入库等各个环节，都能做到有效跟踪，有效减少因数字原因造成的投诉。
　　
　　（幻灯展示）
　　
　　下面说一下面对2014年，公司采取的第二个措施，就是进军工程料市场：
　　
　　（幻灯展示）
　　
　　这些数字中说明什么？说明做工程料是大势所趋，我们在座的每一位经销商对此要有一个清醒的认识，晚做不如早做，一旦决定开始做，就要全力以赴，主动出击，没有人能随随便便成功，等一会公司工程部的还要给大家详细介绍一下做工程料的方法和技巧，在这里我就不再展开讲了。
　　
　　但我在这里表一个态，只要是在座的每一位经销商愿意全力以赴地开发工程料市场，公司将会在广告、图册资料、样品窗、样角、业务人员给予大力帮助和支持，对到厂参观的门窗厂和房地产商的吃、住以及礼品的赠送等，全部由公司承担，请大家一定放心。
　　
　　第三个措施是在2014年推出三酸抛光、金属拉丝以及新型ICI水性乳胶漆型材，强势进军家装铝材市场。
　　
　　下面先展示一些产品的图片给大家：
　　
　　（幻灯片展示）
　　
　　下面与大家分享一下第三个话题：公司的核心价值观和客户的关系。
　　
　　在谈到公司的核心价值观前，我先说一下我经营公司的两个理念：一个是重视客户价值，另一个是关注员工成长。为什么这样讲呢？
　　
　　（幻灯片展示）
　　
　　客户价值不仅仅是停留在口头上，在我们公司是实实在在落实到行动中
　　
　　下面通过一个短片来了解一下：
　　
　　（播放视频）
　　
　　大家看一下，这是我们每天例会时间，全体中高层领导集体诵读的画面。这样的场景每天都会重复，在班前会上每天会得到宣贯，服务客户、关心客户，想客户之所想，急客户之所急，已经成为指导公司全体员工行为的准则。
　　
　　只有这样，才能有效地减少大家地投诉。
　　
　　既然谈到投诉问题，我想在这儿和大家分享一下公司对待大家投诉的态度和看法，以及公司对客户投诉的处理流程和办法。
　　
　　先说一下对投诉的态度和看法。
　　
　　（幻灯片展示）
　　
　　我是非常欢迎大家对公司提出意见或建议的，因为我一直这样认为：客户意见、建议和投诉，代表了客户的需求，我去年在答谢会上讲过，客户价值是公司始终关注的焦点，客户价值是什么，客户价值就是您的需求能得到满足，如果你的意见和建议得到采纳，投诉得到及时有效地处理，让您满意地话，您就会成为我们公司的忠诚客户，公司拥有的忠诚客户越多，公司就会永远立于不败之地。从这一点上讲，公司和我本人是敞开心扉，欢迎大家提意见的，不要有什么顾虑，您提出来，我改正了，问题得到解决了，对双方都有好处，为什么不提？当然可能您提了一一次，两次后，问题没有得到解决，不要灰心，您只有多提，才会引起公司的重视，问题才会迅速地得到解决。
　　
　　正是因为公司有了统一的价值观，才打造了富有执行力的团队，面对新的经济形势，今年5月份，公司又提出了一个新的五年计划，
　　
　　（展示2013-2018五年发展规划、公司愿景）
　　
　　公司远景：成为全球铝门的创新者和领跑者
　　
　　战略目标：
　　
　　2013年超越罗普斯金，成为中国铝门型材最大供应商
　　
　　2015年完成全球布局，成为全球铝门型材最大供应商，中国铝业二十强
　　
　　2018年成为中国铝业十强
　　
　　以上是我本人的梦想，我希望也是大家的梦想，
　　
　　我想带领着大家一起拼搏，共同完成豪门公司的伟大事业；
　　
　　我想带领着大家一起拼搏，共同创造我们自己的财富帝国；
　　
　　我想带领着大家一起拼搏。共同享受未来幸福美好的生活；
　　
　　谢谢大家！