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项目经理述职报告

时间:2023-01-14 13:36:26 述职报告

项目经理述职报告汇编15篇

  在我们平凡的日常里,报告与我们的生活紧密相连,报告包含标题、正文、结尾等。那么什么样的报告才是有效的呢?下面是小编精心整理的项目经理述职报告,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

项目经理述职报告汇编15篇

项目经理述职报告1

  20xx年度,工分院进行了改制,改制后我负责厂房室的生产组织工作,在项目上,我主要参与了思林、石垭子、自强三个项目的设计工作。作为项目经理,负责完成了自强水电站本年度招标、施工图设计工作,在这里,主要就我担任自强水电站项目经理一职,向各位领导作述职汇报。

  一、项目生产组织工作

  对凭证严格把关,杜绝因附件等原始票据不详、审核不严而造成核算错误。将每月财务资料按要求分类装订存放。

  在零售费用定额管理方面,我们积极推导、演绎和引申建筑行业定额管理理念,在调研、总结和开发软件的三个阶段一直处于板块领先水平,得到了板块的认可,并委托我公司实施软件开发和系统推广工作。目前系统已经开发成功,预计一季度在销售系统全面上线,为销售公司全面贯彻低成本发展战略、创新成本控制手段、实现管理向基层延伸奠定了坚实的基础。

  20xx年度,项目部主要完成的设计任务有:

  3月份,完成了《自强水电站厂房补勘报告》;

  4月份,根据补勘报告和水利厅专家意见,完成了《自强水电站厂房处理专题设计报告》(审定本);

  5月份,我院就《补勘报告》和《厂房处理专题报告》向水利厅专家进行汇报,其后,水利厅回文批复并同意;

  6月份,完成了厂房处理及前期剩余土建工程招标设计工作;

  6月及其以后,项目部组织水工、机电等专业展开大批量的施工图设计工作;

  11月份,针对前期遗留的大坝防渗问题,召开了由院领导参加的专题讨论会,其后项目部组织重新进行了大坝帷幕设计。

  日常工作生活中,我严格要求自己,以身作则,注意听取班子成员的意见,尊重、团结每一个班子成员,不搞一言堂,不搞特权,不谋私利,自觉遵守廉洁自律的各项规定,对涉及到采购,队伍录用,合同签订等敏感问题,自己始终坚持"工作人员具体运作,分管领导严格把关,主要领导最后负总责"的工作原则,能够做到不插手,不介绍,严格要求自己"堂堂正正做人,踏踏实实做事",要在职工中树立一个良好的干部形象。

  C、企业没有典型人物形象,典型事例分析,使得在一定程度上员工价值观取向不明或者是散乱,企业整体凝聚力不强;

  二、项目日常管理工作

  对内,本年度自强项目部任务紧、工作量大、费用紧张,专业又不健全(只有水工、地质、机电三大专业),本人带头亲力亲为,协调各方矛盾,克服困难,顺利完成年度设计任务。

  在项目费用方面,公共费用坚持能省则省,下工地用车协调业主接送,接待费用不足千元,专业费用公开透明,做到自己安心、兄弟们放心。

  对外,由于业主、总承包、施工方关系复杂,彼此矛盾重重,项目部在与参建各方打交道的过程中,坚持以解决工程实际技术问题为出发点,坚持原则,诚实守信,和各参建各方建立了良好的关系,并得到了业主的肯定和赞许。

  B、完成并超越公司提出的生产一线员工平均工资达到2000元/月的目标,全年按每月工作26天计算平均工资达到2259、8元;

  20xx年,我将紧扣公司的发展规划,一方面认真完成公司李总交给我的各项工作任务,另一方面,继续加强公司自身的'各项制度建设,进一步拓展业务范围,提高服务质量,创建有信誉、有实力的物业管理品牌。

  其次,通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习,我较全面的掌握了我行信贷业务知识。一年前我刚转岗公司客户经理的时候,对公司业务和授信产品一知半解,通过一年的学习,我基本掌握了光大银行大部分授信产品的要素,能够通过跟客户交流,根据客户财务状况、担保状况和业务特点,为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。此外,在熟悉业务产品的同时,我积极学习光大银行信贷风险控制措施,作为唯一一名客户经理参加分行举办的第一次信贷审批人考试,顺利通过。在分行举办的合规征文中,我撰写《构建深入人心的商业银行合规文化势在必行》一文被评为总行二等奖。

  三、学习

  20xx年度,本人做好本职工作之余,努力学习,充实理论知识,提高技术水平。9月份,通过了注册安全师考试,11月份,通过了全国gct考试,顺利进入清华大学水利系工程硕士班学习。

  四、不足之处及以后努力的方向

  在日常工作中,我还存在一些经验不足的问题,下一阶段将予以改进。

  1、由于本人个性的原因,容易激动,口无遮拦,下一步将努力提高个人修养,控制自己的情绪,说话做到有理有节;

  2、工作要求过于苛刻,下一阶段,将尽量充分尊重设计者的意见,抓大放小;

  3、工作过于严肃,项目部内部,紧张有余,活泼不足,下一阶段,将努力改进工作方式方法,做到有松有弛,在项目部内部建立和谐宽松的人文环境。

  总之,通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要,是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响,加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。

  这支营销队伍,虽然繁琐和辛苦,却有着坚定的为公司尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是饲料行业市场精细化运作的生力军,是能够顺利启动市场并进行深度分销的人力资源保证,是能让公司逐步走向强大的资本。

  最后,请允许我代表自强项目部,对长期以来对自强项目部给予大力支持的领导表示敬意和感谢,并请领导放心,度过劫难之后,自强项目部一定会在院领导和各职能部门的领导下,顺利完成余下的设计任务,履行完院赋予项目部的全部使命。

  感谢您的阅读,祝您生活愉快。

项目经理述职报告2

  创业项目经理述职报告一

  20xx年度,水工分院进行了改制,改制后我负责厂房室的生产组织工作,在项目上,我主要参与了思林、石垭子、自强三个项目的设计工作。作为项目经理,负责完成了自强水电站本年度招标、施工图设计工作,在这里,主要就我担任自强水电站项目经理一职,向各位领导作述职汇报。

  一.项目生产组织工作

  20xx年度,是自强水电站建设关键年,也是建设高峰年。受XX年年731事故影响,自强电站工程建设一直处于停滞状态,20xx年5月,省水利厅批复并同意了《厂房处理专题报告》。7月,厂房及前期剩余工程正式开工,地下厂房、引水隧洞衬砌、大坝左坝段缺口等工程先后开工建设。

  20xx年度,项目部主要完成的设计任务有:

  3月份,完成了《自强水电站厂房补勘报告》;

  4月份,根据补勘报告和水利厅专家意见,完成了《自强水电站厂房处理专题设计报告》(审定本);

  5月份,我院就《补勘报告》和《厂房处理专题报告》向水利厅专家进行汇报,其后,水利厅回文批复并同意;

  6月份,完成了厂房处理及前期剩余土建工程招标设计工作;

  6月及其以后,项目部组织水工、机电等专业展开大批量的施工图设计工作;

  11月份,针对前期遗留的大坝防渗问题,召开了由院领导参加的专题讨论会,其后项目部组织重新进行了大坝帷幕设计。

  20xx年度,项目部共组织完成了:设计报告7本,图纸约200余张,技术要求5本。

  二.项目日常管理工作

  对内,本年度自强项目部任务紧、工作量大、费用紧张,专业又不健全(只有水工、地质、机电三大专业),本人带头亲力亲为,协调各方矛盾,克服困难,顺利完成年度设计任务。

  在项目费用方面,公共费用坚持能省则省,下工地用车协调业主接送,接待费用不足千元,专业费用公开透明,做到自己安心、兄弟们放心。

  对外,由于业主、总承包、施工方关系复杂,彼此矛盾重重,项目部在与参建各方打交道的过程中,坚持以解决工程实际技术问题为出发点,坚持原则,诚实守信,和各参建各方建立了良好的关系,并得到了业主的肯定和赞许。

  三.学习

  20xx年度,本人做好本职工作之余,努力学习,充实理论知识,提高技术水平。9月份,通过了注册安全师考试,11月份,通过了全国gct考试,顺利进入清华大学水利系工程硕士班学习。

  四.不足之处及以后努力的方向

  在日常工作中,我还存在一些经验不足的问题,下一阶段将予以改进。

  1.由于本人个性的'原因,容易激动,口无遮拦,下一步将努力提高个人修养,控制自己的情绪,说话做到有理有节;

  2.工作要求过于苛刻,下一阶段,将尽量充分尊重设计者的意见,抓大放小;

  3.工作过于严肃,项目部内部,紧张有余,活泼不足,下一阶段,将努力改进工作方式方法,做到有松有弛,在项目部内部建立和谐宽松的人文环境。

  最后,请允许我代表自强项目部,对长期以来对自强项目部给予大力支持的领导表示敬意和感谢,并请领导放心,度过劫难之后,自强项目部一定会在院领导和各职能部门的领导下,顺利完成余下的设计任务,履行完院赋予项目部的全部使命。

项目经理述职报告3

  公司领导:

  20xx年是XX物业公司“一五”计划的关键一年,也是承前启后的“二五”计划启动年,我带领项目部全体员工出色的完成了全年的各项管理服务工作,同时按九大服务标准开展工作,其中收费率已达到了计划指标的118%:

  09年在公司领导及各职能部门指导帮助下,我作为XXX项目部的经理,在一年的工作中时刻不忘作为一名公司中层管理者的神圣职责,始终与班子成员团结协作,带领项目部全体干部职工以“创一流物业管理项目部”为目标,艰苦创业,努力工作,不断强化管理,规范运作,提高服务质量,现将自己的工作进行汇报。

  20xx年主要管理服务指标完成情况

  1、确保设备完好率98%。

  小区公共设施设备齐全完好,定期检查保养,给水泵、消防泵、中水泵及配套设施设专人管理,发现异常及时更换配件,同时对各种节门做到自行修复,确保设备运行正常。

  2、做到维修及时率100%。

  维修班前台从接待、报修填单、有规范记录、对入户维修完成的项目,由业主填写维修满意度;定期组织维修人员进行培训,对技术含量较高的工作进行仔细分析后再做处理,确保将业主家的损失降到最低。

