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年度工作计划

时间:2022-11-14 16:33:38 工作计划 我要投稿

年度工作计划

  时光在流逝,从不停歇,相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。可是到底什么样的计划才是适合自己的呢?以下是小编收集整理的年度工作计划,仅供参考,希望能够帮助到大家。

年度工作计划

年度工作计划1

  20xx年是一个充满挑战、机遇与压力的一年。对于当今的金融危机,就业竞争激烈而且是一个非常现实的社会,想让自己成为一个真正有实力的管理者,为了自己的未来,有着重要的战略意义。

  一、熟悉公司新的规章制度和工程管理开展工作。

  公司在不断改革,订立了新的规定,作为公司一名工作人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展工程管理工作。

  1、明确职员工的职责和工作任务调度分派各职员工必须履行工厂员工应尽义务和《工程部管理职责》规定的职责,其工作任务可根据公司部门需要服从上级随时调配支持。

  2、制订部门职员工管理规范,加强职员工自觉约束自已工作散漫等不良行为的意识,促使其培养文明修养,积极爱岗的精神风貌,使其日常上班工作符合公司职业规范和要求。

  3、各职员工应按时出勤,未经工程部负责人批准,请假将依工厂考勤记录为准作旷工论处;正常上班时间被发现窜岗逗留作风散漫当事人需作警戒和书面检讨。

  4、工作方法改善:加强部门协作沟通,营建和谐进取的企业文化氛围,发生异常时第一时间到现场去了解问题,分析问题,解决问题,制订符合实情的工程及相关部门工作反馈改善方案和办法,建立培训部门,让培训工作成为20xx年个人工作计划的重点,加强技能训练和心态教育,稳定人员流失。

  5、工程设计管理过程中要充分听取各方面的意见,发扬技术民主,对争议较大的'问题,组成审查班子进行认真的论证,如还有疑义则寻求第三方的论证。

  二、明确自己的发展方向,正确认识自己,纠正自己的缺点。

  认真听取他人忠恳意见。更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,充分发挥自己的能力,让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。征取更好的工作成绩。

年度工作计划2

  为了进一步掌握医疗质量,提高护理人员的专业技术水平。今年的护理工作要围绕护理质量,围绕医院发展规划,坚持“以病人为中心”、“服务、质量、安全”的服务理念,创新管理方法,不断提高社会满意度。胸外科全体护士讨论制定20xx年护理质量工作计划如下:

  一、是加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效规避护理风险,为患者提供优质、安全、有序的护理服务。

  1、不断加强护理安全教育,将安全护理作为每周五护士例会的经常性主题之一,及时提醒工作中的不安全因素,并提出整改措施,以院内外护理差错为例进行讨论和借鉴,使护理人员充分了解差错因素、新情况、新特点,从中吸取教训,不断发出安全警报。

  2、将各项规章制度落实到位,定期和不定期检查、监督药品、教育网络收集到位,并有监督检查记录。

  3、加强夜班、中班、节假日等关键环节的风险管理。实施apn排班和弹性排班制度,可以减少换班频率,减少工作漏洞,合理匹配年轻护士和年老值班护士,注重培养护士独立值班时的谨慎和独立精神。

  4、加强重点管理:如重疾患者交接、压疮预防、输血、特殊用药、患者管道管理、患者现有及潜在风险评估等。

  5、加强对重点病人的护理:如手术病人、危重病人、老年病人,在晨会或换班时以上述病人为讨论重点,评估病人存在的和潜在的风险,达成共识,引起各班的重视。

  6、对关键员工的管理:如实习护士、轮岗护士、新护士等,对其进行法律意识教育,提高其抗风险意识和能力,让学生知道只有在教学老师的指导或监督下,才能对患者进行护理。同时,应聘任有临床经验、责任心强、有护士资格的.护士担任教学教师,培养学生的沟通能力和临床操作技能。

  7、进一步规范护理文书的书写,减少安全隐患,关注现阶段护理文书存在的问题,保持记录“客观、真实、准确、及时、完整”,避免书写不规范,如错别字、不清、与医生记录不一致、不一致等。从而规范和规范护理文书。

  8、完善护理应急风险预案,注重在正常工作中培养护士的应急能力,对输血、输血反应、特殊液体、药物泄漏、突发停电等每一项应急工作进行回顾性评估。从而吸取教训,提高护士应对突发事件的能力。

  二、是以患者为中心,倡导人性化服务,加强护患沟通,提高患者满意度,避免护理纠纷。

  1、主管护士真诚接待患者,送患者上床,主动对出院患者做健康教育。

  2、加强服务意识教育,提高人性化主动服务理念,在周二基础护理日加健康教育日每班随时提供教育指导和安全注意事项。

  3、建立健康教育处方,发放护患联系卡,每月召开座谈会征求患者及家属意见,对服务质量好坏的护士进行表扬和批评。

  三、是建立检查、评价、反馈制度,建立可追溯体系,护士长和质控小组,经常深入病房进行检查、监督、评价。评估方法是对护士进行现场评估,检查患者,查看记录,听取医生意见。

  1、每周两次上午提问,内容涵盖基础理论知识、专业理论知识和医院感染知识。

  2、每季度进行心肺复苏演示,熟悉急救设备和器械的使用。

  3、每天早上开会都是护理药理学知识的小课。治疗课收集目前本科生用药说明,讲解药理作用和注意事项。并询问医院核心制度,让每位护士熟练掌握,认真执行。

  4、经常回顾护理应急风险计划,进行模拟演示,提高护士的应急能力。

  为进一步提高护理质量,改善服务态度,确保医疗安全,根据护理部工作计划,制定年度护理计划如下:

  一,加强细节管理,培养良好的工作习惯。

  细节决定质量。妇产科随机性强,平时工作习惯差。因为护士长日常事务繁忙,疏于管理,所以20年后她会专注于日常质控工作,从小事做起,把质控工作落实到日常工作中,每周一两项质控,形成一个标准,让科室工作人员逐渐形成良好的质控习惯,减少懒惰心理和应对心理,真正以工作和管理方便为出发点。此外,要充分发挥质控人员和责任护士的作用,给他们一些日常质控工作,提高大家的参与意识,动员全科医生参与管理,有效提高自我管理意识,提高科室管理效率。

  二、规范业务查房,提高查房效果。

  改变往年查房的情况,床管护士负责选择病历,真实选择科室疑难病历,责任护士负责讨论该病疑似、疑难护理问题,集思广益,提出问题解决方案,提高专业水平,解决护理问题。同时,讨论的过程也是一个学习的过程,学习专科疾病的知识,规范专科疾病的护理常规,将此类疾病的护理常规应用到日常工作中,逐步提高护理工作的规范性。

  三、加强业务学习,提高整体专业水平。

  加强专业知识的学习,在全科医生的参与下,系统学习妇产科、围产期知识、新生儿复苏、急救护理、妇产科急救程序,每月轮流备课一次。开展妇产科急救演练,让每个人都能通过测试,提高应急反应能力和专科护理水平。

  四、完善和加强护理责任制,设计并制定负责病人的责任护士名单,责任到人。

  五,加强护理安全管理。

  1、不断加强安全意识教育,把安全护理作为护士例会的定期主题之一。应及时提醒工作中的不安全因素,并提出纠正措施。以院内外护理差错为例进行借鉴,让护理人员充分了解护理差错的新情况、新特点,并从中吸取教训。

