【精华】学生实习报告汇编5篇
在学习、工作生活中,越来越多的事务都会使用到报告,不同的报告内容同样也是不同的。你所见过的报告是什么样的呢?以下是小编整理的学生实习报告5篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

学生实习报告 篇1
暑假两个月就这样过去了,在会计处实习的时间里,我主要学习了综合业务处理系统,熟悉了银行的会计科目,基本掌握了该系统的记账和复核的操作,并能独立处理同城交换、证券清算和外汇核算。通过看、问和动手操作,我对会计处的主要工作有了更加系统的了解,特别是支票汇票等,在实习之前,我只从书上学到过它的基本概念,对真正的票据并没有具体的认识。
在实习之前,我只从书上学到过它的基本概念,对真正的票据并没有具体的认识。现在我已经大致明白了审票和解付的过程。而在国际部实习的时间里,我边干边学,发现其实大部分知识已在《国际结算学》中学过,我所要做的就是熟悉各种票据,掌握它们在国际贸易中的作用,同时帮助和指导客户填单和审单。在实习过程中有带教领导、银行员工的协助、自己的努力,自感收益不小。这次实习把我从学校纯理论学习中拉到了在实习中学习的环境。一进入岗位,我就意识到,该把学生时代的野性收敛了。没有规矩无以成方圆,虽然这个银行内部气氛和谐,没有老套的束缚,但它毕竟是一个跟钱打交道的机构,需要有严谨的.纪律和详细的规程,我就应该严于律己,这样不仅可以遵守银行的规矩,对我自己更有好处。
以下是我实习一个多月来的体会:
首先,来工行xx县支行实习的短短两个月的时间里,使我在思想上有了很大的转变。以前,在学校里学知识的时候总是老师往我的头脑里灌知识,自己根本没有那么强烈的求知欲,大多是逼着去学的。然而到这里实习,确使我的感触很大,自己的知识太贫乏了,银行员工的学习气氛特别浓无形中给我营造了一个自己求知的欲望。在这里大家都在抓紧时间学习,这种刻苦的精神特别让我敬佩。给我一种特别想融入他们其中的感觉。这将对我以后的人生路上一种很大的推进。
只有坚持学习新的知识,才会使自己更加提高,而这里就有这样的气氛。同时这次实习也为我提供了与众不同的学习方法和学习机会,让我从传统的被动授学转变为主动求学;从死记硬背的模式中脱离出来,转变为在实习中学习,增强了领悟、创新和推断的能力。掌握自学的方法,这些方法的提高是终身受益的,我认为这难得的两个月让我真正懂得了工作和学习的基本规律。
学生实习报告 篇2
我叫,男,年月出生,1996年7月毕业于财经学院,同年同月分配到某市经济实用住房发展中心从事房地产行业财务会计工作至今。自参加工作以来,我在中心的正确领导下,按照厉行节约、合理开支、综合平衡、规范管理、全面提高的要求,坚持财务核算与监督并重的理念,以科学发展观为统领,不断创新财会工作新思路,促进单位财会工作迈上新台阶,得到了单位领导和上级主管部门的一致好评。1999年度被评为房改工作先进个人,1997年、XX年、XX年这三年度被评为某市房改先进工作者,1999年、XX年这二年度被评为某市优秀团干,XX年、XX年、XX年度这三年度考核中获得优秀等次。在做好会计日常工作的同时,我通过努力学习,使自己的会计业务水平和工作技能日趋精湛,系统地掌握了经济、财务会计理论和专业知识,具有较高的政策水平和丰富的财务会计工作经验,成为会计工作的行家里手。特别是XX年5月取得中级会计师职称以来,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到很大提高,本人认为已经具备申报高级会计师的资格与条件。现将本人近年来的思想、学习和工作情况具体总结如下:
一、加强政治学习,不断提升个人修养
多年来,本人积极参加政治理论学习,先后学习了邓小平理论、并对科学发展观、构建社会主义和谐社会、建设节约型社会等相关理论进行了重点学习。平时通过电视、电脑经常性收看新闻,关心国家的政治时事,努力提高自己的政治觉悟,在政治思想上严格要求自己,始终与党中央保持一致,使自己能够跟上时代的步伐。通过学习,进一步提高了自身的道德品质修养,提高了对发展是第一要务的认识,有效地增强了工作的系统性、预见性和创造性,为做好会计工作打下了坚实基础。我严格遵守《中华人民共和国宪法》、《会计法》及各项法律、法规,具有良好的职业道德和敬业精神,在工作上养成了吃苦耐劳、善于钻研和求真务实的工作作风,服从中心的工作安排,坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,紧密结合岗位实际,完成各项工作任务,取得了良好的工作成绩。我始终以良好的态度对待工作,对任何人做到和气、关心、体贴、温暖。工作中主动承担自己的责任,认真对待每一件事,对待每一项工作。对自己高标准、严要求,做到政治强、技能精、作风硬、讲诚信、肯奉献,爱岗敬业,从不计较个人的得失,始终以国家和集体的利益为主,一心一意为中心做好财务会计管理工作,促进了中心整体工作的全面发展。在日常的工作中,我主张发扬团队精神,在部门与部门工作交接过程中,没有绝对划分,当一个部门或个人的工作没有做到家时,我本着积极的工作态度帮助对方完成任务,达到下一步工作的要求。因此,在我所在的部门,与其他单位和部门的关系都非常融洽。
二、加强业务学习,不断提高工作能力
我是一个喜欢学习的人,特别在当今发展迅速的时代,学习就更加重要,一个人不学习,就跟不上时代的需要,必定被时代所淘汰。我从事财务会计管理工作,除了学习党的理论知识外,重点是学习财务会计管理方面的国家方针政策识和知识技能。在学习上,我既巩固已有的财务会计管理知识,又特别注重学习当今最新财务会计管理的前沿知识。由于自己平时注重学习,切实提高了自身业务素质,因而在具体实际工作中,我能做好自己的财务会计管理工作,没有出现差错,取得较好成绩。我坚持执行会计人员继续再教育的规定,不断提高业务技能,1998年9月至XX年7月,在华中科技大学学习,获得本科文凭、管理学学士学位;XX年5月,参加全国会计师职称考试并取得会计师资格,同时被单位聘任为会计师;XX年12月、XX年9月分别通过全国房地产经纪人、房地产估价师考试,获得与资格。同时,我利用业余时间撰写了《关于企业财务管理模式的分析研究》、《新形势下的财务风险预警系统》、《对税收筹划的探索与思考》等三篇论文,发表在省级以上刊物,获得读者的较高评价。
