调查报告通用9篇
在想要了解某一情况或某一事件时，我们需要带着创新精神去开展调查，最后用调查报告将调查成果展示出来。调查报告怎么写才能避免假大空呢？以下是小编为大家整理的调查报告通用，希望对大家有所帮助。
调查报告 篇1
调查时间：四月四日
调查地点：彩虹桥到珠江桥
调查对象：旌湖水质污染
调查过程：昨天，我和妈妈来到了德阳的旌湖边。不看不知道，一看吓一跳。河里竟然是干的。妈妈给我说：“这是因为在施工，所以彩虹桥到岷江桥之间没有蓄水。”我这才松了口气。
沿着彩虹桥向南走，我闻到了一股轻微的酸臭味儿。原来是某个厂子排出的废水，我不禁想到，要是我们的湖水全部是废水的话，那成什么了？再往前走，我发现一处有许多垃圾，比如各种各样的包装袋，臭鞋子，一次性饭盒。各种各样的垃圾数不胜数。看上去特别脏。原来，我们的湖底是这样的，我很心痛。
在岷江桥和珠江桥之间，蓄满了水，我们看到了一个生活废水排污口。这里排出的水全部是生活污水，泛着白沫。这样一排出，使附近的河面上泛着一层黄色的油污，令人恶心。
白天的时候，在这两座桥之间，湖面上有许多野鸭子，说明这儿的水保护的还算好。
看到这些，我想起了这样的'情况：人们一边想努力的保护好水，一边却使劲的丢垃圾到湖里。难道人们非要那样“保护”我们的水资源吗？我希望所有的人们能立即采取措施，把“中华人民共和国环境保护法”拿出来好好执行。这样，我们的旌湖表面和湖底就都能保持的干干净净了。
调查报告 篇2
随着人们生活水平的提高，家长们每个月都会给孩子们一些零花钱。那么孩子们每个月的零花钱有多少呢？而孩子们又是怎么支配这些零花钱的呢？为了弄清楚这个问题，我在班里做了调查。
调查我用画正字方法调查了同学们一个月的零花钱是多少，并统计了30的人数。同学们的零花钱在5－20元的有21人，占总数的百分之七十；50元－100元的'有7人，占总人数的百分之二十三；200－350元的有2人，占总数的百分之七。这30人的零花钱是这样支配的：用来买学习用具和书藉的有20人，点总数的百分之五十七；存起来的有6人，占总数的百分之二十；用在其它方面的4人，占总人数百分之二十。
分析1.我从调查中发现：只有一人用自己的零花钱给灾区捐款，这让我感到有些意外。但令人高兴的是，买零食和买玩具的人数比较少，只有3人，只占总数的百分之十。说明了同学们都很听老师和家长的话。
2.大多数同学的零花钱用来购买了文具用品和书藉，表明了同学们都很爱学习，还表明了同学们非常地会支配自己的零花钱。
结论同学业们支配零花钱的原因主要有：
1.有些同学发现别人总会买到一些款式很特别的文具用品，于是就请求家长把买文具的钱用“零花钱”的方式给自己支配。他们拥有零花钱后，就去购买自己喜欢的文具用品和书藉。
2.每到放学的时间，学校大门口就会飘来一阵阵食物香气，有些同学抵不住这些香味的诱惑，就会拿零花钱去买来吃。
3.学校两旁的小卖部总是不断地更新一些既便宜又好玩的玩具，有些同学禁不住就会拿零花钱买来玩。
4.有的同学业不需要自己买文具和书藉，也不想买零食和文具，于是就把家长给的零花钱存起来。
建议我建议同学们的零花钱一部分用来买文具用品和书藉，以便随时使用；其余的就存起来。我们一定人以学习为重，尽量不要去购买小摊贩的食物。很不卫生，而且报纸上说他们用的肉都是死鸡做成的，对身体没有任何好处。家长们愿意把零花钱给我们，我们就要好好地支配。
调查报告 篇3
一、调查目的：
写作是学生认识世界，认识自我的过程。学生的作文应关注现实，关注生活，通过观察分析自然社会，创造性地表达自己对自然社会、对生活、对人生的感受、态度和看法，表达自己的真情实感。然而长期以来，学生的作文内容空洞、条理不清、千篇一律、满篇大话空话、胡编乱造，这一切提醒我们，作文教学迫切需要改革。为此，我对我班学生的作文现状作了一番调查，以便在今后的作文教学中不断地探索、研究，寻找作文教学的新路。
