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2024年天然气员工个人年终总结（精选10篇）
律回春晖渐，万象始更新，我们即将迎来了充满希望的新一年，回顾这一年的工作，相信大家都取得了硕果吧，是时候捋一捋这一年来的工作，好好做份总结了。想必许多人都在为如何写好年终总结而烦恼吧，以下是小编精心整理的2023年天然气员工个人年终总结，欢迎阅读与收藏。
天然气员工个人年终总结 1
在忙碌、平凡的工作中，我们送走了20xx年，迎来了崭新的20xx年。回顾走过的这一年，有收获，有感动，也有不足。20xx年3月我成为质安部的天然气安检员，就在这一年里我学会了很多，从一个对燃气行业的门外汉，到天天跟天然气打交道的安检员，我为我今天所得到的收获感到一丝成就感。起初，对于完全陌生的工作环境和行业，一切都不知所云，努力向本部门的同事和领导咨询有关燃气行业和公司以及本部门的工作情况。跟着同事们一起去安检，认真的学习着本部门各项工作的流程，对于不懂的问题及时跟同事学习，及时将眼前所学和疑问充分吸收，在工作中遇到问题，积极向老员工请教学习，以充实自己的认识和能力，并付诸于工作实践当中去。
就这样一步步走来，逐渐的得到了同事们和领导的认可，公司第一次正式给我派发的任务是中汇城，当时的心情既高兴又忐忑，高兴的是得到领导对我工作上的认可和肯定，忐忑的是自己能否胜任这一岗位。在克服心中的疑虑的同时，只能从实际工作中虚心学习，积累自己独立的实际操作能力，才能赢得工作上的.进步，同事的赞许，和今后在工作上的成绩。
日复一日，功夫不负有心人，经过一段时间的讨教和自我摸索阶段，终于对自己的本职工作和燃气相关知识都有了新的认识和提高。根据国家规定安检员必须每年至少有1次入户安全检查和安全用气知识宣传工作。如，在安检前，提前给用户发信息、打电话进行预约，同时到所派发任务的楼盘进行张贴入户安检通知书、通知物业何时进行安检。安检时，查看住户燃气具是否为天然气专用及正规厂家生产，是否将屋内门窗打开保持通风环境；使用燃气检漏仪对各阀门接口进行检测查看是否有泄漏现象，有无熄火安全保护装置，经检查无泄漏后，对燃气具进行点火试验，查看气表的转动是否正常，气表安装的位置是否符合规范、有无报警器，报警器安装得是否规范，如发现不规范的（表在洗手盆下方、强排热水器不得安装在卫生间，软管出三通、软管穿墙）及时通知公司抢维队及时整改维修并写好整改单，涉及需要收费的项目要跟用户解释清楚，并向用户讲解及派发天然气安全使用知识。
虽然每天都是这样的重复作业，但我没有去对这项工作产生厌恶和抵触情绪，每天都是乐此不疲，并且一有时间就会主动去学习、查阅、参照相关的燃气知识、制度规范，以及其他燃气单位同种作业的心得，并始终关注着各类燃起事故案例，给自己敲响警钟。在边学边实践中，已经从行业的门外汉，开始逐步跟上了同事们的脚步，和领导的肯定。
在各项工作中学到了这么多，与我自身的努力和各位领导同事的帮助是分不开的，同时也结下了深厚的同事友谊。但是有也不足，比如说同事们对我的工作方式方法、和与住用们的交流、待人接物方面所提的建议，我应该去更深层次的分析、改变；干工作时要多考虑，细心不能马虎，并且改善自己的工作状态，再继续提高工作效率，是我在20xx年准备改变、提升自己的计划。
辞旧迎新时，我要感谢一年以来部门领导、同事们的帮助和鼓励，使我在平凡的岗位上走的更加长远，有了一个不凡的学习、工作经历。我将继续保持积极向上的工作态度，和奋发勇为、敢打敢拼的工作追求，继续学习新的知识来充实自己和工作，保持一颗积极乐观的心态，去迎接新的挑战、新的征程﹗
天然气员工个人年终总结 2
20xx年本xxx天然气公司在县委县府及县建设局的关心支持和领导正确领导下，经过公司领导及全体员工的共同努力做了大量的工作，在生产经营和安全管理等方面取得了一定的成效，特总结如下：
一、生产经营取得了预期目标
1、今年以来公司上下紧密围绕xx年的目标任务主动出击，较好地完成了dd小区、dd花园、国税局、dd广场等小区的庭院管网、户室安装工程、全年共安装600户，已开通使用510户。
2、完成了配气站到dd新区约2.5公里的主管dn159、pedn160管线安装工作，dd小区已对760余户进行了户室管网的部分安装工作。
