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对提高信息工作的几点思考

时间:2022-08-12 06:34:39 调研报告 我要投稿
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对提高信息工作的几点思考

                    随着社会主义市场经济体制的建立和新一轮资产经营责任制的实施,信息在铁路经营管理中的作用日益重要,已成为影响领导制定和实施决策的重要因素,成为领导决策的基础和依据。信息既有动态的、浅层次的,也有综合的、反映问题本质的深层次的。为领导决策服务的主要是深层次信息,深层次信息能帮助领导及时掌握、贯彻、落实铁路各项方针政策和工作部署,能帮助领导揭示、解决生产经营中的主要矛盾和问题,能帮助领导对方向性和倾向性的问题进行超前预测和防范,能帮助领导掌握典型、总结经验、推动全局工作。为达到这些要求,更好地服务于领导决策需要,必须改变被动地“等米下锅”的工作方法,积极主动地围绕铁路生产经营管理中的难点、重点、热点、焦点、亮点等方面,努力开发高层次信息。笔者结合工作实践从五个方面谈几点粗浅体会。   一、强化信息意识,抓习惯养成   信息意识强不强的一个重要标志,就是看他是否养成良好的挖掘信息的习惯,是否有一种勤奋务实、无私奉献的挖掘信息精神。这就要求我们秘书人员把重视信息工作不能只停留在口头上,应该落实到具体的行动中,养成积极主动、良好向上的挖掘信息习惯。抓习惯养成可以从三个方面入手:   一是从强化组织管理入手,建立信息定量考核机制,形成外在压力推动。在组织上,要加强信息工作的计划性,可根据企业的中心工作需要的原则,开展信息工作,确立信息题目,落实专人负责并限定完成时间。从办公室主任到秘书人员,每一时期都要明确每一时期的信息重点。在管理上,要引进竞争激励机制,将完成信息任务情况与秘书岗位责任及个人的分配挂钩,定期的开展优秀信息评选活动。通过建立有计划、有目标、有责任、有考核的信息定量考核机制,强化秘书主动挖掘信息意识,有序推进秘书信息工作。   二是从增强自控能力入手,主动自我加压,调动内在积极性。信息工作的计划性是相对的,不是绝对的,由于情况的变化,一些计划往往会受客观原因的影响而落空。这就要求秘书人员,除想法设法尽力排除干扰外,还要有一种自我加压的意识,给自己提出既有数量指标,又有质量指标的信息。如,陪同领导下基层检查工作、领导为基层解决问题等都要主动地写出信息。这是变被动抓信息为主动挖掘信息的有效方法。   三是从提高综合素质入手,注重知识更新,养成自觉钻研的习惯。信息工作是无止境的,没有停*站,更没有终点站,有的只是加油站。特别是在当前铁路企业走向市场,实行资产经营责任制的过程中,运输单位的剥离分流、工附业单位的市场化经营、安全基层建设的深层推进、三项制度的配套改革、经营管理向安全生产过程的渗透、融合等许多方面,有的是刚刚立题,有的正处在改革与发展的关键时期,这对秘书搞好信息工作提出了更新、更高的要求。为此,要求秘书人员加强理论和业务学习,重视知识、素材、信息的日常积累和更新,重视宏观思维能力的锻炼,不断的充实自己,完善自己,增强信息意识。信息意识实际上是信息人员一种捕捉信息,对信息是否有价值、具有较高质量的综合判断和快速反映能力。信息的最大特点是在于它的不确定性,既千变万化、稍纵即逝。一个有良好信息意识的信息人员,能够凭借其敏捷的反映、深刻的洞察力在千变万化的信息世界里分辨出、捕捉到有价值的信息。   二、围绕中心信息,抓信息质量   作为企业领导参谋部、智囊团的办公室秘书的工作很多,很杂,办文、办会、办事牵扯了很大精力,用在信息上的时间十分有限,不可能每一件事情都能去,每一个会议都能参加上。即使是企业的中心工作,存在的问题也是很多的,但是,总有一些是主要的。