二、调查对象：
本班五年级学生，共30人。
三、调查方法：
利用谈话、看作文作业的形式加以调查。
四、调查内容：
1、对作文的态度。
2、写作的动机。
3、作文材料来源。
4、写作中最困难的问题。
5、关于观察。
6、关于课后阅读。
7、对教师的要求。
五、数据分析：
从调查结果及数据分析，发现作文教学问题多多。
（一）作文离开了本来的目的。
文章是感情的产物，作文的目的是沟通思想、交流情感。但写作动机调查显示，认为写文章是完成功课的需要，是为了得到一个好分数的占39.7%，认为写文章是为了将来工作有作用的占30.5%，想把有趣的事写下来，想把心里话告诉大家的占30%。相当一部分学生认为分数的高低比自身的发展和交流的需要占有更高地位。这样为作文而作文的练习离开了习作的根本目的，使学生只是围绕着”写什么”，“怎样写”，失去了独立人格上的作文权利，难以激发学生的真情实感。文章以大话、空话、假话来搪塞老师就不可避免。
（二）缺乏应有的创作自由。
调查数据显示40%的学生希望老师“放手让自己用喜爱的方式写自己想写的内容”。然而，在现实中，教师过于注重怎么描写，如何注意详略得当，怎样紧扣中心等表达技巧的训练。同时一般的作文课有规定的时间、字数、结构、文章体裁等，使学生处于完全被动地位，导致学生难以跳出教师给予的'作文框框，不敢标新立异。不是从自身生活体验出发萌发表达愿望，而是带着教师给的题目要求找合适的材料。调查显示写作材料来源中，“找符合题目要求的范文稍为改编”的占25%，“老师给什么材料就写什么材料”的占23%，“根据题目要求编人和事”的占18%。作文不是“情动而辞发”，而是“主题先行”，诸多限制，抑制了学生的创作自由，导致学生失去了作文的内部动力。
（三）缺乏积累，无话可写。
学生的“积累”包括语言、作文经验的积累，更包括学生生活情感体验的积累，而这些都是学生所缺乏的。首先是生活积累底子薄。调查显示学生作文素材源于生活积累的仅占12%，而依赖他人或范文却占48%。平时能注意观察并有兴趣的占21%，观察时能展开想象并能及时记录下来的更是寥寥无几。学生观察生活、认识生活，酝酿情感没有进入作文教学基本环节，作文教学只禁锢在封闭狭小的课堂内，与精彩纷呈的社会生活和大自然相隔绝。
其次，是语言积累底子薄。第一阅读量少，调查显示“学生能自觉阅读课外读物”的仅占24%，这说明学生缺少课外阅读的条件，更缺少课外阅读的习惯。另外，语文阅读也存在重思想内容分析与概括，轻诵读的状况，一学期下来就读二三十篇文章，学生阅读明显偏少。第二不重感悟、不重消化。调查显示学生“阅读时能自觉写读后感”的仅占12%。而根据教师布置要求在课外读物上摘抄优美句段的却占24%。这显示了教师不是让学生自己从读中感悟，发现写作规律，而是“喂给”各种写作技巧，提供各种“捷径”，不是“厚积薄发”，而是“急功近利”。这种外不注重拓展观察和阅读的空间，内不注重调动已有的生活积累和阅读积累的做法，必然导致学生源头枯竭，表达困难。
（四）少交流，少沟通。
正如叶圣陶所说：“写作是把自己的观察、经验、理想、情绪等显示给人们知道，而且希望越多越好。”但长期以来，学生作文唯一的读者是教师。但恰恰是教师忽略了与学生的交流，表现为重静态评价，轻动态评价，往往是一个分数、
一个“阅”字或一些空洞的评语应付了事，对教师地批改结果，多数学生往往只看过分数就把作文本塞入课桌。这样师生之间，生生之间缺少交流的时空，学生作文不知道写给谁看，成了没有实际对象的“面壁而作”，难以产生那种人与社会，人和人直接交流时的愉悦感和表达冲动。
六、思考建议：
第一重视学生的积累。
