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工作计划

时间：2022-08-24 14:14:55 工作计划

【精品】工作计划模板合集八篇

　　时间过得真快，总在不经意间流逝，我们的工作同时也在不断更新迭代中，不妨坐下来好好写写工作计划吧。但是工作计划要写什么内容才是正确的呢？下面是小编整理的工作计划8篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

【精品】工作计划模板合集八篇

工作计划篇1

　　时光荏苒，岁月如梭，时间过的很快，转眼间，我们就要进入大三下了。面对新的一学期，我作为班长，对于班级的大小事务都应有一个周密的安排和计划。为加强我班建设，促进我班同学的全面发展，圆满完成学习任务，根据辅导员的指示，借鉴以往的成功经验，再结合我班的实际情况，制定本学期的工作计划：

　　一、学习方面

　　1、在剩下的一年半的学习生活中，我们对学习的重点要有所转变，公共基础课逐渐减少，专业主干课占大部分，我们应该重视专业课的.学习。保证上课出勤率，监督同学完成作业，如有上课缺勤或未完成作业者，查明原因。

　　2、本班还有部分英语四级未合格的同学，要予以高度重视。要求同学们保持良好心态，认真学习英语，认真面对英语过级问题。

　　3、从大一到现在，本班报名重考重修的同学占了多数。组织大家开一个主题班会，鼓励动员同学们端正学习态度，保证补考、重考合格，尽早修满学分。开展“一帮一”活动。

　　4、大三不仅是专业课学习的重要阶段，更是决定未来去向的阶段。就业、考研或是考公务员，都应及早做好动员。

　　二、活动方面

　　在大三以前，本班的活动主要以娱乐性为主，注重同学之间良好关系的形成、加强、巩固。而大三及其以后大四的活动，应该要更注重与社会现实挂钩。

　　1、开学第一周的班会：（1）、交流怎样学好本学期课本知识；（2）、在平时学习中应怎样提高应具备的各项技能；（3）、分享各自新学期计划；（4）、针对全班同学的未来规划，成立“就业小组”、“考研小组”、“公务员小组”。

　　2、组织一次外出秋游活动；

　　3、邀请实习归来的本专业09级毕业生，开展“经验共享，沟通共进”交流会；

　　4、关注、收集武汉各人才市场和二本院校的人才招聘会情况，及时组织同学去感受招聘现场氛围，为即将来临的正式招聘积累宝贵经验。

　　三、常规管理方面

　　1、考勤方面采取班长——副班长——寝室长负责制，副班长只与寝室长联系交流，发现问题并解决。如遇特殊情况需提前半天向辅导员请假，班长、副班长均不受里任何请假，未遵守者一律按旷课处理；

　　2、配合宿管会组织全班同学搞好寝室卫生，搞好卫生检查评比工作，创建文明寝室；

　　3、公正、公开、透明的组织好奖学金、生活困难补助、助学金等评定与发放工作；

　　4、心育委员继续作好“班级心理健康情况工作报表”的定期报告工作，从多个维度关注班上同学心理状态，发现问题及时报告上级；针对本班同学现状，适当开展心理健康教育活动。

工作计划篇2

　　【导语】计划的种类很多，可以按不同的.标准进行分类。主要分类标准有：计划的重要性、时间界限、明确性和抽象性等。以下是小编为大家准备的三年级英语培优辅差工作计划，供您借鉴。

　　【篇一】三年级英语培优辅差工作计划

　　一，指导思想：

　　实现我国“科教兴国”的国策，必须从理论上，实践上展开对培养尖子生指导，学困生研究和实验，为了全面提高三年级的英语成绩，体现出“尖子生吃好，中等生吃饱，学困生吃了。”

　　二，具体目标：

　　使优生“吃得饱 ”，后进生“吃得了”，快者快学，慢者慢学，先慢后快，全面提高。

　　三，学习情况分析：

　　优生：学习习惯较好，能认真听讲，思维活跃，勤学好问，善于发现解决问题，对知识的应用能力较强，课堂积极发言，课后及时复习，基本上掌握了一定英语学科的学习方法和学习技巧，有一定的阅读能力。

