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公司调查报告

时间:2022-04-27 22:57:40 调查报告 我要投稿

公司调查报告(精选5篇)

  在发生了一个事件或情况之后,我们要通过科学的方法去研究,并且最后的结果会记录在调查报告中。但是相信很多人都是毫无头绪的状态吧,下面是小编为大家收集的公司调查报告(精选5篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

公司调查报告(精选5篇)

  公司调查报告 篇1

  奥美是WPP集团麾下成员。作为全球最大的传播集团之一,WPP集团在全球106个国家,拥有2,000间办公室,并为本土、跨国及全球签约客户提供全方位传播服务,业务涉及广告、媒体投资管理、一对一传播、顾客关系管理、数码传播、公共关系与公共事务、品牌形象与标识、医药营销与专业传播等。经由WPP大家庭,奥美有能力在所有传播领域中启用首屈一指的专业精英。

  成立时间及成长历程:奥美广告公司的成立始自广告大师大卫·奥格威。他以过人的才智和热诚写下了精彩的一生;他对广告不同凡响的见解与理想,造就了奥美的传奇。奥格威生于1911年6月23日,英国West Horsley。先后受教于艾丁堡Fettes大学及牛津大学。然而他没有毕业,而是像他后来所说“被扫地出门。”他称这段经历“是我一生中一次真正的失败??我本可以成为牛津的一颗明星,但是却因为屡次考试不及格而被轰出了校门。”

  之后,奥格威转道巴黎,在皇家酒店厨房工作。厨师长雷厉风行的作派给他留下了深刻印象,并由此衍生了他后来倡导的管理原则。1972年,在谈及领导原则时,他如此回忆Pitard厨房里的高昂士气:

  “我亲眼看到厨师长开除他手下的厨师,只是因为这个可怜的家伙没有把蛋糕烘好,完全不留情面。我当时非常震惊,然而其他厨师却引以为傲,认为自己在为世界上最好的厨房工作。如果在美国海军服役的话,他们出租车气简直可以为军争光。”

  回到英国之后,奥格威受雇于Aga厨具公司,成为一名上门推销员。1935年,他为Aga的推销员写了一本推销辅导手册,后来被《财富》誉为“有史以来最好的推销员手册”。当时,他年仅24岁,却已写出经久不衰的推销名言。

  “前景谈得越多,推销的可能性越大,拿到的订单越多。但是不要以为电话推销的数量就等同于推销产品的质量。”

  1936年,他的兄长为他在伦敦一家广告公司谋得实习的机会。该公司送他到国外学习美国广告技术,为时一年。这一年,他收获颇丰,不仅学业有成,而且邂逅了18岁的女学生。二战爆发的那一年,他们喜结连理。25岁的他宣称:“每一个广告必须讲述完整的营销故事,文案中的每一句话都要掷地有声。”

  1938年,戴维·奥格威移民美国,受聘盖洛普民意调查公司,在其后的三年中辗转世界各地为好莱坞客户进行调查。盖洛普严谨的研究方法与对事实的执著追求对奥格威的思想影响巨大,并成为他行事的准则之一。二战期间,他受命于英国安全部,出任英国驻美使馆二秘。战后,他与宾夕法尼亚州阿们宗派为邻,以种烟草为生。后举家迁至纽约,并决定开创自己的广告公司。由于资金问题,他向外界寻求帮助。

  这个38岁的男人,失业,大学肄业,曾做过厨师、销售、外交官和农夫;对市场一无所知,从未写过一篇文案。38岁尚未正式涉足广告业,只有5000美金原始资金??哪个广告公司会启用这样一位人物?然而,一家英国公司却慧眼识君子,投资4万5千元助他开业。奥格威与Anderson Hewitt,一位他1941年相识的会计师一同开创了Hewitt Ogilvy, Benson &Mather,(奥美前身),从此凭借独创的理念、敏锐的洞察力、勤谨的作风引领着公司一步步走向壮大,3年之后,这个一度黯淡的男人已名扬业内,犹如创造了一个奇迹。

  尽管奥美发展顺利,三年之后资产已达900万,但是他的创始人仍有些许遗憾。他需要一项设计来展现他无限的创造力。1951年,一家小制衣厂老板,CFHathaway登门寻求帮助。于是,“戴黑色眼罩的男人”跃然而出,为产品增添了神秘感,激发读者对狂野的想象力。“传达一种特别的`信息以取悦读者的智力”,连续25年仍魅力不衰,成为奥格威最著名的广告创意之一。接着,便是Schweppes Co一家生产苏打水与混合饮料的英国公司。公司执意要用他们的广告经理,Edward Whitehead作广告模特。“Whitehead先生留着胡须,神采飞扬;举手投足中都流露着精心修饰的优雅,架子十足。围绕他设计的系列广告片在电视里播出,反响巨大。这个英国男人对精细生活甚至女人的执著追求态度俘获了美国人的心。”(McDonough—1998)。时至1952年,戴维·奥格威已盛名远扬。“生来的公众追逐的目标,特有的非凡气度,魅力无穷,脑子里充满奇思妙想。”

  奥美公司承接的另一决定性的广告业务便是来自劳斯莱斯公司。彼时劳斯莱斯只拿出5万预算,希望奥格威能做一项低收益,高成效的广告设计。著名的“钟表”文案由此诞生。“每小时六十英里的时速,坐于劳斯莱斯之中,所能听到的最大噪音,是来自电子表的嘀嗒。”这则广告注定了奥格威的风格与盛名。在一次广告年会上,奥格威称他的设计为“书面广告的艺术”。“我发现我感兴趣的产品往往容易用文字来阐释。几乎从生下来,我便对劳斯莱斯车钟爱有加,所以我才会尝试着去写它们。”1963年,奥格威著书《一个广告人的忏悔》。自此,他的事业攀至了顶峰。印刷百万册,共被译为14种文字,畅销全球。后来,他又发表《血,思想与啤酒》与《奥格威谈广告》,两本书对现代广告业的影响同样深远。

  1965年,奥格威辞去奥美公司董事长职务,专心从事创新设计,一干便是十年,随后“退休”。名为退休,实为继续勤奋工作。在他的帝国之中,他的影响力深广依旧,直至1999年最终逝去。

  奥美的架构可分为三个主要部门:客户服务部(AccountServiceDept)、创作部(CreativeDept)及媒介部(MediaDept);另外还有两个支援部门(SupportingDept):创作服务部(CreativeServicesUnit)和广告片制作(TVProductionDept)。

  在职责方面,各部门均有所不同,但又需要紧密地联系着,不能独立抽离,故合作性十分高。

  客户服务部:此部门的职责主要是跟客户联络、沟通、了解客户的产品及该品牌有关资料,然后与公司内各部门的同事沟通,如创作部及媒介部,针对产品的消费对像去构思、创作整套广告计划,并不是一般人所想,以为客户服务部就等同营业部那么简单。