首先要把握“积累”的本质，不要仅仅把积累等同于让学生大量阅读课后读物和背诵名家名篇或摘抄所谓的优美句段。作文是学生生活实践，情感体验，思维和语言的统一。所以要特别重视学生生活、情感体验、语言、作文经验等多方面的积累。教育学生做生活中的有心人，培养学生用心去观察，培养“好眼力”；用心去体验，培养“感受力”。作文教学应走入精彩纷呈的社会生活和大自然，注重拓展阅读与观察的空间，注重感悟和内化，让学生在社会生活中，从大自然中，从祖国丰富的民族文化中获取素材和灵感。作文教学要克服知与行脱节、学与用分离的弊端，要注重加强教、学、做的联系，让学生在“做中学”，即切实加强作文实践活动。事实证明，“学生在学习中动眼、动心、动脑去实践，从中体验感悟”是最有效的积累。
第二，还学生一个自由挥笔的天地。
《课标》特别强调学生要“能不拘形式地写下见闻、感受和想象”。过多地强调形式，让学生觉得写作难，反而使学生对写作丧失信心和兴趣。反之，让学生自由表达，学生想写什么就写什么，想怎么写就怎么写，写出自己的真情实感，写出有个性化的作文，不仅能激发学生的主体精神，增强写作的信心，而且会让学生感到写作是一件愉快的事。因此，在作文教学中首先要做到尊重学生认识的个体差异，不以教师主观认识代替学生的认识。其次，提倡作文民主，自由民主的文风是培养学生真实的作文情感的关键。作为教师，平时的言谈中就要鼓励学生有话就说，有话就写，让他们大胆地写困惑、写胸臆、写思考。鼓励学生“我笔写我口，我笔诉我心。”这时学生就会放下思想包袱，从而达到一气呵成、酣畅淋漓、真情流露的境界。
第三，多交流，多沟通。
在作文教学中，应注意创设交流情境，建立交流机制。
（1）提供有利于师生交流的话题，让学生把情感和需要真诚地表达出来。提供的话题要做到与学生思想、生活实际密切相关，是学生喜欢说，喜欢写的话题。
（2）创设激发学生交流的空间，给学生表达和交流的机会。首先变写作指导为点拨讨论。教师提供交流话题，让学生思考写什么、怎么写。接着让学生发表自己的构想或点评同学的发言，教师的责任是组织交流与点拨。这样的讨论交流，激活表达思维，打开学生思路，丰富写作题材。其次变教师评价为学生交流阅读。学生作文完成后，作者先上台阅读自己的作文，讲讲自己作文中的得意之处，然后请同学谈谈各自的看法与建议。
（3）形成师生交流的氛围，让学生得到更多的鼓励和更具体的指导。首先要改变以往的作文批阅方式，即将眉批变成点拨指导学生修改的评语，将总批变成与学生交流，表达自己读后感的评语。其次是教师经常写“下水文”，与学生进行写作体会交流。苏霍姆林斯基说过，教师写作“不是为了发表，而是为了教会我的学生使用语言当我的作文或短诗触动了儿童的心弦时，他们就会情不自禁地拿起笔来，努力表达自己的感情。”师生交流，不仅可以融洽师生感情，形成和谐的写作氛围，而且能有效地指导学生作文，激发写作欲望和热情。
调查报告 篇5
（一）某某小学教育发展的基本情况
某某小学现今在校人数共有263人，教师21人，从学前教育到基础教育分为7个级别。该校全面实行多元化、办学形式多样化，从小学3 年级开始对学生开展外语教育，以优质的教学质量为学生的以后英语知识水平打下了坚实的基础。该校并积极培养在校教师进行继续进修和深造，提高教师的领导教育水平，从而使学生更好地接受素质教育，全面提高学生的知识水平，使学生从德、智、体三方面得到全面发展。
（二）某某小学的教育方针
该校的教育方针，多数实行教师聘任制，分为公办教师和代课教师，把工作成绩与实际相结合，大大调动了教职工的工作积极性，从而提高教学质量和办学效益。正因为该校的教育方针有效地提高了教学质量，该校的毕业生都能以优异的.成绩进入初中，为初中的初级教育培养了较高素质的合格毕业生。
（三）某某小学的教育优势
