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两学一做先进代表事迹介绍发言材料

时间:2016/7/1栏目:会议发言

  两学一做先进代表事迹介绍发言材料

  尊敬的各位领导,同志们:

  我叫宗强,是抚州分公司网络操作维护中心一名普通的共产党员。今年党中央在全体党员中开展"学党章党规、学系列讲话,做合格党员"学习教育,学是基础,做才是关键。我认为,要成为一名合格的共产党员,就要心系群众,把人民的利益作为一切工作的根本出发点,以自己的实际行动证明共产党员的先进性。

  下面,我把自己的一些粗浅体会,向大家作一个简单汇报。

  我的第一个体会就是一名合格的共产党员,越是关键的时候,越能看出共产党员的本色。

  2010年6月21号,唱凯抚河大堤发生决口,整个抚州城区都处在洪水的威胁之下。从早上起,我和同事们就一直坚守在保证通信畅通的第一线,没有挨过一下凳子,一直忙到晚上十一点多。在匆匆啃过几个冷馒头,又接到水文站数据专线不通的故障。水文站地势低洼,被大片的内涝积水围住,黑乎乎的不知是深是浅。我们用汽车轮胎做了个筏子,却笨拙得派不上用场,只好试探着往前趟。路边的旧厕所因为内涝严重,粪便漂得到处都是,泡过污水的脚痒得让人难受。进了水文站,值班的同志抱住我们,激动地说:"正准备派人去通知你们,没想到你们现在就赶过来了,如果洪水再往上涨,水情又报不出去,情况就危险了".第二天晚上一点多钟,我和同事开通完几条防汛专线回来,刚躺下没多久,又接到通知,驻公安干校的防汛部队通信专线出了故障,我看看时间太晚,不忍心再打扰同事,就准备独自一人赶往现场,妻子不放心,她知道公安干校在郊区,离城里有近十里路,坚持要跟我一块去,就这样我们把还在上幼儿园的儿子一个人留在家中,两人骑着一辆摩托车赶往公安干校。我一会儿检修设备,一会儿布放应急线缆,妻子则打着手电为我照明,一直忙到凌晨3点多。等我们回到家里,半夜醒来见不着父母的儿子,嗓子都哭哑了!后来抗洪抢险取得全面胜利,温家宝总理在视察抚州时说,抚州的抗洪抢险创造了历史的奇迹!这辉煌的业绩背后,除了有无数抗洪官兵和人民群众的热血汗水之外,也有我们电信员工的一份辛劳!

  客户工程师的工作既苦又脏还累,有人曾问我,这二十年你是怎么坚持下来的。说到这里,我不禁要提起已经离开我十年的老父亲。熟悉我的人都知道,我的父亲是邮电系统一名老党员,他吃苦耐劳、任劳任怨的工作作风成为了我人生道路上的一个标杆,也让我从此立下了"干一行、爱一行"的决心,使我在客户工程师这份平凡的岗位上,认认真真的做事,平平凡凡的做人。

  那年,我的父亲被查出患有胰腺癌,这对于任何一个家庭来说,都无异于晴天霹雳!作为一个儿子,我恨不得时光能倒流回去,让我好好的尽尽孝心,哪怕陪父亲聊聊天,打打洗脸水,端端饭菜也好啊!但繁忙的工作,客户的期盼,又使我忍着泪水一次又一次地在家庭和事业的两难中,选择了全身心地投入工作!父亲在上海做手术的那几天,我因为正赶上市公安局新大楼搬迁,没能来到最需要人照料的父亲身边。我至今还记得,父亲临终前对我说的那句话,"宗强啊,你把工作做好了,就是对父母最大的孝心。"面对这样的父母和亲人,我还有什么理由不好好地珍惜自己的岗位,不好好地干好每一项工作呢?

