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暑期实践报告

时间:2022-07-26 01:31:58 实践报告 我要投稿

【精华】暑期实践报告模板合集8篇

  在当下社会,我们使用报告的情况越来越多,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。我敢肯定,大部分人都对写报告很是头疼的,下面是小编为大家收集的暑期实践报告8篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

【精华】暑期实践报告模板合集8篇

暑期实践报告 篇1

  由于今年放暑假时间比较长,加上我的家乡安徽一到夏季气候炎热酷暑难熬,另外我哥就在昆明的一家公司(云南格瑞环保工程有限公司)上班。还有就是昆明里西昌不是很远,车费又不贵,以及气候四季如春,鲜花四季开不败,气候宜人,是个避暑旅游的好地方(我很早就很向往那里了)。此外,我哥在那边可依然我衣食无忧,至少不用出生活费,呵呵。所以,我就想去昆明打工挣钱。下面就是我在云南格瑞环保工程有限公司做业务时所学到的一些业务知识,以及我对暑期社会实践的一些感受和体会,希望与大家分享。

  因为我哥在那公司里是做业务的,所以我也去跟着做业务。我们所做的业务就是关于投资理财的,就是广泛的吸取社会闲散资金发展公司的产业。必须明确的是,首先,你出去做业务就得宣传(他们称之为展业),展业就得有对象,我们的客户主要来自60岁以上的老年人。为什么这么说呢?一个原因是退休的老人有充裕的时间,能参加其他公司及单位的一些相关活动,并且喜欢和老年朋友们一起出去玩。比如文娱以及公益活动。而年轻人就不同了,他们整天忙于工作及应酬很少有时间参加这样的活动;另一个原因是因为老年人退休有一部分退休金,而且在生活上花费又不大,而年轻人要么没钱,要么就是把钱用于事业以及家庭上而很少用于投资。所以我们就报老年人做为我们的主要客户对象。

  那么,要出去展业是又要具备些什么呢?首先,要知道并且很熟练地说出公司是干什么的`,自己是干什么的,以及公司的产业和相关信息等等。这样你才能很熟练准确专业的向客户做宣传,令其产生兴趣甚至深信不疑。这都是一个业务员所应具备的最基本的能力,否则一切业务都无法开展。接下来就是出去宣传了,做业务时首先要有一个很好的开场白,这样就能使你的客户引起注意并产生兴趣。你可以这样一调查的方式开始:***你认为环保和我们有切身利益吗?他(她)肯定会说:是的。接下来你就能自由的把谈话开展下去。或者你可以以问好或是自我介绍的方式开始:您好,***阿姨(叔叔)。我是环保单位的宣传员,我能占用你一点时间吗?或者是站在他的利益角度上开始,或者从相反方向提问:您认为如果没有青山绿水围绕,即使有再好的经济生活条件,你获得开心吗?等等。不管用什么样的方式都要面带微笑,要有诚意,说明你的来意或意图,打消人家对你的第敌意和防范,这样业务才能得以开展。如下是我们做业务时一般采用的话数:

  阿姨(叔叔),您好,我们是个瑞环保的,我们今天(或*天)在**地方**时间举行了一个关于环保的公益宣传活动,主要宣传一些关于环保和中老年保健的知识,时候想使命发放环保购物袋,您可以带上一张我们的邀请卷(你地给他(她)一张邀请卷)去了解了解这方明的知识,顺便领一个环保购物袋回去用用,那是一个绿色可重复使用的挎提两用的袋子。如果你非常确定他们回来参加活动你就不用叫他们给你在邀请卷上填写资料。否则就说:为了体现我们的责任,请你帮我们填写一个资料,我们会进行现场抽奖,作为对热心环保事业的市民的奖励。如果他们说**天没有时间,你就可以说:请您填写一下您的联系方式,如果以后有这样的活动我再打电话通知你,好吗?这样他们就会很高兴的写下联系方式。

  其中应注意的是,出面带微笑外,要说单位而不说公司,因为一些人对公司很反感,那么他们的兴趣就会大打折扣,说单位显得更正式一些。要做到主题明确,概念模糊。对不是很确定来的客户要想方设法的留到联系方式,以便以后邀约,因为他们很容易就放鸽子(不来)。

  对于当天没来的客户的邀约:“为你好请问是**阿姨吗?我是那天在**地方给你发邀请卷的格瑞环保的啊,是这样的,明天我们在**地方举办了一关于环保的和保健知识的公益活动。。。。。。(和上面的话术一样)”。同时你还要问他们:“那天给你的邀请卷还在吗?” “是的还在。”“那你直接带着来就是了,我会来接你的。”如果说不在了就说:“那你到前台登记时就说找**部的**就是了,到时有人来接你的,一定到哦,我等你。”其中应注意的是要有诚意面带微笑,因为微笑虽然不能听到,但他们一定感觉得到。同样要用到主题明确,概念模糊。当邀请时一定要重复说明他们来时找谁几部的。这样就能避免你约上来的客户被别人给抢走应为那是关系到钱的问题。

