项目部个人年终工作总结
项目部个人年终工作总结
一、 引语
律回春晖渐，万象始更新。告别成绩斐然的2012，即将迎来充满希望和挑战的2013。在来到博鳌项目部的半年里，有付出也有收获；有欢笑也有泪水。在总公司领导以及项目部班子的正确指导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我经历了从一名大学生到职场员工的蜕变。
回顾即将过去的一年，昨天工作的情景还历历在目，不仅仅要能做的到工作时埋头苦干，还要能在回过头的时候，对每一个工作的细节进行检查核对，学会总结。对工作的经验教训进行分析，如何提高办公效率，如何提高业务能力，尽量使工作程序化、系统化、条理化成为接下来工作的重要课题，从而再百尺竿头，更进一步，达到新层次，进入新境界，开创新篇章。
二、2012年工作回顾
（一）业绩综述：
销售部：
2012年，博鳌项目销售部经历了从无到有，从小到大的过程。从项目伊始对琼海嘉积区，博鳌区的整体调研，到对“阳光海岸”的针对性分析研究；从营销中心的选址建设，到11月底的交付使用，我们销售部伴随着项目在一点点的成长。而我有幸成为博鳌项目销售部的第一位员工，自知责任重大，有责任也有义务在领导班子的指导下，快速的成长为一名合格的专业销售人员。
全年具体工作如下：
1. 琼海嘉积区、博鳌区市场调研，95%以上楼盘进行实际踩盘，询价，从而整理并归纳出两区域的房地产形势（博鳌房地产周边调查一份、琼海房地产周边调查一份、海南省总体房地产趋势一份），为本项目的定位做好铺垫。
2. 营销中心的相关内容，装修方案的确定，功能区域的划分。并历时四个月，每周至少三次现场监督考察，辅助工程部，经营部，及时合理的完善方案，于11月底交付销售代理公司使用。
3. 样板间的确定，装修方案的修改，并安排进行样板间装修材料的询价工作，同时针对样板间阳光丽景提供的预算进行造价分析。其中选择B1号楼三层ABCDE五种户型，十层FG两种户型，共七种户型进行了精装修标准。于11月交付完成。将样板间所有物品入库整理归档。
4. 辅助经营部进行销售代理公司的招投标工作，于11月开标确定北京金科元房产经纪有限公司。随后辅助北京华油房地产总部签订销售合同，并针对实际情况对销售协议进行了补充建议。北京金科元房产经纪有限公司于2012年12月底进驻。
5. 辅助项目部成立琼海阳光海岸物业服务有限责任公司，办理相关手续，并进行了物业公司的招标备案。
6. 针对办理预售许可证的相关手续进行了准备及跟进。核对测绘的完成，一房一价的初步确定，监管账号的咨询，预售方案的确定，整理了所需的证件、图纸、手续等。
7. 对营销中心首批配套设施的采购、入库，沙盘的确定制作及验收工作等。
8. 为接待11月28日矿区工作会领导莅临现场，销售部与销售代理公司合作，针对营销中心、样板间的实际情况，做出统筹安排。整理制作有针对性的项目介绍多媒体（项目总体概述1份、户型优缺点分析1份、沙盘现场说辞1份、样板间户型介绍说辞1份）。此次工作共接待领导80余名，在营销中心与样板间两个现场，分批分次的为领导合理准确的展示了项目部的整体情况，为博鳌“阳光海岸”的良好口碑做好铺垫。
党工团：
2012年，博鳌项目部党总支按照党要管党和从严治党的方针，全面建设小康社会，勤政务实，与时俱进。(年终总结 www.fwsir.com)开展以“围绕中心工作抓党建，抓好党建促发展”的发展思路，积极主动，开拓创新，充分发挥党员的先进模范作用，摆正党建工作在整体工作中的位置，主动了解和掌握上级党组织的工作思路，围绕思路开展工作，取得了一些成绩。
全年党建工作如下：
1. 加强中心组政治理论学习，抓好党建工作
博鳌党总支围绕提高党员的素质教育进一步加强党员政治理论学习，以学习、讲座等多种形式广泛开展了理想宗旨教育、人生观价值观教育和职业道德教育以及树典型、学先进活动，取得了较好的效果。我们在学习教育上，着力在针对性、实效性、主动性和创造性上下功夫，主要有以下活动：
A、组织好党员的政治理论学习活动。继续坚持领导干部的中心组学习和入党积极分子的周三学习制度，做到人人学习有计划、有考勤、有记录，收到比较好的效果。大家通过深入学习十八大精神，更加认识到反腐败的必要性，认为只有加强廉政建设，我们党的前途才会光明、远大。
