【实用】大学生实习报告范文锦集六篇
在经济发展迅速的今天，我们都不可避免地要接触到报告，报告成为了一种新兴产业。那么大家知道标准正式的报告格式吗？以下是小编为大家整理的大学生实习报告6篇，希望对大家有所帮助。
大学生实习报告 篇1
今年冷假，我在南京广告公司里实习了两个星期，09年金融风暴波及全世界，对我们的生活产生了巨大影响，日益严重的就业形势，对我们面临毕业的大学生是一个巨大的挑战，也是一个很大的压力。
这次冷假实习，我把精力主要集中于与广告有关的工具软件上，由于在学校，老师不止一次对我们夸大实践的重要性、夸大技能的重要性。在当今社会形势下，学历并不能作为评价一个人的唯一标准，而当今社会更加注重人们的技能与能力。所以，我对Photoshop、3dmax、Adobe等系列软件有了一个初探，熟悉这些与广告制作有关的软件，亲身动手参与到公司的广告制作上，给了我很大的锻炼。同时，不光是学习制作，我还承担起了帮助公司给客户交送广告作品的`任务，主要是一些平面广告作品，例如海报、横幅、大型背景、灯箱等等，与工人们一起组装大型的灯箱和广告牌。学到了学校不能给予的知识的同时，又增添了我的社会实践经验，这些都给予了我很大的帮助，为我今后步进社会增加了很多经验。
先从软件的学习上说起吧，我学习的重点软件是Photoshop，由于广告公司里（广告公司工作总结），很多广告平面设计和制作都是由Photoshop来完成的，因此我首先熟悉了一下基本的操纵，公司还派了韦师傅来教我，师傅一开始并没有带着我工作，而是叫我先在Photoshop上制作一件作品，仗着以前学过一点专业知识，我按着师傅的要求，兴高采烈的操纵起来，一个小时过往了，我却发现连第一个要求都没达标，以前的知识在实践中却不那么好使，连连碰壁的我只好求教师傅，他对我说我：
大学生实习报告 篇2
一年一度的寒假实习是每个应届本科毕业生对自己本专业所学知识的掌握程度的一个很好的检验机会，通过近一个月的实习，我深深体会到了将理论与实践结合起来的不易，也通过这一个月的努力，使我熟悉了外贸业务的工作流程，外贸公司的组织机构职能，为我今后真正踏入工作岗位积累了一定的实践经验。本文分为绪论、实习内容和小结三部分，对近一个月来的实习生活作了一个大体的剖析。关键字：外贸、商检第1章绪论1.1实习背景常熟市位于江苏省东南部，处于长江三角洲经济发达地区，东倚上海，南连苏州，西邻无锡，北濒长江，与南通隔江相望。境内地势平缓，气候温和，风调雨顺，因年年丰收而得名。全市总面积1264平方公里，人口103.6万，下辖13个镇场，2个省级经济开发区、1个招商城。常熟以悠久的人文历史、秀丽的山川景色、丰饶的物产资源享誉江南。1986年被批准为“国家历史文化名城”;近年来又先后获“国家卫生城市”、“中国优秀旅游城市”、“国家园林城市”、“国家环保模范城市”、“全国社会治安综合治理先进县市”、“全国畅通工程模范管理城市”、“国际花园城市”称号，成为中国获得该殊荣的第一个县级市;同时还获得“遗产管理”单项竞赛第一名等称号。作为地地道道的常熟人，我选择了自己的家乡单位做为实习的第一选择。经过多方努力，我联系到了常熟最大的外贸公司---常熟家用纺织品进出口有限公司。这家公司的主要经营范围是：家用纺织品、装饰用品、服装、针纺织品制造、加工、销售;经营本企业自产产品及技术的出口业务;经营本企业生产、科研所需的原辅材料、仪器仪表、机械设备、零配件及技术的进口业务(国家限定公司经营和国家禁止进出口的商品及技术除外);经营进料加工和“三来一补”业务。
实习意义:
三年的系统理论学习，使我基本掌握了外贸的基础知识，诸如：外贸术语，外贸进出口流程，报关，报检的操作流程。但是，应该承认，如果没有将自己学到的理论通过实践被自己所真正掌握，应该说对自己今后找到一份称心的工作还是会造成一定困难的。只有通过一段时间的实习，才能够将书本上学到的知识运用到实际情况中去，解决实际问题，为今后的.工作打下坚实的基础。
实习内容:
实习第一天早上7点45起床，刷牙洗脸后被老妈叫起床，然后骑了15分钟的自行车到了单位。因为昨天已经和财务科的王主任商量好今天由他把我分配到相关部门。满怀欣喜的8：30准时来到了单位，问了财务科的一位阿姨后，说他还没来，然后就在外面等，坐在外面的椅子上发短信，发了大约半个小时后，人还是没来，打他电话，原来他今天不会来了(领导就是领导)，他叫我去找人事部的陈主任，陈主任听完我的汇报后，她去找了陈经理，领导答复可以之后，陈主任就把我带到了单证部，把我托付给一个姓袁的阿姨，然后就让我坐她旁边的一个位子上，就这样从9：30坐到11点半在9：30到11点半之间这段时间里就做了两件事，一件是坐在我右边的王阿姐让我帮他给几张单据盖上章，哎，真实廉价劳动力!第二件事是让我帮他把一份单据送给业务五部的杨先生，就这样白忙了两个小时，然后就回家吃饭。今天给我的感受是他们根本不给我实习生面子，叫他们王阿姐，袁阿姨一点反应都没有，只是轻轻笑一下。受不了啊!认识了袁姐和王姐，感觉王姐对我的态度还是可以的，袁姐有些冷漠，不过应该五天之内会混熟的。人际交往能力要提高啊，可能这是实习第一天给我的最大感受吧。
大学生实习报告 篇3
实习是大学进入社会前理论与实际结合的最好的锻炼机会，也是大学生到从业者一个非常好的过度阶段，更是大学生培养自身工作能力的磨刀石，作为一名刚刚从学校毕业的大学生，能否在实习过程中掌握好实习内容，培养好工作能力，显的尤为重要。
半年里，我严格按照厂人事部下发的**实习大纲，认真研读，逐一学习，在思想行动上，努力做到“想实习，会实习，实好习”，把培养工作能力，提高自身素质作为己任，圆满的完成了本阶段实习任务。
一是加强思想学习，主动与矿领导沟通，努力提高思想水平。
思想是人的灵魂，是人的内在力，要想把实习任务完成好，首先要把思想调整好。领导十分重视大学生成长，为此特地为我们制定了“双导师实习制度”。
双导师，顾名思义，就是两位导师，工人导师是教授生产技术的，而领导导师是在思想上引领大学生，为其排忧解疑，指引方向的。在此优势下，我主动与领导进行了沟通，在领导的尊尊教导下，我对实习有了更为深层次的理解，更明确了我的工作目标，在思想上使我对未来的工作有了新的认识，在行动上使我对未来人生有了新的规划。
二是注重联系实际，理论与实践相结合，努力提高实习质量。
在实习过程中，我发现，大学里所学专业知识和现场实际生产是分离的，它们各有侧重点，一个偏向于理论，一个偏向于实际，但它们之间却又存在着联系，比如说抽油机：
在课堂上我学过抽油机是如何运转的，以及抽油机运行的理论模型公式。而现场上，我们看到的是抽油机的各个零部件，以及它们之间是怎样默契配合。表面上似乎二者无关，但仔细分析，我们会发现，抽油机的各个零部件正是按照理论模型原理在运行着，公式中的相应参数正对应着抽油机中各个部件实现的`功能，他们之间存在着因与果的联系。
因此，实习中，我们在重温课本上知识同时，将书本中的理论与实际生产部件相对应，将课上公式与实际生产数据相对应，这样不仅可以使理论知识记得更为牢固，还可以在本质上理解生产上各设备、器件的作用、原理，为今后工作中的技术革新，改进发明打下了良好的基础，极大的提高了实习质量。
三是热爱实习岗位，积极承担岗位职责，不断提升实习效率。