我还通过自身的学习来带动所在部门人员的学习热情,鼓励会计人员根据自身不同的学历层次和岗位需求,继续进行在职专业学习。我积极帮助新来的同事处理财务会计管理工作中的的难题,传授财务会计管理技能,培训财务会计管理人才。同时,注意对下属单位会计人员的工作指导,通过日常的工作检查及时向他们传授工作要求及方法,通过年终考核来促进他们完成工作目标。通过自己的业务特长和耐心细致的培训辅导,使从事财务会计管理工作的同事提高了工作业务技能,提高了财务会计管理工作的质量,促进了中心财务会计管理工作的全面发展。
三、尽职履责,扎实做好本职工作
大学毕业后,我一直在某市经济实用住房发展中心工作,该中心成立于1993年,是专门从事经济适用住房开发建设的副处级事业单位,实行自收自支、企业化管理。中心自成立以来,总资产由成立初期的700多万元增长到目前的4.6亿元。目前,除经济适用房项目外,中心还利用中央和地方财政资金3.3亿元,建设三个廉租房项目;承担市政府3个拆迁安置房项目,总投资2.8亿元;未来三年,中心还将开发12个经济适用住房项目,规划用地面积120多万平方米,总建筑面积180多万平方米。
1996年7月至XX年5月,我在中心财务科任会计员,负责经费核算和下属某市建设监理有限责任公司、某市安和物业服务有限责任公司财务工作;XX年6月至XX年12月负责销售核算和税务处理;XX年1月至今担任财务科副科长,分管税务处理、成本管理、资金筹集、基建财务管理和信息化建设,兼任下属公司某市安和物业服务有限责任公司监事会执行监事。在工作中,我通过驾驭整个的单位的财务管理战略,总揽财务管理全局,确立了以单位发展战略为导向,制度建设为龙头,规范运作为根本,核算监控为手段,资金管理为主线,责任成本管理为依托的财务管理新思路,促进了财务管理水平的不断提高。在长期的财务管理实践中,我不断总结经验,改革创新,推动了单位财务管理工作大变局、大发展、大跨越,为企单位的快速、持续、健康发展作出了突出贡献。
(一)规范财务管理,健全各项制度。在中心财务科任会计员期间,我主要从事会计基础性工作,业务范围横跨房地产开发、工程监理、物业管理等多个行业,我自己在大学所学的理论知识能与实践相结合,勇于创新,不断改革单位财务管理制度框架,创造性地开展财务会计工作,拓宽了财务会计工作视野,为自己今后更好地从事财务会计工作打下扎实的基础。
1、健全财务制度,提高会计基础工作水平。我从基础工作、会计核算、日常管理三方面着手,加强中心财务管理,提高会计基础工作水平。特别是会计核算是财务部最基础也是最重要的工作,是财务人员安身立命的本钱,是各项财务工作的`基石和根源。随着中心业务的不断扩张、随着中心走向精细化管理对财务信息的需要,如何加强会计核算工作的标准化、科学性和合理性,成为我们财务科向上进阶的新课题。针对中心原会计核算办法不能根据房地产行业的业务特点开展会计核算的弊端,与同事们经过反复研究,建立会计核算标准规范,实现会计核算的标准化管理。根据房地产项目核算、纳税申报、资金预算的需要,设计了一套会计科目表,制定了详细的二级和三级明细科目,并且对各个科目的核算范围进行了清晰的约定。并加班加点完成了《中心财务管理暂行办法》的修订工作,按照财政部《会计基础工作规范》要求,制定了一整套会计基础工作整改方案,完善和修订了《中心内部会计管理体系》、《会计人员岗位责任制》、《成本管理制度》、《内部牵制制度》等二十四项管理制度,基本完善了中心财务管理内部制度体系,逐步规范了公司财务管理和会计核算行为。XX年6月,中心通过了某市财政局的会计基础工作达标验收,获得了会计基础工作达标单位的称号,使我单位的会计基础工作有了一个质的飞跃。
我刚参加工作时,财务部门使用手工记帐,工作繁琐,效率低下。经过我多次建议,中心决定实行会计电算化,并指定我作为主要负责人之一。我严格按照《会计电算化工作规范》的要求,制定本单位会计电算化实施工作的具体方案:首先实现账务处理、报表编制、应收应付账款核算等工作电算化;其次实现固定资产核算、成本核算、销售核算等工作电算化;再次实现财务分析和财务管理工作电算化。同时制定了《会计电算化管理制度》,保障了会计电算化工作顺利开展。经过不懈努力,XX年11月,中心通过了市财政局的申报验收,实现了会计电算化,大大提高了会计核算的质量和效率。
2、健全内控制度,提高会计信息质量。会计基础工作达标验收后,根据形势的发展,我提出加强会计基础工作和单位内部控制制度相结合,促进单位内部控制制度的建设。在中心的统一组织下,我一方面认真学习财政部制定的《内部会计控制规范---基本规范(试行)》、《货币资金(试行)》、《采购与付款(试行)》、《销售与收款(试行)》等内控制度;另一方面,重新对原有的会计核算流程进行了梳理和制定,现在的财务科内部会计核算流程更加突出了内部控制,明确了各个流程所占用的时间,对什么时候出什么表、出什么帐、出什么凭证,凭证如何传输都做出了明确清晰的规定,保证了财务信息能有序地、按时、按质地提供出来。采用新的工作流程后,工作效率提高了,各岗位的矛盾和扯皮现象减少了,财务报告的及时性得到了有效地保障。使中心上报的各类财务数据的及时性和准确性均达到上级财务部的要求。在此基础上,严格按照内控制度的规定并结合单位业务的特点和管理要求,制定切实可行的内部控制制度。我参与制定了《货币资金内部控制制度》、《资产管理内部控制制度》、《采购与付款控制制度》、《预算管理内部控制制度》、《成本费用控制制度》等十几项内控制度,并以身作则,带头执行各项制度,加强会计核算,提高了会计信息质量。
