有关季度工作总结范文汇编9篇
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。那么我们该怎么去写总结呢？以下是小编收集整理的季度工作总结9篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
季度工作总结 篇1
我公司开发的八方小区二期工程已处于全面开工阶段，目前B地块已完成地质勘探工作，C地块土方和支护工程也已基本完成，另外，C区的电力杆线地埋工作已全部完成，桩基工程也在如火如荼的进行，预计将在4月份陆续完工。
在公司领导的统一安排下，为确保项目有序及顺利进行，公司坚持“安全第一、预防为主”的基本方针，在安全问题上狠下功夫，派出专人专项跟进工程的进度和安全，不定期召开安全工作会议，安排工程部专业人员每天对施工现场进行巡视，对安全工作逐一排查，对排查中发现的问题进行及时整改，顺利完成了八方小区二期B区地质勘探工作，C地块土方和支护工程和电力杆线地埋工作；稳步推进了八方小区二期项目C区基础工程，确保了第一季度未引起任何冲突且无一例安全事故。
在20xx年第二季度的安全生产管理工作中，我公司将继续严抓安全生产，杜绝安全事故的发生，保证项目的快速推进及项目管理中的安全生产。针对八方小区二期项目C区桩基础施工地质条件复杂等特点，公司将从以下几个方面梳理和编制安全制度和防范措施：
1、加强对机械设备的.检查、维护及保养，规范临时用电，提高作业人员的安全意识；
2、基坑开挖后及时进行围护，设置安全警示标识；
3、切实做好基坑排水及基坑监测工作；
4、做好施工现场的安保工作，加强与当地村民的沟通协调；
5、设置消防设施，加强工作人员消防意识；
6、加强对施工单位食堂、宿舍的检查。
7、加强现场质量管理，防止出现塌孔、穿孔等质量安全事故。杜绝挖孔桩施工时的机械伤人、物体打击、高处坠落、基坑坍塌、触电、交通、火灾、食物中毒、流行性疾病、群体性的事件等各类事故的发生。
8、禁止基坑支护施工中随意堆载，合理降水。继续实行安全工作责任到人的原则，每项工作都安排专人稳抓安全问题，建立全面的工程安全监督体系。
季度工作总结 篇2
不知不觉，本人来公司已经有6个月的时间，在这段时间中，我努力学习让自己适应公司快节奏、高效率的工作环境。由于工作的需要，我从一个秘书的角色逐渐转入行政人事的角色，角色的转变使我接触的更多，学习了更多，在此，我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢！
第四季度的工作，我扮演着秘书兼行政人事主管的角色，回首三个月的工作，有进步也有不足，下面我从三部分来对我的工作进行汇报。
一、人员招聘
10月份刚接手人事工作时，公司各个站都需要补充人员，我通过公司原有的招聘渠道进行招聘，却发现原有的招聘渠道存在一些不足，根本无法满足公司人员的需求。所以我曾与江门、新会的职业学校联系，试图通过职业学校这条路径为公司找到合适的人才，也曾联系过劳务派遣公司谈定劳务合作事宜，最终我发现通过新会人力资源保障中心的现场招聘加油员、收银员效果还不，于是几乎每周三都会参加现场招聘会，偶尔也会参加周六的现场的招聘，甚至还去司前镇、大泽镇现场招聘，最终基本满足了各个站的人员需求。招聘的过程中，不断收集、了解市场信息，为公司的发展提供可行的建议。
二、个人工作态度
尽力做好每一项工作，为人比较正直，乐于助人，凡事为公司的`利益着想，工作态度较好，本着“干一行爱一行”的原则。行政人事部是调节企业和员工利益的平衡杠杆，为人正直，正是确保了处理事务的公平、公正。例如：在做员工考勤考核时坚持考核制度，不因任何人的个人原因而放宽条件。
三、行政的服务性工作
行政工作是项服务性工作，为各部门提供良好的服务，配合各部门的工作，为每位员工建立家的温馨，让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此，几乎每周六同公司领导及其它同事一起参加巡站，每周进行打分评比，使每位员工都能认识到，工作地方就是我们的家，要保持良好的环境。为过生日的员工父母制作生日卡，送上公司的祝福，表达公司的谢意，使员工感受到公司的关怀，家人般的温暖。
当然，在工作中还存在很多的不足之处。
一、计划性不强
计划是行动的指南针，好的计划能够预先调配资源，有条不紊的开展工作，用最小的成本达到的效益。但在过去的工作中由于自己的计划性不强，导致处理日常工作事务时无条理性，总是忘东忘西的，大大降低了工作效率。
二、执行力不强
人事工作要求原则性较强，但由于个人的工作能力及经验不足，导致在日常的工作中人事工作不能严格按照公司的规章制度执行。