　　优生名单：林于婷，陈怡静，洪玮琦，林靖涵，政男，郑钊翰，张任捷，郭瑞，张浩，焕亮，陈楠，刘婉约，张思思，陈少婷，昂蔚

　　差生：缺乏学习兴趣和积极性，学习习惯差，上课不认真听讲，经常开小差，对基础知识没有基本的了解和掌握。学习态度不端正，学习态度消极，无所谓的`态度突出，没有学习方法，对不懂的知识点，常常不理睬，对知识的应用较差。

　　差生名单：林智进，陈彦陆，郑楚耀，黄帝扶，张琼佳，杨绍陆，陈佳茵，苏子洁，谢辉彬，郑立盛，林笃炫，

　　四，具体措施：

　　（1）培优措施：加强基础知识与交际运用能力的训练，拓宽知识面，多做习题。对于内宿生的优生，晚上他们都很快完成家庭作业，来办公室主动找老师出习题训练。自已也订了小学英语一点通，里面包括小故事，笑话，写作等，借给优生阅读。对于走读优生，另出培优题训练。单元测试后各选前五名进行对抗赛，拓宽知识面。

　　（2）差生措施：差生形成是有原因的，社会的，学校的，家庭以及个人的因素，所以要搞清楚，每个后进生形成的原因，然后对症下药。如黄帝扶, 杨绍陆是全宿生，家长很少关注他们的学习，上课不认真，经常开小差，基础知识差，对于这两位努力做到不歧视，多鼓励，耐心细致地帮助，上课多留意，下课督促他们及时完成相关作业，必要时降低作业要求。如张琼佳，林笃炫，余嘉凯胆子小，害羞，可以通过课后找他们谈话，了解他们的内心世界，还可以通过作业本方式进行书面交流鼓励。如林智进，陈彦陆，郑楚耀，陈佳茵同学通过课堂上多给他们表现自我的机会，增强他们的自信心，并及时给他们鼓励，其次在课堂上为他们专门设计一些难度较小的题目鼓励他们回答，降低要求，让他们体会到成功的喜悦，从而增加学习英语的兴趣，增强他们自信心。如苏子洁，谢辉彬，郑立盛同学，可以利用优生的优势，指名让他带一名差生，介绍方法让学生怎样学，并教他们读课文，读单词，激起他们的学习兴趣。

　　对于这些差生课后还要多督促他们做到每天把新学的课文，单词读出来，利用傍晚放学后辅导他们读，早读时带读，对于走读书和家长联系早点来校，抽出早读时间辅导读背。对于特差生首先从二十六个字母开始，要求会读背写；对于差生对于单词的听写降低要求，一天记一个或两个，由小老师负责听写并及时给予鼓励。

　　总之，对于差生抓反复，反复抓，注意差生情况更糟的出现，多沟通，多鼓励，多关心，多辅导；而对于优生要严格要求，注意骄傲情况出现，要及时处理。

工作计划篇3

　　盘点一年来的绿化成果，**市长**更是如数家珍：

　　——高品质建设的御花园让**又增加了一座精品园林。

　　——建成的玫瑰园投入少、见效大，与牡丹园一道成为**一景，代表了城市绿化的最高水平。

　　——石头口门水库上游形成12平方公里的生态湿地，创造**“生物治水”新模式。

　　——朝阳区的西解放立交桥绿化小品，二道区的47公里长“山水风光大道”，南关区的“见缝插绿”，绿园区的.轨道电车绿化带，宽城区的中心公园，汽车区锦绣公园的江南造园理念，农安的龙府广场……

　　**用近半篇幅逐一点评了绿化精品。**说，从去年底市委十一届四次全会提出打造绿色宜居城市以来，短短一年时间绿化建设就上了一个大台阶，可谓“高潮迭起，精品纷呈”。

　　**造绿：不是简单“建绿”，而要充分考虑市民需求。

　　“**宁可放弃一些眼前的经济利益，也要为城市的未来留足空间，多留绿地”。

　　**特别强调，各城区要进一步强化绿化和生态建设的意识。今后，每个城区每年要建设10块大型绿地，在此基础上，每个区要至少再建设一块大型绿地。要尽可能增加开敞空间、增加园林绿地，不要短期效益，不要急功近利，多给**留点绿地，这就是造福子孙的好事，就是德政。