3、健全下属公司管理制度,完善财务管理体制。1999年4月至XX年12月,我负责下属某市建设监理有限责任公司、某市安和物业服务有限责任公司财务工作。对这两个成立不久的公司,我一点一滴从最基础的工作做起,建章立制,从会计核算到资产管理,从成本到各项费用支出、制单制表,明确责任。我制定了《公司会计岗位责任制》、《公司财务工作纪律》、《公司会计电算化管理办法》、《公司现金、支票管理使用规定》、《公司票据使用管理规定》等一系列规章制度,完善财务管理体制。这两个公司业务涉及工程监理、物业管理等行业,会计业务纷繁复杂,会计核算难度较大。在制度编制过程中,我一边学习一边工作,首先确定了工作程序和理清了工作思路,在编制过程中遇到问题及时与会计师事务所协商,有时放弃休息时间,连续加班,在较短时间内完成了各项制度编制工作,会计账目准确清晰,在各项内、外审计中均未发现任何问题,为两公司会计业务的顺利开展奠定了坚实基础,也得到单位领导的肯定。
4、利用网络优势,构建新型财务管理系统。传统的财务管理与业务活动在运作上存在时间差,企业各职能部门之间信息不能相互连接,形成一个个信息“孤岛”,因而企业的财务资源配置与业务动作难以协调同步,不利于实现资源配置最优化。我敏锐的觉察到科技对财务管理的促进作用,以信息化手段为依托,创造了财务管理的新模式。XX年,我与财务部的同志一起,对利用新兴电子通讯技术、网络技术创新财务管理进行了研究,组织拟写了构建新型财务管理系统的方案,对实现财务管理模式向远程处理和集中式管理转变、实时查询和在线实时监督、实现资源共享进行详细论述。在得到单位批准后,选定用友公司为合作方,进行信息系统安装和财务数据初始化工作,并由我主笔编写了《财务信息系统管理办法》。XX年1月,建立在互联网基础上的新财务管理系统正式运行,实现了远程报帐,远程查帐、网上支付、网上信息查询等功能,将众多的财务数据进行集中处理,支持网上银行等多种服务,使得单位的财务管理和业务管理协同运作,实现业务数据一体化的正确传递,实现单位内部的信息共享,优化资源配置,加快了单位的反映速度和决策效率。在推行的过程中,我不惧困难,知难而进,较早实现了单位财务管理的信息化、网络化、电算化。
(二)规范销售管理,做好开源工作。
一是加快销售资金回笼。负责销售核算期间,为促使销售资金尽快回笼,我主要采取了两方面的措施:一方面,狠抓拖欠房款的清欠催缴。财务部每月底与销售部核对客户交款金额,对未按合同交款的客户及时通知,对有难度的客户,我亲自上门参与催讨,对恶意拖欠的客户采取法律途径催讨。经过不懈努力,XX年12月底,客户拖欠房款率由3年前的6.7%下降到0.52%;另一方面,积极配合银行个人住房按揭贷款的发放。通过及时完整地收集客户贷款资料,理房产交易部门抵押登记手续,使银行按揭贷款的发放达到了100%。销售资金快速回笼降低了对银行贷款的部分需求,减少了部分利息支出,增加了中心经济效益。
二是加强销售管理。一些合同签订时的漏洞和操作细节方面的疏忽导致单位法律风险增大,产生数次法律纠纷,影响了单位的声誉。为此,我和销售部门一起把整个销售流程仔细地梳理了一遍,把容易出现漏洞的地方列出来,通过研究相关法律法规、咨询法律专家,共同制订了《销售与收款内部控制制度》。从XX年执行此项内控制度至今,再没发生过一起法律纠纷,收到良好效果。
(三)规范税收管理,做好节流工作。由于房地产企业涉税环节特别多,相关税收政策也非常繁杂,征税较重,这使得纳税成为中心的一项重要成本支出。在我负责税收处理期间,充分运用国家税收优惠政策,降低纳税成本,做好节流工作。在国家税收法规的规定下,我进行合理的纳税筹划,减少纳税支出,做到在事先、事中对各项经济业务进行审核、筹划,将各项纳税支出降到最低。在降低纳税支出的同时,实现了中心经济业务的涉税低风险甚至零风险。
一是享受国家税收优惠政策。XX年,国家发布西部大开发优惠政策,对设在西部地区符合国家鼓励类产业的内资企业,在XX年—XX年期间,减按15%的税率征收企业所得税。经过仔细研读相关文件,我发现经济适用房建设属于国家鼓励类产业,应该能享受优惠政策。在领导支持下,我准备了大量的申报资料,向某市地税局、自治区地税局提出申请。经过不懈努力,申请获得了批准。从XX年—XX年,此项优惠政策为中心节约了1000多万元所得税支出。XX年3月3日,财政部、国家税务总局发布了《关于廉租住房经济适用住房和住房租赁有关税收政策的通知》(财税〔XX〕24号),对经济适用住房建设单位免征城镇土地使用税、印花税,并减按4%的税率征收房产税。该文件在网上发布后第二天,我即准备好相关资料,向主管税务机关提出减免税申请,很快获得了批准,而且文件出台前多交的近30万元税款可在以后应缴税款中抵减。
二是维护了中心的合法权益。XX年10月,税务机关在进行税收检查中,对我中心历年来将部分自建的经济适用房转为自用固定资产的应税问题产生异议,认定此行为视同销售确认收入,应补交营业税、企业所得税、房产税、滞纳金、罚款共计200多万元。经过认真研读最新的税收法规后,我向税务机关提出:国家税务总局《关于企业处置资产所得税处理问题的通知》国税函〔XX〕828号规定,改变资产用途(如,自建商品房转为自用或经营),资产所有权属在形式和实质上均不发生改变可作为内部处置资产,不视同销售确认收入,并且对XX年1月1日以前发生的处置资产,XX年1月1日以后尚未进行税务处理的,按本通知规定执行。税务机关对我代表中心提出的观点经反复研讨予以认同,撤销了要求我中心补交税款和罚金的处理决定。
三是缓缴和减免税款。我深入研究国家财税文件,了解最新发布的税收政策,寻找有利于中心的条款,如:桂地税发〔XX〕164号文规定:对房地产开发企业开发的经济适用住房,暂不预征土地增值税;财税〔XX〕151号文规定:对企业取得的由国务院财政、税务主管部门规定专项用途并经国务院批准的财政性资金,准予作为不征税收入,在计算应纳税所得额时从收入总额中减除;国税发〔XX〕31号文规定:预缴企业所得税的当期应纳税所得额,由以前的预计利润额转变为预计毛利额,这使得预计毛利额为负数的经济适用房预售收入不必预缴企业所得税。这些有利于中心的税收政策,经过与税务主管部门的沟通后,得到了很好的执行,缓缴和减免的税款减少了现金流的流出,增加了建设资金。同时,我还加强了涉税管理的资料收集和档案管理工作。在岗位职责中加入了税收政策的收集、整理、汇编工作,每月定期到税局网站上更新下载与房地产有关的税收政策,并进行整理汇编。财务科在进行土地增值税清算、所得税申报、税务自查、日常申报时,将各工作底稿进行整理,把过程列出来,做为中心的涉税相关文件进行归档,为以后进行涉税管理时提供一份原始参考资料,也为以后新的财务管理人员能够快速地了解了中心的相关涉税管理工作提供备查。