该校教育的发展有一个办学投入不断加大，办学条件逐步改善的过程多为无固定师资，无固定校舍，无稳定经费的“三无学校”近年在行政部门的引导下，学校在基本完成原始积累之后，开始注重办学投入增添教学设备，美化校园环境。
从以上情况看来，该校的教学水平已具有相当的素质，办学加强教育素质，该校在进一步完善素质教育方面做了大量的工作。
调查报告 篇6
一、调查的目的和出发点
近年来，随着地区经济的迅猛发展，环境污染问题也越来越严重，为了贯彻党“又好又快”发展战略目标，把我国建立成绿色节约型社会，防止环境污染，保护环境，维持生态平衡，已成为社会发展的一项重要举措，也是每个公民的义务。在学校的动员和鼓励下，我们参加了环境保护行动。
二、调查时间、对象、方法
20**年8月，我和几个同学来到德州市的一些小区进行了调查。我们通过观察周围的环境，访问过往路人并做了问卷调查，回去后又上网查找许多资料。我们主要的调查对象为人们的生活环境，生活方式，大气污染，水污染，树木的砍伐等。
三、调查过程
首先我们来到小区，看到清洁阿姨在扫垃圾，就前去访问通过交谈我们得知，虽然人们的素质有所提高，但仍有很多人在人行路上扔果皮纸屑，随地吐痰。这种不文明的现象值得关注。旁边来了一位刚买菜回来的大姐，我们向前询问了一些生活方式，我们心里得到一丝安慰。大姐告诉我们：少扔垃圾，把垃圾分类放进垃圾桶，多骑自行车，少开车，节约用水，把洗澡水洗脸水用来冲厕所，淘米水可以用来洗脸，洗头发，洗碗。
一眼望去，小区绿化水平还可以，数目较少，草坪较多，但空气并不新鲜，总有一股奇怪的味道在空气中弥漫着，我们老到物业处进行了交流，造成环境污染源是1公测所排出的粪便散发出难闻的气味，让人恶心2工厂排出的废水又黑又臭，还漂浮着一些秽物3工厂排出的废气体中含有粉尘、铅、煤灰登对身体有害的物质5公园的草坪上常有游人丢弃垃圾，及不讲卫生有影响市容，这些污染是空气变得浑浊，对人的肺部有很大危害。
通过几天的调查，我们做了一份调查问卷。
一.调查的内容及方法：
通过对路人以及对环卫工人的提问，了解他们对各路段的环境的看法。并将事先打印好的自制问卷调查表发给他们填写，为接下来我的分析及整理做出铺垫。
二.总体状况及分析：
通过对路人及环卫工人的调查，以及对问卷调查表的整理分析发现，人们普遍对当前环境表示不满，只有在极个别地段人们表示差强人意，针对这些方面人们也提出了自己的一些看法和观点。下面，我将针对这些情况做一些系统的汇报及整理。
1.调查人群
由于精力有限，在各主干道上我们只访问了很少的路人及环卫工人，所以，我们调查的人群结构相对单一，所调查的一些问题及征求的建议也只能代表极个别观点，但这并不影响所做调查的整体方向，它能对德州市的环境卫生作出一定的反应，因此有一定的借鉴性和改进性。
2.发现问题
a.很多人反映很少和家人及同事谈论有关环境现状的问题，对有些方面的活动也相对冷淡，也有人反映根本就不知道有这样的活动，当然参加的也很少啦。 b.调查中的多数人虽然认识到环境的重要性，但是鉴于各种因素并未能够身先士卒，身体力行的`参加活动。
c.人们对环保的意识总体上欠缺，尤其是在一些费精力的活动（分类垃圾）上，更加显得力不从心了。
d人们反映政府的一些活动未曾下达到基层，百姓根本就不知道就结束了。这就反映在政府的交流机制上。
e.政府在环境保护上面的投资相对较少，在有一些方面（道路拓宽）方面更加欠缺。对一些污染大的工厂更是放纵，并为对这些税收大户进行整治，只要其交纳一定的处理费就行了，这在一定程度上影响了人们的居住环境。
f.大多数被调查者反应他们的自律能力很差。
3.分析原因
a.自身原因起决定作用。很多人学历并不高，文化素质也就低，因此对环境保护方面的种种看法和观点都会受到影响。
b.政府以及相关部门所采取的措施未下达到各阶层，以及有些政 府机构的阳奉阴违，导致措施不能有力的进行。
