“认知企业”实践报告

“认知企业”实践报告

　　在人们越来越注重自身素养的今天，我们使用报告的情况越来越多，报告具有双向沟通性的特点。那么什么样的报告才是有效的呢？以下是小编帮大家整理的“认知企业”实践报告，欢迎阅读与收藏。

“认知企业”实践报告1

　　通过这两天去贵阳人民广场沃尔玛商场的现场调查以及小组成员所进行的初步交流与分析后，我们对该企业作出的认知情况如下：

　　一、企业基本情况简介

　　沃尔玛贵阳人民广场分正处于交通方便，人流量大，经济繁荣的地段，进出口采用金字塔屋顶更能吸收热。

　　作为一个深为民众健康和自身品牌负责的企业，沃尔玛深知食品安全是企业的生命，沃尔玛食品安全体系按照从农田到餐桌的理念，对各类食品从进货，进店，贮藏、处理、清洁、消毒等各个环节严格控制和管理，主要由供应链控制和商场卫生管理两部份组成。

　　对于竞争者其他超市来讲，它的商品种类齐全、有特色、产品分类很细，能方便各种年龄段消费者选购。

　　整个超市的布置非常合理，墙壁装扮的色彩给消费者一种温馨的感觉，其他很多的食品都采用绿色蔬菜跟其搭配，显得产品更新鲜，更能刺激消费者的购买欲望。

　　贵阳沃尔玛超市共有两个：人民广场店和沙冲路店。其经营的商品种类丰富，琳琅满目，有酒类、保健品、饮料、粮油、调味品、蜂蜜、副食品、即食食品、计生用品、乳制品、日化、速冻食品、糖果巧克力、休闲食品、一次性用品、针纺织品、电子产品等。

　　二、企业的六大优势

　　（一）无需过多的经营广告

　　沃尔玛，作为商场的霸主，企业的品牌形象，向来以服务最佳、产品质量最优闻名于世。如此庞大的体系，已经是无人不知、无人不晓，因此，沃尔玛一般是不作任何广告的。生活中，我们确实也很难看到与沃尔玛相关的广告，偶尔见到，也只是在电视媒体上一晃而过。任何一家公司或企业都基本如此，当其具有了一定的知名度以后，便没有了花费时间和精力去作宣传的必要性了。而且，如果这个时候再继续搞宣传，反而容易增加顾客的反感，从而影响到公司或者企业的形象，不利于其长远的发展。这一点，许多的公司或者企业都有着大同小异，沃尔玛也不例外。

　　（二）商品的结构严整

　　当我们踏入沃尔玛这个超大商场时，难免会感到眼花缭乱，因为，这里面的商品琳琅满目，应有尽有。一个极大的领域，又划分成为若干个小的区域，每一个小区域里排放着具有着相同属性的商品，每种商品皆对号入放。由于沃尔玛比较重视商品的结构性布置，虽然商场极大，但是商品的摆放并不失去整体性，消费者并不会感到渺茫，完全可以凭着商场里清晰的标志，在最短的时间里找到自己想要的商品。商品摆放位置科学，布局合理，这样一来，既为消费者带来了方便，也给商场服务人员减轻了众多的负担。沃尔玛很注重商品的摆放美观很温馨的环境，比如，他们会把鱼一条条摆成心型或半圆之类的，还会在空出来的墙壁上贴上粉色的微笑服务的海报，还会在西瓜、柚子之类的水果摊上搭建一个草棚，会在新鲜肉旁边用青菜加以装饰，会在不同的摊点上环绕不同颜色的彩饰……

　　其实这些设计都是为了吸引顾客，也许这些商品随处一个超市都能买到，而在沃尔玛却能给顾客一种很新鲜很温馨的感觉。

　　我们在参观的过程中还看到来三个外国人，他们应该是上级下来考察的，拍了很多商品的摆设照片，所以，任何企业都应该考虑到时刻做改变来与顾客还外部环境协调和适应。

　　（三）商品流转管理情况

　　仓库管理井井有条，有专业人员对其进行负责，能够确保商品的及时上架与新旧商品的交换。所有商品全部分区管理、堆放整齐、标示明确。

　　在运输线上，商品的流转严格按照先进先出的原则安排制作，所有的流程执行比较严格，货物分配有序，对于特殊需要的商品能够保证及时收回与上架。

　　（四）商品种类丰富，富有民族和地方特色

　　沃尔玛里面的商品，来自世界各地，价值有高有低，而且最受顾客欢迎的还有一个特殊的原因，那就是这里的商品还具有民族和地方特色。很多商品，尤其是装饰品和小吃，大多都是来处世界各地的特产。小吃方面颇受消费者的关注，因为这里的小吃不仅种类俱全，而且口味独特，总能带给顾客留连忘返的感觉。