  创作部:这是所谓「度桥」的部门,分美术及撰稿两部分,即一些人专门负责美术方面,另一些人则负责广告文字的撰写,这两方面必定要完全配合,才能成功的将广告推出。在「度桥」之前,他们要做很多准备功夫,例如做市场调查,要对产品有充分的了解等。

  媒介部:负责替客户计划其产品的广告用何种形式面世、开支预算的运用,然后向各传媒订广告位或广告时段,以及跟各传媒议价,或商议一些特别的做法是否可行等,故此他们必须与各传播机构有密切联络,甚至对海外或国内的传媒也要了如指掌。

  创作服务部:此部门是实践的部门,将创作部的构思变成事实,故此它有需要细分为多个部分:工作流程营运系统(TrafficSystem)、摄影、插图、电脑画稿制作及印制部。奥美广告是较早一间有工作流程营运系统的,其后很多广告公司均陆续效法。

  广告片制作:负责与客户商讨广告场地、人物等的选用,和跟进制作公司拍摄广告的进度、剪片及配音,直至广告片制作完成为止。

  奥美集团(Ogilvy&MatherGroup)共有7间附属公司,分别负责广告宣传、直销邮递、公共关系、网页设计及处理、电话直效、平面设计、及促销推广。而促销推广的性质与广告及公共关系不同,它是为一些新产品推行一项短期宣传策略,希望在短

  奥美的业务范围涉及这么多方面,只想能为客户提供一种配套形式的服务。客户无需与多间不同的公司接洽,便可完成整个广告计划,免却不少麻烦,减少因沟通问题而引起的错误,也能贯彻整个广告计划的风格。

  正因如此,很多规模较大的客户均乐于与奥美合作。奥美的营业额曾连续10年高踞同行中的首位,近年零售业市道虽然不如前,但奥美的营业额仍维持在首3名之内。

  业务理念及范围:过去的60年里,奥美广告从只有两名员工、没有客户,发展成为全球最大的传播集团之一,在全球159个城市拥有497个办公室,众多富有才干和创新思想的专业人士,为众多世界知名品牌提供全方位传播服务,业务涉及广告、媒体投资管理、一对一传播、顾客关系管理、数码传播、公共关系与公共事务、品牌形象与标识、医药营销与专业传播等。可见矢志建立一个与众不同的品牌:具有非凡创造力,能激发起员工与客户强烈的忠诚感、并具有一流运作规范。正是这种精神,形成了今天的奥美文化。我们的历史就是一个人的思想、才智和工作规范演绎成一种公司文化、一种明确的行业政策和一种趋势的发展历程。坚持做“好”的广告:具销售力,并且有助于品牌的建立。

  奥美是世界上最大的市场传播机构之一,与其它代理商相比,我们服务于更多名列世界500强的客户,遍布5个以上的国家。作为品牌管家,我们将本地知识与全球网络相结合,为跨国客户打造品牌、策划和实施强有力的营销活动,使客户不但能加强全球统一的品牌形象,亦能同时满足本地市场的需求。在构建全球品牌和本地品牌之间求取平衡之内。这就是奥美为什么坚持从全方位看待品牌的原因。围绕着一个品牌,我们努力从各个方面寻找各种元素和线索,以捕捉更多与消费者之间的关联,而后对这些事实进行归纳,丰富品牌的故事。品牌制胜之道奥美是“360度品牌观念”的倡导者。十数年以来,奥美一直认为,无论是已经高度发达的西方,还是日趋发展的亚洲、中国,原来铁板一块的所谓“主流受众”都已日渐走向分散。随着有线电视,网络和其他传媒的蓬勃发展,我们需要采用更多样但是更一体化的方式来塑造品牌。网络聊天、短信约会以及即时信息等现代沟通方式说明科技已经极大地影响到“大众”的生活方式。

  代理品牌及今后发展方向:奥美环球(Ogilvy & Mather Worldwide)于1948年由"现代广告之父"大卫·奥格威(David Ogilvy)在纽约始创。在中国、韩国和越南市场,奥美是第一家成立分支机构的外资广告代理商,并拥有亚太区最大的关系行销集团。2002年奥美以589亿美元的总收入排名全球第11位。过去50年来,奥美帮助许多跨国企业建立了品牌,如美国运通、西尔斯(Sears)、福特、壳牌、芭比、旁氏、多芬(Dove)、麦斯

  威尔、IBM、摩托罗拉、联合利华和柯达等。1991年,奥美与中国内地最大的国有广告公司上海广告公司合资成立了"上海奥美"。目前,"奥美中国"已在上海、北京、广州、香港、台湾等地开设办事处,员工达1500余名。"奥美中国"已成为全方位区域网络的组成部分,为客户提供广告、公共关系、顾客关系行销、互动行销、电话行销、视觉管理、市场调研、促销规划和美术设计等全方位传播服务,目前其在中国的客户包括IBM、摩托罗拉、宝马、壳牌、中美史克、柯达、肯德基、上海大众、联合利华和统一食品等。为更好地向奥美的国际客户提供中国策略咨询,2003年2月,奥美公关国际集团在香港聘请麦健陆(James McGregor)为亚太区资深顾问。16年来,麦健陆在中国内地、台湾地区和印度担任过记者、编辑和高级管理职务并从事过个人投资业务,他曾出任《华尔街日报》中国分社负责人、道琼斯公司中国区首席代表及在华美国商会主席等职。2003年3月,原台湾奥美集团董事长庄淑芬出任北京奥美集团董事长。庄于1985年加入奥美,1990年赴奥美伦敦分公司工作,2000年升任台湾奥美整合行销传播集团董事长。宋秩铭期望庄淑芬的加入,能对奥美在北京的发展产生深远影响。在杜邦委任奥美为其全球整合市场行销与品牌管理代理商不久,奥美顾客关系行销(Ogilvy One Worldwide)于2003年5月在亚太区的印度、中国、泰国和印尼推出新服务OneReach,以开拓当地城镇市场。OneReach将奥美顾客关系行销在电子媒体及数据库行销方面的技能与Outreach(隶属于奥美集团)在二、三级城市及乡镇的行销网络相结合,在这一个新市场中开发新的高端客户。据悉,OneReach已在印度服务于联合利华。

  奥美顾客关系行销亚太区总裁John Goodman指出,近年来,亚洲很多代理商分别在农村地区行销、互动与顾客关系管理技术等方面取得进展,但迄今为止还没有一家代理商整合和拓展这两方面的服务。中国区董事总经理范庆南表示,中国的一级及沿海城市不论从媒体投放、渠道开发还是促销活动来看都相当拥挤,二、三级城市及城镇区域的"消费新星"已成为许多客户的新目标,奥美希望凭借新推出的服务来协助客户开发这些新市场。

  经营特色:相较于专业背景,奥美往往更重视优秀的人格品质。总结起来只要是以下几个方面:好奇心,灵活性,责任心,热情,勇气。所以,别只顾着带上优秀的成绩单,最好带上你最宝贵的品行来奥美吧!

