【热】年度述职报告
我们眼下的社会，报告十分的重要，报告根据用途的不同也有着不同的类型。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发？以下是小编收集整理的年度述职报告，希望能够帮助到大家。
年度述职报告1
20xx学年第一学期已经结束，回顾这一学期的工作，忙碌伴随着充实，汗水伴随着收获。为了能进一步总结经验，以谋求更大的进步，现结合自己一个学期来的各项工作，对自己本学期的工作作如下述职：
一、努力学习理论知识，加强自身师德修养。
师德师风，在日常的教学生活中时刻在潜移默化地影响着学生。自从参加县师德师风培训后，我深深地体会到自己的一言一行都会对学生产生很大的影响，因此我时刻注重自己的言行举止，要求学生做到的，自己首先要做到。
体育课不仅仅是学生运动的天地，还应是为学生营造良好思想品德和行为习惯的乐园，对于不遵守纪律的学生，坚持做到不体罚学生，而是透过其他方式教育，来提高学生的纪律意识。
总之，师德要从小事做起，只有不断学习，努力探索，才能不断加强自身师德建设。
二、尽心尽责，干好本职工作。
（一）教学工作
本学期，严格遵守校园的各项规章制度，完成校园安排的各项工作，虚心向校园老师学习。
其次，体育教学中能面向全体学生，注意发现学生的闪光点，多表扬鼓励，让学生在简单、愉快的气氛中健康成长，并且技能教学中个性重视人的认知规律的培养。这样，能够使学生尽快的学好一项运动技术，构成技能，使体育教师真正实现精讲多练。
（二）课间操工作
在开学初，体育组重点抓了广播操，前半学期校园广播操的质量有了显著提高。
（三）组织体育竞赛工作
为了加强校园文化建设，丰富同学们的课余文化生活，增强学生的身体素质，推进校园体育工作。开学初，我就结合本校的实际状况制订了一份详细的体育工作计划，体育组坚持每月开展一次小型体育活动竞赛。以赛促学，以赛促练，透过比赛，学生都能感受到体育所带来的乐趣。
送走了三月的新芽吐绿，我们迎来了四月的春意盎然，在这春光明媚的四月里，在体育组与教导处的认真组织、精心安排下，校园田径运动会在充满友谊、团结、拼搏、和谐的氛围中胜利落下帷幕！这届运动会一向在我们的心中荡漾，它既丰富了学生的课余生活，同时也为运动队选拔了一批后备人才。
三、工作中不足之处
透过深刻的反思与总结，发现自己在工作中主要存在的问题有以下几点：
1、工作时用心性、主动性不强。在今后工作中，会努力克服这一缺点，使自己能更加用心、主动地投入到工作中去。
2、课余时间，自学不够，学习的层次不高。
当今世界瞬息万变，发展迅速。要适应这种变化，只有加强学习，注重自身素质的不断提高，做到与时俱进。回顾已走过的路，虽然各方面或多或少有必须的提高，但总的来说，进步并不算太大。尤其是在专业素养、科研潜力等方面还很欠缺，与其他老师相比还存在较大的差距。归根到底是缺乏学习的自觉性与主动性。在工作中忽视了知识潜力的培养再造，对学习没有做到长期坚持，总是给自己找借口，由此导致了工作原地踏步。
四、20xx年体育教学规划。
1、体育组将严抓学生的课堂常规训练，重点抓广播操。
2、拟定计划，20xx年第一学期举办校园大型体育活动，坚持每月开展小型体育活动竞赛。
3、加大体育运动队训练力度，严抓训练质量，争取在县运会上获得好名次。
4、完成学生体质健康标准数据上报工作。
一个学期以来，在广大教师的热情支持和大力帮忙之下，校园各项体育工作均能顺利开展。希各位老师一如既往地关心、支持我，使我和我们体育组工作能跃上一个新的台阶。
一年来，能积极参与学校组织的政治学习，业余时间也能通过报纸、电视、网络等多种媒体学习了解党和国家的方针政策，关心国家大事，并力所能及的积极参与到其中。
在教师职业道德建设、爱心奉献战胜雪灾、迎接奥运维护稳定、凝心聚力支援抗震救灾等活动中能做到一名党员教师应尽的义务，积极参与各种活动并积极工作。教育教学中能恪守教师职业道德，遵守学校的.管理制度，以庐中主人翁的精神积极工作，团结每一名同事，关爱每一名学生，没有和任何教师有工作之外的任何矛盾，没有任何体罚或者变相体罚学生的现象，尊重领导，尊敬同事，平等等待学生，也因此获得了领导的信任、同事的协作、学生的敬重，此为在庐中工作的最大收获。
能：本年度除了担任八年级五个班的>体育教学之外，还在学校教导处的组织下与罗春光老师结成对子开展教学互进活动。一年来我和罗老师虽然很少开展坐下来共同探讨教学方略的正规活动，但基本上做到了上课互听，随时互助，即使反馈。我的教学经验帮助了罗老师快速成长，罗老师的年轻活力和新思维也促进了我能保持更新理念去审视自己的教学，真正起到了教导处开展结对子的预期目的。在学校艺体教研组中，自认为能起到一名教学经验丰富一些的年长教师的核心作用，无论是学校田径>运动会、创编操比赛以及其他教研活动，都能团结协助教研组长开展工作，积极出谋划策，尤其是在九年级课余体育锻炼中起到带头作用，促进了艺体教研组的强大凝聚力和战斗力的形成，五个班的体育教学工作应该说已然驾轻就熟，学生上课的'积极性和各项身体素质的不断提高给了我最大的教学热情。教学的同时我很重视教育的引领作用，不让课堂发生的一些教育问题过夜，更不会随便让这些问题转交到>班主任手中去处理，平时注意保持和班主任的交流，全方位多角度去了解认识自己的学生，避免了很多因为教师主观而导致的师生对立的情况发生，再此，我要衷心感谢和我搭班的各位班主任，因为你们的积极协作，才让我的课堂成为学生放松精神娱乐身心锻炼身体的场所。
勤：一年来能做到早到迟走，能遵守学校各项>规章制度，有事必事先请假，遇到工作和家庭冲突的时候，能在保证圆满完成工作的前提下协调好二者的关系，所以在面对母亲患病住院和孩子生病的特殊情况下，本年度也只断断续续请假四天半。在校期间，无论是否自己值班，都能保持每天巡视学校几次，观察学校整体情况，发现问题能积极和相关部门反映并协助处理。身为工会副主席，能在第一时间对教师发生的>婚丧嫁娶生病住院等情况进行了解，并能组织学校行政进行相应的>慰问。面对我校首届毕业班，能根据自己的教学经验积极帮助毕业班开展体育中考的训练工作，不计报酬不计时间按照计划不折不扣的去完成各项工作。
绩：教师的成绩就是学生的不断成长和提高。一年来各项工作不能说取得了什么成绩，只是基本上达到了预定的工作目标。八年级的体育教学起到了促进健康增强体质提高技能的效果，相对于7年级，全年级的各项指标都有了不同程度的进步，这也为09届的体育中考奠定了较好的基础。参与08届毕业班课余体育锻炼，艺体组全体同仁的共同努力下圆满的完成了预定目标，学生中考体育平均分达到了合肥市前十。
庐阳区第一的目标，也为08届中考胜利奠定了基石。工会工作本年度常规工作有序完成，文体活动的球类比赛已经成为我校工会工作的一个亮点；教工之家已经建成并面向教师开放；组建学校教职工篮球队参加区教育局比赛获得第三名；在工会系统开展的年度评优中我校荣获庐阳区先进单位称号；我校首届教代会即将召开，在筹备召开的过程中工会能做到规范、有序、合法、合情，各种资料已经准备齐备，教代会各项筹备工作得到了学校党支部的高度认可。
作为述职，我只能简要陈述一年来自己的思想动态和工作情况，我深知工作需要自己积极思考努力实践和大家一起努力才能完成，更知道成绩的取得需要各方的通力协作，以上陈述，难免有疏漏不当之处，敬请大家批评指正！
年度述职报告2
20xx年度，发展规划部在集团班子的正确领导和具体指导下，秉承“做领导参谋、为中心服务、办员工实事”的工作核心，在原工作基础上，增加了省教育后勤协会秘书处的职能与工作，具体总结如下：
一、工作总结
（一）人力资源工作
1.制定实施年度招聘计划，借助人才交流中心、劳动力市场、校招、597人才招聘网、、集团官网、微信等招聘平台，多渠道发布招聘信息，配合中心（公司）做好各类人才的招聘推荐工作。全年累计发布岗位150余个，推荐290余人，入职50余位管理经营人才。
2.制定实施集团与中心两个层面的年度培训计划，先后邀请校内外专家开展企业管理、企业法律风险、管理执行力、新闻摄影等专题系列培训，组织参加金华市劳动法律法规培训、人力资源高峰论坛、省总工会劳动法律监督员培训、省高校人力资源管理沙龙等，并配合中心（公司）开展各类员工培训。不定期召开人事联络员工作例会，适时解读新政新规。
3.起草《高层次人才聘任管理暂行办法》《特殊人才引进管理办法》《专业技术人员职称评聘暂行办法》《员工在职进修管理办法》《年终考核分配方案（修订）》《省内高校后勤人才交换培养管理暂行办法》等，制定落实《部分特定岗位人员管理暂行办法》《劳动防护用品管理办法（修订）》，从制度机制上规范人力资源管理，推进员工队伍建设。
4.做好劳动用工风险防范工作，指导协助二级单位调解处理劳动纠纷3起。
5.指导做好中心（公司）《员工手册》的编撰和修订工作，进一步规范用工管理，规避劳动风险。
6.配合做好公司工资集体协商工作，进一步促进企业劳动关系协调稳定发展，保护企业和劳动者的合法权益。
7.配合做好学校第二轮岗位聘任考核和第三轮岗位聘任工作。
8.组织开展 “安康杯”员工服务技能比武活动。
9.根据“十九大”期间校园安全稳定工作的.要求，做好校内宿管员、门卫值班员等特殊岗位的统计、排查及员工宿舍周边安全、卫生等相关工作。
10.做好学校外聘人员人事管理及工资、社保代缴工作。
11.完成新一轮员工社保补缴相关工作。
（二）协会秘书处工作
1.完成省教育后勤协会会长单位交接相关工作，承办二届三次理事会、二届二次会员代表大会，起草出台《协会企业会员管理办法》、《关于进一步规范活动组织的若干规定》，顺利完成前期报名、报到接待、会务服务、用餐服务、住宿安排等一系列工作。
2.组织召开协会各机构执行秘书会议，传达相关会议精神，进一步规范协会的行政、管理、财务、办会、接待、宣传等工作。
3.组织召开金华、衢州、绍兴片区高校后勤管理工作研讨会，进一步加强区域高校会员间后勤工作交流研讨。
4.承办学生用纤维制品标准培训会和学生公寓管理人员业务培训会，进一步规范学生用纤维制品的采购管理和高校公寓管理人员业务水平。
5.组织推荐浙江省教育后勤新科技应用领跑单位，我校和浙江农林大学入选20xx年度“教育后勤新科技应用领跑单位”。