三、培训不够系统
公司的培训工作仅限于新员工入职培训，未有针对不同岗位的要求进行各种培训，但由于我本身的事务性工作的繁忙，我自身的计划、执行及组织培训的能力不足，还未建立较完善的培训管理体系，如：将培训与员工人事调整进行紧密结合，可通过基层管理培训，建立考核晋升制度。
四、员工考评工作不到位
员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作未建立完善的机制，没有建立有效的量化、客观的数据周密细致的全面考评。
自我评价：
1、能力及经验不足，做事不够细心，文书一般，勉强可以满足公司需要。
2、在工作中有时脾气急躁，遇事不够冷静，将情绪化带到工作中。
3、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。
4、和领导、同事沟通不是很到位，影响工作效率。
在以后的工作中，要不断提高自身的业务能力，提高自己的高度，提升自身的综合素质，以达到公司的要求。
一、行政工作
主要是办公室工作，事无巨细又千头万绪，需要十分的用心。以后做事要细心、细心、再细心，不可马虎，遇到事情不可慌张，要学会沉着冷静处理，做事要有条理性。
提高工作效率。效率不高根本原因不在于流程，而在于人。不在于人的能力，而在于人的思想。不在于沟通的渠道，而在于沟通的主动与否。不在于部门或环节的多少，而在于每一个部门和环节的速度。不在于方法是否正确，而在于态度是否端正。所以，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之后的工作中，要加大力度建立完善、规范的工作流程。
二、人事工作
1、人员的招聘与配置
继续为公司储备人才，在人才需求量较大的时候，可参加各类招聘会，对于稀缺的人才可委托猎头公司进行招聘。在人才需求量较少的时候，要进行人才储备，并对现有的人员进行淘汰，获得人力的化，节省人力资源成本。
2、培训与开发
年底时计划作一份人员培训需求调查，根据员工对培训的需求进行分析，然后在年初时制定本年度的培训计划，根据员工的需求结合公司实际的情况，实施培训项目。
3、人力资源规划
对公司的各个岗位进行评价分析，编写各个岗位的工作说明书，为公司员工的晋升、调薪、考核提供依据。
4、规范人事流程
规范员工入职、转正、调薪、离职等人事调动的流程和考核机制，使每个岗位都留给最适合的人，让每一位员工在最适合自己的岗位上发挥自身的优势，取得优秀的成绩。
由于我本身经验不足，对公司存在的问题暂无能力改善，还请多多包涵与指教。在此，谢谢公司提供这个平台，谢谢公司领导和其他同事的支持，曾经经历过的是我的财富，我会珍惜！在今后的工作中我将继续努力学习，力求做到更好，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！
季度工作总结 篇3
半年的时间过得很快，而第二季度的工作也是要结束了，回顾这一个季度的工作，和往年相比，有一些差距，但是也是逐渐的业绩渐渐的在提升，和第一季度惨不忍睹相比，真的好了很多，我们酒店也是在向上发展着，让人感受到前方是光明的，而作为财务经理，我也是对于这一个季度的财务工作来总结下。
看到业绩的变化，其实我也是非常的高兴，毕竟第一季度受到疫情的影响，所有的同事们其实都是非常的沮丧，那时候也是不知道什么时候能复工，自己的工作是不是还能做下去，会不会丢掉，但是经过了短暂的低迷期之后，第二季度的工作也是顺利的去进行，开展了，酒店的客人数量也是逐渐的增多了，而我们财务部门的工作也是正常的开展，之前一直没有营业，也是财务部门没有什么太多的事情可以做，而第二季度的工作量上来也是让我们感到欣喜，工作的动力也是大了不少，财务部门的工作也是认真的去完成了，做好了财务报表，报税，等各项工作都是认真的去完成了，同时也是和其他部门同时的沟通之中感受到向上的氛围，我也是期盼着酒店的经营会越来越少，这样我们财务的工作才能更好的回到正常的轨道上来。
第二季度三个月的时间，每个月的工作量都是在逐步的增加着的，和往年相比是比较少一些的，所以我们的工作也是相对的轻松，但是我也是没有浪费这些时间，而是组织部门的同事大家一起学习，进行了相关财务方面的培训，让大家对于财务的工作去进行反思，去做总结，大家一起把自己的经验分享出来，这一个季度，也是让财务的同事们的工作水平去得到了一个提升，也是会为下半年的.工作而做好了准备。在培训之中，我也是看到了大家的努力，财务的工作本来也是需要认真严谨的去做的，如何避免在工作之中犯错，大家也是分享了各自的经验，通过对比，也是各自找到更加合适自己的方法，来让错误给避免。