因此,秘书人员要善于围绕中心工作抓主要矛盾,在信息内容、选题上应着重抓住四点:   一是突出重点,加强决策型信息的编写。突出重点就是要以领导决策的需要为出发点,以服务企业科学决策为根本目的,避免四面出击,眉毛胡子一把抓的做法。如,我们去年年初职代会确定了一些重点改革项目,为及时的宣传企业8个方面24个改革项目,编写了《支线改革迈出实质性步伐》、《房产制度改革呈多渠道发展》、《货装一体——装卸改革的出路》等一大批改革信息,及时反映了改革中出现的新情况、新问题,提出了深化改革的措施和建议,为推动改革起到了一定的参谋作用。   二是突破难点,加强导向信息的编写。难点问题,往往制约着事物的发展。突破难点,哪怕只是突破难点的一个方面,都具有很强的指导性和借鉴性。如,东北地区冬季工务的“三折”问题,也是一个长期以来都没有解决好的难点,在很大程度上制约着分局安全基础建设的进程。对此,我们针对分局长每周徒步走两个区间检查工务“三折”的信息下发到管内各单位,各单位纷纷仿效,形成了领导干部走区间,层层检查保安全的氛围,这样即为解决难点问题,又对各单位起到了良好的引导、借鉴作用。   三是抓住热点,加强系列信息的编发。任何事物的发展都是一个动态的变化的过程。我们要善于在动态中抓热点,采写信息,这是促进各项管理不断深入的良好方法。如,我们针对分局安全不牢的实际,组织采写了制约安全管理的成因、暴露出的相关管理的深层次问题,提出了改变被动局面的途径和一些对策的一系列专题信息,引起了分局领导的高度重视,也得到基层站段的认同。   四是盯住落点,加强信息的督查作用。我们要在从属和被动中求得主动,就必须把信息和调研工作有机的结合起来,互为所有,相得益彰。信息是调查报告的题目、前导和基础,调查报告则是信息深化的产物。充分利用好信息和调查报告的关系,认真抓好落实过程中的信息督查工作,及时了解落实决策的情况,发现落实过程中带有普遍性、倾向性及苗头性问题,总结、提炼基层单位带有普遍意义的典型经验,提供领导参考和指导全局的工作。   三、提高信息质量,抓吃透“两头”          吃透“两头”,就是吃透“上情”、“下情”和掌握领导工作的热点,这是提高信息质量的前提。具体的讲,就是要全面理解部、局当前的方针、政策精神和中心任务,摸清本企业生产经营实情,掌握本企业的特点,熟悉了解基层的情况和职工关注的难点、热点、焦点问题。要吃透“两头”,必须在动态中把握好三个环节:   一是主动捕捉领导决策意图,力求实现与领导的“思路对接”。要近可能的参加旁听企业领导办公会议、党政工团联席会议、经济活动分析和安全路风分析会等有关重要会议,了解企业领导的工作重心、决策思路,及其关注的热点。要特别重视积累领导的观点,对领导在一些场合发表的零星观点,要留心记录、归纳、整理,形成系统化。通过追踪领导思维的轨迹,掌握领导的思维与特征,并联系实际,系统和完善领导的思路。这样才能在采写信息中做到想领导之所想,急领导之所急,帮领导之所需。   二是主动掌握基层的现实动态,力求实现与企业的“实情对接”。要经常下基层,熟悉、了解整个企业的生产过程和经营状况,努力做到把部、局的方针、政策与分局的实情结合起来,把分局领导的决策与各站段的实情结合起来,全面准确地把握部局的精神实质和分局的现实需求,有针对性地开展信息工作。   三是主动调查研究,在真正解决问题上下功夫。要坚持实事求是的信息原则,注重向实践请教,向基层请教,向群众请教,要从实践中、从事实中产生信息的观点和解决问题的办法,力避“闭门造车”、“报喜不报忧”等不良倾向。做到不唯上,不唯书,只唯真,只唯实。只有这样才有可能采写出有质量、有特色,又能揭示事物客观本质的信息,为领导提供可*的依据。   四、提高信息深度、精度,抓高层次信息的开发力度   日常信息工作中,由于信息人员的自身素质、所处角度不同等原因,所采写的信息反映表面现象、揭示一般问题,视野不开阔,深度不够,质量差,价值低的信息不少。