　　**指出，从全市的战略高度看，做好绿化工作，一要做好净月潭、莲花山等大型生态区的保护工作。在此基础上，要高度关注**西部生态建设，关注西北方向的沙化、风化、碱化问题。要结合湿地建设和生态治水工程，将城市的保护、开发、建设融为一体。

　　二要做好城市中心主要生态轴的生态园林建设。新立城下游的伊通河生态轴，即将实施的长东北生态湿地建设，新建、续建的12座公园、汽车文化园等项目，都要多种树，做足“绿”的文章。

　　三要把城市中心的绿地建设好。城市中心区绿地建设的基本要求是：让市民步行500米，步行5到10分钟，就能见到一片面积在1000平方米以上的大型绿地。

　　**强调，**的绿地建设不是简单地“建绿”，而要充分考虑市民的休闲、运动需求，给市民一个活动场所，让绿地向居民小区延伸，让市民享受到城市绿化的成果。

　　全市绿化工作会议提出，20xx年在城市绿化上，要继续加强市区主要街路的绿化水平。全年计划新植街路26条，补植街路31条，改造街路17条，新建绿地86块，改造绿地39块。

　　“我们要把绿化当做城市最重要的基础设施建设来抓，安排城建项目，绿化工程要往前排，只要当期具备实施条件，原则上就放手大干”。

　　**强调，基础设施建设要考虑需要和经济能力，只能适度超前，但绿化不存在超前问题，越早干成本越低、效果越好，而明年绿化工作的第一个关键词就是“大干”。

　　大建公园。明年是**的“公园建设年”，将改造动植物公园、**公园、**公园、**公园，**湖公园、**湖公园、**公园、**公园，再加上经开、二道、净月、宽城新建的4个水系公园，共有12个之多。

　　**要求，这些公园都要高标准设计、高质量建设并完成年度计划。要像建设儿童公园的玫瑰园一样，建设一批特色园中园，争取利用3年左右的时间，做到一园一品、一园一色，每个公园都有自己的亮点。

　　鲜花扮美。明年彩化街路要“适度”，数量要控制在100条左右。要把这些花摆放在最重要的街路和部位，起到画龙点睛的作用。

　　多建绿地。原则上，每个城区都要争取新建10个大块绿地。

　　大上湿地。明年也是**的“湿地建设年”，涉及石头口门、新立城、长东北、净月等7大湿地建设。

工作计划篇4

　　一、教材分析

　　1、指导思想：

　　以全面提高学生的科学素养为宗旨，以培养学生的创新精神和实践能力为重点，以促进学生转变学习方式——变被动接受式学习为主动探究式学习为主要突破口，使生物教学更符合学生发展的需要和社会需求，反映生物科学的新进展及其在社会中的广泛应用。

　　2、教学内容的设置：

　　全期教材共分6个章节，即生物的生殖和发育、生物的遗传和变异及生物的进化、传染病和免疫，用药和急救、了解自己、增进健康。与上一个学期相比，增加了观察与思考，科学、社会、技术栏目，增加了学生的阅读量，扩大了知识面。

　　3、科学探究活动的安排：

　　倡导探究性学习是生物课程标准的重要理念之一。设计并安排好科学探究活动，是教材贯彻落实这一课程理念的关键之所在。在总结前三册经验的基础上，本册教材继续加大科学探究的力度。