一个季度的工作结束，也是意味着下半年的工作要去开展了，下半年也是我们酒店的旺季，而疫情也是得到了控制，我相信我们酒店下半年一定是可以恢复到往年的正常水平的，而我们财务的工作也是要继续的去做好。
季度工作总结 篇4
今年以来，在县委县政府的正确领导下，县统计局紧紧围绕全县中心工作和上级统计部门总体部署，认真落实“六个稳”要求，全面贯彻新发展理念，以高质量党建为统领，以高质量发展为导向， 统计改革建设实现新跨越，调查服务能力迈上新台阶，不断提升统计数据质量和统计工作服务水平，为县域经济社会发展提供了优质统计服务。
一、多措并举，扎实推进四经普工作
目前，经济普查已经进入攻坚阶段，我县按照条块结合的工作模式，有条不紊推进工作。一是工作高标准严要求。各镇办严格按照《经济普查条例》的工作要求，做到不漏掉任何一个单位不漏掉一个数据，发扬“5+2”、“白加黑”的工作热情，在普查工作中发挥了主力军的'积极作用。二是实事求是提高数据质量。在普查中认真执行《统计数据质量控制管理办法》，在加强自身数据质量控制的同时，进一步加强对镇普查指导员、普查员的业务指导，保证数据之间的衔接。各镇、街道普查办加强对源头数据质量的控制，认真组织统计数据的采集，防止在数据采集环节出现重大偏差，不断提高基层统计数据质量。三是部门联动聚合力。按照“全县统一领导、部门分工协作、分级负责、各方共同参与”的原则，加强组织领导，落实部门责任，严明工作纪律，让各主管部门真正参与到登记中来，形成工作合力。对财务制度不健全、经济指标填写有困难的企业，建立完善企业登记支出信息台账，调度税务、工商部门行政记录，对企业数据进行合理评估，保证数据真实。四是条块结合求实效。针对有关部门二级法人多、产业活动单位多这一实际，为确保填报单位关联性、数据统一性，组织召开县法院、县工商局、县税务局等18个部门分管领导、财务人员参加的登记培训会议，由部门负责组织填报本系统所有报表，县普查办集中审表，发到镇办进行pad端录入。为落实市经普办公共基础设施建设指标填报要求，调度县财政局20xx年至20xx年11年投资评审项目，召开由公安局、水利局、交通运输局、文化和旅游局等12个部门参加的经普培训会，就公共基础设施指标填写作出专门安排，确保公共基础设施指标填全填实，应统尽统。召开四经普推进会，要求镇办与市场监管局、税务局联合办公，对难查找、不配合企业进行普查，发挥成员单位作用。五是分批培训保质量。落实市里统一部署，2月25日至28日，县普查办到8个镇轮流培训，主要针对牵扯增加值核算的劳动者报酬、固定产折旧、生产税净额、营业盈余四项重点指标，对县域内491家规上企业财务人员、统计人员集中培训，安排企业带财务报表到镇上集中，由县镇专业人员指导填写，确保数据不重不漏，真实反映企业实际生产经营状况。
我县非一套表单位10478家，截至目前，已上传6897家，上传率65.23%;个体户1770家，已上传1549家，上传率87.2%。随后将加大审核力度，在确保数据质量的前提下，加快上传节奏，按照省经普办统一部署，于4月30日前完成录入。
二、深挖潜力，高质量推进四上企业纳新
经济普查工作与“四上”企业纳新相结合，深入挖潜，确保达到规模的工业企业、批零住餐企业、服务业企业以及有资质的房地产开发和建筑业企业应增尽增。“四上”企业纳入工作需要相关职能部门和各镇密切配合，为推动工作开展，加大对镇和部门的考核力度。提高镇首次纳入“四上”名录库企业数量的考核分值，尤其是加大对高新技术企业、战略性新兴产业企业和现代服务业企业的考核分值，夯实了部门和镇办职责。
三、下一步工作打算
下一步，县统计局将继续紧紧围绕县委县政府中心工作，狠抓业务水平，努力克服统计工作量日益增大与人手相对紧张，全力做好20xx年各项统计工作。
一是细化任务，高标准做好第四次经济普查工作。严格按照国家、省市关于第四次经济普查的总体部署，保质保量完成第四次经济普查登记工作。认真总结清查阶段的经验，把握普查标准要求、关键节点，确保全县第四次经济普查工作圆满完成，为进一步摸清我县家底奠定坚实基础。
二是挖潜规下，抓好“四上”企业新增工作。加大宣传力度，通过网络、报纸等途径加大宣传新增四上企业政府补贴等相关政策，调动企业积极性。落实部门协调会议，全面调动部门力量，丰富拟新增“四上”企业培育库。加大统计服务力度，协助拟新增企业完成入库工作。积极做好新增工作，为全县经济发展提供坚实数据保障。
三是服务大局，不断提升统计分析信息服务质量。要把分析信息工作和统计工作有机结合起来，通过扎实开展分析信息工作，总结反映各项数据指标的新思路、新举措，有力地促进统计工作整体水平的提升。
季度工作总结 篇5
