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员工个人年终总结

时间:2021-12-06 08:49:21 个人总结 我要投稿

员工个人年终总结范文(精选11篇)

  时间过得飞快,一年的工作又将告一段落。经过一年的努力工作,我们又积累了不少的经验,如果你仍旧感到迷茫,那么我想你需要暂时停下来好好对过去的工作做个总结了。千万不能认为年终总结随便应付就可以,这是展现表达力的机会,下面是小编为大家收集的员工个人年终总结范文(精选11篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢!

员工个人年终总结范文(精选11篇)

  员工个人年终总结 篇1

  20xx年对于20xx物业来说,可以说是成长的一年,发展的一年,我们在不断改进和完善各项管理机制的一年。在这当中,物业客服部的工作得到了公司领导的关心与支持,同时也得到了各兄弟部门的大力协助,经过全体客服工作人员一年来的努力工作,各项工作制度不断得到完善和落实。‘服务至上,用心做事’的理念铭刻在每一位客服工作人员的脑海,新年已至,回顾一年来的客服工作,有得有失,现将一年工作总结如下:

  本年度客服部—名员工中有6位工龄在一年以内,也是企业的新鲜血液,在加入本部后,以最短的时间内,掌握本部工作程序,以最快的速度适应岗位工作,客服部员工认真学习岗位知识,及时解答业主疑问。年度接待来电来访万余次,客服员登门走访业主20xx余户,投放各类通知20余份。截止20xx年20xx月底,办理接房xx,办理装修xx户,现小区在住人数xx余户。

  本年度物业费收缴情况;现1,2,3期物业费用收取的日期,分为四个阶段,给物业费的收取增加了一定的难度。进入—月份以来,客服部对拖欠物业费的业主进行了电话提示的催缴工作,要求业主以汇款和柜台结算的方式进行缴纳物业费用,对现居住在小区恶意拖欠物业费的业主,进行提示,限期及停办一切服务项目的措施催缴物业费,在物业费的催缴过程中,虽然我们的客服员遭到了业主的不理解与语言攻击,但客服员都能以服务至上的工作态度为业主进行解说。截止xx月底,已缴纳物业费业xx—户,占总体的75%。这个成绩是和我们每一位客服员的努力分不开的。

  为了保证小区业主能够正常乘坐班车,杜绝外小区人员乘坐,浪费小区资源。客服部对业主乘车卡的发放进行了规范管理,发卡时严格核对业主信息,限一户一卡,对车卡充值的业主进行身份核对,挂失补卡等都做到了登记备案,控制了乘车卡的外流问题。在20xx年中,业主主要报修项为外墙渗水,飘窗进水未装修房屋有水渗入楼下,洗手间下水管漏水等问题,及门锁,窗等常见问题,走廊照明,电梯停用等。以上问题客服部都已及时上报及时派工及时给予解决,并做好回访工作。

  尽管本部门总体工作取得了良好的成绩,但仍存在一些问题,为了进一步做好明年工作,现将本部门存在的问题总结如下:员工的业务素质和服务水平偏低,主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素养不是很高。协调处理问题不够及时妥善,在投诉处理,业主意见建议,业主求助方面,欠缺部门协调,跟进和报告。

  20xx年工作计划和重点:20xx年我部重点工作为,进一步提高物业费收费水平,在20xx年的基础上,提高1至5个百分点,部门管理基本实行制度化,员工责任心和服务水平有显著提高,各项服务工作有序开展,业主满意率有所提高,加强部门培训工作,确保客服业务水平提高,密切配合各部门工作,及时妥善处理业主纠纷和意见建议。

  同时希望能有机会到比较成熟的社区学习,掌握更好的服务意识,提高自身的专业水平。新的一年,已经到来,希望我们团队每一位珍惜在一起的和谐气氛,创造更多的惊喜与超越,更好的发挥团队精神,以“业主无抱怨,服务无遗憾,管理无盲点,工程无隐患”为工作目标,客服部全体以更饱满的精神去面对新的一年,共同努力为20xx物业公司谱写崭新辉煌的一页。

  员工个人年终总结 篇2

  时间转眼逝去,在车间的一年就结束了,说来还真是非常的不可思议呢,我竟然努力完成了这一年所有的工作。在这期间,我有很多次都差点没能坚持,毕竟车间工作不是那么好做的。如此对这一年的工作总结如下:

  记得刚进车间时,作为车间普通的员工,什么都还不会,什么都是车间班长教我,所有的东西都是一步步的学下来的,到现在我已经很有经验了。这份工作其实我在起初真的很难能坚持下来的,我觉得很辛苦,白天要站上一天时间工作,有时候遇到工厂接单多,我们车间员工还要加晚班完成,不然就不能把订单上规定的产品做完,那是很大的损失的。对于这样的情况,因为有些多,所以我是有很多次提离职的,很多次都觉得自己很难扛下去。那我为什么能够做完这一年呢?那是因为厂领导和班长对我的鼓励,在我心灰意冷的时候,会跟我聊天排解心头的难处。在他们的激励下和帮助下,我慢慢的就习惯了车间的生活。虽然有时候还是会觉得工作很累,很辛苦,但是一想到领导和班长这么希望我留下来,那样的支持和鼓励我,我就觉得不能辜负他们的期望,所以我竟然奇迹般的适应了车间的工作。

