旅游局国庆节旅游工作总结（通用6篇）
时间不知不觉，我们后知后觉，辛苦的工作已经告一段落了，经过这段时间的努力后，我们在不断的成长中得到了更多的进步，是不是该好好写一份工作总结记录一下呢？好的工作总结都具备一些什么特点呢？下面是小编精心整理的旅游局国庆节旅游工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
旅游局国庆节旅游工作总结 1
我市今年国庆假日旅游工作，在市委、市政府正确领导和"两节两会"（第三届丝绸之路国际电影节、第十一届中国艺术节、2016央视中秋晚会、第八届西部文博会）活动效应带动下，人气不断攀升，旅游消费强劲。据蚂蜂窝网站发布的《2016年国庆长假自由行趋势报告》显示，我市位列"全国十大热门旅游目的地"第9位（北京、三亚、香港、上海、厦门、成都、青岛、台北、西安、大理）。
一、旅游市场总体情况
据统计，今年国庆假日期间，我市共接待游客885.51万人次，同比增长12.46%;其中过夜游客150.76万人次，同比增长8.37%;一日游游客734.75万人次，同比增长13.34%;旅游总收入42.41亿元人民币，同比增长13.85%.
假日期间，我市交通累计运送旅客389.58万人次；其中西安火车站运送旅客82.1万人次，火车北站运送旅客53万人次；民航运送旅客42.23万人次；公路运送旅客212.2万人次。
二、旅游市场特点分析
（一）节会和新景区促阵，旅游市场活力进一步激发。今年，央视元宵晚会、中秋晚会和丝绸之路电影节等盛会相继在西安举办，进一步提高了西安知名度；白鹿原民俗文化村、白鹿原影视基地、雁鸣湖公园、西安新植物园、文景山公园等一批新景区和公园相继建成迎客，蓝田县大部分景区实行免费政策，进一步激发了国内旅游市场活力。
（二）宣传营销活动给力，主要景区接待量稳定增长。节前，借助郑徐高铁贯通，市旅游局联合相关单位及时开展高铁+旅游宣传活动，通过主流媒体发布"国庆假日旅游出行指南",包括高铁旅游线路产品、节日景区优惠、节日景区活动、免费景区名录等40余项节庆活动和出行信息，为游客出行提供重要参考，引发市场热潮。秦始皇帝陵博物院接待游客41.08万人次，同比增长10.62%;华清宫接待游客 23.24万人次，同比增长7.22%;大唐芙蓉园接待游客19.70万人次，同比增长17.34%;曲江海洋极地公园接待游客9.52万人次，同比增长8.88%;大慈恩寺大雁塔景区接待游客8.45万人次，同比增长12%.
（三）高速公路免费通行，自驾休闲游成为市场主体。国庆期间，高速公路七座以下客车实行免费政策，引发自驾旅游热潮，假日期间西汉、西宝、西临、西禹等高速公路及曲江部分路段车辆较多，秦岭北麓沿线也停留大量车辆。家庭聚会游、休闲旅游成为市场主体，秦岭北麓沿线、开放式公园及景区、民俗特色园区吸引大量游客。大雁塔文化休闲景区接待游客47.7万人次；大唐不夜城接待游客31.5万人次；大唐华清城接待游客51.28万人次；北院门风情街接待游客103.4万人次；汉城湖接待游客66.4万人次；大明宫国家遗址公园接待游客96.17万人次；大唐西市接待游客83万人次；兴庆宫公园接待游客32.3万人次；白鹿原民俗文化村接待游客41.43万人次，白鹿原影视城接待游客46.01万人次，蓝田汤峪温泉度假区接待游客36.12万人次。
（四）乡村旅游市场繁荣，市民游客数量大幅增长。假日期间，各区县的采摘赏花、民俗体验、田园风光、休闲度假等吸引了大量的市民游客，据各区县监测点统计全市农家乐接待突破400万人次。其中，长安区上王村接待游客近6.8万人次；户县万花山庄，一房难求，接待游客1.2万人次；蓝田县簸箕掌村接待游客15.66万人次；高陵场畔接待游客21.7万人次；周至水街接待游客95.5万人次。
（五）文化旅游活动丰富，旅游吸引力和可看性增强。假日期间，汉城湖景区推出的汉式集体婚礼、汉俗集市、华夏汉服展等九大主题活动。曲江大唐芙蓉园推出的'菊花文化节，海洋极地公园推出的寻宝活动和海洋动物大阅兵，楼观道文化景区推出祈福大典、财神巡游，曲江农博园推出亲子农家游戏活动，关中民俗博物院推出非遗展演等活动，吸引众多游客。
三、主要工作开展情况