  3、维修合格率98%。

  对维修项目进行检查、回访、保证质量、减少浪费避免重复作业。对业主提出的合理性意见,积极反应、上报,工作中控制责任事故率为0,完成维修回访率在30%以上,经常走访业主。

  一、不断学习,努力提高自身素质

  一年来,我坚持落实公司精细品牌,将标准及要求与创造性的开展工作相结合,不断增强自身的管理水平,提高干好工作的责任感和使命感,并紧紧围绕“观念怎样转变,思路怎么创新,物业如何发展”这些深层次的问题去实践。我始终以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识,参加公司组织的各种培训,努力跟进,研究物业企业发展的

  方向,按公司标准要求转变观念,对此,本人从思想上首先要做到“认识到位、思想到位、工作到位”。为带好这只队伍,我严格执行公司的制度和流程,定期组织项目部人员对品牌建设、公司理念等相关内容进行学习,提高自身整体素质、服务意识、品牌意识,带领项目部全体员工有效推进xx物业经营机制和增长方式的转变,提高企业的经济效益,履行经理职责。在20xx年较好的完成了项目部定向发展目标中的各项管理服务工作。始终使项目部各项管理服务工作处于可控状态。

  二、廉洁自律,树立良好形象

  我在日常工作生活中,能够严格要求自己,以身作则,注意听取班子成员的意见,尊重、团结每一个班子成员,每一位员工。自觉做到大事讲原则,小事讲风格,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做。不凭个人义气,不耍个人意志,不搞一言堂,努力的在员工之间解决矛盾,消除偏见和误会、加强与员工沟通感情,减少了坏风气膨胀,自觉维护领导班子在干部职工中的良好形象。

  三、尽职尽责,做好本职工作

  作为项目部经理,我将精力主要放在管理上,用在抓服务、抓队伍和品牌建设上,这是本职要求。我坚持严格要求去安排、布置、检查各项工作,严格执行公司制定的项目部各项工作制度、工作标准和考核办法。

  身为项目部经理,我始终按照公司制定的项目经理岗位职责开展各项管理服务工作,我在“便民服务”、“亲情服务”、“延伸服务”上狠下功夫,按照项目部定向发展目标进行对口安排逐项改进,以满足业主需求,首先就要培养一批高素质、新思想的好员工,项目部十分重视对员工整体素质的培训,定期安排员工对专业技能等内容进行学习测试,按照公司流程每周召开工作例会,处理日常工作中遇到的疑难问题,将工作内容逐一记录积极解决,保证业主有个健康舒适的生活环境。

  一年来并相继推广了“保洁示范楼”、“维修示范员工”、“保安示范岗位”、“一专多能”“综合业务技能大比武”等评比活动,在此活动中更出现了很多的典型员工。通过在员工中推行典型事迹学习等多种形式,在全项目部广泛掀起“学典型,争先进,比贡献”活动,通过活动,有效提升了项目部的服务水平。在业主心目中树立了良好的物业公司形象,有效的提高了项目部的收费率,使整个项目部的管理有了显著的成效。

  在抓好项目部员工的考核的同时也得在节约电、水、燃气上作文章,要求规范管理流程,落实控制措施;加强了治理跑、冒、滴、漏和私搭乱接、窃水窃电行为,强化水电的控制管理,为项目部减少了亏损,增加了收益。

  项目部严格按照公司要求,填写绩效考核,如实反应各部门月工作完成情况和评比得分情况。对日常服务管理工作中的.环境卫生、保安服务、维修服务、员工仪容仪表、员工考勤管理、员工文明用语使用情况进行严细考查。严格执行“三六”管理法,为了加大考核力度,实行考核人员到各口各班组以跟踪的形式进行考核,做到天天有检查,日日有记录。通过全面掌握各班组工作进展情况,大大提高了绩效考核的真实性。

  四、存在的不足及改进方向

  一、在某些工作方面、某些环节上按照公司“精、细”的标准去衡量还有一定差距,还没有把“精、细”的工作标准贯穿到各项工作的全过程,需要在精、细管理上下功夫,坚决贯彻三句话的服务方式及“三六”管理法。

  二、对新的管理的不适应和学习不够,使得在我的管理方法上显得有些不足,管理力度、考核力度、监控力度还有待于进一步提高,划分工作都已责任落实到人,有计划有结果。

  三、队伍素质的建设,虽然我在项目部不断地安排各班组进行强化培训,但是整体的队伍素质不能完全地适应物业项目部的发展水平,还有待于进一步地提高,明年将继续加强项目部人员的培训工作。

  四、项目部虽然没有参加20xx年“北京市示范住宅小区”的评比,但我们会在管理模式上进一步的完善和改进,向获得“”的项目部学习经验教训,力争在20xx年被评为“花园式小区”的荣誉称号。加强资料的归档管控。

  五、加大对各项管理服务的巡查力度,针对难点问题进行专项研究、科学管理,采取定期和不定期检查的方法进行管理,措施1:在检查中要本着严细认真的原则,一视同仁,不留情面,对所查出的问题采取措施解决,重点问题重点解决,对未按公司要求的项目下发的整改通知单,要求限期整改并对其班组采取通报、有奖有罚的措施。使各班组运行更加标准化、系统化。措施2:20xx年,为了有效推进管理,根据“公司二五发展规划纲要要求,我将在项目部管理上实行“三抓”和“三不放过”的管理措施,对项目部工作进行高标准、全方位的强化管理。“三抓”一抓抓培训,提素质;二抓抓典型,上水平;三抓抓宣传,提名气。“三不放过”一是不按标准执行不放过;二是不按标准检查不放过;三是不按标准整改不放过。

  项目部工作的困难并不会改变我工作的热情,我在今后的工作中,将继续发扬成绩,克服不足,带领广大干部职工奋勇争先,努力做好上级安排的各项工作,为公司实现第二个五年发展目标贡献我的全部力量。

  述职人:张珍权

  20xx年1月4日

项目经理述职报告4

各位领导:

  xxx年,xxxx项目部应对严酷的竞争环境、繁重紧迫的施工任务,在公司领导的具体指导及各部门的大力支持下,年创产值xxxx万元,超额完成了公司下达的年度计划,安全生产和施工质量持续持续良好态势,顾客满意度为100%。

  我作为项目部经理,秉承“带好队伍,干好项目,创誉逐利,拓展市场”的经营宗旨,努力做了如下几方面的工作:

  一、践行“三个代表”重要思想,用心参加持续共产党员先进性教育活动。

  xxx年7月,我按照事业部党委的统一部署,参加了公司开展的以实践“三个代表”重要思想为主要资料的持续共产党员先进性教育活动。活动中,我受到了一次深刻的党的基本路线、基本理论的再教育,重温了党章以及党的有关条例政策,同时还利用上网等多种渠道,搜集相关学习资料,并结合项目实际状况,作了多篇读书笔记。

  在党风廉政工作方面,严以律已,廉洁奉公。在对外礼仪交往上,坚持控制标准,花小钱办大事,办成事,不断改善项目经营运作环境。在生活上不搞特殊化、工作上不讲排场,不搞花架子,秉公务实,不花无助项目创效的钱。

  二、用心开拓市场,不断增加市场份额。

  xxxx项目是一个公共市场,市场竞争十分激烈,这样,做好市场前期工作至关重要,我本着为甲方带给优质服务,真诚为甲方解决技术和其他难题的工作原则,用心与甲方业主进行接触和交流,取得了很好的市场效应。

  三、坚持全新的市场经营理念,塑造CPL良好的市场形象。

  一是加强生产组织管理,确保施工安全高效。在各个施工场点,我们都尽量选出业绩突出、服务质量优秀的施工队伍参与施工。每接到一项施工任务书,我都提前到达施工现场与项目监理接触沟通,了解相关的技术信息和技术要求,有针对性地组织生产。由于采取了必要的安全措施和技术保障,确保全年各项目施工的安全、优质、高效,取得了十分好的市场效果。

  二是搞好协调,为工作创造宽松的环境。xxx年7月,在执行xxx任务时,我们与xxxx公司合作时,出现了不和谐的尴尬局面。我要求我方人员和对方共事要有理、有力、有节,要从公司发展的大局出发,真诚为对方带给超值的服务,建立起与他们之间的感情。透过良好的`沟通和我们真诚的表现,现如今我们与甲方合作十分愉快。

  一年来,业主、甲方对项目部信守合同,控制质量、安全、工期的潜力,对公司派出人员出色的工作表现和较好的沟通潜力以及对双方员工团结协作良好状态有了新的认识。使公司的市场品牌,不仅仅体此刻工程的质量、安全、进度上,同时还展此刻队伍讲诚信,纪律严,善合作等各个方面。

  回顾总结一年来的工作,我再次体会到,办好有利于项目的一件事不容易,运作好一个项目更不容易。对外,要努力塑造和持续一个有实力的良好形象;对内要凝聚、发挥团队不畏困难、锐意进取的精神,适应市场管理惯例要求,进而拓展储气库、煤层气市场,从这一好处上讲,虽然做了一些工作,但离公司期望、要求比,仍有差距。这些差距就个人方面而言表现为:在xxx项目管理过程中,未雨稠缪,计划预见性不够,我将在06年具体工作过程中,努力做好甲方工作避免上述问题的发生,使公司总体经济指标不受影响。

  随着国家对xxx建设和xxx开发的支持力度不断增加,xxxx项目工作量也在逐年递增,市场的竞争难度也随之不断增强,各家公司也都在用心地做这项工作,xxx年,要在目前市场占有率的基础上有所提升,还需要加大公关力度,为保障xx年主要工作与任务的顺利开展与优质完成,我也将一如既往,尽心尽职,努力工作,不负领导的重托,争取储气库、煤层气市场的持续发展。

  以上报告,请领导评议,欢迎对我的工作多提宝贵意见,并借此机会,向一贯关心、支持和帮忙我的各位领导表示诚挚的谢意。多谢大家!