B、坚持和落实党员读书活动制度。通过读书、交流，党员干部的思想认识得到了统一。
C、认真组织党员及积极分子观看电教片。党总支组组织党员及党外同志观看了《2011中国感动人物评选》、《大庆魂》等电影，并于2012年11月8日上午9时组织大家观看学习“十八大”开幕式，进一步唤起党员同志的责任意识。
2. 以“十八大”精神为指导，组织员工学习“三基工作”促进党员干部政治理论素质进一步提高
A、组织全体党员深入学习贯彻十八大精神，用最新理论武装人。坚持不懈地用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装党员干部头脑，以保持理论上、思想上、政治上的清醒和坚定。进一步学习《党员领导干部廉洁手册》，学习党的十八大精神，制订了干部理论学习和党员教育意见，提出了具体贯彻的要求，加强对干部职工理论学习的指导。通过集中学习、座谈讨论、专题辅导等多种学习形式，掀起学习、宣传、贯彻十六大精神的高潮，真正把十八大精神落到实处。
B、认真组织学习贯彻两个《条例》和《党章》，加强党员队伍的先进性教育。根据华油集团及房地产公司的部署及时组织党员干部认真学习，开展党员先进性教育活动，通过教育活动，是党员教育管理水平有了新的提高、党的形象有了新面貌、党群关系有了新的改善、基层党组织有了新加强、各项事业有了新的发展。注重学习新知识。积极鼓励党员干部进行各种学习、培训，引导大家学习房地产有关经济、政治、法律法规和对外开放业务知识，促进机关党员干部紧跟时代步伐，掌握新知识、新技能，精通本职业务。
3. 深化目标管理，争创优秀党总支
A、在扎实开展思想好、作风好、工作好、形象好的“四好”领导班子创建活动上下功夫，将创建优秀党总支活动与完成本单位新一年工作目标、任务结合起来；严格党的组织生活，健全和完善“三会一课”、民主生活会、民主集中制等党内基本生活制度，坚持民主评议党员制度，民主集中制等党内基本生活制度，坚持民主评议党员制度，按时收取和上缴党费；认真抓好了对年轻干部的教育，加强了对入党积极分子的培养。
B、进一步加强领导班子自身建设。坚持领导班子学习制度和民主生活会制度，认真开展批评与自我批评，改进工作作风，搞好团结协调。密切联系群众，关心群众，及时向党组织反映，逐步形成一种有问题及时向组织汇报，有困难找组织解决的氛围，以进一步增强党组织的凝聚力。
C、进一步加强对党员的教育管理，充分发挥党员的先锋模范作用。党总支书记定期了解党员队伍的思想情况，开展谈心活动，了解和关心党员干部的思想情绪和实际问题，能及时帮助指出、化解矛盾、改正缺点、增强团结。通过深入细致的思想政治工作，使党员干部在学习、工作、团结、遵守纪律等方面起了表率作用。深入开展爱民活动，完善了帮困送温暖活动的长效机制。
4.加强党风廉政建设，不断提高党员干部拒腐防变和驾御风险的能力
A、在继续抓好廉政教育、示范教育、警示教育和党的优良统教育的同时，加大党风党纪教育的力度。认真组织党员干部学习华油集团有关党风党纪等有关制度规定，认真开展廉政教育、示范教育、警示教育和党的优良传统教育，切实增强党员干部的从严治党意识、廉洁从政意识和艰苦奋斗意识，进一步提高了党员干部思想政治素质和精神境界，提高了党员干部遵纪守法的自觉性和拒腐防变的能力，有效地防范和减少违纪问题的发生。
B、党总支在进一步落实各项规章制度，抓好党风廉政责任制的贯彻落实上下功夫。坚持教育、管理和德治、法治双管齐下，大力加强党风廉政建设。积极探索党内监督的形式和方法，按照条例的要求，对党员干部特别是党员领导干部进行有效监督；坚持党员领导干部参加双重民主生活会制度。坚持和健全了民主集中制，坚持党性原则，开展积极的思想斗争，提高民主生活会质量。
5. 加强工会职能，给员工温暖之家
A、加强了工会组织建设，提高工会工作质量。一是坚持依法治会，规范自身行为，加强工会组织自身建设，始终按照工会法的要求，组织好各项工会活动；二是开展工会信息宣传工作，收、管、用好工会经费，促使工会作用得到更好的发挥，更好地为大局服务。