(四)规范成本管理,提升成本管理水平。
我担任财务科副科长后,分管税务处理、成本管理、资金筹集、基建财务管理和信息化建设等工作。工作中,我坚持以预算为依据,积极控制成本、费用的支出,并在日常的财务管理中,倡导效益优先,注重现金流量、货币的时间价值和风险控制,充分发挥预算的目标作用,不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。我中心开发的经济适用住房面向中低收入家庭,价格由市政府定价,大大低于周边商品房价格,而利润只能控制在3%以下。如何既实现政府的价格目标而又保证单位的利润空间?这就必须要降低开发成本,严格控制各项费用支出。我根据多年来对房地产行业成本管理的研究与实践,结合多家优秀房地产企业在成本管理方面的先进经验,总结提炼了“成本管理四步法”,具体是针对每个项目抓好“制定目标、明确岗位职责、跟踪执行、业绩评估”四步工作。
一是制定目标。就是确定项目的目标成本,经济适用住房价格构成包括9项因素:①建设用地的征地和拆迁补偿、安置费,②勘察设计和前期工程费,③建安工程费,④住宅小区基础设施建设费(含小区非经营性配套公建费),⑤以上4项之和为基数的2%的管理费,⑥行政事业性收费,⑦贷款利息,⑧税金,⑨3%以下的利润。每个项目的目标总成本就是该项目的政府最高限价,细化后的目标成本就是这9项因素。二是明确岗位职责。在目标成本确定后,可以把经济适用住房开发全过程划分为7个相对独立的作业过程(⑤、⑨项随其他7项因素变动),并为每个作业过程定义相应的流程制度规范,同时重点定义每个作业过程中与成本控制相关的要点,包括量化的经济技术评价指标。这样,就可以在日常业务这个层面实现对成本的过程控制,真正将成本控制的执行力渗透到基层一线,将成本控制的目标与岗位责任结合在一起。三是跟踪执行。在工程建设实施过程中,我定期和各责任部门把执行结果与目标进行对比分析,找出差距,分析原因,制定改进措施。为更好地提升单位对成本的掌控,我还借助信息化手段建立了一个成本管理系统,它可以辅助建立成本结构体系、规范操作流程、实时记录跟踪核心业务进展,实现业务、财务、资金管理的有机结合。四是业绩评估。工程项目完成后,认真开展业绩评估,及时总结整个项目生命周期中成本控制的得失,提炼出关键的成本指标,并最终形成项目的“成本数据库”,为未来业务开展提供借鉴和指导作用。
在中心领导的支持和各个部门的配合下,“成本管理四步法”在各个项目得到全面实施,大大提高了成本管理水平,有效地控制了各项费用的支出,提高了资金的使用效益,取得良好效果,房屋造价一直控制在较低水平,为市政府实现为民办实事,提供价低质优的经济适用房的承诺提供了保障。特别是XX年,我中心开发的银海小区二期,均价1974元,而同地段的商品房均价已达3000元,让老百姓真真正正得到了实惠。通过一系列工作,使我积累了不少实际工作经验,增强了业务能力,这对我能够全面熟悉和掌握基本建设会计业务工作,为在以后工作中指导解决业务中的疑难问题奠定了基础,也使我的组织领导能力得到了锻炼。
(五)规范资金管理,提高资金使用效率。XX年,国家出台房地产行业调控政策,紧缩银根;XX年,金融危机引发经济衰退,面对扑面而来的资金压力,我果断应对,使中心度过金融危机,继续得到良性发展。
一是争取银行低息贷款。由于受到国家货币政策的宏观调控的影响,商业银行自身的资金流动性大大降低,这使得商业银行为降低经营风险,在核准贷款的时候会显得更加小心谨慎,特别是对于房地产企业是慎之又慎。就是在这样一个非常恶劣的融资环境下,我并没有被眼前的困难所吓倒,反而在我单位资产总额和实收资本不足的情况下运用智慧、勇于创新与各家银行展开艰苦的商业谈判。为争取到银行的信贷支持,我和财务部的其他同志一起多方奔走,与各大银行积极沟通,拿出国家及地方政府的相关文件向银行信贷部门说明:国家对房地产市场的调控主要针对过度的投资性房地产,而对解决普通老百姓住房问题的经济适用房建设是大力支持的。我还收集、整理了1998年—XX年大量销售资料,用数据说明:我中心的销售状况良好。这其中与银行的各级主管领导洽谈、会餐、应酬,跑了多少次银行、复印准备了多少授信资料,加了多少次班,牺牲了多少业余时间,我已经无法用数字去统计了。良好的的沟通获得了银行的理解与支持,XX年9月至XX年8月,交通银行某分行、某市商业银行以基准利率共向我中心提供1亿元房地产开发贷款授信额度,交通银行某分行还向购买我中心经济适用房的客户提供住房按揭贷款,银行的贷款支持对中心的开发建设顺利进行提供了有力的保障。
二是开拓新的融资渠道。资金对于企业来说,就如“血液”对于人体一样重要。特别是房地产业进入了新一轮行业周期的历史时刻,国家为调控房地产的经济泡沫,通过各种货币政策、信贷政策、税收政策、土地政策来进行宏观调控,目的就是为了抬高房地产业的资金门槛,对整个房地产业进行重新洗牌。最严重的是XX年楼市低迷,今年的销售大大低于预期,使得我中心的资金“造血”功能极为不畅,使得我中心随时面临“缺血”的风险。特别是近几年来,金融信贷政策的持续紧缩、银行贷款利率不断上涨,单纯依靠银行贷款这条融资渠道势必会加大中心的融资风险,开拓新的融资渠道迫在眉睫。经过多次调研,我向领导提出了新的融资方案,积极推动中心与某市住房公积金管理中心、某市方圆置业担保有限公司进行合作:由方圆置业担保公司对我中心客户申请的住房公积金贷款进行担保,住房公积金管理中心在客户办妥公积金贷款手续后委托银行提前放款。这种融资方式使得销售资金回笼至少提早了5个月,而付出的担保费仅是公积金贷款额的0.8%,同比一年期银行贷款使用5个月的实际利率为3.1%,利息率降低了2.3%,此项融资方案实施两年多来,为单位减少了利息支出近300万元。毫无疑问,我可以骄傲地说,在融资方面,我们财务部走在了同行业财务部的前面。