这就需要我们对信息进行再加工、再提炼、再浓缩,再挖掘,具体要把好“四关”。   一是筛选关。对于所上报的信息,要精选信息素材,严格信息内涵,信息选才要求真,表现事物的本来面目,无论从哪个角度来采写,都来不得半点的“合理想象”和“文艺创作”,因而信息的综合加工,就要我们认真的判断,鉴别真伪,发现信息中的破绽和疑点,对原始信息加工进行核对、审查,把其中列举的事实、数据等核准搞清,剔除其中不真实、不可*的成分,防止偏差的信息给领导决策造成失误。   二是加工关。在信息加工上注意做到从零散单一的反映个别情况到比较完整、系统的反映某一局部工作或全局情况;从一般为领导者提供信息到引发启示领导者的决策思路;从视角狭小的微观信息到涉及全局的宏观信息;从简单的提出问题到彻底的分析问题、提出解决问题的方法和步骤;从只看到现象到事物的本质;从报喜不报忧到喜忧皆报,加工出高质量、深层次的信息。   三是精炼关。在把内容讲明、内容说清的基础上,尽量精简信息内容,提炼表达方式,使信息精悍严谨,简明扼要,重点突出。要针对过去信息报的多,采用的少,单方面的材料多,综合性的材料少,报经验性信息多,报问题性信息少,一般性信息多,深加工信息、高层次信息少的实际,切实采取措施,搞好信息的深加工和精加工,提高信心的服务价值。   四是深度关。透过信息反映的表面现象,挖掘更深层次的内涵,使信息立意新,有深度。对信息从内容到形式上进行深加工,要站在领导的角度思考问题,选取加工信息,要掌握全局性、有指导的信息,要找出倾向性和共性问题的信息,通过全面、系统、综合、深入的反映和处理,提出一定的主观认识、看法和意见,达到认识事物本质联系、为领导提供高层次服务的目的。   五、提高信息效率,抓工作作风   企业的每一项工作都有一定的阶段性,只有敏锐的观察,善于捕捉信息,及时的进行加工整理,方能发挥信息的作用。信息了解的再深、再细,由于事过境迁,也是徒劳无功。因此,要注重提高信息效率,讲求信息的实效性。要做到快出信息,出好信息,关键要该进工作作风,念好“勤、理、谋”三字经。   一是重于“勤”。勤,就是勤于思考,勤于积累。具体的讲,就是要做到“六勤”,即勤思,勤于捕捉问题,勤于思考问题;勤看,多看文件、报刊,新闻联播;勤听,处处留心,哪怕只是只言片语的信息,勤问,多问,不懂就追根究底,弄清原委;勤记,多记,及时整理归纳,切误时机;勤跑,多到各业务部门,多下基层,深入实地,获取第一手资料。只有掌握了企业的整体情况,积累了丰富的素材,动笔时才会心中有数,言之有物。   二是善于“理”。理就是理思路,提炼观点。采写信息虽然没有什么捷径可走,但是,在采写前,拟个题目,在动笔之前,理清思路却是必不可少的。只有这样,才能使写出的信息有的放矢,少走弯路。我们既要学会理,还要善于理。理思路要力避单一,就事论事,要结合当前重点工作,针对一些重点、难点、热点、焦点、亮点等方面,反映在加快改革开放和社会主义市场经济新形式下,铁路实行资产经营责任制过程中的新情况、新问题、新经验、新观念、新举措,根据领导的需要,提供层次不同的“适销对路”的信息。   三是敢于“谋”。谋就是帮助领导出主意、当参谋、作智囊。要提高信息服务效率,必须灾难谋字上下工夫。要敢于“换位思考”。俗话说“站的高,看的远”。在采写信息是也应该站在企业的高度,站在领导的高度,摆脱部门和职位的局限,做到职位低,站得高,部门小,装得全,从领导的角度去思考本部门、本单位、本系统全局性的大事,去看待问题,分析问题,研究问题。做到不在其位谋其政,不具其职尽其责,不掌其权想其事。要敢于用改革的思路和超常规的方法,及时总结别人没有总结的经验和教训,敢于研究别人没有涉足的领域和课题,敢于提出没有提出的观点和对策。这种“谋”才是高层次的“谋”,必然能产生更高的信息效率和效益,为领导提供高层次的信息服务。  
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