c.环境保护机构有关部门总体能力欠缺，不能进行有力及具体的规范，出现政策方面的漏洞，使环境保护工作陷入瘫痪，阻碍了工作的总体进度。
d.个体之间的思想道德水平不一，对环境保护的看法不一，所采取的看法及措施各不相同，因此在环保的工作中所办演的角色不尽相同，所能做的工作也不相同。对环保的贡献也就不同。
e.社会教育力度不够，尤其是对下一代的教育欠缺，俗话说：孩子是社会的未来。但是有些被调查者反映他们的孩子并未对环保有所重视，他们欠缺这方面的知识，学校及社会未对其进行系统的教育。
四、调查总结
大气污染对气候的影响很大，大气污染排放的污染物对局部地区和全球气候都会产生一定影响，尤其对全球气候的影响，从长远的观点看，这种影响将是很严重的。
一：大气中二氧化碳的含量增加：燃料中含有各种复杂的成分，在燃烧后产生各种有害物质，即使不含杂质的燃料达到完全燃烧，也要产生水和二氧化碳，正因为燃料燃烧使大气中的二氧化碳浓度不断增加，破坏了自然界二氧化碳的平衡，以至可能引发“温室效应”，致使地球气温上升。
二：臭氧层是地球最好的保护伞，它吸收了来自太阳的大部分紫外线。然而近二十年的科学研究和大气观测发现：每年春季南极大气中的臭氧层一直在变薄，事实上在极地大气中存在一个臭氧“洞” 这种臭氧损耗现象是一种反常现象，这是否表明这一紫外线吸收层正处于全球性灾难呢？通过不断的科学研究，人们发现人类社会活动释放的物质严重的破坏了臭氧层，当然这种现象还受到这一地区独特的气象状态（极涡、寒冷的平流层温度、极地平流层云）的影响。
三：有人认为酸雨是一场无声无息的危机，而且是有史以来冲击我们最严重的环境威胁，是一个看不见的敌人。这并非危言耸听。随着工业化和能源消费增多，酸性排放物也日益增多，它们进入空气中，经过一系列作用就形成了酸雨。人们对酸性排放物已经有了控制，但仍然还有酸雨现象。大气尘埃可能是造成酸雨问题的另一原因。许多环境问题是跨国界的，甚至是全球的。像温室效应和臭氧层破坏等大气污染，需要世界各国的努力才可能逐渐解决。如果人类一如既往地破坏环境，那么人类就一定会在不久的将来，如恐龙一般灭绝，地球也将会成为宇宙中一个遥远的历史，所以我们要从现在做起，保护我们赖以生存的地球。我们相信，只要大家共同努力，一定能够够共同见证一片蔚蓝的天空，一定能够共创一个美好的明天。
大气污染对地球的影响很大，主要有以下几方面：首先是对人体健康的危害：人需要呼吸空气以维持生命。被污染了的空气对人体健康有直接的影响。，因此，若是大气中污染物的浓度很高时，会造成急性污染中毒，或使病状恶化，甚至在
几天内夺去几千人的生命。其实，即使大气中污染物浓度不高，但人体成年累月呼吸这种污染了的空气，也会引起慢性支气管炎、支气管哮喘、肺气肿及肺癌等疾病。
其次是对植物的危害：当大气污染物，尤其是二氧化硫、氟化物等对植物的危害是十分严重的。当污染物浓度很高时，会对植物产生急性危害，使植物叶表面产生伤斑，或者直接使叶枯萎脱落；当污染物浓度不高时，会对植物产生慢性危害，使植物叶片褪绿，或者表面上看不见什么危害症状，但植物的生理机能已受到了影响，造成植物产量下降，品质变坏。
通过这次调查，我了解到了环境的恶化情况；亦了解了清洁工人们的辛苦。如果我们为图个方便，而乱丢垃圾，是一种丑恶的行为。我在此呼吁：请大家保护地球，保护我们的家。环境与我们的生活密切相关，保护环境卫生从我做起，从现在做起：不随地吐痰；不乱扔垃圾；拒绝使用一次性木筷；废弃电池和塑料袋要处理好；多植树造林，不践踏草坪；不污染水源。保护环境，我们责无旁贷！
调查报告 篇7
商场暗访的内容
1.现场销售人员在某种程度上扮演着产品专家的角色。神秘顾客调查的第一重点是考察现场销售人员的产品知识。产品知识包括产品技术参数、产品基本的性能，更重要的是现场销售人员应该能够阐明产品性能对于消费者使用的利益点，同时产品主要卖点上与竞争对手相比较的优势也是考察的重点。