（一）假日旅游准备扎实充分。市委、市政府高度重视国庆假日旅游工作，9月初就召开中秋国庆假日旅游工作动员会议，听取假日旅游准备工作汇报，安排部暑假日旅游工作。市政府办公厅印发了《关于做好2016年中秋国庆假日旅游工作的通知》。市级各部门和各区县、开发区，迅速行动，密切协作，形成了市、区县开发区和旅游企业三级高效联动机制。市旅游局制定了假日旅游工作的总体安排，并专门向旅游行业印发了通知。节前、节中由局领导带队，分6个专项工作组和2个检查组，加强综合协调和督导检查，确保旅游市场安全规范。
（二）及早开展旅游宣传营销。从暑期开始，市旅游局就及早着手国庆假日旅游的营销工作，针对郑徐高铁开通，推动东西部旅游合作，盘活西沪高铁沿线客源市场，举办了西安"高铁+旅游"宣传推广系列活动启动仪式，联合我市主要景区、星级酒店、旅行社等40余家旅游单位推出了为期半年的"乘高铁半价游西安"活动，其中大唐芙蓉园、大明宫遗址公园、曲江寒窑景区、西安世博园等单位面向乘西沪高铁来我市的旅游散客推出了半价优惠政策。针对重点客源市场，组织相关旅游企业和新闻媒体到山东省日照市进行实地宣传营销，让更多的人了解和喜欢西安旅游。针对本地旅游市场，发布了《西安秋季旅游集市活动和2016国庆假期休闲旅游指南》，科学引导市民游客出行。针对假日期间散客旅游不断增加的趋势，9月初，举办了智慧旅游培训，引导旅游企业全方位开展网络营销，持续开展"幸福生活天天游"、"带着微博去西安"活动，进一步增强了西安旅游知名度和吸引力。
（三）深入整治旅游安全秩序。节前，在全市集中开展旅游市场秩序专项整治行动。按照市政府《关于建立全市旅游市场联合执法机制的实施意见》，由市旅游局牵头，公安、交通、工商、城管等部门抽调执法人员联合办公，加强联合执法和督导检查力度，重点对临潼周边重点景区、火车站、大雁塔南北广场、省历史博物馆和雁塔北路长安大学研究生院门口等问题易发多发区域进行专项整治。切实加强安全生产工作，节前，各区县、开发区和旅游企业普遍开展了安全生产隐患大排查，突出旅游交通集散地、旅游客车、旅游餐饮场所及大型游乐设施等，及时排除隐患，切实保障旅游安全。
10月6日央广网等网站关于《西安一日游疑似被带往山寨景点 旅游局称管不了》报道一经刊出，市委、市政府对此舆情高度重视，上官市长第一时间指示市旅游局要迅速调查处理，进一步规范旅游市场秩序，并积极回应媒体监督。李婧副市长作出批示，要求市旅游局、新城区政府、临潼区政府密切关注假日期间有关媒体对"黑车"、"黑导"、人造景点及强制旅游的报道，采取强力措施，加大联合执法力度。对火车站周边赴临潼的"黑车"、"黑导"按既定要求，加大打击力度。根据市领导的指示、批示要求，我局迅速调查，快速处理。10月6日下午，我局旅游市场稽查队对网络报道的10月5日记者前往秦陵地宫、世界八大奇迹馆、鸿门宴遗址景区、项王营景点"一日游"投诉录音进行了调取，分析工作作风上存在的问题，并就记者投诉的3家景区A级资质进行了核对。10月7日我局协同省旅游局前往临潼区开展实地调查，并及时回应媒体和民众关切。
旅游局国庆节旅游工作总结 2
在市、区两级政府的领导下，我局精心组织、密切配合、认真筹备和安排节日期间的安全接待工作，确保有效协调，做到“安全、有序、整洁、温馨”，圆满完成了“十一”黄金周的安全工作及服务接待，现将“十一”黄金周旅游市场运行情况总结如下：
一、游客接待情况
今天是黄金周的最后一天，全天共接待游客5.6万人次，实现旅游收入1671.9万元。整个黄金周期间，全区共接待游客46.7万人，同比增长12.1%；实现旅游收入1.41亿元，同比增长15%；凌云山4A级景区实现门票收入94.5万元。
二、准备充分，部署严密，责任落实到位
我区对“十一”黄金周的安全接待工作高度重视，实施了统一性的组织安排、瞻前性的部署策划、客观性的客源分析，为“十一”假日旅游安全接待工作奠定了基础。针对今年的旅游发展形势和客源状况，我区确定了工作方针和总体思路，并制定了工作方案，把任务、目标、措施落实到部门、落实到个人，把各项工作从组织到措施逐级细化，保障了各项工作的全面落实。
三、区委、区政府领导重视，相关部门大力支持，促进了景区安全接待工作水平的提升
对“十一”黄金周接待工作，不仅景区高度重视，各级领导也给予了高度重视，保障了景区接待工作“忙而有序”。
9月28日，区旅游局召开了“十一”黄金周节前旅游安全工作会，就国庆期间各景区值班以及应急预案做了安排部署，为做好“十一”黄金周的接待工作奠定了基础。节前以及节日期间，区政府有关领导也分别到景区视察，对景区安全情况以及接待工作进行了检查。