暑期实践报告 篇2

  这个暑假,既有日晒万里阳光灿烂的酷热时候,也有狂风暴雨一洗多日酷暑的时候。然而,无论是晴天还是雨天,都阻挡不了我去积极参加各种社会实践的热情。

  在这个假期里,我既有过去打工的经历,也有去学车的经历。然而,收获最大的,无疑还是在打工期间的所见所闻。虽然时间不长,所做的工作不多,我还是从这次打工中一觑社会缩影。这也算是我初次亲密接触社会吧。

  xx年7月28日,我到了佛山市华艺灯饰城品上灯饰店做实习生。说是实习生,其实是什么工作都做一点,销售,仓库以及数据管理都稍稍接触了一下。

  初来咋到的第一天,经理指定了一位销售员带领什么都不知道的我。刚刚报到,销售员先简单给我介绍了一下店里各种灯饰的所在位置,告诉我平时要做的东西其实不多,有客的时候接一下客,没客人的时候整理一下店子的卫生,再实在没事做的时候甚至可以自己干自己的事情。不过,作为一名刚出来打工的大学生,我最需要的还应该是学习灯饰的基本知识,这样才足以应付客人的各种问答。

  公司文化

  第一天到来,由于我本身比较内向,我对店里的同事们,甚至是老板都分得不太清楚,和他们更是没有什么话说。不过,不久我就发现,这家店子的员工其实都很淳朴,为人都很和蔼,对着我这个刚出来打工的小妹妹也都客客气气的。更让我感动的是,每个中午老板跟员工们在同一张桌子上吃盒饭,大家感觉上更像是朋友而不是领导与员工的关系。老板是潮汕人,对功夫茶情有独钟,所以店里也有一套功夫茶具,每当有客人要签单的时候老板总喜欢真挚地请客人坐下喝茶,拉拉家常聊聊天。也许,这就是所谓的企业文化?由此我感悟,企业内优秀的企业文化能让职工之间关系和谐,店员跟顾客之间的关系更亲近,工作上更有激情,心态也更平和。

  市场销售

  慢慢地,我便跟着那位销售员一起销售,虽然我所能做的也仅仅是倒水给客人,帮销售员拿计算器开灯遥控器一类的'小事,根本就不敢随便乱说话,害怕因此说错了话而丢失了客户。可是,就是这样的跟随,也能让我受益不浅。我渐渐地明白了从销售到开单到取货到点货再到售后服务的各种环节的各种细节。

  由于这个店子的灯饰市场定位为高价位,所以销售员一点也不担心会丢失某些在乎价格的客人。而我也发现,即使是这里的灯饰偏贵,它依旧是不缺客源的,因为这个比较贵的价格包含了良好的服务和优质的质量保证。而来这里购买灯饰的客人,也并不是我想象中的那样以散客为主,相反,店里的订单大多来自企业或者是装修设计公司。因此,与这些客户搞好关系,对引来固定的回头客起着相当大的作用。有时候,销售要讲究的并不是销售的技巧,而是与大客户处理好关系,这也算是初出社会的我学到的重要一课吧。

  信息管理

  在这个店里,最吸引我的无异就是电脑里的那一个erp软件。专业的敏感顿时让我对它发生了兴趣。在学校里,我总能学到erp的各种相关知识,可就是没见过实际上的软件应用。这不,我就得到了一个去体验erp软件的机会了。在这个店子里,老板只指定了一个员工才有权管理这个软件,其他人不得乱碰电脑,所以我也只能是坐在一旁看着她操作。

  一个erp软件其实可以细分到很多种功能,只不过我们教材上讲的也只是一些基础功能而已。店子里的erp软件分别管到了仓库,门店,以及售后资料几大块的资料。而其中,我们用得最多的是门店的那一块。在这一块里,有各个灯饰的型号,价格,折后价的资料,而且可以按各种方式按不完全字符查询,实在是很方便店员管理整个门店。而店里的规则,是每完成一个订单,就要录入数据,把客户资料也录入,如此方便更完善的售后服务,以及更容易得到回头客。

  仓库管理

  店里本身有一个小仓库,里面整齐地按商品序列号摆好各种货物。可是,即便是这样,每当要点货的时候,仓库员总是要花费很长时间才能找到相应的货物。更多时候,仓库员要喊来负责录入数据的那位同事才能找到需要的东西。我这才发现,erp系统虽然管理了很多东西,可也有它的缺陷。这不,仓库里的货物还是需要人工记忆才能找得到,货物的具体位置并没有录入系统中。在系统中,我们只能查到仓库里有多少库存,却不知道它所在的位置。也许,对管理者来说,要管理一个企业的运作,仅仅是靠学会利用软件系统管理是不够的,我们还需要实际的操作,还需要提出改善管理系统的意见;而对软件编写者来说,则要尽可能提供足够多的功能,并且要善于听取用家的意见,善于发现软件的缺陷。

  我在店里工作的时间不长,只有三天半。可是,就是在这短短的几天时间里,我就已经接触到了很多以前未知的事物。实践出真知,人只懂得理论知识是不够的,只有通过不断的实践,我才能更深刻理解课本上的理论知识,也更客观地了解这个社会,从而为将来的就业打好更好的基矗

暑期实践报告 篇3

  结束在南京万家帮希望安养庇护所的暑期社会实践已经有将近半个月的时间了,回忆起月初留在南京的那十个日日夜夜,点点滴滴仍然历历在目。

  对于南京万家帮希望安养庇护所,可以说,我再熟悉不过了。南京万家帮希望安养庇护所是我们院的长期志愿服务基地,从它去年十月创办以来,我们院就一直有志愿者,包括我,到那里进行志愿服务。这半年,我和一个大一的同学一起,负责文学院在这个基地的所有志愿服务工作,组织志愿者进行每周的服务,我自己上学期也去了近10次,可以说,我见证了这个民间助残组织的诞生和发展。这次的暑期社会实践,也是应万家帮负责人的要求,经老师的同意组织的,是我们平时服务的一种延续,本着对这个机构的感情和对志愿服务的执着,虽然我不是南京人,但我还是选择了留下来,在这里志愿服务,进行暑期社会实践。

