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大学毕业实习个人总结

时间:2019/9/16栏目:实习报告

 实习,是我人生中第一次步入社会的历程。从来没有打过工的我,是一只生活在象牙塔里的生物,对外面的世界好奇而又有些害怕。我所学的专业是市场营销,今年二月份,我在xx市xx电脑城里上班,进行xx品牌的电脑销售与维护,总共有两个月的时间。在这期间我学会了很多东西,也体会到了工作的辛苦,赚钱的不易。

  做销售,不是简单的打打电话或是跟客户讲解一下就好。我在做销售的期间,两个月里总共卖出去了四十多台电脑,平均两天一台。很多客户都只是来问一下,没有什么明确的购买欲望。对这样的客户,我基本上都向他们介绍一下我们的产品,让他们多了解一下,普及一些简单的电脑知识。一般来说,懂得电脑知识的人都会去网上自己购买电脑,比如想组装台式机的客户,他们一般都对电脑配件有一定的了解,知道哪些配件是做什么用的,然后挑选好进行购买。但这之中,有很多人不会进行电脑的组装,而我学过一些知识,对这方面还了解,所以我都会帮他们装好。而在这个过程中,我也会跟他们进行沟通交流,学习更多的知识,也会向他们推荐一些产品。网上购物虽然很方便,也比在电脑城里要便宜一些。这是没办法的事情,电脑城受限于实体,场地费人工费这些都是要花钱的。不过电脑城也有个好处,就是售后方便,所以我就会跟客户聊聊售后之类的。如果东西坏了,直接拿过来维修或者直接换就好了。比邮寄方便多了。

  而一些购买笔记本的客户,很多东西他们都不懂。比如电脑的CPU型号划分,显卡的型号、内存条的品牌和硬盘大小。硬盘大小和内存条的大小这个他们到是知道,毕竟越大越好,而显卡和CPU的划分就很难弄懂了,有时候我跟他们讲解半天,其实都不如一句话,这个更贵更好。很多电脑城商家看客户不懂,就喜欢忽悠人,帮他们选好机器后,又说没货之类的,给他们换个差不多的,然而实际上却是给他们拿了台实际售价差好几千,性能更是没法比的产品给他们,我没有这么做。我认为销售,可以靠磨嘴皮子去打动人家,但绝不能忽悠别人。因为这是在砸招牌,竭泽而渔。只有诚信实意的做生意,别人才会信任你,哪怕少赚一点,但有了好口碑,别人也会向他的朋友推荐你这里,这样才有利于长久的发展。

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