6.组织调查统计浙江省各高校后勤有偿服务收费情况，针对各高校会员单位学生公寓住宿、空调租赁、洗衣、电瓶车充电、洗浴热水、电费、自来水、直饮水等收费标准进行了调研统计。
7.组织调研各高校后勤服务性收费和代办服务收费有关情况，包括收费项目、收费政策、收费标准，存在的问题和困难，以及意见和建议等，按时报送至教育厅计财处。
8.借助微信平台开发协会会务系统，实现网上报名、会议通知、人员统计、食宿安排等会务功能，同时开通公众号“浙江省教育后勤协会”，进一步加强对协会工作及各高校活动的宣传。
9.完成协会法人登记证书工商信息变更工作、20xx年度协会经费预算编制工作、协会社团年检办理工作、会员通讯录更新及电子通讯录“移动彩云”开通工作、20xx年度会费收缴工作。
10.申报协会科研课题《高校后勤公司化运作的实践探索》。
11.做好协会机构整合相关工作，筹备二届四次理事会。
（三）民生关爱工作
1.根据集团“两学一做”及文化建设的要求，启动对桃源18幢、19幢、20幢等员工宿舍的房屋墙面、周边环境及公共部位进行改造，做好西区宿舍（13间）的室内整体翻新，进一步提升员工住宿条件，并免费接入数字电视信号。
2.组织开展两期职工夜校，开设员工兴趣课程，培养员工兴趣爱好，提升知识技能，为员工提供一个相互交流、增进感情、丰富生活的平台。
3.完成新一轮员工住院医疗互助、员工团体意外保险、员工健康体检等相关工作，增强员工人身安全保障。
4.开展员工子女“四点半课堂”、爱心家教、儿童节等活动，为后勤员工子女义务提供课业辅导、开设特色课程、发放文具用品，为员工解除后顾之忧，提高工作积极性。
二、下年度工作要点
1.进一步完善优化人力资源内部管理，有效破解人才匮乏、队伍断档等难题。
2.做好特殊人才引进、高层次人才聘任、“双百人才”选拔等相关工作，加大力度做好人才培养工作。
3.开展专业化培训，借助协会平台联合开展各类人员培训。
4.做好劳动用工风险防范工作，进一步提高风险防范意识。
5.做好后勤协会相关工作。
年度述职报告3
尊敬的领导：
您好！
时光如水，岁月如歌。一个学年即将过去，回顾过去的一个学年，我听从校园领导的指挥、服从校园领导的工作安排。能根据校园领导的工作安排认真做好各项工作，现就这一学年来的体育教学工作，述职如下：
一、思想政治方面
作为一名老师，个性是一名体育教师，我首先在思想上严于律己，热爱党的教育事业，全面贯彻党的教育方针，以党员的要求严格要求自己，鞭策自己，力争思想上和工作上在同事、学生的心目中都树立起榜样的作用。一年以来，我服从校园的工作安排，配合领导和老师们做就应做的工作。我相信在以后的工作学习中，我会在校园组织的关怀下，同事们的帮忙下，透过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。在接下来的工作中将更加努力工作，勤学苦练，使自己真正成为一个经受得起任何考验的教师。
二、教学工作方面
在平时的教学工作中全面贯彻教育方针和新的教学理念，按大纲课程要求，结合新课程的理念和学生身心发展的`要求制订行之有效的教学计划，从学生已掌握的知识出发，认真备课、上课，写好课后反思，努力提高个人的专业知识与技能。在教学过程中重视培养学生科学锻炼身体的方法，使学生实现终身体育锻炼的目的。重视学生的思想教育，利用体育教材的特点结合具体资料，向学生进行思想教育。培养学生的自觉性、组织性、纪律性、群众荣誉感、不怕苦、不怕累、勇敢顽强的精神等。
三、本学期的主要成绩
本学期，在校园领导的大力支持下，透过各位体育老师的多方努力下，校园的体育工作成绩有了很大的提高，例如：我武术队参加县第一届小学生武术操的比赛中，总分获得了全县第二名的好成绩，取得这样的成绩是离不开老师和同学的努力，期望在今后的比赛中，能多为校园争光。我校开展的“阳光体育”之一的课外活动，获得了各位老师和学生的好评，这样的活动受到学生的大力欢迎，同时也让他们体验到了运动的快乐。
回顾一年以来的工作，我看到本学年的体育教学工作和比赛取得了必须的成绩，值得可喜可贺。但体育成绩有得有失，任务尚很艰苦。在今后的教学工作中还要加倍努力，改善不足，为学生更好的发展营造一个良好的学习环境，促进学生身心健康发展。在今后的工作中我会严格要求自己，力争做一名领导省心、家长放心、同事欣赏、学生喜欢的老师。
此致
敬礼！
述职人：xxx
20xx年x月x日
年度述职报告4
各位领导、各位老师：
回顾这一学的工作，我心中经常在反思，我在学校教育工作中应该做些什么，做了些什么，做好了什么？有了这些追问，使我的工作更有意义。在全身心地投入教育工作中我也感受到工作的快乐。为今后更好的工作，现将一学期的工作汇报
一、完善师德
“德高为师，身正为范”，为人师表，以德为首。在工作中，告诫自己，首先要“有心理容量”，要耐得住寂寞，受得住挫折，能合理排解自身的消极情绪，从而始终将思考的欢乐和收获的喜悦送给学生，全身心地扑在教育事业上。其次要爱学生，在新课程背景下我努力转变观念，“没有爱就没有教育”，我努力以一颗博爱之心平等地对待每一位学生，绝不以家庭出身分高低，以智力好坏定亲疏，以成绩好坏分优劣，以自己的真诚无私赢得了每一位学生的热爱和尊敬。再者，能与周围人建立良好的人际关系，在教学活动中能较好地与老师、学生、家长合作，与人相处真诚热情。
二、虚心学习
作为一名教师，我们都知道教学是一项需要爱心与智慧的工作，教学中遇到的许多问题，需要依靠智慧来解决，智慧来自细心的观察，来自于勤奋地读书、勤奋地工作，来自于不断地反思，不断否定自我，超越自我。一学期来，我读了苏霍姆林斯基的《给教师的100条建议》，魏书生的《教学工作漫谈》等教育专着，在网上我结识很多名师和青年教学骨干，从他们身上我学到许多，也找到自身的不足。
三、教学工作
在教学工作上，根据学校的工作目标和教材的内容，了解学生的实际情况通过钻研教材、研究具体教学方法，制定了切实可行的学期工作计划，为整个学期的xx教学工作定下目标和方向，保证了整个学期的教学工作顺利完成.在教学的过程中，学生是主体，让学生学好知识是老师的职责。因此，在教学之前，认真贯彻《九年义务教育xx教学大纲》的精神，认真细致地研究教材，研究学生掌握知识的方法。通过钻研教学大纲和教材，不断探索，尝试各种教学的方法，以如何培养中学生创造能力教学实验专题。积极进行教学改革。积极参加市教研室、及学校组织的教研活动，通过参观学习，外出听课，等教学活动，吸取相关的教学经验，提高自身的教学水平。通过利用网络资源、各类相关专业的书报杂志了解现代教育的动向，开拓教学视野和思维。艺术需要个性，没有个性就无所谓艺术。在教学中尊重孩子的不同兴趣爱好，不同的生活感受和不同的表现形式，方法等等，使他们形成自己不同的风格，不强求一律。艺术的'魅力就在于审美个性的独特性，越有个性的艺术就越美，越能发现独特的美的人就越有审美能力，越有创造力。所以，在中学xx教育中，有意识地以学生为主体，教师为主导，通过各种游戏、比赛等教学手段，充分调动他们的学习兴趣及学习积极性。让他们的天性和个性得以自由健康的发挥。让学生在视、听、触觉中培养了创造性思维方式，在进行艺术创作时充分得以自由地运用。
四、其它工作
除了日常的教学工作之外，能够积极参加学校组织的各项活动.加强'师德师风'的学习.工作上不计酬劳，任劳任怨，通过和同事们的共同努力，按时保质地完成了工作,取得一定的成绩。但在教学工作中，自身尚有不足之处，还需继续努力提高自身的能力。为我校素质教育的发展作出更大的贡献！
此致
敬礼
述职人
20xx年x月
年度述职报告5
尊敬的领导：
20xx年是不平凡的一年，我更加感受到做好本职工作是每个工作人员的崇高使命。一年来日子过得忙碌而又充实，回首来路，我无愧于20xx年。在领导的关心、各位同仁的帮助下，我圆满完成了本学年的各项任务，当然在过去的一年里有许多值得总结和反思的地方，现作一小结，以寄未来。
一、教学工作
本学年我带的是x年级英语课，由于原来一直当班主任带的是语文课，所以在英语方面还是有些薄弱，为了在最短的时间里驾驭英语，在课堂上运用得心应手，我刻苦钻研教材，遇到不会的问题及时向其他英语教师请教。由于我所带的是低年级的孩子，他们没有英语基础，所以我要不停地为他们范读、领读，一个字母一个字母教他们书写、发音，在课堂上我常常读得唇焦口燥、嗓子沙哑，但是为了孩子们能多掌握一点知识我毫无怨言。此外，在教好本科目的同时，我还努力配合班主任做好班级的养成教育工作，使低年级的孩子尽快走向正规。
二、安全法制工作
1、安全
安全维系着学校的一些正常工作，学校共有xx个教学班，xx多名学生，每天上下楼梯，上学下学的安全成了学校的重中之重。“安全高于一切，责任重于泰山”在接受这项工作的那一天，我就暗暗告诫自己，一定要踏踏实实地工作，认认真真地负责，替校长分忧、对孩子负责、让家长放心。如果没有特殊情况，我每天一定是早早来到学校，看看楼梯口、校门口是否有学生早来，看看是否有老师忘了值班，如果有，我就替他顶一会儿，有时候老师们见到我站在岗上都关切的问一句：“怎么又该你值班了？”此时，我只是对他们报之一笑。放学了，我要看一下今天该谁带班，有没有人督促静校。这些看起来不起眼的小事儿，常常牵扯了我很大的精力，但我心甘情愿，无怨无悔，因为安全是我的工作，平安是我的心愿。安排值班、督促值班、检查值班，已经成了我的一种习惯，成为了我学校生活中的一部分。由于大家的共同努力，20xx全年无事故平平安安度过了365天，在此我感谢大家对安全工作的支持。在紧张的工作之余，在政教处全体同仁的帮助下，我又系统整理了一套安全资料档案，20xx年通过安全法规处检查。
2、法制
学校规模不断扩大，学生人数也越来越多，这就给管理带来了一定的压力和困难。大孩子拦路给小孩子要钱，有的'学生引领校外学生打群架，一度让老师、家长头痛，在崔爱香校长的领导下，我积极和班主任一道调查、解决，把不良习气扼制在初期阶段。除此之外，我还经常配合班主任一起排摸班内管制刀具，预防恶性打架斗殴事件。孩子是家庭的希望，学生是祖国的未来，我协助班主任和任课教师做好学生的思想教育，让他们知法、懂法、守法，做一个德、智、体全面发展的好学生。
3、依法治校工作