　　（五）集超市和餐厅为一体，方便人们生活

　　沃尔玛里面的'消费者极多，每天前来购物的人是络绎不绝。俗话说得好：“民以食为天”，有人的地方就有着需要吃饭的一张嘴，沃尔玛充分考虑到了这个问题，所以处理得十分恰当。在这个大超市里面，人们如果感觉到饿了，可以到里面选购自己喜欢的饭菜。在这里吃饭是十分方便的，而且味道优美，价格优惠。

　　（六）庞大的人力和物力资源

　　<1>一大批忠诚的员工

　　“人才资源是第一资源”，企业的发展靠产品，产品的发展靠人才，人才的成长靠培育。作为沃尔玛这个大型企业来讲，其一直在重点抓科技人才、管理人才。在感情上、待遇上、事业上吸引人才、留住人才、使用人才的同时，能够抓好人才的教育和再提高，根据不同岗位的需要，采取岗前培训，使他们知识不断得到更新，技能不断得到提高，发挥更大的作用。从而激发职工的工作激情和劳动热情，振奋精神，以高昂的斗志和士气，为企业的发展去创新和拼搏。

　　<3>物品来源广阔

　　有沃尔玛的地方，可以说是就没有买不到的东西。沃尔玛以其独特的服务和先进的管理体制而闻名于世，在全世界各个地方形成了连锁，商品的周转迅速，来源广阔。其产品和不断更新，将会吸引着众多的顾客，为该企业带来丰厚的利润。

　　三、从劣势方面看沃尔玛

　　（一）人流量大时，收银台拥挤

　　中午和接近黄昏的时候，是人们购物的高峰期，处在这个关键的时刻，偶尔，沃尔玛也会有让人不够满意的地方。经过这一天的观察，我们发现：原来，沃尔玛的出口是很少的，出去的时候，所有的人员都得经过收银台。人流量大的时候，一大串的顾客排着队等着付款，而许多没有购买商品的人员也争着从这里出去，这样一来，难免有时候会被围得水泄不通。在遇到如此拥挤的情况下，既给收银员带来不利，也给消费者带来了不便。

　　（二）员工工作时间较长

　　结合实际调查显示，沃尔玛员工的工作时间在每天8个小时和13个小时之间波动，平时平均工作时间为一天8个小时，节日期间一般一天工作时间超过10个小时。周未加班，有的员工是自愿加班的，而有些并非出于自愿。员工的工作时间较长，从长远方面来看，这是不利于企业的自身发展的。

　　（三）部分商品的运营成本较高

　　沃尔玛的商品来自全国各地，甚至是世界各地，所以很多的商品在运输线上显得比较复杂，流程颇多，运输成本较高，但价格却比较实惠，从这一方面来看，虽然为消费者带来了利益和实惠，但某些成本却是无法降低的。

　　四、结合电子商务专业谈及企业

　　企业是经济组织，以谋求利润为目的，企业是市场中的经营主体，它以自己生产的产品或提供的服务，通过交换来满足社会需要，并从中获利，企业是市场中的经营主体，同时也是竞争主体，竞争呢告诉市场经济的基本规律，企业要生存，要发展，就必须参与市场竞争，并在竞争中取胜。

　　我们参观的沃尔玛算是商业企业，第一点最深刻的感触当然是其外观，两个进出口和收获平台都是蓝色清透的三角锥体，映入眼帘的一长排喷泉作其衬托，给人带来的是无比的美感，让人就算一时不想买东西也想迫不及待的进去看看。

　　在产品与其他超市相同的情况下，沃尔玛的优势就要着手于他对产品清晰的规划摆放和随意购物环境了，就这点而言，沃尔玛的产品摆设及其服务方式是占优势的。

　　沃尔玛的产品摆放都很有创新，比如西瓜的摆放，搭有一个棚子，四周都是绿色背景，进去就感觉像进入了温馨的糖果屋，墙上的装饰以粉色调为主。这是长期以来形成的企业文化，是沃尔玛精神——勤恳、节俭、活跃、创新。沃尔玛有着这样众人皆知的销售黄金法则：