今年以来，在县委、县政府的领导下，根据全县“四大战略”的总部署，我镇继续按照“五个着力于”的工作思路，着重在工业经济、三农工作、民生工程以及社会稳定等方面下功夫，现将一季度以来的工作情况以及下步工作重点汇报如下：
一、工业经济运行情况
受大环境因素的影响，茭道镇一季度以来的工业经济运行总体表现为：“存量企业总量下降，增量企业未及体现，区内企业投资增速，预计后期增长可期”。
1、一季度全镇实现工业总产值1.49亿元，比去年同期下降24.2%，出口交货值4966万元，比去年同期下降26.23%。工业税收实现798万元，同比增长82.61%。27家规模以上企业实现工业总产值1.05亿元，比去年同期减少11.69%(全县规模以上企业平均降幅6.19%，1-2月我镇降幅4.1%，全县规模以上企业平均降幅9.1% )。
2、现区内共新增门业企业共10家，据不完全统计现有职工925人，合计用电量增21%，占用土地12.87万平方米，实现产值约2600万元，若与现有存量相加，则工业总产值同比下降5.8%。
3、今年以来新开工建设企业4家，共占地59644平方米，全镇一季度固定资产投资3053万元，同比增9.51%。实施转型提质，辉煌工具、星星泡沫、美辉工具、永奉铸件都实施技改，新增项目有5个。
4、加强服务，配套政策，创造良好的发展环境。在县工业经济大会后召开了全镇党员干部大会，镇政府拿出54.6万元对符合镇出台的XX年工业奖励政策相关企业进行兑现，进一步激励企业共渡难关的信心。根据县委办“千名干部进千企”专项行动相关要求，镇干部纷纷走访企业，了解企业经营状况，听取企业当前存在的困难，宣传涉企扶持政策。镇政府还投资60多万元完成了主干道两边的绿化工程，召开了胡宅垄工业园区保洁村企共建会，对卫生长效管理机制进行了完善，工业园区的环境卫生状况有了明显转变。
从一季度运行情况看，主要问题表现在：
一是受国际环境影响，企业出口下降迅速，出口交货值一季度同比下降26.23%，若剔除出口下降因素，全镇实现工业总产值同期比去年还略有增长。
二是招商引资势头明显减弱。今年以来除同4—5家企业实施意向洽谈外，其余企业主在洽谈中表现平淡。
三是受各种因素制约，我镇新增部分增量，虽实际已投产多时，但一直未能在我县得以体现，某种程序上影响了效益的实现。
四是我镇近250亩工业用地，XX年已完成报批，XX年已完成政策处理，但受各种因素制约，至今尚未能实施场地平基和招商引资，一定程度上减缓了后续潜在的发展速度。
对此，下步工业经济工作重点：
1、抓园区及企业的项目推进。一方面积极同县相关部门衔接，抓紧实施已完成报批和政策处理用地的场地平整，并积极组织招商引资，使250多亩工业用地早日产生效益。另一方面，积极做好XX年已出让150亩工业用地的项目建设，促使其XX年全部投产并产生效益。
2、抓政策推进。针对金融危机，帮助和指导企业积极运用好县级各项政策扶持杠杆，苦练内功，在转型提质上下功夫，化“危险”为“机遇”。同时镇党委、政府也将积极配套相应政策，与企业一起共渡难关。
3、抓持续发展。充分利用义乌公路拟将兴建之契机，以及土地总规调整的`机遇，谋划长远，提前规划和准备，为茭道镇及全县工业经济发展谱写新的篇章。
4、抓环境建设。企业越是困难的时候，越要给予最大的关心。一方面加强服务，特别是在企业员工培训上下功夫，为企业解决一些遗留问题和配套服务事宜;另一方面加大园区配套服务，在环境卫生、亮化、美化上下功夫，进一步提升企业生产和职工生活的外围环境，努力做到留得住厂，留得下人。
二、重点项目及“三农”工作情况
1、重点项目进展情况：
完善工业园区二期工业企业供水工程;(已完成方案的预算)
完成工业园区二期亮化工程;(设计方案还在讨论中)
完善工业园区卫生长效管理机制;(召开了胡宅垄工业园区保洁村企共建会，选举成立了园区换届卫生整治领导小组，制定并通过了《胡宅垄工业园区环境卫生管理办法》，出台了相应的考核细则，组织实施了胡宅垄工业园区垃圾清运招投标工作，已正常运转2个多月。)
修复东莹社区部分破损道路;(已完成了方案预算)
完成茭道休闲公园建设;(正在做前期的准备工作)
完成朱王至南仓文明公路标准化建设;(正在建设中)
完成各村宣传文化长廊建设;(做前期准备工作)
建立胡宅垄社区卫生服务站;(做规划设计)
兴建6个行政村老年健身活动站;(已建立下茭道、上茭道、董村、罗山、内白、胡宅垄、东莹社区等6个老年健身活动站。)
完成各类农业经纪人培训100人次。(目前已完成16人次)
2、“三农”工作开展情况：
在党员干部大会上对XX年度种植、贩销大户进行政策兑现，极大调动了他们的积极性，促使更多的人为农业产业发展做出贡献。全镇投资10多万元完成了卫生清运清扫招标，并投入了运行。镇垃圾中转站、村垃圾收集房全部投入使用，“村收集、镇清运、县处理”的卫生管理体制已逐步走上正轨。
