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书店员工演讲稿

时间:2022-07-23 17:44:55 公众演讲 我要投稿

书店员工演讲稿

  书店员工演讲稿:工作就是责任
  
  各位领导、各位同事:
  
  大家好!我叫xxx,是来自虢镇门市部的一名营业员。很高兴能够借助今天的活动向同事们学习,完善自己,提升自我。我今天演讲的题目是:工作就是责任。
  
  十八年前,刚走出校门的我来到新华书店做了一名普通的营业员。十八年的辛勤耕耘,十八年的青春岁月,十八年的风风雨雨,让我深深体会到,责任是工作出色的前提,是职业素质的核心,责任感是团队的核心工作原则。工作就是责任!
  
  我是带着对工作的热情,同时也揣着初涉社会的忐忑不安,走上工作岗位的。刚开始,我和所有的同事一样,觉得营业员的工作就是卖书,简单而且轻松。但是真正融入到新华人融入到工作之后才懂得:我们卖的不仅仅是书,我们讲的不单单是效益,我们追求的不只是金钱,我们承担着新华人对社会的一份责任,我们奉献给所有读者一种品牌服务,我们还搭载着让社会进步的良好平台。我为自己是新华人而骄傲,我为自己能从事平凡而有意义的职业而自豪。
  
  记得有一年的八月份,我和同事刚刚拆完了六十几件教辅书,满身的疲惫不堪,正准备去喝一口水歇息时,有一个中年读者急匆匆的过来问我:"有没有《王后雄教材完全解读》人教版的物理选修3—2".我告诉他,因为陈仓区高中物理教材的版本是沪科版,所以辅导书的版本都是以教材版本为准,没有订人教版的高中物理。他听后,比较迟疑,通过交谈才得知,他亲戚家的孩子在外地读高中,当地这种辅导书也已经断货了,而这个孩子又特别需要这本书,所以辗转拜托他,他已经跑了好几家书店都没有找到。当时,我完全可以用几句客气话打发掉,可是当我看到他失望无助的眼神,想到那个求学若渴的孩子。我想到了自己的责任,立刻放下手中的工作,告诉他:"你等等,我帮你联系联系".接着我给自己经常联系的几位供货商打电话,经过几番周折,终于帮他联系到了。几天后,当我把书送到读者手中时,这位读者非常高兴的告诉我:"本来到新华书店来只是碰碰运气,但是没有想到自己只需要一本书,你们会不嫌麻烦,费尽周折的替自己寻找".从他的感激的眼神中,我的内心感到了一种愉悦,一种成就感。从这以后,我也和这位读者建立了良好的互动关系,他所在单位需要什么书都会来找我,他的亲戚朋友需要什么书经他介绍也会来找我。看似一次简单的服务读者,我想我从中收获的还有一份实现自我工作价值之后的快乐。
  
  著名管理大师德鲁克说:"责任保证绩效。"一个高效率的团队必然是由一群充满责任感的员工所组成的。只要有了责任感,才会有激情,有奉献,才能成就事业,才能拥有一个卓越的团队。让我难以忘怀的是,那年我公司教材库房突发水灾险情,我们所有员工自觉自愿的在第一时间赶到现场,参加救援抢险,大家齐心协力排水,把一捆捆书搬到干处,使公司损失降到最低。刚刚结束的2014年秋季教材发行工作,我们经历了多年不遇的教材、教辅多品种、大批量的晚到事件,因为有各个岗位,(www.fwsir.com)各个部门员工的辛勤劳作和相互协作,才使得我们顺利的完成了本季发行任务,并取得了骄人的业绩。这一幕又一幕感人的事迹,激励着我,激励着每一位新华人,使我们这个团队更加团结和谐。这是责任使然,责任使我们战胜懦弱,责任使我们变得勇敢和坚强。为工作而负责任,就会全力以赴、满腔热情地做事,就会自觉自愿地履行我们的职责,使我们的人生更加完美,我们的团队永远充满朝气永远奋发昂扬!
  
  德国作家歌德说过:"责任就是对自己要求去做的事情有一种爱".爱自己的工作,爱自己的岗位,才会对自己所从事的工作有责任感,才会满腔热情地投身自己所钟爱的工作。也有人常常抱怨:营业员的工作埋没了自己的才华,没什么出息,让自己一身的本事没有用武之地。把自己对工作的不负责任归结为营业员工作的琐碎、枯燥。我觉得任何工作都会面对枯燥无味的重复再重复,我们有幸选择了图书发行这份工作,担负起向人们传递精神食粮的重任,我们要有这种工作上的优越感、自豪感和责任感,这样我们就会感到我们的工作十分有意义。我们只有踏踏实实的做好每一项工作,从小事做起,从小事中看责任心,责任中无小事。就像营业员每天的必修课——整理书架一样,不同的人因为责任心的不同就会出现不同的结果。应付式的只要把书架擦干净,图书摆放整齐就行了。但是对工作更负责的营业员就会思考:怎样摆放才能更有效的利用有限的书架?怎样摆放能更醒目的宣传陈列新书和重点图书?怎样摆放才能更方便读者的翻阅和购买?如果我们对自己管理的图书货位不清,服务态度不好,会让乘兴而来的读者失望而归,久而久之,就会给我们的销售和公司的形象带来负面影响。虽然只是很简单的工作,但是也要我们付出百分百的努力才能做得更好。俗话说"万丈高楼平地起",一砖一瓦,缺一不可。对一个有责任心的人来说,小就是大。
  
  企业需要有责任心的员工,员工要对企业负责任。我是书店的一名员工,我热爱自己的工作岗位,她虽然平凡,但在这个工作岗位上能体现我的价值,我愿意为此奉献我的热情我的爱。如果把新华书店比作一艘大船,那我们都是这条船上的水手,只有我们同舟共济,各司其职,努力拼搏,我们新华书店这条大船才能劈波斩浪,勇往直前,驶向更远的前方。
  
  我火红的青春正旺盛,火热的心在跳跃。新华给了我广阔的空间,我将献出我的热情我的爱,为新华的明天增添亮丽色彩。
  
  我的演讲完毕,谢谢大家!
  
  【姚伟  于 11.5 修改整理】
  

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