3、完成了配气站至坝尾槽dn159主管，dd施工区外围管线的安装工程1公里及前期准备工作，即购回主管dn159无缝钢管约10千米，辅助材料20余万。并完成了坝尾槽新区庭院主管网约3公里的安装工作。截止10月份完成在建工程投资170万元。
4、完成电信住宅楼、粮食局住宅楼，农资公司住宅楼、食品公司住宅楼等部分改造（室内表改为户外表）工作，完成户内表改造80余户。
二、经营状况步入良性循环，并取得了一定的成效
1、实现销售税利，截止10月底累计实现经营销售收入673.5万元，主营业务税金及附加、增值税共计上交22.2万元。
2、新增固定资产155.5万元。
3、民用天然气费用回笼周期逐步缩短，欠费率由原来的40%—50%，下降到25%—30%。
三、抓重点强化内部管理、引入竞争激励机制
1、今年公司的重点放在已建成的盐丰小区、滨江花园、国税局高楼、财富广场的庭院的户室安装工作；对高滩、坝尾槽新区的主管及庭院管作为特事特办、按照县政府的工作部署和要求，抢时、抢进度与相应的基础设施同步进行，做到了按时、按量完成相应工作任务，为高滩、坝尾槽的基础设施的落实创造了条件。
2、凡对重点工程，公司都坚持“安全第一”的原则，认真做好工程安全工作，由负责安全的主管领导亲自抓、做到安全工作层层落实，具体到点、到人。从不放过任何安全隐患。对检查出隐患及时组织整改，做到有措施、有落实，把隐患消灭在萌芽状态中。特别是加强节假的安全巡查工作，确保安全平稳供气。对赵云管线落实专人负责巡查，今年发现两处因本体锈蚀天然气泄漏，公司立即组织人员连夜抢修及时整改。对城区管网进行分片区专人负责每月一次安全大检查，同时配合冬季安全大检查，公司特购进并安装加臭装置一套，在9月、10月进行了两次加臭查漏大检查，为了广大用户配合公司特在县新闻电视节目上连续两次一周时间进行宣传，从而增强了广大用户对安全使用天然气查漏、防漏的意识。
3、引入竞争激励机制，对所属辖区的安全责任人实行考核奖励，反之出现安全隐患未发现者则给予考核扣发。安全与工资奖金效益挂钩，极大地调动了全体员工的积极性和主动性。今年对城区检查出的几起人为事故即，盐丰小区两次因修房和修电力沟对天然
气管造成损坏，田坝新街、育才路等因其他施工造成天然气管损坏，至使天然气泄漏，一经发现及时组织人员抢修，快速恢复供气。xx年公司未发生任何安全责任事故，做到了安全生产。
4、完善各项规章制度，公开天然气安装费、气费价格标准设立公示牌，同时还设立了抢修、投诉和查询电话，增设了公司干部职工形象栏，实行首问制、承诺制和服务公约，建立用户电话报修登记，落实24小时内回复落实制。及时解决用户提出的问题。
四、存在的困难和问题
公司走过了十个春秋，经历了一个曲折发展的'艰难历程，面对新的发展形势，将遇到新的困难和新的挑战。
1、按县委县府总体规划和部署，要建设高滩、坝尾槽新区，天然气管网和场站及cng加气站，公司将面临巨额投资压力，新建项目总投资至少在5000万元以上。
2、坝尾槽新区建设主管网将穿越城区主街道和向家坝电站施工区，施工难度大，必须征得三峡总公司的同意，因此，还必须求得县政府及相关部门的鼎力相助和大力支持，否则工作无法推进。
3、高滩新区和坝尾槽新区的天然气管网建设，给公司管理增大了管理难度，分别与城区形成三角地带的用户供气区域，对管理和维护提出了更高的要求。尤其是建坝尾槽主管线必须在较短时间内完成施工任务，一旦向家坝电站大坝截流，不允许在施工区内作业，将会对坝尾槽新区的天然气用气推延更长时间，难以满足新区移民群众迫切希望尽快用上天然气的愿望，因此，施工任务重，时间紧，给公司带来了前所未有的压力和困难。
4、老城区管网经过十年的运行，将面临大面积的维护改造，由于老城区房屋建设不成整体规模，参差不齐，维护改造难度相当大。尤其是部分用户又不能正确理解，不予以配合，给维护改造造成了较大的阻力，此项工作是一项持久而艰巨的任务，需要政府及相关部门给予大力支持和宣传引导。
天然气员工个人年终总结 3
一年以来，在院领导的正确领导下，在部门领导的精心指导和热心帮助下，经过自己刻苦努力，较好地完成了院里交给的各项工作任务，取得了比较好的成绩。现将有关工作总结如下：
（一）思想方面
拥护党的领导及路线、方针、政策。利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，不断学习党的各项理论知识。在平时的工作中，以党员的标准严格要求自己，服从组织安排。积极要求进步，热爱计量事业，在完成自己平时工作的同时，努力钻研业务，不断提高自己在专业内的理论水平和综合素质。