  2、进一步落实各项规章制度,定期或不定期检查、监督到位。

  3、进一步加强对重点患者和特殊患者的管理,如手术患者、高危孕妇和新生儿等。并在晨会或换班时以交接为讨论重点,加强床边换班,评估患者存在和潜在的风险,引起重视。

  4、加强对实习生、新护士等关键员工的管理,对其进行法律意识教育,提高其抗风险能力,使其只能在老师的监督指导下对患者进行护理。同时指派有经验、责任心强、有护士资质的护士进行一对一教学。

  5、关注目前护理文书存在的问题,进一步规范护理文书的书写,完善各项记录,减少安全隐患。

  6、加强护理人员自身的职业防护,每月组织一次住院常识知识学习,提高防护意识。

  7、完善护理应急预案,注意培养护士在正常工作中的应急能力。

  六、改善病房环境,增加床位配备。并适当增加优质病房以满足需求。

  1、护理人员考核合格率100%;

  2、常规消毒隔离合格率100%。

年度工作计划3

  一、医德医风和科室建设方面:

  坚持以人为本,“以三好一满意”活动为平台,牢固树立正确的人生观、价值观,树立“一切为病员服务”的理念,加强医患沟通,不断提高政治思想觉悟和道德水平,自觉抵制行业之中的不正之风。

  全科人员能够自觉遵守院科各项规章制度和劳动纪律,做到小事讲风格,大事讲原则,不闹无原则纠纷,工作中互相支持,互相理解,工作人员分工明确,各司其职,相互团结,高质量的保证了正常医疗服务的顺利进行。按照“三级乙等”医院的标准顺利完成了各项临床医疗和教学工作。

  认真学习岗位职责,认真落实核心制度,严格按照职责、制度的要求工作,认真开展“三基”训练,“三基”训练全员参加,“三基”考核人人达标。坚持“合理用药合理检查”,规范抗菌药物的合理使用,较好地完成了院领导交办的各项工作任务。

  二、业务技术方面:

  1、为实现我科成为医院重点科室的发展战略,我们消化内镜,消化介入相互配合、相互协作,在医院领导的大力支持下,消化内科专业的救治水平得到了大幅度的提升。

  在工作人员少、重病人多的`情况下,全科医护人员,不怕脏、不怕累,以精湛的技术和无私的奉献精神,赢得到了社会各界及病人家属的高度好评。消化道大出血病人特点之一是病情重,病情变化快,因消化道大出血的的特殊性,我科已建立了一套颇为完备、高效的诊治方案,及时准确的急诊处理,急诊治疗,开辟了抢救病人的绿色通道。

  心电监护仪的常规使用,多参数心电、血压、呼吸、血氧饱和度动态监测,都与国内先进治疗水平相衔接,对于消化道大出血的抢救成功率达93%,达到国内先进水平,较大程度地提高了危重病人的生存率和生存质量,得到了院领导和兄弟科室的一致好评。

  可以说,我科承担着单县市区乃至周边范围内消化内科常见病多发病剂疑难危重病人救治重任,我科亦有足够能力很好地完成这项任务。我科在科室不增加医疗设备的条件下,实现业务收入331、8629万元,业务收入大幅度提升。认真做好日常工作,全年共做胃镜7200人次,检出食管静脉曲张并行内镜下套扎治疗77人次,检出食管癌68人次,其中检出食管早癌2人次,行食管支架植入术12人次,检出贲门癌74人次,检出胃癌52人次,检出胃平滑肌瘤21人次,检出胃底静脉曲张27人次,行胃巨大平滑肌瘤内镜下尼龙绳结扎3人次,检出贲门粘膜撕裂综合征5人次,并行金属止血夹急症止血3人次,检出胃幽门恶性梗阻13人次,行晚期恶性幽门梗阻内镜下支架植入术32人次。

  全年共做结肠镜823人次,检出结肠息肉并内镜下治疗188人次,检出结肠癌48人次,检出溃疡性结肠炎27人次,检出伪膜性肠炎15人次,检出肠结核4人次、克罗恩病1人次。积极进行介入放射工作,完成肝癌肝动脉栓塞60人次,施行部分性脾栓塞9人次,进行治疗性ERCP42人次,其中行胆道支架植入术2人次,行经皮经肝食管胃底静脉曲张TH胶栓塞术3人次,行经皮经肝胆道外引流2人次。

  以上治疗项目的实施标志着我科业务技术水平已处于全区的绝对地位。

  三、业务学习和科研教学方面:

  我科人员积极参加院内、市内、省内以及国内举办的各种继续教育及会议,在科内定期进行专业知识学习,各个医生轮流进行有特色、有重点的小讲课,从而不断提高自身的专业水平及素质,掌握国内及国际先进理论及技术,为进一步提高科室技术水平打下坚实的基础。

  我科一直担任济宁医学院临床理论班和临床实习的教学任务,因专业性强,实习学生轮科时间短,我科仍以极大的热情、优秀的教师配置,努力做好医疗教学工作。我们初步总结出:以基础知识为主,内容扼要,重点突出,真抓实干的带教经验,在不断提高带教老师水平的基础上,切实完成好每个同学的教学任务。

  四、新技术新业务新工作方面:

  按照20xx年申报的新工作新技术的目标要求,基本上完成了年初既定的目标任务,发现食管早癌2人次,其中施行内镜下粘膜切除术(EMR)1人次,完成干细胞移植治疗肝硬化3人次,胃巨大平滑肌瘤施行内镜下尼龙绳结扎3人次。

  因爱博氩气刀没到位,EMR开展的不尽人意,例数不多,技术不成熟,更谈不上宣传和推广,影响了科室的经济收入和技术水平的提高,社会效益甚微。为此,20xx年继续开展和进一步掌握消化道早癌和癌前病变的内镜下粘膜切除术(EMR)和内镜下粘膜剥离术(ESD)。

年度工作计划4

  进公司时已由我的上级行政主管和人力专员给我介绍公司相关工作和我的本职位工作,五天工作下来,能按时完成上级交代工作,虽然不很熟练,经过和领导、员工的交流,也在网上也有查阅一些前台文员的工作,根据公司的实际情况,据此也有了我下一年度的工作构想和计划。