  奥美是中国最大的营销传播网络之一,提供广告,公共关系,数码行销,医疗健康营销,制作等全系列营销传播服务,并通过其独有的360度品牌管理对各领域的传播活动进行整合。奥美将自身定位于360品牌管家,同时开展各种以满足本地需求为目标的强大营销活动。奥美主要以网络招聘为主,同时,在选定的大学进行招聘。可以利用这些时机将档案投递到奥美人力资源部。经过筛选后,奥美会通知有潜力的人员参加笔试和面试。一般经过三到四次面试后会最终决定是否录用。

  而对于在校生,经过综合评估后,奥美会同目标学生保持联络,视公司人力需要,安排实习测评。

  新员工在奥美会经过三个月的试用期,在次期间,公司除了提供全方位的培训计划外,也会对新人进行相应的评估考核。通过三个月的评估考核后,公司还会按照奥美360度绩效评估体系对全部员工进行半年度和年终的评估。从而设定员工的发展计划。

  公司也非常留意员工的工作情绪。奥美会(O&MClub)也因此而产生,此会是以为员工筹办康乐活动及谋求福利为目的。该会的主席亦为本会第二副主席Candy,他们每年会安排两至三个大型活动,如运动会、奥美日(FamilyDay)、夏日船河、野火会及音乐农庄等;而娱乐方?

  他们还与客户商讨,将产品以优惠价售给员工,又与其他公司安排大特卖、跳蚤市场及拍卖会等,员工可谓「获益良多」。

  此外,该会设计了一系列的奥美产品,如手表、雨伞、风褛、真皮文件夹、袋等,同样以特价售予员工,各员工对此亦非常支持,很多货品更有断货现象呢!

  总括而言,奥美广告有其自己的一套文化、精神,这种文化、精神也为其员工津津乐道,讲求效率、架构及层次,在行内被视作名牌。有完善的培训计划、完备的工作程序,至令很多曾在奥美广告工作的人,也引以用「奥美人」之称为荣。

  公司调查报告 篇2

  经过几十年的广告实践,我国广告活动领域已经逐步形成了具有我国现实特色的广告公司现状。而我国广告公司的现状有三点,一是数量不断增多,二是从业人员不断增加,三是广告经营额呈大幅度增长状态。当然我国广告公司也存在着很多不足之处,一是广告公司的规模经营和规模效益尚未出现,二是我国广告公司地区发展不平衡,三是增幅过快的广告公司自然内隐危机。

  随着国内经济的发展,广告行业也在不断完善和扩大,我们创办广告公司的重点在于业务,经营手法的创新,这是接触广告公司与众不同之处。首先,我们的广告公司既向市场推出广告类服务,同时提供了对广告业有兴趣的北京财贸职业学院在校大学生实践和操作的平台。我们把接触广告公司投入商业运作,但不以赢利多少为惟一创业目的,能在社会实践中有所获得才是我们真正的追求。

  目前的市场就业前景还是很宽泛的。从市场需求上看,广告设计专业的学生除了要具备系统的知识结构、扎实的专业功底以外,还要求有较强的实际操作能力。随着高校扩招毕业生存在着竞争压力大,职位相对紧张的情况,究其原因,除专业设置、实际操作能力等方面外,学生就业期望值过高也是一个重要因素。针对广告业所面临的行业状况,特此进行调研。

  调研目的

  根据对目前行业现状、用人标准等情况的分析,开设符合市场、客户需求的广告策划公司,提高广告专业水平。

  一、广告也对人才的需求

  随着广告行业的不断发展,行业的竞争不断加大,就业的竞争也逐渐增大,以前对人才的单一技能的要求已经不能满足广告行业的发展。广告行业是一个多元化的行业,除了具备一定的专业知识和掌握扎实的专业技能外,还应该具备良好的社交能力、策划能力以及相应的后期制作能力,将以前的`单一技能型人才转化为一专多能的复合型人才。目前广告公司除了对设计制作人员有很大的需求之外,对广告业务人员也有极大的需求量。企业建议职业院校应该转换观念,转变对广告业务人员只是拉广告,没有任何技术含量,不要求能力这样的错误观点。教育电视台广告部杜春主任一再强调,广告业务员是一种要求具备多种能力的高复合型人才,也正是广告公司急需的一类人才。这种复合型人才,不仅要求具备比较扎实的广告专业和市场营销专业的知识,还需要具备良好的沟通能力,善于开创新的局面,有一定的广告策划能力和公共关系能力。

  对于以平面制作为主的广告公司,除了对广告业务人员这样的复合型人才的急需外,还需要有创意能力、具备良好设计基础的人才。广告公司希望设计制作人员首先具备良好的创意能力,较高的文化素质和扎实的专业能力,其次应该具备较多与广告相关的知识的积累,多方面、多角度的进行创意开发。

  企业在人才招聘方面更看重学生专业技能的掌握和实际能力的高低,对于专业证书的具备并不是非常看重。

  同时,企业希望学生能够脚踏实地,毕业后能以积累工作经验、增加专业知识为第一,基于广告行业工作的特殊性,学生能够端正态度,吃苦耐劳,不要好高骛远,以求真务实,

  稳扎稳打的态度为自己铺好踏入社会的第一块基石。

  二、我国专业广告公司现状经过十几年的广告实践,我国广告活动领域已经逐步形成了具有我国现实特色的广告公司现状。

  1、广告公司数量迅速增多;

  2、广告公司从业人员数量迅猛增加;如果从专业广告公司从业人员的数量上来比较,近年来我国专业广告人员人数已经超过1992年美国国内专业广告人员人数(158900人);如果以各类广告从业人员数量相比较,我国各类广告从业人员在1993年底时,超过了1992年美国国内广告从业人员(231900人)。

  3、广告经营额呈大幅度增长状态:在1988年底,我国广告经营额达到近20亿元。1993年底,中国广告经营额突破百亿大关,达到13400876万元,截止1995年底,全国广告营业额达到2732690万元,为1990年的10倍多。

  我国国家工商行政管理局和中国企业评价协会在1994年,对中国广告公司进行了首届评价。随后对1994年和1995年国内广告公司又进行了综合实力评定,较上一次更具科学性。

  4、我国专业广告公司不足之处:

  (1)广告公司规模经营和规模效益尚未出现

  (2)我国广告公司地区发展不平衡

  (3)增幅过快的广告公司自然内隐危机

  三、广告公司经营范围广泛

  广告公司经营的范围

  1、广告设计。(广告牌、门脸)