  这一年我成长了不少,因为大家的关照,我适应了车间的环境,也让我开始去思考一些问题,我明白了做一份工作,既然开始了,就要努力坚持到最后。因而在之后的工作里,我开始变得努力起来,做事情也更加积极了,对熬夜加班也不再排斥了。同时,我也是有学到新的事物的,这可是一大收获了呢。原先是做的普通活,到后面开始培训,我就接触技术活了,开始操作机器和掌控机器,这样一来我的工作也开始变得轻松起来,我对自己这工作也更有信心了。如今进入年尾,我发现自己会很多技术,车间很多的事情,我都接触过,也能帮别人解决问题了。

  在车间一年,我工作一直都没有懈怠,即使是在最艰难的时候,我也依旧保持好的状态,就是希望自己不要给车间添麻烦,而我也做到了。或许开始自己作为新人的时候,是没有做出比较好的成绩的,但是后面自己肯学,肯去钻研,我在车间所接触的工作也就多了,那么到了年底,我也有取得蛮高的一个成绩。那么来年还要再接再厉,努力在车间把更好的成绩做出来。

  员工个人年终总结 篇3

  忙忙碌碌间,我们即将走过充满感动和坚强的20xx年。对我个人而言,这是收获颇丰的一年。

  这一年中我和大家一样都经历着感动、告别、收获、感激和努力,不论是生活还是工作都让我重新审视了自己以往做人做事的态度和方式,得到了成长。尤其是参加工作后,在领导和同事们的支持和帮助下,各方面所得到的锻炼都使我受益匪浅。在此,我须真诚的向各位领导和同事表达我深深的谢意,感谢大家在这段时间给予我的足够宽容、鼓励和帮助。下面就我参加工作以来的思想和工作学习进行以下三方面的简要回顾和总结。

  一、思想意识的转变与提升

  刚刚走出校园的我,没有任何的工作经验,走上工作岗位初始也未参加过专业的培训,很多专业知识对我来说虽然极具吸引力,但还是非常陌生,和其他同事相比自知存在着太大的差距。而我也知道自己的最大缺点之一就是急躁粗心,很多事情太急于完成就导致了不少的错误。再加上虽然同在生产部,但是很多事情我却心有余而力不足。所以随着这些担心,初来时的兴奋逐渐被压力所取代,心里也总是倍感愧疚和自责。这在通过大家的帮助和自己的学习,逐渐进入工作状态后,不安与紧张慢慢得到了平复,自己也有了自信和做好工作的决心。

  二、工作学习的回顾与总结

  初入厂时老员工对我们进行的一系列安全教育和培训都给我留下了极深的印象。因为忽略任何小的隐患都有可能造成今后大的事故。虽然我不从事技术操作性工作,相对工作的危险性比较小,但是在平时的工作中我也始终牢记“安全第一、预防为主”的方针,向老员工学习,使自己个人安全生产的意识不断得到提高和增强,为公司实现全年无事故做出自己应尽的努力。

  试用期是学习的主要阶段,所以在刚来公司时,在主控室跟着同事们值班的时间比较多,通过他们认真详细的讲解,我也学会了不少值班时涉及的工作内容以及变电站设备的专业知识。

  值班工作看似一层不变,但是耐心和细心却是不可缺少的,而这一点我就做的很不够。在这方面原本的学习基础就不扎实,随着时间的推移,工作量增多,很少有时间能够完成完完整整一天的值班工作,再加上个人学习主动性不强,所以导致很多故障仍然没有记住,值班操作步骤不能熟练完成。在今后的工作中我应多加强专业方面的学习。

  在月底作月度报表是我接到的第一个工作任务。虽然通过这几个月来的不断学习,大部分的工作现在已经能够做到自己完成了,但是面对庞大的数据还是会感觉紧张,因为多一个0和少一个0就是天壤之别。但是越急躁就越容易出错,想快点完成工作的心理也是导致计算错误频频出现的原因。在年度总结里再次提到在试用期总结中已经提过的这个问题,我自己实在觉得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中我会继续向老员工们学习,认真负责,戒骄戒躁,尤其是对数据的统计上,应细心的进行检查,哪怕多算一次也要保证其正确性。

  为迎接总公司的秋查工作,我作为资料员和同事一起完成了对资料室的档案和文件分类整理、编目、装订、补充、更换装具、标签,并输入微机的工作。虽然期间也很努力,但是在事实面前我不能不承认自己的工作做的很不到位,质量不高。这和我平时对资料室的文档和资料的了解不够细,不够实,不够充分有直接的原因。在今后对资料室的工作中我一定端正态度,认真对待,加强主动性,通过对各类文档、资料多加熟悉,使档案工作纳入公司要求的规范化和精细化轨道,同时也方便同事们查阅。

  除此之外,配合同事工作、认真完成交办的各项任务也是我的主要工作之一。虽然工作很琐碎,但我仍会以积极的心态去对待,力所能及的去完成。

  三、存在的不足与今后的努力方向

  通过三个月的工作,我发现了自身存在的很多缺点与不足。例如与同事们沟通少,学习工作的主动性不强,工作时缺乏思考,也不注意总结,尤其是在工作中细心不够,又容易急躁,在很多事情的处理上都不成熟,做不到统筹规划。这些都是导致工作出现错误、给同事带来麻烦的主要原因。在今后工作中,除了一如既往地听从各级领导安排,虚心向各位领导和同事学习他们对待工作的认真态度和强烈的责任心外,也应该加强与同事之间的沟通交流,通过不断学习和总结增加自己的知识面,逐步加强和丰富自己的业务知识的学习,努力提高工作水平,以至把每一项工作都做到位、做好。同时更应该加强个人修养,修正自己的行为,自觉加强学习。也希望大家在我做的不好的地方及时的加以纠正和批评,我都会虚心的接受并改正。在新旧交替的时刻作出以上的总结,是对自己过去的自省也是对今后生活工作的激励。展望邻近的20xx年,我意识到,只有行动上有方向,工作上有目标,心中才能真正有底,才能够做到忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,逐步摆脱刚参加工作时只顾埋头干,不知思考总结的现象。

