现在位置:范文先生网>报告总结>调查报告>外卖调查报告

外卖调查报告

时间:2021-05-25 14:48:41 调查报告 我要投稿

外卖调查报告(通用7篇)

  当某一情况或事件需要弄明白时,我们就需要去粗取精地分析研究,并将探寻到的规律和经验写进调查报告。写调查报告需要注意哪些问题呢?下面是小编帮大家整理的外卖调查报告,欢迎阅读与收藏。

外卖调查报告(通用7篇)


  

  外卖调查报告 篇1

  一、调查背景

  随着社会经济的发展,饮食生活已经渐渐融入我们的日常的世界,每天我们在“吃”的问题上难免会有更多的考虑,吃好还是吃多已经不再让我们烦恼。因为大学生活中大学生更多的宅在宿舍或者家里而盛行的外卖反而成为一种随处可见的现象,对于外卖到底给我们大学生带来了怎么样的变化和影响,我们做了一系列的调查。

  调查对于大学生订外卖的情况进行观察,得出的结论可以用来说明大学生在外卖行业兴起后有哪些变化,这种变化是否对于我们有意义或者有害。

  二、 调查准备和调查基本情况

  1、 调查时间:20xx/10/11~20xx/11/11

  2、 调查地点:以深大为重点的各个宿舍区的在校学生

  3、 调查目的:通过对大学生订外卖的情况和喜好了解当代大学生的心理和变化。

  4、 调查基本情况:

  ①调查方式:网上问卷调查

  ②问卷数目:共发放200份

  ③共回收有效问卷数量:135份(男生72份 女生63份)

  5、 调查期限:1个月

  6、 调查成员:

  7、 分工情况:

  ① 问卷设计:

  ② 问卷发放和结果统计:

  ③ 结果分析和报告填写:

  三、 调查过程与结果分析

  1、 调查过程情况:

  ①确定调查目的:通过大学生订购外卖的情况了解大学生的心理 变化

  ②选择调查方式:网上问卷调查

  ③问卷设计与讨论

  ④ 问卷发放与回收,进行调查

  ⑤ 分析调查结果,填写调查报告

  2、 调查结果汇总 女生 7 23 30 3

  ①关于订外卖的频率一览表

  可以看出男生与女生在外卖的订购上有区别,男生订外卖比较频繁,而两者都经常叫外卖,叫外卖已经成为大部分现象,而从未叫过外卖的人数比例较小。

  ②大学生对于外卖的要求汇总与比较

  通过表格可以看出大部分大学生在订购外卖的时候更关注的是外卖的价格与卫生,而更少的人关注与外卖食品对环境的影响和送餐的服务水平,可见学生在订购外卖的同时减少了对外界的关注。

  ③大学生订购外卖的原因汇总可以发现,男生更愿意订购外卖的原因以玩电脑抽不开身为

  主要,而女生订外卖更主要因为学习时间的压力而选择快而简易的外卖,两者在食品卫生上都有一定的顾忌,是多种原因促使大学生宁愿一个电话叫外卖也不愿意动身吃饭,但是外卖的简易和便捷是主要原因。

  3、 调查结果分析:

  通过对大学生订外卖的情况的调查,我们得出以下结论

  ① 大学生已经接受并习惯了外卖服务,并且大部分人在大学校园内有经常性的订购外卖;

  ② 大学生在订购外卖的考虑中,更多的是对食品卫生和外卖的方便快捷的考虑,而更少的对环境卫生做出回应;

  ③ 在订购外卖的原因中,由于时间抽不开身去餐厅吃饭的学生占大多数,外卖的方便快捷更好地适应了大学生们宅在宿舍的情况。

  四、 调查结果本质分析

  1、 调查结果与社会现象:

  大学生在外卖服务的影响下,更多的选择了方便快捷的外卖服务,这体现了当代大学生更习惯于简易方便的生活而不注重生活的品质,个人小世界的观念已经深入人心。

  这更加反映了当代大学生选择快节奏的生活带来的方便快捷的饮食习惯,传统的健康的饮食习惯在大学校园已经岌岌可危,大学生们宁愿选择快捷而不健康的食品也不愿意将“宝贵的时间”浪费在室外。

  2、 解决办法:

  首先,无论是学校还是我们学生自己都应该树立起健康的生活观念。学校一方面通过活动和宣传等倡导学生养成健康的生活习惯,另一方面通过对外界不良商业店铺的控制减少学生收到的影响以减少外卖盛行影响环境的现象。

  再者,我们同学通过自己的组织,大力建议对健康生活的追求和实践,让健康和绿色的观念深入人心。

  改善食堂环境,建设绿色校园,当每一个大学生都养成健康优质的生活习惯时,外卖也许也是改善我们生活的一笔。

  外卖调查报告 篇2

  一、引言

  本次抽查采用网络抽查方法,问卷抽查大学城学生,关于外卖情况的抽查,本团队综合以上问卷调研和实地走访的结果,对原先的问卷进行了一定的修改,在网上发布后分享到各个地方让大学生去填。回收了46份问卷,抽查显示,外卖对提高大学的饮食质量起到了一定的作用,具有强大的活力,但外卖仍存在诸多卫生隐患,亟需食品、药品监督局对其进行监控、整改。

  二、抽查的目的

  通过全面、深入地了解校园外卖的状况,研究校园及周边餐饮业应该如何发展,让我们的学生能够吃到卫生、健康、美味的食物。为保证同学们吃到放心、安全、卫生的校园外卖;为商家提出建设性的意见和建议,提高消费者的认知度,让商家的利益最大化;发现现在外卖存在的各种问题(服务、价格、质量);开发潜在顾客,维护好现有顾客;明白竞争者的优势与劣势,弥补自身不

  三、调研方法

  1、样本规模:46

  2、抽查时间:11月14日———————11月18日

  3、样本框架:大学城为主其他学校学生为辅。

  方法:主要网络抽查,网络问卷方法为主。

  四、调研结果

  1、您是否经常困扰中午应该吃什么?

  大部分的人都受着午餐吃什么的困扰,这是普遍的问题。

  2、在学习日时,您午餐的选择是

  大学生在校学习时通常选择就餐的地方是学校食堂,其次是上餐馆最后是叫外卖,此种现象说明大部分学生更愿意在校食堂食用。

  3、最近三个月内,您叫外卖的频率更接近于?

  由上图可知大学生叫外卖频率不是很高,这也算是很好的现象。

  4、您在什么情况下会选择叫外卖呢?

  大学生在不想出门的情况下才会选择的订外卖,其次是没人陪同吃饭,再然后是跟风。

  5、您一般通过什么方式订外卖?

  大学生通过网上订餐和外卖APP频率较高,符合学生使用现代网络。跟随潮流。

  6、您一般通过什么途径知道外卖店?

  学生通过上网查询和传单广告途径知晓外卖店。这也是一些商家经常运用的营销方法。

  7、在您的外卖经历中,您觉得存在的哪些问题是?

  遇到最多问题是送餐的速度,味道和照片与实物的不符,这也是普遍出现的问题,我们肯您对外卖服务最看重的是哪方面?以根据这些问题进行改善。

  8、您对外卖服务最看重的是哪方面?

  学生对于外卖服务最看重的就是服务方面,服务是现在最大的问题。

  9、您能接受的午餐价格?

  对于现在的学生来说,大部分人会选择较为便宜的外卖,15元之类,大学生的生活费也没有很多,一般家庭会控制住学生的生活生活费,这也是可以理解的。

  五、调研总结

  学校放开对校内餐饮经营模式的规定,增加校内餐饮的竞争力。在抽查中,我们发现有些学校采取了限制外卖的措施。笔者认为,与其限制他人发展,不如谋取自身发展,校园内为何不办一些餐饮呢?所谓近水楼台先得月学校里办餐饮必定比校外餐饮占优势。如果学校里办一家餐馆,哪怕价格比校外高一点,其经营状况估计也会很火爆。就以我们的邻居上师大为例,上师大校内餐饮就采取了多样化的模式,学校食堂分为大众口味、川菜、咢菜、面食等,有些食堂还提供夜宵。除了食堂,学校还设了甜点店、小吃一条街等。学生在校就能吃到自己想吃的食物,根本无需叫外卖或出去吃。于是出现了一种奇怪的现象,在上师大校外的饭店里,我校的学生比上师大的多。学校只有放开餐饮的经营模式,才能够留住客源,如果校园餐饮还是那么单一,客源必定剧减。