“爱岗才能敬业”，热爱实习岗位才能完成好实习任务。在实习过程中，我努力培养自己对实习岗位的热情，珍惜在岗上的每一分钟，努力学习岗位上的相关知识，积极承担岗位上的责任义务，努力做到能够独立顶岗，能够独立完成岗位上的相关操作，对岗位技能知识做到“懂，会，做”。
一份劳作，一份收获，我坚信自己的努力一定会有回报，而我将会仍然继续努力。
大学生实习报告 篇4
一、实习机构：安徽教育出版社
安徽教育出版社成立于1982年，以教育出版为主，兼具专业出版和大众出版，是实力雄厚、具有特色的地方出版机构。XX年企业改革后，隶属安徽出版集团，现为时代出版媒体股份有限公司的全资附属公司。出版社设有教材、小学教育、中学教育、高中教育、高等教育、教育理论、综合、美术（图书）等8个图书部和“红蜻蜓”、“青苹果”2家杂志社和安徽教育电子音像出版社、安徽教育网络出版有限公司等机构。
二、实习内容：校对
我这次在安徽教育出版社进行了一个月的实习，因为是第一次来这里的实习，所以我们安排了负责校正工作的部门，校正也是出版社最基本最常见的工作。第一次进出版社的时候，我的心里充满了好奇心和敬意，作为一名学生，教育出版社对我们已经不熟悉了。从小的时候开始，我们的教科书和指导书上就写着“**出版社”，这次很幸运能接触到这家公司，这让我很吃惊
第一天老师带我们去的时候，安徽教育出版社发现没有我们想象的那么好，但是进入公司后，那确实和其他企业不同，楼里很安静，基本上所有的工作人员都在自己的办公室工作。这可能是传说中的白领工作。毕竟，那个工作的性质和其他企业不同！但是，这里的每个人都有礼貌的感觉，热心的可能是因为他们大多是文化知识分子，所以他们没有给我们一种陌生的感觉！
我们进入高等教育部办公室时，我们发现整个办公室的桌子上和橱柜里都堆满了书和报纸，既有完成的书也有散装的书。办公室王老师告诉我们他们最多的工作是校对书稿，实际上校对工作也包括很多方面其中最简单的是，通过寻找通常的错字、修改病句，接下来要求更高的校正是考虑到文章整体和书本整体的句式和构造内容等方面的安排，更加牢固地要求知识的是能否进行书本的内容和思想上的判断和思考。当然，要求越高，知识和能力等各方面的要求也越高。书是引导人民思想的工具，是提供人民知识的工具，其正确与否也直接关系到人民是否确立正确的思想价值观。特别是出版社的书籍，因为关系到世代、民族和国家的未来，在出版社的书籍审查和管理是非常严格的，所以校对这一部分对出版社来说基本上是最重要的部分之一，在最初审查了原稿之后，把校对后的原稿送去检查修正，每个原稿和书籍的校对工作至少达到3次以上，重复认真的校对才开始
在办公室里发现了很多安徽教育出版社出版的教科书。其中也有我们的教科书。和办公室老师聊天的时候，我们知道原教育出版社的书籍市场主要是学校等教育部门。当然从出版社的名字来看，很难理解他是教育部门的“御用”出版社，但随着市场经济竞争的加强，“御用”出版社也无法独占某个市场，结果有被宠坏也不被宠坏的日子，以前的“铁碗”也有可能生锈的日子。教育出版社也是企业的事业单位，实现利润最大化也是追求的目标之一。现在大大小小的出版社不计其数，因为很多大学都有自己的出版社，所以在很多方面传统的教育出版社已经很难维持自己本来的优势了！
教育出版社除了维护部分现有市场外，打出市场，一些新市常设市场主要是学校等各教育部门，稳定性和市场广阔。如何保持这块蛋糕，维持出版社与学校的联系，维持学校的联系的关键是加强出版社与学校老师的合作。当然，这里的合作包括邀请参加教材和书籍制作的名人，也可以邀请介绍出版社书籍的名人。参加出版界的竞争需要更强的竞争力。其中书籍的好坏，书籍是否符合市场读者的需求是关键。因此，书籍的出版并不简单，首先要根据市场调查分析，根据市场需求出版什么样的书籍，不仅要求敏锐的市场洞察力，还要求领导深入的学识，并联系某些方面或某些领域的著名人才制作选书。只要抓住市场的需求就可以赢得市场，依靠名声可以增加权威，也可以发挥良好的广告效果！因此，出版社发现很多和元是各高中的老师。