  面对现今就业难的大局,能够成为公司的一员,并且能够结识这么多真诚、热心的同事,我一直都倍感珍惜,也心怀感激。在这个团队中,我时刻都在感受着她的活力与激情。朱总在带领着前辈们用汗水铸就了公司荣耀的同时,也为公司的发展铺就了前进的道路。我们要继承好这个团队的优良传统和作风,更要通过自身的努力为她增色添彩,成就公司美好篇章。

  员工个人年终总结 篇4

  20xx年,在银行的正确领导下,我加强学习,端正工作态度,切实按照银行的工作要求,在自身工作岗位上认真努力工作,真诚服务客户,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩。现将20xx年工作情况具体总结如下:

  一、完成工作任务,取得良好成绩

  20xx年,我作为一线前台柜员,把工作任务定为两方面,一是做好前台柜员工作,二是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中,我做到认真、细致,合规合法,基本实现零违规零差错;在销售银行理财产品中,我积极宣传,努力推荐,共销售银行理财产品xx万元,其中:基金xxx万元,保险xx万元,银行卡xx万元。

  二、积极拓展业务,认真做好新老客户工作

  我在工作中始终树立客户第一思想,在做好一线前台柜员工作的同时,不忘积极销售银行理财产品,做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品,我急客户之所急,想客户之所想,用细节打动新客户,用真情维护老客户,取得了较好的工作成效。在服务老客户的过程中,我用心细致,引入关系营销,让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感,巩固老客户的忠诚度,鼓励老客户持续购买,使老客户始终和银行保持信息协调的一致性,实现银行与客户的双赢。我还利用老客户的关系介绍新客户,以老客户为链条来带动新客户,以此扩大银行理财产品销售量,使自己既完成银行的理财产品销售任务,又促进银行经济效益的提高。

  三、树立服务意识,真诚服务客户

  在日常一线前台柜员工作中,我以实事求是、求真务实的精神,以诚信履约,诚实待客为客户提供贴近的服务,提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中,坚持以人为本,以客为尊,一切为客户着想,切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情;做到服务从微笑开始,始终给客户明亮的笑容,真诚把客户视为朋友,用心服务,为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心,坚持把客户利益作为第一考虑,真心真意展示我行优质服务形象,做到真诚服务关爱无限,为不同客户提供增值服务与贴心关怀,提高客户的忠诚度。

  20xx年,我切实按照银行的要求,认真做好一线前台柜员工作,积极销售银行理财产品,完成了任务,取得较好成绩,服务态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的基础上,继续加强学习,提高工作业务技能和服务水平,更加刻苦勤奋,更加认真努力,做好自己的本职工作,创造优良工作业绩,为银行的又好又好发展,做出自己应有的努力与贡献。

  员工个人年终总结 篇5

  结束了一年的工作,对于这一年来说,是我进步最大的一年,我在这一年里也是收获很多,公司给予了我机会,我也是把握住了,把工作认真的去做好,同时自己也是得到巨大的成长,现在我也是对这一年来的一个工作来做下总结。

  年初,公司把一个项目给到了我去跟,去做,当时是很有压力的,虽然来公司工作了那么长的时间,但是要我独立的去跟一个项目,去把这个项目做好,我还是感到自己可能有的做不到,但公司的信任,同事的鼓励,还是让我迎难而上。去把这个项目拿下了,而且做的也是很漂亮。得到了领导和同事们的一个肯定。在这一年的工作当中,我遇到了很多的困难,从开始项目的接手,对于项目的了解不足,也是让我花费了很多的时间去了解,同时在领导和同事的帮助下,渐渐的接手了项目。在项目的跟进中,也是有好多问题的出现,但我知道既然公司给了我这个项目,那么我就要去做好,平时加班加点,积极的寻找帮助,一个个问题的去解决,最终也是项目做好了。

  在做好项目的过程中,我也是学到了很多,之前只是和其他的同事一起跟项目,对于项目带来的压力和难题由于有同事顶着,所以感觉不大,但是现在这个项目是我的,也是发觉,真的压力很大,但也是一份动力,只要我去做好了,那么学到的东西是非常多的,也是可以在以后能更好的接项目,在这一年里,我懂得了如何的去处理一些项目的问题,在与同事,领导,客户的交流中,明确自己的不足,在改进中,让自己的收获特别的大,并且也是提升了我的工作经验。而今来看,其实只要认真的去做,一个项目并不是那么的难,或许也是当初自己的经验不足,所以觉得特别的难,但是只要是愿意去做,不惧挑战,那么也是没有什么是拿不下来的。

  对于来年,我也是充满的憧憬,我也是主动的接了几个项目,按我目前的经验,可能还是觉得压力很大,但是我相信,我一定还是可以做好的,对于自己还欠缺的经验,也是可以在工作的过程中逐步的去补足,让自己能跟上项目的进度,把项目去做好。新的一年,我也是准备好了去做项目。我想我一定会继续取得更大的一个进步,收获更多的工作经验。

  员工个人年终总结 篇6

  去年九月份因工作的需要,我被调到超市任店面主管。在工作中加强商品管理与人员现场管理,实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。