项目经理述职报告5

各位领导、各位同仁:

  大家好!

  年初,公司领导再次提出了“二次创业”的战略方针,同时提出了以“五心”撰写20xx年物业优质服务的新篇章的工作宗旨。紧紧围绕执行领导下达的目标管理责任开展工作。现对一年来的工作作如下述职总结:

  一、简述指标完成情况

  年初,按公司下达的目标管理责任进行分解,并按部门和项目签订了部门和项目的目标责任书,明确了自己的各项任务指标。科学安排,强化“三全管理”,为创朝阳特色的企业品牌,树良好企业形象,实现多元化管理,力创社会效益、经济效益双丰收,紧紧抓住物业服务工作主线,展开工作,较好地完成了公司下达的经济各项任务。

  一年来,虽有项目经理、主管的更换,随着物业遗留问题、安全问题以及服务的缺陷问题的增加发生,影响了物业管理费的收缴,但想方设法还是完成了收费任务,如:新西蓝项目各项收费率:96%?;中天花园项目各项收费率:98%;阳光嘉庭项目各项收费率:98%;中联颐华苑项目各项收费率:96%;丰泰项目各项收费率:100%;华茂玉龙园项目各项收费率:98%。

  公司领导在年初公布公司经营状况时说:整个公司盈利约8万元。企业已经具备一定的规模,如此的利润作为公司的副总脸往何处放,憋屈了一年,而今终于可以挽回些颜面。

  二、回顾反思落实整改提高

  从年初设想管理工作规划的实施到规划的半途扼杀开始认真回顾,就好像写毛笔字在起笔、运笔阶段还算条理清晰顺畅,而点睛之笔却不知为何终止或者说成了涂鸦,细细品味一年来的工作,好像事事都有美中不足的地方。总之,从个人角度总结20xx年:只求无愧、但求无过。

  自身也有许多不尽人意的地方,主要表现在以下几个方面:

  1、培训抓得不实不细,培训做了,培训的效果如何,总结不够。

  2、工作上缺少持之以恒,缺少一抓到底。

  3、思想观念上跟不上形势,在开拓创新上未发动大家,听大家意见不够。

  4、制度上过于讲情面。未有进一步量化制度,把制度落到实处。

  5、企业文化未实质性强化。公司和员工应是伙伴关系,在提升员工归属感、责任感方面不够。

  6、打造企业品牌。企业是生命,品牌出效益。物业公司打服务品牌,要知名度、美誉度。员工都是形象代表,加强品牌教育。

  7、制定目标管理粗枝大叶、不详备。责任目标计划在前瞻性、科学性、全面性、系统性、可能性等方面需完善。同时需加强计划管理,流程控制,培训员工的计划意识,努力完成计划。

  三、20xx年工作计划与思路

  20xx年,我将紧扣公司的发展规划,一方面认真完成公司交给我的各项工作任务,另一方面,继续加强公司自身的各项制度建设,进一步拓展业务范围,提高服务质量,创建有信誉、有实力的物业管理品牌。

  (一)进一步创新工作机制,内强管理,外拓业务,使公司的发展再上一个新台阶。

  经过这几年的努力和发展,我公司各项工作不断规范,业务范围进一步扩大,20xx年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式,进一步强化内部管理水平,继续巩固及完善现有各项制度,深化内部机制改革,试行定员定岗定酬及管理包干制度,明确实行小区经营目标责任制及管理目标责任制,向管理要效益;托现有项目,把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓,促使公司的发展状况和经济状况有明显好转。

  (二)加强企业和社区文化建设,打造朝阳物业品牌

  公司在完成中心工作任务的基础上,20xx年应将重点放在企业文化与社区文化的建设上,继续完善公司的网页,努力搞好小区的社区文化活动,把深入拓展企业文化与社区文化的.建设作为我公司拓展服务深度与提升服务质量的突破点,不断加强小区的物业管理工作,提升市场竞争力。

  (三)加强人力资源的培养与人才队伍建设

  要加强培训和学习力度,以提高其业务素质和整体管理水平;加强对高技术、高能力人才的引进,并通过培训挖掘内部技术潜能,发现、培养和储备技术人才。通过与陕西财经学院校企共建的物业管理专业实习基地,选拔优秀毕业生,加强人才队伍建设。

  最后,今天借此机会,表达一下我的心愿:感谢公司领导对我工作的支持,感谢与我同舟共济、朝夕相处的物业公司全体同事对我的帮助和信任。

  述职人:xxx

  20xx年xx月xx日

项目经理述职报告6

尊敬的公司领导:

  20xx年度,在公司领导的正确指导及公司各职能部门同仁的配合下,我xx工程项目部的全体员工坚持与时俱进、开拓进取的精神,认真开展工程项目管理的各项工作,并取得了必须的成绩。现将20xx年的工作情景作一个述职报告如下:

  一、工程进展情景及产值完成情景

  1.1工程进展情景

  xx工程土建结构部分已基本完成,钢构部分构建制作也已完成,目前调配吊装中;xx四期工程基桩工程已完成,目前土建结构部分施工中。

  1.2各工程产值完成情景

  截至目前xx厂2972.9万元,xx四期900万元,预计年底完成产值共约4500万元。

  二、项目部人员情景

  项目部现有管理人员5人:项目经理,安全员,质量员,安全员施工员。

  三、安全、质量、进度及礼貌施工控制

  项目部积极配合建设单位、监理单位及质安站等部门来推动施工现场的安全、质量等工作,经过我们一年的努力,在项目部所有管理人员的努力下,协调各种关系,处理各种问题,保证工程安全及质量。目前没有出现重大的质量及安全事故,在进度控制及礼貌施工控制上所有项目都做的较好。

  四、积极配合公司经营部门做好市场开拓工作

  干一项工程,树一座丰碑,交一方朋友,开拓一片市场,这是项目部的经营理念,干好在建工程,赢得业主的信任,这是承揽后续工程的关键。项目部全体员工在干好在建工程的基础上,在外协队伍的努力协助下,积极配合市场经营部开拓市场,配合跟踪潜在中标项目。

  五、20xx年目标

  20xx年,在项目部全体员工团体努力下,克服困难,并取得了不错的成绩,圆满地完成了本年度工作。

  展望20xx年,项目部全体员工充满信心,决心为公司的进一步发展贡献一点力量,同时为使工程管理水平能够更上一个台阶,为使我项目部营销指标能够更上一层楼,我项目部力争在20xx年做好以下几方面工作:

  1、抓好安全、礼貌施工工作

  在20xx年项目部对于所涉及工程首先制定更高的.目标,这样能够做到管理有的放矢。建立以专职的岗位安全管理为核心,以各专业工程师为骨干,班组长及工人全员参与的安全管理体系,加强安全交底工作,异常是对协作队伍的交底,使总包与协作队伍安全管理体系构成连动,将生产与安全的紧密结合,同时依靠公司管理力量,切实做好安全、礼貌施工工作,确保实现工程安全管理目标。

  2、切实做好质量控制工作

  在20xx年度,为更好的控制质量,建立各级质量职责制,坚持把质量放在施工生产的首位,全员抓质量,把职责落实到每个管理岗位上,异常是要落实到外协队管理人员身上,加强对外协队伍质量意识教育,教育面要到达100%。

  加强质量专检,项目部设立专门质量检查人员,每一天进行工程质量检查,充分抓好预防和把关作用,争取不发生任何质量事故。

  3、做好管理与沟通工作

  进取做好项目管理工作,经过交流、培训,提高外协队伍的管理水平,进取与业主、监理及其他项目参建单位沟通交流,提升项目部的形象。

  4、进取开拓市场

  一如既往积极配合公司经营部门做好市场开拓工作,准确及时供给市场信息,争取为公司在经营规模上做大做强作出更大的贡献。

  5、加强后备人才的培养

  大力培养后备人才,将一些青年学生推至一线进行实践锻炼,充分发挥青年学生的优势,提升项目的管理水平。

  述职人:xxx

  20xx年xx月xx日

项目经理述职报告7

  尊敬的公司领导、同事们:

  大家好!

  本人于20xx年4月22日,融入到石家庄金房能源科技有限公司,担任项目经理一职,转眼间三个月的试用期已经过去。在此,回顾并总结一下这段时间的工作、反思一下自己的不足、思考一下今后的工作计划,是非常必要和及时的。三个月——说长不长,说短也不短,回想期间的点点滴滴,心里感触颇多。此次的转正述职工作汇报与其说是一篇制式化的文章,不如说是对过往三个月工作的一次审视,是一次心灵深处的自我对话。 三个多月以来,在领导和同事们的共同支持帮助下,在为公司的发展作出了努力的同时,也使我在工作上有了长足的进步。燕总雷厉风行的工作作风、质朴真诚的处事风格、以人为本的人文化管理、谆谆善诱式的指导理念,给我带来了广阔的发展空间和发展机遇。作为公司一个部门项目的经理,我深感肩上的任务沉重,责任重大,压力更大,甚至有时也会深怕自己不能完成公司给予的任务,担忧不能实现公司领导对我的期望。但是,有压力才有动力。也正是基于这样的压力,才给了我努力工作的动力,让我时时刻刻都想把自己的工作做到最完美的程度,慢慢寻找到了工作的自信和乐趣。在工作的过程当中,公司同事们给了我很大的帮助,让我在很短的时间里就能够了解公司情况,熟悉公司所处的竞争环境,使得我可以顺利地开展各项工作,现将试用期三个多月的工作情况汇报如下:

  一、做为项目经理,我工作的主要内容是:

  1、负责所在项目部的锅炉房整体运行、维修、维保等管理工作;

  2、负责项目部供暖费的收取以及欠费的催缴,保证项目收费率指标的达成;

  3、熟悉掌握锅炉整体及附机,供热一、二次管网及室内设备和节能设备的运行维保,具备团队的管理能力;

  4、贯彻公司各项管理制度及决定、决策,并监督执行;

  5、对项目部的人、财、物管理负责,及时向公司反馈项目部的真实的工作状况并及时汇报重大事件;