王老师拿着他正在校对的书稿，教我如何校对原稿，如何正确使用校正符号，刚看了几百页厚的原稿，我们的头脑变大了，传说的工作似乎不像大家想象的那样风景。我们收到的第一份实习任务是校对《霍山大辞典》，它与县志相似，其中介绍了安徽省霍山县的政治、经济、文化、军事、环境、旅游等方面的知识。
实习刚开始，有些情况不熟悉，我们看到王老师校稿的模范，他们的校稿熟练度和经验对我们的初学者来说有天壤之别。王老师告诉我校对的主要工作内容：
1、检验多、漏字、标点符号、符号错误的标题、签名、正文人名、地名、数字、对照公式。
2、检查布局、格式、图表位置和图表标题、字体、大小、字距、行距。
3、检查标题的位置、层次和转行、评论、参考文献和编号，检查英语目录、页码和文章的一致性。
4、检查目录及其对应的页码、刊物的眉毛、页码的顺序、着作权、封面、封面、封面、封底、封底的文字、刊物编号、年月日。所以我必须集中精力学习去看。有时会因疏忽而错过。遇到不明白的事情或者有疑问的时候，我们必须标记那个，和他们商量。当然最重要的是要自己实践，在不断校对中，要熟悉和掌握校对工作的经验和技巧。但是，自己操作不仅速度慢，也不正确，中途搞错了。我觉得这个会进一步认识到自己的不足，即使是更简单的事情也不一定能简单的完成。
在那之后的实习中，我的实习工作没什么变化。我们的初学者可能只能从事校对简单的工作，但是《霍山大辞典》的内容比较庞大，我们在学校完成了《摘要》、《文化》、《军事》部分后，万总再次带来了《政治》、《环境》等其他部分的稿件。《霍山大辞典》的内容有点无聊，而且对长校对工作感到厌烦，但我们还是选择了坚强，并且万总对我们的实习工作要求不大。经过一段时间的校对工作，我不仅逐渐熟悉校对的基本操作，对错字和病句的修改也有一定的了解，在理解霍山县各方面的同时，也认识了大辞典和县志。
当然，在实习中，有些出版社老师向我介绍了出版社的工作情况。万总参观了安徽省教育出版社的工作部门，介绍了部门工作情况。在一些部门，我看了很多熟悉的书，特别是教科书和指导书。同时，还看了一些指导书的程序和原稿。这更加具体地理解了日本制作的流程，让我满足了好奇心。
三、收获和感想：
作为新闻专业的学生，在出版社实习的一个多月对我来说非常有意义。刚进出版社的时候，内心有兴奋和好奇心是不可避免的`。结果，我第一次在这么近的距离接触出版社，并且我很幸运能在里面实习一会儿。当然，这也多亏了学校指导老师的介绍。
我们刚开始校对工作的时候，心里怎么也静不下来。有时看到厚厚的一本又一本稿子，我们确实感到点点头。同时，乏味的稿件内容难以点燃我们内心的热情。当我们听到其他同学在其他单位实习的生活如何美好时，我们有时会叹气、抱怨。
时间过后，我们也渐渐学会了接受实习并适应的工作。你可能知道抱怨是没用的，但我们最后安静下来了。静下心来后，我们的实习生活才知道没有那么糟糕，我们校稿时也没有那么痛苦，而且都过得很顺利。不能改变生活，改变自己，选择新的生活方式，也许会发现原来的生活还很美好！
当我习惯实习出版社的工作情况时，我第一次发现自己的牢骚是多么无知和可笑。无论学历还是经验，都没有抱怨的资本。这里的工作人员大多有足够的学历和经验，但他们对这里的工作感到满意和感激。很多工作人员都有研究生以上的学历，万主编是有丰富经验的教师，但他们对我们无聊的工作充满热情。