三是压缩银行沉淀资金。我根据工程施工计划和工程进度不同步、建设资金沉淀量大的实际,一方面科学测算工程项目的资金需求和使用时间,反复到银行陈述原因,汇报工作,请求支持,最终取得金融部门的理解和支持,合理调配项目间的资金使用,使银行沉淀资金由过去的2至3亿元压缩到目前的5000万至1亿元。另一方面,积极协调工行、建行、农行、交行、商行等金融机构,签订《协定存款合同》,约定保留一个基本存款额度,超出部分按1.44%的利率计算利息,较基本活期存款0.72%利率,提高了一倍的存款利息收入。这项业务与以前年度相比每年压缩近2亿元的银行贷款沉淀资金,每年约节省利息300多万元,同时可增加存款利息收入近60万元。在日常资金管理上,财务科与各家银行开通了网上银行业务,帮助中心实时了解中心的银行存款状况;建立了资金日报体系,每日向中心领导上报头天的中心资金状况,为中心领导进行资金调度提供了依据;每月定期编制各家银行的银行余额调节表,保证了中心资金的准确性和安全性;不定期地对库存现金进行盘点;在大量收款的几天,每天核对收款收据与银行缴款单和进帐单,保证了资金收取的准确性;在付款流程上增加了资金经理对出纳填制的支票和进帐单的复核程序;通过这一系列的工作,使得中心资金的收取和使用上的准确性和安全性大大提高,使财务科在资金管理的规范化管理方面上了一个新的台阶。
四是争取国家专项建设资金及时到位。XX年,为抵御金融危机,拉动内需,国家启动了4万亿元的投资计划,我中心争取到了3.3亿元的廉租房建设资金,进行静兰小区、北祥新居、香兰苑三个廉租房项目建设。为提高资金到位率,我一方面及时、准确上报廉租房建设进度资料;另一方面加大同建设主管部门和财政部门的协调力度,全力配合财政部门对工程资料进行审查核实,及时报建委和财政局审批,使国家专项建设资金能够及时足额到位,确保了我市廉租房建设顺利启动、按计划实施,同时,避免了因资金不到位而挤占经济适用房建设资金的现象。
五是严格执行基建财务管理规定。在进行廉租房项目建设时,我根据基本建设程序,确定建设资金严格按照规定的用途使用,按照预算控制规模,并做到专款专用、专户存储、专账核算,不存在截留、挤占、挪用问题。资金到位后按预算费用拨至施工单位。资金使用首先由项目部门专人开具资金使用审批单,经主管会计、财务总监、中心领导层层审定无误后予以拨付,资金使用审批单由项目部、财务、施工单位各留存一份,施工单位到财务报账。通过这些措施,确保国家3.3亿元的廉租房专项建设资金管理的严谨与规范,促进了廉租房建设顺利进行。XX年5月,我中心建设的静兰小区、北祥新居、香兰苑三个廉租房项目作为全区廉租房建设示范点,接受了以自治区副主席高雄、建设厅厅长宋继东为领队的全区保障性住房建设考察团的的检查,受到了考察团近百名各地市领导同志的一致称赞。
经过国家调控、金融危机两轮冲击,中心不仅没有倒下,而是在逆境中获得了发展:XX年,中心的总资产由成立初期的700多万元历史性的增长到目前的4.6亿元,业务范围也由单纯的经济适用房开发拓展到廉租房、拆迁安置房建设。
四、遵纪守法,廉洁自律
本人作为一名负责财务会计管理工作的干部,重点岗位工作人员,多年来,认真学习中纪委提出的“四项纪律、八项要求”及《廉政准则》等行为准则,坚持以自律为本,以廉洁奉公为起点,在实际工作中严格遵守法纪,时刻以反面教材警示自己,不断强化廉洁自律意识,始终牢记职责,依法行政,保证洁身自好,并保证做好部属和家属亲戚的工作。始终要求自己做到“四不”,即:不为私心杂念所扰,不为人情世俗所困,不为美色贪欲所诱,不为不正之风所压。经常对照和党规党法检查自己的言行,不断提高党性修养,提高自己的廉政意识。
回顾自己多年来的工作,忙碌而充实,能够完成本职工作和领导交办的各项任务。所取得的成绩,除了自己努力工作外,更主要的是领导的指导和同志们帮助的结果。但这些成绩离领导的要求还有一定的差距,还存在许多不足。一是学习的深度和广度还需要加强;二是遇到困难强调客观原因较多,有时不能充分发挥主观能动性。在今后的工作中,我决心在上级部门的正确领导下,继续加强学习,努力实践,按科学发展观的要求,求真务实,开拓创新,奋发努力,攻坚破难,把各项财务会计管理工作提高到一个新的水平,为人民经济实用住房事业的发展,做出自己应有的与贡献。
学生实习报告 篇3
(一)概述:
1、实习时间:
2、20xx年1月25日-20xx年3月15日
3、实习地点:广东深圳市
4、实习单位:xx(深圳)有限公司
(二)实习目的:
这次的寒假实习选择了一家很自己专业有关公司,因为平时在学校学习很难有机会到正规的公司里面实习,使自己的基础更牢固,技术更全面,知识面更广,实习内容是学习如何适应一家公司的工作要求和了解公司上班程序。
我们还是应该替学校着想,就如学校替我们着想而去实习一样,努力提高学校毕业就业率,才能不枉今日我以昌大为荣,明日昌大以我为荣的口号。
因为考虑到以后毕业必定要走上工作的岗位,因此我非常珍惜这次实习的机会,在有限的时间里加深对各种工作程序的了解,找出自身的不足。这次实习的收获对我来说有不少,我自己感觉在知识、技能、与人沟通和交流等方面都有了不少的收获。总体来说这次是对我的综合素质的培养,锻炼和提高。
(三)实习内容:
我的实习时间是1月25号到3月15号,第一天来到公司,不知道该做些什么,什么也插不上手,只是这里看看,那里逛逛,最终还是公司里的老师给我指了条路,是给了我一些资料看了下叫我熟悉了下公司的环境,接着给了一些事例材料叫我先按上面的东西做东西,于是我就乖乖的做起了图片。说实话我以前在学校的时候也这样做过,不过效果没有这么好,因为以前一遇到难的或不懂的就停下来不做了,而现在有老师在旁边,有不懂的就问,这使我受益非浅。在做东西的时候确实也一如既往的遇上问题但是经过老师的指点很快也就明白了下来,而且在这里学到了很多以前都没有学到的东西,比如在做一个模型的时候带我的师傅用的方法,虽然最终的效果是达到一样的但是使用起来就是快的多,这样让我明白了什么是工作效率,在行业的竞争当中如果你的效率跟不上别人在本行业中也是一样很难有立足之地的。