  第一:日常工作——保质保量的按时完成

  l 仪表、着装

  加强规范自身的仪表、着装,尽量是职业装,重点是端庄大方。

  l 电话接听和转接,收发传真、信件和报刊

  1、 做到迅速辨别来者者地目的,问清对方姓名,再给领导、同事传达简洁准确信息,做好记录,不遗漏、延误 。

  2、 及时将收到的邮件送到主人手中。

  l 客户的接待

  1、 基本咨询和引见,端茶送水,保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员。

  2、 及时打扫会客后的垃圾。

  l 卫生

  1、 尽量提前二十分钟到公司打扫好前台办公区域。

  2、 咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净。

  3、 制定合理、科学的卫生轮值安排表,并督促同事们完成。

  4、 定期抽空让各部门用业余时间大扫除。

  l 办公用品

  1. 必须定期安排检查库存, 以便能及时补充办公用品。

  2. 做好物品领用,购进的登记。

  3. 做好低值易耗品的分类整理工作。

  4. 管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材。

  5. 做好办公室设备的维护和保养工作。

  l 打印、复印文件和管

  管理各种表格文件

  1. 文档要格式规范,打印复印要尽量节约成本。

  2. 做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。

  3. 把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

  l 通知公告

  根据上级意思,发布通知和公告,并督促大家执行,完成。

  l 员工考勤和外出登记

  1. 对于出差人员的出入时间事件地点的登记。

  2. 力所能及的主动承接外出人员的工作。

  l 接受行政主管工作安排并协助人事文员的工作

  完成各种临时的指派工作,让工作有条不紊的进行。

  l 安排约会、会议室及差旅预定

  将事件按照标准、重轻急缓程度,排先后顺序,并及时与与会者沟通时间安排。

  l 保管各种手续、手册

  做好专门的存档记录

  l 更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式

  1.及时的变更通讯资料,加强联系

  2.温馨的,人性化的:留意同事的生日,及时送上生日祝福。

  l 配合上级领导与各部门的协助工作、组织好公司活动

  1. 协助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作。

  2. 认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

  3. 积极调动人员的参与

  l 沟通

  1. 做好各部门服务,加强与各部门之间人员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

  2. 做好员工服务,及时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工

  与领导沟通的桥梁。

  3. 协助公司上级领导完善公司各项规章制度,不懂就虚心问,合理的提出想法。

  第三:其他工作

  1. 留心检查洗手间,橱柜,电器等损耗,及时联系物业维修,督促检查饮水情况。

  2. 就算不是本职工作,如果有时间主动请求给领导、同事帮忙。

  3. 主动负责承接领导、同事不在而发生的一些简单的日常工作。

  第四:爱岗敬业——合格员工的基本条件

  1. 积极工作,尽可能每天超额完成一件任务。

  2. 每天下班写好日报,每周五交周报,积极的.提出意见和看法。

  3. 下班后要做好第二天的工作预备以及计划,有计划有着重点的工作。

  4. 严格按照办公室的各项规章制度办事。

  5. 工作之余,提高个人修养和业务能力方面,积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能;多阅读相关管理的书刊,多学习一些简单水电器的维修,向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质,更好的服务于同事们的工作。

  6. 加强和同事们的沟通协作。

  尽管前台文员的工作是繁杂的小事多,但是任何事情都有个累积,小事顾全了才能做大事,沉淀到了个度,就是质的飞跃。将根据实际情况进行合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制,确保工作井然有序;还要创造性地工作,不断探索工作的新思路、新办法和新经验;

  增强工作创造性的同时,礼貌、诚实待人,放下面子,才能挣回“面子”。这是我的大概计划,许多都是文字性的说教,计划是静态的,我会用我的行动证明我每天的进步。

年度工作计划5

  一、指导思想:

  以《档案法》和《江苏省档案管理条例》为指针,认真贯彻实施《常熟市教育系统学校归档办法》,围绕学校“团结一致谋改革、凝心聚力求质量”的工作重点,强化率先、竞争、责任、效率、质量意识,运用新的档案管理软件加强学校档案工作的管理,力求为学校教育发展提供优质服务。

  二、工作目标、任务:

  以《档案法》颁布为契机,有计划、有步骤地开展学习、宣传、贯彻活动,增强全校教职员工的法制观念和档案意识,强化行政执法的力度,提高全员执法的自觉性,推动学校档案工作向高标准持续发展。

  1、组织学校全体教职员工和档案管理网络人员认真学习《档案法》,参照苏州市档案局学习、宣传、贯彻《苏州市档案管理办法》活动实施方案,进行有计划、有组织地宣传、学习和落实。

  2、在认真学习、贯彻《苏州市档案管理办法》的基础上,结合学校政治学习对全校教职员工进行宣传、学习,通过印发宣传材料、做档案知识测试卷,提高法制意识和档案意识。

  3、按照《常熟市教育系统学校归档办法》收集好各处、室、组等部门所形成的文件、材料,按分类方案进行装订、分类、排列、编号、装合,并在今年8月底,完成~年度各种档案资料的立卷工作,写好立卷说明及签定报告。

  4、做好档案台帐,对各项内容认真填写,为迎接一年一度的档案法规性检查作好准备。

  5、及时收取、处理各类文档资料,为学校提供优质服务。

  6、配合学校做好各类评估、评审、考核工作。

  7、根据学校发展情况,及时做好资料的汇编、索引的延续工作,为学校扩大社会效益。

  三、工作安排:

  (一)第一季度:

  1、制订学校xx年工作计划。

  2、收集本校xx年各科室所形成的`文件、材料。

  3、做好本校新年度的文书处理工作。

  (二)第二季度:

  1、整理本校xx年文件资料,按《常熟市教育系统学校归档办法》规定做好装订、分类、排列、编号、装合工作,确保门类齐全,完成立卷任务。

  2、参加教育系统开展的档案法制宣传周活动。

  3、检查本校档案保管情况,如有不到位之处,及时向校领导汇报处理。

  (三)第三季度:

  1、做好本校档案编制专题汇编及索引的延续工作。

  2、做好局档案室、协作组来校年度检查的准备工作。

  3、做好年度安全检查工作,迎接局档案室对本校档案安全情况的考核。

  (四)第四季度:

  1、收集本校各室所形成的文件、材料。

  2、做好各项工作的记录与统计。

  3、做好本年度档案工作。

年度工作计划6

  一、指导思想

  坚持以“教育就是服务”的理念为指导,探索“敬业、服务、教育、管理”工作方式,努力实现优质服务、自主高效、内抓管理、外树形象的工作目标。

  二、具体目标

  1、努力实现学生、家长、教师和各级领导、来宾对招生接待服务工作满意度达100%,家长和学生对行政后勤线的满意度达90%。

  2、主动宣传,抓好《东升教育》网络的征稿组稿工作和萍乡报的宣传报道工作。

  3、严格安全排查制度,费用和损失超过1000元的安全事故为0。

  4、加强物业排查,建立定期排查制度。

  5、建立师生个人档案,完善档案管理制度,保证档案文印工作100%的满意度。

  三、工作措施

  (一)加强培训,形成共识

  1、积极开展学习讨论活动,努力引导全体员工树立服务观念,真正明了“教育就是服务,就是为学生服务,就是为学生的成长、成人、成才服务。学校必须以最优的质量、最优的服务、最优的条件,服务于学生、服务于家长”的理念,全面走进市场。

  2、引导教职工调整工作和生活的心态,树立以校为家、爱校为荣的正气。让全体员工们懂得,只有学校不断发展,才能给每位员工一份长期稳定的工作和收入。

  3、倡导“合作、高效、责任、自强”的团队精神,同事之间必须坚持树立正气,反对歪风邪气;坚持多干实事,反对满腹牢骚;坚持换位思考,反对斤斤计较;坚持以诚待人,反对说长道短;思想上准确定位,工作上切实到位。教育员工们做好自己上司的助手和参谋。