　　从数量和类型上看，八年级下册共有探究活动28个，有关探究活动的栏目类型包括：观察与思考、资料分析、探究、模拟探究、调查、设计、技能训练、课外实践等。

　　本册书共有“探究”(包括模拟探究)4个。与前三册相比，这些探究活动的设计给予学生更大的自主性，对学生思维能力和动手能力的要求也较高。例如，关于扦插材料的选择和处理，探究的问题由学生提出;用什么植物进行扦插也由学生自己决定;制订探究计划时需要查阅相关的资料，了解扦插的植物成活所需要的水分、土壤、温度等条件，还需要设计对照或对比实验，设置重复组等;实施探究计划过程中还需要综合运用七年级所学知识，对扦插技条进行适当的照料，并坚持认真观察;对观察到的现象需要自己设计表格进行记录，并得出合理的结论。考虑到学生在自主提出问题、作出假设等方面已经得到训练，教材在讨论探究思路这一环节不再像八年级上册那样提供模拟讨论的情景。

　　在科学探究技能的训练方面，除了训练学生提出问题、作出假设、观察、实验、收集和分析资料等一般过程技能外，尤为侧重训练应用和评价的技能，包括证据和逻辑的`运用、对所提出的问题进行评价、对证据和假说进行评价、运用所学知识进行设计和预测等。

　　二、教学目标

　　1、全面提高学生的科学素养为宗旨，培养学生的创新精神和实践能力。

　　2、通过学习使学生更清楚地知道生物的生殖和发育，从而更有意识地保护生物，促进社会发展。

　　3、通过学习使学生知道如何健康地生活。

　　4、对学生进行辨证唯物主义和爱国主义教育。

　　三、学生情况分析

　　在我所执教的八(1)、八(2)和八(3)三个班级中，都有部分学生相对来说基础稍弱，对他们应加强基础知识的学习与巩固及其灵活运用，更重要的是调动学生学习生物的积极性;在新的一学期要做好汇考复习总动员，让大家潜心投入到汇考复习中来，争取在汇考中取得优异的成绩。

　　四、具体措施

　　1、精心选择适宜的教学方法，针对具体学情因材施教;

　　2、探索新的教学方法，做到课堂质量高效率;

　　3、分层次设置课堂反馈练习，使优生得到发展，差生得到提高;

　　4、适当设计生物科技实践活动，充分调动学生的学习兴趣;

　　5、定期举行月考，及时反馈学生的学习效果，做到查遗补漏;

　　6、引领学生开展复习方法交流等活动，让优生带动差生共同进步。

　　五、教学安排及目录

　　教学内容、参考课时

　　第七单元生物圈中生命的延续和发展

　　第一章生物的生殖和发育5

　　第一节植物的生殖2

　　第二节昆虫的生殖和发育1

　　第三节两栖动物的生殖和发育1

　　第四节鸟的生殖和发育1

　　第二章生物的遗传和变异7

　　第一节基因控制生物的性状2

　　第二节基因在亲子代间的传递1

　　第三节基因的显性和隐性1

　　第四节人的性别遗传1

　　第五节生物的变异2

　　第三章生物的进化7

　　第一节地球上生命的起源1

　　第二节生物进化的历程2

　　第三节生物进化的原因2

　　第八单元健康的生活11

　　第一章传染病和免疫

　　第一节传染病及其预防2

　　第二节免疫与计划免疫2

　　第二章用药和急救2

　　第三章了解自己增进健康

　　第一节评价自己的健康状况1

　　第二节选择健康的生活方式2

　　八下综合考查1

　　考前冲刺

　　《生物学》七年级上册复习与考查

　　《生物学》七年级下册复习与考查

　　《生物学》八年级上册复习与考查

　　《生物学》八年级下册复习与考查

　　专题复习

　　模拟考试

　　会考

工作计划篇5

　　一、营造高考气氛，提前进入状态

　　1、通过主题班会、讲座，让学生了解和认识高考形势和动态，以及高考对人生的影响，强化高考在学生心目中的分量，激发学生的参与热情和对知识的渴望。

　　2、通过往届考生的经验教训和心理体验的交流，消除学生对高考的恐惧感、陌生感，让学生零距离地感悟高考。

　　3、“抓两头，带中间”这是常规的方法。通过对优生个别谈心，为他们指出学习的光明之途，明白所处的位置，鼓足信心，争分夺秒，为班级带头，立好标。在学习上既要在全班争上游，又要在学校争先，更要在全市定位。对后进的一些同学个别谈心，让他们树立信心，看到前途的光明，通过今年和今后高考形势的分析，向他们指出，只要努力拼搏，考专科是一定能够成功的。只要抓好这两个方面的工作，全班工作定会出现好的'局面。