（二）工作方面
一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，圆满完成了单位和科室下达的各项工作。
1、圆满完成20xx年第二年度“膜式燃气表”产品质量市定期监督检查的任务。共抽检郑州市膜式燃气表生产企业共5家，实际抽到样品的企业为5家，共抽样表54支。
2、完成“差压式流量计检定装置”的计量标准复查。
3、认真学习JJF1015-20xx《计量器具型式评价通用规范》，结合院里型式评价报告的格式形成了新的记录及报告。
4、完成了20xx年度省属科研单位大型科学仪器设备（音速喷嘴法燃气表检定装置）申请购置项目评审工作，并获批复。
5、完成国家型式评价实验室的.材料准备和验收工作。
6、配合质管部完成了20xx年度内审工作。
7、对市计量质量检测研究院流量检测中心进行了考察，经过横向比较，发现了自身发展的不足，总结如下:
7.1我省共燃气表生产厂家6家，我所承担着其型式评价和部分首次检定任务，但是我所装置自动化程度较低，特别是燃气表型式评价的部分项目并不能正常进行，为了保证我省燃气表产业的持续发展和加大我所在全国流量行业的知名度，亟需对现有的装置进行更新改造。
7.2随着天然气行业的发展，天然气贸易结算用流量计和民用燃气表的使用已经越来越多，各地市也建立了相应的计量标准（检定工业流量计的气体流量标准装置和检定民用燃气表的音速喷嘴装置），其中大部分装置所采用的标准表为音速喷嘴，而我省目前还没有能力对音速喷嘴进行溯源，为了满足省内检测市场的这一需求和增强我所对外开展业务的能力，有必要建立一套PVTt法气体流量标准装置，以满足发展的需要。
8、配合完成了质检中心复查扩项（标准孔板）的评审工作并顺利通过。
9、参加了由院里组织的政府采购政策培训学习。
10、完成了差压（压力）变送器检定装置的技术改造工作（高压气体压力泵、手操器采购）。
11、参加了全国流量及容量专业委员会组织的流量积算仪检定规程评审工作，并根据审查意见，完成了流量积算仪检定规程最后修订。
12、完成了所里下达的收入任务和其他事务。
（三）工作中的不足
1.随着科技水平的不断提高，目前新型的流量计层出不穷，由于平时忙于日常的检定任务和其他事务，对于一些具有前瞻性、指导性的专业知识学习不够，理解不深。
2.工作热情有所降低，精神状态不佳，安于现状，工作不够积极主动，不求有功，但求无过，还需要进一步增强事业心和责任感。
（四）努力方向
1.进一步端正学习态度，改进学习方法，理论联系实际，抓住学习重点。要像对待平时检定工作一样，制定出详细的政治理论和专业理论学习计划，挤出时间予以落实，通过学习，不断提高个人政治修养和专业水平。
2.始终保持与时俱进、开拓创新的精神状态，自重、自省、自警、自励，时时处处严格约束自己，正确对待个人得失，不计名利，不讲价钱，不图虚名，不事张扬，勤勤恳恳，兢兢业业，做好各项工作。
天然气员工个人年终总结 4
作为一名巡线员，在20xx年，我负责巡视菜园站到内黄旧县的燃气管道，回顾这一个年来的工作，真是感慨良深。在这一年中，我在公司及部门领导的指导下，紧张而有序地进行着巡线管理的各项工作，为公司管网的安全运营提供了保障。
一、主要指标完成情况
这一年，为了更好地保护好我们的燃气管道，使输气工作能顺利进行，我给附近村民发宣传页40多张、名片20张，还给沿线80多个桩牌油漆、喷字，发放违章告知书5份，贴巡线签1274张。来回巡视在20公里的管线上，每个工作日骑电动车近90里，一年（除去恶劣天气）巡视里程达xx000多里。
二、主要工作和体会
管道巡视员的主要工作是保护燃气管道实施，使燃气输送能安全进行。在我的管辖范围内，对燃气管道威胁最大的是人为的破坏。为此，我抓住农忙季节，管道附近人多的机会，发宣传页对村民进行输气安全教育，登记他们的电话号码，以便不时之需。
一年的巡线工作，一年的风风雨雨，无论是炎炎夏日，还是滴水成冰的寒冬，我以电车为伴孤独的在田野里穿行。特别是那玉米拔高的季节，孤独的行进在茫无人烟的田野中，即使是男子汉都心有余悸，何况我一个弱女子，说不害怕那是假的。但作为一名巡视员，我深知这项工作的重要性，为了输气工作的安全，自己受再大委屈也是值得的。
三、存在的问题和不足