B、开展帮扶活动，发挥工会作用。开展职工帮扶活动，干部职工积极为灾区捐款。
C、以工会活动为载体，增强工会活力和凝聚力。组织开展了丰富多彩的文体活动，丰富职工文化生活。
办公室：
2012年，博鳌项目部领导班子开会决议将销售部暂划为办公室统一管理。我相应承担起办公室的部分日常工作。根据项目部领导班子的指示，以及办公室主任的安排，对车辆的维护、物品的采购管理、公共设施的维修、收发文件的整理归档、接待来访人员等进行辅助工作。并根据项目部用车需求，担当司机一职，安全出车数十次，无发生任何安全事故。
（二）深度解析
销售部：
2012年我们紧跟产业及公司领导的方针政策，时刻牢记房地产对国际国内经济形势深刻剖析后给出的结论警示及相应的对策。但是在工作当中还是存在着各式各样的问题，面对这些问题我不能敷衍了事，必须要认真分析，改进工作，避免日后的错误发生。
1. 认清形势，明确态度。由于项目销售部成立时间较晚，我作为新派员工，经验欠缺，无法准确及时的做出对工作的判断，以至于走了很多弯路，耽误了项目的销售进程，在此做出深刻检讨。今后一定要认真领会公司领导对市场的精辟分析，认识到市场的严峻及一系列可能出现的问题，不能只是用书本上的知识死板硬套，要根据实际情况出发，在了解这些问题后，对接下来的工作要进行细化应对。并要竖立信心，积极工作，尽快达到领导的要求。
2. 完善工作体系，明确责任安排。对于一个新的部门，新的工作，我们没有做到调理有序的进行。会发生责任空白区，以及责任重合区的现象。在2013年的工作当中，我们的首要任务就是制定健全的工作制度，完善体系，明确责任，积极配合公司领导及其他部门，力保销售工作的顺利进行，为明年的项目开盘工作做好扎实的准备。
3. 加强知识储备，提高自身素质。项目的销售要有系统化的思维和运作，关键点是阳光品牌的推动和服务体系的支撑及加强市场管理的执行力。作为销售部的新人，一定要定期做出系统培训，积极学习房地产相关知识，提高自身素质。“打铁还需自身硬”，作为一线销售员工，不仅要知道销售的基本知识，还要对项目的工程其他方面进行深入了解，多下工地，多做调研，切实做好销售的全面准备。
党工团：
今年来博鳌项目部党建工作的开展，虽然取得了一些成绩，但和先进单位相比，依然存在一定的差距。自身在接手党工团工作以来，还存在很多的不熟悉、不深刻。时间短不是借口，问题还是出在自身没有很好的去加班加点学习。作为2007年入党的同志，不应该对我党工作如此生疏。在今后的工作中，还要加强自身政治理论学习，树立正确观念，始终牢固树立全心全意为人民服务的根本宗旨，转变观念，加强服务，发挥党员积极作用，艰苦创业，团结务实，与时俱进，希望辅助项目部党员干部、职工在党风廉政建设工作上在2013年有新的成绩，为公司发展作出新的贡献。
三、2013年工作展望与构想
销售部
（一）2013年国内经济形式、行业形势预测
由于房地产过去几年的泡沫化发展已经对资源配置、经济结构、收入分配、通胀压力、金融财政体系稳健和社会稳定的产生了严重的负面效应。房地产调控成为推进经济转型、加快社会发展和维护政治稳定的客观要求。此轮地产调控持续时间很可能超过往年。随着中央对住房行业的定性回归民生角色 政府可能建立抑制房地产投机、投资的长效机制。至少在2013年中央针对房地产将保持偏紧政策。由于整体宏观政策趋松而住房供应持续增加。今年2季度以来部分刚需的逐步释放刺激了房地产需求回升和价格反弹压力。在现有房地产政策背景下，房地产投资、投机需求难以强劲回升，相对平稳的刚需很难支撑住房销量出现井喷式反弹。2013年住房销量情况很大程度上取决于宏观政策整体松紧节奏和供应增长情况，预计全年商品房销售面积基本与今年持平或略低于今年。整体来看，2013年房地产对内需的拉动可能进一步有所下降。房地产调控带来的土地收入下滑和资产缩水增加了地方政府和融资平台企业的偿债压力 无论从需求空间还是资金保障角度来看 未来基础设施投资很难再重现09年那样的高速增长。
（二）工作构想