  6、主持本项目部的管理制度、质量体系的运行标准,并贯彻执行;

  7、确保项目部依据《项目经营管理责任书》关于运营控制、质量控制、安全控制、成本控制、收费控制的具体目标和要求顺利实现;

  8、负责项目部团队建设,通过培训和必要的引导,提高员工的整体业务水平;

  9、不断发展推广公司品牌形象,负责项目部在服务区域树立良好的企业形象;

  10、负责处理所在项目客服及与开发商、物业、居委会等外联工作,加强与区域政府和各相关部门的联系及内外关系协调。

  11、负责公司本项目部门的日常行政事务的综合协调;

  12、负责与外部单位的联系、沟通及合作等工作。

  二、工作中发现的问题及建议 :

  1、企业愿景不够清晰

  企业的愿景应该是有具体的规划的,要达到一个什么样的高度,分几个阶段,每个阶段的目标是什么,要多长时间完成。这些好比一个人的人生目标,没有目标或是目标不清晰就没有发展动力,就容易在前进的路途中迷失方向,对企业的员工而言就容易对企业的未来失去信心。

  2、岗位职责不够明确

  岗位说明犹如产品的说明书,它规定了岗位工作范围、工作权限、任职资

  格、应具备哪些方面的素质、有哪些本岗位必须完成的事务、该承担什么样的责任;有哪些需要与其他部门共同完成的工作、需尽什么样的义务。这是造成冲突和迷茫的主要原因,我们不能因为怕出错而停止前进的脚步,只有在错误中才能成长。领导赋予权力的同时关注工作的进程、把握决策的方向就不会出现政策性的失误。

  3、人才储备后续力量缺乏

  在这个人才高速流通的时代如何留住人才,岗位员工出现空缺是否有后备的力量及时补充。员工能留在一个企业,个人职业生涯可发展的空间、有竞争力的薪酬、融洽和谐的团队、人文环境是企业留人的必要条件。

  4、缺乏激励和绩效机制

  激励对于组织经营至关重要。员工的能力和天赋,并不直接决定其对组织的价值,只有当其能力和天赋发挥出来,才能够为组织带来益处,而员工能力和天赋的发挥很大程度上,取决于其动机水平的高低。动机决定了一个人努力的方向,即选择做出什么样的行为,努力的水平即行为的努力程度,坚持的水平即遇到阻碍时付出多大的'努力坚持自己的行为。动机的内源性与外源性互补,内源性动机与外源性动机均感觉不足,现在的员工状态是没有好或是不好。公司好坏是否有发展似乎都跟自己无关,因为没有竞争所以没有压力。我想每个人都该问问自己,你工作的目的是什么,对于你的工作你做到更好了吗?对工作你是尽力了还是全力以赴了?你的目标和对自己的要求是什么?下一年之后在个人技能上、知识的存储上、最能体现个人价值的薪酬上你要达到一个什么样的高度,为此你做出了怎样的努力呢?

  任何事物总要经历从无到有,从小到大的历程,这三个月来我感觉的到公司

  在制度的建设、人文环境、人才储备方面已经迈开了前进的脚步,在未来的日子里我们会越走越好的。付出与回报是相辅相成的,每个人都将自己看做是金房公司中的一份子、每个人都为此全心全意的付出、再大的困难,再难的坎坷,我们都可以趟过去。公司发展了,个人的价值也将得到提升。

  三、个人体会

  1、必须要虚心请教,提高服务意识 。 始终牢记自己是金房能源公司供暖行业的一员,言行举止都要注重约束自己,对上级领导做到谦虚谨慎,尊重服从;对同事做到严于律己,宽以待人;努力做到对上不轻漫,对下不张狂,对外不卑不亢,注意用自已的一言一行,维护公司和各级领导的威信,维护公司的整体形象。在日常工作中,要向同事虚心请教,遇事与同事们多多沟通,对同事提出的问题热情、准确的解答,对于领导交办的任务做到不推诿和拖拉,只有这样,才能保质保量完成工作任务。

  2、 努力学习业务知识和提高工作能力。 在目前的工作岗位上,能够不断的去学习,积累经验。经过自己的不懈努力,具备了一定的工作能力,能够从容的入手。在综合分析能力、协调办事能力等方面,都有了很大的提高。对于刚刚进入金房公司的我来说,当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握业务知识,始终以积极的工作态度、踏踏实实的工作作风、高度的责任感投入到工作中;在过去的三个月中,通过参加公司集中举办的各项培训讲座,以及平时在工作中的自我学习与实践,我对项目任务和经营运行知识有了进一步的深入了解,也有了一定的提高。对所做过的工作必须及时进行总结,要善于从工作中总结,在总结的基础上不断提高自身综合素质。只有这样,才能迅速进入角色,不断提升日常工作的胜任能力,提高工作效率与业绩。

  3、必须树立端正的工作态度和勤奋敬业。必须树立端正的工作态度和勤奋敬业:热爱自己的本职工作,能够正确,认真的去对待每一项工作任务,按照国家行业规范和公司规范的要求,在工作中能够采取积极主动,积极参加公司组织的各项业务培训,认真遵守公司的规章制度,保证出勤,态度决定一切,在日常工作中,必须踏踏实实、认认真真、扎扎实实地做事,不以事小而马虎,不以事多而敷衍,真正将手头上的每件事都做好,才能为公司的发展尽绵薄之力。

  四、自身还需要在工作中不断改进和完善的地方

  1、隔行如隔山,以往虽有一些行政管理方面的工作经验但不同的行业之间还是存在很大的差异的。 在这三个月的时间,我虽然在思想和工作上都有了一定的进步,但也存在的一些需要改进和完善的地方,如工作中有急躁、细节上考虑不周全的缺点,组织能力还有待进一步提高、工作节奏的控制能力还需进一步加强,改变以往处理问题简短快速的方式。

  2、对于公司项目的设备产品、性能、适用范围、尚需进一步熟悉了解。我将会在今后的工作中努力学习、进一步完善自己,以积极的工作态度、踏踏实实的工作作风、高度的责任感投入到工作中,以期更好的为公司服务、带领一线的员工服务好。

  3、 努力工作得到领导和同事的认可,知识技能得到提升对于我来说是最开心最有成就感的事。工作不仅是我谋生的手段,更是回报领导与同事的信任、理解与支持的最好方式,也是一个人实现人生价值的最佳选择。总结三个月来的工作,我可以问心无愧地说:自己尽了心,努了力,流了汗,花了心思。总之,经过三个月的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,在工作中能够发现问题并能够及时的根据公司发展要求进行改进和更正,与同事能够很好的沟通。

项目经理述职报告8

  时光如梭,岁月如流。20xx年已成过去,本人现将在航飞项目一年来的工作情况做以简要汇报。

  首先,20xx年初我就被调到航飞项目做技术主管,作为技术主管的我一开始就意识到责任的重大,因为毕竟我以前没单独干过一个完整的高层项目,而且我项目部的其他技术人员也是刚刚毕业的大学生,缺乏施工经验。但是我没畏惧,心想既然公司领导信任我,我就要把担子挑起来,而且要做好。工程刚开始时,因为人员少,白天我和其他几个技术员几乎都在现场,一起抄平、放线。放置楼位定位线和基础轴线时,我亲自参与,对每条控制轴线都进行了复核,反复多次进行校验,确定无误后才离开现场。

  因为白天没时间,内业只能晚上加班进行完成,在工程前期利用夜间加班时间基本上将工程数量计算完毕,把图纸吃透。在工程资料方面,做到了工程资料和工程进度同步;施工技术方案优化方面,坚持选用2台QTZ40塔,分别设在两栋楼北侧,既满足了施工需要,又比较经济合理;外挑架设计从2层开始悬挑,一次挑4层,既满足了基础回填土的条件,又不影响主体施工,而且挑架材料每栋楼只配2套(共8层),周转利用,比用落地架搭14层和16层能省一半的周转料,大大降低了项目的成本;大模板配置,根据主体结构对称的特点,每栋楼只配一半大板,把每楼层分成东西两个流水段,既加快了施工速度,又增大了模板的周转利用率,降低了租赁费用,节约了项目成本。

  其次,在项目工作中,本人能够吃苦耐劳,不怕苦不怕脏,在现场经常亲自动手干一些杂活。 20xx年10月29日 ,为迎接阎良区质检站基础验收,本人看见通往地下室的通道太脏,亲自拿起扫把将通往地下室的通道打扫的干干净净。在8月份,月初我已感觉身体不适,胃部特别难受,但是为了不影响工作,自己只去诊所随便买了点药吃着,每天坚持工作,当时正值主体施工抢工阶段,工作任务特别紧,劳动强度也特别大,经常晚上一熬就是通宵,第二天继续按时上班。由于过度劳累,导致身体实在是无法支撑下去,项目领导刘部长看着我天天用手压着肚子,就催促我去医院检查治疗。于是 8月28日 才请假去局医院检查,结果是胃溃疡,医院要求住院治疗,住院6天以后病情好转,医院要求再住几天,我坚决要求出院。出院后,医生给我开了一个月的药,要求继续服用。回到项目后,我又进入了繁忙的工作之中,就是在住院的几天里我都天天打电话询问项目部的情况。在大干120天抢工期间,我连续两个月都没休息一天,就连事假也没请过,不是我没事,而是我时时处处把工作放在了首位,把其他事情给推开了。

  最后,作为青年人的我,一直有一种危机感,时刻都不忘记提高自己的知识技能水平和政治思想觉悟。在项目白天特别忙,几乎没时间学习,我经常是利用晚上的时间,查规范、翻图籍、看图纸、记笔记、写总结,时刻反省自己,找出自己的不足,及时进行弥补。我现在已经开始复习一级建造师资料,准备参加今年的考试,争取取得一级建造师证书。在提高技术水平的同时,我也没忽视个人政治思想认识水平的提高,经常观看新闻,阅览报刊杂志,关心国家大事;在公司组织的数次捐款献爱心活动中,虽然我的家境情况也特别不好,但是我每次都积极参与,尽最大努力献上了我的'一片爱心。

  总而言之,一年以来,在公司领导的正确指引和大力支持下,在项目部同志们的积极配合下,我的工作取得了比较理想的效果,在我所负责的工程技术和质量方面没发生任何事故,同时在施工过程中也没出现过因为技术失误造成返工或不必要的材料浪费。然而,由于参加工作时间不长,在实践经验方面有些欠缺,在今后的工作学习中,我将不断地积累和总结,争取要通过我自身的努力,成长为一名行业内技术和管理的能手,为企业和社会做出应有的贡献!