1、从菜园站到旧县村，虽说管线只有20公里，但巡线的来回路途却不少于90里。20A的'新电动车，跑个来回电量刚够，一旦遇到大风天气就不行了。
2、巡线专用手机耗电量特大，需要天天充电（电动车也是如此），而农村却时常有停电现象，给我们的工作带来不便。
四、20xx年工作计划
在新的一年里，我准备做好以下几方面的工作：
1、进一步加大宣传力度，提高沿线居民的安全意识和法律意识，切实保障输气安全。
2、继续熟悉管线线路走向，多了解管线的深度，以便能多关注危险地段，切实做到防患于未然。
3、多向领导和老职工请教，学习利用先进的仪器测漏，以便更好的工作。
五、意见和建议
巡线工作整日风吹日晒，很是辛苦。望领导在工作之余，能考虑一下这几个方面：
1、巡线人员要身穿有警示性的服装，来提高他路途的安全性。
2、夏天、应配防雨、防晒衣物；冬天要配防冻衣物。
3、手机应有备用电池。
天然气员工个人年终总结 5
在县委县府及县建设局的关心支持和正确领导下，xx年本xxx天然气公司在公司领导及全体员工的共同努力下，在生产经营和安全管理等方面取得了一定的成效，具体总结如下：
一、生产经营达成预期目标
1. 今年以来，公司集中力量完成了dd小区、dd花园、国税局、dd广场等小区内庭院管网和户室安装工程，共安装了600户，已开通使用的户数为510户。
2. 公司还完成了配气站到dd新区2.5公里的主管dn159、pedn160管线的安装工作，对760余户进行了户室管网的部分安装工作。
3. 公司完成了配气站至坝尾槽dn159主管、dd施工区外围管线的安装工程1公里及前期准备工作，即购回主管dn159无缝钢管约10千米，辅助材料20余万元。公司还完成了坝尾槽新区庭院主管网约3公里的安装工作。截至10月份，公司在建工程投资达170万元。
4. 公司还完成了电信住宅楼、粮食局住宅楼，农资公司住宅楼、食品公司住宅楼的部分改造（室内表改为户外表）工作，并完成了80余户的户内表改造工作。
二、经营状况步入良性循环、取得了一定的成效
1. 公司已实现销售稅利，截至10月底，经营销售收入达到673.5万元，主营业务稅金及附加、增值稅共计上交22.2万元。
2. 公司新增固定资产达到155.5万元。
3. 民用天然气费用回笼周期逐步缩短，欠费率由原来的40%—50%，下降到25%—30%。
三、抓重点强化内部管理、引入竞争激励机制
1. 今年，公司将重点放在已建成的盐丰小区、滨江花园、国税局高楼、财富广场的庭院的户室安装工作上。对高滩、坝尾槽新区的主管及庭院管进行特别处理，按照县政府的工作部署和要求迅速抢进度，与相应的基础设施同步进行，达到了按时、按量完成相应工作任务的目的，为高滩、坝尾槽的基础设施落实创造了条件。
2、在对重点工程进行施工时，我们公司始终将安全放在第一位，重视工程安全工作。主管安全负责人会亲自抓好工作的安全管理，确保每个环节都落实到位，维护安全。我们不会对任何安全隐患视而不见，一旦发现隐患，会立即组织整改，采取有力的措施，消灭安全隐患的潜在威胁。特别是在节假日期间，我们会加强安全巡查工作，确保供气平稳安全。我们为赵云管线设立专人巡查，今年发现的两处因锈蚀而导致的天然气泄漏，我们公司立即组织抢修和整改。我们也为城区管网设立分片区的安全大检查，每月进行一次，并配合冬季安全大检查。同时，我们特地购进加臭装置，进行两次加臭查漏大检查，并在县新闻电视节目上连续两次一周时间进行宣传，以提高广大用户对安全用气，查漏防漏的意识。
3、我们引入了竞争激励机制，对所属辖区的安全责任人进行考核，并有奖励，反之，如果出现安全隐患，未被发现，则会扣除相应的考核分数。安全和工资奖金的效益挂钩，这极大地调动了全体员工的积极性和主动性。今年，我们在城区检查出了几起人为事故，如盐丰小区两次因修房和修电力沟而导致的损坏和天然气管道的泄漏，以及田坝新街、育才路等因为其他施工损坏了天然气管道，导致天然气泄漏。一旦发现这些隐患，我们会立即组织人员抢修，尽快恢复供气。在过去的一年中，我们公司未发生任何安全责任事故，从而实现了安全生产。
4、我们公司还制定了各种规章制度，公开天然气安装费用和气费的价格标准，并设立公示牌。我们还设立了抢修、投诉和查询的电话，并增设了公司干部职工形象栏，实行首问制、承诺制和服务公约，并建立用户电话报修登记，实现24小时内回复落实制，及时解决用户的问题。
四、存在的困难和问题
公司已经度过了十个春秋，经历了一个曲折发展的历程。我们面临新的发展形势，也将遇到新的困难和挑战。