2013年我们紧跟行业思路，围绕“可持续发展”的核心，发扬华油集团其他精神，深入贯彻稳中求进，好中求快的总体思想。坚决完成2013年北京华油房地产总部对博鳌项目部的销售任务。任务是艰巨的，责任是重大的，但是我们的信心也是坚定的，相信销售部在公司领导的带领下一定能圆满完成任务。
2013年工作重点及保障措施
1. 严峻的市场，乐观的心态。面对2013年房地产行业严峻的市场，我首先要态度坚定，努力工作，提高“阳光海岸”在博鳌房地产行业的市场占有量。
2. 协作代理公司，制定销售战略。针对2013年“阳光海岸”全面开盘的艰巨任务，我们销售部要配合监督销售代理公司，准备及时的制定项目销售战略。在保证项目利润的基础上，配合广告宣传，渠道拓展，后续服务跟踪，争取早日完成总公司对博鳌项目部的销售任务。（与销售代理公司沟通研究得出的2013年销售计划表1份）。
3. 稳定市场秩序，合理共创双赢。产品只有卖出去才有利润，但作为国企的北京华油房地产公司，不仅要做到利润的实现，更要维护品牌的形象。所以我们销售部要在代理公司的销售过程中，全程监督管理跟踪。及时准确反映业主情况，建立独立的业主信息体系。遇到问题第一时间跟进，保证华油集团“阳光”品牌的持续化发展。
4. 学以致用，增人增效。博鳌项目销售部作为全新的部门，必须要重视自身的综合能力提升。要定期进行专业培训，每一次的培训都要成为我工作的新起点，要不断的学不断的用，提高执行力。要求自己每月进行定期培训学习，不懂的要问要学。走进工地，深入现场，与一线的销售人员生活在一起，工作在一起，及时准确的反映归纳总结业主信息，为公司领导合理改善销售思路提供强有力支持。不断提高自身素质，辅助领导把销售部建立成专业知识过硬，思想素质坚实的队伍。
党工团
2013年在总公司党委的领导下，博鳌项目部党支部一定要严格要求自己，发挥党员先进性作用，努力将博鳌项目部建设成一个思想过硬的队伍。
1. 党工团组织必须按照上级的要求，深入学习党的十八大会议精神，提高认识，统一思想，加大企业文化建设的力度，培育并形成积极向上的外航公司核心价值观，促进公司的健康发展。
2. 党工团工作必须形成“党支部牵头指导、协调和督促，工会和团支部分头负责实施的工作机制，从中体现“党建带工建，党建带团建”的职能要求。
3. 党工团工作必须通过各种方式，提升兼职党群干部的工作能力和管理能力；提升员工的业务能力和创新能力。
4. 党工团工作必须根据实际情况，选择薄弱环节，主动融入经营，融入员工，在实践中体现实绩、实效。
工作构想：
1. 学习宣传贯彻十八大精神，加强企业文化建设，培育公司核心价值观。要结合十八大精神的学习、民航精神的宣传教育，进一步深入开展核心价值观的讨论，发动员工广泛参与，努力将积极向上的公司核心价值观渗透到广大员工的内心。
2. 加强两支队伍建设，不断提升党群工作的管理能力。博鳌项目部党支部要勇于实践、规范操作，力争2013年度优秀党支部。
3. 注重“三个关怀”，不断提升“三助”的覆盖面。(年终总结 www.fwsir.com)一是精神关怀要扶助。通过沟通、交流、活动等多种形式，形成相互关爱的良好氛围；二是健康关怀要帮助。通过体检、培训、运动等多种方式，形成健康工作和生活的新理念。三是困难关怀要援助。通过“主动帮、全覆盖、不遗漏”的做法，形成稳固的爱心帮扶机制。
4. 发挥“两个平台”的作用，不断提升工作的宽度和深度。其一，组织平台：巧运用、善凝聚。希望项目部全体党群干部：思考问题，要站在高处；履行职能，要重在主动；具体工作，要落在实处。在思想上同心同德，在目标上同心同向，在行动上同心同行。其二，活动平台：多渠道、广覆盖。合理化建议活动和文化娱乐活动都是活动的组成部分。增强员工的能力，体现党群组织的价值。调节员工的情绪，丰富企业的文化氛围，形成“尊重人、关心人、凝聚人、培育人”的文化氛围，让年轻同志懂得在奉献中实现自己的人生价值。
四、结束语
总而言之，新的一年我要以公司领导的指示为指导思想，以市场为导向，以创新为核心，强化自身管理，提高素质。同时在工作过程中善于总结，合理安排，保证自身的的不断成长，努力让自己成为一名合格的中石油员工，为领导分忧，为企业添彩。
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