　　二、采取各种措施，确保良好学习环境

　　1、督促学生做好计划，合理安排学习时间，处理好闲暇时间，并且形成生活规律，跟上节奏，不要过快，也不要过慢，在一张一弛中调整状态，以最佳的身心投入学习生活。

　　2、密切关注学生思想动向。人有智力高潮低潮时，情绪也同样，所以作为班主任要密切关注学生的思想动向。对班级中本文出自/出现消极悲观思想的学生，要及时做工作，让学生始终保持乐观进取的心态。

　　3、针对学生每一次月考成绩，总分名次来了解学生的阶段学习情况。同时让学生确立下次的目标，通过实现目标，完成目标情况与未完成情况的比较，找差距、找原因、以求得在下一次考试中实现突破。

　　三、密切配合科任老师，齐抓共管

　　经常与本班科任教师保持联系，负责协调本班科任教师之间的相互关系，调整各项教育教学措施。了解本班学生各科学习情况，协调各科作业负担以及课内外出现的问题，必要时召开本班科任教师会，共同研究，设法解决。

　　四、加强与学生家长的沟通与交流

　　通过家访、“电访”等各种途径同家长保持经常联系，沟通学校教育和家庭教育，发挥家长在学生教育中的作用。

　　距离高考还有不到四个月的时间，是高考冲刺阶段，也是关键本文出自/的阶段，为了能让学生能顺利渡过这个关键时期并能在学习上有所提高，从思想上给学生讲清我们面临的高考的严峻形势。一要抓好立志教育，立大志，立坚韧不拔之志；二要培养学生打持久战的思想准备；三要培养学生的吃苦耐劳的精神。使学生明白只要有信心，再加上刻苦努力的学习，朝着自己的目标发展奋力拼搏就一定能够成功。

工作计划篇6

　　要先入手认识本店人员，大致的年龄以及背后的家庭，药店店长的工作计划。因为年龄间多少会有点隔膜!

　　了解本店之前一向负责的人员处理方式，如果觉得不是很满那可稍微步步改进，让他们慢慢接受!

　　对上以理，对下以德，对客热情

　　①做代表人的工作：在这以公司最高经营人的代表的身份，跟地域关系者、顾客、商业关系者接触，培养双方良好的关系

　　②做情报收集者的工作：地域内周围收集、采购商品或变价

　　③做调整者的工作：在问题发生时，以店长的身份，尽早加以调整解决，并且处理的顺畅得到双方都能认可

　　④做传达者的工作：将公司的方针、计划目标等，正确及快速地传达给店内的部下

　　⑤做指导者的工作：教育和指导部下，

　　⑥做管理者的工作：管理店内的营业活动并达成营业目标当药店店长跨出家门时，就意味着新的一天开始了，在保持心情愉快的同时，应提前20分钟到店。从职工进出口入店并向值勤人员出示"工作证或入店许可证"，然后亲自打出勤卡，同事们见面应互相问候"你好"。

　　换上工作服的同时，别忘了将胸卡配带在左胸部，然后再一次检查自身的仪容仪表。要知道"人是永远没有第二次机会创造第一次印象的"，给顾客良好的接触印象也就意味着销售成功了一半。

　　倒班制的药店店长还应注意：除早晨上班，在中午交接班时应提前30分钟到岗，因为你还担任着清点药品的重要工作。

　　药店店长工作计划营业前的各项准备工作好与否，是做好一天接待服务工作的.基础。

　　如果准备工作做得充分，就能保证营业期间忙而不乱，精力集中，提高工作效率。同时也能减少顾客等待的时间，避免发生差错和事故。所以药店店长们在上岗前应做好以下准备工作：

　　1.参加工作例会

　　例会的基本内容：

　　(1)早例会

　　①汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈;