  由于对万家帮比较熟悉,又是这个基地的负责人,我参与到了前期的策划及联系工作中。工作很琐碎,很麻烦,但和队长两个人在一起,我们一起讨论,一起和院里老师确定一些事项,我感觉很充实,即使是在考试期间,但我仍然觉得,付出是值得的。在我们的小分队中,我是前期服务的通讯员。考虑到活动的整体性和长期性,与报社的联系工作由队长承担,我主要是承担起的在网上发通知、发新闻稿的任务。对于一个文学院的学生,这个工作可能真的不算什么,但我从中领会到的,更多的是一种责任,一种传播爱心的责任。

  虽然在万家帮进行志愿服务对于我来说已经轻车熟路,但这次的暑期社会实践却给了我不一样的感受。原因就在于服务对象的变化。以前我们面对的通常是一些和我们年龄相仿甚至是比我们还大一些的智障人群,虽然智力有问题,但最起码,我们可以交流,可以说话谈心,而这一次,庇护所里却来了一批新成员:从不说话的沈家欣、听话爱笑的徐子月、流口水的宋洋。他们都是一些患有自闭症或者是孤独症的孩子,都还只有十岁左右。他们几乎没有语言能力,我们无法和他们交流。命运和他们开了一个天大的玩笑,使他们一出生就成为了正常人眼中的“弱势群体”,他们不能就读于正常的小学,而是在一所特殊教育学校就读。听万家帮的老师说,他们在学校里几乎不学习什么知识,主要是训练他们的一些生活习惯。而在万家帮这个大家庭里,老师给他们安排了丰富多彩的活动:康复训练、知识学习、游戏等等。

  而我们志愿者所要做的,就是帮助那里的老师,陪着孩子们一起玩、一起做操、一起练字、一起做数学题……这个工作,听起来很简单,但真正当大家都投入进去的时候,就会发现其实它并没有想象中那么容易,甚至是一种挑战。虽然我们也是师范生,但教育对象不同,我们没有特殊教育的知识,一些善意的举动有时却对这些孩子的康复训练没有好处。而且,虽然那些孩子不说话,但他们的奇怪举动有时让我们很无语。沈家欣平时不说话,只是在我们训练她,尝试让她开口时她才会用一种近乎原始的声音发出“啊”的声音。她喜欢蹭在我们志愿者的身上,还喜欢玩扑克牌,刚开始,我们志愿者会顺着她的意愿陪着她玩,而他们的老师说这是自闭症患者的典型症状,需要我们引导他们,逐渐淡化这些需求。宋洋几乎没有吞咽的功能,口水会不由自主地流出来,而且他还特别好动,所以和他在一起的时候我们总是很辛苦,常常要跟在他的后面跑,每隔几分钟还要给他擦一次口水。半天下来,我们常常是满身口水地回学校。子月很听话,常常和我们一起画画、写字、做数学题,她也能发出一些声音,老师们说经过训练,她将来一定能够说话,和她在一起玩,我们也很快乐。

  7月4日,是南京师范大学文学院驻南京万家帮希望安养庇护所社会实践基地正式挂牌成立的日子,也是我们这次暑期社会实践的启动仪式,院领导和锁金街道的领导都出席了我们的`仪式。看着自己服务了近一年的万家帮庇护所正式与学院签署了协议,将双方的合作推向深入,同时也逐步走上了规范化,我们的心中非常的激动,我相信,只要时间和条件允许,我会在这里继续服务下去。

  七月的南京充分发挥了它“火炉”的威力,持续的高温让我们所有的志愿者热得喘不过气来。我们想过放弃,但想起那群孩子,所有人还是义无返顾地选择了留下。前期志愿服务的人员是由我安排的,考虑到天气的炎热,从7月7号开始,我们将每次的志愿服务时间由半天延长至一天,以避开中午最毒辣的阳光。我们所有的志愿者没有向恶劣的天气屈服,坚持到了最后一刻。正是“服务他人,奉献社会”的志愿服务精神,督促我们做下去、坚持下去,我们相信,我们小小的付出,是送给他们和他们家人最好的礼物,我们有什么理由退缩呢?

  十天的时间相当短暂,那几个孩子也许就是我们人生中的过客,也许我们再也没有机会见到他们。但是,这一次的人生经历却是我一生的财富。我学会了感恩,学会了坚强、学会了很多很多……

暑期实践报告 篇4

  那个地方,是最美的地方,那群孩子,是最好的孩子,那里的人,是最美的人,那些故事,是最难遗忘的故事,所有的一切都成为我内心最珍贵的回忆,至今回想起来,犹如放电影一般浮现在脑海中。

  七月十号我们考完了最后一科的考试,迎来了我们的暑假,于是我开始想象,我们去下乡的地方怎么样,那里的人会不会不欢迎我们,调研会不会很辛苦,我们能否完成任务,这众多的问号一一排列出来。十三号,我怀着忐忑、担心、激动的心情去往下乡的路上,经过几个小时的颠簸,我们来到了汕头市潮南区司马浦镇溪美朱初级中学。初踏入这所学校,一眼就能看到一尊雕像,走近看发现是韩愈,顿时觉得书香气息扑鼻而来。学校的老师、领导也对我们十分热情,给我们介绍了学校的基本情况,并安排我们住下,虽然住的条件无法和自己家相比,但是已经不错了。

  第二天,是我们与孩子们的见面会,是我们下乡的起点。看着孩子们踩着单车进入学校,陆陆续续走进教室坐好,此时的我还在想,我能否做一个合格的老师,这些比我小一些的弟弟妹妹们会认可我吗,毕竟这是我第一次当老师。此次见面会,气氛十分欢快,掌声不断,欢声笑语,感觉孩子们很亲切、很欢迎我们的到来。这是我们下乡一个美好的开始。