老实说，我们那个实习的工作环境很好。出版社的指导老师也很关心我们。但是，我们为什么从一开始就感到不满和不满呢？我后来发现自己不知道工作是什么，社会的真相是什么，还有真正的生活。从小到大，我们的时间生活在校园的小社会圈，总是习惯于生活顺利、简单。我们有这样的错误认识，把它从校园带到真正的社会时，我们才发现自己错了！我们抱怨真正的社会没有按照我们的构想发挥作用，但当我们找不到自己理想的工作时，我们呼吁就业困难、工作困难甚至社会的要求越来越高。其实，社会不会为某人、某国人或某一代改变自己的法则。在竞争激烈的社会中获胜是决不变的法则，不符合要求的人将永远被社会所接受。
社会上可能有很多像我这样刚刚开始抱怨工作的人，大家都会产生就业难、工作难的错觉。实际上，社会并不缺乏职场，也不缺乏优秀的职场，我们缺乏实力！我们之所以缺乏实力，是因为我们没有真正认识到社会需要的能力，或者我们没有尽快理解社会需要的实力。因为缺乏认识，所以我们很难认识到在学校真正的学习方向，即学习什么、怎样学习。从这次实习开始，我没有这么清楚地认识到那个。
这次简单无聊的校对工作也许真的对我的专业学习有帮助，在办公室的生活可能不像在外面跑新闻那么棒，即使在出版社实习，我想发表文章的愿望也许还没有完成，但是经过这段时间，我也有成果至少我知道抱怨生活比平静地面对生活的一切更好至少我发现校对工作也是一门深刻的学问至少我对霍山县有了一定的了解。关于收获，有的看得见，有的看不见，有的多或少，有的大或小，有的非常有价值，有的非常有意义。不管怎么说，只要有收获就好，关于多少好坏是另一回事！
最后，我想说的是感谢！要感谢许多人，感谢许多事！有了你们，我最后收获了！我想坚持的人都会有收获，我希望每个人都有自己的收获！
大学生实习报告 篇5
离开了学校，开始了一直追寻的工作生活。虽然不是第一次过上班族的生活，但还是会有兴奋与紧张感。我所在的这家公司，是一家做网上招商的商业网站，公司接收各种厂家提供的信息，然后由网络的技术人员，将商家的信息做成网页广告，然后挂在我们的网站上，以此达到商业推广的目的。
我和其它几位同事做为网络设计部的技术人员，主要的工作就是设计网页模板，设计好网页并进一步的加以制作，完善美化，因为各种浏览器使用的协议不同，所以会导致页面在最终浏览的时候有一些小问题，如：页面混乱，图片、文字之间的距离过大或过小，页面不美观等等，做为一个新人，我在有些方面的技术还很不成熟，所以在技术总监的帮助下，解决了很多问题，所在我很感谢他，当每天我们做完网页后，都会在代码页面加入注释代码，在里面写上每个人姓名的汉语拼间和工作日期，这样方便月底做统计工作，公司领导会根据每个人的工作数量进行奖励，每做一个页面会有2块的提成，虽然少点，但是积少成多，也是很可观的。
初来公司的时候，我们经过了初期考试，培训，与最终考试三个阶段，在接到公司让我面试的电话后，我来到了安徽中匠电子科技有限公司，因为要干的是网页设计，所以要有一个小测验，技术总监要求我们在网上自找图片和文字，做一个简单的页面，要求是：什么样的页面都可以，考查的主要是面试者相关软件的操作能力与代码掌握的熟练成度，说实话，从毕业后，有一段时间没有做设计了，刚一上机，还有点生疏，但是凭借在学样扎实的学习功底，我很快就恢复了自己的英雄本色，将ps用的很熟练，没什么太大难度，技术总监看了以后，说不错，让我三天后参加培训，合格后就可以正式上班了。
三天后，我来到了公司，一看，来参加培训的人有很多，大概在十多个人左右，其实所谓的培训，就是让大家先熟悉这家网站的工作，先做一些他们平时干的活，做一些网页美工，这些网页都是静态的，没什么难度。我后来发现，自己在这些人当中，还是较较者，心里优势还挺好的。