　　②确定工作计划和工作重点;

　　③清点、准备当日宣传助销用品;

　　④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。

　　(2)晚例会

　　①提交当日各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消费需求信息与药品信息，并对非易耗助销品的损耗作出解释;

　　②店员表现的评估及分析，提出改进建议;

　　③接受企业上级主管的业务知识技能培训;

　　④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。

　　(3)周、月例会

　　①提交各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消费需求信息与药品信息，并对非易耗助销品的损耗作出解释;

　　②清点、申领下周(月)宣传助销用品;

　　③导购表现的相互评估及分析，提出改进建议;

　　④接受企业上级主管的业务知识技能培训;

　　⑤联谊活动。

　　注：①每日例会--在药店当日值班的药店店长必须参加;每周、每月例会--所有地区的药店店长必须参加药店下半年工作计划药店下半年工作计划。

　　②上述每日早、晚和每周、月例会的内容均属独立执行。

　　2.检查、准备好药品

　　(1)复点过夜药品。参加完工作例会后，药店店长上岗的第一件事，就是要根据药品平时的摆放规律对照药品帐目，将过夜药品进行过目清点和检查。不论实行正常出勤还是两班倒制，药店店长对隔夜后的药品都要进行复点，以明确责任;对实施"货款合一"由药店店长经手货款的，要复点隔夜帐及备用金，做到心中有数。在复点药品和货款时，如发现疑问或问题，应及时处理。

　　(2)补充药品。在复点药品的过程中，根据销售规律和市场变化，对款式品种缺少的或是货架出现数量不足的药品，要尽快补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上，尽量保证当天的销量。对于百货商场和超市的药店店长来说，还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜，以利于顾客选购。一.怎样提高营业额

　　一个简单有效的方法就是常见的发单子啦。

　　印点彩页去附近的自行车停车处等发一下.

　　二.店员管理

　　在人事方面，店长有权利参与营业人员的招聘、录用的初选;有对员工给予奖励和处罚的权利;有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工;有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见;有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定;有权利对店内的突发事件进行裁决;对店内的货品调配有决定权.

　　三.店面日常运行.

　　1、了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。

　　2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。

　　3、负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。

　　4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。

　　5、负责店铺内货品补齐，商品陈列。

　　6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。

　　7、协助主管与所在商场的沟通与协调。

　　8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。

　　9、了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。

　　10、激发导购工作热情，调节货场购物气氛。

　　作为一个店长，她不能定位为促销员或领班，她的心态就是老板，如何培养这种心态，这跟公司的文化、体制有很大关系，这是管理艺术，士为知己者死，作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心。

　　店面营运通常分为三个时段。营业前除了开启电器及照明设备，带领店员打扫店面卫生，还要召开晨会，内容主要包括公司政策及当天营业活动的公布与传达;前日营业情况的分析，工作表现的检讨;培训新员工，交流成功售卖技巧;激发工作热情，鼓舞员工士气。另外，还要点货品，专卖店要清点备用金以及核对前日营业报表，传送公司。

工作计划篇7

　　一员复始，万象更新，医院客服部工作计划。新的一年即将开始，根据客户服务部的现状，特制定2xx9年客户服务部的工作计划。

　　一、不断地学习，培训。

　　加强员工自身素质队伍的建设，提高其管理水平。做到有情做人无情管理，扎扎实实做好各项工作。

　　(1)鉴于承担责任客服部的重要性，不但要承担责任导医的管理。还要对咨询中心开展管理，所以除了完成医院交待的任务对于新入职的员工都要在部门开展为期半个月的培训。熟悉《员工手册》《员工培训资料》《科室和岗位的规章制度》《保密制度》等，并经过考试通过后方可正式上岗。

　　(2)部门承担责任人加强对队员的监督管理，每日不定时对各科当班人员的情况开展检查，落实并提出批评意见。规定各科组长每间隔1小时对2楼门诊的队员，大厅，走廊等开展巡视，及时处理各项工作。

