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供电公司2005年行风建设及优质服务工作汇报

时间:2007/11/4栏目:工作汇报

35千伏变电站和陈旧设备进行了改造,使电网的健康水平大大提高。同时加紧了电源点的建设工程,今年年底220千伏变电站、马坊110千伏变电站将竣工发电,地区的电网结构更加合理、可靠性进一步提高。
   在日常计划停电管理中,我们采用月计划、周调整的模式,每月25日公布下月停电计划,每周由生技处组织召开停电计划协调会,修改隔周停电计划。计划检修停电,除按照“十项承诺”提前七天通过媒体向社会公告,对一些重要用户,还电话通知到单位的有关人员。对一些临时需要停电处理缺陷的,只要时间允许,我们也会对一些重要用户进行电话通知,即规范了我们的服务,也得到了用户的好评。在设备检修工作中,我们调整了工作方式,将大的停电工作放在夜间零时进行,并积极采取带电作业方式,尽力做到“少停电”或“不停电”,尽量减少因停电给客户带来的不便。
   在电网的安全管理中,我们以强化管理保电网安全为主线,进一步夯实安全基础,建立健全各种规章制度,今年4月我公司成立了调度所,加强调度职能管理,规范了服务程序和服务纪律,严格贯彻执行《电网调度管理条例》、《地区电力系统调度管理规程》。为电网的安全可靠运行打下良好基础,也为“安全优质服务”提供了有力的保障。
   四、抓社会效益,将行风建设和优质服务工作落到实处
   2005年,为了缩短抢修时间,我们重新修订了报修、抢修管理制度,调整了抢修工作流程,增加了抢修队伍,提高了抢修人员到达事故现场的速度,缩短了抢修时间,为用户提供了优质的服务。在事故抢修中,公司不论是干部还是职工,在接到任务后,及时赶到现场进行抢修,今年6月高温大负荷造成事故非常多,抢修更换过负荷设备等临时性工作给客户带来了一些不便,现场指责、辱骂工作人员的事情时有发生,但是,我们的工作人员只能把委屈忍在心里,耐心进行解释,同时还要抓紧时间进行工作,用自己的实际行动赢得了客户的满意。
   五、我们在工作中面临的困难
   1、线路各种隐患影响电力设施安全运行的问题
   (1)线路走廊下建造房屋,搭建大棚、厂区、养殖小区、市场。
   (2)树线矛盾问题。农村地区在高压线下种树情况普遍,多为速生杨、果树,供电部门单靠自己的力量无法制止。
   (3)公路旁树线矛盾以及城区园林树木与电力线路发生矛盾问题。
   (4)三线搭挂问题。广播、有线电视光缆及歌华有线的村村通工程,借用线杆搭挂造成隐患。
   (5)村民或企业单位挖沙取土、垫土,造成杆基危险程度增大,导线对地距离不够;在线路下方堆放易燃易爆物,造成火灾隐患。
   以上5种隐患,对电力设施安全运行造成很大影响,威胁到人、畜安全。
   2、电力设施被盗问题较严重
   近年在区境内偷盗电力变压器、电力电缆、电力导线的违法犯罪活动十分猖獗,从2000年至2005年10月份,地区共发生设施被盗、被毁事件68起,严重破坏了正常的供电秩序。
   3、电费收缴形势十分严峻
   电费,作为供电公司的主营业务资金纳入财务统一管理,有着严格的管理制度和工作程序,所收到的任何一笔电费都必须及时、足额上缴上级公司,并逐级上缴。欠费问题如果得不到很好的解决,将直接制约供电企业和整个地区经济的良好发展。一是企事业单位经营状况不景气、转制过程中,造成收缴难度越来越大;二是居民欠费位居公司欠费首位,采取停电催费的方式易引起社会不稳定;三是个别钉子户恶意欠费仍是收费难点。供电企业的兴衰是和地区经济的发展状况紧密相连的,拖欠电费对我们企业的发展及社会稳定极其不利。
   4、需求侧管理工作难度加大
   电网是典型的受端电网,有2/3的电力需要从外部供入,电力供需平衡任务十分繁重。地区工业用电比重较小,居民生活及商业用电比重较大,政府要求的保电对象比较多,用电客户对缺电的承受和适应能力较差,落实错峰避峰措施难度较大,这给电网和运行设备造成的压力很大。
   虽然我们做了一些工作,但仍然存在着一些问题,如:职工的服务意识有待进一步提高,电网结构还需进一步完善,电力线下隐患还需进一步治理,等等这些都有待于我们在今后的工作中积极探索,不断改进。
   各位领导、各位监督员,加强行风建设和优质服务工作是一项长期而艰巨的任务。在此,恳请监督员能为我们提出宝贵的意见和建议,我们一定会认真分析问题,制定整改方案。我们有决心和信心,在上级公司和区委、区政府的领导下,在社会各界的监督下,克服困难,扎实工作,以满腔的热情来激发企业新的活力,实现企业新的飞跃,树立企业新的形象,使我公司的行风建设和优质服务工作水平再上一个新台阶,让我们共同努力为地区的经济发展做出贡献。
   

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