在领导的关心和支持下、在各位同仁的大力协助下，我校有成功地举办了法制安全文化节。组织全体教师学习有关法律法规，邀请法制校外辅导员给全校师生做法制讲座。随着依法治校工作的推进，学校校长、老师、学生的法制观念增强了、依法办事能力提高了，形成符合法治精神的育人环境也改善了，学生、教师、学校的合法权益也得到了维护，保证了国家教育方针和学校各项工作的顺利实施，由于依法治校工作的突出，我校被命名为省依法治校示范校，在大家的共同努力下，我校依法治校工作顺利而稳定。
三、文字资料工作
随着知名度的提高，学校的文字资料越来越多，根据需要学校又专门成立了写作小组。作为写作组的组长，我积极协助领导起草学校重要报告及汇报材料，帮助写作小组成员整理各种资料和稿件。一年来本人先后为两起校报撰写总领文章；为大型活动撰写领导发言稿；为读书节、法制安全节撰写解说词；和xx校长一同为“双爱好”工作写脚本；为安全文明校园、省依法治校示范校写汇报材料；为校园周边环境安全隐患向区、局领导起草报告，撰写方案；为周边建筑安全隐患起草方案；为xx同学量体裁衣撰写讲故事稿件，并辅导xx同学参加全国读书、讲故事大赛，xx同学夺得xx市一等奖。
四、关心下一代工作
孩子的教育是一项巨大的工程，要想使这项工程更好地去完成，那么就需要家庭教育与学校教育形成合力，因此各校的家校工作也是日新月异。我校更是突飞猛进，于20xx年x月成立了家长学校，x年级x多名学生的家长入了校，走在了全区的前列。由于我校家校工作的扎实和突出，xx已将我校推荐为省家长学校示范校。20xx年协助xx主任把学校的家长学校工作进一步推向深入，使这项工作扎实稳健的开展下去。成绩已经成为过去，未来将会迎接更新的挑战。今后我仍需更加努力，勤奋工作，虚心向有经验的教师学习，克服工作中的不足，积极拼搏，锐意进取，使自己在各方面更加出色。
此致
敬礼！
述职人：xxx
20xx年x月x日
年度述职报告6
尊敬的各位领导、同志们：
根据上级领导安排部署，在这里，我将本人自xx年担任红花套镇卫生院党支部书记及院长“一岗双职”、希望向大家做一个报告。不当之处，请各位帮助指正!我今天述职的题目是：《开拓创新提升行业竞争力1不负重托当好单位领头雁》。
xx年，组织上任命我为院长。面对周边同行业快速崛起医疗竞争加剧和新医改制度改革给乡镇卫生院发展带来困难等诸多新的挑战。在卫生局的领导下，5年来，我带领全院员工，始终以“内强素质优服务，外拓业务争市场”为理念，主要经济指标年年攀高：全院业务收入以两位数的年平均增幅率完美实现“五级跳”，业务收入从xx年的368万元上升到xx年的639万元，绝对增幅率达到64%。xx年，红花套卫生院被宜都市委市政府表彰为宜都市先进单位、宜都市文明单位。先后被宜都市卫生局评为综合目标管理先进单位，xx年一举成为我市首家“一级优秀医院”。
作为红花套镇卫生院的“班长”，过去xx年，我的主要做法是：
一、始终围绕提升行业竞争力关键，稳扎稳打创新高
红花套镇上有“宜昌市中心医院”等地级医疗机构，下有“宜都市一医院”等县级医疗服务单位。对患者来说，上宜昌、下宜都交通非常方便。要想吸引众多患者在本镇就医，唯一的办法就是“苦练内功”。5年来，自己同卫生院一班人始终围绕提升行业竞争力关键，结合卫生院实情，多措并举，稳扎稳打创新高，取得较好收效。
一是投“大本钱”改善硬环境。xx年初，宜都市开始试行新型农村合作医疗制度。当年，我镇许多患者选择在县、地级医院就诊。按新农合规定，医院级别越高，报销比例越低。为尽快改变因为患者舍近求远就医的被动局面，我们舍得投入“大本钱”改善硬环境。5年来，先后投入50万元配置了两台救护车、添置了价值30万元的全自动生化分析仪和xx年又争取到中央扩内需资金400万元，建起了4000平米的住院大楼，楼内设有内科、外科、妇产科三个住院病区及规范化手术室，可同时容纳病床1xx，我们花大气力提高医疗人员业务水准。克服人手紧缺困难，每年选派3人以上业务骨干到宜昌市中心医院临床进修，连续5年邀请10名主任医师来院开展学术讲座、会诊、手术指导，通过传、帮、带等方式帮助一线医师提升诊疗水准。
改善硬环境、提升“软实力”两大举措让我院的发展一年跃上一个新台阶：xx年完成业务收入368万元，手术台次264台;xx年完成业务收入418万元，手术台次313台;xx年完成业务收入480万元，手术台次337台;xx年完成业务收入523万元，手术台次417台;xx年完成业务收入639万元，手术台次402台。去年在宜都市卫生局组织的“一级优秀医院”专家评审考评中，我院以总分946分的优异成绩夺得第一名，成为全市第一家“一级优秀医院”。
二、始终围绕规避医疗事故要点，警钟长鸣严管理
从理论上说，任何一家医院都存在着医疗事故的风险。尤其是像我们这样的乡镇一级卫生院，稍有疏忽，就有可能发生医疗事故。现如今，高额的医疗事故赔付完全可以让任何一家乡镇卫生院背上沉重的经济包袱，甚至让医院的声誉一落千丈。5年来，自己始终把如何规避医疗事故当做大事要事来抓，警钟长鸣，做到防患于未然。具体从“四确保”入手，保障医疗安全。
一是确保首诊负责。全院建立健全了医疗质量管理委员会和三级质控网络，坚持首诊医师负责制，对医疗事故隐患早消除。每月不定期重点检查基础医疗质量、环节质量并严格同个人绩效挂钩，定期举行病案讨论，对疑难和正常死亡病例进行专题剖析，借此降低医疗事故发生率。
二是确保执业规范。对《医疗事故处理条例》等国家有关行业法律等进行了全员培训及考核。确保了四个100%：即专业技术人员行业法规知晓率达到100%、专业人员执业注册率达到100%、专业技术人员持证上岗率达到100%、各种病情告知、手术、麻醉等谈话签字率达到100%。
三是确保职责明晰。多次组织班子成员及中层干部分别到宜都市中医院、二医院、松木坪卫生院、夷陵区太平溪卫生院等多家医院学习先进经验。在原有《医院管理—法律法规篇》、《护理、院感篇》、《医疗管理篇》基础上，专门制定了《医院管理—诊疗常规篇》。
四是确保监控严密。对所有病案质量实施全程监控和管理，每周四下午医务科组织科主任、护士长进行出院病历及处方审核，并进行质量评比，每周一晚召开医、护、药专业人员业务会议，通报考核结果，限期整改。我们还在门诊大厅设立了监督岗，开设了患者投诉箱，聘请了10名社会监督员，让社会各届参与监督，努力做到有诉必纠，有诉必答。
三、始终围绕用好新农合政策重点，精细服务惠民生
新型农村合作医疗是各级党委政府为破解农民看病难、看病贵而推出的重大惠民举措。5年来，我们始终围绕用好新农合政策重点，精细服务惠民生，力求实现党和政府得民心、人民群众得实惠、本级医院得发展三大完美收效。
一是坚持用“宣传专栏”动态更新政策。我们推出了一个集补偿办法、问题咨询等综合性内容为一体的宣传栏。对栏目内容，我们实行动态更新。5年来，坚持每10天更换一次。力求让每一位参合农民能够全面、细致地掌握新农合的最新政策。
二是坚持以医师查房现场解答疑问。为最大限度让患者享受到新农合利好实惠，我们要求个工作日里由主治医师核对病人当天用药和治疗情况，利用查房机会，积极向患者推荐、解答“新农合”政策疑问。
三是坚持用书面材料系统分析问题。我们对当月报销操作情况经系统分析后由各科室写出专题书面材料，要求材料中必须涵盖有关指标的异常变化、注意事项、提出意见、改进方法等。每个月，都要求就材料所反映的问题当面与新农合办公室交换意见，双方一起不断探讨改进办法。
5年来，全院累计办理住院、分娩、门诊基金补偿35537人次，补偿金额673.1万元、住院患者平均报销比例达到60%。
四、始终围绕当好单位领头雁要求，勤奋敬业树表率
作为一名医生，我始终深爱我的职业。5年来，岗位发生了变化，但我对职业的挚爱丝毫没有发生变化。5年来，我每年坚持上手术台80次以上，先后成功主刀大小427台手术。我还利用业余时间不断学习新知识，探讨新临床理论。我撰写的《闭合复位交锁髓内钉固定治疗胫骨骨折》发表在国家级医学杂志上，并在“现代管理科学与领导艺术创新理论研论暨颁奖大会”成果交流中荣获一等奖。xx年进入宜都市专业技术拔尖人才行列。
作为一名院长，我处处关爱单位的职工。一个人干事是工作，一群人干事才是事业。员工才是卫生院的主人。近几年，卫生院竭力把对职工的关心化为点点滴滴的细腻行动。生活中，从人格上尊重职工，调动职工工作的能动性、增强执行制度的自觉性。连续3年，分期分批组织职工到北京、海南等地旅游，大大开阔了职工的视野。我们还组织职工多次参加了本镇职工运动会及宜都市卫生系统篮球赛，均取得较好成绩。去年在本镇“庆国庆，促和谐”活动中，我院组成xx年轻党员参加演讲赛。广大职工在文艺活动中尽展白衣天使风采，极大地凝聚了职工团结拼搏、乐于奉献的团队精神。
作为一名班长，我自觉做到洁身自好。近几年，卫生院一班人时时严于律己。今年院党支部结合业务及发展实际，精心制定出“三重要一大额”民主议事决策制度，促进班子决策民主化、科学化、规范化，自觉筑起反腐“防火墙”。将涉及卫生改革、科室改革、工作规划、工资分配、补助构成、奖金发放、队伍建设等问题的，纳入“重要事项”决策范围;将涉及后备干部、中青年骨干推荐，中层干部任免，各领导小组建、调、撤，重要岗位人事调整，关键人才培养、引进等问题的`，纳入“重要干部”任免范围;将涉及列入预算的基本建设项目、不动产购置及大额办公设备采购等问题的,纳入“重要项目”讨论范围;将涉及未列入年度预算、单项支出在3000元以上的资金款项支出等问题的，纳入“大额资金”使用范围。凡列入“三重要一大额”范畴的，都必须按规定提交党支部或院委会集体讨论决定。为确保“三重要一大额”制度实施落到实处，还进一步明确了集体决策的机制程序、议事规则和责任追究等内容。
尊敬的各位领导、同志们：在人类历史的长河中，5年，只不过转瞬即逝。但在我人生的经历中，xx年，却是刻骨铭心。在看到成绩的同时，我自己始终保持清醒的头脑：尽管红花套卫生院的业务收入、固定资产、服务水平等多项考核指标5年来一直走在本市乡镇卫生院前列，但我院综合发展的基础还不牢固，随着医疗服务竞争的日趋激烈，我院科学发展、快速发展、持续发展的难度越来越大。
我坚信：有各级领导的精心指导、有在坐各位党员和职工的合力支持、有个人全力以赴的努力，红花套卫生院一定能够在新起点上书写出更加美好的新篇章!