1、按照县委县府总体规划和部署，我们需要建设高滩、坝尾槽新区，并建设天然气管网以及CNG加气站。这将给公司带来巨额的投资压力，新建项目的总投资至少要在5000万元以上。
2、在坝尾槽新区的.建设中，天然气主管网需要穿越城区的主要街道，并且要通向向家坝电站施工区。这会带来施工上的巨大困难。我们必须征得三峡总公司的同意，同时也需要县政府和相关部门的鼎力支持，才能推进这项工作。
3、对于公司管理而言，高滩新区和坝尾槽新区的天然气管网建设的加入，大大增加了管理的复杂性。这些区域与城区形成三角形区域，用户供气区域的不同，对管理和维护提出了更高的要求。特别是建坝尾槽主管线必须在短时间内完成施工任务。一旦家坝电站大坝截流，施工就不能在施工区域内进行，这将导致坝尾槽新区的天然气用气推迟更长时间，无法满足新区迫切希望尽快使用天然气的愿望。因此，施工任务非常重要，时间也非常紧迫，这给公司带来了前所未有的压力和困难。
4、老城区的管网已经运行了十年，将面临大规模的维护和改造。由于老城区房屋建设不成整体规模，存在许多参差不齐的现象，因此维护和改造的难度相当大。尤其是，部分用户无法正确理解，在维护和改造工作中不能予以配合，这给工作带来了相当大的阻力。这项工作是一项持久而艰巨的任务，需要政府及相关部门给予大力支持和宣传引导。
天然气员工个人年终总结 6
作为巡线员，我在20xx年负责巡视从菜园站到内黄旧县的燃气管道，经历了一个困难却充实的工作年度。在公司及部门领导的指导下，我认真有序地管理了巡线工作，为公司管网的安全运营提供了保障。
一、指标完成情况
为了更好地保障燃气管道的安全运营，我发了40多张宣传页和20张名片给附近村民，还喷涂了80多个桩牌，发放了5份违章告知书，并贴出了1274张巡线签。每天我骑电动车巡视20公里的管线，一年（除去恶劣天气）巡视距离接近xx000英里。
二、主要工作和体会
作为巡视员，我的主要工作是保护燃气管道，促进燃气输送的安全进行。在我的'巡线区域，人为破坏对管道的威胁最大。因此，我发挥了农忙季节管道附近人流量最大的机会，向村民发传单、登记电话，提高他们的安全意识。
一年的管线巡视之旅，无论是骄阳似火的夏季，还是寒冷的冬季，我都在电动车的陪伴下坚持工作。尤其是在玉米长高的季节里，在孤独的田野中行进，即使是男性也会心生畏惧，更何况是我一个弱女子。但是，作为一名巡视员，我知道工作的重要性，为了保障燃气输送的安全，我愿意忍受一切委屈和寂寞。
三、存在的问题和不足
1、管线从菜园站到旧县村全长20公里，但我每天巡视的路程至少有90英里。我的电动车可以跑来回，但是在大风天气下可能就不够用了。
2、巡视专用手机和电动车的耗电量巨大，需要天天充电。但是，由于农村时常停电，这给我们的工作带来了很多不便。
四、20xx年工作计划
在新的一年里，我将致力于以下几个方面的工作：
1、加强宣传力度，提高沿线居民的安全和法律意识，进一步保障燃气输送的安全。
2、深入了解管线的线路和深度，重点关注危险地带，切实预防隐患。
3、向领导和老职工请教，学习如何使用先进的仪器测漏，以便更好地维护管道的安全。
五、关于巡线工作的建议
巡线工作一整天都要在风雨中工作，十分辛苦。因此，我建议领导们在考虑巡线工作中的以下几个方面：
1、巡线工人应该穿着明显的安全警示服，以提高其在路途中的安全性。
2、在夏天，要配备防晒、防雨的衣物，而在冬天则应该提供防冻的衣物。
3、工人们的手机应该配备备用电池，以便提供额外的电量。
天然气员工个人年终总结 7
本人按照燃气办的总体部署和要求，紧紧围绕年度工作目标和任务，本着“和谐、安全”的理念，从改革、发展、稳定的大局出发，结合燃气管理工作实际，认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针，严格执法、热情服务、创新求实、与时俱进，有重点有兼顾地开展各项燃气管理工作，狠抓管理队伍素质的提高和规范管理，深入发挥“以查促管”的作用，密切与相关部门的配合，有力地打击了燃气违章行为，为实现安全稳定供气作出了贡献。现将我一年来的工作情况总结如下：
一、行业管理力度不断加大
1、进一步落实安全生产工作。今年以来，我将燃气行业的安全工作作为管理工作的重中之重，年初与各家燃气企业签订了《安全生产责任书》。在抓安全生产工作时做到了“三个到位”：
一是上级关于安全生产的相关精神学习传达到位；