  我作为调研板块的一员,在下乡期间主要任务就是外出调研和录入数据,我们调研的课题是关于农村养老的问题。每次外出调研都是四人一组,刚开始,大家都没什么经验,再加上语言不通的问题,遇到老人,只是说几句就被拒绝了,虽然每一组都有一位会说潮汕话的同学,但单单只靠这个同学是不行的,于是大家开始总结经验,目标对象最好是中年人,五十岁左右的,在这个年龄段一般会说普通话,那些在档口做生意的也都会说普通话,亦或是找那些年轻人帮忙问那些老人一些问题。在这几天的下乡调研中,虽然天气炎热,会遭到拒绝,我们的调研任务还是顺利完成,但给我颇多感触的是那些老人的生活、那些老人说的话。尤其是那天,我们四人走进了一个小巷子,敲开门,是一个小的四合院,有天窗,大约有十几个老人坐在桌子前糊纸,糊好的纸用来拜神,虽然他们大都七十多岁了,依旧每天义务糊纸,每天都笑的那么开心;走进另一个小巷子,看见一位五十多岁妇女坐在门槛上拿着工具在做假花,其手法之娴熟可以看出他们做这个工作已多年,一旁坐着她的丈夫,他们热情的接待我们,告诉我们他们基本上靠卖假花为生,家中还经常被偷被砸,尤其是门锁经常被偷,基本上那一带都经常被偷,而小偷被关进去几个月出来仍旧去各家各户偷盗,虽然有如此遭遇,生活如此不易,他们仍然努力赚钱养家、送小孩上学。在回去的`路上,还有老人向我们招手,邀请我们去家里喝茶、吃饭,这些朴实的老人说着最普通的话,却也是最动听的话,想想我们的生活,真的比他们好太多了,我们又有什么理由不去努力奋斗呢?

  虽然我是调研板块的,但也有给孩子们上过课,不过我是第一次上课,没有经验,孩子们很活跃,只是我上课上得不够好,加上上课的话题比较敏感,学生们对我不熟悉,我没能给他们更多的知识,真希望能有再一次的机会去给他们上课,跟他们一起分享。课余时间还跟他们一起参加趣味运动会,有拔河、两人三足、接力跑等等,跟他们在一起很快乐、很充实,他们的笑容,他们的调皮,他们的机智,全都烙印在我的脑海中,犹如一种无形的力量鼓励着我们这支队伍前行。

  我永远也不会忘记在司马浦镇溪美朱初级中学有一群可爱的孩子,他们笑着迎我们来,哭着送我们走,我永远也不会忘记在司马浦镇有一群老人,他们热心的接待我们,耐心的回答我们的问题。我永远也不会忘记这段特别而美好的时光,它将是我无法抹去的记忆。

暑期实践报告 篇5

  当一学期紧张的大学生活即将走向尾声,大学生暑假打工热潮便悄然席卷了整个社会。当然,我们学校也不例外。许多学生都开始谋划着自己的暑假生活,有的选择回家,有的选择旅游,有的选择访亲,而更多的学生选择了暑假打工。每一个意气风发、热血沸腾的大学青年都渴望走出宁静安逸的校园,摆脱乏味无聊的生活,踏入社会,找一份工作,靠自己的双手和智慧,努力奋斗,换取属于自己的劳动成果,得到社会对自己价值的肯定。

  作为一个渴望工作、渴望改变、渴望成功的大一学生,我也欣然地加入了这股势不可挡的打工洪流中。我打工的目的并不是纯粹为了赚钱,更是为了融入这个现实的社会,锻炼自己的能力,开阔视野,增长见识和阅历,获取宝贵的社会工作经验,为自己毕业以后正式工作奠定基础,提供知识和经验。我想,这些比任何所谓的物质追求更重要。因为每个人都有能力赚钱,但并不是每个人都有丰富的工作经验和社会经验,而经验的富与贫都在很大程度上决定了个人工作能力的高低。经验,往往是我们大学生所最缺乏的东西!

  当决定去工作以后,我便和一个关系密切的高中同学(现郑州师院政治系大二学生)一起踏上了开往上海这座国际大都市的火车。我们此次的目的地是上海市外高桥保税区。

  6月29日早上,我们的火车抵达了上海火车站,同学的妹妹接待了我们。她是在外高桥镇夏碧路360号的金府大酒店(现更名为欣源大酒店)工作。我们也是由她介绍进入了该酒店工作,成为了一名服务员。7月5日,我们在欣源酒店开始正式上班,至8月31日工作结束,工作了近两个月。

  对于涉世较浅、缺乏经验的我来说,工作初期显得十分吃力和窘迫。因为缺乏一定的服务经验和知识,由此初次工作时显得非常紧张,动作笨拙缓慢、手足无措、丢三落四、服务流程紊乱等等。这对于我来说,是一个极大的挑战,也是一个锻炼自己、获取经验的机遇。我没有因为自己种种不好的表现而倍感失落和沮丧,而是更用心地向老服务员和主管学习,向他(她)们请教经验,并且跟从他(她)们认真学习席间服务,听其言、观其行,不放过任何一个细微的动作,一遍遍识记一整套的服务流程,努力要求自己对客人服务做到无微不至、周到体贴。经过半个月的勤奋努力和同事、主管的指导,我基本上熟悉和掌握了有关餐饮服务的各方面知识,并能很好地作用到服务当中去,一步步提高了自己的服务水平和服务质量,由此也得到了客人的肯定和领导们的夸奖。我也很高兴,为自己出色的表现和领导的褒扬而感到满意。然而,与这些相比,我认为自己所获得的经验和认识要更有意义和价值。这不仅仅是一次简单社会实践,更是一次知识和能力的超越。它让我看到了能力和经验的重要性,让我看到了自己的不足,更让我获得了前进和奋斗的动力!