  一、超市工作阶段

  虽然自开业就加入了xx超市这个大家庭,对xx超市的人员也很熟悉,但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责,一方面加强了专业知识的学习,积极看书报文章,虚心向专业人士请教。一方面加强沟通了解实际情况,向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通。在短时间内,负起了超市主管的职责。与分管经理一起对超市人员进行了整顿培训,对商品的规划与陈列。

  超市主管负责协调各项工作,维护全卖场的正常营运,应对突发事件的处理,在这个岗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平,在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解,发现问题,消减漏洞,作一名称职的超市主管。

  二、人员管理培训工作

  作为一名主管,对员工的管理是一门难度较高的必修课,每个人的经历、性格各不相同,如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用,在人员管理方面下了很大功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。

  首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工,真正的为员工着想,真心的想让员工有所提高。在这个基础上,有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训,解决员工思路,树立明确的发展目标,确实激发员工工作的主动性与积极性,再通过业务培训让员工知道如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始终严字当头,只要犯了原则性的错误,决不纵容。

  但人是不断变化与发展的,人员的管理也会随之变化与发展,这需要自己保持清醒的头脑,不断学习与提高,更好的发挥出团队的全部潜力。

  对员工培训也是一名主管的重要工作,xx超市通过一次次对员工的培训与交流,自己从最初的基本商业常识培训,经过积集与学习,初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。

  三、专业知识的学习与市场把控能力的提高

  超市零售业发展的潮流势不可挡,但零售业同时面临着机遇与挑战并存,自己有幸能够参与进时代的发展行业之中,一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功,商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接,自己从书上的理论到日常工作中的实践,真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。另一方面,通过各种信息媒介了解最新的市场信息,行业动态,听取相关专业的培训,使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度来审视市场的变化,能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。

  四、不足方面与下年工作思路

  俗话说:冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间很短,具体开始超市的工作才近一年,而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省,自己还有诸多的不足,整体上因参与营运时间较短,操作不够自如外,具体还体现在:首先,对商品的选择与把控有待加强,由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次,对市场的分析预测不够透辙准确,底气不足,这是由于经验少。

  面对后半年机遇与挑战,我本着务实扎实的原则,更好的负起自身的职责,加强理论业务学习,勇于实践,使自己的业务水平,管理水平全面提高,为公司发展奉献自身全部的能量。

  总之,在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的超市xx事业中去,用发展用效益来回报公司,实现自身的人生价值。了调整,经过超市员工的共同的努力,我们的销售有了明显的增长。后来我们又一起努力,潜下心来,从头干起,卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求,使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触,在严格要求的基础之上,给员工更多的思想沟通与业务培训,使员工的精神面貌有了改观,工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下,全组员工齐心努力,超市的进步得到了公司的认可。

  员工个人年终总结 篇7

  回顾在企业工作的这一年,我也是去完成领导交代布置的一个任务,和企业一起去度过了难关,也是让自己有了成长,一年下来,工作忙碌但是也是有成绩的,在此我也是就过去的工作情况来做好年终的一个总结。

  这一年,我们企业也是经历了很多,去克服疫情所带来的困难,虽然艰难,但是大家一起的努力,也是把危机给度过了,让我们企业可以更好的发展,而作为一名老员工,我也是积极的去参与到工作里头,去带好新人,去鼓励大家一起克服困难,对于一些问题同事们处理不了的,我也是积极的来帮助,来用自己的经验去带着大家一起完成任务,而一年下来也是有了一些成绩,当然我也是知道这是离不开领导的指示,也是大家一起努力才能做到位的而不是一个人的付出就够了,工作是只有团结大家一起来做,那么成绩也是会更好的。也是很感谢同事们都是愿意去付出,一起努力。才有了我现在的一个成绩,同时也是不能骄傲反而是要去继续的来做好才行,对于工作我知道,以后也是有很多要去努力做到位的,在来年要有更大提升。

  除了做好了工作,我也是积极的提升自己的一个能力多去学习,虽然对于岗位工作自己是熟悉了,但是也是对于企业有很多的方面自己都是可以去学习去提升的,毕竟自己懂得并不是那么的多,而想要在企业走的更远,以后有晋升的机会能把握住,那么不但是岗位工作要做好,同时也是要多去了解自己想要做的岗位工作,同时多去学习,能力有了,那么机会才能是可以去抓住的。而企业组织的培训我也是积极的参与了,来让自己有进步,同时也是让我感受到的确也是以前的`工作自己有一些方面是可以继续的去优化的,同时我也是多和同行去交流,去对最新的行业情况有了解,来让自己可以更好的掌握新的一个行业动态去处理好工作。

  一年时间过去了,但工作也是继续的去开展,对于来年也是有自己的一个计划,我也是会继续的来做到,并尽到自己作为老员工的职责去带好新人,去让大家一起进步,来让工作开展的更好,去有更好的成绩来被领导肯定,同时对于自身的一些方面也是会继续的优化提升,相信来年我们企业也是会做的更好的。

  员工个人年终总结 篇8

  时间伴随着我们的脚步悄然而逝,但同时给了你细思遐想,让你做着力所能及与不及的事。时间是公正的,在即将过去的一年里的得与失为我们付出的多少在“明码标价”着。xx年就在这样的状况下离开了,茫然间总会有得到又失去的感觉,既然过去了,也就为了历史,既然是历史,那就是不可改变的事实,但是我们作为人生道路上的一个赶路者,应该时刻都记得回头望望,时刻总结与规划着,这样方可避免多走弯路或迷失。

