您现在的位置: 范文先生网 >> 报告总结 >> 工作总结 >> 正文

联通营业员工作总结

时间:2014/5/23栏目:工作总结

  联通营业员工作总结
  
  转眼间,我在联通公司学习和工作已有一年的时间年了。以下是我对我在这一年中的工作和学习所做的一个总结。
  
  我与11月份,从金三角营业厅调回中心营业厅学习、工作。因为在此之前我都是在金三角营业厅上班的,所以有很多业务都没有学习过,调回大厅以后我发现我要学习的东西还有很多,我应对自己高标准,严要求,尽快进好的掌握新的知识和技能。
  
  在调回中心厅的这些日子,我发现了自己有许多不足的地方。比如微笑待客,唱收唱付等,虽然看似只是一些细节问题,但实际上关系着营业厅的服务质量和企业形象。这些服务规范我并没有完全做到,在领导和同事的帮助下,我也认识到了这些规范的重要信,并进行了改进。有时在顾客比较多的情况下,我容易出现手忙脚乱的现象,影响了我的服务质量。在今后的工作中。(www.fwsir.com)应当学会对工作进行合理的安排。这些不足之处我因及时改正,在今后的工作中加以避免。我的工作能力方面还有待进一步提高,我决心在今后的工作中努力加以改进和解决,使自己更好的做好本职,服务公司。
  
  针对以上存在的不足和问题,在新的一年中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足:
  
  一是继续加强对公司各项制度和业务的学习,做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。
  
  二是踏实做好本职工作。面对新的一年,我将以更加积极的工作
  
  态度,更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。
  
  三是继续在做好本职工作的同时,为公司做一些力所能及的工作,为公司做出应有的贡献。
  
  在上级领导的关怀和领导下,我会更加努力,更加团结。新的一年我们一定会取得更好的成绩。
  
  被考核者签名:
  
  第二部分:被考核者年度业绩评价
  
  (由部门负责人填写)
  
  业绩考核得分:
  
  民主测评得分:
  
  综合考核得分:
  
  部门负责人签字:
下页更精彩:1 2 3 4 下一页