  虽然仅仅是短短两个月的工作实践,虽然并没有获得丰厚的物质回报。但是,我认为它给我带来的经验和认识,以及能力的提升却比所谓的物质报酬要重要且有意义的多。总结两个月来的工作表现和工作认识,我得到了以下几个方面的成果:

  1、熟悉了餐饮服务的各方面知识,开拓了眼界,增长了见识。

  作为一名服务员,想要做好服务工作,让客人满意,就必须熟知与餐饮服务有关的知识。在欣源酒店工作的这短短的两个月里,我学到了很多东西。例如,懂得了如何铺台摆位、如何倒茶倒酒、如何上菜分汤等等。作为服务员,还要牢记各种菜品的名称、价格、材料、做法以及口味等等;要牢记茶和酒水的名称、价格等等;要识记各种海鲜的名称、重量、做法等等。只有识记这些繁琐的东西,才能向客人更好、更清晰地推销介绍酒店的饭菜茶酒。由此,我也了解了很多与餐饮和服务有关的知识,也丰富了阅历。

  2、了解并掌握了餐桌礼仪、交际用语,懂得了如何以“礼”服人。

  在酒店工作的这段日子里,在与领导和同事的学习和交流中,我了解和掌握了很多餐桌礼仪以及基本的文明用语,懂得了如何更好的以礼服务于客人。我认为,这些远远要比我从大学《商务礼仪》的书本中所学到的知识更广泛、更实用、更有价值。书本上的知识和理论过于干瘪、平淡且毫无生动趣味性,所以学习和记忆起来不深刻,总是容易忘记和记混。然而,在酒店工作中,经常可以向领导和有经验的同事学习很多与餐饮服务有关的礼仪,可以近距离地观察他们与客人交流沟通时的行为动作,可以向他们请教在各种不同场合和情景下所要运用到的礼仪和用语。在模仿和学习中学会记忆和运用知识,在行动中发现问题并予以更正,且更好的弥补不足,增长见识。例如,在欢迎客人时要说:“欢迎光临,中午/晚上好!”客人进入包房时要主动开门,要说:“您请进,您请坐。”在客人坐下时,要询问人数,然后拿出菜谱和酒水单请客人点菜点酒。在倒茶酒水时要遵守“茶七饭八酒九”的原则,即茶水、饮料七分满,饭八分满,酒水九分满(红酒用红酒杯盛,三分之一满)。添茶倒酒时都要从主人位的右手边(即主宾位)开始,并按顺时针方向依次添茶倒酒。换烟缸、骨碟等其他餐具时均从主宾位开始。上菜时要先给客人打招呼,说:“打扰一下(或请当心),帮您上菜。”上菜时尽量不要从老人和小孩旁边上,以免不小心烫到或碰到客人。上菜时一般从副主人位的左边或右边上起,还要注意不要在客人头顶上方上菜,以免失礼。换烟缸时(一般超过3支烟头),要先用一个干净的烟缸覆盖在原来脏的烟缸上,然后轻轻撤下,再将干净的放上,这样以免原来的烟缸中的烟灰飘散到菜里。上锅仔一类的菜和汤时要在火锅下面垫上骨碟(俗称垫碟),以免烫坏玻璃转盘。火锅的火口朝内(朝向转心),以免炙烤到客人。上日式刺身时要跟芥末料,且每人一位。刺身下面要垫口布(一般为饭店桌面骨碟上面叠放的口杯花),以防刺身里的冰融化弄湿桌面和客人的餐具……餐桌礼仪条目繁多,且过于涉及宽泛,至于细节更是复杂,不能一一详谈,只能列举一二。

  在欣源酒店工作期间,我认为所学到的最重要的东西莫过于餐桌礼仪和交际用语,也学会了与人沟通的技巧。这些对我来说是一种进步。这不仅仅丰富了我的阅历和知识,更丰富了我的社会经验,这对我的专业(市场营销专业)来说是一种巨大的帮助,也会深深影响我今后的学习和工作,这将受用无穷。

  3、工作锻炼了胆识和勇气,服务学会了耐心和细心,努力换取了自信和快乐。

  在酒店做服务员,需要做很多的工作,除了日常的服务工作(用餐服务、清洁服务、值班服务等),还要做好推销服务。这是一项非常具有挑战性的任务,也是最能锻炼胆识、勇气、信心的工作。在短短两个月的酒店实习工作中,我一直坚持努力学习、勤奋工作,从一个茫然无知的实习生,到成为一名熟悉业务知识、全面掌握服务技巧、具有较高服务水平的服务员,我也不断提高了自信和勇气,获得了快乐。

