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网购调查报告

时间:2015/2/10栏目:调查报告

  网购调查报告(一)
  
  我在很久以前就听说了“网购”这个词,淘宝网更是家喻户晓的知名网站。人们对于网购这种购物形式众说纷纭,在我身边的大多数人都觉得网购存在很大的风险,也很少人真正尝试过。我一直都对网购很感兴趣,很好奇,在今年春天我开始了我的“网购生涯”。从那以后,身边的同学也纷纷开始了网购。后来网购成了我生活中的一部分,什么东西都喜欢从网上买。像我这样喜欢网购的大学生有多少呢?因此我选了这个主题。
  
  一、调查目的
  
  大学生是新新人类,对新鲜事物比较好奇,为了揭开网购的真实面目,让更多的人了解网购,对在校大学生进行此次调查。
  
  二、调查对象及方法
  
  1、调查对象:青岛理工大学经贸学院(由于调查的困难性,选取了本学院进行调查)
  
  2、资料收集方法:采用问卷调查方法调查。向所取得的样本中的个体发放《大学生网上购物问卷调查》了解学生关于上网购物基本情形和情况。
  
  3、调查方法:对经贸学院的全部学生(限于三年级以下)进行分层,分成大一,大二,大三三层,在总体中抽取容量为60的样本,在每层中进行系统抽样,根据每层样本量占总体的比重,在三层中分别抽取容量为22,22,16的样本。随机选定某一学号后,间隔10进行抽样,得到样本。
  
  三、调查的内容:
  
  (调查问卷附在最后一页)
  
  四、调查结果分析
  
  1、通过对样本中网购人数的调查,得到以下数据:大一学生样本中有9人进行网购,在该层中的比例为56、25%;大二的有15人,占该层的68、18%;大三的有11人,占该层的50%。
  
  以95%的把握推断经贸学院中网购人数比例范围为45、36%~70、44%
  
  2、在没有在网上购物的同学中,有近50%的同学认为网购不安全,而在有过网购行为的同学中有97%的同学觉得网购值得信任。另外,在前者中有92%的人会尝试网上购物。
  
  3、在网购人群中,因为节约费用而选择网购的占网购人数的62%,还有一部分同学是出于好奇和寻找新奇商品而选择网购。在众多的购物网站中,消费者该如何选择呢?有48、57%的网购者会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中,淘宝网名列前茅,有87、3%的同学选择在淘宝购物。
  
  4、大家都在网上买些什么呢?经调查,数码产品位居榜首,占到总消费的37、7%,其次是服装27、87%,在网上买书也是个不错的选择,占到总数的19、67%。相比之下,由于食品的特殊性(保鲜等问题),却几乎无人在网上购买食品。
  
  5、本次调查中,还对同学们的网购消费水平进行了调查,有42%的同学每季网购一次,每月一次和每年一次的同学分别占总体的25、8%和27、5%。还有4、7%的网购达人平均每周一次。每次购物的平均交易金额在100以下和100~500之间的人数都占总数的42、8%,其他金额范围分布较少。
  
  6、在网购过程中,难免会遇到一些困难,其中主要困难是商品描述不清楚,达到45%,其次是商品数目繁多和网站太多,网上市场太杂乱(21%),网购市场有待进一步提高。
  
  五、调查结果总结
  
  通过上述的调查报告,说明大学生在网上购物还不是很普及,但潜在很大的发展空间。阻碍他们开始网购的主要是安全因素,只要他们认为网购值得信任了,网购的方便,省时,商品齐群等优点一定会吸引绝大多数的人开始网购。目前,人们在网上消费的商品种类具有一定的局限性,网购要想得到更快更好的发展,就要优化购物体系,打破这种局限。
  
  购物网站是一个很好的平台,他能让我们实现资源共享,在网上我们可以找到最便宜的,质量最好的,最时尚的商品,坐在家里就可以买到世界各地的商品,未来网购一定会成为人们的主要购物形式之一。
  
  网购调查报告(二)
  
  中国网上购物消费者已形成一个巨大的用户规模和方兴未艾的增长态势;网购市场的发展和网上诚信机制的建立与完善,与支付宝首创的担保交易的在线支付方式密切相关,支付宝已成为中国网上购物的主要支付方式。
  
  历年第三方支付工具用户数
  
  XX年以来,第三方支付工具飞速发展,预计09年末第三方支付工具总用户数会达到3、4亿。
  
  网购消费者中第三方支付工具拥有情况
  
  网购消费者中有63、2%拥有支付宝账号。调查结果显示,财付通用户相当于支付宝用户22、2%。
  
  第三方支付用户和中国网民数年同比增长率
  
  支付宝用户的增长速度也远远高于同期中国网民的增长速度。
  
  第三方支付交易额最高省份
  
  从交易额来看,广东位居全国第一,与江苏、浙江、上海和北京位居前五名。
  
  首次网购时选择的支付方式超过八成的消费者首次网购是在淘宝上进行的。2009年以来首选支付宝的比例达到77、4%。
  
  网上购物规模和渗透率
  
  调查的21城市合计有2703万人曾经在2009年去网上买过东西,网购总金额达到734亿元。
  
  第三方支付用户特征:年龄
  
  第三方支付用户中男性多于女性,年龄在21~30岁之间的占比为77、8%,
  
  第三方支付用户特征:学历
  
  第三方支付用户学历以大专及以上为主,非学生用户个人月收入在3-5000元比例接近三分之一。
  
  第三方支付用户特征:职业
  
  年轻白领是最典型的第三方支付用户,超六成支付宝用户家庭月收入超过了6000元。
  
  据调查,在全国城市的调研中,上海、北京、深圳的网上购物人数已经超过300万,从年龄结构层次分,主要集中在18岁__35岁,从性别分,网上购物人数女性远远大于男性,从职业划分,全职工作的占到45%,从消费者所选择的购物网站中,有87%的网民选择在“淘宝”网站上购物。按照行为分,月度购买2次以上用户占比超六成,时间主要集中在中午12:00-晚上9:00,其中晚上9:00是网上购物的高峰时间段。
  