最后，谢谢大家!
述职人：
20xx年xx月xx日
年度述职报告7
一、20xx年工作开展情况
我的主要职责是收集掌握、上报影响社会政治稳定和治安稳定的各类情报信息；开展人口调查登记工作，了解掌握辖区实有人口情况；进行法制和安全宣传教育，发动辖区单位和群众开展安全防范工作；了解掌握辖区重点行业、公共娱乐场所和单位、重要部位的基本情况；协助办理各类案件；提供便民服务。
1、我对辖区情况进行调查登记，摸清辖区内人口、企业、场所、沿街门店等社会治安状况，对辖区内的各种情况进行了详细的登记，摸清底数，了解存在的不安全因素，建立辖区档案，同时，与企业、场所等保安人员建立了必要的联系，经常与他们沟通，以便及时有效地收集情报信息，为更好地开展工作奠定了一定的社会基础，做到了"辖区在我心中，群众在我心中"。
2、认真做好"大走访"、"政法干警下基层"、"平安建设"和户口核对工作。从年初以来，公安部在公安机关内开展了"警民一家亲，万警进社区"活动，我市开展了"政法干警下基层"、"平安建设"和核对户口工作，借助这几个活动，我认真进行了走访企业，走访社区，走访居民户，并我的联系卡分发，从而调查了解社情民情，同时利用户口核对工作的机会，与辖区许多内居民建立了联系，力所能及地帮助居民解决生活中存在的一些困难和问题。
3、认真发放居民第二代身份证。按上级要求，现在发放居民身份证的工作都要由辖区民警办理，在我接到居民办理的身份证以后，我都能当天与办证居民取得联系，并及时将其身份证发放到居民手里，有时找不到人时，我就及时联系社区或者单位人员，把身份证及时发放到个人手里，为他们方便出行提供条件。
4、加强社会治安防范与宣传工作。我所分管的辖区（咱这个小区）四通八达，没有物业管理，人员流动量较大，治安防范也较难，这成了我所着力解决的重难点问题，根据发案时间、位置、类型等情况，我及时与社区主任沟通，合理安排巡逻人员在重点部位、时间进行全方位巡逻。今年元月份至今共发刑事案件7起，与去年同比下降21%；治安案件6起，与去年同比下降15%。为了有效地减少刑事案件地发生，在所领导的带领下，也是多方努力，想尽方法，加上社区主任的大力支持，在加大宣传力度，加强巡逻防范，提高打击力度的努力之下，我所还努力提高技术防范能力，有效扼制了刑事案件的发生。
5、热心服务辖区群众。在我管理辖区以来，不管是群众来派出所办理户口、身份证，还是来派出所咨询以及办理其他事情，我都能热心地接待，并能在自己的责任范围内帮其解决，不能解决的，我也能为其想方法，出路子，尽我所能解决群众的切身利益问题。我作为辖区民警，有义务也有责任关心群众的冷暖，我是这样想的，也是这样做的，我也有信心并保证在今后的工作中做到更好。
二、廉洁自律方面。
自担任辖区民警以来，不管是辖区群众到派出所办理什么事情，我都能够热心接待，严格要求自己，按有关规定和程序为群众办事，既没有向群众收取钱物，也没有向群众提苛刻的`要求，我自己虽是一名民警，但我知道，人民警察来自于人民，就要服务于人民，为人民服务是我们人民警察的唯一宗旨，也请尊敬的辖区居民朋友们监督，在今后的工作中我不会做出侵害群众利益的事情，我会用我的热情和责任，去为辖区群众做我应尽的职责。
三、下一步打算
1、加强警民联系，深入走访群众，提高群众的熟悉率和信任度。
2、加强法制宣传力度，加大治安宣传，提高群众防范意识，努力做好辖区的治安防范工作。
3、强化专职巡逻队人员的业务素质。
4、采取有效防范措施，减少或降低案件地发生。
最后恳请各位对我的工作提出意见和建议，我将在下一步的工作中加以改进和落实，让大家满意！谢谢大家！
年度述职报告8
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！
本人于20xx年x月调入xx卫生院手术室工作，20xx年x月任命为手术室护士长。在手术室工作的这段时间，由于医院领导和同事们的关心支持，在政治思想、工作和业务方面均取得了很大提高，完成工作任务。现将20xx年的工作情况汇报如下：
一、思想政治方面
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过早会、报纸、网络积极学习政治理论，遵纪守法，爱岗敬业，积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度，一切以病人为中心，严格以一名优秀护士的标准要求自己，坚持以医疗服务质量为核心，以病人的满意度为标准，牢固树立团队合作精神。
二、工作态度方面
作为一名手术室护士，我能做到在工作中严格执行各项操作规程和流程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持消毒无菌观念，做到不怕苦累、全天侯待命以应付突发事件。树立强烈的集体责任感和荣誉感，团结同事，以工作为中心。坚持为患者提供全方位的优质服务，与手术医师密切配合，积极协作，打造和谐融洽的`工作氛围，保证手术顺利进行和完成。在医院组织大型活动科室人员紧缺的情况下，做到绝对服从组织安排，全力做好保障，保证医疗工作的顺利开展。
三、专业技能方面
过去的一年里，我参加了多台体外循环手术的配合，能基本掌握巡回护士的操作流程，并参与其他科室的多台特大手术配合，保证手术顺利进行。在工作中能积极参加危重病人的抢救工作，熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用。日常做到严格查对，严谨细致，杜绝细小差错事故的发生，在保质保量完成手术过程的同时，还要不断提高自己的操作水平，积极参加各项新业务的开展。
四、加强学习，提高技能
为了提高护理专业理论水平，做到每月进行业务知识学习，每月底进行院感知识、业务理论、技术操作考试，护士轮流备课、讲课，在科室登台讲解，既学到了知识，又锻炼了胆量。利用节假日举办手术室技能比赛，提高基本功。对新入科护士制定手术室必知知识，日常加强留置针、消毒锅、外科刷手、铺无菌台等基本操作的掌握情况抽查。
五、执行规范，加强管理
有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结。严格了一次性医疗用品的管理，特别是骨科内置物如钢板类做到提前备货、生物监测合格后使用，一次性无菌注射器、输液器等的用后做好损伤性与感染类的分类处理。为迎接区域性医疗中心评审工作做好各项准备工作。
人总是在不断的成大，如果说昨天的我还有些浮躁，那么今天的我则多了份成熟，对手术室护理也有了更深的理解，更加明白自己的责任，也能更好更用心的为患者服务。我感谢我的领导，给了我前进的方向；感谢我的同事，我们共同战斗在一线，度过了无数个忙碌的白天和不眠的黑夜。其实不光是感谢，还要感恩，因为你们的包容善待，才有我的成长和进步。希望明年，我们仍然携手并进，为达到我们心中的目标共同努力。
谢谢大家！
述职人：xx
20xx年x月x日
年度述职报告9
尊敬的领导：
您好!
20xx年，在县、镇组织部门及兴城镇镇党委、村党支部、村委的严格要求和精心帮助下，我立足本职工作，尽职尽责地完成了上级交代的任务。一年的时间，我村在党建、环境卫生、森林防火、两委换届等工作中都取得了显著的成绩，我自身也在充实的工作中得到了提升，以下是我本年度的工作总结：
一、尽心尽责，认真做好本职工作
20xx年度，在镇、村两级领导的带领和指导下，我主要完成和参与了以下几项工作。
1.当好远程教育管理员。利用“农村党员干部现代远程教育”平台，播放科教视频，党员电教片和农用技术，提高远程教育的使用率和功能性。并定期组织相关人员观看远程教育节目，做好观看笔记和记录，远精心管理程教育设备，提高远程教育的使用率和功能性。
2.村支部党建工作，做到村党建档案齐全完善。
3.协助开展养老保险收缴工作，并利用自身熟悉计算机的优势，协助村两委干部及时修改录入各自包片的电子版信息录入上报工作。
4.还乡河河道疏通，河道垃圾清理，夏季汛期无水灾发生。
5.春季和秋季防火工作，林场、山场无火灾发生。
6.督导村内各街道、垃圾点的卫生及时清理，做到垃圾及时清理。
7.20xx年顺利完成“村两委”换届工作。坚持把“党管换届”原则贯穿到“村两委”换届过程中、落实到工作的方方面面，顺利完成“村长书记一人兼”。
8.参加档案整理和村务公开工作。协助村两委其他成员认真整理和准备党建方面的材料，做到“事事有记录”。在我和村两委成员的共同努力下，村里各项档案均趋于健全。另外，协助村干部将村务、党务、财务情况的及时、准确的公布于公告栏上。
9.对辖区环境进行了环境卫生综合整治工作，迎接文明城工作的验收。
二、强化学习，提高自身素质和服务能力
回首一年来的工作，我发现农村工作是“上面千条线，底下一根针”，村民的大事小事都会来到村委会、找村干部，谁家的庄稼丢了会来找村干部，邻里有矛盾、生活困难找村干部，诸多事情都在等着村干部去调解、处理。这些事情对于大多数人来说是不起眼的小事，但对于村民来说就是关系到他们切身利益的大事。农村工作是复杂而又富有挑战性的，环境苦、条件差、吃闭门羹、受到冷言冷语是很常见的事情。作为一名村干部，我们不能把村民当“外人”，要把他们当成亲人、朋友，把村民的事当成自己的事，用真心去为他们着想，去为他们排忧解难，才能赢得村民的尊重和信任。只要我们踏踏实实做好老百姓期盼的`每一件事，努力为他们营造一个生产发展、生活幸福的和谐环境，即使没有轰轰烈烈的事迹，也能在平凡的工作岗位上做出不平凡的业绩。
三、端正态度，树立好大学生村官的形象
这一年的工作，我取得了一些进步。但我也深刻认识到自己还存在实际经验欠缺等问题。我要在今后的工作中严格要求自己，不断加强实践锻炼，克服缺点，弥补不足;加强学习，不断提高自己的综合素质;积极沟通，多向领导及同事请教;加强与群众沟通，倾听他们的呼声，更好的为他们服务。
最后，作为大学生村官的我们应该下得去、沉得住、有作为;应该在其位、谋其职、尽其力、负其责;应该兢兢业业、任劳任怨、以身作则、率先垂范。我们肩负的不仅是一种工作上的职责，更是人民群众对我们的信任和期待;我们承担的不仅是组织的嘱托和信赖，更是全社会对我们的希冀和赞许;我们拥有的不仅是对农村的忠诚和奉献，更是对人民群众的热爱和情感。所以我有理由相信，在农村这片广阔的天地里，我们是可以大有作为的!