四、准备工作充分有序，任务落实监督有力，组织实施科学细致
一是加强环境整治和管理，创造优美的游览环境。为确保游人的.绝对安全，便于疏导，景区及时组织人力修缮景区护栏等设施；各主要路口、危险地段安装了提示、指示牌；场务部对景区及周边道路沿线卫生进行了大规模的清理整顿，使节日期间的景区环境更加整洁优美。
二是整顿交通秩序、保证道路安全畅通。黄金周期间，各景区做到了科学疏导，忙而不乱，井然有序；加强了停车场内的指挥、疏导和安全管理，提高车场周转率；通过采取积极有效的措施，保障了良好的交通安全秩序，为圆满完成“十一”接待工作提供了保证。
三是严格内保工作、确保景区稳定安全。为保障节日期间的内保安全，景区各单位进行了防火、防盗、外来人口检查，确保节日期间不发生任何事故；对观光车等旅游设施进行了专项安全检查。景区在节前会同有关部门对“十一”旅游黄金周的安全接待筹备工作进行了严格的检查验收，确保了“十一”安全接待工作圆满完成。
总之，今年的“十一”安全接待工作，我区高度重视，景区提早动手，认真制定接待工作方案，筹备各项接待工作事宜，并在节前对筹备工作进行了严格的检查验收。整个假日期间无一起旅游投诉和安全事故发生，旅游市场运行情况良好，“十一”安全接待工作圆满完成。
旅游局国庆节旅游工作总结 3
今年中秋国庆旅游黄金周在喜庆、欢乐、祥和的热烈气氛中圆满落下帷幕。国庆、中秋长假是我国第xx个黄金周。在县委、县政府的正确领导下，县旅游局积极与各相关部门通力协作，精心组织，假日旅游工作取得了良好的成绩，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。
全县共接待游客25.5万人次，同比增长45%。三大景区接待游客13.89万人次，实现门票收入108.03万元。其中，xx景区接待游客10万人次，同比增长50%，实现门票收入100万元，同比增长55%；xx景区接待游客0.82万人次，同比增长12%，实现门票收入8.03万元，同比增长17%。
（一）假日经济持续升温，旅游带动作用凸显。节日期间，全县旅游饭店、大型商场、商业步行街、特色餐饮、休闲娱乐等场所消费需求旺盛，游客擦肩接踵，呈现出繁荣的节日景象。
（二）传统景区魅力不减，新兴景区倍受青睐。xx、xx两大龙头景区，吸引了众多游客。此外，xx、xx、中国古典工艺家具博览城等景区异军突起，游客接待大幅增加。
（三）自驾车旅游强势增长，出游方式多样化。全县主要旅游景区（点）自驾车游客明显增加，尤其是有组织的`自驾车明显增多。在xx、xx、中国古典工艺家具博览城等景区停车场可以看到，游客出行工具以小车、面包车居多，而旅行社组织的大巴车、中巴车则相对极少。
（四）客源市场扩大，旅游品牌影响力进一步提升。根据车牌号和问询调查等情况分析，客源范围从以前的xx、xx和xx等周边城市为主拓展到xx、xx、xx等省内城市。
（一）领导重视、精心组织是搞好黄金周工作的重要前提。县委、县政府我县旅游业发展空前重视。由xx常务副县长主持召开全县假日旅游工作会议，精心组织部署。全县旅游系统、各相关部门和乡镇都对黄金周工作高度重视，周密安排，形成了齐抓共促假日经济的强大合力。县旅游局及时制定了“十一”黄金周工作总体方案，启动了假日旅游工作运行机制，建立了24小时值班的假日旅游指挥部确保了此次黄金周旅游的平稳有序。
（二）加强监管、狠抓安全是搞好黄金周工作的重要保障。我们按照县委、县政府和市假日办关于切实加强国庆节期间安全工作的部署要求，坚持不懈地把黄金周旅游安全工作摆在第一位，作为重中之重来抓。在“十一”黄金周前夕和节日期间，我们多次会同工商、卫生、公安、消防、安监、物价、交管等部门组成联合检查组，分别对景区景点、星级饭店、旅行社、车站、机场、码头等处进行了旅游安全质量和旅游市场大检查，发现问题，立即整改，实现了“十一”黄金周期间安全无事故。同时，及时妥善处理旅游投诉，有效维护了旅游消费者和旅游经营单位的合法权益。
（三）坚守岗位、拼搏奉献是搞好黄金周工作的重要因素。黄金周期间，全县旅游系统广大干部职工坚持“一切为了游客”的宗旨，认真履行职责，坚守工作岗位，发扬连续作战、拼搏奉献的精神，主动放弃与家人团聚，加班加点，昼夜奋战，为搞好假日旅游付出了辛勤劳动，圆满地完成了假日旅游各项工作任务。
旅游局国庆节旅游工作总结 4