二是各项安全检查落实到位；
三是提出整改意见后复查到位。在元旦、春节、五一节、六月安全生产月、十一黄金周期间等进行精心安排、周密部署，多次组织燃气安全生产专项检查，采取突击检查，坚持以“谁检查，谁签字，谁负责”的原则，对发现问题限期责令整改，使安全检查工作落到实处。督促燃气企业落实安全生产检查制度及值班制度，明确企业领导要亲自抓安全生产工作，深入一线，412并做好值班和检查记录。共出具整改通知书份，整改意见条，全年燃气行业安全生产工作总体平稳。
2、加强燃气工程的建设管理。燃气工程建设市场实行市场化运作，打破了行业垄断，引入了竞争机制，降低了工程造价，取得了良好的社会效益，但同时也针对一些问题进一步对燃气工程设计、施工、监理单位的资质管理提出了具体要求。
3、积极协助燃气办组织开展行业培训工作。今年共组织开展了二项行业培训工作：
一是组织液化石油气事故抢险预案培训。进一步建立和完善液化石油气储备站事故抢险预案，收到了较好的效果。目前，各燃气经营单位基本都拥有了自己的.具有可操作性的企业抢险预案。
二是组织液化石油气经营企业管理人员培训。为进一步提高各液化石油气企业的管理水平和业务素质，根据市、县有关文件规定，组织全市各液10化石油气经营企业的余名管理者和经营者参加燃气办组织的任职资格培训。通过培训，使部份经营户进行整合，提高了优质服务意识和安全意识，也有效遏制了钢瓶超期使用、短斤缺两、乱倒残液等现象。通过以上培训，对提高燃气行业管理水平，保证安全生产和安全供气起到了重要作用。
4、加强燃气器具管理。在燃气器具的管理工作中，认真做好在我县销售的燃气器具产品的气源适配性检验工作。
5、加强钢瓶管理。对液化石油气储配站的充装进行监督，制止充装使用超期未检等不合格钢瓶。监督检查各液化石油气储配站按要求落实超期钢1瓶分批送检工作，共完成检验超期钢瓶万多只，超期钢瓶检验工作基本得到落实。
6、行政许可工作基本落实。在行政许可事项的办理过程中，我严格执行办理程序和办理时限，认真进行资料审核和现场踏勘。在建设局的统一要求下，我将工作流程与建设局的工作流程衔接，严格落实“受理申请一燃气办现场勘察一签署意见一局分管领导签批”的工作程序。通过以上工作的开展，使行政许可事项办理工作在时效和服务质量等方面都有了明显提高。
二、服务水平进一步提高
抓企业服务质量，加强宣传教育。吸取其他城市用户一氧化碳中毒造成生命财产损失的教训，要求管道燃气公司以“确保燃气供应”为主题，进一步宣传了如何安全使用燃气炉具和热水器，防止因错误使用燃气具而导致的一氧化碳中毒、火灾、爆炸等事故。大力营造“关注安全、关爱生命”的舆论氛围。各燃气企业也采用上街区、进社区、办专栏等形式，多渠道、全方31位地开展安全用气宣传活动，全年共进行了宣传次、发放了资料千多份。
天然气员工个人年终总结 8
20xx时光飞逝，转眼间年即将过去，我也由一名新员工变成了老员工。
翻看这一年来的工作日志，回顾这一年来的所有工作令人欣慰。这一年是紧张的一年，也是充实的一年，也是喜忧参半的一年。在新捷燃气从事的工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，我会尽最大努力去适应这一岗位，以自己的微薄之力为公司创造更多的利益。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了新捷这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现20xx在就年一切工作情况总结如下：
20xx年是忙碌、充实而又紧张、愉快的一年。在公司的领导及同事的帮助下，和改装长李厂长的带领下完成了一切工作，圆满顺利地完成了半年来的工作任务。后来应工作需要公司领导将我安排到加气站检查没有手续的车辆在这一切工作中我作到了没手续的车辆禁止进站，不安全的车辆禁止加气，在这工作中很多驾驶员对我的态度领导也是看的`到的，在这里我觉得我自己对我的工作尽到了自己的责任。
一、今年公司加强加气站数质量管理，严把数量质量关，给加气站的经营提供了良好的保证，同时也树立了公司质优量足的品牌形象。
二、一个加气站的管理水平不仅仅体现在销售量上，更应该反映在多方面、多层次。因此，一年来在公司领导的带领下，在加气站全体员工的积极XX配合下，我号站在站容站貌、规范服务、以及员工素质方面都有了较大改善，内部管理水平在杨领导的带领下得到全面提高。