　　（一） 顾客永远是对的；

　　（二）顾客如有错误，请参考第一条。

　　“让顾客满意”排在沃尔玛公司经营目标的第一位。”其优良的服务态度，决定了沃尔玛在商场的领域将占据了市场的巨大份额，这是值得我们关注的焦点。

　　网络经济时代，企业不再像传统经济时代一样，仅在现实的经营个别环节上追求低成本和高收益是远远不够的。根据社会环境、资源的不同，企业可能必须在网络上的不同环节中分别追求低成本和高收益，当然各个环节之间存在整合和联系。一方面，从现实观点分析中，网络是怎么也无法取代现实销售体系的。另一方面，如果能用实体店铺与网络市场将企业的销售模式有机地联系起来，那么这样的企业将会拥有更多的竞争优势。

　　作为电子商务专业的学生，我们不仅要学会利用专业知识去看待这个网络市场，也要积极地融入到社会实践中去，多作市场信息的调查与研究，更多地去了解各家大型企业和公司，并将所学的企业管理知识运用到实际情况中去，在学电子商务的同时，让企业管理与之有机地结合起来，达到学以致用，各科通用，从而更多地创造出自身的经济效益！

“认知企业”实践报告2

　　1.实践单位概况

　　1.1 实践单位基本状况

　　深圳市天地（集团）股份有限公司东建混凝土分公司是天地集团（股票代码000023）投资3000多万元人民币成立的分公司，为国有上市公司，取得建筑行业二级资质，主要生产和销售各种强度等级、各种功能的高性能商品混凝土，公司坐落于龙岗区坪地街道坪西社区沃头居民小组红花岭1号红花岭石场内，占地面积20000平米，距北通路口1公里，交通条件便利，可辐射整个龙岗市场。

　　1.2 实践单位经营现状

　　深圳市天地（集团）股份有限公司东建混凝土分公司，20xx年公司总资产：7,434万元。公司从事商品混凝土生产、销售，全年生产销售商品混凝土32.72万方，实现营业收入8,828万元，实现净利润233万元，经营情况同比大幅改善，具备一定的可持续发展能力。搅拌站配备外加剂生产车间，从而形成碎石、外加剂、混凝土产业链，有效地降低生产成本、提高创利水平。公司混凝土产业发展的总体思路是：“稳定深圳市场，拓展异地市场”，总体实施做强做大混凝土产业的经营发展战略。深圳地区要把技术创新、管理创新、开发新产品以及人才队伍培养作为重点，保持深圳混凝土行业的大本营地位

　　2.实践内容

　　2.1 实习过程

　　6月21号开始上班，我被分配在销售部，主要就在部门里整理文件，以及销售部接待的客人比较多，我需要递些文件，给客户斟茶倒水什么的。早上一到就要先整理办公室的桌面，和打扫卫生，有时协助打印复印一些文件。

　　3.企业的管理实践问题认识

　　3.1 企业的销售管理

　　（1）企业的产品定位

　　混凝土、碎石行业

　　由于四万亿经济刺激计划实施效果显现，以及通货膨胀加剧等综合因素影响，20xx年深圳市混凝土行业总体需求稳中有升。据深圳市水泥及制品协会统计，20xx年深圳市生产商品混凝土2,020万立方，比上年增长26%，商品混凝土产能继续扩张，至20xx年底深圳市有混凝土搅拌站100多个，拥有生产线200多条，供大于求的状况继续存在，过度竞争、竞相压价、付款条件苛刻的现象没有改

　　变。湖南株洲地区混凝土市场需求稳中有升，市场竞争相对平和有序，天地混凝土品牌优势明显。碎石行业景气度有所提升，市场价格回升，深圳市碎石行业发展潜力依然可观，但红花岭石场开采期将于20xx年6月到期，公司在深圳市的碎石产业即将结束。

　　面对深圳市混凝土市场的行业发展趋势和竞争格局，我们既要冷静分析可能遭遇的诸多复杂情况和严峻挑战，做好长期攻坚的思想准备，又要把握好国家经济政策变化的契机，充分发挥自身优势和有利条件，继续做强混凝土产业，保持员工队伍稳定，全力提高整体盈利能力和抗风险能力，促进公司主业经营的平稳较快发展。具有商品混凝土最高生产资质及专项试验室，均取得ISO9000质量管理体系和ISO14000环境管理体系认证，可生产C10－C80各种强度的商品混凝土，工艺技术成熟先进，配合比设计科学合理，在保证产品质量的前提下有效地降低生产成本。混凝土行业无序扩张，竞争过度，企业税务负担沉重，人力资源成本较高，使集团混凝土产业处于市场竞争劣势。