20xx年国庆假日旅游工作，在市委市政府的正确领导和省旅发委的具体指导下，在市直各相关部门和各县(区、管委会)政府的通力协助下，全面贯彻落全省、全市国庆假日旅游工作会议精神，切实抓好各项工作落实，旅游市场呈现出健康平稳、持续繁荣的良好局面，全市人民及游客享受到一个平安、祥和、欢乐、有序的长假。
一、基本情况
国庆长假期间，XX旅游市场稳定、秩序良好，没有发生重大旅游投诉和重大安全生产事故，实现了“安全、质量、秩序、效益、文明”的目标。据统计，10月1日—7日，全市累计接待游客346.3万人次，同比增长19.66%，实现旅游总收入17.41亿元人民币，同比增长21.05%。其中:湄洲岛国家旅游度假区累计接待游客15.97万人次，同比增长21.91%;XX工艺美术城累计接待游客16.8万人次，同比增长21.52%;九鲤湖累计接待游客12.23万人次，同比增长20.49%。
二、主要特点
(一)全域旅游如火如荼。随着我市全域旅游行动的推进，可供选择的旅游景区迅速增加。传统品牌景区以丰富内涵、提升品质不断焕发新颜，如湄洲岛妈祖祖庙免费常态化向游客推出“晨谒妈祖，礼行三献”仪式，祖庙聚集了众多慕名而来的游客，现场朝拜氛围十分浓厚;瑞云山景区推出的水球大战、登高祈福、杂技表演等活动以及九龙谷景区的竹筏、漂流、高空滑索等项目也吸引了许多年轻人。新兴的乡村旅游景点如雨后春笋，蓬勃发展，占领了XX旅游市场的半壁江山，如仙游县的仙水洋、书峰乡，秀屿区南日岛、天云洞、后海渔村，荔城区的后黄、壶公山、逸林农庄，涵江区的蒜溪、崇福秋水谷、笛韵森林人家，城厢区的马院村、岭下村等乡村旅游点游客如织。
(二)自驾车引领旅游市场。随着经济的发展、私家车拥有量剧增，互联网的力量、旅游资讯的普及，以及个性化需求的驱动使得自驾车旅游越来越成为人们举家出游的主要方式，在国家大力建设高速路网以及节日期间高速公路免费政策的推动下，自驾车旅游市场更是一片红火。节假日期间，我市各主要旅游景区停车场天天爆满，通往景区的道路也排起了车队长龙。
(三)省外游客数量增加明显。随着高速、高铁路网建设的不断完善，这个假期，我市的省外游客数量明显增加，来自广东、浙江、上海、江西、安徽等地游客给我市旅游市场注入新的活力。特别是今年我市加大了旅游宣传推介力度，围绕“妈祖圣地·美丽XX”主题，充分利用传统与新兴媒体力量，组织了一系列有影响的宣传推介活动，通过会场推介、同业拜访交流等形式大力宣传我市丰富的旅游产品，推介多样的旅游线路，各旅行社也纷纷推出各种优惠，招徕游客。
(四)休闲度假游日益旺盛。在快节奏的现代社会，公众对旅游的需求不再是传统意义上的走马观花，而是住下来，放慢脚步，放松身心，寻求别样的体验。据统计，我市国庆假日期间，过夜游客数量有较大幅度提升，增幅达到24.11%。主要星级酒店及中高档酒店在节假日期间的出租率达90%以上。商务酒店与民宿则成为新兴的主力，还有一些景区开辟露营区，睡帐篷、看星空，广受年轻人的喜爱。
(五)旅游消费环境明显改善。落实“‘放心游福建’旅游系统投诉快处先赔实施办法”，极大地保障了游客在莆旅游期间的合法权益，为广大游客营造了放心、舒心的旅游消费环境。截止目前，全市没有接到重大旅游服务质量投诉和安全问题投诉。
三、主要做法
(一)强化责任担当，确保假日旅游安全工作落到实处。一是突出抓好交通出行安全。针对当前自驾车旅游不断走热、户外探险游逐步升温的特点，加强对自驾车、探险旅游者的安全防范教育，完善安全提示，切实做好安全保障和应急救援准备工作。二是加强旅游节庆活动安全管理。加强对重点旅游景区、游览游乐设施、特种旅游项目、重大活动场所、人员密集区域的安全监管，及时发现和排除安全隐患。三是加强协同合作与信息沟通。合理安排游览活动，切实控制好高峰时段游客量，严防拥堵、踩踏等突发事件发生，确保实现“平安旅游、安全旅游”的目标。
(二)丰富产品供给，努力扩大假日旅游效应。进一步强化旅游与文化、体育、养生、研学等方面的融合，谋划一批节庆氛围浓厚、群众喜闻乐见的旅游产品。针对当前大众化、多样化、个性化的`旅游消费需求，积极开展健康向上的、富有地方特色的文化娱乐活动，推出内涵丰富、形式多样的乡村生态、民俗文化、休闲度假等假日旅游产品。
(三)加强全方位市场营销，扩大旅游品牌效应。进一步加大重点、特色景区(点)的推介力度和宣传声势，推出丰富多彩的假日旅游产品，做热假日旅游市场，满足游客的个性化和多样化需求，特别是加强对自驾游、自助游等散客的针对性宣传，不断强化各项旅游营销措施，扩大“妈祖圣地·美丽XX”旅游品牌影响力。广泛开展诚信服务和优质服务活动，强化文明旅游宣传，让游客在“美丽XX”度过平安、祥和、开心的国庆假期。