三、在公司领导的亲切关心和大力帮助下，以强化内部管理为重点，以提高积极效益为中心，在奥运年这个特殊环境下确保了加气站安全生产无患无忧。
四、公司领导坚持“以人为本”的管理方式，提高员工的凝聚力，在生活上关心员工，想员工所想，急员工所急，受到广大员工的一致好评。
作为公司的一名普通员工对公司取得的骄人成绩，我也感到深深的自豪。在这里将我个人在加气站这半年的工作情况向公司领导汇报如下：在办公室领导及同事的帮助下，能够以踏实、积极的工作态度适应加气站的工作，较好的履行了工作职责基本上完成了年初预定的工作目标。通过近一年老同事对我的不吝指导及自身的不断努力，我的工作技能也有了很大的提高。当然在出成绩的同时由于实际经验不足，工作中也存在着不少的问题。加气站的工作比较繁杂，由于自己的粗心大意经常会犯一些小的错误。今后我会克服自身的缺点，遇事不马虎，谦虚积极的向周围理论水平高，业务能力强的同志学习，增强自己的服务能力以百分之百的热忱投身与今后的工作中，不断提升自己的业务能力及职业素质，争取来年取得更好的成绩。
20xx年即将过去，公司在这一年中取得了骄人成绩，作为一名普通员工，对此我表示忠心的祝贺！同时，也非常感谢站内领导及同事们在这一年中对我的帮助，我会“百尺竿头，更进一步”。最后，希望大家在接下来的一年中工作顺利，家庭和美，收获一个完美的20xx！
天然气员工个人年终总结 9
客服部在燃气公司领导的正确领导下，在各部门的大力支持下，本部门员工齐心协力，较好的完成了客户服务、用户置换通气、中压管网的巡护和维抢修工作，现将一年来的工作总结如下：
一、客服工作
客服部全体员工认真学习昆仑燃气公司下发的各种文件，深入学习实践科学发展观，通过学习深刻领会了文件的深刻内涵，在此思想的指导下，我部门本着礼貌待客，文明服务的原则，接线员24小时接听客服热线，工作时使用文明用语，客户咨询热情解答，对待客户咨询报线电话，耐心听取及时记录并予以解决，电话解决不了的及时通知客服人员上门解决，与客户有预约，无论刮风下雨及时赶到，绝不拖延，尽力做到让用户满意，今年共接到客服电话多个，上门处理问题800余次，电话解决1200多户，客户客户满意度达到90%以上。
1、用户置换通气工作随着城市燃气事业不断的发展，新增燃气用户和燃气管网也在不断增加，为了能按期安全为用户，客服部在接到燃气公司下达的通气指令后，立即前往通气现场，熟悉分布、走向、阀井位置、调压箱的布局，根据现场具体情况编制置换通气方案，安全的把气送到用户家中，今年通气小区25个，通气户数4020。
2、客户回访及安全宣传工作对通气用户进行回访及安全宣传也是客服部的一项重要工作，也是与客户之间保持良好沟通的重要渠道，对于回访工作，客服人员以热情的工作态度，为用户的切身利益着想，想方设法为他们排忧解难。在回访过程中，主要解决的问题是用户对燃气管道的私拆、私改、私接等违章现象，对于这种情况，客服人员向用户宣传燃气安全，安全使用燃气灶具及异常情况处理常识，并耐心向其讲解不能乱拆、乱改管线的原因，从而杜绝室内因擅拆管线引起的安全隐患，今年共计回访用户4000。
二、管网巡护工作
1、天然气管网巡护
随着燃气用户的不断增加，天然气管网及用户已遍布两区的大街小巷，中压管网长度已达100多公里，用户两万多户，阀井370多个，调压箱400多台，商业用户35户因而管网及燃气设施的安全运行工作显得尤为重要，为了确保中压管网及燃气设施安全运营，在任务重，人员少的情况下，客服部对原有的巡线方案进行了调整，客服部把运营管网分成两个片，实行专人巡查，专人承包，专人负责。巡线人员对自己巡查区内的燃气设施的安全运行及用户安全用气负全部责任，并要求巡线人员对各巡查区内的调压箱、阀井、阀门实行月巡查签字制，对调压箱、阀井每月清扫一次。每月都要对调压箱的出口压力、切断压力进行检测，每月对商业用户的流量计进行检查并抄用气量一次，对巡查出的问题要及时上报，及时处理。正是由于措施得力，落实到位，加之巡线人员的努力工作，才确保了管网安全平稳不间断的向用户供气。
2、燃气设施维护保养
本年度客服人员对所管辖区的所有调压箱整体进行了清洁处理，对调压箱的过滤器进行了吹扫清洗，对有腐蚀现象的箱体、阀门进行防腐、刷漆、除锈处理，对中压管网的阀井、阀门进行了清扫、除锈、防腐等维护保养。
3、维抢修工作