  加强对校园周边餐馆的监管。外卖是打不尽杀不绝的,与其一味的打击它、限制它,不如去引导它、规范它。卫生部门要加强对那些不符合标准的餐馆的监督力度,强制其整改。同时,学生们如果碰到不符合规范的餐馆,有义务及时向卫生部门举报。在走访奉贤食品药品监督所时,我们已将我校周边的餐饮情况向监督所反映。

  加强饮食安全教育。学生会、团委可以运用多种载体加强宣传,通过传单、讲座等的形式告诉学生不吃卫生状况不明的食物。笔者建议,学生应确认所叫外卖的店家有营业执照。

  学校要倾听学生的要求。我们想吃什么,当然是我们自己最清楚。但是有95%的同学认为学校没有重视自己的需求和意见。校方表示以前都会召开座谈会,但是大多数同学根本不知道这件事情。开座谈会不能仅仅留于形式,要切实地倾听学生意见,并有所行动。

  学校后勤部应联合校园内外餐饮业主多组织一些有关餐饮的活动,

  为餐饮业主与大学生构建一个沟通平台,并从中宣传普及一些关于食品卫生等方面的知识。例如举办校园食神比赛、校园饮食文化节等。

  外卖调查报告 篇3

  一、摘要

  高校学生人数多,用餐时间比较一致,学校食堂同时容纳就餐人数有限,造成就餐拥挤,排队等候时间较长等一系列问题。而食堂开放时间有限,不能满足广大学生由于特殊原因造成的推迟就餐的要求。随着餐饮O2O的兴起,校外饭店纷纷推出外卖服务,且越来越受到广大学生的青睐。本次调查首先是为了了解在校大学生外卖就餐方面的基本情况和学生关于校园周边外卖相关问题的基本看法,并将得到的信息最终作为校园周边新开餐饮店铺如何更好为大学生提供外卖服务的'决策基础,辅助制定店铺的经营与开拓战略。

  二、调查目的和内容

  (一)调查目的:

  1、了解外卖在大学生心中的需求程度,消费观点及习惯;

  2、把握校外饭店外卖服务的常规宣传方式与促销方式;

  3、分析大学生消费者对外卖的消费行为与消费特点;

  4、统计资料,预测外卖市场容量及潜力;

  (二)调查内容:

  1、外卖市场的容量及发展潜力;

  2、学院不同年级对外卖的消费状况;

  3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响;

  三、调研对象和调查单位

  杭州师范大学钱江学院全体学生;提供外卖服务的校外饭店;

  四、调查项目

  消费者调查

  1、 消费者的消费心理(偏爱、经济、便利等);

  2、 对外卖产品的了解程度(品种、口味、价格等);

  3、 消费者的忠诚度;

  4、 消费者消费能力、消费层次及消费比例的统计;

  5、 消费者理想的外卖服务描述;

  五、调查方式和方法

  调查方式以问卷调查为主,访谈为辅;具体实施方法如下:

  1. 完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的安排等相关工作

  2.把调查问卷平均分发到各调查人员手中,选择学生比较空闲的时间段,在宿舍或者人流量较大的食堂超市处发放填写问卷,节约时间,便于调查。

  3.对于要重点调查的对象所在的宿舍进行走访调查。进入宿舍时要说明来意,以确保被调查者积极参与、得到正确有效的调查结果。

  4.调查过程中,调查员应耐心等待,切不可督促。调查员可以在当时收回问卷,也可以第二天收回(这有力于被调查者充分考虑,得出更真实有效的结果)。

  调查方法:分层抽样

  具体做法是选取两处距离学校食堂不等距离的宿舍楼区,并在两区域分别选择男女生宿舍楼各一座,对其中学生进行调查。调查问卷收集时按宿舍楼分类,在各自的抽样框中随机抽取问卷,并且保证男女生比例相等。这样做是由于学生在选择外卖服务时可能会受到距离学校食堂远的因素的影响。选择不同的地点,尽量排除受这个因素的影响。

  六、调查资料整理和分析方法

  问卷整理,数据分析。

  七、调查时间和工作期限

  (一) 调查策划讨论及其撰写:20xx年11月10日——20xx年11月12日;

  (二) 设计问卷:20xx年11月13日——20xx年11月15日;