下步工作：
巩固生态村整治及村庄整治的成果，完善全镇垃圾收集体系。由村镇建设办公室牵头每月组织人员对各村垃圾清扫情况进行检查打分，年终根据打分情况对村庄垃圾清扫补助进行兑现。继续推进农民饮用水工程建设，年内完成朱王村的自来水村网建设，争取镇自来水总管网延伸到上下坑村。
抓好矛盾纠纷的排查调处工作，围绕“早发现，早化解在萌芽状态”的工作目标，落实驻村干部和综治干部维稳工作责任制。今年以来，已先后排查调处矛盾纠纷32件。
季度工作总结 篇6
深泽分公司一直以来，在市公司领导的有序带领下，以“争创世界一流通信企业”为目标，以“追求客户满意服务”为宗旨，奉承“沟通从心开始”的服务理念，认真落实省市公司提出的各项发展战略目标。深泽分公司员工共同努力，充分发扬艰苦奋斗的精神，积极努力完成市公司下发的各项指标；积极进一步做好省公司提出 “保持势头，加快转型，创新发展，好中求快” 的核心发展战略。
一、上半年各项经营业绩
20xx年x月，第三个季度即将结束，深泽分公司截止到现在已拥二百四十八个营业点，其中包括一个主厅和一个形象厅，七个自办乡镇营业厅，八个合作营业厅，二十一个特许营业厅，十三个专营店，一百九十七个服务站。
（一）品牌发展方面
延续到现在，品牌已再次进行过升级与整改，市公司在第三季度加大了对品牌发展的力度，从动感地带音乐套餐和娱乐套餐的全新上线到现在的08音乐套餐和08网聊套餐推广，已成为一个标志性突破。在此基础上深泽分公司制定了各类营销方案，加大强有力的宣传力度，一季度随着春节过后的喜悦气氛，着手开展了一些购买手机号赠礼品，预存话费赠礼品的活动，大大提高了放号率，净增率；二季度正是换季季节，抓住市场动态，又开展了一些预存话费赠心机的活动，活动过程中，低端心机深受广大客户的青睐；三季度随着预存话费赠心机的活动延迟和神州行、动感地带两大品牌资费的调整，营销小组提前计划营销方案，准备营销工作，中旬时期开始深入到农村市场展开营销，最新推出的神州行轻松卡与九九卡业务得了农村客户的认可。
（二）新业务发展方面
依据省公司提出的工作思路，深泽分公司市场经营工作的重心之一为加强新业务营销，提高新业务收入占比，公司在上半年以来，除认真落实省公司新业务营销方案、积极参与省公司各项工作之外，还着重针对手机报、手机证券、手机电视、飞信、音乐语音搜索、无线音乐俱乐部等业务进行了专项营销推广。经过前三季度不间断的新业务营销，公司的新业务发展获得了较好成绩。
（三）欠费管理方面
20xx年开展以来分公司就把欠费问题作为了首要问题来抓，多次召集相关人员开会讨论欠费回收办法及方案，通过事前预防、事中控制、事后追缴的指导思想，采取奖罚分明的办法，督促分公司稽核班和各部门以及营业厅积极采取欠费回收措施，使欠费回收工作取得了明显成效。此外，渠道管理中心对所有移动营业点进行了考察和规定，在售卡时一定要保证客户资料齐全，还对在网的老客户进行了大幅度回访及资料填补，以此进一步有效控制欠费的增长。
（四）集团客户管理方面
深泽分公司在创建以来，至今已拥有一百多个集团的庞大网络系统，重点进行了MAS和各种集团业务的.推广,并对客户经理进行了多次集团业务培训。在第三季度初，大客户班经对市场详细分析，发现本县供电局、及各支分局还未有互联网接入；分公司多次与供电局有关领导接触并进行了业务宣传推广，直至最后已成功为供电局接入了互联网，使用铁通固定电话400部并租用我公司两条专线用于县局至留村支局的内部办公OA、视频会议等项目，实现了供电局无一人使用联通业务。此外，深泽分公司积极推广集团信息化产品，加大企信通、企业信息机等产品宣传，从而能使我公司信息化收入稳步提升。
（五）客户服务方面
一直以来，公司始终保持服务提升状态来经营，多次组织营业前台人员进行业务学习和服务培训，加强营业前台的服务质量，严格按照《营业厅服务考核办法》的要求，切实从服务环境、服务态度、服务形象、服务规范等方面严格按照规定执行。从小细节做起，突破客户期望值，寻求客户的“感动点”，深度得到了客户的赞扬和认可。近期，公司在第三方公司暗访检查结果通报的成绩为全区第三名。
二、 工作中存在的问题
员工的积极性：
深泽是一个有61人组成的分公司，其中有一半以上是前台营业人员，有些员工对工作不是很积极主动，在公司下发的各项任务当中有多次未按规定完成，对工作很随意，对任务很模糊,这说明员工的工作态度还需端正，工作职责还需明确，管理部门没有做好管理工作，还需对员工做好思想工作，使员工认清自己的职责，端正对工作存有侥幸心理。
服务无规范:
营业厅是连接中国移动和客户之间的桥梁，为客户提供面对面的服务场所，因此前台营业人员的言谈举止已不代表自己，而是代表着整个中国移动。在服务工作中，员工还是有带心情上台营业，态度有明显生硬，面部没有笑容，没有耐心，较忙时对客户很冷淡，其次，客服管理员检查力度不够，营业厅员工流动性大，员工忠诚度差，导致工作积极性和责任感严重欠缺。
欠费工作:
欠费问题现在已成为公司的首要问题，欠费管理人员在工作上缺少积极性，没有做好欠费回收的工作计划，使此项工作处于被动状态。
三、四季度重点思想和计划
20xx年面临电信业重组的局面，移动通信市场将面临复杂的竞争环境，为确保深泽分公司在市场上能够居于领先地位，分公司在xx年最后一个季度里将以省市公司战略目标为指导，着力落实省市公司的会议精神，立足于市场。加强绩效考核力度，全面提升服务和管理能力，实现市场经营目标和各项任务指标的新突破。
加强欠费管理:
进一步加大欠费回收的监管力度，实施全员、全面、全过程的管理，动员分公司全体员工分组、分班、分部门进行欠费回收，不断完善用户欠费管理制度，做好用户欠费管理的基础工作。多渠道、多手段对欠费进行回收，同时加大欠费回收的奖励力度，提高欠费回收员工的积极性。此外，渠道管理中心要进一步完善各渠道、代办点欠费的管理制度，减少欠费的额度。
市场服务工作:
服务工作一直以来是中国移动通信企业形象性工作，在xx年最后一个季度里，要强力加大服务规范学习，提高员工的综合素质，为奥运年的服务工作划上一个圆满的句号。在最后一个季度开展工作的同时，要对前台员工进行三次服务规范培训，端正员工的服务态度，杜绝员工在工作岗位有恶劣心情。另外，还要加强员工对工作的积极性，认清自己工作职责，明确各项任务指标的重要性，以新的姿态，新的干劲，开拓进取，不断创新，为公司创造不可限量的业绩。
深泽分公司通过总结过去的工作经验，吸取经验教训，发扬优良的工作作风，按照省市公司的发展思路，结合本地的客观实际情况，在巩固现有的基础上，加大对渠道、市场、管理等方面的工作力度，保证各项工作的持续、稳定、快速发展，为移动通信再创新局面。
季度工作总结 篇7
今年，我们动监局年初制定的工作要点是实现一个跨越、三个确保，即推进健康养殖模式，提升畜牧产业档次，努力实现畜牧产业整体水平新跨越，确保全市无重大疫情发生，确保无畜产品安全事件发生，确保无重大行风事件发生。
根据全年的工作要点，今春我们重点抓了以下几项工作：
一、抓健康养殖，畜牧产业保持了良好的发展势头
一是各项生产指标稳定增长。第一季度牛饲养量78万头，出栏22万头，分别比上年同期增长2.9%和1.6%；生猪饲养量206.8万头，出栏80.8万头，分别比上年同期增长5%和8.2%；羊饲养量46万只，出栏11.3万只，分别比上年同期增长2.2%和1%；家禽饲养量4056万只，出栏2379万只，分别比上年同期增长4.8%和4%；其中肉鸡出栏1283万只，比上年同期增长4.5%；肉、蛋、奶产量14.4万吨、1.8万吨和2.2万屯，分别比上年同期增长4.5%、6.4%和5.4%。
二是各种畜产品价格稳中有升，农户养殖效益显著增加。猪毛斤8.5元/公斤，牛毛斤8.8元/公斤，羊毛斤11元/公斤，肉鸡毛斤7.5元/公斤，均比上年有大幅增加。因此，农户发展畜牧产业的积极性空前高涨。
三是村外畜牧小区建设有新发展，今年一季度统计，全市现有牧业小区畜禽入栏率达到80%以上，基本上解决了畜牧小区空栏现象。在原有小区的基础上，我们又确定了今年建设目标，全市计划新建村外畜牧小区70个。而且要按省级村外标准化畜牧小区的要求建设，实现高标准、高质量。
四是根据全市第二届“兴牧杯”总结表彰大会的精神，重新起草了关于促进畜牧业持续、健康发展的意见，提出了今后畜牧业发展的指导思想和总体目标以及具体措施等。
五是畜牧龙头企业生产态势良好。肉鸡产业基本上排除了禽流感的影响。全市15家肉鸡加工企业到目前已屠宰肉鸡近1500万只。大成对华银实行收购以后，肉鸡屠宰能力达到年屠宰4000万只的水平。嬴德、盛德等肉鸡加工企业，也分别扩大了生产规模。到年底全市肉鸡加工能力预计将达到8000万只的水平。生猪龙头企业仅雨润、国美、安家等几家大企业一季度就屠宰生猪40多万头。肉牛屠宰5万多头，其中清河宏福肥牛产品作为特供肉受到省有关部门的一致好评。
二、抓防疫监管，确保无重大疫情发生
一是认真贯彻落实国务院春季重大动物疫病防控视频会议精神和省疫控中心关于对防治口蹄疫工作的'部署，坚持“政府保密度、业务部门保质量”的防疫原则，经过各级动物防疫部门及广大兽医人员的共同努力，口蹄疫春季集中免疫工作已经结束，全市无口蹄疫疫情发生。
