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优质护理服务汇报材料

时间:2014/5/28栏目:工作汇报

  优质护理服务汇报材料
  
  自开展优质病房以来,我科一直如火如荼地在进行创优护理。本着让患者满意,让政府满意,让社会满意的目的,把"一切以病人为中心"做到实处。
  
  我们采取了分床到人的模式,从病人入院到出院,全程由管床护士负责,治疗性护理、专科基础护理、康复护理、心理护理完全有机地溶于一体,全方位由管床护士在床边进行,基本实现了全程护理,还增加了护理组长在病人身边。工作的时间使年轻护士的临床工作能力得到了更好的锻炼,增强了责任感,更好地体现了各层级护士的价值。
  
  与过去相比,我们的服务更主动积极,及时解决了病人所需,提供更优质的服务。护士巡视病房及时,每次输液完毕不用患者用呼叫器,我们会及时更换液体,病人夸奖我们说:"不愧是护士,输液时间算得真准"。患者输液期间上厕所,护士会协助其入厕,这让患者和家属为之感动,更增进了我们的护患关系。
  
  "创优无止境,服务无穷期"这是一项改革,也是一个进步。付出的是护士的心血与汗水,我们给予患者的是细心的关怀与照顾,得到的是病人的尊重与支持,病人满意度为100%。我们总是在计划、实施、总结、讨论、改进、再实施,让优质护理服务工程已成型。
  
  尽管我们的护士,自开展优质护理病房以来更辛苦。每天都及时打针、输液,术前准备、术后护理,更换床单等照顾患者起居,观察病情变化,真是日不出门行千里。一颗年轻的心如沐风霜,老气横秋,一腔火热的情如浴冰雨,尘封已久,笑意因此逃亡。可是听见一声声感谢的话语,一张张健康的面孔,没有理由不微笑,不去做好优质护理。
  
  选择了护士,就选择了奉献,选择了大海,就选择了航行。我们这些甘于平凡,默默奉献的人,用心灵去沟通心灵,用自己的挚爱帮助患者与病魔和死神抗争。
  
  我们的职业看似平凡,做好却很难,很不容易。尽管没有惊天动地的丰功伟绩,只有辛勤耕耘,默默奉献;尽管辛劳的痕迹爬上额头和眼角,尽管青春在燃烧中消尽,但我们的爱依旧,奉献依旧。
  
  本月出院病人总数为166人,床位使用率为98%
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