  (三) 发放问卷:20xx年11月16日——20xx年11月18日;

  (四)统计问卷:20xx年11月19日——20xx年11月22日;

  (五)撰写调查报告:20xx年11月23日——20xx年11月27日;

  八、确定调查地点

  杭州师范大学钱江学院生活区寝室楼等人员密集处

  九、调查经费预算

  略

  十、问卷题目设计思路

  问卷设计首先先学生角度出发,了解不同年级不同性别住在不同期寝室的学生订购外卖的情况,并对此进行分析;然后从外卖本身的价格、种类、口味等出发,了解大学生在外卖选择上有怎样的偏好;最后了解大学生对外卖的期望,帮助商家了解大学生对外卖的要求,做更好的商品。

  十一、问卷发放回收情况分析

  本次问卷发放100份,回收56份。

  十二、发现的问题及解决方法

  在这次市场调查中,我们发现男生订外卖的情况比较多,其中很大一块集中在大二大三等高年级学生中,而且距离食堂比较远的寝室楼订外卖的比例尤其高,学生们对外卖的价格要求还是比较适中的,但是对外卖的口味选择要求比较高,另外送餐时间的快慢很能影响学生们对外卖的选择。

  商家应多在离食堂远的学生寝室发放传单吸引顾客,在提高口味的同时加快送餐速度,这样才能很好的吸引顾客。

  十三、调查总结(不足与收获)

  在本次调查中,我既有收获也有不足,首先说是收获吧,通过这次的调查,我了解了大学生对于外卖问题的一些看法,可以通过这些数据帮助商家们更好的进行买卖,而我也从中学习了调查方案的撰写、调查问卷的撰写和发放回收等手段;当然也有不足,因为前期准备不太充分,问卷回收比例不是太理想,在设计问卷时,很多问题或许有些冲突和异议,在最后的总结时,有些数据和实际不太符合,我想,这都是我需要改进的。

  外卖调查报告 篇4

  一、调查报告题目: 关于大学生外卖市场情况的调查报告

  二、调研报告内容摘要:

  近年来,外卖在大学生群体中迅速兴起,而且外卖的新形式——网络订餐逐步兴起,结合当下外卖食品安全问题,我们通过调查了解大学生对外卖相关问题的态度以及实地走访等,对大学生外卖情况进行调查研究。

  三、调查背景:

  随着社会经济的发展,饮食生活已经渐渐融入我们的日常的世界,每天我们在“吃”的问题上难免会有更多的考虑,吃好还是吃多已经不再让我们烦恼。因为大学生活中大学生更多的宅在宿舍或者家里而盛行的外卖反而成为一种随处可见的现象,越来越多的大学生喜欢宅在宿舍,一台电脑,一个电话,解决一天的生活问题,外卖成为众多大学生群体的饮食选择。可以看到外卖市场存在着很大的市场需求,目标顾客主要是大学生,市场进入的门槛也比较低。

  调查对于大学生订外卖的情况进行观察,得出的结论可以用来说明大学生在外卖行业兴起后有哪些变化,这种变化是否对于我们有意义或者有害。在当前就业形势严峻的情况下,自主创业越来越受到当代大学生的青睐。对于即将毕业的我们来说,自主创业是一条实现自我理想和子我价值的道路。

  四、调查准备和调查基本情况:

  1.调查时间:/11/9—/11/16

  2.调查地点:山西大学商务学院及周边外卖

  3.调查对象:以商院为重点的各个宿舍区的在校学生

  4.调查基本情况:

  ① 调查方式:网上问卷调查

  ② 问卷数目:共发放100份

  ③ 共回收有效问卷数量:70份(男生27份 女生43份)

  5.调查期限:一周

  6.调查目的:

  通过对大学生订外卖的情况和喜好了解当代大学生的心理和变化。

  要求详细了解学校外卖市场各方面情况,包括:

  (1)商院大学生对外卖的接受程度,估计市场规模和潜力;

  (2)商院外卖市场已存在的外卖快餐店的销售情况;

  (3)商院外卖市场状况,存在的主要竞争对手在消费者中的口碑及不足;

  (4)学生们在外卖消费中的习惯,观点和需求等。

  7.调查内容简介:

