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个人年度工作小结

时间:2014/11/7栏目:年终总结

  个人年度工作小结(一)
  
  一年来,在公司总经理、行政部经理的指导下和公司其它部门的大力支持下,本人于20**年度基本有效地完成了公司交予的工作任务。同时,在工作中也学习了不少东西,并应用于工作中,工作效益比去年有了明显的增长。现就本年度主要工作情况总结如下:
  
  一、真心实意办实事,尽心竭力树新风。
  
  作为石桥公司的一名新兵,进公司后就直接参与公司管理,就我个人而言所面临的考验是严峻的。一方面资历浅,人生地不熟;另一方面,公司员工之间历年来所形成的拉帮结派风气甚隆,认人不认理的事件时有发生。如何在这种工作环境中站稳脚跟,并有效地开展工作、扭转这种不正常的人际关系氛围,是本人所必须处理好的第一要务,为此,一年来我在工作中刻意做到以下几个方面。
  
  1、致力学习,低调做人。尽管本人的学历在石桥公司是较高的,也有在其他行业多年工作的实际经验,但是,物流企业管理对于本人仍是一个崭新的课题,为了尽快地适应新的工作,我在日常工作中除了自己努力学习物流方面的理论知识外,也虚心向公司每一个员工学习,不断提高业务素质。平时尽量克服自身所固有的清高,尊敬领导,团结同事,虽然这或多或少给人一种“软弱”的印象,但毕竟达到了与同事打成一片的客观效果,为今后进一步强化管理工作奠定了较为正常的人际关系基础。
  
  2、率先垂范,以身作则。在工作中,本人不计个人利益得失,工作不分分内分外,只要看得见,想得到,就自觉身体力行,今年上半年在深圳,为了做好迎接客户的多次检查工作,加班加点,处处督促,圆满了完成了迎接检查的工作。在生活上,严格自身要求,严谨做人,原则处事,廉洁奉公,不贪不占,绝不私下接受同事吃请,对于他人错误的言行能自觉地加以抵制,甚至严肃的批评,对于严重危害公司利益的行为敢于监督,今年七月当我得知一名员工侵占公司财物,立即予以揭发,使其得到应有处罚,尽管为此还受到该员工对本人进行人身伤害的威胁,但本人依然无怨无悔。对于公司其他少数员工散布对公司不利的言行,属于思想问题,及时疏导,属于误解,即使解释,甚至据理力争,尽量将各种矛盾化解于萌芽状态。在经济待遇方面,从不向公司提及自己个人的任何经济要求,甚至加班,节日值班也没有调休或领取值班补助,每月的电话费在青岛要远高于深圳,但本人从不愿在这种小事上斤斤计较。正因为本人作风正派,所以被指派到青岛工作后,再没有司机抱怨有人索吃讨喝,青岛的工作氛围也为之一新。
  
  3、嘘寒问暖,关心同事。2008年,对于世界、对于国家、石桥公司甚至公司员工来说都是一个蹉跎年岁,从年初的雪灾,到后来的地震,金融风暴,无不使每一个人为之揪心,还有员工家庭的遭受病魔、死神的眷顾,作为公司行政部的副经理,了解每个员工的思想动态,排除员工在工作中的后顾之忧,是本人工作职责所在,救危扶倾,嘘寒问暖,竟成工作常态,一年来,本人仅捐献爱心、济困扶贫就花费1500元之多。做到了既不损害公司整体利益,又体现了公司对国家、对每个受困员工的人文关怀
  
  4、协调指导,全面促进。今年上半年,我一直在深圳工作,除了履行日常的行政职责之外,对于公司生产部的员工工作安排、思想协调也投入了较大精力。由于公司多年来员工素质较低,彼此之间有的积怨较深,甚至发生过斗殴事件,为平息矛盾,消除宿怨,本人个别或集中与人谈话,反反复复交谈数十次,终于取得较为满意的结果。7月份,同样因为青岛分部员工发生斗殴事件,我被匆忙调至青岛工作,经过近一个月的多方协调,才使局面趋于平稳,肇事员工平静离去,公安机关不再深究,对客户的不利影响因随后的满意服务而消除殆尽。
  