三天的培训后，我们迎来了最后的考核，合格的人会被留下，并得到一份为期一个月的实习合同，然后会在根据你在实习期的表现决定你的去留问题,秀的人会转正，得到很优厚的待遇。
考核的内容，就是在公司的商务网站上任选一个页面，然后在规定的.时间内做完，我还不错，技术比较熟练，是第四个做完的。当我们把设计做完后由这家公司的经理进行审核，最后的结果是，最先做完的前8个人可以有底薪加提成，每人页面的提成是2元钱，而后面做完的，只有提成，没有底薪，他们的提成是每个页面5元钱，最后的几个人就被淘汰了，制度虽有点不近人情，但是还没毕业的学生能忍也就忍了，就这样，我们每个人得到了一份一个月的临时合同，正式开始了实习工作。
我们每天的上班时间是从早上8:30分到下午的17:00，这是我见过最有激情的一些人了，年纪轻轻，干劲十足，来了以后就工作，连平时聊天的内容也和本行业分不开，我喜欢他(她)们，回为是实习期，所以每天做的数量没有太大要求，但是每个人都玩命似的干活，抓紧时间做设计，我们做的网页设计是比较简单的从上到下式的网页，这样在后期浏览器兼容测试中，就好做的很多了，文字与图片之间就不会有太多的麻烦，我干的很不错，不过有些追求精致，我做网页设计的速度慢了很多，最初每天只能做3--4个网页，这对于我来说是不能接受的，后来我改变了工作方法，我每次工作的时候，先订下计划，比如今天做多少，然后我将要做的所有网页，先做好排版，这时的网页虽然排过版，但是不美观，因为没有进行美化工作，然后我会在下午的时间，集中全力做美化工作，就这样我的速度提高了很多，快了将近一倍多。只要更加熟练速度不会更快，我相信自己。
每天的工作都是很快的，有时感觉时间过的很快，想停都停不住，早上出去的时候，见的是太阳，晚上下班后看到的是即将落日的夕阳或者是星星，三个月的时间很快就过去，我也辞职了。
实习期结束后，我在六月底就回家学车了，通过这次工作，我得到的体会就是，如果一个人在社会上没有一技之长，那他是没有办法很好的活下来的，只有不断的加强自身专业技能学习才行。所以，尊敬的老师，我会在业余时间好好学习，加强自己的专业能力，使自己变得更强，只有这样才能上到为国家、为社会做出贡献，下到为自己、为父母、为学校交出一份满意的答卷。
总之，自己这些天的表现还是不错的，自己现在必须树立自己的目标，改变自己的做事对人的态度，自己要明白我不是为谁谁而活，不是为谁谁而努力，我是为我自己而努力，而工作，我是一名“实习生”这一句话我一定要严记自己心中不要总是觉得这个...那个...的。现在干的都是我应该做的，自己要在工作岗位上多学多做多看勇于大胆尝试，去奋斗不管自己的明天是暴风雨还是风和日丽但至少今天的我是努力过的奋斗过的，总之自己今后要去除心里的那些杂念，摆正自己的心态不该说的不去说不去管，把自己工作岗位上的事情都要弄清楚弄利落遇事不要退缩现在自己是实习生，所以要学的东西还有太多太多，对于工作上的为人处事的技巧方面还应该多学多问，趁着这几个月实习期，把自己锻炼出来，总而言之心态决定一切，想想过去的失败和挫折，仔细分析一下，看看日后自己要怎样改正，自己真的要转变一下了！实习生应尽的义务，应做的努力，我都要做到，这一切不为别的，就为自己的将来，苦，累，委屈，都不算什么，自己一笑而过了，可当自己因为没努力就放弃了，那么自己日后也不会原谅自己的！总之一切把握在自己手中！
大学生实习报告 篇6
为期7个月的实习期结束了，我在这短短的几个月的实习生活中，学到了很多在课堂上学不到的实践知识，受益匪浅。现在我就对这几个月的实习做一个总结。
