群众工作年终总结及明年工作报告

群众工作年终总结及明年工作报告

　　群众工作年终总结及明年工作报告
　　
　　二0一一年，我乡的群众工作在党委、政府的正确领导下，在县信访局的大力支持帮助下，经过全乡上下共同努力，群众信访工作出现了良好局面，为我乡经济发展、社会稳定起到了积极的作用。2011年，我乡共受理信访数起，且所有来乡上访都一一解决。回顾一年来的工作，总结如下：
　　
　　（一）领导重视，责任明确，切实把信访工作列入重要议事日程
　　
　　2011年初，根据县委县府信访安排布署，成立以党委书记杨剑波担任组长，班子成员任副组长，站所干部为成员的周文庙乡信访工作领导小组。制定了《中共周文庙乡群众工作站以及工作小组工作制度》、《中共周文庙乡群众工作站管理制度》，并与各村各单位签订目标责任书，制定奖惩措施，要求不论哪个单位因工作不力而出现到县以上的越级上访，单位主要负责人接通知后要亲自到场，迅速将人领回，限期解决上访人反映的问题，对于推诿扯皮、拒不到场，给党委、政府造成极坏影响的，要追究单位主要领导的责任，轻者通报批评，重者将采取组织措施。
　　
　　（二）注重源头治理推进基层民主政治建设
　　
　　1、加强财务公开，政务公开，增加工作的透明度，减少群众来信来访。在工作中严格执行政策，避免工作方法简单粗暴，对不按时参加财务审计，有令不行，有禁不止，千方百计逃避监督的单位提出严肃批评，直至追究单位主要领导人的责任。
　　
　　2、建立健全乡、社区、村三级信访网络，配齐配强信访"三员"，认真排查不安定因素，并明确领导包案，落实办案负责人。集中时间，集中精力，强化措施，认真解决。通过成立领导小组，分组包案，集中处理了多起村级纠纷，并且让群众满意。通过集中治理，大量矛盾化解在基层，不安定因素明显下降。
　　
　　3、乡成立了群众工作站，各村建立了群众工作室，按村级"五个一"的标准，成立了信访网络，实行信访、综治联合办公。建立健全信访问题排查调处机制，对排查到辖区内苗头性、倾向性问题，要及时化解在萌芽状态，确保辖区内小事不出村，大事不出乡。对疑难复杂的案件，实行听证会制度，让上访人与被访人都心服口服。
　　
　　（三）认真执行"属地管理，分级负责"和"谁主管，谁负责"的原则
　　
　　"属地管理，分级负责"和"谁主管，谁负责"是处理信访问题最基本的原则，各部门摆正了整体与局部，权力与责任的关系，对党委政府负责，对人民群众负责，真正做到了为党分忧，为民解难。
　　
　　（四）狠抓信访宣传工作，创造良好的舆论氛围
　　
　　周文庙乡把宣传《信访条例》当作一项大事来抓，在全乡范围内集中宣传，向各村各户发放信访便民服务手册，并在人口聚集地及大街小巷、学校张贴宣传材料，使《信访条例》家喻户晓，维护了正常的信访秩序和社会稳定。同时在全乡干部职工及广大农村干部会议上培训学习，增强了各级干部、行政机关工作人员依法做好信访工作，依法处理信访问题的责任意识。通过广泛宣传，全乡信访秩序得到明显改善，群众依法有序反映问题意识增强，全乡一年来去县以上集体上访案件有明显减少。
　　
　　（五）切实增加为民服务意识，做好信访工作
　　
　　信访工作是送上门来的群众工作，处理信访问题对群众的感情一定要到位。我们牢固树立"服务人民"意识，倾听群众呼声，关心群众疾苦，为群众办实事，办好事，使信访工作真正成为党和政府的"德政工程"，"形象工程"，通过换位思考，设身处地地去研究上访群众提出的问题，解决他们的困难，真正体现了全心全意为人民服务的公仆精神。
　　
　　2011年，我乡群众工作站虽取得了一点成绩，但离县委县府的要求还不够，相比兄弟乡镇还有一定距离，今后，我们将严格按照县委县府要求，(www.fwsIr.com)扎实工作，积极探索群众工作新路子，进一步加强领导，加大力度，强化措施，争取我乡群众工作中再上一个新台阶，为全乡经济发展，社会稳定做出积极贡献。现报告明年工作打算如下：
　　
　　指导思想：以党的十七大会议为指针，以科学发展观为统领，深入贯彻上级对党委、政府及其领导对信访工作的一系列重要指示，以构建社会主义和谐社会为目标，以争创"三无"乡镇活动为突破口，畅通信访渠道，创新工作理念，拓宽工作思路，健全工作机制，狠抓党委政府责任制的落实，积极排查化解矛盾纠纷，扎扎实实解决信访问题，最大限度地减少不和谐因素，力促信访稳定工作"三化"建设再上新台阶，全力维护社会大局的稳定。
　　
　　工作目标：杜绝赴京、省集体上访，杜绝非正常上访，严格控制赴市集体上访；赴市以上个体上访要明显下降，重访率控制在10%以下；上三级（京、省、市）交办的案件按期办结率要达到100%；县立案交办案件按期办结率要达到95%以上，确保先进位次。
　　
　　主要措施：
　　
　　（一）继续抓好领导责任制的落实，构建各级领导对群众工作齐抓共管的局面。
　　
　　（二）抓初信初访，减少重复上访和越级上访。
　　
　　（三）抓上访老户和投信大户，进一步畅通信访渠道
　　
　　（四）抓基层基础建设，提高群众工作队伍战斗力
　　
　　周文庙乡人民政府
　　

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