  5、恪尽职守,激励士气。本人在青岛工作期间,在行政经理直接领导下负责具体行政事务,无论巨细,事必躬亲,公安、税务、劳保、工商广泛交接,没有一事不顺当,日常行政管理,没有消极怠慢一闪念。在青岛受公司遥控指挥,独立负责青岛全面工作,本人经常保持与仓管、搬运工、司机们的交流思想,任何一项举措都要事先进行大量的思想感情铺垫,使每个人都认识到各项新举措的重要性和必要性,然后才能顺理成章的贯彻实行,员工们好的建议能得到及时的肯定和褒扬,工作积极性得到明显的提高。记得当初要到青岛时,有人私下对我说“你到青岛恐怕很难开展工作?”现在看来并非如此,人人都有缺点,但更要善于发现别人的优点,扬长避短,找到合适的工作切入点,其他的一切问题也就迎刃而解,而青岛工作的切入点就是:我们的客户服务工作必须做好,不能发生任何新的投诉。这一点在青岛的每一个员工心里都是一致的,近半年来,虽然也经常有这样或那样的思想问题存在,但是这个切入点在青岛是从来都没有动摇过的。这也正是我们在青岛的工作屡次被BAC充分肯定的原因所在。
  
  二、加强日常管理,健全管理制度。
  
  自本人进入公司之日起就一直将理顺公司的各项规章制度作为自己的一个工作重点,为了实现公司管理规范化,使公司制度体系既满足先进的市场管理理念要求,又要切和我们公司实际情况,为此,在行政部经理的直接指导下,本人对近十万字的制度文稿反复修改,达十余次之多,现已进入讨论定稿、即将颁布实施阶段。
  
  三、优质服务,融入枝节。
  
  针对客户管理比较规范和其工作性质的特殊性,本人结合工作实际,改进服务态度,无论BAC老总,还是客服部、财务部,只要有所需求,随请随到,热诚待人。工作上实行特事特办,大事先办、急事简办的工作方法,不断简化流程,确保实效。积极邀请客户各级领导对我们的工作进行指导,采取多种渠道和形式,与其各部门负责人进行多沟通、勤联系,及时听取提出的意见和建议,真正做到“始于客户需求,终于客户满意”。因此本人与客户的交往也得到客户相应的认可。
  
  总之,扪心自问,本人这一年的工作可能有这样或那样的缺陷或不足,不管结果好坏,均倾注了本人满腔的热忱,我可以有愧于事,但我无悔于心。
  
  新的一年即将来临,本人愿在公司总经理、行政经理的领导下,不断开拓进取,勇于挑战自我,再接再厉,更好的完成今年的工作。
  
  个人年度工作小结(二)
  
  一年来,我始终踏踏实实地工作,现在对一年来的工作进行总结。
  
  一、政治思想:一年来我认真学习党的理论,始终不忘教师职责,为培养优秀人才,打下坚实的基础。
  
  二、教育教学:工作中刻苦钻研,不断改进教育教学方法。
  
  1、尊重学生,以学生的发展为主。
  
  2、分层合作,实现合作、自主、探究的学习方式。
  
  3、明确学习目标。
  
  4、通过规范化的作业使学生养成良好习惯。
  
  5、独立钻研备课。备教材、备学生、备重难点,备思路,备教学策略,切实提高备课的质量。
  
  6、重视课后反思,养成教学反思习惯,从反思中取得取得进步。
  
  三。纪律方面:
  
  本人严格遵守学校的各项规章制度,不迟到、不早退、有事请假。服从领导、团结同事,处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行。
  
  四、由于本人的努力,本学年在学校两次学业水平检测中所教班级均取得优异成绩。但成绩只能代表过去,工作中也存在着一些不足,今后,我一定要扬长避短,争取更大的成绩。
  
  个人年度工作小结(三)
  
  一年来,在教育教学工作中,我始终坚持党的教育方针,面向全体学生,教书育人,为人师表,确立“以学生为主体”,“以培养学生主动发展”为中心的教学思想,重视学生的个性发展,重视激发学生的创造能力,培养学生德、智、体、美、劳全面发展。在这年里,我在思想上严于律己,热爱教育事业。时时以一个党员的身份来约束自己,鞭策自己。对自己要求严格,力争在思想上、工作上在同事、学生的心目中树立起榜样的作用。我还积极参加各类政治业务学习,努力提高自己的政治水平和业务水平。服从学校的工作安排,配合领导和老师们做好校内外的各项工作。
  