首先介绍一下我的实习公司：Xx电视购物中心。是一家采用话务为主要的销售模式，分为直接订购和回访。一般来说回访要比直接订购难的多。顾名思义直接订购时顾客直接打进电话来订购；回访则是自己打老顾客的电话来销售。而两者最重要的都是开头语。 如何抓住顾客和找到有利顾客都取决于一分钟的开头语。而且针对不同的顾客又要用不同的开头语每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个优惠活动，能为您介绍一下吗?”这样她们就会耐心地听下去，男性一般不采用这种方法。所以就要求我们在每一次的对话中积累经验，总结话术这样才能做的更好。另外最重要的一个因素就是普通话和礼貌，没有礼貌别人也不会尊敬你。普通话不标准别人也听不懂。特别是对于一个话务销售员来说标准的普通话和甜美的声音是很重要的`！在真正走进电话营销职场期间，我深有体会。当学到“顾客就是上帝，顾客是我们的衣食父母，顾客永远是对的！”等顾客理念，让我们体会到要主动关怀顾客，了解顾客，沟通顾客，主动为顾客着想；当学到以“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范！”的工作信条时，体会到我们电话营销中心应该坚持的工作准则和行为风范；当学到我们的中国移动通信的“八大承诺，诚信为本！”服务理念，体会到我们要真正地让顾客体会到我们诚信服务，顾客放心消费诺言。
当然我所接触的最多的就是电话、电脑。电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感作为一名话务销售，所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率!有了几天有培训,演练文稿, 第二天自己便“上阵”与客户沟通了。我们主要是为客户办理铃音盒、手机报、天翼通信助理、天气预报、股票秘书、法律顾问、健康顾问、健康快报等业务，所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。服务用语要用得当，对于这个行业，语言方面的技巧经验一定要很好地表达：
一、有正面的语言表达，不用负面有语;
二、能用我则不用你;
三、能不用“不”则不说;
四、涉及企业形象，避免就事论事;
五、减少口头禅。
另外在实习其实也是在不断的学习。不但要学习产品知识，而且要学会如何做人做事，怎样待人接物。在公司实习这段时间我学会了很多学校中学部到的知识，不断的充实了自己。自己已经不一个学生了，每天点起床，然后象个真正的上班族一样上班。回想起自己的这一个半月的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。实习过程中遵守公司的各项制度，虚心向有经验的同事学习，一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西。也收获了很多朋友。
在短短的一个月话务实习期间，我学到了很多东西，电话营销能力和业务知识有了很大的提高，但同时也看到了我一些不足：有时还不能时刻保持自己的微笑、说话的频率有时过快、说话的声音有时过高、给顾客考虑的时间有时太短等等，我将不断地改正自己的缺点，修正自己的不足，补缺补漏。还有我们学校要考试而请假等一些问题，耽误了许多工作的时间，也影响了我们营销中心的一些工作进度，因此给我们主管和组长造成不便，我想在此表示真挚的歉意。在即将离开我们可爱又可敬的电话营销中心时，我衷心地祝愿所有电话营销中心的主管和同事们工作愉快！
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