  每一岗位都有快乐和甜蜜,也充满了痛苦与苦涩。作为一名社会底层工作者,服务员的工作也说不完道不尽的酸痛:有时,客人会因为饭菜不合胃口,却不分青红皂白,劈头盖脸地谩骂自己,而自己却要容忍客人的无理,还要强颜欢笑。有时,遇到素质差的客人,他(她)们会故意刁难自己,指着自己服务不好,向自己乱发脾气,即使是客人的错,而作为服务员也要容忍。有时遇到大型订桌或者宴请,宾客满堂,自己要顶住压力、争分夺秒,为客人倒茶倒酒、换碟换碗、上菜拿酒等等,自己忙碌不停,即使十分劳累也要咬牙坚持。有时,客人来的很晚,自己也不能下班,要留下来服务客人,即使是深夜十一、二点也要牺牲自己的时间坚持工作,直至客人走完………每一天我都要面临着挑战和压力,每一天我都要勇敢坚强地承受着工作所带来的痛苦和酸涩。我从没有放弃过,即使再痛苦的时候我也会用“艰难困苦,玉汝于成。”和“吃得苦中苦,方为人上人”来激励自己勇敢面对,坚持不懈地努力,直到最后。在这里,我学会了宽容,学会了坦然,学会了勇敢自信地面对一切……这种良好的工作态度,这种优秀的工作精神,这种积极的工作面貌是我从工作中学到的,从其他员工的工作表现中学到的。工作给了我痛苦,也赐予了我宝贵的经验和认识,这些是比任何收获都要珍贵的。现实教会了我成长,而工作让我学会了勇敢、自信和宽容……

  4、遇到外国客人,我不断挑战自己,敢于主动上前服务,学会了用英语交流,提高了自己服务能力和增长了知识。

  上海是一座国际性大都市,容纳着世界各地的旅客和商人。在上海的'各中小型酒店,到处可以看到外国人的身影。在上海欣源酒店工作期间,我经常遇到外国客人来饭店就餐。每次接待外国客人时(特别是没有随行的中国翻译),大家都倍感自卑和无奈,因为都不太会英语(大多数服务员文化水平较低,多为中学毕业),所以望而却步。起初,我也感到特别尴尬和无奈,因为自己的口语差,更因为发音不准而缄口不言。然而服务工作必须要做,我便慢慢学会了勇于上前,用不流利的英语同客人交流。有时我也会遇到不懂和不会的地方,就去翻看英语电子词典或者看《日常餐桌英语用语大全》,不断地丰富自己的词汇量和餐桌用语,由此我也慢慢地变得自信,并且乐于为外国客人服务。由于工作的需要和迫于工作压力,我不断地学习新的知识,勇于挑战自己,学会了向客人问好,学会了介绍菜品,学会了问客人点菜点酒,学会了询问客人意见……由于自己的耐心和热情,由此也不断地得到了外国客人的称赞。虽然,我的英语口语水平并没有多少提高,服务能力也不是很突出。但是,我依然感到很自豪,为自己的勇气,为自己的自信,更为自己知识和能力的进步!

  在酒店工作,虽然自己取得了很大的进步,但是自身的劣势和所产生的问题无可回避。工作可以检验一个人的优势所在,但同样也可以反映一个人的劣势。在欣源酒店工作中,我清晰地看到了自己的劣势和不足。具体总结有以下几点:

  1、在工作上与老服务员相比还有一定的差距,具体而言是缺少细心和经验。

  作为刚刚踏入社会的实习生,难免缺乏工作经验,对此我感觉这无可避免。经验是从工作中总结和得出的,并非从书本的理论中可以学到。所以我认识到,工作是经验的源泉,只有在工作中才能丰富起来。

  2、做事不太灵活,不太善于观察细节,所以往往在细节服务上有所疏忽。

  一个优秀的服务员,其优秀之处就在于能够在细节服务上做的完美出色。我坦言自己是认真称职的服务员,但并不是真正优秀的服务员。因为自己缺乏善于观察的能力,加之做事缺乏灵活性,这是导致我不能成为一名优秀服务员的重要原因。这将是我继续努力的方向。

  3、知识水平不够,导致服务能力减弱。

  在工作上,我非常认真、勤劳,但是服务能力却并没有因此而显得很突出。究其原因,是自身知识和阅历的浅薄。这些是限制我能力发展的重要因素。例如在服务外国客人上就不能真正得心手。我坦言自己的英语水平差,口语发音不准,由此我的服务水平就显得逊色。我深深认识到英语的重要性,为此,我也下决心要学好英语,制定好学习计划,努力提高自己的英语水平。我相信我可以做到,正如我相信自己的潜力。

  以上所有都是我两个月以来的工作感受和心得,或许有不尽详细之处,或许也有繁琐冗长之处,全是一己之言,难免有所偏差和谬误,还请谅解。总之,此次暑假实习,收获颇丰,也十分欢喜,不是因为赚到了很多的钱,而是学到了宝贵的工作经验和知识。它开始引导我真正走向社会,走进了现实,让我明白了很多道理,也有所顿。我调整好个人的心态以及价值观,继续努力和奋斗,为了梦想,为了明天加油!

暑期实践报告 篇6

  实践期间完成的任务、详细计划安排:

  本次我们的暑期社会实践是有关于对现今地方方言在日常生活中的使用以及普及程度的调查研究。主要从广大群众入手,更贴近人们生活,便于共同交流,包含广大信息,来取得对此课题的更加真实调查与深度了解,探讨。 以下是我对本次社会实践的设想:

  主要负责人:4名 分别负责宣传及问卷总结,调查视频总结以及制作,外联,物资

  实践成员:20名 4人一组分成5小组,各组对应好各自的负责人。理想男女比例1:5。

  成员要求:要吃苦耐劳,服从组织安排,需要工作细心,有责任感。

  总设想:一调查二采访三活动

  详细计划安排:

  一.外联小组

  1. 对内联系

  1) 活动前期:①成员分组,并通知实践相关事项(分组名单,负责任务等);

  ②告知各小组以及进成员的名单,以便让他们知道各个环节的重要性;