谢谢大家!
述职人：xx
20xx年x月x日
年度述职报告10
各位领导、同事，大家好！
一元复始，万象更新，我们迎来了新的一年。回顾过去的一年，在局分管领导、中队负责人的正确领导下，我本着“诚实做事、低调做人”的人生信条，严格要求自己，尽最大的努力、尽最大的能力，认真履行本职工作，及时完成领导交办的各项任务，在平凡的工作岗位上做出力所能及的贡献。现将一年以来的工作、学习、思想等方面情况汇报如下：
一、始终坚持在工作中学习，在学习中工作。
由于我主要做文字材料和宣传报道工作，这项“动脑子”的工作必须具备一定的文字功底和捕捉新颖新闻素材的能力。原先，我在原建设管理联合执法大队主要从事拆违宣传报道，后来行政执法局四中队成立后，根据职责划分，我要承担网站“部门动态”、每月简报、单位工作总结、网上回复、卷宗归档、摄像及日常文件处理等较多事务，由于涉及到诸多类型材料，我深感压力不轻，功底不够，如果不加强理论和专业知识的学习，很难把工作做得更好、更出色。“他山之石，可以攻玉”，在工作之余，我经常在网上浏览和报刊上学习其它县市关于控拆违方面的先进经验和工作成果，同时向其他同事讨教一些不懂的概念和术语，并随时做好笔记，以便更好地充实自己，提高文字表达能力。
二、踏踏实实做事，不断增强服务意识。
由于办公室是一个工作繁杂、琐事较多的'部门，更是各种文件上传下达、信息汇总的中枢桥梁，对四中队控拆违工作的正常运转起着重要的作用，我们四中队办公室人员一方面要做好局办公室、局分管领导交办的各项事务和接听违建举报电话、来人检举登记、日报表统计、已拆除违建上报等众多事情，另一方面也为其它办公室提供后勤服务工作，同时搞好二楼环境卫生。虽然，我在办公室所有人员当中，年龄较大，但我并没有摆老大哥的架子，不论大事、小事，我都积极主动去做，不与人计较，起着模范带头作用。此外，办公室可以说是四中队日常工作的窗口，在工作中，我时刻注意自己的言谈举止，无论是接个电话还是来人来访，总是耐心答复，文明用语，笑脸相迎，走时问好，用实际行动来展现执法部门“以人为本、执法为民”的服务宗旨和工作作风。
三、严于律己，爱岗敬业，凝心聚力，团结合作。
我常想，一个人几十年的光阴，如果浑浑噩噩、虚度年华，那等于是一种慢性自杀行为；一个人无论从事什么职业，总要有一定的职业道德和敬业精神，如果抱着混日子，放纵自己，那更是一种对家庭和社会极端不负责任的表现。“干一行、爱一行”，培养集体的荣誉感、成就感、责任感，是我们大多数协管员必须面对和思考的问题，一个单位，何况我们是一个行政执法部门，更应该注重自己的一言一行，不说不该说的话，不做不该做的事，严格遵守各项规章制度，增强组织纪律观念，服从命令，听从指挥，团结协作，共同打造一支战斗力强、纪律严明、作风过硬、综合素质高的行政执法队伍。
“一份耕耘、一份收获”，一年来，在领导和同事们的关心和帮助下，通过自己的努力学习和工作，基本上能及时完成领导交办的各项任务。今后，我坚信在日常工作中，只要多动脑、勤动手、常跑腿，刻苦学习，踏实工作，办法总比困难多，再棘手的事情也一定能做好，争做一名合格的行政执法协管员，为和城控拆违工作作出最大的贡献。
20xx年度工作打算
一、继续加大控拆违新闻报道的宣传力度和深度，展示四中队控拆违工作的新动态、新举措、新形象。
二、牢固树立“办公室无小事”的全局思想，尽职尽责，做好上传下达和各部门的协调工作。
三、提高工作效能，改进工作作风，高质、高效完成领导交代的各项工作任务。
四、提升个人综合素质，多学习为人处世的经验，超越现在的自己，争取更大的进步。
年度述职报告11
同志们：
__年，我厂上下认真贯彻党的十六届四中、五中全会及油田公司会议精神，紧紧围绕公司下达的业绩指标和我厂“增产增效”这个中心，在公司领导的关怀和帮助下，在职能处室的支持和帮助下，经过全厂员工高效务实、艰苦细致、卓有成效的，我厂的各项业绩指标均取得了较好成绩，主要运营类指标达到前大开发以来最好水平。
回顾一年的，有成绩，也有不足。下面我主要从以下七个方面进行述职，请考核组及各位同志给予指正。
一、注重思想政治建设，提高自身修养
作为领导干部应该做到科学判断形势，了解事物发展规律，正确把握大局，对我来说需要学习和研究的东西很多，但重要的是思想观念和思维方式的转变。首先，在调查研究的基础上，改变考虑问题的思维模式，改进领导方式，为顺利适应岗位要求，奠定思想基础。其次，按照公司和上级部门的要求，认真学习党的十六届四中、五中全会和公司会议精神，结合本岗位形成具体的思路，提高如何实施企业内部改革、实现增效兴厂的实际能力，在思想上、行为上同上级党委保持一致。第三，加强党的纪律、制度的学习，增强自我约束能力。在大是大非面前始终保持头脑冷静、立场坚定、秉公办事、不徇私情;日常中，始终保持共产党员的优良作风，努力树立人民公仆的良好形象，做廉洁奉公、干净干事、勇于开拓、积极进取的共产党干部，使自己在驾御全局、处理复杂事物的能力上有了较大的提高。始终把落实党的方针、路线、政策，提高企业经济效益，维护职工的切身利益当作自己的责任和义务。
身为党风廉政建设的第一责任人，我始终把加强党风廉政建设作为领导干部树形象、聚人心的'重要来抓。层层签订党风廉政责任书，实行工程项目招投标制度，分房、工资、奖金分配公开，进行管杆泵、卸油岗效能监察，这些的有效开展不但尊重职工民主参与的权利，而且也有效地规范了干部廉洁办事的行为，实现了党员、干部无违纪。
二、抓班子建设，履行“班长”职责，增强向心力和凝聚力
“领导班子”是企业管理的核心。领导班子是否有战斗力，直接影响企业的经营管理水平，而班子的战斗力很大程度上又取决于领班人的决策能力，我深知自己肩上担子的分量。
首先，按照岗位的要求和自身特点，理清思路，不断调整、改进方法。一是在实际中充分展示自己，让班子成员了解自己，理解自己，建立相互信任的氛围。二是不断完善自己，增强综合决策和驾驭全局的能力。三是广泛听取意见，深入分析前大采油厂所面临的形势，做出加强油藏研究、强化基础管理、规范规章制度、完善绩效管理等一系列重要决策，明确了目标和内容，顺利打开局面。
其次，在事关全厂生产经营、员工个人利益的热点问题等方面，建立和完善相应的管理制度，执行严格的审批程序，按照《党政班子议事规则》统一研究，统一决策，统一组织落实，既不搞一言堂，个人说了算，也不搞各自为政，真正做到：用感情去沟通，以制度作保证。
目前，我们厂行政和党委形成了相互理解，相互沟通，相互支持，副职积极协助正职，正职充分信任副职的可喜局面，真正做到政令统一，步调一致，言出有声，令行禁止。
三、以稳油增气为中心，促进油气田良性开发
一是抓好油藏研究，寻找稳产潜力。与北京振鑫科技有限公司及公司研究院的专家协作开展精细油藏描述研究，系统评价措施潜力，深化油田构造和储层认识，结合三维地震分析结果及开发特点，实施局部完善井网、外部滚动扩边，在微构造研究和主体部位加密试验研究上有了新的认识。二是抓好有效注水，夯实稳产基础。研究制定合理的注水技术政策，按照科学、适用的分注原则，使用了由定性分析向定量分析转变的分层认识方法，有效注水技术日趋成熟。应用中深斜井分注工艺及配套的测调试工艺技术，注水方案得到有效落实。为了确保新井稳产和提高压裂效果，提前调整水量，恢复地层压力，加强区块的综合治理，提高开发效果。
三是抓好措施增产，拓展上产空间。以精细研究为手段，注重油藏研究，注重能量认识和超前培养，注重开展先导性试验。开展以扶余油层ii、iii砂组和高台子油层i、ii砂组补孔压裂为主的措施增油，完善压裂工艺技术，规范措施井后期管理，取得了良好效果。
四是抓好产能建设，提高储量动用程度。利用油藏研究成果，优化选井选层，确保产能有效发挥;做好投产后的跟踪分析和，及时补充地层能量，确保新井稳产。成立产能建设项目领导小组，加强过程监督管理，井身质量合格率和固井质量合格率均达100，固井优质率达79.5。抓好前期运行和环节协调，相继两次刷新前大地区新井钻投纪录，创造产能建设新水平。
五是抓好日常管理，延长油井免修期。加强油井日常生产管理，广泛
使用长冲程、低冲数的制度，应用井深轨迹精细研究及以标准井为依托的免修期配套技术，加大腐蚀结垢井防治力度，取得明显成效。
六是加强天然气基础，确保完成外销任务。深化气藏研究，产能试井2口，压力恢复4口，测流压21井次，确定合理制度，提高天然气的最终采收率。积极调改和优化集输系统，应用循环水伴热9口井，完善配套流程改造7口井，以满足开发生产需要。制定天然气安全预案，健全安全生产保障制度，加大排查力度，确保天然气安全生产。
七是依靠技术，积极开展天然气挖潜。依靠产水气井排水采气技术，开展泡沫排水，保证产能正常发挥,通过机抽排水、气举排水、邻井高压助排等，使长停气井恢复生产。结合气藏研究成果，采取多脉冲气体压裂、复合射孔和油管解堵等措施，积极开展疑难井挖潜，共实施各类措施18井次，日增气7.2万立方米。
八是科学运行，确保新井产能有效发挥。严格把好钻井、固井质量关，跟踪做好地质资料录取及分析，不断优化投产方案。
四、以增产增效为重点，全面推进企业管理
一是强化预算管理，有效控制成本。实施全员、全过程的成本预算管理，在纵向、横向、时间上建立三维预算管理体系。将成本指标层层分解，制定量化的考核指标，刚性兑现，有效地控制预算外支出，形成了预算指标项项有人抓、层层有人管的局面。
二是强化资产管理，提高资产使用率。重新修订资产管理制度及操作规程，推行由资产管理组、基层单位及操作人员组成的三级管理模式。积极优化资产，促进低效资产提档升级，全年资产创效586万元。
三是加强物资管理，提高物资有效使用率。建立班组消耗跟踪记录台帐，及时掌握物资使用及消耗情况，严控物资流失，提高物资使用效率。积极开展管杆探伤及维修，全年修复油杆2万米，探伤和修复油管650吨，共计创效627万元。
四是抓好节约挖潜，开展降本增效工程。坚持开源与节流并重的原则，加大成本结构的调整力度，实施安装节能设备、优化机采系统效率等项目，严控电费、燃料费等各项费用，全年节约369万元。
五是加强制度建设，完善制度管理体系。按照科学、规范、实用的原则，设置基层站队、班组、岗位的各类资料报表台帐，统一数量和内容，完善各种规章制度87项，清理4项，进一步明确基础管理标准及考核细则，初步实现了精细化、实效化管理。
