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收费站站长庆祝三八国际妇女节典型发言材料

时间:2007/11/4栏目:工作汇报

总会耐心细致地向他们讲解国家的收费还贷政策,有时一遍不行就两遍,两遍不行就三遍、四遍、甚至十几遍,直到说通为止。更有极少数的司乘人员态度比较野蛮,当看到收费员是女同志时,他们就大呼小叫、骂骂咧咧,动不动就出口伤人,漫骂女收费员,甚者动手打人,给我们女收费员心理上造成极大的伤害。在2003年8月6日下午,一辆黄河翻斗车驶进收费车道,驶过收费窗口,一直开到起落杆前拼命鸣笛,令收费员起杆放行,接着驾驶员跳下车,对着正在值班的女收费员***大声喊道:“这是刘某某的车,谁敢收他的钱?赶快起杆!”***急忙解释道:“师傅,我们是根据**省人民政府**号文件规定,对通过****的车辆征收通行费。”话没说完,刘某某驾驶一辆轿车驶进收费车道,下车便向***大吼:“你是干什么的,老子的车你也敢要钱!” ***面对此情此景,强忍着心中气愤,仍然坚持和蔼的对刘某某进行了耐心的解释,刘某某一听不放他走,对***不文明起来,开始进行侮辱、谩骂,直至对她进行威胁:“你敢收我的钱,我让你回不了家!”。面对威胁,***坚持道:“同志,请你按照规定缴纳通行费。”刘某某不但不听解释,而且突然伸手从收费窗口抓住了***,动手打了她一耳光,接着驾车闯杆,强行逃跑。事后,该事件通过公安部门得到了解决,让违法者受到了应有的惩处。
   像***一样,我们收费站全体女职工为了国家的利益不受损失,更好地维护收费站的整体形象,把这些泪水和委屈都默默地承受下来,仍然坚持以文明、积极地态度为车主业户提供方便,用自己的一片诚心,化解矛盾,消除对方的抵触情绪,换取司乘人员缴费的自觉行动,受到广大运输业户的高度赞誉。我站技术能手**对工作是精益求精,她的绝活是“在岗售票一口清”。为熟练搞清车型、吨位,她翻阅了大量资料,并借来有关车辆型号、吨位的专业书籍进行整理、背诵,对于新出现的车型及时进行搜集、纪录,撰写各种经验资料上百条、两千多字。有的车型吨位不好辩认,她就主动看车主的养路票,按国家征收标准,把应收的公路建设资金收上来。有的司机为了少缴通行费,变着法子谎报吨位,但是都逃不过**的“火眼金睛”,她凭借过硬的技术,总是能在最短的时间里报出应缴费用,现在,只要车辆一驶进车道,她就能立即辨别出车型、吨位,并准确无误地向对方报出收费金额,达到一口清,保证车辆及时、快捷的通行,不但杜绝了少缴和漏费现象,而且极大地提高了工作效率,避免了堵车现象的发生。截至目前,**累计售票263万张,没有出现一次差错。
   我站是开放式收费站,地处县城边缘,社会、地理环境复杂。为给过往车辆提供良好的通行环境,我站对上争取60多万资金,集中时间对收费设施进行了整修,更新了设备,改造了设施,绿化了场所,整个收费现场各种设施整洁规范,各种标志齐全醒目,收费车道畅通无阻,清洁明亮。为展示**公路文明通道的良好形象,我们选拔了十名形象好,素质高的女同志,组成立了女子礼仪中队,为过往车辆提供礼仪服务,用一个敬礼,一杯开水,一句问候,给奔波在旅途上的人们送去了关心、送去了温暖,回报了社会各界对公路事业的支持和理解。
       三、爱岗敬业,无私奉献
   十年来,我站女职工舍小家、顾大家,正确处理个人与集体的关系,把站好岗、值好班、收好费当做人生的最大追求,爱岗敬业、无私奉献,唱响了一曲曲动人的凯歌。三中队女职工***,就是这一只“娘子军”内的一个典型。她的女儿出生后,经检查患有先天性心脏病,需要精心照顾,可是她仍然以工作为重,产假期刚满,就把患病的孩子托付给年迈的老人,按时报到上班。她每天早出晚归,上班时孩子未醒,下班时孩子睡了,时间一长,幼小的孩子把来去匆匆的母亲当成了“陌生人”。每当想起孩子,她眼里总是泪汪汪的,心里又酸又疼,觉得对不起孩子,觉得自己不是一个称职的母亲。在工作中,她却是个“有泪不轻弹”的女强人。她工作任劳任怨,吃苦耐劳,自觉严格地遵守站上的规章制度,从没有因为生活中的困难影响工作,也没有给单位提过半点额外要求。在收费站,象***这样的女工枚不胜举,她们在小小的“三尺岗亭”上,默默地奉献着自己的青春与年华,她们没有惊天动地的业绩,但在平凡的岗位上实现了自我存在的价值。
   除了干好本职工作,我站女职工还坚持开展便民服务,讨论制定了便民服务八项承诺,设置了巾帼志愿者服务岗,向过往车主发放“文明服务承诺卡”。细心的女工们还在收费区配备了暖水瓶、打气筒、医药箱、简易维修工具等,随时准备为过往的车辆和人员提供服务与帮助,使他们感到旅途中的温暖。在***收费站,助人为乐、拾金不昧、见义勇为、救死扶伤等已成了全体女职工的自觉行动。人民群众送来的“危难见真情 执法贴民心”、“为民解难 救死扶伤”、“助人为乐 为民服务”、 “人民的保护神”等锦旗挂满了收费站的荣誉室。这一句句人民群众发自肺腑的朴实语言,是对我们收费站一代女性高尚品德和无私奉献精神的充分肯定。2004年6月份,二中队女职工***在执勤中,拾到一位车主的**万元现金及票据一宗,这位女职工想到失主此时此刻的心情,焦急万分,凭着对失主高度负责的精神,立即主动把款项上交值班站长,在公安值班人员的协助下,经过多方打听甄别和反复查看监控录像,确认失主是**一煤炭运输业户王先生,我们通过电话的方式,以最快的速度与失主取得了联系,及时将钱归还失主,王先生感动得把一面绣有“拾金不昧,助人为乐”的锦旗送到收费站,并拿出****元现金表示重谢,得到女工的婉言谢绝。2004年1月6日,我县**镇***村村民***的妻子带着两个儿子将一面写有“为民解难、救死扶伤”的锦旗和长达近千字打印非常精致的

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