  现在此就20xx年做一番总结与回顾。在20xx年的日子里,辛苦里夹着充实,汗水里带着甘甜,完成了自己的大多数目标,没有让关注我的人失望,但也不是尽如人意。

  第一,设计部年产值方面

  从设计部年产值来说,今年签单700多万,退了200万,开工了500万。虽然最终业绩还可以的,但是离我的600万目标还是有点距离,还是得继续努力!其次退单200万,这个数据有点让我触目惊心,接近三分之一的退单率!作为一个管理者是应该深思的。这里面有一些客观原因,主观原因也有。总的反应就是太贵导致飞单,这是行业很常见的现象。行业的竞争越来越大,积一个单是很不容易的,前期也会投入公司的人力和物力,所以我们尽量避免飞单,为公司避免损失。客户说贵有可能是真的嫌贵,还有就是借口,我们应该去寻找真正的原因。

  这就需要我们设计师前期沟通时更深入的了解客户的正真投资限度和“实力”,这样可以在设计前时控制好造价(除了必须的基础的造价)。还有就是更好的引导消费,经常也会有引导成功的客户为了效果哪怕是去借钱也要装好的(当然这只是少数)。作为设计师我们工作中接触的人和事形形色色,真正的问题是很多的。这里分析的现象只是一小部分,就是想告诉我们自己不要为自己工作和生活中的问题找借口而是找对策和更好避免类似的现象发生。作为设计师压力也是不可避免的,平时有什么问题可以及时和我沟通和交流,我自己也应该经常性的去体察入微。

  以上是只是我们设计部存在的问题之一的体现,公司应多组织设计师学习,提升设计与谈单的能力和专业水平,挖掘老客户。公司要发展,设计师的设计水平、综合素养也需要不断地提升,否则只能是淘汰出局,这个需要双方理解。公司一些机密文件我们要学会理智对待。最核心价值的东西是方法论与团队协作职能互补。

  第二,严格把关工程质量

  对于装饰行业这个主题是永恒不变的。只有把关好工程质量才能更好的有助于把企业做大做强!工程部今年没有一个有效回头客,这个问题应该深思一下!建议工程也做竟争机制,现在基本上是工程部做主,业务部为辅。

  第三,就是我们的前锋——市场部。

  市场部今年的表现还是不错的,在取得成绩的同时还要更加的努力!

  第四,当今的市场竞争越来越激烈!

  公司的运转除了靠企业形象工程质量及团体的努力去运转是远远不够的。我们应该打破陈规用新的思路和方法去面对市场。我们管理层的营销理念是至关重要的,营销做好了,业绩和效率也会跟上来。在新的一年到来之前我会做好新的目标和策略。明年公司的运转上我会着重在营销这块做一个新的方针,明年我的目标产值是800万!

  生活离不开工作和学习,工作有工作的态度,学习有学习的勤奋,我们要一直在保持着这样的方式去开展明天的日子。时刻保持谦虚和学习中,多看书多与人沟通和学习,让自己的思想永远在路上。

  时刻怀着一颗感恩的心,对待每一个人和每一件事。20xx年总体来说过的还算是踏实,但是我不应该是就此满足安于现状而是应该给自己订一个新的目标和高度,人生因拼搏而更精彩!最后预祝公司的各位同仁新年快乐,来年大展宏图!身体健康,万事如意!

  员工个人年终总结 篇9

  转眼间从进入20xx银行那时算起已经满了第二年。两年时间说长不长,说短也不短。时间让我对于20xx银行有了更加深入的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助,提升自己的业务技能,更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。

  最近这一年,我作为一名20xx银行员工,亲身感受了20xx银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化——如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入,使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升,以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。各种规章制度的出台,对于我们20xx银行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求,工作中注重细节管理、精细化管理,针对违法违规行为,也有了更多的预防和惩戒措施,特别是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟——工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”,不仅要懂得“亡羊补牢”,重要的还在于“未雨绸缪”。

  20xx年末,我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至20xx地审批组担任合规性审查岗工作。从南区支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触过的以公司类信贷和个人大额信贷业务为主的审批组合规性审查岗,这个跨度不可谓不大。但领导的教育关心、同事的帮助指导和我个人的自学努力下,通过阅读相关书籍、解读文件规章,我很快渡过了起初的不适应,迅速地融入到现在的岗位角色中。从20xx年初至20xx年7月末,我总计完成了109笔公司类贷款、3笔公司类授信业务的合规性审查工作,合计金额47435.2624万元;完成了67笔公司类信用等级评定的合规性审查,其中AA级29笔、A级34笔、BBB级4笔;完成332笔个人类贷款的接收、送审、下发决策意见工作,合计金额6463.475万元。较好地完成了本岗位的工作任务要求。20xx地审批组属于行内审批部门,面对的都是行内的经营部门,受理审批20xx银行信贷经营部门报送的各类信贷业务。因此,树立内部客户理念,把经营部门作为我们所服务的客户,为客户提供优质、高效、规范的服务,是我作为一名审批组合规性审查人员最基本的要求。

  在日常业务中,我总是尽自己的最大努力帮助经营部门工作,耐心解答他们对于审批中存在的各种疑问,并时常通过各种合规、有效的渠道与他们进行沟通,了解经营部门的现实情况和问题,及时向领导、专审进行汇报,尽可能帮助解决审批与经营由于信息不对称造成的矛盾,为行领导与专审的有效决策提供依据,实现20xx银行利益的最大化。20xx地审批组是行内一个日常工作量较大、工作较为繁忙的一个部门。