  调查数据显示,在各品牌购物网站中,用户使用最多的是淘宝网,85、7%的网上购物用户使用淘宝网,其次是易趣和拍拍网,当当网排名第四,腾讯(qq)排名第五。
  
  用户细分
  
  调查数据显示,使用网上购物的主要群体是非学生人群,(www.fwsir.com)但tgi表明,18-24岁学生人群和25岁及以上中高收入人群比较偏好网上购物。
  
  网民人群划分标准:
  
  18岁以下人群:18岁以下
  
  18-24岁学生人群:18-24岁,职业为学生
  
  18-24岁非学生人群:18-24岁,职业不为学生
  
  25岁及以上普通收入人群:25岁及以上,个人月收入3000元以下并且家庭月收入5000元以下
  
  25岁及以上中高收入人群:25岁及以上,个人月收入3000元及以上或家庭月收入5000元及以上
  
  用户特征
  
  1)用户区域分布特征
  
  从用户区域分布来看,网上购物用户中华东地区用户比例最高,其次是华南地区和华北地区,其中华东地区包括上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西和山东。
  
  2)用户年龄特征
  
  从用户的年龄分布来看,网上购物用户中,18-24周岁的人群比例最高,为33%,其次是25-30周岁的人群,分别为22、0%。tgi表明18到35周岁的用户比较偏好网上购物,18周岁以下和35周岁以上的用户不偏好网上购物。
  
  3)用户性别特征
  
  从性别分布来看,网上购物用户中男性多于女性,tgi表明女性比男性偏好网上购物。
  
  4)用户婚姻特征
  
  调查显示,单身网民的比例高于已婚网民的比例,tgi表明已婚网民比单身网民稍微偏好网上购物。
  
  5)用户学历特征
  
  从学历分布来看,网上购物用户中,高中学历的用户最多,为35、8%,其次是大专和大学本科学历的用户,分别为21、8%和20、6%,初中以下和硕士以上学历的用户比例最小。tgi表明高中及以下学历的人不偏好网上购物,大专及以上学历的人比较偏好网上购物。
  
  6)用户职业特征
  
  从职业分布来看,网上购物用户中,有全职工作的用户比例最高,为52、3%,其次是学生和自由职业者,分别为26、1%和17、8%,无业/待业和农民的比例最低。tgi表明有全职工作者和学生相对来说偏好网上购物,无业/待业者相对来说最不偏好网上购物
  
  7)用户上网时长分布
  
  从用户每周使用互联网的平均时间来看,网上购物用户平均每周使用互联网17、9小时,高于总体网民平均每周使用互联网的时间;表明周上网时间越短的人越不偏好网上购物,周上网时间越长的人越偏好网上购物,周上网时间10小时以上的用户比较偏好网上购物。
  
  总体看来,中国网民中偏好网上购物的群体人数还是比较多,这对中国的电子商务有着很大的推动作用。
  
  网购调查报告(三)
  
  互联网形态下的外部大的市场环境日趋成熟,对传统产业的影响不可忽视。目前我国的大中城市,电脑和网络的应用已经非常普遍。所以展开了有关大学生网上购物的调查。
  
  一、调查目的
  
  对于许多消费者来说,网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成日常生活的一部分,以其特殊的优势而逐渐深入人心。
  
  其次,网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式。越来越多的人们逐渐习惯于到网上查找信息,购买商品。
  
  二、调查方法和调查范围
  
  基于上述目的,我们在有关网站上放置了一个调查问卷,得到我们的调查数据。
  
  这次的调查,我们主要是对在校大学生的调查,在校大学生受教育程度较高,对网络的使用驾轻就熟,对适合在网上销售的满足精神需要的产品具有更多需求,其预期收入也相对较高,因此他们主宰未来网络消费的可能性较大。
  
  三、调查结果
  
  1、大学生网上购物潜力巨大。通过本次调查显示,有网上购物经历的大学生占五成。
  
  2、在网上消费与传统消费并存的今天,大多数大学生选择网上购物的原因是方便、价格便宜,也有相当一部分是因为商品齐全,当然还有少部分是出于好奇、时尚。
  
  3、在大学生心目中,拍卖网站如淘宝、易趣,网上零售的b2c网站如卓越、当当成为学生的首选。
  
  4、有购物的人中购物需求以满足精神需要的产品为主。
  
  四、简要研究分析
  
  网上购物市场的基础环境越来越稳定,淘宝、易趣、当当、卓越等网上购物网已成为广大网民网上购物的场所。随着我国经济持续快速的增长,人民生活水平的提高,中国电信网络规模的壮大,电脑的普及率的提高、计算机技术的发展以及政府多层次多角度推动,网上购物市场越来越火暴,会逐渐发展及形成人们购物的主要形式。
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