  4、严明工作纪律,树立实验学校的形象,工作要守时尽职,举止要文明大度,在任何情况下都不得与家长争吵。

  (二)突出细节,重视过程

  1、主动工作,加强沟通,在学生生活管理过程中,要主动与班主任联系,与家长联系,不得推诿与回避。

  2、注意工作细节,坚持在内务、卫生、静校、校车接送工作中创造特色。

  3、加强学校宣传,量化工作任务。每月要在《萍乡报》上发表一篇稿子。

  (三)落实制度,严格管理

  1、结合实际建立就餐、生活管理、校车接送、人事工作、物品采购方面的制度。

  2、加强制度的执行力度,在讲清道理、程序管理、细致检查的'前提下,严格管理,严格考核。

  (四)明确分工,明确职责

  1、xxx(主任):全面负责行政后勤工作;制定工作计划、考核方案;组织管理与考核。

  2、xxx(干事):负责行政后勤部日常工作;办公室管理、会议记录、电话接听及记录、文件收发、资料打印工作;组织学生乘车和中午学生静校管理工作;协助组织住宿胜晨练早操工作。

  3、xxx(干事):负责学校接待、联系工作,负责周工作安排与上交工作,负责与萍中有关部门的联系汇报工作,负责学生档案管理与学籍管理工作。

  4、xxx(生活教师):负责学生生活管理与教育工作(包括半宿女生的管理),协助组织住校学生晨练早操;负责学校物资验收和保管工作,负责全宿、半宿宿舍楼及前后区域的卫生工作。

  5、xxx:负责半宿男生的组织管理工作,协助学校采购工作;负责一般性物品维修与其他勤杂工作;全面负责住宿胜晨练早操组织管理考核工作。

  四、主要工作安排

  八月份:

  1、开学物资准备工作。

  2、开学环境打扫整理工作。

  3、学生吃、住、行的编排与公布工作。

  4、学生身份牌的填写与分班发放工作。

  5、教室、寝室、食堂分布图与学生分配号公布。

  九月份:

  1、开学接待日工作。

  2、餐管会学生竞选。

  3、就餐、就寝、晨练、乘车考核评比工作全面展开。

  4、学月师生小结。

  十月份:

  1、日常考核工作。

  2、特殊学生谈话教育工作。

  十一月份:

  1、召开学生生活委员及学生代表生活座谈会。

  2、日常考核工作。

  十二月份:

  1、优秀寝室参观及学生代表经验交流会。

  2、日常考核工作。

  元月份:

  1、优秀住宿生、优秀寝室、优秀学生干部公开评比活动。

  2、行政后勤工作总结。

  3、物品回收及教师离校工作。

  4、下学期学杂费收费工作。

  5、下学期开学工作准备。

年度工作计划7

  一、指导思想

  以学校20xx年(下)学校工作计划为指针,从学校后勤工作实际出发,抓好校舍改扩建建设和后勤服务管理,以“后勤服务教学”为宗旨,紧密配合学校其它部门,切实做好教学保障工作。

  二、工作目标

  1.配合校长室完成20xx年校舍改扩建工程,一期项目在9月启用,抓好二期项目的建设,力争20xx年12月启用全部新校舍。

  2.继续开展创建市、区“平安校园”工作,完善消防安全、校舍建筑安全、学校安全管理等工作的网上填报与信息上报。

  3.规范后勤管理。健全总务后勤档案材料;建立和完善学校各部门购物的申请、批准、购买、建档的程序;师生的饮食和饮水工作力争有较高的满意率。

  三、工作措施

  1.做好设施维修工作。加强日常校园巡视,根据各部门和各班网上报修情况,及时做好日常维修工作;根据各部门开展工作的需求,提供必要的'准备工作。

  2、创建“平安校园”,使我校成为安全、文明的和谐校园。

  ⑴健全安全管理的队伍,完善安全管理的制度。贯彻《柏庄实验小学突发事件应急预案》,落实安全责任追究制度和考核奖惩制度,促进学校安全管理制度化、长效化。

  ⑵加强日常学校安全工作。⑴依据《江苏省学校消防安全管理标准》进一步落实消防措施,每月和每季度完善学校消防工作网上填报。教导处将安全知识教育纳入课程教育之中。⑵加强体育设施、用电设施、校舍房屋等设施设备的巡查,避免学生活动伤害事故的发生。

  ⑶加强饮食管理,提高用膳质量,确保师生身体健康。组织食堂工作人员定期学习饮食卫生知识和食堂内部工作条例,严格按照食堂条例开展食堂工作。餐具做到定期消毒,定期开展除“四害”活动。按要求完成饮食、饮水管理台帐资料:按规定采购食堂的米、各种调味品,提高购买质量,做好食堂购物索证、登记工作;健全验收制度,避免变质、劣质菜进入食堂;每天做好48小时食物留样、登记工作,杜绝食物中毒事故的发生;食堂物品专人保管,进库、出库做到手续齐全,帐目清楚;纯净水索证登记和饮水机消毒登记;食堂人员个人卫生检查登记。

  ⑷加强校园设施安全检查。每月组织相关部门的人员对学校的消防设施、电器设施、运动设施、技放设施进行检查,对出现的问题及时向街道社会事业办汇报,及时组织维修。

  3.落实学校绿化养护单位,美化校园。督促绿化人员及时更换学校的花卉、修剪校园草坪。

  4、规范财产管理制度。加强财产管理力度,提高财产管理水平。强化购物申请申报制度,建立借还登记手续、损坏赔偿制度和报废申请和审批制度。

  具体安排

  九月份

  1.完成学校学生教材的添退工作

  2.学校保安工作会议

  3.迎接区级安全卫生检查

  4.校园安全设施(灭火器、电器线路、运动器械、房屋等设施设备)检查,及时上报安全隐患

  5.上交街道“学校安全工作月报表”

  6.庆祝国庆活动准备,安排放假期间教师值班,值班安排表交街道和教育局,并通知到具体教师

  7.各科(室)固定资产登记汇总

  8.新教学楼各项设施使用磨合,督促二期项目建设,向分管校长汇报建设情况

  十月分

  1.锡山区“平安校园”台张准备

  2.根据《固定资产登记表》检查各科(室)资产使用情况

  3.校园消杀四害、检查灭四害药器

  4.迎接锡山区“平安校园”检查验收

  5.上交东亭街道《学校安全工作情况汇总表》

  6. 校园安全设施(灭火器、电器线路、运动器械、房屋等设施设备)检查,及时上报安全隐患

  7.督促二期项目建设,向分管校长汇报建设情况

  十一月份

  1.“11.9消防日”消防安全教育活动

  2.学校“安全工作月报表”上交。

  3. 校园安全设施(灭火器、电器线路、运动器械、房屋等设施设备)检查,及时上报安全隐患

  4.督促二期项目建设,向分管校长汇报建设情况

  十二月份

  1.学校“安全工作月报表”上交

  2.校园安全设施(灭火器、电器线路、运动器械、房屋等设施设备)检查,及时上报安全隐患

  3.安排元旦放假期间教师值班

  4.督促二期项目建设,做好使用的准备,向分管校长汇报情况

年度工作计划8

  xx年是我国进入第十一五计划的第一年,也是建设全面小康社会的关键之年,我们将在街道工委和办事处的正确领导下,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以创建文明城市,构建和谐社区为宗旨,围绕街道工委和办事处的中心工作任务,牢固树立服务意识、创新意识、科学发展意识,努力打造学习型社区、文化型社区、服务型社区、和谐型社区、特色型社区,使社区工作再上新台阶。