  近期,各种外卖食品安全问题被陆续曝光,外卖卫生问题又重新走进了大众的视野。其中有两类问题十分突出:一类是学校附近小店的卫生问题,一类是网络订餐APP诞生所带来的网络外卖卫生问题。由于宿舍内不能使用电器,大学生食物的来源主要是食堂和外卖。而学校拥有着很庞大的大学生外卖消费市场,外卖店铺更是数不胜数,这使得大学生在就餐方式上有了更多的选择,所以外卖问题可以说与我们大学生是息息相关的。因此想对学校的外卖情况做个详细的调查,通过调查,希望能得到大学生在外卖方面的消费情况及对与外卖相关的问题的态度和看法,结合学校食堂就餐情况,从中探寻出提高大学生饮食质量的方式,同时唤起大学生对外卖卫生的关注。

  8.调查方法:

  本次调查综合采用了问卷调研、实地走访等方式。

  问卷调查是对商院学生进行了关于大学生外卖需求调查问卷。运用在线调研工具:腾讯问卷编辑问卷,编辑好后进行推广:在自己的博客、微博头条文章中做相关的介绍,并附上问卷链接;将问卷分享到微信、微博、QQ等社交平台,吸引尽可能多的用户参与调查;将问卷以邮件的形式发送给被调查者等。

  实地走访的对象为学校食堂负责人、学校后勤部和校园周边的餐馆或外卖店,调查访谈的内容涉及食堂及店面的卫生状况,对网络订餐这种新兴方式的看法和对未来发展的规划。

  五、问卷发放及回收情况及分析:

  问卷内容分为四个部分:基本信息,外卖订购情况,外卖的相关问题及建议。此次调查共发放了100份问卷。回收了70份,回收率为70%,其中有效问卷70份,有效率100%。对统计结果进行分析。

  外卖调查报告 篇5

  一、调查内容摘要

  随着餐饮行业竞争的加剧,越来越多的餐饮企业将重点放在了餐品的外送上,尤其在校园市场的开发后。为了了解大学生的外卖需求,我们对此展开了问卷调查,共11题。

  二、基本信息

  调查时间:20XX年11月11日-20XX年11月21日

  调查目的:为了了解大学生的外卖需求

  调查内容:关于大学生的外卖需求与建议

  调查对象:在校大学生

  调查方法:网上调研(QQ等平台)

  三、正文内容

  ◆问卷题目设计思路

  从自己的亲身经历出发,根据在校大学生的口味、习惯、作息时间、心理以及校园周围的小吃店的数量与口味等设计问卷题目。

  ◆问卷发放/回收情况分析

  网上调研:访问量66

  回收情况:回收量45

  回收率:68%

  ◆调查结果统计分析

  从调查数据来看。接受问卷调查的人大多在工作日的时候会选择在学校食堂就餐,13.3%的人会选择寝室楼下的小吃店,只有少数人会选择点外卖,并且几乎53.3%的一个月都不会点外卖,可以看出校园外卖市场还未完全开发或者说外卖服务还存在一定的缺陷。

  而在选择如何订餐上,大部分人倾向于外卖APP和网上订餐,且他们通常是在网上查询知道外卖店,所以加大力度在相关APP和移动网络的宣传上,对外卖店来说是很有必要的。

  在品味方面,大多数人倾向于蒸煮类、快餐或者是中餐,选择西餐和煎炸类的人很少。约77.8%的人对外卖组合更感兴趣。这是由于我们国家的传统饭菜形式便是以蒸煮为主,所以外卖店可以多多考虑这方面的因素。

  而对于外卖的服务,能够接受送餐时间在0-40分钟的人占60%,0-60分钟的人占2.2%,并且大多数人在以往的外卖经历中,最郁闷的问题便是送餐太慢。由于大学生的消费水平有限,能够接受外卖价格在15元以内的人占44.4%,15-20元以内的人也占44.4%,说明大学生能够接受外卖价格在20元以内,超过这个价格他们点外卖的欲望便会消减。

  ◆发现的问题及解决方法

  从统计数据来看,大学生对外卖的普遍消费欲望并不高,但是他们大多数人还是会在选择在不想出门或者学习/工作奇太忙的情况下选择点外卖,说明外卖店可以通过提高菜品的丰富度与质量来吸引客户。