  2、名片设计。

  3、报刊杂志设计。(图书的封面设计、报纸的排版设计)

  4、室内装潢。

  5、公司规划设计。(如某个工程在动工的时候,就把整体规划图张贴在户外,这也是平面设计的一种)

  6、产品外观设计。(如食品包装盒等等之类的包装盒设计)

  7、图片处理。(如婚纱照、艺术照等)

  8、LOGO设计。(如中央电视台频道标志、联想电脑公司标志等等;包括:标徽,标准色、标准字机器应用)

  9、创意设计。(就是一种夸张的比喻手法来制作的一种平面设计)

  10、营销策划。(广告策划、公关活动策划、促销活动策划、庆典活动策划等)

  11、培训、文化传播。

  12、网站运营。

  平面设计师的工作范围很广,大致有下面这些:

  1、平面广告。(如报纸,杂志等)

  2、印刷品。(包装纸、台历等)

  3、品牌设计。(如LOGO,VI)

  4、包装设计。(各种产品的外包装)

  还有3D设计、园林设计、环境设计、建筑设计等等。

  团队人员:樊婉一、高雅、李铮、刘美慧、刘旭

  附:调查问卷

  调查问卷

  调查问卷:

  1、姓名:2、性别:3、年龄:4、职业:5、是否对先进技术感兴趣:()

  A、是 B、否C、一般、

  6、能否接受新鲜事物:()

  A、是 B、否C、一般

  7您认为什么事创意?

  8、对于广告的态度:()

  A、厌恶 B、一般 C、喜欢

  9、购买东西时是否会考虑广告中的内容:()

  A、是 B、否 C、不一定

  10、是否会因为喜欢某位明星而购买该明星代言的产品:()

  A、是 B、否 C、不一定

  11、你认为什么事创意广告?

  12、如果广告内容丰富,故事性强,您是否愿意关注该商品:()

  A、是 B、否 C、不一定

  13、您是否会去刻意搜索广告中的产品:()

  A、是 B、否 C、不一定

  14、是否曾经因为广告内容夸大事实购买产品而上当:()

  A、是 B、否

  15、如果曾经上当您是否还会相信广告:()

  A、完全不相信 B、半信半疑 C、相信

  16、您更倾向于电视广告还是平面广告:()

  A、电视广告 B、平面广告 C、都不喜欢

  17、是否会认真读取平面广告中的内容:()

  A、会 B、不会 C、不一定

  18、喜欢什么风格的平面广告:()

  A、温馨 B、冷漠 C、甜美 D、热闹

  19、平时生活中所感兴趣的领域:()

  A、音乐书籍 B、电子产品 C、日常生活用品

  20、是否喜欢有大牌明星代言的广告:()

  A、喜欢 B、不喜欢

  21、您往常去那些广告公司?

  22、您认为广告中最重要的是什么?

  23、在您曾经光顾过中的广告公司中,有哪些满意与不满意的地方。

  调查报告的结论:

  通过以上的市场调查报告研究,广告公司发展前景很大,涉及的领域范围广泛,大部分群众对于广告这个话题还是比较感兴趣。综上所述,广告公司要想成功的进军市场,还应在内容方面增加真实性,丰富广告内容的质量,以至于客观很好的满足广大群众的需求,并且方便群众的理解。

  公司调查报告 篇3

  调查原因:

  在当前金融危机波及面不断扩大、毕业生数量逐年增加、社会整体就业形势日益严峻的多重背景下,进一步明确当前大学毕业生所面临的就业形势,分析就业策略对促进大学生就业具有积极意义。

  社会形势:

  在金融危机的海啸过后,虽然这次危机对中国的影响没有像其他国家的影响那么大。但是从对大学生就业的这个方面讲,它所带来的也就并非一般的影响了。目前,已经有不少大学生在校园招聘会上发现,现在来招聘的单位没有往年多,而且需要的名额也十分有限。有一位企业的总裁说过:“如今,企业都在大量裁员,很多在职的精英我们都不得不忍痛割爱,更别说再去招聘没有经验的高校毕业的大学生了。”这也足以见得大学生就业形势的严峻了。但是社会还是需要人才的,前提是你一定是个人才。一个人如果能做到让人家无可代替的话,那么他就一定是成功的。

  毋庸置疑这对大学生的在校学习又发起了一个新的挑战。这对大学生本身的质量提出更高的要求。对于大学生职业发展而言,自己唯一可控的就是自己的就业能力。首先,企业目前需要的到底是哪方面的人才?他们对大学生的要求是什么呢?他们对我们的忠告又是怎样的呢?

  就每个个体而言,就业能力包括专业能力与市场能力两个部分。在专业能力方面,以敬业精神、职业道德和职业操守为代表的态度型资产是大学生专业能力中的关键,以解决问题能力为代表的知识技能型资产是专业能力的基石。在市场能力方面,为寻找更好的职业发展机会,大学生必须要了解现在整个劳动力市场,特别是大学生的劳动力市场的总体供求数量信息和结构信息,要了解职位具体的职责要求,扩大自己的认识面,更要要了解自己个人就业能力的水平,同时还必须改进自己的展示能力。正所谓知己知彼百战百胜。

  调查结果:

  企业对研究生的需求仍然较大,本科生供需基本持平,专科生供大于求;学科专业失衡:当前的就业市场,文科专业的就业形势与理科相比不容乐观。然后,企业对于大学生的要求是希望他们能有“实战”的经验。希望大学生能多参加社会实践来锻炼自己的能力从而能更加积极坦然的面对自己得与失。这种现象就是很多人在进入社会以后,就很容易有挫败感,而显得精神萎靡。这就要我们大学生在校以及走上社会以后要锻炼自己强大的心理承受能力。有一个很生动的比喻,一对面粉放在面板上,你用手一拍,这对面粉就散了。,这就是现在大学生的承受能力。你把他加点水再拍就不一定散了。但还是一对很松软的面粉,如果你在给他不断地加水,再接着揉。揉到最后就变成了一个面团。你再怎么拍就不会散了。你继续给他揉,揉到最后,他就不仅仅是一对面团了。你即使用手给他拉,他也不会断,这就成拉面了。人的神经承受能力,一定要达到这种状态才能去参与社会。所以我们需要锻炼的正是这个。其实在现在的社会上有些企业提供了一些职位,这些职位是能够让大学生作为一个起步的位子,让他们锻炼自己的机会。当社会给大学生提供这样的机会,而且他们是可以做到的,但他们又会觉得这个不符合我的爱好,或者这个不是我的发展方向,又或者这个工作岗位的工资太低了。这样的情况很多。企业又针对大学生提出这样的建议:切勿浮躁。目前有很多企业的老板都发觉现在的大学生也就是很多的年轻人心态十分地浮躁,看着碗里的,想着锅里的。很多年轻人也时常会抱怨,社会对他不公平,总是抱怨人家的家庭条件好,只要靠靠关系就能走上一条舒服的路。而自己呢身无分文,什么都没有。但是我们应该觉悟到人的出生时由不得自己选择的,但是人生命的终点是由我们自己选择的。难道真正的原因不是在我们自己身上吗?如果我们总会觉得社会就是我们的'敌人,自己生活的不幸的来源就是社会,这样的想法本身就是大学生也可以说是年轻人心理不健康的表现。断正自己的态度也是决定人生的一大要点。如果我们换一种思维的话,把自己当做是社会的主人的人,这样我们才能够在社会上争得一席之地。要靠着自己的能力才能够成功。