口蹄疫春防工作是从20xx年3月1日开始。共调入口蹄疫猪浓缩苗300万毫升，牛羊O—I联苗180万毫升。共免疫猪、牛、羊134.58万头（只），其中猪91.72万头、牛30.24万头、羊12.62万只，使在栏应免疫动物100%进行免疫，以头（只）为单位发放免疫证，并进行免疫登记，佩带免疫标识，免疫动物100%挂标，免疫证发放齐全，免疫档案填写规范。
二是认真贯彻落实国务院春季重大动物疫病防控视频会议精神和省疫控中心关于对防治禽流感工作的部署，坚持“加强领导、密切配合、依靠科学、依法防治、群防群控、果断处置”的二十四字防疫方针，经过各级动物防疫部门及广大兽医人员的共同努力，禽流感春季集中免疫工作已经结束，全市无禽流感疫情发生。
禽流感春防工作是从20xx年3月1日开始。各县（市）区政府高度重视，都以政府名义召开了防控禽流感工作会议，周密部署、限定时间、保质保量完成任务。各业务部门为搞好禽流感免疫工作，多次举办培训班和防疫知识讲座。这次免疫共调入禽流感H5N1灭活苗1400万毫升，新城疫—禽流感联苗428万羽份，H5—H9二联灭活苗150万毫升，共免疫禽1887.61万只，其中鸡1748.77万只，鸭72.69万只，鹅66.15万只，应免禽免疫率达到100%，以户为单位发放了免疫证，进行免疫登记。
春季口蹄疫、禽流感集中免疫工作已经结束，但今后的防疫工作仍然很重，我们在集中免疫的基础上，还特别注意抓好每月补免工作，确保所有畜、禽常年处于有效的免疫保护状态。保证我市全年无疫情发生。
三、抓安全监管，确保无畜产品安全事件发生。
一是为认真贯彻全国农资打假专项治理电视电话会议精神，全面落实省新产品安全工作会议要求，根据省局《关于印发20xx年辽宁省兽药饲料市场专项整治工作方案的通知》精神，我局印发了《铁岭市20xx年兽药及畜产品安全监督管理实施方案》，开展了以源头治理、大案要案查处和基层监管能力建设为重点的兽药饲料及无公害畜产品安全专项治理行动，推进了兽药经营企业信用体系建设，完善了打假和监管的长效机制，促进了兽药、饲料及无公害畜产品经营秩序进一步好转。
二是根据省局《关于换发饲料生产企业审查合格证的通知》精神，召开了全市畜产品安全暨饲料监督管理工作会议，对企业换证工作做了全面的部署和动员，全市138个生产企业的换证工作已正式启动；各县（市）区根据《铁岭市20xx年兽药饲料及畜产品安全监督管理实施方案》精神，以饲料标签专项检查为突破口，深挖假冒生产企业和假劣产品，饲料企业得到了进一步规范。
三是按时间和进度安排，开始组织实施省局下达的《20xx年度兽药、饲料及动物源食品药物残留安全监测计划》，配合省所完成兽药及动物源食品的监督抽样任务。
四、抓体系建设，确保新体制运行顺畅
一是积极争取省局支持，扶持区域所建设。目前省局对区域所投放的设备已基本到位，配备的车辆等也会在近期到位，区域所人员和设备配置完全可以适应开展工作的需要。
二是根据省局要求，对全市各县、区区域所建设、村级防疫员工资落实情况进行了督促检查，巩固了改革成果。
第二季度工作要点：
一是根据第二届“兴牧杯”竞赛总结表彰会精神，制定好全市畜牧产业发展规划，加强龙头企业建设，强化畜禽基地建设。
二是加快全市村外畜牧小区建设步伐，争取到六月末完成村外畜牧小区建设35个，实现时间过半，任务完成过半。
三是抓好畜牧新技术推广，积极开展畜禽新品种引进，人工种草，良种改良等项工作。
四是抓好信息服务工作，为养殖户和生产企业服好务。
五是抓好畜禽防疫的补免工作和疫病监测工作，保证畜禽常年处于免疫保护状态，保证全年无疫情发生。
六是加强疫病督察力度，提高应急防空能力。
七是进一步加强兽药、饲料的监管工作，全面完成省局下达的工作任务。
八是强化兽医体制改革工作，保证新体制运行顺畅。
我们会在现有工作的基础上，继续努力工作，为全年工作打下良好的基础，保证全年工作的胜利完成。
季度工作总结 篇8
20xx年以来，综合部在公司领导的关心指导及各部门的大力支持下；通过配合公司各部门，积极主动，采取团结协作精神，带着极强的责任心，服从大局安排，较好的完成了领导交办的各项工作；按照20xx年工作计划及总体部署，综合部各项工作正有条不紊地开展， 现将第一季度完成情况汇总如下：
一、费用核算：
第一季度产生的各项费用支出核算如下：
综合以上数据分析，可以看出接待费用总体减少，其他费用在预算之内。
二、车辆管理：
1、第一季度完成了车辆的保养及维修，年审已完成；在车辆维修保养期间通过积极协调，保证了公务用车的正常运转；及时进行油卡充值，严格按照谁驾驶，谁签字进行车辆的日常加油工作，未发生一起因车辆加油不及时影响工作的的事件。
2、在车辆使用方面，始终如一的遵照公司的车辆管理办法实行，严格认真填写派车单，对车辆使用情况和行驶里程进行监督控制，杜绝公车私用，紧抓开源节流，杜绝浪费；