下面来介绍下在公司学到的一点专业方面的东西如:怎样制作卡通角色毛绒材质的制作。
⑴如何为一个卡通角色制作绒毛感觉的材质,这其中涉及到了MR的全局光和Final Gather效果,然后结合MAYA的.Ramp和SampleInfo节点的来达到最终效果。下边我就将介绍一下详细的制作过程。
⑵首先我们准备一个相对光滑的模型,这样也比较好表现效果。
⑶在创建材质之前我们先分析一下绒毛感觉材质的特点,我们可能都穿过绒毛的秋衣,当用手去摸的时候会有种绒绒的感觉,并且用手抹平的一部分颜色要比其他部分的颜色要深一些的感觉,主要是绒毛尖部比较细这样就产生了透明一点的感觉,所以边缘颜色显得比较亮一些,中心位置颜色深一些,根据这个特点我们可以想到MAYA的SampleInfo工具节点。创建一个lamber材质节点、一个Ramp 2D纹理节点、一个SampleInfo工具节点。
⑷根据取样信息节点的原理我们将它和Ramp节点进行连接,利用鼠标中键拖动SampleInfo节点到Ramp节点上,在弹出的窗口中将SampleInfo节点的Facing Ratio属性和Ramp节点的VCoord属性相连接。
⑸将纹理节点和材质相连,利用鼠标中键拖动Ramp节点到Lamber材质节点上,在弹的出的下拉菜单上选择Incandescence亮度属性,主要目的让后Ramp节点颜色控制Lambert材质本身亮度,它不会受到灯光的影响(关掉场景中等光的照射也会被渲染出来),保证物体表面能够均匀的亮度。我们通过调整物体身的颜色来绝对物体主要颜色的变化,调整Lambert节点的Color属性的颜色但尽量接近Ramp节点的颜色并且更深和浓一些。高渲染质量对角色进行标准的渲染。我们会看到物体表面已经有了绒毛的感觉,但不够强烈并且物体表面的亮度也不是很均匀透亮,下面我们将利用MR的Final Gather功能来加强物体表面的亮度并且模拟室外效果。这样我们就基本上把这个角色的材质制作完成了。
(四)实习总结:
通过这次实习,在设计方面我感觉自己有了一定的收获。这次实习主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用,增强了我们今后的竞争力,为我们能在以后立足增添了一块基石。实习单位的经理和同事给了我很多机会参与他们的设计使我懂得了很多以前难以解决的问题和将来从事设计工作所要面对的问题,如:前期的策划和后期的制作等等。这次实习丰富了我在这方面的知识,使我向更深的层次迈进,对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用,但我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这这几天的实习是不行的,还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累,不断丰富自己的经验才行。我面前的路还是很漫长的,需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。
实习是理论与现实的结合,是从理论到实践的过程,通过实习让我明白了理论知识的重要性。可以让我对自己的毕业设计课题有进一步的认识,也坚定了自己对所选课题的信心,同时也让我明白了理论与实践的结合是非常重要的。
学生实习报告 篇4
一。实习情况
1。实习时间20xx年3月7日到20xx年4月21日
2。实习目的:通过这次实习,使我更好的融入社会,锻炼了自己,做什么事情都要持之以恒,旅游管理专业旅行社实习报告。同时也提高自己独立分析问题,解决问题的能力,以及自己的组织能力,使自己的整体素质得到提升。
二。实习单位(唐山市凤凰国际旅行社)
唐山市凤凰国际旅行社成立于1992年,是一个集旅游服务、旅游汽车客运、****、铁路客运车票预售、船票预售、全国酒店客房预订为一体的大型综合性旅游企业。旅行社下设旅游销售部、接待部、旅游车队、机票代理处、计调部、财务部、综合部等七个部门。营业面积200平米,拥有员工42人。做为唐山市功能最全、规模最大的旅游企业之一,我们以发展旅游业为己任,全心全意为游客服务、诚信经营、文明服务为原则,本着多年来“质量第一,顾客至上”的服务宗旨,迎来送往数以万计的游客。在经营中,根据唐山旅游市场的特点,我们的经营理念是以市场为导向,竞争为主题、发扬团队精神、塑造企业文化,不断开拓、不断创新,塑造品牌、创造优秀服务,并在宣教方面做了大量的工作。十几年来,我们在经济效益和社会效益上都取得了长足的进步,连续三年营业收入突破1000万元。我们的优质服务、文明服务也赢得了社会的普遍赞誉,连续被评为“唐山市文明服务二星级窗口单位”、“唐山市青年文明号”、“唐山市二级诚信企业”、“河北省青年文明号”、“河北省百家消费者满意旅行社”、“唐山十佳旅行社”等,我社也是中国旅行社协会、唐山市旅游协会会员单位之一,在社会上树立了文明单位形象。
公司自1992年成立以来,在全体员工的共同努力及社会各界的鼎力支持下,已发展成为集旅游接待、车、票务、订房、散客服务、会议接待为一体的综合性旅游企业,实习总结《旅游管理专业旅行社实习报告》。雄厚的公司实力、优良的企业信誉、踏实真诚的员工队伍、良好的服务意识,铸造了唐山凤凰的卓越品质。
本社宗旨“宾客至上,信誉第一”,愿为广大游客提供优质的吃、住、行、游、购、娱等一系列旅游服务,并愿与各界朋友真诚合作,诚邀加入“凤凰之旅”。
公司部门:
(一)计调部:与全国各地旅行社及景区景点有着广泛的业务联系,为广大游客提供优质的吃、住、行、游、购、娱等旅游一条龙及旅游服务质量监督。
(二)散客接待部:为游客办理散客旅游业务,“电脑全国联网、网上成团、专业化操作、一人走遍天下”,并办理外地旅游团队接待业务。
(三)旅游业务部:办理团体国内国际旅游、参观、展览、会议、考察、学术交流等特殊或专项旅游业务。