项目经理述职报告9

尊敬的董事长,x总,x总,亲爱的xx家人:

  大家好!

  转眼间一个月试用期已过,在这一个月的时间里,充分的感受到,公司领导和家人对我工作上的帮忙和支持,生活上的关心和照顾,心灵上的接纳和包容。使我能够更加清楚的认识自我,定位自我,为做一个合格的项目经理而奋斗。

  为什么做

  时光如水,光阴似箭,看到公司营业额蒸蒸日上,同事们的活力和斗志,我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人仅有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断的超越自我,实现梦想和人生的价值。

  做什么

  以提高自身素质为突破口,在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识。

  熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,异常是在工程方面安排了更加完善的工作流程和计划。作为公司的一名工程项目经理,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展项目工作。

  自我毕竟是刚来公司不久,从哪个角度讲都还是处在起步阶段必须在工作中不断的提高自我,为了提高自身本事素质,上让领导放心,下要客户满意我必须要参加公司内部的专业技能培训和爱无界心灵成长培训,等学习科目,全面提高自我,力争在语言表达的本事上有突破,在协调关系的本事上有突破,在组织管理的本事上有突破,在完成工作的标准上有突破。经过学习,感到既开阔了眼界又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距,在不断的学习中提高自我的本事素质,增强了干好本职工作的本领。

  以提高工作效率为根本,在坚持原则和遵守公司新的规章制度基础上保证完成工作的标准和质量。

  以强化服务质量为目标,以协助赵总工作为主,安全施工,礼貌施工,为公司赢得更多光辉形象和品牌价值。

  己所不欲,勿施于人。树立良好的形象为动力。俗话说的好:喊破嗓子,不如做出样貌,作为一个项目经理,如果在台上说的一套,台下做的`又是一套,就会对领导和同事造成十分不好的影响,所以,在日常工作中,我十分注重自身的形象,要求他人做到的,我自我首先坚决做到,要求他人不做的,我带头不去违反。什么事都能以公司利益为重,以部门利益为重,讲团结,讲协作,出色的完成各项工作任务。

  怎样做

  以下职责以协助x总工作为主,以公司的总目标为核心。

  一确保项目目标完成,保证客户满意。

  制定项目阶段性目标和项目总体控制计划,项目总目标一经确定,项目经理的职责之一就是将总目标分解划分出主要工作资料和工作量,确定项目阶段性目标的完成和总目标的实现。

  同施工方,监理方,厂方坚持密切沟通,获取工作量和工作要求,保证在预定时间内完成目标。

  把握工程质量,进度,安全。

  经常与施工方进行沟通、与甲方坚持亲密联系,及时与甲方进行技术沟通和交流,解答及反馈甲方的技术问题。

  二注重自身修养,努力做好表率。

  领导的行动就是无声的命令,“其身正,不令而行”。所以,我把加强自身修养,努力做好表率,做为实现领导的重要方法。

  一是不断丰富知识,提高工作本事。

  二是认真履行岗位职责,精心做好本职工作。

  三是严格约束自我,力求做到严谨,坚持和开放。

  自觉遵守各项规章制度,不搞特殊化,注意勤俭节俭,控制奢侈浪费。

  三时总结,及时调整。

  项目部定期组织进行对施工安全、质量、进度等有关方面的检查与总结,总结成功的经验和存在的不足,成功的加以推广,不足的采取措施防止再犯,使工作在一个良好的循环状态中前进。

  以安全保质量、以质量保进度,全面细致,人性化的管理,以人为本,有制度、有落实,人人重视安全质量,人人实施安全质量。

  存在的问题及下步打算

  回顾一个月来的工作,对照职责,认为自我还是称职的。虽然在工作中取得了一些进展,但也存在着不足。首先,在工作中由于年龄较轻,工作方法过于简单,在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次,在技术水平和组织管理本事上有待进一步提高,再次,自我在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足,有待于在下步工作中加以改善和克服。

  在下一步的工作中,我要虚心向公司领导和同事们学习管理和工作经验,借鉴好的工作方法,努力学习技术和理论知识,不断提高自身的综合素质和工程质量。使自我的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神,增强职责意识,提高完成工作的标准。为公司在本年度的目标中再上新的台阶,更上一层楼贡献出自我的力量。

项目经理述职报告10

  一、认真贯彻国家和上级有关方针、政策法规以及企业制度和颁发的各项规章制度,自觉维护企业和职工的利益,确保企业下达的各项经济技术指标的全面完成。

  二、对项目管理内的各单位工程和查室外管网工程,组织内外分包,并对发包工程进度、质量、完全,成本和场容等进行监督管理,考核验收,全面负责。

  三、代表企业履行企业与建设单位签订的承包合同和履行项目经理部与企业签订的合同,保证种类合同目标的实现。

  四、组织精干的项目管理班子。

  五、组织制定项目总体规划和施工组织设计。

  六、对工程进度、质量成本进行监督。

  七、合理组织和调度生产要素,实施日常工作中的组织、计划、指挥、协调、控制、激励的具体职责,保证项目实施的质量、工期和效益要求。

  八、组织制定项目经理部各类管理人员的'职责权限和各项规章制度,搞好与企业机关各职能部门的业务联系和经济往来,定期向企业经理报告工作。

  安全文明守则

  一、进入工地必须戴好安全帽,严禁穿拖鞋,硬底鞋,打赤脚上班。

  二、班前应检查有关安全生产,文明施工的注意事项。

  三、必须按规定张挂安全网,在醒目显要处设置警示牌,工地要安装漏电安全器。

  四、必须接平面设计图布设机械设备,临时设施,材料堆放道路畅通,工地内排水必须保持流畅,不乱排污水,做到工完料尽场地清。

  五、不得声音指挥,声音作业。

  六、必须做好工地环境卫生,不得乱倒垃圾。

  七、特殊工种应持证上岗操作。

  安全检查制度

  一、贯彻“安全第一、预防为主”的方针。安全生产实行专管及群管相结合的方针。

  二、检查的内容是查“两标贯彻”查思想教育,查组织,查纪律严明,查制度完善,查措施落实。查隐患排除,对查出的问题要有文字记载并及时解决有危及人身安全的紧急险情。

  三、执行安全工作与经济责任制挂钩的奖罚制度,使人人都重视安全工作,堵塞漏洞,防患未然。

  四、机械方面除执行上述外,还要坚持“十字作业法”即调整、坚固、润滑、防腐,并执行安全技术操作规程。

  五、安全教育要做到听、查、议评、肯定成绩,找出问题,共同学习,互相交流,不断提高管理水平。

  安全生产纪律牌

  一、进入施工现场,必须遵守安全生产规章制度。

  二、进入施工区,必须戴好安全帽,机操工必须戴压发防护帽。

  三、操作前不准喝酒。

  四、现场内不准赤脚,不准穿高跟鞋、拖鞋,嗽叭裤及各种裙子。

  五、高空作业严禁穿皮鞋和戴钉易滑鞋。

  六、非有关操作人员不准进入危险区内。

  七、未经施工负责人批准,不准任意拆除架设设施及安全装置。

  八、不准带小孩进入施工现场。

  九、不准在施工现场打闹。

  十、不准从高处向下抛掷任何物资材料,凡有违背上述纪律,按规定给予处罚。

  安全教育制度

  为了保证安全生产,使职工熟悉和自觉遵守安全生产中的各项章程,特制定如下制度:

  一、凡新吸收或调整工种的工人,上岗必须进行安全教育,经考核合格后,方准入位操作。

  二、特殊工种工人应参加主管部门的培训班,经考试合格后持证上岗。

  三、要结合安全合同,每年进行一次安全技术知识理论考试并建立考试成绩档案。

  四、安全教育主要内容。

  1、贯彻党和国家关于施工安全的方针、政策、法令的规定;

  2、安全管理规定;

  3、机电及各工程的技术操作规程;

  4、施工生产中危险区域在安全工程的经验及预防措施;

  5、尘毒危害的防护;

  6、执行入队教育,现场教育,岗位教育,三级安全教育制度。

项目经理述职报告11

尊敬的董事长:

  大家好!

  时光如水,光阴似箭,看到公司营业额蒸蒸日上,同事们的激情和斗志,我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断的超越自我,实现梦想和人生的价值。

  去年年初,我所在的XX项目根据责任分解与分公司签订了《20xx年度项目目标责任书》,它在项目合同这一长期目标的基础上进一步明确了我们20xx年度的工作方向。作为完成责任目标的主负责人,我去年的主要工作就是实行目标管理,把项目各方统一到项目责任目标和合同条款上来,全力完成公司下达的各项任务、如期履行合同条款。下面我结合《20xx年度项目目标责任书》的各项指标和与业主的合同约定向大家作简要汇报。

  一. 产值指标

  XX项目是由总部与XX公司签订的项目,目前的产值主要来源于一期工程的场地平整、市政道路和市政管网施工。20xx年我们完成了项目片区内XX路、XX路、XX路上段等道路的路基、路面、交安、绿化、排水和电力施工,完成施工产值约XXX亿。产值指标与责任目标书下达的XXX亿持平。

  更可喜的是,在公司总部和各级领导的大力支持下,我项目部又在XX承接了XX旗下XX地产投资的XX项目,新签合同额XX万元,回收工程款XX万元,工程竣工决算也正在办理之中。

  二. 成本控制

  XX项目的成本控制紧依公司的各项规定和流/fanwen/1524/程,材料、机械设备和人员队伍的'采用都以XX部门的预算为考量,施工过程中通过不断完善施工工艺,合理安排人员,精心组织,合理控制成本。在全体员工的努力下,"四大主材"用量未突破定额,预控成本约XX亿元,符合分公司下达的责任目标书中关于成本的规定——"四大主材"用量未突破定额及预控成本值。