(四)综合治理，规范服务，保持假日旅游市场有序运转。一是加强对假日旅游市场的规范和引导，严查非法经营、违规经营、欺客宰客和强迫、变相强迫消费、低价恶意竞争等行为，努力营造和谐、文明、有序的旅游环境。二是认真开展综合整治，净化旅游市场环境。三是加强业务培训，营造文明优质旅游氛围。四是严格值班工作，做好旅游投诉处理。让来莆游客“游的放心、玩的开心”，全面提升我市旅游服务质量。
旅游局国庆节旅游工作总结 5
国庆中秋假日旅游工作在市委、市xxxx的高度重视和正确领导下，通过全市相关职能部门、接待单位的精心组织、积极工作，三亚“两节”旅游工作取得了防抗台风和旅游接待两不误的良好成绩，实现了“安全、有序、高质、高效”四统一的目标。
一、基本情况
(一)七天旅游总收入5.56亿元，前七天与去年同比增长13.01%。
(二)七天接待人数30.1万人次，前七天与去年同比增长10.14%。其中过夜游客19.82万人次，前七天与去年同比增长10.57%;接待一日游游客10.28万人次(含8日接待免费游客6.7万人次)。
(三)七天全市旅游饭店xx均出租率69.92%。前七天xx均出租率74.18%，同比提高6.79个百分点(注：今年国庆中秋旅游饭店客房量同比增长7%)。
(四)市统计局对游客抽样调查表明：
1、过夜游客人均消费958.84元/人天，同比增加22.3元;一日游旅游者人均消费355.13元/人，同比增加41.57元。
2、人均停留天数为2.86天，同比减少0.01天。
(五)全市高星级酒店接待散团比为7.22:2.78;景区散团比为4.1：5.9。
(六)主要景区(点)接待情况：
南山文化旅游区七天接待游客14.87万人次，前七天与去年同比增长13.18%;天涯海角游览区七天接待游客9.31万人次，前七天与去年同比增长1.1%;南山大小洞天旅游区七天接待游客2.22万人次，前七天与去年同比下降39.58%。
(七)三亚凤凰国际机场进出港航班情况：
1、七天进出港游客17.22万人次，前七天与去年同比增长17.6%，其中：七天进港游客8.92万人次，前七天与去年同比增长25.3%;七天出港游客8.3万人次，前七天与去年同比增长9.8%。
2、七天进出港航班1393架次，前七天与去年同比增长16.8%，其中：七天进港航班697架次，前七天与去年同比增长16.3%;七天出港航班696架次，前七天与去年同比增长17.2%。
(八)xx市旅游质监所假日期间共接听电话32个，其中咨询电话6个，投诉类电话26个。受理投诉26起，其中有效旅游质量投诉7起，同比下降78%，结案率100%。
二、市场特点
(一)假日旅游“旺而不曝”
今年七天长假尽管受台风、北京国庆庆典、中秋与国庆重叠等多种因素的影响，我市假日旅游总体上仍然红火，游客接待量、酒店开房率、旅游收入、景区接待量等主要指标均运行于较高水xx。全市七天共接待游客30.1万人次(包括一日游游客)，前七天与去年同比增长10.14%;七天旅游总收入5.56亿元，前七天与去年同比增长13.01%。七天全市旅游饭店xx均出租率69.92%。前七天xx均出租率74.18%，同比提高6.79个百分点，我市假日旅游市场呈现“旺而不曝”。
(二)假日旅游市场有“五多”
一是散客多。假日期间，通过网上预订、旅行社代订的散客明显增多，据统计，我市高星级酒店接待的`散团比为7.22:2.78。
二是度假客多。抽样调查显示，在三亚停留4—6天的游客占68.20%;7天以上的游客占12.4%。在度假地的选择方面，亚龙湾国家旅游度假区品牌优势明显，仍是度假游客的第一选择，占游客总量的36.10%;三亚湾度假区异军突起，占游客总量的31.20%，居第二位。
三是新增游客多。据抽样调查，62.10%的游客第一次造访三亚;自驾车游客中，67.70%是第一次造访三亚。约有70%的游客把沙滩休闲和水上娱乐、景区游览作为三亚游的主要项目。
四是高尔夫球客多。以往三亚高尔夫球消费者主要是韩国、日本游客，但金融危机发生后，韩国、日本的高尔夫球客人数大幅下降，国内高尔夫球消费者成为三亚高尔夫球场的主角，约占70%。长假期间，我市多家高尔夫球会日接待量是xx时的4倍，游客主要来自北京、上海、广东、浙江、成都等经济发达地区。