  ③与其余3名组长联系,商讨宣传和物资安排。

  2) 活动中期:①通知各个小组成员各组相关实践工作的`分配(具体实践成员人员安排等),开始行动。

  3) 活动后期:①通知成员汇报工作情况给负责人,撰写实践总结等。

  4) 其他:①将各个小组的动态(活动信息)告知整个部门,负责人需相互交流新消息,及时记录。

  ②联系各个小组:组织实践活动,团结、凝聚整个实践小组。

  2. 对外联系

  1) 活动前期:①联系地方性电视台,联系各个社区,学校等做好活动准备;

  ②和负责老师的联系。

  2) 活动中期:①与电台,社区,学校等进一步联系,交涉;

  ②与相关小组的联系工作(与各个小组联系,选出调配小组成员名单等)。

  3) 活动后期:①与电台,社区,学校等的最后联系工作(发送感谢信,赠送纪念品等)。

  二、宣传调查小组

  1、活动前期:①分配宣传任务,确定宣传对象;

  ②与外联工作衔接:将宣传小组跟进小组

  成员名单告知负责宣传工作的小组;

  ③宣传小报,宣传品以及问卷的制作

  2、活动中期:宣传的地点,注意宣传力度,宣传工作以及问卷调查。

  3、活动后期:通知成员汇报工作情况给负责人,整理调查表数据,撰写实践总结。

  4、其他:组织成员设计本次实践活动的队服、队旗、横幅。

  三、视频采访小组

  1、活动前期:①分配视频任务。

  ②与外联工作衔接:将视频小组跟进

  小组成员名单告知负责宣传工作的小组。

  ③宣传小报,宣传品以及问卷的制作

  2、活动中期:与宣传组配合,采访不同年龄段的群众,做好视频录制工作。

  3、活动后期:整理录制的视频并进行视频筛选以及PTT制作,通知成员汇报工作情况给负责人,撰写实践总结。

  四、物资小组

  1. 活动前期:①安排成员统计和购买活动物资,做好相应物资准备。②安排成员负责相应物资的购买

  2. 活动中期:①安排成员购买物资。

  3. 活动后期:①安排各个小组成员清点剩余物资,并上报相应组长,报告给物资组长,进行报销工作。

  4. 其他:①安排成员定期清点小组物资;

  ②负责各个小组活动的物资购买。

  每个组长都有两个角色,一个是各组负责人,一个是外联工作的负责人,这样做的目的是,可以通过工作了解整个实践活动的流程和进展,更及时了解小组的各方面信息。负责衔接好每一项工作,同时作为一条联系各个小组桥梁。遇到突发事件要及时通知其余小组负责人,商讨对策,灵活处理,并将最新方案通知于小组成员。方案尽量不能影响活动的进程。

  各组组长除了要完成自己的分工外,在时间、能力允许的情况下,可以协助其他小组组长的工作。尤其是外联和物资小组必须配合采访和调查小组。

  五.社区活动

  另外,我想在活动结束的最后几天中在开展社区活动(大人小孩)都可参与,来增加活动的娱乐性,加大宣传力度。

  1.活动前期:

  a. 外联小组:联系好实践需要的小区负责人,并得到批准

  b. 物资小组:准备好活动所需的物品及奖品

  c. 宣传调查小组:做好活动的宣传,制定活动项目,问卷调查工作。

  项目:方言版的你说我做

  学唱方言歌

  按方言演较短的情景剧(已有剧本)

  方言配音(很少的几句话)等 d.视频采访小组:做好现场采访记录工作。

  2.活动中期:

  a. 外联小组:与社区负责人做好沟通,与物资小组发放奖品

  b. 物资小组:购买物品和奖品,同外联小组发放奖品

暑期实践报告 篇7

  时光转瞬即逝,这个夏天一路走来,伴随着欢乐和笑声,其中还掺伴着汗水和辛勤,社会暑期实践活动感想。曾经在XX年的夏天,曾一起感受着这个夏天的阳光的日子即将离去,但我们从中留下了的许多美好回忆和深刻友谊,我不会忘记。我愿意把那一张张熟悉的脸孔,愿化作一抹淡淡的烟雾,点缀着属于我们的记忆。

  在社会实践活动中,我作为成长促进会网络宣传部部长,我必须负责每个实践活动的采访跟踪,新闻稿撰写和上传,还必须收集相册的相片和大学生暑期实践报纸的筹备。因此,我必须学会调配时间,学会做事尽心尽力,只有这样才能胜利完成每个社会实践活动的活动情况报告和做好我们社会实践的宣传工作。此外,作为网络宣传部部长,我更需要发挥一个“领导”的作用,安排和协调干事们的工作,最大限度地发挥每个干事的特长和作用,也让他们在我们网络宣传部里面找到一份归属感。因此,在担任我们社会实践网络宣传部部长一职,我不仅提高了个人的办事能力,更提高了自己的领导协调能力,为日后走进社会,走进工作提供了丰富的经验。