  三. 进度管理

  XX项目自20xx年X月份项目部成立以来,前期主要抓XX路的建设,项目部按照业主的要求保证了20xx年X月XX日通车目标的实现;新建的XX路、XX路、XX路在有限的三个月工期内也于XXXX年X月X日通车;XX路、XX路、XX路由于受雨季和征地拆迁的影响于2XXX1年XX月底完成;最后的XX路因为地质情况特殊,原施工图中未考虑软弱地基的存在及处理,我项目部在实地勘察及论证后向设计及业主方提出了旋喷桩施工处理软弱地基的方案,并得到了业主方的肯定,经过紧张施工,XX路全线XX米已于昨天(X月XX日)完成沥青面层施工,我项目部顺利完成了各条承接道路的施工任务,工期满足责任目标书及业主的要求(责任目标书的进度要求:确保2XX年X月XX日业主要求完工的市政路通车,其他市政路按期通车。)

  建筑面积XXXm2的XX项目,主体为地上二层框架结构的仿古式建筑,该项目在XX年X月X日开始施工,在业主方施工图纸不完善、频繁变更的外部环境下,我项目部积极与业主工程部及设计部沟通,优化施工方案,分秒必争地抓工期,主体工程于XX年XX月底完成,二次结构和收尾于XX年XX月份完成,也满足业主的工期要求。

  四. 质量管理

  我项目的质量管理工作紧紧围绕每一项成品的工艺流程展开,在施工前项目部都组织相应人员对设计文件及资料进行核对,编制周密可行的施工组织设计,并开展施工技术研讨,做好施工技术交底,通过从技术负责人到班组的层层交底让相关人员都明白相应的技术标准,清楚各道工序的技术要求,了解施工过程中的问题,熟练掌握,自觉执行。施工过程中现场人员,积极推广采用新技术、新材料、新工艺,运用现代化的高精度设备,以先进的检测手段,指导施工的每个环节,做好过程控制。

  在每道工序完成即将转入下一道工序之前,做到项目部试验室自检合格后才报现场监理工程师签认,并对业主质检站及有关部门的质量检查认真对待,利用每一次可能的机会,听取他们在质量管理方面的经验和意见,树立了很好的合作形象。

  目前我项目部完工的X条道路在监理、业主、质检站、XX市交通局的历次质量检查中均顺利通过,符合合同质量要求,正积极准备竣工验收。XX项目的质量也符合业主要求。

  五. 安全生产、文明施工工作

  以公司完善的安全管理体系做支撑,我项目部配有2名专职安全员严格按照公司和行业要求在项目经理的带领下落实、完善安全管理工作,自开工以来XX项目和XX项目中责任目标书规定的死亡、重伤、轻伤等6类事故均无发生。

  依托GS强大的品牌形象和全方位的XX展示,我项目部在XX地区的文明施工独树一帜,吸引了不少同行参观学习,更引来了像XX地产这样的合作伙伴的青睐,在XX有了以现场促市场的先例。

  六. 项目管理达标工作

  积极响应XX项目管理工作的安排部署,我项目部根据公司总部下发的《项目管理责任分解表》抽调专人负责各项的落实和资料归档工作,资料完整规范基本符合公司的要求。同时还积极配合公司总部和分公司的项目管理检查,历次检查均无黄牌、红牌警告,且对每次检查中发现的问题能及时进行整改并反馈,整改率、反馈率100%。

  我也深知项目经理位置关键,责任重大,其总揽全局的能力关系项目的执行力,在过去的XXXX年里,尽管自己一直努力,但也有很多执行不到位的地方。下面让我谈谈自己工作的不足:

  1)进度压力大,造成人工、材料、机械设备投入过大。

  (2)业主实行动态设计管理,项目内部承包机制需不断完善。

  (3)资金紧张、环境恶劣、交通不便,造成材料成本加大。 以上说明我的工作力度还不够,这些需要在今后工作中改正。

  在下一步的工作中,我要虚心向公司领导和同事们学习管理和工作经验,借鉴好的工作方法,努力学习技术和理论知识,不断提高自身的综合素质和工程质量。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。为公司在本年度的目标中再上新的台阶,更上一层楼贡献出自己的力量。

项目经理述职报告12

尊敬的领导:

  20xx年,是我人生中比较重要的一年,由于工作方面的需要和上级领导的要求,我在年初就进入xx担任项目经理,当时感觉担子很重,压力也很大,但是在上级领导的支持和同事的帮助下,我认真履行一名优秀项目经理的职责,在保证施工人员安全和施工产品质量的基础上,突出施工生产管理,提高各个施工队伍的素质,认真总结经验和教训,细化施工任务和目标,强化施工管理,切实抓好项目管理工作,同时另方面也抓好思想政治工作,加强自身的道德品质修养,使我项目部员工的思想政治素质不断提高,管理工作不断进步,很好地完成了公司安排的全部施工生产任务,也获得了业主及兄弟单位的认可和好评,简述主要工作如下:

  一、克服各种不利因素,坚决保证完成施工任务,扭转局面,为转亏为盈奠定坚实基础

  进入工作角色,我和同事们就认真总结经验和吸取教训,抓住项目以施工为重点的施工理念,连续克服年初的资金紧张、施工环境恶劣、既有线施工复杂的各种困难,保质保量的完成施工任务,保住一个作为高速公路施工企业的根本,为争取利益奠定坚实的基础。

  二、制定切实计划、采取恰当措施,保安全、重质量、强化管理制度和体系

  1、按照现场实际情况制定合理可行的施工计划,并进一步完善各项安全质量规章制度、完善管理体制,通过这一年来的施工生产实际,进一步完善安全、质量等管理体系。项目部设立一名专职安全员,安全工作提高到了前所未有的高度。质量方面,绝不放松,强化强施工过程控制,坚持施工质量检查制度,严格执行“自检、互检、交接检”的三检制度,使质量问题在每道工序作业中都能得以有效控制。

  2、建立合适的奖罚制度,调动员工的积极性,通过完善内部承包机制、制定循环奖励措施及月目标任务考核奖等手段,极大的提高了员工的劳动积极性,部分的缓解了因资金紧张带来的消极影响。

  3、提高生产效率,降低生产成本,通过不断完善施工工艺,合理安排人员,精心组织,精心施工,在全体员工的努力下,比业主要求的工期提前x个月完成并交验。

  4、加强成本控制,积极配合公司内部的各项数据录入工作,项目部每月定期召开成本分析会,认真分析上月存在的问题,找出不足,层层落实;还专门成立数据采集及录入部门积极配合公司的.各项要求。

  5、建设文明工地,协调好地方关系,进一步加强现场文明施工管理,成立专门负责文明施工的领导班子,进行文明工地建设相关工作,积极修复和协调业主、监理、设计及地方的各项关系,用汗水、笑容和工作成果来挽回公司的信誉和他们对公司的信心。

  6、认真协助业主指挥部搞好由于高速公路封闭以后当地老百姓的出行问题和地方水系的畅通,积极出人、出机械、出材料修复道路、排水、挖沟和做坝。

  7、关心员工生活、丰富其精神文明生活、提高个人修养,增加团队的团结力和凝聚力。保证员工工资的到位,建立项目部的阅读室和活动室,积极组织各种集体活动,增加员工之间的配合和协作的能力。

  三、完善自我修养、提高自身业务水平,做一名优秀的领导

  1、挤出时间,通过阅读和学习来丰富知识和提高个人修养,完善自身的价值观和世界观。

  2、廉洁奉公、公平公正、遵纪守法、做好本职工作和履行岗位职责,不搞特殊化,注意勤俭节约,不搞高消费娱乐活动。办公条件因陋就简,控制奢侈浪费。工作中实行“对事不对人”、“实物工作量考核”原则。

  四、定期检查和总结,及时发现问题、解决问题

  项目部定期组织进行安全、质量和技术等有关方面的检查与总结,总结成功的经验和存在的不足,成功的加以推广,发现存在的不足及时采取措施防止再犯,使工作在一个良好的循环状态中前进。

  以质量保安全、以安全保进度,全面细致,人性化的管理,以人为本,有制度、有落实,人人重视安全质量,人人实施安全质量。

  五、存在问题

  这一年来,自己虽然做了一些工作,也取得一点成绩,但是还是存在是生产成本控制不力,工作不够细致和全面的问题。

  分析其原因:

  1、进度压力大,造成人工、材料、机械设备投入过大。

  2、资金紧张、既有线施工交通复杂、安全资金投入过大。

  3、有些方面考虑不周、安排不够妥当。

  以上说明我的工作力度还需要在今后工作不断的完善。

此致

敬礼!