  经过调查后,我们更应该认识到社会是残酷的,但也是宽容的。我们无力改变它,但是我们可以适应它。但是有一件事我们是可以改变的,那就是我们自己。首先我们就是在不断地挑战自己。其实人生最大的挑战莫过于对自己的挑战了。改变自己的观点,新事物战胜旧事物,我们在发展。我们在挑战自己过去的观点和思维方式。进而达到另一个阶段。这也是人在成长的过程。自己在不断地挑战着自己,在经过无数次地蜕变后,这才会成就将来的那个最坚韧的自己。总有一天能在社会上争得一席之地的。

  针对大学生总是埋怨自己无处大展拳脚的问题。有些企业主管提出这样的看法。其实社会处处存在机会,就像我们需要发现美的眼睛一样,只要是有心人是能够抓住它并且把握它。每天这样抱怨的人,是不是更应该从自己身上找到原因呢!傅雷曾经说过:只有事实才能表明你的心迹,只有行动才能证明你的决心。我们需要动起来。在不断地挑战中强大自己,当机会真正来临的时候,我们能赶上它。甚至由这个机会走上成功的道路。机会是为时时刻刻有准备的人的。我想只有在为着自己的梦想而努力拼命奋斗的人,才能明辨并且抓住那个自己等待很久的机遇。追梦是一个长期的过程。我们不要抱希望一步登天。大道理都懂,但是当一个老板给你1000元每月的时候你是不是还愿意给他干事呢!如果你能把这只有1000元每月工作的事情干的非常出色的话,那么老板还会一直让你干这个吗?这是一种过程。凡是想要一下子,把一件事情干成的想法的人,就算他干成这件事情,他也没有基础,因为等于是沙滩上造的房子,最后一定会倒塌,只有慢慢地一步一步把事情干成的,每一步都给自己打下了坚实的基础,每一步都给自己一个良好的交代,再重新向未来更高去走一步的人,他才能够把事情真正地做成功。我们正在成长,我们需要历练,我们需要从最基本的做起。相信自己的未来,也要相信自己的命运就掌握在自己的手里。

  公司调查报告 篇4

  武汉一冶建安公司于九月二十四日至九月二十八日组织了一次关于国企改制的考察活动,考察的单位是山东建工集团、北京城建集团三公司。考察小组成员由一冶建安公司董事长龙惠均、工会主席张侠明以及企业策划部、人力资源部、党委工作部和部分经济实体的主要负责人组成,并邀请了一冶建设公司劳人部的熊婉君副部长、吕桂云科长一同前往。通过实地考察,我们认为这两家企业有一个共同点:

  一、经营层和员工对国企的改制达到了共识;

  二、产权清晰,责权明确;

  三、建立健全了激励机制和约束机制;

  四、建立了规范的法人治理结构;

  五、建立了和谐的外部环境;

  六、掌握了一批具有竞争实力的劳务分承包方。下面谈谈山东建工集团的基本情况和改制的具体作法:

  一、抓住第一次改革机遇,实行“项目法”施工,实现企业经营机制的转换和施工管理体制的彻底改革,为企业发展奠定了坚实的基础。

  山东建工由于受计划经济的影响,至1990年企业已陷入难以为继的亏损边缘,在这种情况下,企业为求生存、求发展,在没有任何上级部门指示和安排情况下,打破了传统的生产经营模式,自觉在省内率先推行“项目法”施工改革,并且一举获得成功。从一九九一年开始企业发展一年一个新台阶,一年向前迈出一大步,不仅扭转了企业陷入亏损边缘的被动局面,而且经济效益逐年较大幅度的增长。例如:施工产值1990年仅完成2600多万元,到2001年已达到12亿元,增长了462倍;实现利润1990年亏损84万元,到2001年实现利润6255万元;竣工工程质量1990年优良品率为25%,2001年提高到8188%,同时加强配套改革,建立了企业技术、质量、安全、文明施工、财务、劳资、材料、设备、经营和预决算的十大业务系统并组建劳务及人才、材料供应、设备租赁、资金和生活服务等五大模拟市场。并进行了用工、人事和分配制度等三项制度改革,按月度对二级单位进行跟踪考核,建立健全了企业监督检查、审计考核体系,确保了企业稳步发展,为后来建立现代企业制度奠定了坚实的基础。

  二、抓住第二次改革机遇,在实行集团化经营的同时建立现代企业制度。

  现代企业制度作为一种微观经济,涉及到企业内外部机制的各方面,主要是建立和完善以下几个方面的制度。

  1、建立健全企业法人财产制度。山东建工集团按照国家的规定,对企业资产、债权债务由国资局和会计师事务所进行了资产评估、产权界定,核实企业法人财产占有量,进行国有资产登记,确定企业法人财产权。使企业资产、企业资本金的股权结构均做到了产权清晰。

  2、建立健全法人治理结构。山东建工集团在建立有限责任的改制过程中,始终把建立新型的'领导体制放在重要地位。依法建立和完善了股东会、董事会、监事会和经理层的领导管理体制。使权力机构、决策机构、审计机构和执行层既相互分离,又相互制衡,并做到责权明确,各司其职,依法依规行使职权。

  3、建立健全企业财务会计制度。山东建工集团按照有关规定,建立健全了企业财务会计制度,主要是成本预测、计划、核算,企业资金管理(包括资金使用、回收、清欠)等制度,进一步完善了企业财务管理,确保了企业效益的稳步增长。

  从1994年完成改制,至2001年的七年中,山东建工集团取得了令人满意的成果。施工产值累计完成41亿元,实现利润21亿元,

  这两项指标的完成是改制前十年完成总和的近20倍。山东建工集团发展如此之快,就是得益于项目法施工和企业股份制改造。

  三、抓住第三次改革机遇,进行企业内部股份制改造,建立母子公司投资主体。

  山东建工集团在企业制度上进行再创新,实施国退民进企业改造。具体作法是:

  调整国有股权结构,进一步理顺国有股与企业的关系。主要是将48%的国有股,变现退出2888%,国有股权实际参股1912%。国有股所得的红利,主要用于对企业经营者的奖励。