  如何提高工作效率,更好地完成工作要求,是我经常思考的问题。我在工作中发现,大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简单重复劳动中,如在合规性审查工作中对申报单位一些财务指标的验算,计算比较简单,但要检查多个单位的多个财务指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力。我通过自学,运用我们常用的EXECL电子表格软件中的公式与函数编制了一张表格,只需要将企业的资产负债表、现金流量表中的有关数据填入表格,相应的各年度财务指标如资产负债率、流动比、速动比、利润率、本息保障倍数、抵押率、担保率等数据就能自动计算生成,极大地方便了工作、提高了效率。我还把这张表格与周围的同事、经营部门的同事共享,力求大家都能更高效的工作。我还将部门内部许多相关的报表进行了关联共享,相互取得所需数据,消除了很多重复劳动,也使许多数据更为精确;把一些常用表单进行了优化,本着简单、易用的设计,在规定的位置录入数据,电脑就能自动生成相应的规范页面供使用了。此外,我在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作要求。

  审批组的工作,是一项全面而细致的工作,需要对全行的各项业务都有深入的了解。加强对各类文件和制度的学习,是我履岗最基本的要求;积极参加行内、部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、学习会,则是对我业务素质的全面提高。在20xx地分行与20xx地人寿保险公司共同举办的“盈向未来”客户经理培训班上,我学到了不少营销的技巧、与人沟通的方式,明白了团队协作的至关重要;在由20xx地分行组织、省分行有关部门领导与相关业务人员讲解的“20xx银行优势产品与营销”培训班上,我对于20xx银行的各类信贷业务有了明确而充分的认识,知道了哪些是应该重点向客户推荐的,哪些是正在开发并着力推广的,以及如何办理,有何优势与不足;在省分行组织的由总行资深贷款审批人讲解的全省专职贷款审批人培训班上,我对于原先工作中一直存在的一些难点、盲点都有了一些全新的理解,如对于企业集团应该在哪些地方加强关注,对于一个企业的财务报表要从多个方面进行分析解读,从一些表面的绩优或是绩差中发现企业的真实状况,合理判断,认识到自己的工作与岗位的重要性与任务的艰巨性——需要通过我们扎实有效的工作来当好“20xx银行资产的看门人”。除此之外,每当有新的有关行内发文,我也认真参加部门内的例会和学习会,学习文件精神,在工作中落到实处。特别是有时还请来行内相关部门人员现场讲解业务中的疑难点,更是我学习的好时机。学习制度、理解制度、在制度的要求下办事,掌握全方位的知识,了解政策变化、行业风险,才能在审批组岗位上成为一名合格的职业人。

  在做好本职工作之余,我作为20xx地分行系统团委的宣传委员,参加了团委组织的多项活动。将行内员工特别是广大青年团员的美文佳作、学习心得推荐给大家,是我与另几位团刊《青年风采》的小编们共同努力的方向。我组织搜集各类优秀的稿件,对原稿进行合适的排版、美化,套上精美的插画与底纹,最后上挂网站上与大家一同分享,得到了广大团员的好评。其中大量佳作被省分行《西湖周刊》选取上挂,为全省的20xx银行系统所了解。系统团委组织的“规范化阳光服务演示”,我积极参与了多份演示文稿的编写工作,提出的一些建议与意见也为领导与同事认同和采纳。

  时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的20xx银行员工,更好地规划自己的职业生涯,使我所努力的目标。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。

  员工个人年终总结 篇10

  一年来,在领导的领导和培养下,我加强学习锻炼,认真履行职责,积极调整心态,使我不论在思想认识上还是工作方法上都有了很大进步,鉴别力进一步增强,执行力进一步强化,承受力进一步提高。现将今年工作完成情况和明年工作思路总结如下。

  一、20××年工作总结

  今年是我工作的第四个年头,又身处办公室这样的综合性服务部门,一直以来,我始终牢记"不与上级争锋,不与同级争宠,不与下级争功"的"三不"原则,在委局领导的支持和帮助下,全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质,较好地完成了各项工作任务。

  (一)加强学习,努力增强鉴别力。

  一是加强业务知识学习。业务知识,常学常新。今年,重点围绕加强党的纯洁性、党性党风党纪教育、治理慵懒散奢、开展调查研究等方面,进行业务知识学习。对今后工作思路有了大概了解,努力做到心知肚明,为更好地服务委局各部门开展好明年工作奠定良好基础。

  二是注重知识更新。要学做事,首先要学做人。要想以崇高的品德、高尚的情操和良好的修养赢得尊敬,就必须靠长期学习和刻苦磨练才能得来。今年,我利用业余时间通读了《苦难辉煌》、《明朝那些事儿》、《摇晃的中国》、《生活周刊》、《南方周末》、《经济观察报》等书籍报刊杂志,努力避免知识老化、思想僵化、能力退化,不断增长知识、增加智慧、增强本领,视野和思路得到进一步开阔。

  (二)认真履职,不断强化执行力。

  今年,在调研信息、督查督办、文字材料、接待服务等日常工作中,我努力做到"不让领导布置的工作在我手中延误、不让需要办理的文电事项在我手中积压、不让到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落、不让委局机关和办公室的形象在我这里受到影响。"回顾今年的工作,我认为主要有以下几个特点:

  第一,在计划上注重有序。一年来,根据办公室整体工作安排,由我牵头组织的调研服务、会务保障、接待考察等工作共计30余次。工作中,无论涉及多少单位,无论涵盖几个内容,我都坚持事无巨细地制定方案、拟定计划,努力做到按部就班、有条不紊,充分体现了计划性。也正是这种计划有序的工作方式,使我在各项工作中逐渐变得沉着冷静、自信成熟。

