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微课演讲稿——《凸法则》

时间:2016-6-8栏目:公众演讲

  微课演讲稿——《凸法则》

  一、主题:提高你的沟通技巧

  二、提纲:

  1、开场:引发思考

  2、用5w表格来做沟通之前的准备

  3、用3步打造一个引人入胜的开场白

  4、打造金句的4个注意

  三、时间预估:

  25分钟叙述时间(具体时间节点见正文开头部分)+5分钟过渡间隙=30分钟

  四、讲演正文:

  (1’)大家晚上好,非常荣幸今天受黎老师之邀和大家分享关于主持的一些话题,按照惯例,我需要再次和大家介绍一下自己,我叫@@@.就职于大地集团,负责集团市场部的工作。今天的分享主要来源于我最近正在看的一本书——叫做《凸法则》,显而易见,这是一本有野心的书,因为作者山姆洪恩用法则来命名她的作品,当然,她的确有这个资本,因为她长期为美国联邦政府及世界顶级企业家开设关于沟通技巧及心理学应用的课程。

  (2’)作为一个热爱主持、喜欢交流、乐于沟通的人,我想,你一定对下面的话题感兴趣。如何快速增强自己在别人心中的影响力,牢牢的吸引观众的眼球、听众的耳朵。轻松的搞定客户、对手、你的老板,和一切你想征服的人,我想这是我们大家都想要具备的技巧。但是,你知道么?现实很糟糕!这种糟糕并不意味着你讲的不好,而在与人心浮躁!这种浮躁程度真的很难想象,其实人类的注意力时间比金鱼还要短,不是哺乳动物的那个大鲸鱼哦,而是您家里鱼缸里的小金鱼。根据哈佛商学院的一项报到,金鱼的注意力持续时间是9秒,而人类仅仅只有8秒。

  (3’)实际上或许比8秒更糟!试想一下,如果你打开一个网页,我敢说,只要加载时间超过5秒钟,我们当中会有一半人会去刷新或者干脆关闭网页,包括我自己。甚至想安静下来听一首歌,很多人都会嫌前奏长。我前一段时间自己弄了一个微信公众号,分享自己写的或者喜欢的文章,有人就跟我提意见说,文章太长不好。我就问为什么不好,她就说文章太长就根本看不下去了,不如分几次发来的效果好。我采纳了这个建议,因为很显然,急躁是当今社会的流行病。可是,如果你没办法客服别人的急躁,获得不了别人的关注,就无法与他们真正沟通。

  (4’)《凸法则》这本书开篇有一句话说的非常好,叫做"如果你不能引起别人的注意,就永远不能与别人取得联系",我不知道大家对于人脉这个词怎样理解,我个人的理解是,深度沟通、价值共赢是人脉的基础条件,这两条缺一不可,否则只能算是我认识人家,算不上人家是我的人脉。那么仍然回归到主题,如何让别人快速注意到你呢?只有两个办法,一个是长得漂亮,另一个就是语出惊人。这里的惊人不是指你让别人多么惊奇于你,而是他惊奇你怎么那么懂他。建立双向关注,不要试图单纯的引起别人的关注,而是开始关注别人。

  (5’)卡耐基有一句名言——一个对其他人发自内心感兴趣的人,在两个月里交到的朋友,要比一个总是试图让别人对自己感兴趣的人在两年内交到的朋友还要多。如果您真正钻进去想这句话并且有所感悟,我想在很多场合您的主持或者讲演一定非常出众。比如说,你的年终汇报幻灯片上有可能出现同事的脸,您主持的论坛上请来了一位一直搞不定的大客户当做嘉宾,没人会讨厌关注并且尊重自己的人,还有很多很多诸如此类的例子,我想大家呢,一定想的比我更周全,这里就不一一去举例了。

  (6’)下面重点和大家分享的是干货哦,制作一个实用的沟通图画板,我想大家如果花一点时间去填好这张W5表格,能够帮助你准备彼此都感觉有趣的交流。第一个 w,是what,(什么的意思):你要做准备的事情是什么?是会议展示、员工会议、工作面试、资金投入、建议、页面文案、还是广告活动?等等。明确主题,能够帮助我们确定基调,我记得黎老师曾经分享过在主持不同场合时应该把握的关键点,我觉得非常有意义,大家可以再翻出来学习一下,并且举一反三去思考我们要准备的事情。