  一、以建邺区委党校“三个代表”教育实践基地为平台,努力打造和谐型社区

  首先从思想建设、组织建设、作风建设、廉政建设四个方面为抓手,加强班子建设,强化核心意识,加强自身建设,定期召开民主生活会,形成有效的交流机制,团结高效的工作氛围,树立勤政为民意识,做到互相交流沟通,工作到位不越位,发挥党组织的战斗保磊作用。其次是抓好党员队伍建设,加强对党员的思想教育、先进性教育、模范作用教育,充分发挥党员的先锋模范作用。再次以建邺区委党校“三个代表”教育实践基地为平台,努力创建和谐社区,充分发挥党员的'志愿者服务队伍作用,重点是党员义务巡逻队、卫生服务队、法律援助队、调解服务队等,努力争创平安社区、卫生社区为办民实事、做好事,让居民有一个安宁卫生和谐的生活环境。

  二、以科普大学为平台、努力打造学习型社区

  利用爱达社区科普大学举办各项技能培训、学习班、知识竞赛等活动,努力在提高居民素质上下功夫,为下岗失业人员培训服务,为社区居民提供学科学、学文化、学法律、学健康、学知识的场所。

  三、以文化墙为阵地,努力打造文化型社区

  xx年力争再建100——150米长的爱达文化墙,侧重宣传社区党建、社区自治方面的内容,努力打造爱达社区文化“一条街”的品牌,使文化墙的面积达到20xx平方米,把文化墙建设成为全区、甚至全市都能叫得响的品牌,同时把科普画廊、宣传栏、橱窗打造好,使之成为文化品牌,营造较强的文化氛围。

  四、以“聊天会”为平台,积极培育民间服务队伍,努力打造服务型社区

  发展“聊天会”、培育“聊天会”、壮大“聊天会”、宣传“聊天会”,让更多地居民参与“聊天会”,重点培育民间服务队伍,针对居民求健康、求法律、求安全,求方便的愿望强烈的特点,重点做大做强志愿、医疗服务队、治安巡逻队、法律服务队、护绿队、便民服务队等等民间服务队伍,为居民提供多方面的服务,从而有交效发挥社区资源作用,努力争创健康社区、平安社区、法制社区、绿色环保社区,还要做好调解工作,信访接待工作,努力打造服务型社区。

  五、以党建联席会为平台,努力打造特色型社区

  目前,我们有共建单位七家,他们分别是:中共建邺区委党校;区科技局;区人防办;区政府管理中心;武警江苏总队第一支队、警通中队;建邺区实验幼儿园;爱达花园小学等单位。我们将重点在双拥、科普、关心下一代工作委员会,党建等方面,创出亮点,提升档次,发挥共建单位资源优势,实现资源共享、优势互补。同时,我们还将充分发挥建邺区妇联小公民道德建设实践基地的作用,积极打造妇女、儿童工作的新优势,将“三个代表”教育实践基地,爱达社区科普大学和小公民道德建设基地发展,互动运作、形成优势,另外,我们还继续抓好“双月节”的活动,扩大爱达社区艺术团的规模,多搞活动,多出成果,形成特色。

年度工作计划9

  一、指导思想

  围绕教育局工作计划,结合学校电教工作实际,以资源建设为基础,以创新为动力,以发展为主题,以应用为主的基本工作思路;树立服务意识,不断提高电教工作服务水平,大力推进我校教育现代化,使我校电教工作上一个新台阶。

  二、常规工作:

  1、定期对学校各终端设备(计算机、投影仪、视频展台、音箱等)、专用教室、校园广播、校园网等系统进行检查、维护,保证设备设施安全性、完好率,延长使用寿命,并使其处于最佳工作状态。

  2、认真落实学校安全目标责任制,防火、防盗、防触电等各项工作常抓不懈,防患未然,杜绝安全事故的发生。

  3、及时做好设备、资料的添置、验收、入帐、报损等工作,学期结束前清理,做到帐物相符,当好学校的管家

  4、加强资源建设,采用市场购置一些、网上下载一些、教师自制一些相结合的方法,充实我校信息资源库,做好重要资料的备份工作。

  5、随时作好学校各项活动的音响、照相、摄像等工作,并做好资料的整理、登记工作。

  6、树立主动服务意识,到教学一线征求教师意见,随时改变工作方法,配合教师开展教学研究活动,为教师使用电教手段(使用课件、录象、录音、图片)提供指导与帮助,不断满足教师教学需要。

  三、重点工作

  1、加强信息技术课教学研究,提高信息技术学科教学质量。

  (1)确立教学目标、进度要求,扎扎实实上好信息技术课,使学生掌握信息技术的基本知识和基本技能,提高信息素养。学期中,将定期听课调研,并要求信息技术教师积极参加市各级各类教研活动,使信息技术教育有序开展。

  (2)开展学科整合研究,探索学科整合规律。在百兆校园网建成后,学校计划出一节信息技术与学科整合课的录像课,初步摸索信息技术与学科整合的教学模式。

  (3)加强学生信息技术兴趣小组的辅导,为参加中小学生电脑技术比赛做好准备。

  2、继续完善校园网的建设,挖掘校园网的功能,通过校园网的建设,为师生、家校、社会搭建学习、交流平台,并成为我校贯彻教育方针,追踪教育动态,介绍新人新事的一个窗口。

  (1)调动各部门各教研组参与校园网建设,使校园网在学校管理,教师业务提高,学生素质发展中发挥更大的作用。

  (2)对学校现有信息资源进行整合、向资源库进行资源添加,实现资源共享。鼓励并协助各教研组在校园网上发布教研信息,形成教研探讨与学习的氛围,充实校园网内容。

  3、继续加强班级博客的建设工作。

  (1)抓好班主任队伍,进行班主任培训,培养班主任有敏锐的洞察力,抓住时机利用博客对班级活动进行宣传。

  (2)加大各班学生博客管理员的培训力度,除了技术层面上培训外,同时与学校的拓展课堂活动结合,加强新闻宣传方面的.培训,使学生能够协助老师工作,发挥班级博客的宣传导向作用。

  4、演播室工作

  进一步加强“星光”演播室工作,围绕学校的中心工作,开展以小记者、小主持人为活动载体的广播室工作,使学生会写稿、会采访、会播音,逐步学习如何开展新闻评论,做到每月都有学生自己主持和参加的节目播出。演播室工作要同学校各项活动有机结合,开展集知识性、趣味性、教育性为一体的活动,寓教育于活动之中,使演播室成为学生了解学校、宣传学校的一个窗口。

  5、师培工作

  (1)新的电教设备到位后,组织相关负责的教师熟悉新设备的使用,通过这种自训的方式,提升业务能力。

  (2)教师在使用电脑过程中经常由于一些软件问题而导致无法工作,学校将采用组织教师集中攻关和寻求外援的方式,解决问题。然后采取层层传达解决方法,培训教师操作技巧。

年度工作计划10

  经过xx年两个月的工作,我对房地产销售有了更深层次的了解,同时也学到了很多东西,为了让自己在新的一年中有更高的收获,自身有更高的提升,特总结去年展望今年,根据自身的实际情况,特做出具体的计划。