六是实行承包井组责任制，发挥领导干部示范作用。制定《前大采油厂领导干部包保井组实施方案》，由厂领导、科长及科长助理承包采油井组，每月进行一次油水井普查，共发现生产问题126个，解决和落实97个;及时解决员工生活困难53个;收集合理化建议72项，采纳38项，有效地促进基层管理上水平。
七是加大基层硬件投入，员工生产生活条件明显改善。在发展生产、提高效益的同时，千方百计为员工办实事、办好事，重点在新建队部、道路建设、彩钢防水、井组门窗改造及物品配备等方面投入982万元。
五、加强三支队伍建设，实施人才强企战略，确保企业健康良性。
树立“人才资源是第一资源”的理念，坚持从发展大局着眼，从生产实际出发，实施人才强企战略，为我厂快速发展提供坚实的人力资源保障。
一是加强后备干部管理，深化人事制度改革。改变用人制度，逐步推行竞聘上岗，对5名科长助理进行定向培养，使其尽快成长。选派6名管理、技术人员到基层单位挂职锻炼，丰富基层经验，加快青年后备人才培养。
二是强化绩效考核，完善激励机制。制定《××*厂干部月度奖励系数考核办法》，将各级管理干部的部分奖励系数与本单位的关键指标紧密挂钩，根据指标完成情况兑现奖励系数，充分调动各级干部的积极性、主动性和创造性。不断完善绩效考核方案，简化操作员工考核细则，激发了广大员工的热情。
三是优化劳动组织结构，提高效率。为了缓解人员不足的矛盾，积极采取承包井组的管理方式，挖掘人力资源潜力。实施承包井组28个，节省用工72人。
四是抓好员工教育和培训，提高业务素质。针对员工队伍年轻和特有生活方式，制定《××*厂员工培训方案》，开展全员培训。举办采油骨干、地质化验等培训班20期，培训人员800多人次;选派技术、管理人员32人到大庆、四川、长庆等油气田学习，满足天然气快速开发的需要。对在公司级竞赛中获得名次的人员给予重奖，调动了广大员工参与教育培训的主动性和积极性。
五是整合智力资源，发挥科技支撑力。根据生产实际，为技术人才设定科研课题或攻关项目，取得了《措施潜力方向及提高措施效果研究》、《加强有效注水，提高油田开发效果》等科研成果12项。加了快专业技术后备人才的培养，选拔10人到见习技术员岗位锻炼，以满足今后油田和我厂长期发展对专业技术人才的需要。
六、存在的不足和问题
在我任职的这段时间里，虽然取得了点滴成绩，但中不足之处。
一是我厂天然气生产开发还处于起步阶段，技术手段和基础建设以及人员素质都亟待加强，管理水平不能适应天然气快速上产的发展形势。
二是原油稳产基础薄弱，对油藏的认识手段还十分有限，相应的技术对策还有待于学习和掌握;另外我厂原油生产过程中能耗高、生产成本居高不下，都制约着油田合理、科学开发。
三是我厂人员比较紧张，一线工人实行倒班制，长年吃住在野外，生产生活条件较艰苦,厂里虽然加大资金投入，但帮助、照顾的不够，以后还要不断改善，充分调动广大员工的积极性，使之无后顾之忧。
以上这些也是今后急需解决的问题。
同志们，回顾过去，峥嵘岁月稠，展望未来，任重而道远，未来的道路充满着机遇和挑战，同样面临着巨大的压力，但我相信，在上级领导的亲切关怀和指导下，团结和带领全体员工，抓住油田公司的发展良遇，深入分析我厂存在的问题和潜力，不断拓展思路，创新方法，积极探索持续有效快速发展的有效途径，为建设油气当量百万吨采油厂而努力奋斗。
述职人：xxx
20xx年xx月xx日
年度述职报告12
按照会议安排，现就20xx年抓基层党建工作情况作如下述职。
一、履行工作特色和亮点
(一)落实责任强核心。认真履行党建工作第一责任人职责，先后主持召开党委会议16次，专题研究部署基层党建方面事项36项，解决重点、难点问题23件;研究制定了《副科级以上领导干部包抓基层党建工作联系点制度》，严格落实党委中心组学习制度、民主议事制度，带头落实党风廉政责任制，注重班子成员间谈心交流，严肃开展责任传导类谈话，约谈党支部书记17名，调整党支部书记1名。坚持经常深入村社开展调研指导，逐级传导压力，形成了齐抓共管、层层落实的工作格局。
(二)突出导向抓重心。以去年述职评议中收集的整改问题为导向，严抓后进村整顿转化，通过约谈村社干部、派任第一书记、调整驻村干部、加强阵地建设、规范制度机制等一系列措施，对高山村软弱涣散党组织进行集中整治，村班子凝聚力和战斗力明显增强。严抓基层基础保障，在落实村组干部报酬和经费的基础上，以创建党建示范点为目标，争取资金157.98万元，对6个村级组织活动中心进行了维修和布置，在3个村建立了老年日间照料中心，在永街村民族文化广场新建了高标准篮球场、羽毛球场，后续建设项目已经开工。严抓党员教育管理，采取依托镇党校、远程教育、微媒体平台和以会代训、举办培训班等形式，加强党员干部学习教育。认真落实三会一课、公推选优、3+5服务群众工作法等制度，从严教育管理党员，年内培养村级后备干部36人，发展预备党员6名，按期转正2人。严抓队伍作风建设，扎实开展了三严三实专题教育和为官不为专项整治活动;结合精准扶贫和双联行动，坚持以上率下，示范引领，助力精准扶贫;严格落实科级领导干部每月向党委会汇报工作、干部每周一例会汇报工作制度。
(三)创新服务聚民心。一是大力推行为民代办服务制。依托镇便民服务中心，在各村成立便民服务室，落实党员干部坐班代办群众事项和接待处理群众信访制度。二是积极开展帮贫扶困活动。通过开展党群结对帮扶、爱心助学和关爱农村三留守人员等活动，累计帮办实事93件，捐资5万元资助困难学生24名。三是充分发挥支部引领作用。采取支部+协会+农户、支部+公司+农户等发展模式，引导带动群众通过发展产业、流转土地、在当地协会或公司长期务工等方式增收致富。四是大力弘扬党群共建正能量。举办了庆七一表彰大会暨凝聚永宁心，共筑中国梦文艺汇演活动和泰伯村农民趣味运动会，评选表彰了一批先进集体和个人，密切了党群干群关系，增强了发展信念。
二、存在的主要问题及原因
(一)对党建工作重视还不够。抓发展投入精力多，抓党建投入精力少，没有做到党建工作与中心工作统筹兼顾、融合开展。每年对党建工作进行专题研究部署，但亲力亲为调研指导、督查检查不多，工作落实力度不够。
(二)党建工作水平参差不齐。对村级党建工作、示范点党建工作抓的较紧、投入较多，对机关党建、非示范点党建工作抓的不够深入，存在重基层、轻机关，重点上、轻面上的现象。
(三)服务群众能力亟待提高。在服务型党组织建设上创新不够，服务群众形式单一，支部在引领产业发展、带领群众致富的能力还不够强，农村党员老龄化问题突出，流动党员越来越多，党员先锋模范作用不能得到充分发挥。
(四)村级阵地建设还不够完善。部分村级组织中心阵地小、办公设施不完善，个别村无文化活动场所，导致村支部在组织开展学习教育、文化活动等方面受到限制，存在部分职能无法得到充分发挥。
产生问题的原因：一是思想认识有偏差。由于今年精准扶贫工作任务繁重，加之全镇正处在产业调整的转型期，产业发展压力大，存在顾此失彼、管理缺位、发力不均和说起来重要，做起来次要，忙起来不要的现象，在履行党建工作第一责任人的`职责定位上存在思想认识偏差。二是检查落实不深入。在实际工作中，安排部署多，分析解决问题少，亲自深入基层党建工作现场调研指导不多、跟进措施不力、督查不到位，一些工作落实未取得预期效果，党内生活制度落实不到位，对党员干部的教育、管理和监督失之于软、失之于宽。三是工作创新举措少。在抓党建工作中套路陈旧，方法单一，习惯于常规思维，习惯于凭老观念想新问题，靠老经验办新事情，主动谋划意识、创新服务意识不强。特别在服务党组织建设、流动党员教育管理、后备年轻党员干部储备等方面缺乏有效手段和活动载体。四是经费投入受制约。由于镇上财力有限，村上也无资金积累，对党建工作投入不足，导致很多工作思路和措施得不到全面落实，制约和影响了组织活动开展、典型培育和工作效率。
三、下一步工作思路和主要措施
针对存在的问题，今后我将与镇党委班子成员一道，团结带领全镇各级党组织，认真贯彻落实县委部署和要求，以建设服务型党组织为主线，以强化主体责任落实为抓手，在位谋政、履职尽责，确保全镇党建工作再上新台阶。
(一)进一步强化主体责任落实。牢固树立党委书记抓党建工作第一责任人政治责任意识，处理好党建与发展的关系，做到两手抓、两手硬.严格落实管党治党责任，坚持每月深入各党支部开展一次调研指导，突出抓好各支部书记和班子成员党建责任落实。进一步加大党建经费投入，健全完善党建工作考核责任制和督查机制。
(二)进一步强化党员教育管理。持之以恒地抓好党员干部学习教育，突出抓好党性教育、警示教育和作风建设，依托新媒体平台，创新流动党员教育管理模式，不断加强党员队伍先进性和纯洁性建设。严肃党内政治生活和组织生活，严格落实三会一课、民主评议党员、3+5服务群众工作法、公推选优、党务村务公开等制度，切实增强党内生活的政治性、原则性和严肃性。
(三)进一步强化村级阵地建设。积极争取上级组织部门和联村单位支持，力争在20xx年完成郭坪村活动室改扩建项目、庙湾村活动室搬迁项目和高山村、永街村文化广场建设项目，努力打造出1-2个基础设施完善、服务功能齐全、亮点成效突出的高标准党建示范点，并在巩固提升各村现有条件的同时，充分发挥一室多用，科学合理用好活动室，确保村级组织活动阵地综合服务功能得到充分发挥，努力实现点上取得突破，面上整体推进。
(四)进一步强化服务创新工作。以建设服务型基层党组织为目标，不断规范完善镇便民服务中心和村级便民服务室建设运行机制，落实好为民代办事项制，确保群众的困难和问题在基层能得到有效解决。不断扩大党组织覆盖面，抓好在两新组织中延伸建立党组织工作。继续组织开展好党群结对帮扶、志愿者服务等服务，加强对党支部书记和党员干部技能知识培训，增强支部引领产业发展和党员干部带富能力和水平。
年度述职报告13
20xx年即将成为历史，我们又将迎来崭新的一年，虽过去但却不能忘记，在过去的一年里，我们究竟做过哪些具体有益的工作又有哪些工作我们做的还不完善我们又从哪些事件中得到启发等等为了在XXXX年开创一个好的局面，更为了比XXXX年工作做的有进步，我们就应未雨绸缪，总结XXXX年工作经验，吸取教训，推动下一年的工作开展。
一、XXXX年我部完成了以下工作：