  而对于外卖,大学生的要求不高,他们最看重的是外卖的速度与口味,速度无疑是外卖店的弱项。对此,外卖店可以通过在校园里聘请大学生作兼职送外卖以提高效率,或者额外赠送一样菜来抵消客户的不满心理。

  四、总结

  完成此次问卷调查后,我很高兴获得了真实详细的数据来完成我的调查分析报告。不过就问卷而言,本人觉得在考虑大学生的外卖需求时可以把问题设计得更详细与全面。不过此次调查我收获颇丰,为了做好这份问卷调查,在前期我仔细地做好每一个步骤,也学会了在问卷调查平台上创建问卷与发布,也得到了良好的反响与详细的数据。

  外卖调查报告 篇6

  一、 调查背景

  “人是铁,饭是钢”,吃饱饭才有动力积极学习与参加活动,而吃好饭才能使我们充满热情与活力,在进餐,但是最近在进餐前后的时间段,总有同学在讨论食堂或周围餐饮的优缺点。

  二、 调查目的

  为食堂和学校附近的餐饮店提供数据以为同学提供更好的服务,加强同学对食堂及其它餐饮的满意度,使同学能充满热情与活力地去学习与参加各项活动。

  三、调查方法

  采用发放调查问卷,现场填答问卷的方式进行。

  (共发放300份问卷,回收300份,,有效问卷300份,问卷有效率100%)

  四、调查对象

  商学院大一学生,共300人。

  (按性别分:男生140人,占46.67%,女生160人,占53.33% 按地区分:来自浙江省的290人,来自湖北省的10人)

  五、调查时间

  20xx年4月26日

  六、数据汇总

  经过一系列调查研究,最终得出以下结论:

  (一) 基本信息:籍贯、居住地与家人对个人饮食口味的影响

  男女家人口味偏好

  男女个人口味偏好

  从上述图表可知,300名大学生的饮食口味受地域影响不大;但是受家人口味影响很大,尤其是女生的口味与家人的完全相同,口味多样,而男生则较为不喜酸味食品。

  (二) 在校情况:同学用餐地点的选择与对它的观感

  一)食堂

  同学对之江学院食堂一楼接受度最高;

  食堂用餐口味选择

  同学的在校饮食习惯与一般有些不同,但仍然具有口味多元化的特点。

  同学对米饭类作为主食的接受度最高,有100%.

  对于在食堂用餐各种观感的人都有,但大部分人对食堂的态度还是比较平和的。

  二)外卖

  同学中有不少人会不定时地订购一些外卖,但就个人而言,次数并不多;而且在买外卖时,同学的口味变化也减少了,不再好甜。

  (三)校外情况:对外出寻找美食的看法与行动

  为了满足口腹之欲,您会选择外出寻找美食吗?

  同学具有较强的行动力,能将“期待美食”变成“享受美食”。

  美食的诱惑力是无穷的,同学们正在为美食而行动,哪怕要“跋山涉水”,只是大部分人还是有点惰性的,并不愿意跑太远。

  同学们都是讲卫生重礼貌的好孩子,当然也不会忽略效率与价值。

  不同的季节选择的食物口味是否大致相同。

  不同的时节对人们的口味也会产生影响,只是同学们所受影响不太大。

  外出觅食时的口味选择。

  当自己外出觅食时,当然要对自己好一点,尝试多种风味。

  与他人一起用餐,你会听从他人意见选餐馆吗?

  同学们大多比较体贴他人,愿意在与他人一起用餐时,听从他人意见选餐馆。

  与陌生人同桌用餐是一大考验,而2/3的同学警戒心较强,选择“不”。

  七、调查结果

  通过此次调查,可以清晰地看到大学生身上存在巨大的餐饮消费市场。在饮食方面,大部分同学并不愿亏待自己;当然,同学们实际上对于食堂的饭菜接受程度还是颇高的。只是食堂或校外餐饮店可能在菜品及价格方面有些令同学无法接受。

【外卖调查报告(通用7篇)】相关文章:

外卖调查报告(通用10篇)08-12

外卖调查报告05-25

外卖的调查报告05-25

实用外卖调查报告06-02

校园外卖调查报告(通用5篇)05-25

实用的外卖调查报告05-27

校园外卖调查报告05-26

有关校园外卖调查报告05-25

大学生外卖调查报告05-29