(四)票务中心:票务中心机票处是我市成立最早的一家代理处,是唐山市各市直机关购买机票的定点单位,拥有全国电脑联网出售飞机票系统,天天备有直达首都机场的班车。本票务中心用现代化的电脑联网为您出售唐山站火车票、北京、天津至各地卧铺票,市区免费送票。
(五)旅游车队:凤凰车队拥有一只规模庞大的旅游车队。备有豪华空调大巴、中巴、商务车、卧车等车辆十余部。具有经验丰富、驾技娴熟、服务周到的员工。热情承办旅游汽车出租业务,并为唐山市各类会议提供优质车辆服务,车队还设有唐山——北京的旅游专线,唐山—北京机场豪华卧车。我们多年坚持“信誉第一,宾客至上”的经营宗旨。
三、实习内容
我非常荣幸来到唐山凤凰国际旅行社展开我的实习工作,刚到首先实习的是负责前台接待和咨询的工作,在这项工作中我首先是要充分了解旅行社推出的线路,如线路的行程如何安排、住宿情况、交通工具、游玩景点和要注意的事项等等。除此之外,还要兼导游的工作,刚开始是先跟着老导游出团,慢慢熟悉一切情况,如简单的接机和送机工作和如何做好一个地接和全陪导游工作等等。随着跟团次数的增加使我对导游的工作任务也相当了解,接着就开始做地接的工作,例如北京一日游以及野三坡白草畔两天游等团队的导游工作。一段时间后,我还带一些自己组团的游客做一个全陪导游,例如客人自己组团的二天游我要做地接兼全陪,在全程陪同客人的.情况下进行景点的介绍;有时还会做全陪,全陪就是要保证自己的客人能与当地的导游衔接好一切工作要点,相互配合完成工作等等。实习期中,各项工作中我都接触到很多新鲜事并多中学会了学会摸索客人的心里,对此也总结了一些经验,这些工作经验对我毕业后真正踏进社会工作将有着更大的影响和帮助。
还记得第一次带团,既紧张又兴奋,虽然在书中都学过这些流程,也跟着旅行社的老导游带过团,可是毕竟是自己第一次带团还是有点紧张,不过还好,挺顺利的。
我们去的是野三坡白草畔,野三坡白草畔为野三坡六大景区之一,素有太行山中“绿色明珠”之美誉,其主峰海拔1983米,山势刚劲挺拔,花木繁茂,山泉清冽,瀑布悬泻,空气新爽,春夏秋冬异彩纷呈。园区内空气中负氧离子含量高达每立方厘米551923个,为北京市区的126倍,被誉为“天然氧吧”。山顶和山下气候差异明显,使山上植被呈现垂直分布特色,每年六月,山下春意融融,鸟语花香,山上仍有长达100多米的冰川,这种奇特的“六月冰川”景观,令许多旅客赞叹不已。形成“一山有四季,上下不同天”的奇景。
学生实习报告 篇5
实习单位:广西南宁明园新都大酒店
实习时间:20xx年9月——20xx年11月
序言
终于等到了实习的时候了,很早以前就从师兄那里打听到了大三的上半学期有实习,那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来,因为大家再也无法忍受当前这日以继夜的填鸭式的教学,尽管从师兄们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。
综合自己的总体计划,去我决定选择酒店实习,并且经过抽签选到了一家五星级的酒店,那是我所希望了解和学习的一家比较理想的酒店。这是南宁市唯一的一家五星级酒店——明园新都大酒店(TheMajesticHotel),名字对于南宁市民甚至是整个广西都是如雷贯耳的了,巧合的是该酒店的总经理陈晓为先生经邀请在本校作了一次报告,才了解到原来明园新都大酒店建于1995年,是一家“九星级”的饭店——由一座四星级的明园饭店和一座五星级的新都酒店组成的。陈总的报告生动有力,这更加激发出我想好好了解一下这所饭店的欲望——他们所说的和他们所做的是一致的吗?或者是还存在着什么问题有待解决呢?我甚至开始盘算起我能在这个饭店学到什么吗?
那么这座酒店到底怎么样呢?有什么值得我们借鉴的呢?还有什么需要改进的呢?给我的感受是怎么样的呢?那么且听我慢慢道来。
第一部分:中餐部
明园新都的餐饮部大致分成如下几个部门:中餐部(包括广东轩、多功能厅和6个包厢)、西餐部(包括花园餐厅和自助餐厅)和酒水部(包括大堂吧、乐怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我们10人被分成了3个组,分别在不同的部门,并且每20天换一次部门,这样能让我们比较全面的了解整个餐饮业的服务、销售与管理。酒店的这一做法让我们感到挺满意的,这也正和我们的心意。
我们组的4个人首先被分到了中餐厅——“这是酒店餐饮部门中最辛苦的部门!”还没有开始工作,就听到旁边有人在私下这么向我们告诫着。看来,我得真的要做好思想准备才是啊!
中餐厅的工作确实如前人所说——“辛苦!”酒店没有给服务员们制定自己的岗位职责和工作描述,尽管这是现代企业人力资源管理中最关键的一环,在员工的印象中,自己的工作就是每天听从领班的下达任务,随时准备着听从领导的指挥,没有固定的活干,或者说只要有需要,服务员什么都能干!摆台、折口布、传菜、上菜、撤台这些所谓的必须做的本职工作外还得兼职勤杂工,什么扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活、累活都是我们男服务员们的事情。更让人不可理解的是该酒店的上班时间是9小时工作制,而且每天还得加班1个小时左右(没有加班费),我不知道这样的作息制度有没有违反《劳动法》,可是作为一名有血有肉的人来说都有自己的.一个最低的底线,因为人毕竟不是一台机器,可以用来随心所欲地使用。刚开始工作的那三天确实令人叫苦不迭啊,每天除了干活还是干活,最受委屈得要算是脚了,每天9小时的站立使得双脚产生了严重抗议,下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和残酷的实际之间的差距由此可见一斑。
另一件令我感到尴尬的事是广东轩的服务员制服真是简单得可以,由于酒店没有空余的服装供我这样“高大威猛”的男生穿,所以他们索性让我穿西裤和白衬衫,连马甲和领结也省了,这身打扮使得我这个服务员和客人几乎没有区别,以至于有一次我正准备为一个会议提供服务时,却被对方认为是来参加会议的嘉宾向我致以亲切的问候!