　　(3)制定培训计划，定期对员工开展一系列技能培训。时间部署如下：

　　一月份：将对所以客服部人员开展检测，规定各科室员工熟练掌握并熟记医院各科情况及门诊专家医生的情况。

　　二月份：强化客服中心员工的服务理念，学习《用心服务，用情呵护》以做到激动服务，把我院的服务提升一个新的台阶!学习《与客户的沟通技巧》加强员工与患者的沟通能力。

　　三四月份：将对部门队员开展强化营销管理，争泉展一堂《医院内部营销》的知识讲座。让客服人员加深对营销基本概念的认识。随后开展《营销实战技巧讲座》，让客服人员能更好更正确的运用营销技能。

　　五六月份：将对队员开展礼仪培训及礼仪检测。对员工的言、行、举、止都要开展正确的引导，树立好医院的品牌形象。

　　二、在医院领导的带领下，切实做好上级部门布置的工作，确保xx年无重大纠纷事故发生，降低投诉事件的发生。

　　(1)做好客户回访工作，了解客户的`需求，不断改进我们的工作，把每一个细节都做好，以达到和满足客户的需求与成长。请企划部与咨询中心加强沟通。

　　(2)做好门诊各科室协调工作，与医生多交流多沟通减少科室之间的矛盾与冲突发生，做到和平共处。一同成长。

　　(3)做好与住院部病人的沟通工作，减少患者对医护人员的误会，减少投诉事件的发生，争取把医院的服务做得更好!

　　(4)根据员工身体素质情况，可请医院领导对所有员工开展军训内容为立正，稍息，停止间转法，跨立，蹲下起立，敬礼，三大步伐等。可请医院保安部培训。

　　建议：

　　1、医院对所有员工开展5S管理培训。

　　2、可开展户外拓展训练,加强员工的总体素质!

　　2xx8年即将过去，我们将满怀信心地迎来2xx9年，新的一年意味着新的机遇，新的挑战。今朝花开胜往昔，料得明日花更红。我部门坚信在医院领导的英明决策和运筹下，医院明天会更好!

工作计划篇8

　　一制度建设继续加强核心制度

　　贯彻落实执行情况的检查，重点是护理值班交班制度，查对制度，安全管理制度，危重病人抢救制度，分级护理制度，特别加强对低年资招聘护士及工作责任心不强护理人员的再培训及检查考核，考核结果与绩效工资挂钩，达到人人自觉遵守，加强劳动组织纪律检查，特别是中班，吊班等薄弱关口，以保证护理工作安全加强岗位职责完成情况检查，特别是加强专业组长工作完成的检查考核，实行层层管理责任制，以确保工作质量。对部分高年资招聘护理人员进行合理分工，让大家能够各司其职，人尽其能，责任明确，确保护理工作的顺利展开。

　　二加强护理质量过程控制，确保护理工作安全有效

　　（一）继续实行护士长带领下的科室护理质量管理小组负责制，定期不定期对科室环节护理质量进行指导，监督检查，考核。发现问题及时采取行之有效的解决方案并进行评价，要发挥科室质控小组的管理作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

　　（二）今年环节质量检查的重点仍然是

　　①基础护理工作：继续贯彻执行卫生部相关文件精神，彻底转变服务理念及管理模式，基础护理工作达到“三化一体”

　　②精神科急危状态护理：特别将强年轻招聘护士的培训及检查指导，切实提高危机状态是的应急处理工作，保证病人安全

　　③安全管理：加强新入病员探视人员危险品检查急晨晚间护理安全检查，特别加强火源急吸倒床烟管理，做好病员及家属的宣传教育工作。加强设施的常规检查异世，平时加强对性能及安全行的检查，几十发现问题几十维修，保证设备的完好。

　　三加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质

　　（一）安护士规范化培训及在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能与考核工作。

　　1、重点加强对新聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。

　　2、加强专科技能的培训：加强专科理论与技能的培训与考核，每年组织考试，理论考试进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

　　3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内规定基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。

　　4、更新专业理论知识，提高专科护理水平。组织学习专科知识，如开展新技术项目及特殊疑难病种，空调通过请医生授课、检索文献资料、组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学识水平。