  他们把国有股变现退出的股份,全部转让给企业经营者、经营者群体和技术业务骨干。调整后的股权结构是,经营者持股120万元,经营者群体每人持股48~96万元。中层领导每人持股8~24万元。从而加大了企业骨干的经营风险,也进一步规范完善了企业激励机制和约束机制。

  四、进行企业战略性调整,实施企业战略管理。

  1、切实搞好企业组织结构调整:

  一是企业管理组织结构的调整,坚持企业管理制度创新原则,建立适应市场环境的管理机制,突出管理机构精干高效,减少管理层次,减少扯皮,明确岗位责任目标,解决多头管理的问题。从总公司到子公司甩掉传统的直线职能式管理模式,实行扁平化的矩阵式管理模式,突出业务系统化管理。集团总公司机关共77人,设五部一室即:市场经营管理部、企业战略管理部、工程项目管理部、财务融资管理部、质量技术监督管理部办公室等部室制管理,保留党群系统。实行部室制改革,不单纯是为了精简几个机构、裁减几个冗员,而是突出精干高效、做到减机构,不减职能,不削弱职能,减人不减工作效率、不减岗位责任。做到人人有事做,人人能做事,事事有人做,责任有人负。

  二是生产组织结构的调整,就是在坚持制度创新,机制创新的前提下,进一步规范改制子公司运作,突出解决机制不活、发展不均衡的问题,对发展缓慢、施工任务少、产值效益差、无大发展前途的子公司,实行内部兼并、重组方式调整。扶持发展快的骨干子公司,切实建立优胜劣汰机制,提高总公司经营管理的集中度。

  三是劳务分承包的调整,在过去众多的劳务承包单位中,经过严格的考核筛选确定了69家具有一定实力的劳务承包单位。每年对劳务承包单位进行考评,淘汰后5名,同时引进5家新的劳务承包单位,通过优胜劣汰保证劳务承包单位的素质。

  2、实施企业五大创新,全面提高企业市场竞争能力。

  一是企业制度创新。两级公司建立了经营者决策失误、造成损失责任追究制度,以提高经营决策者在进行重大事项决策时科学性,最大限度的减少失误。

  二是企业管理创新。关键是搞好项目管理,加强项目经理部的建设。其次是强化企业基础管理,明确职能划分,突出岗位责任到位、高效服务到位和战略管理到位。

  三是经营方式创新。首先是经营者、经营者群体及经营系统人员要认真学习WTO的基本规则和原则。特别要学会和运用菲迪克条款。其次要运用现代管理手段完善投标网络,实行网上信息发布,建立标书评价、分析和统一审查制度,最大限度的提高中标率。三是经营方式加快向集约型转变。正确处理产值与经济效益的关系,对规模大、垫资多、取费低的工程要进行前期评估,决定是否承接。

  四是科技人才创新。科技创新的重点是以信息化带动产业化升级,加大推广应用新技术、新材料、新设备、新工艺的力度。投资2000万元建设工业园研发中心,引进5名博士生,建立新型建材科研基地。加大微机开发利用,对大型新开工程全面实行微机管理和施工现场远程监控。人才创新的重点是加快培养造就一支适应入世环境的、与国际惯例接轨的高素质复合型人才队伍,以满足企业发展需要,山东建工集团现在拥有博士生5名,硕士研究生20余名,大本以上学历管理人员600人。

  五是企业文化创新。创建企业品牌,树立企业形象,着力建设好企业的精神文化、物质文化和制度文化,使企业文化建设逐步向企业文化管理过渡。得益于领导集团能审时度势,正确领会和执行党的企业改革的方针政策,积极争取地方政府的支持,抓住每一次机遇,不断深化企业改革。

  1、认清形势,理清思路,提高认识,转变观念。

  我们建筑行业是属于竞争性行业,是最早进入市场的行业之一。企业的经营机制、组织结构是否适应市场经济的要求,是提高企业市场竞争能力和市场占有率的重要一环。我们公司虽然也实行了改制,但改革的步子不大,仍残留着浓厚的计划经济痕迹。内部经营机制不活、组织结构不合理、企业管理不完善等与企业改革发展和市场经济要求不相适应的情况还相当严重。企业粗放经营有余,集约经营不足,产权关系不明晰,企业发展后劲不足等问题也比较突出。这些问题的存在,严重影响乃至削弱了企业整体优势,阻碍了企业发展。为此,公司领导层要深入学习党的一系列改革开放的路线、方针、政策,深入探讨市场经济的发展规律和建筑市场的前景,从而认清建筑业的形势,理清企业发展思路,提高认识,统一思想,领导班子的思想观念应由计划经济向市场经济转变,经济增长方式应从粗放型向集约型转变,我们认为领导班子解放思想、转变观念,提高认识、理清思路是企业改革改制的首要条件。

  2、必须建立规范的法人治理结构。

  十五届四中全会指出:“公司法人治理结构是公司制的核心。要明确股东会、董事会、监事会和经理层的职责,形成各负其责、协调运转、有效制衡的公司法人治理结构。”山东建工集团改革的成功经验已证明在进行股份制改造中,通过经营者持大股、管理业务骨干多持股,不仅实现了投资主体多元化、股权结构多元化,而且是建立有效制衡法人治理结构的基本前提,由于股东会、董事会和监事会组成人员代表不同的所有者利益,所以才能形成相互约束、有效制衡的法人治理结构,才能保证对企业经营决策的正确性,最大限度地减少决策失误。

  3、必须建立行之有效的风险机制。

  实践证明,经营者持大股、技术业务骨干多持股明显优于人人持股。特别是经营者持大股是确保股份制改造成功的重要保证,只有经营者持大股才能形成较强的风险机制,才能充分发挥经营者的创造力。经营者出资越多,思想压力越大,压力越大,工作动力越大,工作积极性和主观能动性就越高,其智慧和潜能更能淋漓尽致的发挥。技术业务骨干多持股,能促进他们关心企业发展,增强企业的凝聚力。通过经营者持大股、技术业务骨干多持股,较好的把职工切身利益与企业命运紧密联系在一起,形成了以资产为核心的有效激励约束机制。

  4、必须统一全体员工的思想认识,加强企业凝聚力。

  5、必须发挥党组织的政治核心作用,加强和改善党的领导是加快国有企业改革和发展的根本保证。

  总之,党的十五届四中和五中全会,为国有企业改革和发展进一步指明了方向,只要我们进一步解放思想、抓住机遇、转变观念,勇于改革,以敢闯、敢试、敢干的胆略进行制度创新,就能开拓企业发展的新篇章。