3、通过加强安全教育，强化司机的安全意识。始终将安全驾驶放在第一位，定期召开部门会议，及时与大家沟通学习关于《交通法律法规》相关内容，避免有喝酒上岗、违反公司规定的事情发生。
三、综合管理方面：（做好公司各部门后勤保障工作）
1、物资管理工作：
①每月/每季度做好仓库出入库的盘点及汇总，做到账目符合。严把出入库流程，在物资入库前做到检验、清点，保证物资的数量、质量符合要求。
②固定资产的盘查汇总更新，报废物品的申报等工作。设立了固定资产台帐明细，明确各部门固定资产的使用情况；部门调整完成后及时完成各部门固定资产的清盘工作。
2、文档管理工作：
①印章管理，负责管理公司公章、合同专用章，对公章及合同专用章使用，严格履行制度要求，填写用章申请单，对使用情况及时登记，严格按要求对印章使用进行管理。
②档案室管理，现在档案室主要分为行政档案柜、工程档案柜、人事档案柜和工程图纸架等，通过填写提档审批单和提档登记相结合的方式，建立档案室电子文档，做好档案细化管理工作。
3、食堂管理工作：根据规定的用餐标准，精心调整菜品花色，
在符合用餐费用标准的前提下保证每周菜谱不重样，尽量满足员工的就餐需求。在费用控制方面，在保证饭菜数量的基础上最大限度减少了浪费。
4、其他方面：
①购买各项办公用品及时报销，保障公司各部门的使用；
②做好公司设施设备的维护及维修，在节省开支的情况下，保障办公的正常运行。
四、接待服务工作等：
1、公司来客来访的接待工作，做好服务；
2、公司内外部的接待工作安排及部署，确保完成领导交办的.工作； 五）人力管理工作：
自今年x月x日公司调整部门后，人力工作合并入综合部门，主要包括：
①文件管理工作，组织召开工作例会，下发会议纪要；下发通知及红头文件等，保证消息的上传下达；
②人员招聘工作，针对公司目前空岗，加大招聘，储备人才；
③员工异动手续的办理，包括人员的入职、调动、离职等；
④社保缴纳等，核对公司社保缴费明细，做好20xx年社保缴费基数申报工作等。
工作的不足之处及第二季度计划：
1、 在各项工作的部署完成后还需及时检查督导，以便及时发现问题及时解决；
2、 综合部部门在下一步工作中，要转变思想，放开思路，结合公司印发《岗位说明书及流程》开展各项工作；
3、 尽快熟悉人事方面的各项工作及流程，确保工作的开展；
4、 与公司各部门做好团结，积极配合各部门完成各项后勤支撑工作。
5、 做好安排部署，确保完成领导交办的临时性工作。
季度工作总结 篇9
近段时间，我们从事新闻宣传工作的各位同事，持终坚持以认真、负责等努力不懈的工作态度，去配合和加强好镇党委下达给我们的各项新闻宣传工作。虽然工作是做了，但离镇党委及单位领导所定的工作目标，仍有一段差距。原因何在？我们一起在本单位领导的指示下就如何搞好我镇的各项新闻宣传工作，多次进行了小组讨论，而在讨论过程中我们从中发现，以往没有认真把握好新闻动向的重点和要点，其次，是对突发性重点新闻写作和播放的各项工作细则没有抓细抓好，以及对从事新闻工作人员的各项工作分工按排不够仔细，没能做到一级抓一级，谁主管谁负责的有关规定，道致成以往在从事新闻各项宣传工作中，只有人抓数量，而没有人抓质量的工作态度。
通过多次进行讨论并得出了问题的关键后，我们从事新闻宣传工作的.各位同事，就从问题的关键所在，制定了有关的初步工作计划，一致通过按工作计划而行，决心再接再厉把我镇的新闻等各项宣传工作再推上一个新台阶。
在20xx年的第二个季度，我镇的各项工作会议平稳有序地陆续召开，各项的文体活动也不断开展，促使我镇广播电视新闻等各项宣传工作大大增加。
近段时间，我们从事新闻宣传工作的各位同事，持终坚持以认真、负责等努力不懈的工作态度，去配合和加强好镇党委下达给我们的各项新闻宣传工作。虽然工作是做了，但离镇党委及单位领导所定的工作目标，仍有一段差距。原因何在？我们一起在本单位领导的指示下就如何搞好我镇的各项新闻宣传工作，多次进行了小组讨论，而在讨论过程中我们从中发现，以往没有认真把握好新闻动向的重点和要点，其次，是对突发性重点新闻写作和播放的各项工作细则没有抓细抓好，以及对从事新闻工作人员的各项工作分工按排不够仔细，没能做到一级抓一级，谁主管谁负责的有关规定，道致成以往在从事新闻各项宣传工作中，只有人抓数量，而没有人抓质量的工作态度。
通过多次进行讨论并得出了问题的关键后，我们从事新闻宣传工作的各位同事，就从问题的关键所在，制定了有关的初步个人工作计划，一致通过按计划而行，决心再接再厉把我镇的新闻等各项宣传工作再推上一个新台阶。
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