  从参加工作到现在,无论是刮风下雨、冰天雪地,还是烈日当头,无论面对什么样的考验,我都要求自己不退缩、不回避,只要客户需要,就毫不犹豫地去做。二十年来,我无数次地放弃休息,加班加点,开通电路6000多条,维修障碍14000多起,义务帮助客户整治机房200多家。这一串串枯燥无味的数字,饱含着我对工作的深深热爱,也承载着我今天想给大家汇报的第二点体会:越是细小的地方,越能体现共产党员的价值。

  有一次,一位客户办理光纤专线移机,与我的一位同事约好了怎么碰面,却因约定地点发生误解,双方没有及时接上头,互相干等了一个多小时。客户很不高兴,跑到营业前台大发脾气。碰上这种事,一下子是没办法解释清楚的。我赶紧倒上茶水,请他坐下,再主动的向他道歉,并答应立即去把光纤专线装通。当时天色已晚,赶到移机地点时,天已经全黑了,我打着手电在空无一人的客户新办公大楼布线装设备,忙到晚上10点多钟,硬是坚持着把专线给开通了。客户满肚子的气也一下子全消了,一个劲的夸我们服务态度好。还有一年大年初一,某单位的专线坏了,因为着急,客户气鼓鼓的把电话直接打给了我,说,限你们十分钟赶到,否则我就不客气了。面对这突如其来的火气,我没有争辩,背起工具包就往外跑,乘计程车几分钟就赶到客户点上,客户反而不好意思了,红着脸说,真没想到我随意的一句话你们真的照做了,而且动作这么迅速。

  以上是我工作的几个片段,虽然都很普通细微,但使我坚信这样一个道理,那就是只有不满意的服务,没有不满意的客户。只要我们真心为客户,处处为客户着想,客户就会将我们当作自己的亲人,就会真正地信任你、理解你、支持你。

  正是抱着这种信念,二十年来,我一直暗暗的把全心全意为客户服务、让所有客户都满意,当作自己的工作目标,当作自己作为一名共产党员所应有的人生追求。这就是我想在这里说到的第三个体会:越是有新的挑战,越能树立起共产党员的形象。

  电信新技术、新业务日新月异,移动互联网、云计算、物联网等新名词、新概念层出不穷,要做好维护工作,不仅需要不怕苦不怕累的"苦干"精神,而且需要装维人员"会干"甚至"巧干".

  有一次,我为某酒店安装软交换话务台,完成后总台能正常拨打电话和转接话务,客户十分满意。可是,才刚刚过了半小时,却接到这位客户的电话说话务台不好用。我连忙赶回酒店,一检查,发现是客户的电脑耳麦出了故障,再仔细检查,原来是安装软交换话务台后,用户原先的值班话机不能作为耳麦用,客户短时间用耳麦打听电话还能坚持,长时间就受不了了。经过研究试验,我把原先客户使用的值班话机做了一下内部继电器电路的改造,改造后的值班话机,不仅解决了话务员长时间带耳麦引起的不适,而且用普通话机操作简单方便,又符合客户常用的习惯,客户相关满意。自此,我经常立足本职岗位开展了多项小改革、小创新,自制了"2M同轴电缆自环器",提高了长途专线开通测试的速度;利旧USB接口EPON光猫供电,提升了专线宽带障碍判断处理能力;巧用"MSTP软件助手",完善了带宽加压的测试方法;汇编"专线常见故障处理大全",提升了数字专线宽带维护效率……随着这些微创新的不断涌现和采用,降低了工作强度,提高了工作效率,工作起来更快乐高效了。

  技术创新是维护工作永恒的主题。针对客户网络维护中存在的薄弱环节,我带领班组成员开展了持之以恒的技术攻关活动,客户网络优化及清网排障指标连续多年在全省名列前矛。开展活动至今,共取得技术创新型活动成果8项,维护管理型活动成果12项,其中16项活动成果先后荣获国家级、通信行业、省级优秀科技成果奖,带领的QC小组持续5年被共青团中央、全国总工会、中国质量管理协会、中国科协四单位授予"全国优秀质量管理小组"光荣称号,受到国家和省会的表彰。

  二十年来,我感触很多,最让我痴迷的是工作,最让我欣慰的是客户;最让我感动是的集体,最让我愧疚的是家庭。看到我这个样子,不少同龄的朋友问我,宗强啊,现在是市场经济,凡事都讲个效益,你这样没日没夜的想着工作,觉不觉得亏呀?不,一点也不觉得亏。我付出的是汗水,获得的是知识和力量,立起来是一名共产党员不甘落后、与时俱进的好形象!

  这么多年来,党和政府给了我很多荣誉。我先后获得全国质量信得过班组长、江西省劳动模范、江西电信劳动模范、抚州市优秀共产党员等几十项光荣称号。所有这一切,都不属于我宗强个人,它应该属于千千万万和我一样,用辛勤和汗水服务客户的普通电信员工,属于每一个用自己的实际行动,努力践行 "两学一做",力争满意服务无止境的共产党员!

  谢谢大家!

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