  公司调查报告 篇5

  本次调查主要目的就是诊断民营企业潜在的激励机制问题,很多企业近来倍受员工离员率高的困扰(吸引力不大),通过员工满意度调查就可以找出导致问题发生的原因,确定是否因员工工资不高、管理不善、晋升渠道不畅等问题,在此基础上找出更适合的激励措施。这是对某外资公司人力资源部作的调查。在这里我遇到了不同的人,通过走访积攒了很多的实践经验,收获颇丰。在调查过程中,我将所学的专业知识运用于实践中,与该公司的经理进行了深入的探讨,在学习的基础上为该公司提出了好的建议和意见,受到了公司领导及员工的认可。

  [关键词]员工 管理 激励

  一、导言

  行政管理专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的管理工作,是加强企业管理,提高企业效益的重要手段,企业离不开管理,竞争越激烈,企业管理工作就显得越重要。本次调查主要目的就是诊断民营企业潜在的激励机制问题,很多企业近来倍受员工离员率高的困扰(吸引力不大),通过员工满意度调查就可以找出导致问题发生的原因,确定是否因员工工资不高、管理不善、晋升渠道不畅等问题,在此基础上找出更适合的激励措施。实践证明,员工满意度调查是对企业各种问题满意度的晴雨表,如果企业通过员工满意度调查发现员工对薪酬满意度有下降趋势,就应及时检查其薪酬政策,找出不满的原因,并采取措施及时纠正我想把所学专业运用于实践中,通过调查学到书本上没有的经验,同时发现企业现存的问题与矛盾,尽我所能为企业提供一些有价值的意见或建议,实现我学习本专业的价值。

  二、调查时间:

  20xx年8月至xx年9月

  三、调查地点:

  某外资公司

  四、调查单位:

  或部门(或对象)某外资公司人力资源部

  五、调查内容:

  我在某外资公司人力资源部进行调查实习,现按照时间进度将调查内容报告如下:我于20xx年8月10日16:30走访了某外资公司人力资源部的地区经理,他向我介绍了该公司员工的招聘、录用及培训,员工的福利等情况,并借阅了该公司《员工手册》和20xx年度员工培训记录。9月10日14:00—17:00再次走访该经理,在他的带领下我参观了该公司员工食堂、员工宿舍及员工活动中心,同时向我介绍了他们如何与员工沟通、如何让员工参与管理。

  我通过在校近二年的学习,掌握了现代行政管理的基本知识、基本理论。此次参加学校组织的社会实践,根据所学的有关企业人力资源管理的知识,选择了改企业为调查对象,通过走访该公司的人力资源部经理,查阅公司的《员工手册》及20xx度公司各部门培训记录,以《“员工第一”在该大公司人力资源管理中的运用》为题,写了这篇调查报告。企业的行政管理体系,可以说是企业的中枢神经系统,企业的人力资源管理是企业行政管理中最重要的环节,在“人的管理”的问题中,很少有比“激励”更让经理们感兴趣的,“激励就是指通过高水平的努力实现组织目标的意愿,而这种努力以能够满足个体的某些需要为条件。人力资源是现代企业的战略性资源,也是企业发展的最关键的因素。激励这个概念用于管理,是指激发员工的工作动机,使员工努力去完成组织的任务,实现组织的目标。因此,企业实行激励机制是最根本的目的是正确地诱员工的工作动机,使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要,增加其满意度,使他们的积极性和创造性继续保持和发扬下去。

  通过此次社会实践,使我更深刻地认识到人力资源管理在企业中的重要性:企业只有重视人力资源的管理,才能有一支高素质的员工队伍,才能取得良好的效益。由于所学知识有限,只能对企业人力资源的部分进行分析,因而无法做到全面的、深层次的分析。

  一、员工的招聘和录用

  该公司在员工的招聘和录用工作中将主动权掌握在自己手中,通过严格的面试、录用测验等获得求员者的信息,从而判断求员者的技能、知识是否与工作要求相符。同时,公司在招聘员工时也向求员者全面客观的介绍公司情况,员工工作的内容、要求,公司所能为员工提供的培训、晋升、薪酬、福利等,使求员者能从这些信息中判断自己对所应聘的工作是否满意,是否能胜任其员。这一做法将有助于该大公司选择到更优秀的员工,也有助于员工坚定其在公司长期工作和奋斗的信心,增强企业的凝聚力。

  二、重视员工的员业生涯计划,满足员工个人发展需要

  该公司从员工进公司开始就指导员工确定自身的员业目标,帮助其设计个人的成长计划,并为员工提供适当的发展机会。这样做减少了员工的流失,提高了员工的满意感。公司采用的较为有效的员业生涯开发实践方法有如下几种:

  (一)重视员工培训

  在公司迅猛发展的今天,该公司的管理者认识到人是公司成功诸因素中的第一要素,只有高素质的员工才能提高公司的竞争力。他们不只强调短期的经济效益,并不因为培训工作会增加企业成本费用、降低利润额而勿视对员工的培训。因而,该公司的管理者本着“员工第一”的原则,重视员工的培训工作,给他们提供各种再充电的机会。针对员工的特点提供一系列的培训指导,除了课堂培训外还有临时代理主管负责等参与式、启发式等多种方式。员工培训是全方位的,除了各种岗位技能培训,还有全面的素质培训。

  (二)建立招聘系统

  该公司采取公开方式如布告牌向全体员工提供空缺员位的信息,使符合要求的员工有机会参与应征。同时,在公司员位发生空缺时,首先应在店内进行公开招聘补充,鼓励员工只要好好干就有提升机会,给员工以发展的空间。当公司内无法补充时,再从店外进行补充。

  (三)定期的工作变动

  公司员工特别是服务第一线的员工通常工作比较单一。员工长期从事重复的工作容易产生厌烦情绪,服务质量也会降低。该公司通过工作轮换,安排临时任务等途径变动员工的工作,给员工提供各种各样的经验,使他们熟悉多样化的工作。通过员工交叉培训、工作轮换,既可以在一定程度上避免员工对单调岗位工作的厌烦,提高员工的工作积极性,又能节约公司人力成本。此外,通过轮岗,使员工不仅掌握多种岗位的服务技能,同时还熟悉其他岗位的服务程序,有助于提高部门之间工作的协调。

  (四)为员工提供自我评估的工具

  员工要树立正确的员业发展计划必须要充分认识自己、了解自己,从而才能确定切实可行的员业目标。该公司采用了一套《人才基本素质测评软件》为员工进行自我评估提供帮助,该软件可以对每一位申请员业生涯设计的员工进行测试,通过测试,测试者能了解到自己最大的潜能和最适合从事的员位,从而能很快确定自己的发展方向,并在实践中最大限度的发挥自己的潜能。在文化方面,有较高学历的人一般更注重自我价值的实现,既包括物质利益方面的,他们更看重的是精神方面的满足,例如工作环境、工作兴趣、工作条件等,这是因为他们在基本需求能够得到保障的基础上而追求精神层次的满足,而学历相对较低的人则首要注重要的是基本需求的满足;在员务方面,管理人员和一般员工之间的需求也有不同,因此企业在制度激励机制时一定要考虑到企业的特点和员工的个体差异,这样才能收到最大的`激励效力。