  第二,在协调上注重有方。今年,全市系统运动会交由我区承办,作为全市性的体育赛事,不但委局领导甚至区委区政府主要领导都高度重视,明确提出要办出特色,办出水平。为了完成好任务,在这项工作中,我作为组织者之一,在委局领导的领导下承担了一些协调工作。工作中,注意方式方法,尤其是运动会当天,作为东道主和主办方的联系人之一,承担着协调各方、服务全局的重要职责,仅仅是当天上午就接打电话上百次,为运动会的胜利召开做出了自己的贡献。

  第三,在落实上注重有力。今年,在督促完成委局57项折子工程和两件政协提案的过程中,我始终坚持沟通在前、协调在先,注重督查、注重落实,尤其是在提案件的办理中,与承办部门、提案代表和政府办等相关部门,保持了密切沟通,提前给予了答复,受到了各方好评。

  第四,在反馈上注重有声。作为办公室的一员,平时的很多工作都需要得到反馈性信息。可以说,任何一次会议的成功举办,任何一次接待工作的顺利完成,任何一项领导批示的落实,都需要反馈,都离不开反馈,这就要求我必须做到在工作中坚持"事事有反馈,反馈必有声。"

  回顾一年来的工作,我虽然取得了一些成绩,积累了一些经验,收获了一些希望,但是,实事求是地说,与领导的要求和自己的期待还有不小差距,主要表现在:在工作的韧劲上有待进一步历练,在工作的方式上有待进一步成熟,在工作的状态上有待进一步调整。总之,回顾取得的成绩,固然可喜,值得欣慰,但面对未来,仍感任重道远、不敢懈怠。

  (三)调整心态,逐步提高承受力。

  一年来,在工作中,我明显感觉到自己遇到了所谓的"三年之痒",工作疲态初显,出现了诸如状态起伏、动力不足等现象,一定程度上影响了工作效率。面对这些,我对自己做了认真分析,及时进行自我加压,主动查找差距,并采取每天晨练、早睡早起、坚持业务知识学习等措施,努力保持精力的充××、工作的高效、斗志的高昂和信心的坚定,逐步提高了自我承受力。

  二、明年工作思路

  20××年,对于我个人而言,机遇与挑战并存。最大的机遇是工作上逐步驾轻就熟,最大的挑战就是在这个时候容易迷失自我。因此,对于下一步的思路,我想,还是通过着重抓好以下"四点",实现以点带面,寻求自我突破。

  一是找准切入点。无论做什么事情,都有个找切入点的问题。切入点找到了,找准了,工作不仅主动,还能起到纲举目张、全局皆活的作用。初步打算,明年准备以月度总结为切入点,以信息的形式将委局工作任务完成情况进行月度分解,以达到督查督办的目的。

  二是把握着力点。着力点,顾名思义就是致力于完成某项任务或工作时重点着手之处。作为办公室的一员,明年将重点围绕会务组织、文字综合、接待考察、文电办理等"着力点"开展工作,分门别类完成好分内工作,不断提高工作效率。

  三是开拓创新点。创新,某种意义上可以说就是"人无我有,人有我优;人无我有,人有我新。"办公室工作,任务繁杂,头绪众多,要想实现创新,难度较大,但是,有难度并不代表没出路,如果对自己的分内工作加以梳理,无论是会务组织,还是文电处理,都能找到创新点。

  四是激活兴奋点。常言道"兴趣是最好的老师"。时间长了,每一个人都会产生职业倦怠感,遭遇发展的瓶颈。这个时候,如何在平时的工作中,有效激活自己的工作兴奋点,对于提高工作效率具有十分重要的作用。

  最后,用一句话作为本年度的工作总结下一年度的开始,也就是:前行,需要坚持;坚持,必然前行。这既是自励,更是共勉。

  以上所述,仅为自己的一点不成熟的思考,不妥不当之处,敬请批评指正。

  员工个人年终总结 篇11

  一年来,在公司领导的正确领导下,在同事们的热情帮助与支持下,通过自身的不懈努力,自己的思想水平和工作能力都有了很大的进步,专业技术水平也有了很大的提高,特别是在落实xx公司提出的“安全质量标准化建设和设备质量标准化建设”方面做出了一定的工作,为车间日常管理打下了良好的基础,也为公司全年安全生产目标与生产任务的顺利完成做出了一定的工作,主要有以下几个方面:

  一、思想方面

  1、为使自己的思想更好地适应新形势下对管理工作的要求,一年来自己积极参加公司组织的各类学习活动,努力钻研本专业的安全与技术业务,深切领会上级领导的指示精神,针对上级领导提出的各项意见和要求认真查找自己的不足,使自己的思想和公司领导工作的指导方向保持一致。

  2、在严格管理的同时,努力维护全体职工的利益,工作中严于律己,率先垂范,时刻不忘自己是一名党员。一年来培养出一名职工转正为中共党员,又有两名青年职工成为党组织的预备党员,并且有10余名职工积极上交入党申请书,从而激励了职工的上进心,使车间全体职工形成了一个人人求上进,技术比争先的良好氛围。

  3、为更好地搞好全车间的安全生产工作,日常工作中自己能够认真听取职工所反映的各类意见、建议和要求,团结周围的同志,大力抓好车间的安全生产工作。

  4、为充分抓好机械化作业线在安全生产中的优势,在自己的思想和业务水平不断提高的同时,把积极抓好职工的安全思想教育,也作为自己的一项重要任务,一年来,自己总是利用好班前会,在布置工作任务的同时,结合以往的设备事故和公司下发的各种事故案例,有针对性的对职工进行安全思想教育,让职工牢固树立“安全第一”的思想,提高每位员工互保、自保意识,较好的保证了车间安全生产工作的顺利进行。