  道滘镇大学生成长促进会,这里不仅是一个展示自己的舞台,让我从中提高自己,锻炼能力。更是我心灵的一个驿站,让我感受着人生的友情,铭记生活中许多感动的瞬间。

  因为网络宣传部工作的需要,我有幸参与到这个暑假几乎所有活动的采访跟踪,不仅要我的相机留下了一些宝贵的镜头,也为我的脑海中留下难忘贵的`记忆。让我不能忘怀的是我有幸亲眼见证了义教小老师和小朋友之间建立起的深厚的师生情谊。记得在义教结束的最后一天早晨,所有小朋友早早就齐齐整整地坐好等待他们的小老师到来。或者他们都知道这些曾经和自己朝夕相处的小老师即将和自己分离,他们都要做最听话的学生,要给小老师留下一个最完整最美好的“毕业典礼”…其中有两幕深深地感动了。其中第一幕是,细心的刘晓茵小老师发现了她的学生静萱发烧了,于是马上通知老师及其家长,希望静萱能马上看医生治病。但静萱却是很不情愿离开,她说:“刘老师平时最疼爱静萱的,今天她要离开,我想留下和刘老师过完最后一日。”这时候,刘小老师眼眶打转,亲切地对静萱说:“小傻瓜,你快去看病,姐姐以后一定会回来看你的,这是我们的约定,来,我们打勾勾!”于是,打完勾勾后,小老师眼光中溢满不舍之意,一直目送着靓萱离开,直到消失在自己视野中。还是那一天,还在那个“毕业典礼”上,我见证了让我感动的第二幕。“小朋友,你们最喜欢的老师是谁啊?”幼儿园老师发问。梁家俊毫不犹豫地跑到蔡丽兰小老师身边,丽兰很开心地抱起家俊说:“谢谢你,家俊仔!”家俊害羞地亲了丽兰的脸颊,之后对着大家大声说:“我最喜欢的老师是菜菜老师,她会蹲下和我玩耍,和我说话,而且很关心我,我最喜欢她了!”之后他又轻轻转头和丽兰说:“菜菜老师会回来看我们吗?”丽兰也亲了家俊一下,但有点失望地说:“当你们上学的时候我也上学了,到时可能来不了。”但家俊用手轻轻地打了丽兰的头,说:“不怕,我会等你的!下学期来不了我可以等到寒假,只要你来!”这时,丽兰已经感动得哭了…当时我只是一个旁观者,但我却是一个感动者。

暑期实践报告 篇8

  20xx年的暑假生活转眼间就结束了,回想这个暑期生活真是过得丰富多彩。在玉林市第二人民医院体验一次做白衣天使的工作;回家帮妈妈收玉米体验丰收的喜悦;在学校做家教挣点零用钱;去桂林游玩甲天下的山水;到南宁兴宁区做交通劝导志愿者。现详细讲述做交通劝导志愿者的工作及真实感受。

  8月22日6点我就起床了,6点50到达朝阳路口的人民岗集合。和我一起的大多数是来自附近高校的大学生。我们进行了短暂的上岗前培训,然后听从指挥跟着熟悉工作的人到了友爱人民路口,开始了一天的志愿交通劝导活动。

  兴宁区团委给我们每一个人提供统一的志愿服务标识。包括印有“兴宁区志愿者”的小红帽、口哨、小红旗、印有“文明出行,你最棒”的标牌等。我们都带着小红帽,口哨,拿着小红旗和标牌分批站在友爱人民路口的各个斑马线路口。我们的工作是给公众出行提供指引,引导市民遵守交通规则、有序排队,传播文明交通理念。刚开始的时候,我觉得要阻止闯红灯的大人过马路很不好意思,也没有做好劝说的准备,所以听之任之。当我看到对面路口的志愿者很成功地阻止了闯红灯的人们,还在耐心地讲解什么,顿觉得自己很没用,想到这次活动的意义,想到闯红灯可能带来的严重后果,忽然觉得自己的责任重大。

  于是,我笔直地站在斑马线路口,举着“文明出行,你最棒”的标牌,不再羞愧地认为是丢人的事情。红灯的时候,拿着小红旗拦着要过马路的人们,绿灯的时候让他们过去。我发现其实遵守交通规则的人是占绝大多数的。突然有一位年轻的先生要闯红灯,我急忙对他说“不要闯红灯”。他回头看见是我对他说的话,他走回来问我什么事,他没有听清楚。我说“现在是红灯,不能过马路,闯红灯很危险”,他听后脸霎时就红了,说“不好意思”,然后就老老实实等绿灯了。我的信心顿时增加了好几倍,很有成就感,原来劝导人们正确过马路也不难啊。

  我们志愿者的上岗时间是早上7点到9点30,下午是4点到7点30。交通劝导志愿者的工作虽然很辛苦,太阳有时很毒辣,但想到我们做的是有意义的事都不觉得累了。做了几天的志愿者,收获挺多的.,感触也颇深。

  做交通劝导志愿者期间,我总结出了几点。最容易闯红灯的人是一些较富有的少妇;最易闯红灯的时刻是绿灯亮的前几秒;最遵守交通规则的人是上了年纪的人;问路最多的地方是火车站和人民公园。在此期间也发生了很多可述的事情。最欣慰的事情是一位老大爷在等绿灯的时候对我说“姑娘,你辛苦了,累不累啊”;最感人的事情是一对推着婴儿车的夫妇在等绿灯时母亲说“我抱着孩子过去,那样安全些,你推车过去吧”;最高兴的事是一位小朋友看着我举着的标牌念道“文明出行,你最棒!姐姐,你最棒了!”;最尴尬的事是已经是绿灯了我还拦着一位年轻小伙儿,他对我说“绿灯也不能过吗”;最无语的事是一位骑着摩托车的大叔拿着龙眼对我说“小朋友,来吃点龙眼,太晒了,歇会吧”......这些点点滴滴汇聚在一起,真是有趣极了。

  作为交通志愿者,我们可以做的毕竟有限,希望通过我们小小的举动能够给社会带来大大的改观,让人们意识到生命的可贵,珍爱生命,遵守交通规则,真正达到开展此次活动的目的。其实每个人文明一小步,整个社会将文明一大步。

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