  一、业务的精进

  1、加强团体的力量

  在团体中能够更好的发挥自身的能力,同时对提升个人素质具有更大的帮助,在与同事们两个月的相处中,我发现我和郝姗在性格上有很多的共同处,同时也有很多的不同,其中有许多是我要学习加强的,这种性格上的互补,在具体的工作中可以帮助我们查缺补漏,提升自己。在新年中,我更要加强队员的团结,团结是我不断成长的土壤。

  2、熟识项目

  销售最重要的是对自己所从事项目的精度了解,我在年前散发传单不断的与人接触的过程中,对本项目有了深度的了解,但在接待顾客的过程中,还是不断的有新问题的'出现,让我无法流利的回答顾客的提问,主要是对项目及相关房产知识的不够了解,在新年之后,对项目的学习,对房产知识的了解,是熟识项目的首要。调盘,新年后又新起了几个楼盘,在与同行之间比较能够更好地加强对自己销售对象的信心,在不断的学习中充实自己,在不断的实践中提升自己。

  3、树立自己的目标

  有目标才会有方向,有方向才会有不断努力的动力。在每个月的月初都要对自己订立下目标,先从小的目标开始,即独立流利的完成任务,然后再一步步的完成奖励下授的销售任务,直到超额完成任务。在每月的月初订立下自己当月的销售目标,同时记录下当天接待顾客中出现的问题及解决之道,不时的翻动前期的工作日志,温故而知新。

  二、自身素质的提升工作计划

  销售的产品可以不同,但销售的目的相同,都是为了把自己的产品卖出去,用实物换成钱。因我从未正式的接触过销售,所以在推销及推销技巧处有很大的不足,所以提升自身就要从提升自己的销售能力开始。首先,书籍是活的知识的最有利的途径,新年后要大量的阅读有关销售及销售技巧的书籍,同时不断的关注房地产方面的消息,及时的充实自己,总结自己的实践经验。其次,实践出真知,所有的理论只有与实践相结合,才能被自身很好的吸收,

  提升自己,从基础的做起,重新对销售流程进行学习,在演练中对项目加深印象,同时对顾客关心的合同条款进行熟读并学习。了解最新的法律法规知识。在与顾客的交流中,不断的发现问题,在团队的交流中,解决问题,不断的提升自己。最后,在生活中用心的观察他人的销售方式,尤其是在同行之间更能学到,前期先照搬他人在销售过程中,遇到问题后的解答方式,经过后期的语言加工,再遇到问题时就能有自己的方式解答。

  最后,感谢公司所有的领导和同事,因为我个人的进步离不开大家的帮助和支持。20xx年我会不断学习,努力工作。我要用全部的激情和智慧创造效益,让事业充满生机和活力!我们是一个整体,奔得是同一个目标!我会和大家一起齐心协力,从新的起点开始,迈向成功!

年度工作计划11

  一、上半年工作,因前台接待人员及机修人员的专业知识不够专业和广泛,服务细节有所欠缺,在与客户接触时,他们有时无法提供顾客所需要的服务,甚至让顾客产生不信任感。所以我们需继续加强对前台接待人员及机修人员的专业知识培训,提高业务能力,加强技术水平;在服务过程中,服务人员应做到换位思考,替客户着想,为顾客提供实在的服务,向顾客提出建设性的建议,使我们的服务能够让客户更加满意。

  二、以往我们售后因前台及车间的各项标准流程不是十分到位,且工作人员面对工作时并不是十分细心,致使在一些可避免的工作细节上犯错误,故在下半年我们需增强管理人员、职工对工作的责任心,让职工知道目前企业现状和未来规划,及市场和未来走势,让他们意识到自己的稳定工作和收入公司的的企业发展是直接挂勾,从而使得员工们由被动变主动。从现在的服务行业来看,公司想长期稳定的发展,服务是重中之重。前台接待是别克售后对外窗口,前台接待人员的一举一动,代表着别克售后部的形象,所以我们必为别克售后部乃至企业树立良好形象,在客户心目中得到认可,这样我们企业才能继续发展壮大下去。

  三、从营销策略上,上半年别克售后部在忠诚客户维系上有所不足,客户在不断新增时也有着一定量的流失,所以下半年我们必须培养和维护一批长期稳定与我们合作的老客户,发展新的忠诚客户。我们会从日常工作中给这些客户真正的关心,当然照顾是建立在互惠互利的基础上,只有这样我们在市场好与坏的时候,我们都能度过,让这部分客户始终跟着我们走,真正做到“比你更关心你”。

  四、价格合理化。价格的.高低也是左右客户进厂的重要因素之一,而为客户提供更优质的服务和合理的价格,并且时时刻刻从客户的角度出发制定合理的维修方案,从而为客户省钱,进而超越客户期望值。

  五、在目前市场环境下,各企业都处于微利或赔钱的状态下,这就需要我们企业每一名管理人员、员工节支降耗,为企业节约每一分钱,做为别克售后应从招待费、日常工作用品等方面中进行节约。

  六、加强5S管理,坚持对机器设备的定期维护,及时发现损坏或无法正常运作的设备并进行,从而提高车间的整体运作效率,降低成本。

  七、面对上海通用对我司的明察暗访,我们应努力打造一支上下团结,  一、严把采购计划关

  严格各部门计划申报,严格控制各部门的采购成本率,按照酒店要求的采购成本率进行审核,对于那些不符合要求的物品不予采购。在各部门计划汇总后,交由总库进行逐项核实,如有库存,则此项物资不予采购。同时,要求各部门提高计划的周密性和准确性,减少临时采购计划,减少应急采购,减少餐饮成品菜的采购。

  二、严格控制各部门办公用品和耗材的用量

  按定额控制各部门的用量,对于能够维修使用的设施设备,则尽量去维修,在保证正常使用的情况下尽量延长使用寿命。

  三、严格控制采购物品价格

  1.干杂、调料、粮油等执行价格不得高于市场批发价格的6%。

  2.低值易耗品的价格不得高于市场零售价的平均数。

  3.零星物品的价格不得高于市场零售价的5%。

  4.鱼类、肉类、鲜货价格不得高于市场批发价格的4%。

  5.蔬菜平均在1元以上者,其定价不得高于市场批发价的10%。

  四、价值较高的物资,实行质价评议后,再进行采购

  对于单价超过元的物资,采取召开质价评议会的形式,先行市场调研,再召开质价评议会,从质量和价格两方面进行评比,选取性价比的物资。

  五、及时挂账报账,提高资金流通效率

  对供货商的货款做到当月核清,当月挂账,每月付款,采购员的借款欠款也要一月一清。同时,减少现金流量,金额较大的采购,采取转账的方式进行。

  六、优化采购结构

  对于一些日常经常使用的物品,可由供货商代送,以减少出去外购的次数,降低外购成本。部门内部合理分工,使用车辆不得执行与工作性质无关的任务,特殊情况需向主管领导汇报,努力减低采购费用。

  七、降低水、电、纸张等办公成本

  办公室电脑、空调、照明灯具在下班后,要及时关闭,办公室内和公共走廊内照明灯,白天应尽量关闭。注意节省纸张,打印文件要双面打印,尽量使用无纸化办公。

年度工作计划12

  为全面落实各项安全生产工作措施,不断提升本局安全生产管理水平,确保安全生产形势持续稳定,现就20xx年全局安全生产工作安排如下:

  一、指导思想

  以落实安全责任为核心,按照“安全责任严落实,安全隐患严治理,安全责任严追究,安全目标严考核,安全监管严覆盖,安全服务全方位”的工作要求,求真务实,攻坚克难,严密防范各类不安全事件的发生。

  二、重点内容

  1.办公场所用电安全,所使用的计算机、打印机、复印机等电器设备用电安全,下班前切断所有用电设备电源,及时检查更换有破损或存在安全隐患的接线板及线路。

  2.审计资料安全,严格按保密工作要求妥善保管好被审计单位和审计工作中形成的纸质和电子档案资料,防止发生水泡、火灾、失窃以及数据泄露事件。

  3.计算机网络安全,严格遵守上级和本局制定的网络安全规定,对涉密网络和载体按照相关规定妥善使用,不得违规外联其他网络。

  4.消防安全,不得在办公场所存放易燃易爆危险品,熟练掌握消防器材的使用方法。

  5.贵重设备防盗安全,将贵重设备入柜上锁,离开办公室或下班时要随时关锁好门窗。

  6.出行安全,办公室加强车辆管理,开展经常性的安全教育,及时保养车辆,做到不违章、不开带病车,文明驾驶,安全驾驶。

  7.工作人员上下班途中要严格遵守交通法规,防止发生交通事故、确保人身安全;随身不携带大量现金和贵重物品,防止发生抢劫事件。家庭用火、用水、用电、燃气按规程操作,定期检查排除安全隐患,做好防盗工作,确保不发生事故。

  三、工作措施

  (一)以落实安全生产责任制为核心,促进安全生产工作措施落实

  1.切实强化安全生产监管责任。按照安全生产“党政同责”、“一岗双责”的要求,调整我局安全生产领导小组成员,由支部书记xx担任组长,副局长xx、xx、xx担任副组长,成员由各股室负责人组成。坚持管业务必须管安全,谁主管谁负责,做到一岗双责、齐抓共管,把安全生产工作融入社会治安综合治理体系中,切实强化工作安全生产监管职责。

  2.切实强化各科室安全生产主体责任。各科室要正确处理好安全与生产、安全与效益的关系,深刻植入“生命至上”和安全生产“零”事故理念,强化局安全生产法规意识,严格执行区、市、县安全生产法律法规和相关规定,配齐配足安全生产管理人员,加大安全投入,完善安全措施,切实提升基础安全水平。

  3.切实加大安全生产目标考核力度。按照《xx县安全生产目标管理考核办法》的要求,结合本局实际,重点考核各科室安全生产工作职责履行情况和安全生产工作目标任务完成情况,严格执行安全生产“一票否决”制度。凡考核不合格的科室,该科室分管领导和科室负责人不得评先评优,凡发生较大以上责任事故实行提醒谈话、诫免谈话、“一票否决”。

  (二)以安全生产教育培训为依托,促进全民安全素质提高

  1.广泛开展安全生产宣传活动。利用局域网络、手机短信等平台,深入宣传党和国家的安全生产方针、政策和法规以及安全生产工作典型经验和先进事迹,及时通报全县安全生产形势和有关安全事故的处理情况,在全局范围内营造安全生产“重于泰山”的良好氛围。

  2.深化安全生产主题教育。依托干部学习会议,组织开展“安全生产月”和安全生产各项主题教育活动,积极参加县政府、县安委会组织开展的“打非治违”、“安全生产知识竞赛”等活动,努力形成“关爱生命、关注安全”的舆论氛围。

  3.突出安全生产知识培训。进一步加大全体审计人员安全知识、各种方案、消防器材使用的.培训力度,做到人人懂安全知识、人人熟练方案、人人会操作消防器材。

  (三)以安全生产检查为手段,促进事故隐患排查治理工作落实

  1.严格安全生产检查制度。结合季节特点、重大节日以及重大活动,适时开展安全生产大检查。定期研究分析、通报检查情况,对检查中发现的问题要落实责任,限期整改,并跟踪督查整改到位。

  2.加大事故隐患排查治理力度。强化对隐患排查治理工作的检查、指导,定期督查隐患整改情况。加大隐患整改力度,采取定期通报治理情况的办法,做到隐患整改责任、资金、措施、期限和防范预案“五落实”,确保隐患及时整改到位。

  3.完善安全生产应急救援体系。制定本局安全生产应急方案,定期组织演练。配合全县开展各种应急救援演练,不断提高安全生产应急反应能力。安全生产事故发生后,应立即启动应急救援预案,迅速组织自救,并立即报告县政府和县安监局等有关部门。

  4.深入开展道路交通安全隐患的排查整治。本局自驾人员要严格遵守交通法规,积极配合道路交通秩序的整治,严禁超速、酒后驾驶、疲劳驾驶等严重违法行为;规范电瓶车使用人、非机动车和行人的交通行为。

年度工作计划13

  一、指导思想

  本着“以人为本,和谐发展,效率优先”的原则有效提升教师队伍的素质;以落实推进x年八道江区的“教学十项工作”为中心,细化教学的常规管理,提高教学管理的质量、效益和档次;以校本教研、片区教研和课堂教学为载体,细化教学研究的主题、创新教学研究的模式、推进我校“问题教学研究”的进程,扎实开展各种类型的教学研究,提高课堂教学的效率,更新教学理念,优化教师的教学行为和学生的学习方式,提升教师的专业化水平,深化新一轮课程改革的进程;提高我校的办学声誉。

  二、工作目标夯实并细化教学常规管理——备、教、批、考等教学工作的环节,尤其是集体备课环节,设立学科单周备课日,提高教学管理的质量、效益和档次。

  1、夯实并细化教、科研工作,尤其要改变教与学的方式,设立双周教研日,从而拉动科研的方向。

  2、全面深入课堂,加强九年级平行推进的监控与管理。

  3、改进八年级两级分化现象。

  4、加强七年级学科的衔接和各班级均衡发展的管理。

  5、加强学籍和档案的规范、科学管理。

  6、科研工作和师资培训工作要加强计划性和有效性。

  7、加强新、老三室的利用率与规范管理。

  三、重点工作及措施

  (一)、夯实并细化教学常规管理——备、教、批、考等教学工作的环节,尤其是集体备课环节,设立学科单周备课日,提高教学管理的质量、效益和档次。

  1、加大上学期修订的有关《备、教、批、考等常规教学制度》的执行力度,将这些制度的执行落到实处。

  2、夯实并加强集体备课的细化管理。

  为了更好地发挥教师集体的智慧,促进教师业务水平提高,提高学校教学质量的整体水平。集体备课可以将集体的智慧与个人的特长有机地结合起来,取长补短,共同提高。集体备课是课堂教学的准备环节,是课堂教学取得成功的重要保证,是教师专业化成长的平台。

  本学期设立单周集体备课日,并对集体备课制定出相应的《集体备课制度》加以具体的约束和奖惩要求。集体备课日的'具体设置为

  每月单周周二至周五为集体备课日,备课的时间为两节课。

  上午的备课时间是三四节课,下午的备课时间是七八节课。

  (二)、加强学科教学的阶段性和终结性的质量监控与分析。

  1、各级教学管理人员本学期仍然要不断加强对课堂教学环节的监控与调研,与教师一道深入课堂,研究教学过程设计、实施、反思、效率的“分子”的提高策略,使课堂教学向着集约、创新、高效的轨道不断运转。