1.规范各管区、各岗位的服务用语，提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养，在XXXX年元月份，针对我部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象，我部号召各管区搜集本管区各岗位的服务用语，进行留精去粗，后装订成册，做为我们对客交流的语言指南，同时，也将做为我们培训新员工的教材。自规范服务用语执行以来，我部人员在对客交流上有了显著提高。但到了后期，很多员工对此有所松懈，对自身要求不严，有回来原先的迹象，这也是较遗憾的地方，但好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我部将对此加大督导、检查方面的力度。
2.为确保客房出售质量，严格执行《三级查房制度》。酒店的主营收入来自客房，从事客房工作，档案盒，首当其冲的是如何使客房到达一件合格的商品出售，它包括房间卫生、设施设备、物品配备等，为了切实提高客房质量合格率，我部严格执行“三级查房制度”，即员工自查、领班普查、主管抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低，并且还增加了《返工单》分析和《主管查房记录》，对客房各项指标的检查用数据来反映存在的问题更直观，据统计，我部在0*年客房质量达标率为98%。
3.执行首问职责制。实施首问职责制要求处在一线岗位如前厅、总机、服务中心所掌握的信息量大，如海陆空的交通信息、旅游资讯、各重要单位的电话号码等等，还有员工处理事情的灵活应变潜力，对客服务需求的解决潜力。首问职责制是在正式执行前，已做好各项准备工作，要求各岗位广泛搜集资料，加强培训学习，扩大自已的知识面，以便更好的为客人带给服务。首问职责制从今年元月份正式执行以来，工作较去年有了很大的进步，去年有多起因转手服务而耽误客人时间使客人生气、投诉事件，今年无一齐。
4.开展技术大练兵，培养技术能手，切实提高客房人员的实操水平。为了做好客房的卫生和服务工作，管家部从今年8月起利用淡季，对楼层员工开展技术大练兵活动，对员工打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现员工的操作十分不规范、不科学，针对存在的问题，管区领班级以上人员专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。透过考核，取得了必须的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了。
5.建立“免查房制度”，充分发挥员工骨干力量，使领班有时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。为了使员工对客房工作加深认识，加强员工的职责心，今年10月份，管家部与各班组的员工骨干签定《免查房协议》，让员工对自己的工作进行自查自纠，并让员工参与管理，负责领班休假期间的代班工作，充分体现出员工的自身价值和酒店对他们的信任，使员工对工作更有热情。，4人申请免查房中无一人出现过大的工作失误。如此一来，减轻了领班在查房上的工作量，有的时间与精力放在员工的管理和培训工作上，真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。
6.开展各种“兴趣班”，丰富员工的`业余生活，从而提高员工的素质。近两年，随着我店客源结构的不断扩展，经常会有一些境外团，如日本团、东南亚一些国家的团队入住我，与客人在语言交流上的障碍成为我们做好外宾服务的难题。为了与时俱进，我们利用来店实习外语专业的实习生，办起了“外语兴趣班”，给我们的员工进行日常(英语、日语)用语的培训;思考到酒店商务楼层的开发增配了电脑以及开通了网线，员工对电脑均很陌生，我们同时办起了电“电脑班”，还开办了“美术班”，此举，一方面体现了有特长的员工在酒店的价值，另一方面，增长了员工的知识面，丰富了员工的业余生活
7.开源节流，降本增效，从点滴做起。客房部是酒店的主要创收部门，同时也是酒店成本费用的一个部门，本着节约就是创利润的思想，我部号召全体员工本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，同时在员工技能考核中，节能也做为考核项目，目的是加强员工的节能意识，主要表此刻：
①管家部一向要求员工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用，牙刷、梳子回收后可卖给废品收购站。
②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关掉，中班六点后再开启;查退房后拔掉取电牌;房间空调均在客人预抵前开启等等节电措施，这样日复一日的执行下来，为酒店节约了一笔不少的电费。
③为了做好物品的成本控制，客房物管针对酒店给部门下发的预算指标，对各管区的物品领用进行了合理划分，各管区每月申领的物品均有定额，且领货不得超出定额的85%，如确因工作需要需超出的，必由部门经理批示后方可领取，且客用品领用职责到人。
8.坚持做好部门评优工作，努力为员工营造一个良好的工作氛围。部门以《优秀员工评选方案》为指导，坚持每月评出5名优秀员工，每人奖励30元，并在《内部资讯》上公布，以激发员工的工作热情，充分调动他们的主动性、自觉性，从而构成鼓励先进，鞭策后进的良性竞争局面，避免干好干坏一个样。为了使管家部的管理工作更加规范化和更具创新力，充分发挥领班真实的管理水平，并以带动班组员工工作用心性为主旨。今年11月份，酝酿已久的《管家部班组评优方案》开始实施。透过评优，让一些先进的班组脱颖而出，一些在队伍中混日子的人员不再有栖身之地，不再默守成规，而是奋起直追。每月将班组评优结果张榜公布，让各班组领班、员工更直观的了解到自己班组的成绩和所处的名次。透过一个月的运行，取到了预期的效果。
9.对外围进行绿化改造，努力为酒店装扮一幅完美的门面。我部先后对酒店正门口“店徽绿化带”、啤酒花园外墙及b、c栋侧门处进行全面改造，共栽种了黄金梅500株、七采扶桑300株、九里香200株、紫贝万年青1000多株、剑麻12株、木瓜树10株等，使外围绿化有了必须的改善。
10.建立工程维修档案，跟踪客房维修状况，干部档案盒。从今年开始，服务中心建立了工程维修档案，对一些专项维修项目进行记录，便于及时跟踪、了解客房维修状况，从而更有力的保障了待出售客房的设施设备完好性，同时更能了解一间客房的设施设备在一段时间内运转状况。
11.规范留言服务，使客人感到我们专业的管理水平和酒店服务档次。服务体现于细节，小小的一封留言信，写的恰当、写的温馨会给人留下难忘的完美感觉。我部以前的留言存在格式不统一、礼称不统一、同样的一件事不同人留言却是千差万别，为了规范我们的留言服务，今年，前厅、服务中心集中人员讨论如何将“留言服务”做的更好，最后构成了统一的写作模式，同类型的事，再给不同客人留言时，能持续一致，也许客人察觉不到这一点，但是只有我们自己明白自己的进步。
12.改变以往的开夜床方法，使我们的服务更具个性化、人性化。在以往开夜床的基础上，我们又将自做的天气预报卡片和一些温馨提示卡片放置在客人的床上，如在欧洲、奥运会、欢乐节期间给客人送上一些当日的节目预告片，为在店客人的起居生活和出行带给了方便，多次受到客人的表扬。总之，为客人带给超出客人期望值的服务一向是我们努力的目标。为此，号召员工做一个有心人，注意留心观察客人的生活习惯，掌握客人更为详实的资料，包括哪里人、来的目的、民族等等，才能带给针对性、有特点的服务。同时服务创新需要发散思维，并懂得什么样的服务才能打动客人。11年我们这项工作做的虽然比往年有起色，但离创新服务还有距离。
13.提高散客房价，增加客房销售收入，前台实施UPSALL方案。为拓展散客市场，带动商务客房的销售，前厅部出台了散客增销方案，得到了店领导的支持，并于今年9月份正式开始实施，由于这钟销售方式将接待员的销售业绩直接与奖金挂钩，员工的用心性很高，截止目前，顺利为酒店在散客上额外增销人民币18000元。
14.确保查退房及时、准确。保证查房及时性、准确率高一向是我部的一大难点，如果做得不好，不仅仅给客人留下不好的印象，而且会给酒店带来经济上的损失。我们透过不断摸索，根据酒店入住的以会议团、旅游团为主的特点，在没有确切退房时间的状况下，我们会主动找有关负责人或向总机打听有无叫醒时间，了解客人的叫醒时间之后推算客人的退房时间，提前做好人员安排，每次接到第二天退房量大、且较集中时的通知，中班员工都主动留下和夜班员工一齐查房，同时还要继续当日的工作，工作十分辛苦，但这样避免了客人投诉办理退房时间长，也确保了查房的及时准确性，员工豪无怨言，据统计，今年查退房及时、准确性较去年有了明显提高。但有些退房上的问题，还未能与前收达成共识，但本着维护酒店利益为原则我们还将继续努力。
15.与宅急送公司合作，为客人带给更为方便、快捷的邮寄及行李托运业务。目前客人委托我们邮寄的业务增多，为了使这项业务的开展更方便、更快捷，满足我店客人需求，我部与广州宅急送快运公司海口分公司合作，在前厅部设立代办点为客人办理各项邮寄、托运业务。自10月底签订协议试行一个月以来，效果比较明显，也随之为酒店增加了一份额外收入。
16.提倡环保，创绿色饭店。为提倡环保，创绿色饭店。我店从今年初在客房摆放“环保卡”，指住店客人若需要更换床上用品，即将“环保卡”放置在枕头上或床上;卫生间摆放环保筐同样意为如此，这样即为国家节约了水能源，同时为酒店节约了2.4万元的布草洗涤费。
在XXXX年里，我们共接待200多个会议，出售客房78234间，接待了150538人次，收到宾客意见信58封，其中对我店的各项设施设备、服务质量给予肯定的有24封，对我店提出意见或推荐的有34封，收到宾客表扬信30封，有效投诉20起(截止12月19日)。无论是宾客给我们提的意见又或是表扬，只要我们重视了，以正确对待，理应是我们做为酒店人享用不完的财富，在12年即将到来的日了里，我们又要扬帆起航，踏上新的征程.