五是自驾客多。据统计，前七天三大海港进岛车辆1.64万车次，同比增长27.82%，进岛人数11.74万人次，同比增长13.84%。据抽样调查，进入三亚的自驾车主要来自本省和两广、西南地区。
旅游局国庆节旅游工作总结 6
一、假日旅游工作组织情况
（一）值班组织情况
假日期间，我州各地各涉旅部门认真坚守岗位，坚持24小时值班制度，旅游咨询2171256、旅游投诉12301保持畅通，积极妥善处理旅游投诉，及时化解矛盾。州旅发委要求全州各县市旅游局、景区管理局坚决实行24小时值班制度，严格执行重特大事故报告制度和值班登记、交接班制度，认真做好日常值守和信息汇总工作。反复强调要按照“横到边、竖到底、无漏洞、全覆盖”的要求，层层落实旅游安全生产责任制为游客排忧解难。“国庆、中秋”长假旅游市场平稳有序，无旅游安全事故发生，无游客滞留现象，广大游客在凉山度过了一个欢乐、祥和的节日。
（二）组织安全检查情况
一是节前制定下发了《凉山州旅发委关于开展安全生产大检查实施方案》和责任清单等文件。组织州公安、消防、交通运输、质检、工商、物价、食品药品、民宗等部门深入到全州17个县市，对其辖区内的道路交通和景区（景点）、宾馆饭店、旅行社、车船公司、码头、旅游在建项目、特种娱乐设施设备、乡村星级农家乐等进行了安全生产大检查。同时，州旅发委也从各科室抽调人员组成5个大检查督导组，对全州17个县市进行了专项检查，针对检查中发现问题，对2个涉旅单位和企业提出了整改建议和意见，下达了限期整改通知书。针对检查发现的问题，目前，有一家已完成整改，另一家已停业关闭，禁止对外开放。
二是要求州内各A级景区要按照建设“平安景区”的要求，实现规范化管理。加强景区所有服务设施和安全生产检查，特别针对景区内的重要场所、重点项目和特种设施设备进行重点检查，必须符合相关安全法律、法规和标准的要求方能运营。严格落实汛期地质灾害隐患“三排查”制度，对排查出的隐患实行台账管理，并登记造册，进行常态监控管理，并严格执行汛期24小时值班和领导带班制度，确保广大游客的人生和财产安全。三是要求各星级饭店、乡村酒店及星级农家乐严格落实汛期地质灾害隐患“三排查”制度，特别是地处湖泊、库区和临山等区域的星级饭店，要重点拉网排查，对排查出的隐患实行台账管理，逐一登记造册，进行常态监控和动态管理。要制定防汛减灾应急方案，并组织开展应急演练，要制定并落实消防、食品安全制度、检查制度、消防安全操作规程，配备必要的消防设施设备，严把“舌尖上”的安全。
四是要求州内各旅行社在组接团中严格按照旅游团队（含入境旅游团队）、自组省内旅游团队、出省旅游团队，旅行社应当制作旅游团队电子行程单。旅行社要对从业人员进行安全生产教育培训，保证从业人员掌握必要的安全生产知识、规章制度、操作规程、应急技能和应急处理措施，制定并落实安全生产制度，做好游客出行前安全培训教育和行中安全提示。
按照国家和行业相关规定要求，旅行社组团包租车辆要选择具备有相应安全资质的交通、游览、购物、就餐、住宿、娱乐等供应商并签订合作协议，明确安全责任条款，才能接待游客。
（三）组织市场检查情况
为深入贯彻落实《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》（国办发〔xx〕5号）精神，我委制定了《开展“不合理低价游》专项整治行动工作方案》，成立了组织机构，明确了工作目标，工作步骤，加强部门联动，实施标本兼治，集中整治，为维护国庆中秋长假期间良好的旅游市场秩序，9月4日至8日由凉山州旅游市场综治办牵头，州发改委（物价局）、州工商局、州旅游执法支队等相关单位组成工作组对泸沽湖景区开展联合执法检查。工作组一行现场对购物场所、团队、导游、旅游车、餐饮店、景区沿途小商店等涉旅企业进行了为期四天的专项检查。此次共检查购物点16家，团队14个，导游14名，旅游车辆14辆，餐饮店8家，住宿点12个，景区沿途小商店7家。针对检查中发现的问题，凉山州旅游市场综合治理办公室下达《关于加强对泸沽湖景区旅游市场专项整治的通知》，要求盐源县政府务必高度重视，组织相关部门加大市场整治力度，切实把市场规范与质量提升作为常态化工作落到实处。