  教学校长每学期听课不少于60节,教导主任听课不少于80节(含上课节数) 。

  2、为确保学生基础知识的掌握和学习能力等的提高。各年级主任要调动教研组长、年级组长参与教学管理的微观管理,把单元过关、章节检测工作落到实处。组织好月考工作。

年度工作计划14

  一、销量指标

  带领团队努力完成领导给予的当月销售计划、目标。

  二、监督,管理销售展厅和销售人员的日常销售工作

  制定仪表环境监督卡。

  1、仪表着装:统一工作服并佩戴胸卡。

  2、展厅整洁:每天定期检查展厅车辆,谈判桌的整洁状况。每人负责的车辆必须在9点前搽试完毕,展车全部开锁。随时处理展厅突发情况,必要时上报销售经理。

  3、展厅前台接待:如值勤人员有特殊原因离岗(),需找到替代人员,替代人员承担所有前台值勤的责任。随时查看销售人员在展厅的纪律。

  4、销售人员的日常工作:,对于销售人员的客户级别定位和三表一卡的回访度进行提醒督促,对销售员的销售流程进行勘察.对销售人员每天的工作任务和需要完成的任务进行协调,如上牌时间和厂家出现的政策变动等.随时处理展厅突发情况,必要时上报销售经理。每天下午下班前定时把一整天的工作情况和明天需要完成的工作任务上报给销售经理。处理职责范围类的客户抱怨,提升客户满意度。

  5、员工请假处理,准假具体安排办法制度。

  三、配合市场部,做好销售拓展和市场推广工作

  1, 对市场部发出来的市场活动进行协调,如外出拍照片等。

  2,在销售人员不值班的情况下,可以沟通市场部进行外出市场开拓,由市场部定点,出外发单片。

  四、掌握库存,配合销售经理做好销售需求计划

  每天对于销售人员的交车,资料交接,开票,做保险等进行盘查。下班前上报销售经理登记。对于时间过长车辆对销售人员进行通报,重点销售;配合销售经理对每礼拜一从厂家订购的车型,颜色进行建议。

  五、协助销售经理做好销售人员的培训计划,并组织实施

  由于现阶段的管理制度不完善,销售员缺少较好的培训,通过与销售顾问的沟通,他们需求更好的竞品信息,我会想办法找出好的口述(已有思路),直接影响销售业绩。根据销售经理和销售顾问的具体要求,制定相关的培训材料和计划!初步定在每天早晨培训闲置组。

  一、内勤日常工作

  1、根据业务人员提供的相关资料及合同,制作内部生产单,并传真到工厂生产制作,及时跟工厂沟通协调,保证产品能在客户需要的交期内保质保量交货。

  2、及时对送货情况的跟进记录、送货单的归档。

  3、客户所需样品的申请、跟进、寄出、归档。

  4、公司样品、目录册的领用记录。

  5、做好本部门的档案管理工作,建立客户信息档案(包括客户基本情况,产品类别,规格,数量,单价,结算方式)。

  6、取回的同类竞争产品的留档记录。

  7、客户拜访记录、每月订单、每周报表、月报表的统计。

  8、公司网站的优化推广。

  9、协助行政部做好本部门人员的考勤工作。

  10、做好领导安排的其它临时事项。

  二、今后计划

  1、不断的丰富自已的产品知识,沟通技巧,不断的完善自已以适应公司发展的需要。做好自已的本职工作,服从领导的安排,严格的要求自已,减少或避免错误的发生。

  2、每月做好每家客户的对帐工作,及时将发票开出以便能及时回款。

  3、做为销售内勤,应该协助业务人员做好回款工作,了解客户的付款方式,回款情况,并向相关领导做出汇报。

  4、协助业务做好新客户开发。

  5、做好公司的'网络推广优化。

  一、销售部年度工作计划之办公室的日常工作:

  深知岗位的重工性,作为公司的销售内勤。也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新购机用户资料的收集,为销售部业务人员做好保障。一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增强协调工作意识,这半年来基本上做到事事有着落。

  非常感谢领导及同事们工作支持和精神的鼓励。大家的帮助下,年月份我进入现在公司做销售内勤工作。任职期间。深刻感受到一个大家庭的温暖,以最短的时间融入到这个集体,工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变。工作期间,严格要求自己,做好自己的本职工作。现在将以往的工作总结及往后的销售内勤工作计划如下:

  二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况:

  在签署分期分期买卖合同时,对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,我们都知道合同具有法律效力,一旦数据和内容出现错误,将会给公司带来巨大的损失,在搜集用户资料时也比较简单(包括:户口本、结婚证、身份证等证件)。?在签署银行按揭合同时,现在还比较生疏,因为银行按揭刚刚开通,银行按揭和分期买卖合同同样,在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。

  但在办理银行按揭的过程当中,购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分,公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的,如果不公证?银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时,我们取公证处、银行、福田三方的精华,我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞,我相信随着银行按揭贷款的逐步深入,我将做得更好、更完善!(我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训,这是我个人的想法。)

  三、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况:

  作为公司的销售内勤,我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作,主要内容是针对逾期欠款用户,用户的还款进度是否及时,关系到公司的资金周转以及公司的经济效益,我们要及时了解购机用户的工程进度,从而加大催款力度,以免给公司造成不必要的损失,在提报《客户到期应收账款明细表》是,要做到及时、准确,让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策,这样才能控制风险。

年度工作计划15

  一、本年度个人工作情况

  在公司领导的支持和提拔下,因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作,任客服部主管一职,当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向,一开始自己也是因为个人能力有限,初期工作干的不是特别顺畅,在此非常感谢刘总在我的工作上给予了很大的支持和肯定,使我自己能够尽快的进入工作状态。

  20xx年3—4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。

  20xx年5—6—7月主要负责了商铺户型面积价格的确定,以及商铺销售工作的开展。

  20xx年8—9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。

  20xx年10月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。

  20xx年11—12月主要就是一期客户的交房工作。

  以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作,除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有:

  1、在销售过程中,销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作,在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的积极配合与支持,在此也表示对他们的感谢。

  2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作,至目前为止已办理退房客户45位。

  3、完成刘总临时安排的.一些工作。

  二、工作当中存在的问题。

  回想在过去一年的工作当中,是做了一定的工作但是没有那项工作做的完整理想,工作当中需要自己改进和不断学习的地方还是有很多,下面将工作当中存在的不足:

  1、在工作上普遍做的都不够细致。

  虽然领导经常强调要做好细节,但是往往有些工作做的还是不到位,不够细致,给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作,严重的影响了工作效率,这个问题小到我自己个人,大到整个公司都存在这样的问题,今后在工作过程当中,一定要注意做好每一个细节。

  2、工作不找方法。

  我们做的是销售工作,平时我们应该灵活的运用销售技巧,同样在工作当中也应该多去找一些方法。

  3、工作不够严谨。

  回想过去的工作,有好多事情本来是一个人可以解决的,偏偏要经过几个人的手,有些问题本来应该是一次性解决的,偏偏去做一些重复性的工作,在今后的工作当中一定要把问题多想一想,多找方法提高自己的工作能力。

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