  二、安全生产方面

  20xx年重点是强化班组建设,强化班组建设是要坚持以人为本,以树立班组团队为核心,以强化班组管理为重点,以打造安全为主线,以实现创优胜班组为目标,并提出一些与安全生产密切相关的要求,将20xx年的重点工作汇总如下:

  1、树立安全生产责任意识。把安全工作真正放在了首位,放在了心里,把过去嘴上讲安全变成了现在心中想安全。形成了安全工作天天讲,人人抓的良好局面。

  2、切实做好班中巡回检查工作,对生产设备的运转情况,对生产设备各系统进行巡回检查,以便及时发现异常情况,采取措施消除隐患,排除故障,防止事故的发生。

  3、严格执行交接班制度,要求交接班人员必须口对口、手拉手,你不来我不走的原则将生产、安全等情况交接清楚,做到不清楚就不交班,不接班,防止因交接班不清楚而危机生产安全。

  4、定期对设备进行维护保养,随时检查设备的运行情况及润滑情况。

  5、严格要求每位职工上班期间穿戴劳动保护用品,保护自身的安全健康。通过我们的努力,xx车间20xx年无发生轻伤、重伤事故,确保了全年安全生产。

  6、坚持加强现场安全管理,发现隐患、及时消除;坚持制止各种违章行为;坚持加强员工安全、消防知识培训,并且组织开展“安全生产月”活动,提高员工们的安全意识。

  7、坚持每周二召开一次班组安全生产例会和月度全体职工的安全生产例会,坚持每周二的设备包机检查和日常安全卫生巡查工作,查出安全隐患及时整改。

  8、公司与车间签订全年安全责任书,车间与班长签订全年安全责任书,班组与各岗位职工签订全年安全责任书,公司自上而下层层签订安全责任书,明确了各自的安全生产职责。贯彻落实“谁主管,谁负责”的原则,做到职责明确,责任到人。

  9、组织学习安全、设备质量标准化内容,严格按照质量标准化执行,将我们的日常管理更上一个新的台阶。

  10、在安全生产月活动中组织全体职工进行了“四不伤害”签名活动,并且要求每位职工交回一张全家福贴到交接班室,让每位员工在上班前望着自己的父、母、子、女进行四不伤害宣誓,有效地提高了每位职工的安全意识。

  11、在夏忙之际,由于xx车间职工90%都属于农民,家中种地也比较多,遇到夏忙秋收季节都比较忙,为了确保职工上班安全,车间将公司的生产现状和安全形势写为一封信件发送至每位家属,主要目的是让每个职工家属为了家人的安全健康,减少家中的工作负担,要求每位职工家属认可后进行签名,确保每位职工高高兴兴上班、平平安安回家。

  12、组织全体职工进行了一次消防演练,全体员工懂的了灭火器的使用维护与保养,提高了每位员工的消防意识。

  13、认真吸取了“1.8”事故,通过发生在我们身边这次血的事故教训,我们深刻的体会到了违章作业给家庭、给公司带来了多大的痛苦,我们将按照安全质量标准化的要求进行执行落实,确实将安全生产提高上去。

  14、20xx年,公司面对市场金融危机的挑战,我们加强内部管理,着力于节能减耗降控成本,严格控制各项费用的支出。并从节约一滴油、一滴水、一度电做起,加大现场管理的监督力度,严格管理,精心操作,减少跑、冒、滴、漏等现象,确保各项生产费用控制到最低。

  15、完善制度建设,加大执行力度,车间还要求各岗位操作工和班长以上管理人员对车间日常管理、制度等方面提出修改意见和建议。充分发挥管理人员及全体员工在公司生存发展过程中的重要作用,通过发动全体人员对制度的修订完善,使公司制度建设更具有合理性和可行性。

  三、存在的缺点和不足

  一年来,自己在工作中虽然取得了一定的成绩,同时也感到离领导和生产的要求还有很大差距,具体表现在:

  1、思想上有时跟不上形势的要求,观念老旧,锐意进取的思想差。今后必须加强学习,以适应公司深化改革的需要。

  2、在管理工作上力度不够,执行制度不够坚决,工作中有拖拉现象,主动性差,这是在今后工作中必须加以克服的。

  3、工作中易犯急躁情绪,有时不能妥善处理好设备和生产的关系。

  4、对班组长要求松懈,没有充分发挥好一线基层管理者的作用,出现安排工作落实不到位的现象。

  5、职工队伍的整体素质与公司的发展要求还有较大的差距,还需加大职工的培训力度和安全教育力度。

  6、有些职工工作时安全自我保护意识差,还需进一步的进行思想教育。

  7、员工培训虽多,但是起不到培训效果,培训存在流于形式的现象。

  四、明年的工作方向

  1、继续深入学习贯彻集团和公司的各项方针政策和工作要求,努力完成好公司领导交给的各项工作任务,加强自身思想建设,积极为员工起模范带头作用。

  2、重点做好班组长的技术培训、岗位练兵工作,打造出一支技术过硬、思想过硬的高素质队伍。

  3、抓好员工思想教育、安全教育、安全技能培训等工作。

  4、抓好节能降耗、成本核算和设备检查保养工作。

  5、加强与领导沟通和请示汇报工作。

  总之,工作成绩和不足都已成为过去,在下一步的工作中,自己要认认真真的学习、踏踏实实的工作,完成好公司交给的各项工作任务。为公司的发展壮大、为构建和谐班组、和谐车间、和谐企业贡献自己的全部力量。

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