2.由于耐用消费品的消费者对于购买产品的时候会担心售后服务比较麻烦，所以商场中销售人员对企业背景和售后服务支持应该具有一定的了解。商场中的神秘顾客暗访对企业的售中和售后服务可以起到很好的监督作用。
3.现在商场上的耐用消费品行业竞争越来越激烈，主要表现在价格上是非常严重的，在耐用消费品行业中各种形式的销售活动也是层出不穷，所以现场销售人员应该清楚明了的解释企业的促销活动内容，同时了解竞争对手的卖场活动。
4.对于销售人员的态度、工作服装是否统一、仪容仪表等也会给商场消费者们留下深刻的印象，也是调查的内容之一。当然在神秘顾客暗访的同时还可以收集相关的卖场信息，对于企业掌握零售卖场的情况是非常有帮助的。为了使神秘顾客暗访调查真正的达到检查监督的作用，在设计项目的时候暗访工作人员要有计划的更换，以免被商场销售的人员识破。另外神秘顾客到达卖场的时间应在高峰时间和低峰时间都有安排，才能全面检查到现场人员的服务状况。
神秘顾客暗访对商场的作用
一、通过神秘顾客暗访发现的问题，具有极强的客观真实性。
二、通过神秘顾客的暗访，可以加强商场的监督管理机制，改进服务人员的服务态度，加强内部管理。通过神秘顾客检测，在与奖罚制度结合以后，会给服务人员带来无形的压力，引发他们主动提高自身的.业务素质、服务技能和服务态度，提高顾客满意度。
三、通过神秘顾客在与服务人员的接触过程中，可以听到员工对企业和管理者不满意的声音，帮助管理者查找管理中的不足，改善员工的工作环境和条件，拉近员工与企业管理者之间的距离，增强企业的凝聚力。
四、通过神秘顾客的暗访可以从顾客的角度，及时发现、改正商品和服务中的不足之处，提高客户满意度，留住老顾客，发展新顾客。由于神秘顾客提供的报告中有部分问题的现场照片，以及部分现场的实时检测录像，这些问题的反映，必然会不可避免的涉及到部分员工的服务语言、服务态度、工作状况等。
调查报告 篇8
近年来，韩剧在我国热播，给我印象最深的是剧中生活场景所展露出的韩国人优秀的礼仪习惯。在剧中发现韩国人和人打交道时，无论大人小孩，在问侯别人的时侯一定会先鞠躬，至少也要上身欠一欠，然后才面带微笑的问侯。每天清晨起来，做儿女的都会主动和家长问侯：“妈妈，您早！”“爸爸，您早！”在上下班去回时都要向父母鞠躬告辞和报到？？看到这些不禁想起了我们现在的学生，他们都是独生子女掌上明珠，家长对孩子的宠爱和关注度达到了前所未有的境地。一些老师和家长认为现代社会讲个人自由，小孩子天真无邪，想怎样就怎样，对培养孩子的文明礼仪习惯不够重视，孩子说话没大没小，家里来客人也不懂礼貌，和别人相处唯我独尊不懂得谦让，对长辈言行不敬等现象确实存在，而且不在少数。
一、礼貌用语：
统计的数据显示：不同行业的人们使用礼貌用语的次数有所差别，频率约在40%~52%，其中礼貌用语使用频率最高的是无业人群，次之为工人50%，接着就是从事第三产业者的人们，使用频率为44.34%，然后是学生40.74%，最后是农民为40%。
通过以上数据的对比，我们可以发现一个令人深思的问题：在学生中礼貌用语的使用频率为40.74%，居于倒数第二。在受调查的人群中，学生群体受教育程度可以说是最高的，且此次调查的学生绝大部分为大学生，为什么他们在使用文明用语上却存在这样大的`缺陷呢？这是值得我们每一个人认真思考的。 调查结果还显示：许多人在公共场合的文明行为受到其所处的环境、心情的影响。这说明了他们对文明礼仪的认识不够深刻，只是流于形式和表面，而不是将其作为一种自觉行为。
二、了解文明礼仪的途径：