  (五)提供多种晋升途径

  时至今日,由于人们的物质和精神生活都极大丰富,人们已不单单追求金钱,他们还要求行到社会的认同、尊重,实现自我价值。公司中,服务第一线的员工往往发展前途只有一条,便是提升到管理岗位。尽管不少优秀的服务人员经过培训和锻炼后走上了管理岗位,并且完全能够胜任行政管理。然而,也有不少优秀的服务人员却无法做好行政管理工作,或者不喜欢从事行政管理工作,而服务工作第一线却失去了一批骨干。对此,该公司在对员工满意度调查也是一项对于企业来说很有意义的工作,通过员工满意度的测量,可以及时找出企业人力资源管理中当下和潜在存在的各种问题,通过满意度调查可以找出对员工来说有效的激励措施,为公司内部行政人员和车间生产人员制定了两类不同的晋升制度,并为每个员位设立几个不同的等级。优秀的员工可晋升员位级别,增加工资,却不必脱离岗位第一线。不同等级的员工承担不同的员责。例如:高级员工不仅需完成自己的工作,而且需要培训新员工作。这样,既可以实现公司对优秀员工的有效吸引力,又可以使企业达到合理用人的目的。

  三、加强与员工沟通,促使员工参与管理

  公司的成功离不开员工的创造性、积极性的发挥。作为服务第一线的员工,他们比管理者更了解顾客的需求和要求,更能发现工作中存在的问题。只激励一条跑道一定会拥挤不堪,一定要激励多条跑道,这样才能使员工真正能安心在最适合他的岗位上工作。要想办法了解员工需要的是什么,分清那些是合理的和不合理;那些是主要的和次要的;那些是现在可以满足的和是今后努力才能做到的,总之激励机制主要是把激励的手段、方法与激励的目的相结合,从而达到激励手段和效果的一致性。而他们所采取的激励的手段是灵活多样的,是根据不同的工作、不同的人,不同的情况制定出不同的制度,而决不能是一种制度从一而终。激励的目的是为了提高员工工作的积极性,那影响工作积极性的主要因素有:工作性质、领导行为、个人发展、人际关系、报酬福利和工作环境,而且这些因素对于不同企业所产生影响的排序也不同。因此,该公司根据不同的类型和特点制定激励制度,而且在制定激励机制时要充分考虑到个体差异:例如女性员工相对而言对报酬更为看重,而男性则更注重企业和自身的发展;在年龄方面也有差异,一般20—30岁之间的员工自主意识比较强,对工作条件等各方面要求的比较高,为此,该公司为员工营造了一种和谐的大家庭气氛,使员工能充分发表意见,积极参与管理,如总经理接待日等方式,通过与员工双向沟通,使公司管理者可以做出更优的决策,此外,该公司的管理者不仅加强与企业现有员工之间的沟通,而且也要重视与“跳槽”员工交流,因为管理者认为这些员工往往比公司现有员工更能直接、详实的指出经营管理中存在的问题。通过深入了解员工“跳槽”的原因,采取相应的措施,以便更好解决公司经营管理中存在的问题。该大公司让员工参与管理,进一步发挥了员工的主观能动性,增强了员工的工作责任感,使员工更清楚的了解管理人员的要求和期望,更愿和管理人员合作,做好服务工作。此外,该公司除了鼓励员工参与管理之外,还进一步采用授权方式,把一部分决策下放给员工,让员工根据具体情况对客人的问题做出迅速的反应,这样极大的激发了员工的积极性。

  四、关心员工的生活

  相对于其他行业来说,公司员工一般工作压力较大,可自由支配的时间较少,该大公司的管理者从生活上多关心员工,为员工提供各种方便。首先,管理者应高度重视员工宿舍,员工餐厅的建设,为员工提供各种文体活动场所,丰富员工的业余精神生活,真正为员工营造一个“家外之家”。其次,管理人员还对员工进行感情投入。在节日、员工生日的时候送上贺卡、礼物等表示祝福。如果员工家里有什么困难,尽力提供支持与帮助,解除了员工的后顾之忧。

  五、建立合理的薪酬体系

  该公司从员工的需要出发,建立了一套完善的报酬体系。它包括直接报酬、间接报酬、非金钱性报酬三方面内容。

  (一)直接报酬

  直接报酬主要指公司为员工提供的基本工资、加班费、津贴、奖金等。为了提高公司员工的待遇,公司推行以岗位工资为主的岗员工资制度。岗员工资制是从总经理到员工按决策层、领导层、生产车间层分成许多级别,各级别有因技术工种的不同有所不同的工资制度。这样可以避免单纯按行政级别来划分工资高低,工作多年的公司员工的工资还比不上初出茅庐的管理人员的工资的不合理的现象。

  (二)间接报酬

  间接报酬主要指员工的福利。该大公司采用统一的方式,为员工提供医疗保险、养老金、带薪假期等福利。

  (三)非金钱性报酬

  公司管理人员认识到员工的需要是多方面的既有物质的需要,又有精神的需要。因而,管理人员应适当的考虑员工的精神需要,通过各种精神鼓励措施来激励员工,如评选“最佳员工”、授予“岗位能手”称号等。管理人员还应注意到:不同的员工的精神满足是不同的。并根据员工个人的差别有针对性的采用各种激励手段。如有的员工希望有良好的人际关系,公司就组织一些文艺活动、联谊会等社交活动以满足他们的需求;有的员工希望受人尊敬,

  六、调查总结

  “中国企业要成功,就必须要有优秀的企业家;而中国企业要持续的发展,则需要有以文化和机制为动力的战略。”很多研究表明,在影响中国企业成长的核心因素中,是否有优秀的文化理念为支持点,是决定企业可持续发展的根本动力和最关键的要素之一。由于时间和经验有限,我的这次调查存在很多不够完善和深入的地方,这些我会在今后的调查活动中持续改进和提高,我在公司调查的时间虽然很短,可通过以上几方面的调查,可以看出该公司的管理者是真正重视员工,把员工放在首位,切实把“员工第一”运用到公司的人力资源管理中,它有着明确的文化理念,再加上公司领导和员工的不断改进,公司才能在激烈的人才竞争中,吸引和留住优秀的员工,使企业有一支稳定的、高素质的员工队伍,得到各界人士的好评。只要我们怀着热情,致力于持续发展和不断改善,相信某食品有限公司在人力资源管理方面的春天的花朵会竞相开放,“以人为本”的企业发展时代会越走越远。

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