客服维抢修人员都认真履行自己的职责，严格要求自己，时时处于高度警惕状态，无论上下班，电话保持二十四小时开机，保证有突发情况时随叫随到，对于维抢修工作更是不敢有一丝懈怠，巡检、查修一丝不苟，对用户的维修电话机管网设施的`一场情况都能及时赶到现场维护抢修，从而实现的燃气公司燃气管网的安全运行。突发事故，维抢修人员都在第一时间接报，第一时间出动，第一时间控制现场并进行了维护抢修，这也充分体现了维抢修人员快速处理突发事件的快速反应能力。
4、用户安装工作
客服部接受了燃气公司部分用户户内安装及全部燃气热水器三通的工作，安装人员进行入户安装时，能够实事求是地解决各种问题，按照安装规范进行天然气设施的安装，在任务重，安装难度大，工期紧的情况下，安装人员不怕热、不怕脏、不怕苦，任劳任怨，努力工作，按期完成了安装任务。
本年度通过我部门员工的努力，使城市管网、用户用气安全无事故运行，但是我们工作中还有很多不足，理论学习挂的还不够，实践经验缺乏，技术理念淡薄，在下一步的工作中我们将努力学习理论知识，在实践中不断总结经验，提高每个员工的业务水平，积极参加燃气公司组织的义务劳动，学习培训及其它各项活动，认真学习燃气公司的各项规章制度及每次会议精神，并将其贯彻到日常工作中，使客服部的工作规范有序的开展，从而确保燃气公司的安全生产。
天然气员工个人年终总结 10
客户服务部在上级领导的关心和重视下，在相关部门的配合和支持下，按照“安全第一、忠诚企业、进取创新、团结高效”的总体要求，始终秉承“用户至上、服务第一”的宗旨，立足“安全平稳供气，文明满意服务”，突出“安全、服务、发展”三个重点，在业务受理、安装通气、户内安检、用户回访各个环节狠抓员工素质提升和岗位责任落实，注重基础工作，强化过程管理，较好的完成了公司给客户服务部的各项任务，为xx天然气快速健康持续发展和树立良好的社会形象做出了应有的贡献，现将客户服务部2012年完成的主要工作及2013年工作计划汇报如下：
一、 工作完成情况：
完成的主要工作量：
1、 新增居民用户3699户（其中壁挂炉用户728户），小区5个（其中壁挂炉小区3个），公福用户8家（xx男孩女孩国际幼儿园、盈南幼儿园、宝湖幼儿园、宝湖加油站、xx市交警总队、xx市交警支队、xx故居、高新技术动漫园、xx19号楼职工餐厅、华府xx锅炉房、xx宜居物业）。
2、 户内安检3862户，安装1774户，通气1925户。
建立了较为全面的基础管理制度：用户满意度有了很大的提高；连续安全运行365天无事故；员工素质全面提升。
二、 主要做法
1、 完善制度，明确责任
根据公司的管理制度，结合客服工作实际情况，制定了各岗位相关制度规范，进一步明确了岗位职责，细化了考核办法。
2、 规范流程，提高素质
按照公司要求，规范工作各个流程，严格把好安全质量关。
3、 加大宣传，营造气氛
通过用户回访、发放宣传资料、设置宣传展板和咨询台等形式，在居民小区和用户进行面对面宣传安全知识，为广大用户营造一个安全、和谐、温馨的用户环境。
4、 严格管理，提升服务
在“规范、科学、严格、精细”为目标的管理中，客服将继续加强管理制度，及时总结工作中的'不足，调整工作方案，杜绝安全隐患、事故的发生，使服务质量进一步的.提升。
5、 增强素体、树立形象
通过坚持每天早班会和每月安全学习来不断增强员工的公共服务意识、提高公共服务水平，树立服务优良，社会满意的客服形象。
三、 面临的压力及存在的问题
由于天然气廉价环保，使用方便，企业和市民对天然气的需求越来越大，用气高峰期时，一些用户认为通气、安装作业安排的时间过长而导致投诉较多，给客服部带来了很大的压力。这些问题的存在，其原因除了工程量大以外，同时还有安装、通气人员的数量满足不了用气高峰期的需求。
四、20xx年的工作计划和措施
20xx年的主要工作将围绕着安全运营工作重心开展，客服将全面提高所属员工的安全意识，经常组织培训、案例分析、交流经验、严格工作标准加大居民用户安全回访力度，对所有居民用气小区从安全宣传活动、电话回访、发放安全资料、应急电话等几个方面着手，确保安全平稳运营。
同时，伴随着20xx年居民用户和公福用户的增加，服务覆盖扩大。客服将加强内部员工服务意识，全面提升服务质量，牢固“用户至上、服务第一”的宗旨，树立良好的公司形象，争创优质服务窗口。
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