　　（2）企业的市场推广策略

　　1）产品策略

　　近几年先后在深圳和西安两地成功开发了天地峰景和天地时代广场两个大型的房地产项目，在项目策划、工程管理、营销推广方面形成了一套先进的理念和方法，积累了大量丰富的房地产项目开发管理经验，打响了“天地地产”品牌。

　　2）销售渠道策略

　　混凝土广泛运用于建筑物﹑道路﹑桥梁﹑隧洞等工程项目。公司高度重视“天地混凝土”品牌的产品质量和市场信誉，力求混凝土生产在规模、设备、品牌、质量、服务等方面领先于同行其他企业。混凝土以直接销售为主，实行意向性接洽——实质性谈判——订立合同——安排生产﹑供货——买方按合同约定付款比例进行月结——建筑结构封顶后按合同约定期限付清余款——实现资金回笼的销售模式。公司根据客户定单的需求安排生产，产品可实现100%销售。公司对混凝土订单实行审批程序：混凝土企业按规定填报销售合同审批表，报公司法律事务室和企业管理部审查，经董事会办公室审核，公司主管领导、总经理和董事长批准后签订混凝土销售合同。

　　3.2 企业管理

　　1、天地集团公司依法运作情况：

　　监事会认为，公司一年来能严格按照《公司法》、《公司章程》、《证券法》及其他有关规章制度进行运作，公司及其公司董事、总经理等高级管理人员在生产经营中没有发现违法、违规现象，也没有发现有任何损害公司利益和股东权益的情况。

　　2、检查公司财务的情况

　　立信大华会计师事务所有限公司为本公司出具了标准无保留意见的审计报告。报告期内，公司没有做出会计政策、会计估计变更或重大会计差错更正的情况。

　　3、检查公司项目投资情况：

　　（1）截止本报告期末，西安市“天地时代广场项目”房地产开发累计完成投资65,600万元，完成该项目总投资的100%。

　　（2）报告期内投资 1,083万元，用于购置混凝土运输车辆和设备，提高公司商品混凝土的生产能力和市场竞争力，取得较好的经济效益。

　　以上投资项目的实际进度与已披露计划进度相符，没有重大差异。资金投入和设备购置等均按照公司有关规定进行，未发现违纪、违规和损害公司利益及股东权益的情况。

　　4、募集资金情况：

　　公司在本报告期内没有募集资金，亦无报告期之前募集资金延续到本报告期使用的情况。19xx年上市发行募集资金的使用情况已经披露。

　　5、公司收购及出售资产、企业合并事项的情况：

　　报告期内，本公司没有发生收购及出售资产、企业合并事项。

　　6、关联交易情况：

　　报告期内，公司所涉及的关联交易公平，没有损害公司利益和股东权益。

　　7、对董事会出具的《公司内部控制自我评价报告》的意见

　　公司监事会已经审阅了《公司内部控制自我评价报告》，认为：公司内部控制就总体而言体现了完整性、合理性、有效性；《公司内部控制自我评价报告》全面、真实、准确地反映了公司内部控制的实际情况，公司监事会对董事会自我评价报告没有异议。

　　深圳市天地（集团）股份有限公司

　　4.认知实践心得

　　4.1 为人处事方面的心得体会

　　经过一个多月的实习，最大的体会是无论你的等级高或低，只要你是为老板打工的，你就应该努力积极的去做好自己的工作，刚开始，我比较懒散，爱做不做的混日子，有几天后接受了上级的批评教育，工作渐渐的积极起来。无论上级怎么说，她都是对的，很多时候都是自己存在错误的。对待其他人，我们更应该学会去交谈，谈话时一门艺术，这是不可否定的，很多时候谈话有技巧，我们就回越谈越投机，否则，就会无话可谈了。

　　4.2 知识学习和能力培养方面的心得体会

　　在这里一个月多的时间，向上级学到怎么去处理一些事情，无论事情大与小都要很细心谨慎，否则，它时刻会是我们丢掉饭碗的。我最记得我的.上级对我说过的一句话：“无论你现在做的是怎样的工作，你都该努力去做，出于你手，看于老板。”的确，对于以后出来工作也应该如此吧！努力做好目前的工作，做好了，时刻都会被老板注意到的，提拔的机会也就不远了。

　　4.3 职业定位和职业发展方面的心得体会

　　经过一个月的认知实践学习，我也体会到了底层工人的心情，我觉得我能先从主管做起，再慢慢积累经验，最终，能做到总经理的位置的，不断提升自己的能力，并在实践的道路上摸索，相信我会在不久的将来达到我自己最适合的职业位置上去的。

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