  (7’)第二个w是who(谁的意思),那么谁是你的目标观众 ?他们的年龄、性别、背景如何?他们的兴趣点在哪里?他们的问题或者未满足的需求是什么?他们的情绪怎么样,是急躁、生气、多疑、渴望还是繁忙?把这些描述出来,以便我们清晰的刻画。中国有句老话叫做知己知彼,百战不殆。古往今来,无论是真刀实枪的战争,还是唇枪舌剑的商谈,除去压倒性的势力分布不均不谈,势均力敌的时候得以取胜的原因是对对方预判的准确性,以少胜多、以弱胜强更是如此!归根结底是心理战。

  (8’)第三个W是when和where(什么时间和什么地点):这次沟通将发生在什么时候,什么地方?是上午九点在客户办公室么?还是傍晚在嘈杂的餐馆,或者只是一份星期一早上才能收到的邮件,或者你还需要考虑到每个人的作息时间去打个电话沟通等等。根据我自身营销工作的经验而言,我也总结了两条有意思的和大家共享,冲动型购买容易发生在下午三点到四点,主场比客场更有优势,群里很多朋友是农牧行业的,咱们都知道,近六七年特别喜欢带客户参观厂区,拉到酒店搞会议营销等等,其实这个和我们上述的这个W关系很密切。

  (9’)第四个w是why(为什么):这为什么会让你的决策者感兴趣?他们为什么要注意你呢?他们为什么会觉得与你沟通不是浪费时间、思想和金钱呢?与你沟通如何让他们受益,给他们带去实实在在的效益呢?那么这些问题我想你应该就:站在什么角度上去想,如何最大化自身优势,结合什么样的情景,说什么样的话,来综合考虑。我非常喜欢我们集团人力资源总监齐女士的一句话,她说"人力资源就是站在公司的角度最大化的为员工考虑问题",听起来有点矛盾,其实很多时候我们面临的就是这种矛盾的情况。

  (10’)第五个w仍然是why:为什么你要对这次沟通感兴趣?经过这次沟通之后,你希望发生哪三件具体的事情?哪三种行动,可以让这次沟通具有明显的成功之处?这一条是让我们预演反推,用结果反推过程。做主持也好,谈客户也罢,我个人一直坚持预演,我从来不会奢望现场主持会比彩排的时候来的更好,临场反应并不是人人都能驾轻就熟的,但是准备工作,只要你肯花时间,就一定能够做好。以上的五个W,重点是教会我们如何做沟通前的准备。希望能为您的沟通提供一条清晰的思路。

  (11’)胸有成竹之后,需要的就是一个好的开场,我们在之前讲了不少,关于人心浮躁的话题,那么,制作一个完美的开场白就显得尤为重要,下面给大家分享的是三部打造一个引人入胜的开场白。首先呢,给大家念一段出版行业的开场白,伙伴们跟我一起感受一下:你知道吗?2014年有360万个职位空缺,80%没有刊登出来。你知道吗?平均每一份工作就有118个人申请,而得到面试机会的人只有20%.你知道吗?2013年美国53.6%的25岁以下的学士没有工作。

  (12’)想想一下,如果你能打听清楚未被刊登的优质工作会怎样?想象一下,如果你能大幅增加本周面试的机会会怎样?想象一下,如果你能在如今这个竞争超级激烈的就业市场上,学到10种崭新的高效速成的方式让自己脱颖而出会怎样?其实你不必想象了,这本60页的电子书分享了现实生活中的成功案例,他们凭借这些技能在3个月内成功的找到了工作。我想通过这个案例来概括我所说的三个步骤,第一、以三个令人惊讶的"你知道吗?"相关问题开始。

  (13’)介绍三个决策者不知道但想知道的事情,关于"你正在解决的问题的范围、你正在讲解的问题的紧迫程度,你正在讨论的问题方面的戏剧性转变,你正在满足的未满足的需求",在提出问题的时候,需要注意的是,一定要引用一些知名资源,比如华尔街日报、比如福布斯等等。既要严肃,又不能空泛和以偏概全,比如"成千上万的人处于失业状态"或者"失业率居高不下"比起以上两种说法,我觉得找出那个月有多少人在失业更为令人信服。人们相信你的数据,才能相信你说的是事实。