每个人了解文明的途径都不一样，例如：从事农业的人们，60%是通过电视广播了解的，40%是通过讲座获取相关信息的。工人、无业者以及从事第三产业的人们与之类似，但是也有通过报纸杂志、宣传活动获得信息。与三大途径不相同的是：绝大部分的学生是通过网络这一渠道来了解的。 这说明文明礼仪的获取和知识水平有关，学生群体掌握了先进的技术，通过迅速便捷、资讯丰富的网络可以获得较为全面的礼仪知识。
了解文明礼仪途径不同的主要原因是个人所处的工作和学习环境的影响，同时还受到教育水平限制，从中我们可以了解到：针对不同的群体，文明礼仪的宣传方式应该有所区别。
三、最想了解的文明礼仪
据调查，除学生之外的各行业的人们最想了解的是社交礼仪，其中以第三产业者的人数最多，达到60.1%，其次为无业人群，达到了45.71%。而学生群体最想了解的是公共礼仪。
令人遗憾的是，赛场礼仪鲜为人知，并且没有引起人们的重视，仅有8%的人们想要进一步了解它。这对于08年在泉州举行的农运会来说无疑是一个相当大的挑战。
总的说来，礼貌用语常用频率为45.3%与68.9%的注重公共场合的文明行为相去甚远， 单单是意识到文明礼仪是不够的，还应该将这样的意识落实到行动上。45.3%与68.9%之间的这段差距应当引起每个人的重视。客观地评价一个人或是一座城市的文明程度不单是从言语上或者仅从行为上，而是要对这两方面进行综合考虑。让我们把语言文明与行为文明有机地结合在一起，做一个真正的文明人！
调查报告 篇9
一、 调查情况：
在调查中，我发现以前的随处可见垃圾现象明显减少，但不完全排除，在绿化带上依稀可见有小包装袋舒坦地晒着太阳，很多是由居民行走时乱丢弃的，更有甚者的是从商处房内扔出来。有的居民把自家垃圾装入一个大的塑料袋中放在楼道下，等社区清洁工来处理，我们不得不承认这是一种好方法，但往深处思考，也就不难发现问题的所在之处，尤其是到了夏天，由于天气很热，食物很容易腐蚀，这样就很容易招引来苍蝇这类飞虫，而且也会发出刺鼻的臭味，影响了整个社区的形象。
总的来说，环境还没有被污染，但是居民们的`环境保护意识又怎么样的呢？我们又进行了抽样调查，共调查80人，其中，老年人30人，儿童20人，成年人30人。
二、 存在的问题：
1、 少数小区对卫生工作重视不够；
2、 卫生投入不足，卫生死角多；
3、 周边环境有待进一步加强和规范；
4、 绿化率普遍低下，少数小区没有绿化带；
5、 个别小区环境卫生服务工作走过场、标准低、人员素质有待提高；
6、 环境卫生监督力度不够。
三、 对策及建议：
1、 提高认识，加强领导。近两年我们大力推动创建“绿色社区”工作，认识到它是提升社区居民生活环境质量、提高社区居民环保意识和文明素质，营造“绿色、安全、文明、和谐”氛围的一件好事。而且把这些认识和理念灌输到社区居民，同时也能很好促进社区其它工作。如居民少用一次性制品，其结果是自身成本降低也能保持环境卫生。小区环境卫生好坏，关系到我市文明城市的创建，有关部门要通力合作，认真履行职责，切实把有关文件精神落实到实处。
2、 积极服务，建立绿色通道。环境卫生管理有关部门要对小区进行督导，不符合要求的进行处罚。
3、 继续完善城市环境卫生管理制度。对小区的环境卫生保持清洁，几级加大环境卫生的投入，建立健全环境卫生各项规章制度。
4、 建立绿化带。对有条件的小区要逐步进行改造或创建绿化带和公共绿地，提高小区的绿化覆盖率。
5、 建议政府从每年的城市建设配套费中拿出一部分资金用于小区环境卫生的改造和建设，使小区环境卫生真正有一个彻底的改变。
环境污染问题依然存在，居民生活要靠你我他，今天的你做了一件对环境有利的事你并没有吃亏，其实你在给你的生命健康画上一条延长线，只有大家共同努力，环境问题才能完善解决。
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