  一、加强学习,不断提高思想业务素质。
  
  这一学期,在教育教学工作中,我始终坚持党的教育方针,面向全体学生,教书育人,为人师表,确立“以学生为主体”,“以培养学生主动发展”为中心的教学思想,重视学生的个性发展,重视激发学生的创造能力,培养学生德、智、体、美、劳全面发展。我在思想上严于律己,热爱教育事业。时时以一个好教师的身份来约束自己,鞭策自己,力争在思想上、工作上取得进步,得到提高,使自己能顺应社会发展的需要,适应岗位竞聘的需要。
  
  一学期来,我还积极参加各类学习,深刻剖析自己工作中的不足,找出自己与其他教师间的差距,写出心得体会,努力提高自己的政治水平和理论修养。同时,服从学校的工作安排,配合领导和老师们做好校内外的各项工作。“学海无涯,教无止境”,作为一名教师,只有不断充电,才能维持教学的青春和活力。随着社会的发展,知识的更新,也催促着我不断学习。所以,本学期,除了积极参加政治理论学习外,我还积极进行业务学习,提高自己的工作能力和业务素养,使自己能够更好的胜任自己的教师工作。结合课程改革利用书籍、网络,认真学习课程改革相关理论,学习他人在教育教学中好的经验、方法等。通过学习,让自己树立了先进的教学理念,也明确了今后教育教学要努力的方向。
  
  二、求实创新,认真开展教学、教研工作,教育教学是我们教师工作的首要任务。我明白,工作再苦、再累,我也不能落后,应该尽力去作好本职工作,特别是教学工作。课前,我认真钻研教材、教参,课程标准,认真分析教材,根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。并虚心向有经验的老师学习、请教。力求吃透教材,找准重点、难点。课堂上,我努力将所学的课程理念应用到课堂教学与教育实践中,积极利用远程教育资源,运用课件,运用多种教学方法,精讲精练,从学生的实际出发,注意调动学生学习的积极性和创造性思维,力求用活教材,实践新理念,增加课堂教学的吸引力,增强学生学习的兴趣和学习主动性。力求让我的数学教学更具特色,形成自己独具风格的教学模式,更好地体现素质教育的要求,提高教学质量。总之,不管在课堂教学中,还是在课外辅导中,我都以培养学生能力,提高学生的成绩与素质为目标,力求让数学教学对学生的成长和发展起到更大的作用。(www.fwsir.com)三、任劳任怨,完成学校其他工作。我在工作之余,把自己在教学中反思、案例、收获等收集起来,并记录一些自己的工作过程、生活故事、思想历程,精选和积累了自己最为需要的信息资源,并积极与其他教师在博客上进行交流、讨论在教学中存在的问题。四、加强反思,及时总结教学得失。反思本学期的工作,在取得成绩的同时,也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点:
  
  1、对数学教学的理论学习还不够深入,需要进行反思,教学水平提高速度缓慢。
  
  2、教育科研在教学实践中的应用还不到位,研究做得不够细和实,没达到自己心中的目标。
  
  3、数学教学中有特色、有创意的东西还不够多,今后还要努力找出一些自己在数学教学的特色点。
  
  4、工作的积极性不够高,主动性不够强,有惰性思想。这也有待于今后工作中的进一步改正和加强。五、继往开来,开创新的天地。鉴于自己在本学期的各方面表现以及在工作中存在的诸多不足,我今后的努力方向是:
  
  1、加强自身基本功的训练,特别是课堂教学能力的训练。做到精讲精练,注重对学生能力的培养。
  
  2、对后进生多些关心,多点爱心,再多一些耐心,使他们在各方面有更大进步。
  
  3、加强学生行为习惯方面的教育,使学生不仅在课堂上集中注意力学习,课下也要能严格约束自己。
  
  4、在教学上下功夫,努力使班级学生的成绩在原有的基础上有更大的进步。
  
  一份春华,一份秋实,在本学期的工作中,我付出的是汗水和泪水,然而我收获的却是那一份份充实,沉甸甸的情感。
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