州委、州政府高度重视旅游产业发展，坚持不懈抓旅游成效初显。节前就对国庆、中秋小长假旅游作出了具体要求和部署，由分管副州长带队，州旅发委牵头，相关部门协同配合深入旅游景区、旅游饭店、旅行社、旅游购物点、车站等地进行指导、督促和检查，州旅游产业发展领导小组成员单位和各县（市），各司其职，各负其责，协调配合，部门联动，通过环境综合治理和综合执法检查，给游客创造了舒适、安全、优质的旅游环境。黄金周期间，全州公安、交警以路面为主战场，景区为重点，安排警力，设置固定执勤点、流动执勤点，维护交通秩序，确保道路通畅。公交运输企业增加运营班次，合理调度车辆。州气象部门每天提供气象预报，为游客出行提供准确的气象依据。旅游执法队伍保持每天巡查旅游景区、星级饭店、旅行社、旅游汽车运输公司等情况
（四）发布信息提示、新闻宣传情况
1、《凉山日报》旅游周刊专栏持续开展十一黄金周旅游宣传。
2、与四川电视台、重庆卫视、成都电视台等媒体及人民网、腾讯看看四川网、同程旅游、今日头条等知名网站合作开展十一黄金周旅游宣传。
3、十一黄金周前与珠江集团、成都市温江区旅游局、成都西行起点旅游资源开发有限公司、西昌邛海旅游投资开发有限公司等联合举办的“五彩凉山旅游游推介”活动在温江珠江广场举行，大凉山神奇的自然景观和独特的人文风情吸引了广大市民眼球。
二、假日旅游市场特点
（一）游客需求趋势
自驾出游仍是主流。景区自驾车游客占整个游客量的比重仍然越来越大，而旅行社团队数量也有所上升、散客自助游的`比重也在持续增加。今年国庆、中秋假日，自驾游、自助游仍是我州旅游市场的主力军。国庆期间，以家庭式自助、走亲访友为主的自驾游仍然是来凉山旅游的主要方式。邛泸景区、安哈彝寨仙人洞景区、冕宁灵山景区、螺髻山景区、泸沽湖景区、会理古城景区、越西文昌故里景区等是自驾游热线，各大景区停车场基本饱和，挂外地牌照的中小型车辆占八成以上。八天长假我州共接待自驾车21.43万辆，再创历史新高。
（二）产品供给情况
通过近年来的不断努力，我州各主要景区均达到基础设施过硬，配套设施基本完善，旅游功能齐备，旅游服务规范，景区品质显著提升，树立了良好的凉山旅游景区新形象，受到市场广泛认可和广大游客的称赞，基本适应市场需求，并具备发展大旅游的基础。通过交通大会战州府西昌到各县市和重点景区的道路通畅性有了很大程度的提高，目前全州有国家级旅游度假区一个、省级旅游度假区2个，国家级生态旅游示范区一个，省级生态旅游示范区2个，A级景区19个，其中4A级旅游景区7个，3A级旅游景区9个，宁南县金钟山旅游景区、凯迪里拉旅游景区创建国家4A级旅游景区已进行了省检，得到省上专家高度评价。其它一批景区正在建设和完善中。积极推进智慧景区建设，通过视频监控和五彩凉山智慧 旅游公共服务平台及时公布景区信息，引导游客科学合理安排行程，错峰出行。此外，各景区深度挖掘当地旅游文化资源，节日期间安排了丰富多彩旅游文化产品，营造了节日氛围，我州精心打造的旅游实景剧《阿惹妞》，在十一国庆期间首次面向广大游客和市民演出，吸引大量的游客前来观赏，提升了凉山旅游的文化内涵。
（三）活动组织情况
全州各景区景点开展了丰富多彩节日活动，营造了良好的节日氛围，丰富了广大游客和市民的节日生活。我州精心打造的旅游实景剧《阿惹妞》在十一国庆期间首次面向广大游客和市民演出，吸引大量的游客前来观赏；会理县仙人湖酒店国庆、中秋节双庆来临之际，举行会理首届“湖上升明月，佳节共团圆”大型主题活动，精华园继续举办第二届菊花展乡村旅游活动密集启动，等活动吸引招徕州外大量游客。西昌市邛海国家级旅游度假区游人如织，游客们或泛舟湖上、骑车环海，或登山观景、摄影写生，尽情地享受海滨阳光度假之旅；而到安哈4A级旅游景区探仙人洞美景，领略螺岭彝风原生态民族风情；到黄联关游万亩榴园、品客家风情等乡村旅游活动也成为了大批游客出游休闲的选择。中国男子篮球职业联赛CBA季前赛（西昌站）上演精彩对决。德昌县农家乐、冕宁县的红色旅游、木里县藏家驿站等乡村旅游经营点迎来大量的游客前来体验、感受。
（四）市场运行情况
今年国庆期间，通过五彩凉山智慧 旅游公共服务平台，每天及时向游客发布凉山旅游、交通、天气、环境实时信息，为广大游客提供及时、便捷、舒适信息服务。全州各景区游客基本达到饱和状态，因为畅通、快捷的信息通报以及最大承载量控制，全州旅游交通总体顺畅，景区运行良好，未出现大面积拥堵、游客滞留现象。无重特大安全事故，无重大旅游投诉，旅游市场安全平稳有序。
邛海泸山景区接待游客64.16万人次，门票收入143.68万元；灵山景区接待游客1.35万人次，门票收入61.02万元；螺髻山景区接待游客1.65万人次，门票收入84万元；泸沽湖景区接待游客8.39万人次，门票收入477.13万元。
