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市消委二00六年上半年工作总结

时间:2007/10/24栏目:工作总结

”服务品牌;加大媒体宣传,开辟《供电与社会》专栏;加强现场投诉,建立用户“直线维权快车道”;优化服务质量,实行带电作业和重点检修制,保障客户用电权,较好地履行了社会责任。
       四、健全基层网络机制,有序推进三个一批
       **消委始终重视加强基层维权网络建设,继续推进基层“百千工程”网络建设,按原计划逐步抓好落实。上半年主要做了三项工作:一是巩固一批。对有比较健全的基层网络点,主要是完善制度,巩固成果,助推工作向深度发展。二是调整一批。针对部分不够健全、工作开展困难的网点,主要是调整基层组织结构,投放一定的资金和人力,帮助其规范。三是发展一批。对条件基本成熟的、工作确实需要的偏僻边远地区,调整和新建基层维权站***个,进一步扩大了农村和城市社区消费维权网络覆盖面,促进了这些薄弱领域消费环境的改善。阳新县消委邀请相关农业部门专业人员赴边远乡镇举办农村维权知识讲座,传授科学施肥常识,识别假冒伪劣农资商品,指导扶持基层网络机构开展活动。大冶市消委对首批**个维权站进行了考核,将评选出**个优秀维权站并授予“星级示范维权站”荣誉牌匾,成为全市推广基层维权站的示范样板。到目前止,已吸纳维权志愿者****名,建立维权站 ***个,发放聘书***人,农村基层消费维权呈现出崭新局面。
       五、加强硬件基础建设,认真抓好三项投入
       上半年,**消委利用办公室装修乔迁之机,加强自身基础建设,提高规范化管理水平。
       一是规范管理机制。市消委的三个职能科室分别挂牌办公并按照各自分工内容,制作了“工作职责、管理制度和基层网络图”等标牌上墙悬挂,整洁醒目,责任明确。
       二是购置办公设施。我们投入资金* 万元,新购电脑*   台,传真扫描机* 台,办公桌、椅*套,“***”网站室内也重新进行了整修装饰。这些为提高办事效率创造了良好的物资条件。现在,办公环境清洁明亮,让人尝心悦目。
       三是重视要素投资。由于消委既无执法手段,又无财政来源,经费十分短缺。**消委深刻认识到:消委不搞活动,没有支撑,就会失去生机,从而树立“以活动求发展”的理念,大力开展保护消费者权益的各项活动,取得了社会各界的支持和援助。我们非常重视把有限的资金投入到提高素质、改善装备和优化服务等要素上来。如安排人员外出考察学习,扩大业务视野;购买专业书籍,丰富知识营养;配备更新“***”网站装备,增强网站消费维权功能。通过投入,为加强消委自身建设提供了较好的物质保障。
       今后,**消委将不断总结经验教训,紧紧围绕****年“消费与环境”年主题,结合实际,进一步深化认识,更新观念,力争从更高的起点上发挥消委会的职能作用,为构建**和谐、健康、公平、文明的消费环境多做实际工作。一是突出重点,集中力量,精心组织对我市供电、供水、供气、医疗、保险等公用企事业单位的评议监督,促进这类企事业单位在诚信建设上提高一步。二是继续抓紧全市**家“销售放心房”承诺单位的回访监督指导工作,发现违诺现象,督促及时整改,真正达到取信于民。三是严密组织好“消费者满意单位(门店)的评审表彰活动,严枢质量,严格标准,切实把好事办好,起到推动激励的作用。四是加大消费教育力度,探索多种有效方式,逐步扩大消费教育社会化。对****网站开展短信消费指导,要提高质量,讲求实效,形成制度,增强指导性。五是按照省消委下达**全年的责任目标,认真进行一次自查,确保各项任务落实。市消委要对各县(市)城区消委年度目标的完成情况进行一次检查督办,推动全市消委系统的工作再上一个新台阶。

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