  (14’)第二:使用"想象一下"链接提议方案的三个属性,造成"谁不想那样呢"的效果,"想象一下"把人们从全神贯注中拉回来,帮助他们积极处理你正在说的内容,而不是被动的倾听。当然这三个属性一定是对方感兴趣的,和你知道吗?引出的问题一脉相承。

  第三:用"其实,你不必想象了,我们已经创造出来了,实际上…"的句型过渡,那么在这个部分一定要主要展示你的证据,让他们明白这不是投石问路、也不是可望而不可即,而是已经尘埃落定。

  (15’)我们为什么会在小型推广会上运用实证资料,用多媒体的方式,给客户全方位的展示产品的特性?为什么会邀请已经使用出效果的客户列席甚至讲一讲?就是因为图像、声音都要比冷冰冰的文字来得直接,旁证、第三方比自己说来的真实。我不知道大家喜不喜欢看鬼片儿?我小时候就挺喜欢看的,至今还记得贞子从电视机里爬出来,其实呀,我和贞子真的不熟,真的只见过一面就吓得把电视都关了,可是十几年过去了,这个女人仍然逗留在我的脑子里。相反的,我当时使劲背的课文,甚至能倒背如流的,现在也早就忘掉了。

  (16’)那么刚才我和大家分享了如何做沟通前的准备以及怎样打造一个特别的开场白,因为咱们微课堂的时间有限,没有办法逐一和大家分享一本262页的书,所以今晚分享的内容都遵循"拿来就用"的原则。我想分享的最后一个话题是:如何让别人记住你的话。如果你的沟通对于别人来说只是水过鸭背,流过无痕,拍拍屁股就忘了的话,那么从某种程度上来说,代表着一切归零。能够吸引别人一时半会的注意力还不够,你得想方设法的持续的抓住别人的眼球。我很认同一句话,叫做——真正的交流不在于你说了些什么,而在于对方听了些什么。

  (17’-18’)下面跟大家一起进行一个互动,佐证——你的话可以被别人记住,而且并不难。让我们挑战一下,在两分钟之内按照顺序记忆20个词语,这个互动是我很久以前看记忆法的时候发现的,非常有意思。好,请各位调整自己的呼吸,这20个看似没有关系的词要来了哦,记住,你要按照顺序记忆哦,请各位老师不要打出这些词语,我们只依照语音来记忆。第一个词:阿尔卑斯山脉、鬼火、婴儿、馒头、西瓜、马桶、007、淋巴球、棺材、衣角、筷子、鸡蛋、雨伞、椅子、鹦鹉、女王、眼睛、天平、尾巴、火车,好20个词语已经说完了。

  (18’-22’)那么下面大家和我一起记忆:(略)

  (23’)好,事实证明,只要有逻辑,特别是自己创造的逻辑,一些看似无序的东西完全可以被人轻松的记住。那么回归主题,如何让别人记住你的话,刚才我们分享的办法是用逻辑帮助别人加深印象,但是在现实场景中,也许很难去实施,怎么办?想一想我们耳熟能详的广告吧,我想你一定能从中获得启发。怕上火喝什么?今年过节不收礼,收礼只收什么?好空调,谁来造?

  (24’)虽然我听不见大家的回答,但是我想各位老师应该都知道这些词,用非常细致的琢磨去打造一两句类似广告语一般的金句放到你的沟通当中,我想效果一定是配得上你的付出的。我简单跟大家分享一下打造好口号的几个关键要素:第一,要精练,最好八个字以内,最好只有一个动词。第二、要有节奏,易于重复。第三,押韵,朗朗上口。第四,讲述的人也需要抑扬顿挫。这一点也很重要,比如咱们非常熟悉的,百家讲坛的易中天老师,评书大家单田芳老师,就非常有代表性。

  (25’)今天的分享就到这里,那么最后呢,再次梳理一遍我分享的内容:第一,用5w表格来做沟通之前的准备。第二,用三步打造一个引人入胜的开场白。第三,你的讲演需要有金句,打造金句的四个注意。这三四五条呢,我想各位老师一定能耍的很(六),最后再次感谢黎老师和辅音国际打造这样一个平台,感谢我的主持人马老师,感谢之前分享的小伙伴,让我学到了不少东西,谢谢大家!大家端午节快乐!

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