（五）文明旅游、诚信经营正反面典型案例
游客满意度明显提高。通过节前开展的各项专项整治工作，食品安全、道路通行等旅游环境得到保障，未出现宰客、拉客、欺客现象，无旅游安全事故和旅游投诉案件发生。
（六）假日旅游新形势、新发展，新成就
旅游+成效明显。小长假期间，旅游线路沿线车水马龙，旅游景点人潮涌动，旅游市场购销两旺的喜人景象让与旅游业有直接关联的各旅游企业赚得盆满钵满，带动了全州餐饮、住宿、购物、娱乐、交通运输等有关行业的兴旺，“一业兴百业旺”的旅游产业综合带动效应明显。一是住宿业大幅度增长。全州旅游住宿设施平均开房率达到82.23%。，假期客房于节前就已被预订一空；邛海泸山、泸沽湖景区客栈和农家乐10月2—5日全部爆满。二是餐饮业火爆。邛海渔家特色餐、彝族餐、火盆烧烤等特色餐饮均需提前预定且生意爆棚。三是旅游购物兴旺。州内的各大商场开展了形式多样的促销活动，据统计，沃尔玛、达达百货、家佳超市等商场和超市的营业收入上升。“凉山山珍”、“凉山苦荞”、“彝族漆器”等系列旅游商品、纪念品购销两旺。州内各大集贸市场假期水果蔬菜价格上涨且销售红火，经营户和广大市民在参与旅游接待的过程中直接感受到了假日经济所带来的收益。四是旅游客车、出租车等旅游交通车辆在黄金周期间收入大幅增长。旅游厕所革命带来好评不断，通过实施旅游厕所改造计划，我州的旅游基础设施上一大台阶，游客对厕所极为满意，各景区未出现游客排队入厕的情况。
（七）增长因素
1、本次黄金周期间，成都周边出现下雨，而我州除了第二天出现零星小雨外，其他时间均天气晴朗，适宜出行，这给游客出游带来了极大便利。
2、原本计划前往阿坝旅游的游客因为地震的原因，纷纷前往我州，特别是前往泸沽湖旅游，这也是游客大量增加的一个原因。
3、近年来，我州旅游业的发展，带动了相关旅游产品的提升和价格的增长，加上本次黄金风周因为中秋节的原因，前往我州的游客中有相当部分是探亲访友的，比往年增加不少。
4、凉山州特别的民族风情特色、奇特的旅游景区和民族美食都对游客产生了不小的吸引力，也相应带动了我州的旅游收入的增长。
（八）存在的问题
部分景区交通不便，制约旅游发展。
1、尽快打破交通制约瓶颈。我州正在对雷波县内原Ｓ307省道进行改扩建，影响了旅游车辆通行，故急需完善旅游基础设施建设，特别是道路基础设施建设，增设道路交通标志，着力改善制约旅游交通的瓶颈。
2、应充分挖掘潜在资源，开发推出旅游特色商品。制定优惠政策，科学规划和构建旅游场所，引进有实力的企业，加快旅游纪念品和特色天然绿色有机食品的开发。努力提高旅游商品收入在旅游业收入中的比重，实现单一产品向多层次产品、高品位产品结构的转变，促进我州旅游业的快速、持续发展。
3、应不断提升景区、酒店服务质量和服务水平。随着我州旅游业发展，涉旅社会宾馆大量涌现，旅游从业人员数量日益增加，服务意识未跟上，对宾馆酒店管理及从业人员的业务培训等应引起高度重视。个别县的旅游服务接待能力有限，而国庆节黄金周是景区酒店宾馆一年经济最重要的收入来源，面对超过接待量的大量游客，存在个别宾馆法人、服务员服务不规范、服务意识不强、涨价幅度过大等问题，影响了我州旅游整体形象。
4、应加大宣传力度和对外营销工作。通过今年的文化旅游推广，提高了雷波旅游知名度，吸引更多的旅游者和投资商前来旅游观光、休闲度假。
三、假日期间旅游安全应急和投诉处置情况
我州各级旅游执法部门认真坚守岗位，坚持24小时值班制度，保持值班电话畅通，及时处理游客投诉。节日期间共受理旅游投诉8件，其中：投诉社会酒店1件，占12.5%；旅行社1件，占12.5%；景区4件，占50%；购物2件，占25%，大部得到了妥善处理，其他投诉已移交相关部门处理。
“国庆中秋”长假期间旅游市场平稳有序，无旅游安全事故发生，无游客滞留现象，广大游客度过了一个欢乐、祥和的节日。
【旅游局国庆节旅游工作总结】相关文章：
旅游局个人工作总结06-22
旅游局年终工作总结09-11
旅游局年终工作总结13篇08-07
旅游局年终个人工作总结09-27
旅游局个人年终工作总结10-28
旅游局年终个人工作总结6篇09-02
旅游局年终个人工作总结(6篇)08-23
旅游局年终个人工作总结9篇08-14
[精华]国庆节旅游日记11-04
【精选】国庆节旅游作文三篇06-14