  述职人:xxx

  20xx年x月x日

项目经理述职报告13

  20xx年度,工分院进行了改制,改制后我负责厂房室的生产组织工作,在项目上,我主要参与了思林、石垭子、自强三个项目的设计工作。作为项目经理,负责完成了自强水电站本年度招标、施工图设计工作,在这里,主要就我担任自强水电站项目经理一职,向各位领导作述职汇报。

  一。项目生产组织工作

  20xx年度,项目部主要完成的设计任务有:

  3月份,完成了《自强水电站厂房补勘报告》;

  4月份,根据补勘报告和水利厅专家意见,完成了《自强水电站厂房处理专题设计报告》(审定本);

  5月份,我院就《补勘报告》和《厂房处理专题报告》向水利厅专家进行汇报,其后,水利厅回文批复并同意;

  6月份,完成了厂房处理及前期剩余土建工程招标设计工作;

  6月及其以后,项目部组织水工、机电等专业展开大批量的施工图设计工作;

  11月份,针对前期遗留的大坝防渗问题,召开了由院领导参加的专题讨论会,其后项目部组织重新进行了大坝帷幕设计。

  二。项目日常管理工作

  对内,本年度自强项目部任务紧、工作量大、费用紧张,专业又不健全(只有水工、地质、机电三大专业),本人带头亲力亲为,协调各方矛盾,克服困难,顺利完成年度设计任务。

  在项目费用方面,公共费用坚持能省则省,下工地用车协调业主接送,接待费用不足千元,专业费用公开透明,做到自己安心、兄弟们放心。

  对外,由于业主、总承包、施工方关系复杂,彼此矛盾重重,项目部在与参建各方打交道的过程中,坚持以解决工程实际技术问题为出发点,坚持原则,诚实守信,和各参建各方建立了良好的关系,并得到了业主的肯定和赞许。

  三。学习

  20xx年度,本人做好本职工作之余,努力学习,充实理论知识,提高技术水平。9月份,通过了注册安全师考试,11月份,通过了全国gct考试,顺利进入清华大学水利系工程硕士班学习。

  四。不足之处及以后努力的方向 在日常工作中,我还存在一些经验不足的问题,下一阶段将予以改进。

  1。由于本人个性的原因,容易激动,口无遮拦,下一步将努力提高个人修养,控制自己的情绪,说话做到有理有节;

  2。工作要求过于苛刻,下一阶段,将尽量充分尊重设计者的意见,抓大放小;

  3。工作过于严肃,项目部内部,紧张有余,活泼不足,下一阶段,将努力改进工作方式方法,做到有松有弛,在项目部内部建立和谐宽松的'人文环境。

  最后,请允许我代表自强项目部,对长期以来对自强项目部给予大力支持的领导表示敬意和感谢,并请领导放心,度过劫难之后,自强项目部一定会在院领导和各职能部门的领导下,顺利完成余下的设计任务,履行完院赋予项目部的全部使命。

项目经理述职报告14

  时光如梭,岁月如流。XX年已成过去,本人现将在xx项目一年来的工作情况做以简要汇报。

  首先,XX年初我就被调到xx项目做技术主管,作为技术主管的我一开始就意识到责任的重大,因为毕竟我以前没有单独干过一个完整的高层项目,而且我项目部的其他技术人员也是刚刚毕业的大学生,缺乏施工经验。但是我没有畏惧,心想既然公司领导信任我,我就要把担子挑起来,而且要做好。工程刚开始时,因为人员少,白天我和其他几个技术员几乎都在现场,一起抄平、放线。放置楼位定位线和基础轴线时,我亲自参与,对每条控制轴线都进行了复核,反复多次进行校验,确定无误后才离开现场。因为白天没有时间,内业只能晚上加班进行完成,在工程前期利用夜间加班时间基本上将工程数量计算完毕,把图纸吃透。

  在工程资料方面,做到了工程资料和工程进度同步;施工技术方案优化方面,坚持选用2台qtz40塔,分别设在两栋楼北侧,既满足了施工需要,又比较经济合理;外挑架设计从2层开始悬挑,一次挑4层,既满足了基础回填土的条件,又不影响主体施工,而且挑架材料每栋楼只配2套(共8层),周转利用,比用落地架搭14层和16层能省一半的周转料,大大降低了项目的成本;大模板配置,根据主体结构对称的特点,每栋楼只配一半大板,把每楼层分成东西两个流水段,既加快了施工速度,又增大了模板的周转利用率,降低了租赁费用,节约了项目成本,述职报告《xx项目经理述职报告》。

  其次,在项目工作中,本人能够吃苦耐劳,不怕苦不怕脏,在现场经常亲自动手干一些杂活。10月29日,为迎接阎良区质检站基础验收,本人看见通往地下室的通道太脏,亲自拿起扫把将通往地下室的通道打扫的干干净净。在8月份,月初我已感觉身体不适,胃部特别难受,但是为了不影响工作,自己只去诊所随便买了点药吃着,每天坚持工作,当时正值主体施工抢工阶段,工作任务特别紧,劳动强度也特别大,经常晚上一熬就是通宵,第二天继续按时上班。由于过度劳累,导致身体实在是无法支撑下去,项目领导刘部长看着我天天用手压着肚子,就催促我去医院检查治疗。于是8月28日才请假去局医院检查,结果是胃溃疡,医院要求住院治疗,住院6天以后病情好转,医院要求再住几天,我坚决要求出院。出院后,医生给我开了一个月的药,要求继续服用。回到项目后,我又进入了繁忙的工作之中,就是在住院的几天里我都天天打电话询问项目部的情况。在大干120天抢工期间,我连续两个月都没有休息一天,就连事假也没请过,不是我没有事,而是我时时处处把工作放在了首位,把其他事情给推开了。

  最后,作为青年人的我,一直有一种危机感,时刻都不忘记提高自己的知识技能水平和政治思想觉悟。在项目白天特别忙,几乎没有时间学习,我经常是利用晚上的时间,查规范、翻图籍、看图纸、记笔记、写总结,时刻反省自己,找出自己的不足,及时进行弥补。我现在已经开始复习一级建造师资料,准备参加今年的考试,争取取得一级建造师证书。在提高技术水平的同时,我也没有忽视个人政治思想认识水平的提高,经常观看新闻,阅览报刊杂志,关心国家大事;在公司组织的'数次捐款献爱心活动中,虽然我的家境情况也特别不好,但是我每次都积极参与,尽最大努力献上了我的一片爱心。

  总而言之,一年以来,在公司领导的正确指引和大力支持下,在项目部同志们的积极配合下,我的工作取得了比较理想的效果,在我所负责的工程技术和质量方面没有发生任何事故,同时在施工过程中也没有出现过因为技术失误造成返工或不必要的材料浪费。然而,由于参加工作时间不长,在实践经验方面有些欠缺,在今后的工作学习中,我将不断地积累和总结,争取要通过我自身的努力,成长为一名行业内技术和管理的能手,为企业和社会做出应有的贡献!

项目经理述职报告15

公司xx总、各位同仁:

  大家好!

  年初,公司xx总再次提出了“二次创业”的战略方针,同时提出了以“五心”撰写xx年物业优质服务的新篇章的工作宗旨。紧紧围绕执行xx总下达的目标管理责任开展工作。现对一年来的工作作如下述职总结:

  一、简述指标完成情况

  年初,按xx总下达的目标管理责任进行分解,并按部门和项目签订了部门和项目的目标责任书,明确了自己的各项任务指标。科学安排,强化“三全管理”,为创朝阳特色的企业品牌,树良好企业形象,实现多元化管理,力创社会效益、经济效益双丰收,紧紧抓住物业服务工作主线,展开工作,较好地完成了公司下达的经济各项任务。一年来,虽有项目经理、主管的更换,随着物业遗留问题、安全问题以及服务的缺陷问题的增加发生,影响了物业管理费的收缴,但想方设法还是完成了收费任务,如:新西蓝项目各项收费率:96% ;中天花园项目各项收费率:98%;阳光嘉庭项目各项收费率:98%;中联颐华苑项目各项收费率:96%;丰泰项目各项收费率:100%;华茂玉龙园项目各项收费率:98%。

  xx总在年初公布公司经营状况时说:整个公司盈利约8万元。企业已经具备一定的规模,如此的利润作为公司的副总脸往何处放,憋屈了一年,而今终于可以挽回些颜面。

  二、回顾反思落实整改提高

  从年初设想管理工作规划的实施到规划的半途扼杀开始认真回顾,就好像写毛笔字在起笔、运笔阶段还算条理清晰顺畅,而点睛之笔却不知为何终止或者说成了涂鸦,细细品味一年来的工作,好像事事都有美中不足的地方;总之,从个人角度总结xx年:只求无愧、但求无过。

  自身也有许多不尽人意的地方,主要表现在以下几个方面:

  1、培训抓得不实不细,培训做了,培训的效果如何,总结不够。

  2、工作上缺少持之以恒,缺少一抓到底。

  3、思想观念上跟不上形势,在开拓创新上未发动大家,听大家意见不够。

  4、制度上过于讲情面。未有进一步量化制度,把制度落到实处。

  5、企业文化未实质性强化。公司和员工应是伙伴关系,在提升员工归属感、责任感方面不够。

  6、打造企业品牌。企业是生命,品牌出效益。物业公司打服务品牌,要知名度、美誉度。员工都是形象代表,加强品牌教育。

  7、制定目标管理粗枝大叶、不详备。责任目标计划在前瞻性、科学性、全面性、系统性、可能性等方面需完善。同时需加强计划管理,流程控制,培训员工的计划意识,努力完成计划。

  三、xx年工作计划与思路

  xx年,我将紧扣公司的发展规划,一方面认真完成公司xx总交给我的各项工作任务,另一方面,继续加强公司自身的各项制度建设,进一步拓展业务范围,提高服务质量,创建有信誉、有实力的物业管理品牌。

  (一)进一步创新工作机制,内强管理,外拓业务,使公司的发展再上一个新台阶。

  经过这几年的努力和发展,我公司各项工作不断规范,业务范围进一步扩大,xx年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式,进一步强化内部管理水平,继续巩固及完善现有各项制度,深化内部机制改革,试行定员定岗定酬及管理包干制度,明确实行小区经营目标责任制及管理目标责任制,向管理要效益;依托现有项目,把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓,促使公司的发展状况和经济状况有明显好转。

  (二)加强企业和社区文化建设,打造朝阳物业品牌

  公司在完成中心工作任务的基础上,xx年应将重点放在企业文化与社区文化的建设上,继续完善公司的网页,努力搞好小区的社区文化活动,把深入拓展企业文化与社区文化的建设作为我公司拓展服务深度与提升服务质量的突破点,不断加强小区的物业管理工作,提升市场竞争力。

  (三)加强人力资源的培养与人才队伍建设

  要加强培训和学习力度,以提高其业务素质和整体管理水平;加强对高技术、高能力人才的引进,并通过培训挖掘内部技术潜能,发现、培养和储备技术人才。通过与陕西财经学院校企共建的物业管理专业实习基地,选拔优秀毕业生,加强人才队伍建设。

  最后,今天借此机会,表达一下我的心愿:感谢李总对我工作的支持,感谢与我同舟共济、朝夕相处的物业公司全体同事对我的帮助和信任。

领导:

  时光飞逝,岁月如梭,转眼入xx物业已二年有余,在这工作的二年里,无论在工作和生活中都受到公司领导和广大员工的支持,回顾这二年来的工作,作为xxx项目部经理,二年来,充分熟悉了项目部管理服务现状、工作流程执行、员工工作能力、工作量饱和程度,工作质量及工作完成效果、各项管理制度、行业法规等等,依据公司管理目标责任书及安全管理责任书,制定符合xxx项目部的工作思路和计划,并按照计划逐项开展落实工作。

  秉承公司“真心付出真诚服务”的服务宗旨,在各部门的通力协作努力下,走过了20xx年创示范小区、园林式居住小区的规范化过程,走向了管理工作持续改进,服务品质稳步提升的20xx年。现将我的20xx年8月—20xx年8月的工作总结如下:

  一、员工培训工作

  1)、培训的方式:员工掌握工作技能与专业知识的程度,直接影响到服务管理水平的发挥,结合20xx年对员工培训的效果评估,针对物业知识和实际操作培训进行了有效结合,培训分为物业基础知识课堂培训、岗位技能现场培训、房屋及公共设施及配套设施现场实物培训;参观“国优”、“省优”物业小区等方式。

  2)、培训的内容:重点以岗位工作技能为主,涵盖了项目部简介ppt、入住办理流程、装修办理流程、住户手册、一级物业服务标准、职业道德、物业服务礼节、案例分析、来电来访接待规范、创优档案资料收集、xxx质量手册、消防知识ppt、小区安全防范ppt、设施设备现场培训、房屋结构及配套设施现场培训等,全面的培训和学习共计:28课时。参观学习示范小区4个,使员工边工作、边学习、边实践、边纠正,让员工认识到培训是一种乐趣,是一种企业赋予的福利,提高了员工的专业技能、服务水平和职业素养。

  1、客服员工培训:

  客服中心新员工较多,为了尽快使员工掌握工作技能与专业知识,我亲自对员工进行了较为全面的物业知识和操作培训,培训重点以实际工作技能为主,涵盖了入住办理流程、装修办理流程、住户手册、一级物业服务标准、职业道德、酒店服务礼节、答客问、案例分析、来电来访接待规范、业主购房基本信息资料收集、xxx质量手册等,全面的培训和学习,共计90多课时。

  使员工边工作、边学习、边实践、边纠正,让员工认识到培训是一种乐趣,是一种企业赋予自己的福利,较好的提高了员工的专业服务水平和职业素质。

  2、保洁员培训

  员工培训工作作为日常工作的指标任务利用中午休息时间每月2次集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》等,同时在日常工作中不间断的指导和培训,使培训工作贯穿整个上半年度。

  3、秩序员培训

  对新招聘的秩序员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训,同时配合品质部加大对在职员工质量管理文件的学习,注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等多项培训,从而增强秩序员的.工作责任心和整体素质;强化服务意识,树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责。

  二、项目档案管理

  经过20xx年8月—20xx年8月对xxx文档管理进行了细化补充和完善,按照《国家创优秀示范大厦标准》物业档案管理要求对档案管理做了以下工作:

  1)、20xx年8月建立良好的档案管理存放环境,更换玻璃档案柜,按分类编程序号,保持档案室通风、采光良好,杜绝室内防潮、防霉情况发生。

  2)、20xx年2月针对公司内部文件、项目各部门记录、日常文件、客服日常记录、业主资料等,按不同部门、不同类型进行分类、重新整理档案目录存档;

  3)、20xx年3月疏理了业主原来的资料,更新、补充、完善业主的信息。

  3、物业对外联络工作:

  1)、20xx年12月完成办公楼项目物业项目“陕西省创优秀示范大厦”验收工作;

  2)、20xx年12月完成xxx项目、办公楼项目创“西安市园林式小区及大厦”验收工作;

  3)、接待参观学习同行,通过20xx年的创优基础准备工作,20xx年以客服为中心的工作思路得到贯彻,经西安市住房保障局推荐、慕名来小区参观的同行有10家之多,在参观交流过程中,我们保持优势,提高不足,相互学习,相互促进,受益匪浅。

  三、日常管理工作

  1、治安方面

  四月份发生两起入户盗窃事件,给项目部造成了非常被动的局面,产生了很坏的影响。为加强安全防范意识,扭转员工责任心不强的思想状态,针对被盗事件引以为戒,查找漏洞,总结教训,深入剖析检讨产生此次事件前因后果,拿出整改措施,以班长及骨干员工带动新员工,避免以后再次发生类似事件。

  七月份秩序员与外来接小孩家长发生打架,造成7月22日晚间小区南大门被砸事件,严重影响公司及省市局声誉,给小区业主带来生活不便,针对事件发生的深刻教训,及时组织管理层员工,从管理中找问题,改变工作思路和方式,换位思考,多角度处理问题。做到安全是基础,和谐是目标。

  2、应急事件:

  在过去的一年里,组织部门员工多次进行治安演习,同时处理电梯困人、管道跑水、紧急停电、可疑人员的清理等突发事件24起,使员工之间的协调能力、团队合作精神有了明显提升。

  3、消防工作方面

  消防工作作为日常安全工作的重点,我部对辖区消防设施设备每月定期检查和不定期的抽查,对过期的灭火器及时进行了更换,并按安全标准化建设要求规范管理,多次组织部门员工进行消防常识培训、并在4月12日进行了灭火实战技能演练、7月3日进行了电梯困人实战技能演习等,使员工的基本灭火技能和电梯困人解救流程和操作技能有所提高。

  4、安全标准化建设:

  1)、依据《安全标准化实施方案》要求,制定项目部安全标准化实施计划,制定相关制度、措施,建立台账,按规范要求进行学习;

  2)、秩序管理设门岗、巡逻岗、监控岗、车库岗,岗与岗之间密切联系,严格按岗位流程规范要求,对小区实行全方位24小时的安全保卫,严格的管理制度确保了上半年本辖区无刑事案件、火灾事故的发生。

  5、保洁工作

  1)日常保洁治理是以日常区域卫生清扫、保洁为主,并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、碧水湾湖面落叶清理、喷泉清洗、污水坑清捞等各项机动工作,同时加大力度对外围及草坪落叶清扫,垃圾收集清运日产日清,并在天气进入蚊蝇滋生时节,加大小区的消杀工作,每周按计划对小区内92个雨水井,房前屋后、建筑垃圾及生活垃圾台集中消杀,每月定期对小区进行消杀灭鼠工作,放置鼠饵盒共计6次,发放粘鼠板300张,灭蝇纸500张。

  四、节能增效:

  为控制成本,杜绝物料浪费,清洁物料实行专人专管,严格领、发登记,并按计划用量领用。常用工具实行以旧换新,工具实行自我保管,谁丢失谁赔偿,在确保质量情况下,能省的一定省,该用的就用,清洁物料消耗在数量上下降很多,真正做到开源节流。

  同时做好各种机械设备的使用、保管、养护维修工作,保洁车辆及大型工具做到用时检查,用后复查,定期维护保养,请厂家定期来检修并进行全面保养维护程序,一年来共计保养维修车辆24次,使车辆发挥其最大功效,真正提高了机械设备的使用寿命。

  五、社区文化配合工作:

  1、配合企划部完成20xx年元月公司新春文艺晚会;

  2、配合企划部完成20xx年二月份元宵节猜谜晚会;

  3、配合企划部完成20xx年三月份安全乘坐电梯进社区互动活动;

  4、企划部配合完成20xx年三月份共建绿色家园业主植树节活动;

  5、配合企划部完成20xx年四月向三原东周儿童村爱心募捐活动;

  6、配合企划部完成20xx年五月电影进社区放映活动;

  7、配合企划部完成20xx年六月幽幽粽飘香、端午节西瓜放送活动。

  六、“创优秀示范小区”、“创西安市文明小区工作:

  1、按照“创优”工作实施细则,完成3月20日资格申报,并与6月2日通过专家组初评工作,得分80分,进入创优下一阶段;

  2、召开“创优”动员会,对员工进行创建《全国物业管理示范住宅小区》、《西安市文明小区》的各项标准要求培训,带领客服专员及班长以上人员到国优示范项目云顶园小区、秦电大厦,及省优项目融侨馨苑、万科城、中海.熙岸参观学习。

  3、按照“创优”工作实施细则时间要求,4月份进行自查自检整改项目224项,6月16日前完成186项整改。组织各部门主管以上人员清理小区

  绿化带及业主后花园内杂草、拾检石块、杂物、垃圾等共计7次对小区环境整改起到了促进作用。

  七、工作中存在的不足及改正措施

  1、管理工作不细致,工作执行力欠缺现象有待改进。

  工作中不细,执行不到位主要表现在:员工不能及时落实工作意图,使培训的效果受到影响;在工作检查中,检查不细,发现问题不及时,纠正问题的措施不到位。

  解决措施:规范引导员工的自觉学习意识,提高培训效果,将培训内容落实到岗位上,实际操作为主,减少空洞的讲解。

  2、新入职人员工作经验不足,对安全防范服务工作程序掌握的不够全面,安全漏洞较多。

  解决措施:以身作则向员工传授安全防范技能,言传身教引导员工责任意识,减少安全防范漏洞,对安防设施隐患及时进行整改。

  3﹑公共区域巡查力度还需加强,客服专员、秩序员、保洁员的工作技能、服务意识不强。

  解决措施:部门之间加强互动和沟通,项目组织全员现场培训,了解各部门职责增强配合意识,分工协作共同搞好服务。

  4、工程维修的及时性、预见性和有效性有所欠缺。

  解决措施:实行有偿服务制度,加强派工单时效性。

  5、员工日常巡查空置房、装修户、出租户意识不强,力度不够;解决措施:对员工重点培训,交技巧办法、定措施,警务室、秩序部配合。

  半年的工作细说起来还有很多很多,我们取得的成绩是微不足道,但其中的不足也让我们感到不安,但我们有信心将这些不足之处在今后的工

  作中逐步加以修正,业主满意这是我们每一位员工的心愿,也是我们为之奋斗的目标,相信我们今后的工作会做得更好!

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