员工代表着整个酒店的形象,这是酒店VI设计中的一个很重要的方面,好的员工制服不但能使得员工更加精神从而提高工作效率同时员工制服更体现出一个企业的一种内在的文化,没有文化的企业如同一个人没有了灵魂,那只不过是一具行尸走肉罢了,缺少了士气的企业又何来效益呢?
不过令我感到高兴的是,酒店的员工大都都是那样的热情友好,他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬,在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的“辛苦了”都会让人感动,看来还是员工自己最能够了解大家的心情,因为他们能站在员工自己角度来看问题,因为他们讲述的是“老百姓的心里话。”这也是酒店上层领导所最缺乏的素质之一!
中餐厅的日子就这样一天天结束了,在这些日子我的确学到了不少的东西:除了能学到中式餐饮的服务程序和技巧、粤菜的特点和种类等课堂上所能学到的东西外,更能学到一些课堂上很难学到的东西:如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态,更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。在一次与某部门经理聊天时,该经理提到了服务意识,我非常赞同他的观点:“服务意识不但是要求服务员有着向客人提供优质服务的观念和愿望,同时应该对自己的同事也具有同样的意识。”是啊,这才是“服务意识”的真正的含义,这才是一个服务员真正的素质的体现。
第二部分:西餐部
明园新都的西餐厅名字叫做“花园餐厅GardeRestaurant”,我想可能是由于餐厅外面有一个小型的人工花园吧。餐厅的环境布置得挺舒适的,是一个典型的西式餐厅,餐厅分成吸烟区和非吸烟区。不过如果能在适当的位置放上一些具有西方艺术的工艺品或壁画这样可能能更加吸引客人,让遥远的异乡客人有一种有回到故国的感觉。
西餐厅的管理相对于中餐厅来说可谓是截然不同,从服务程序到员工的管理都比中餐厅规范和
严格多。刚来到西餐厅感觉好像是卸下了一个很重的包袱似的,因为西餐厅的工作实在是太轻松啦!你几乎什么都不用干,即使干也是最简单的活:擦餐具、撤台、摆台等,这比起中餐厅简直是相差太远了。不过在西餐厅你即使什么不做也得站着,这使人感觉时间过得特别慢,双脚又开始抗议起来了。有些时候,餐厅的服务员比客人还多,大家一齐看着客人用餐,让客人感到非常别扭。因此,建议西餐厅的管理人员能够灵活地安排一下,譬如让员工轮流休息,在人少的时候只要有两个服务员就足够了,让大家轮换休息不但能使得员工减轻双脚的疲劳,还能创造一种和谐的环境,这样做又何乐而不为呢?
西餐的服务与中餐的服务大相庭径,这常使得我们这些实习生不知道该做些什么好,该怎么做好。可是让我们不解的是我们在实习的时候刚好酒店在为一些新员工进行培训,但酒店就是不让我们参加培训。这使得我们大为不满,为什么不给我们进行培训呢?我们虽然在酒店只是进行短期的实习,可是我们正是为了到酒店学习而来的啊。酒店是不是应该多为我们实习生考虑一下呢?
第三部分:酒水部
最后我们来到了实习的最后一站:酒水部门,由于国庆长假以及提前一周结束实习的的缘故,使得我们的最后一站的时间格外地短暂,大概加起来才刚一个星期而已吧。
第一天来到酒水部门竟然不知道自己该干什么。一个大白天过去了,我们几个人就像几只无头苍蝇不知如何是好。终于,过来一个同事吩咐我们去擦酒杯,这才算找到了一点事情做。可是擦完酒杯后又不知该去何处了。唉,看来被人遗弃的感觉果然不是那么好受的。
酒水部门最忙的时候我想大概就是晚上的时候。由于当时正是酒店的旺季,所以几乎每天晚上都有客人包厢或者大桌大桌的婚宴,于是我们这些无头苍蝇总算有了去处了,那就是去为客人倒酒,时间一长我们渐渐地明白我们的工作主要就是帮忙擦擦酒杯、摆酒杯、看台为客人倒酒,不过对于如何调制鸡尾酒、如何磨制一杯上好的咖啡,我们一无所知,这的确让人感到遗憾。
在酒吧的时间的确是过于短暂,再此不对其进行过多的品头论足,不过有一点我可以毫无保留的说,不仅仅是这个部门,其他部门也同样让我有这样的感受:那就是酒店缺少一种能够凝聚人心的企业文化,一个将自己却别于其他酒店、其他餐厅的一种文化,这使得每一座酒店都给人一种似曾相识的感觉,一种克隆的感觉,而这种文化却足以支撑起整个酒店!
第四部分:总结
以上是我在实习过程中的一些感受,从总体上来看这个酒店的经营管理,从我的这两个月的实习中可以大体总结出如下几个方面的不足:
一、应该改变传统的对待员工的态度。人是管理中的主体,这是所有的管理者都小、应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工,不是一种统治与被统治的关系;相反,现代管理理念告诉我们:管理是一种特殊的服务,管理者只有做好对下级的服务,帮助下级在工作中作出优异的成绩,管理者自己才会拥有管理的业绩。现代企业的经营管理必须坚持“三个上帝”,即:市场、顾客和员工!有位老员工在酒店的中对领导这样说道:“善待员工,做个好领导,记住,你管理的不全都是机器。”我想这也许是每一位员工都想对领导所说的话吧。
二、企业缺少一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化,一个企业同样也需要有它自己的企业文化。企业文化的建设不是可有可无的,而是企业生存发展所必需的。当企业面临各种各样的挑战时,又需要企业中所有的人能够群策群力,团结一致,共度难关。对于没有进行企业文化建设的企业来说,平时一盘散沙,遇事就会各想各的心事,而没有人真正地为企业的发展进行过认真的思考,换句话说,就是没有把自己融于企业之中。由此可见,企业文化的建设是企业生存和发展的必要保证。
三、企业缺少一套有效的激励机制和晋升制度。酒店的激励机制中过多的注重于物质上的激励,而忽视了精神上的激励。事实上,除了传统的奖惩激励外,还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。有些时候领导对员工的一个微笑或是一句赞赏的收效强于对其进行加薪奖励!
以上是为我此次实习的一些感受和想法,作为一种感受,它可能有很多的主观的痕迹,不过只有员工才能真正体会到这种感受,因此,希望管理者在做出决策前,除了站在酒店的利益考虑的同时能多为员工考虑,只有这样的决策才能得到更多员工的支持。最后,感谢酒店能提供这样的实习机会,感谢老师的帮助,在此祝愿酒店能够越办越好。
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