年度述职报告14
尊敬的领导，各位同事：
大家好！
20xx年转眼过去了，回顾这一年来的工作，有成绩也有不足，现将我一年来的工作述职如下：
在即将结束的这一学年里，我始终本着“以幼儿为主体”，牢记自己是一个教师，面向全体幼儿，教书育人，为人师表，工作责任心强，重视幼儿的个性发展与幼儿的全面发展相协调，尊重幼儿，做到爱与严格要求相结合。注重自身知识结构的进一步完善，从而不断提高自己的教育教学水平，一学年来，顺利的完成了教育教学任务。主要工作有以下几个方面：
1、热爱并尊重每一位幼儿。有了这种心境，师生之间就能处于一种和谐的状态，许多事情便迎刃而解，热爱幼儿包括尊重信任幼儿、关心爱护幼儿。只要是我的学生，无论活泼、顽皮、或胆怯，我都一视同仁。对性格孤僻的幼儿，更多给以热情帮助。帮助他们树立起自信，走出自我评价的误区。活泼开朗的幼儿，我则提供适合的他们的展示空间。人的感觉是相互的，教师的真诚孩子是能感受到的。，坚持热爱、尊重每一位幼儿，与之平等相处，让幼儿接受了你，就能以主动的态度接受你的教育。
2、重视对班级幼儿一日生活常规的培养。上半年我带的是小班，下半年是中班。小班幼儿在个方面还处于一种朦胧状态，他们带着各自家庭中的不同习惯走到了一起。许多的孩子原有的生活比较无序，甚至十分的自由化。作为一个有了十几年教龄的幼儿园教师，我精心选择了一些符合小班幼儿年龄特征的教材，用科学理念培养幼儿取放玩具常规：不争抢、不随意干扰别人；每天按时起床；不挑食、偏食；尊敬长辈等等。到如今，班级幼儿已形成了良好的'生活与学习的常规。
善于与家长沟通。在幼儿园工作中，家长工作是十分重要的，幼儿园的每一项工作都离不开家长的支持与配合。一学年来，我把家长工作放在重点，利用幼儿园网站、《家园联系桥》、电话、家访等方式与家长做好沟通工作。同时和配班老师相互配合，共同做好家长工作，取得了家长的信任，促使幼儿开心快乐的度过每一天，家长能安心的工作。
3、积极参加园里的教研教改。作为一名教研组长，我在学期初制定好本教研组的教研计划，和副组长相互配合，合理安排好一学期的教学内容，共同策划并组织好每一次本组的教研活动。平时主动参与公开课活动老师们的磨课活动，发表自己的建议和看法，为老师们出谋划策。
4、努力方向。在过去的这一年工作中，虽然我取得了一定的成绩，但还有很多不足的需要学习的地方，在以后的工作中，我更应该蹋实和努力，关心和爱护每一位幼儿、关注每一个幼儿，让每一个幼儿都能健康的成长。在业务上要更努力进取，提高自我的业务水平，多与经验丰富的老师探讨幼教工作，还要从各种不同的途径获得专业知识，积极思考，不断充实自己，做到边学边工作，边工作边成长，边成长边收获。努力使自己成为一名让领导放心，让家长安心，让幼儿开心的优秀幼儿教师！为幼教事业贡献一份自己的力量。
谢谢大家！
此致
敬礼！
述职人：xxxxxx
20xx年xx月xx日
年度述职报告15
冬去春来，花开花谢，不知不觉间，一学年又过去了。在此我首先要感谢在座的各位领导，一直以来对我的关心和鼓励，是你们对我工作的肯定，让我有了前进的动力，正因为有你们的耐心帮助和指导，我才有了今天的进步，真诚地谢谢你们！其次，我还要感谢所有支持我工作的教职工，是你们让我享受到了工作带来的快乐，感受到工作的充实。我喜欢为你们服务，希望你们继续支持我。谢谢你们。
一学年的工作即将结束了，我园的后勤工作又将掀开新的一页，为了更好的改进工作，提高后勤工作质量，找出不足，特作以下述职：
一、要不断加强学习，努力提高自身的综合素质
有理论才有水平，有水平才有实力。我们处在一个知识迅速增加、不断更新的信息时代，新情况、新问题不断出现，作为一名后勤管理人员，面临"能力危机"和"本领恐慌"，只有不断学习新知识，掌握新本领，开阔新思路，才能牢牢抓住工作的主动权，才能更好地为师生服务，做好本职工作。
加强学习，首先是加强政治理论学习。培根说得好："有实际经验的人虽然能够办理个别性的事物，但若要综观整体，运筹全局，却唯有掌握理论知识才能办到。"事实证明，理论素养高的人，考虑问题常比较深刻、全面、系统，行动比较坚定一贯，这就要求我们要认真学习政治理论，深刻领会和全面把握其科学内涵及精神实质，努力提高理论素养，提升思想境界。
加强学习，还必须加强业务知识的学习。要加强对现代教育理论、相关法律法规、信息技术等方面知识的学习，不断完善自己的知识结构，拓宽自身的知识领域，熟悉掌握本岗位的专业业务知识。
加强学习，更重要的是要在思考和实践上下功夫。"学而不思则罔，思而不学则殆。"只有把认真学习和勤于思考结合起来，才能把各种知识融会贯通。要发扬理论联系实际的学风，坚持实践第一的观点，要经常进课堂，从学校领导、教师中吸取智慧和力量，以此激发自己的工作热情，从而提高工作的能力。
总之，我们要树立终身学习的观念，缩短知识更新的周期，不断进行理论研究、实践反思和感悟沉淀，进而厚积薄发，在教育教学的改革中，在自己的本职岗位上，轻车熟路，驾驭自如。
二、要不断强化责任意识，切实履行好自己的岗位职责
"兵马未动，粮草先行"，这就是后勤工作的重要所在。后勤工作的特点是繁杂、琐碎，工作中虽然苦了一点，累了一点，但是幼儿和老师的需要就是后勤工作的方向，为教育教学架桥铺路、为教职工服务不仅是我服务于师生的承诺，更是一种责任。我深知责任没有任何借口，明白"后勤不后，引领全园"的作用。所以做一切事情，都走在前面，先行一步，按计划一步一步的实施，只有这样后勤工作才不会滞后，因为只有后勤工作很好的完成，我们的教育教学教研才得以顺利开展，才能开花结果，我们的保教任务也才能顺利完成。
(一)未雨绸缪
"凡事预则立，不预则废。"开学前，我们后勤人员就早早地做好了一切准备。
1、添置开学所需要的一切用品用具。包括卫生，生活，教学，饮食等。为我园工作的顺利开展提供优质服务。
2、做好全园的卫生消毒工作，以及设备设施的维修、维护，安全排查等。
3、打印好各类表册并发放到位，工作不滞后。
4、关爱教师，我们联系好，并做好全体教职工的体检工作。
5、为了我们的卫生保健上档次，经得起各级部门的检查，我们有计划的完成托幼机构及各级卫生监督部门来园检查的各项指标要求。
6、为了不影响幼儿的一日生活和安全，我们利用假期时间修补地平、墙砖，完成化粪池清理及管道疏通。
7、勤俭节约是我园的优良传统，在环境创设中我们尽量做到利用废旧，节约成本。
8、按要求和计划，每周四对各班卫生进行检查从不松懈，并完成了放假前各班幼儿的身高体重的测量。
9、为了改善幼儿生活学习环境，我们又自筹资金购买了幼儿床铺及课桌椅等。
10、考虑教师的课余生活及身体健康，我们组建了教师排球队，并利用业余时间进行训练，还到兄弟学校去交流，增进了组织凝聚力。
以上所做，充分体现我们园长的教育情怀，给教师营造一个宽松、宽厚的工作环境，用真诚和真爱善待孩子和教师。充分体现园长"在管理的视野中，教师第一；在保教范畴里，孩子第一；对教师的要求中，健康第一"的科学管理模式。在这个温馨和谐的大家庭里，大家是幸福的、快乐的，收获是最丰硕的。
(二)、平安是福
平安是福，健康是福，道理人人都懂，而真正时时能把健康放在第一位的人并不多，大都是在失去了健康时，才悟出其真谛。而我们从园长到教师，无论是从责任还是对幼儿的爱护上，这点都是理解得最透彻的。把孩子的健康平安成长放在工作的第一位。时时紧拉安全这根弦。我们要送给孩子们人生最大的财富——健康的'身体和健康的心理。
1、安全保卫工作
(1)、我们要求教职工必须把幼儿安全工作放到工作的重中之重的位置来对待，采取积极有效的措施，坚决杜绝不安全事故的发生。
(2)、建立班级安全制度。定期对班级设施进行安全工作检查。班级的活动室、午睡室等设备设施都经常进行安全检查，检查工作深入细致，发现隐患及时上报、清除。防止发生失火、触电、砸伤等事故的发生。
(3)、加强幼儿在园服用药品记录管理，根据医生的服用要求，要确保服药及时、准确、严禁错服、漏服现象的发生。
(4)、确保幼儿的玩教具符合安全卫生要求，严禁使用有害、有毒物质制作教具、玩具。而且要严格玩、教具的卫生消毒制度，根据本园消毒卫生要求，及时对玩、教具进行清洗、消毒。
(5)、严格幼儿接送制度，日常工作中要坚决杜绝幼儿走失现象的发生，定时、不定时的点数幼儿数量，发现走失及时上报、处理。
(6)、通过游戏、安全演练、安全卫生小知识等丰富多彩的安全教育活动，提高幼儿的心理素质和应变能力，增强幼儿的安全意识。
2、卫生保健工作
为了做好卫生保健工作，我们认真执行《托儿所、幼儿园卫生保健制度》及《食品卫生法》等有关规定，做好幼儿膳食、疾病预防、卫生消毒等管理工作。
(1)、重视抓改善幼儿伙食，提高膳食质量。为了管理好幼儿的膳食工作，对食品的采购、食物的保管、炊事员的工作等进行检查和指导，发现不合理的现象，及时指正。如发现食品有剩余，马上要求采购人员减量，尽量避免浪费；发现菜切的不够细，立即督促炊事员马上加工。保证幼儿进餐时间和自由饮水时间，坚持把好进货关、幼儿饭菜质量关和卫生关，并想方设法，不断改善花样品种，每周编制营养平衡的幼儿食谱，每月进行一次营养计算。炊事人员坚持执行食品卫生法和"五四"制，我园从未出现食物中毒事故。
(2)、制定合理的幼儿一日生活作息制度。为了增强幼儿体质，各班根据幼儿年龄特点，每天坚持户外活动两小时以上，开展各种户外游戏活动，让幼儿能充分接收阳光的照射。定期组织教职工及幼儿进行全面体检，对幼儿的身体发展状况进行分析、评价、建立档案。
(3)、坚持严把"三关"，即每天晨检关、每天午检关、每天消毒关。做到有病及时发现，及时治疗。我们坚持卫生消毒及隔离制度，毛巾、水杯、玩具、被褥、图书、空气等严格消毒，做到一人一杯一巾制，各班配有消毒柜，坚持幼儿餐具每餐消毒，保暖桶天天消毒，幼儿使用的玩具定期进行消毒。为了减少常见病、多发病的发生，定期进行空气消毒和药物消毒。坚持晨午检与全日观察相结合，并做到有记录、有分析、有措施。
(4)、配合镇医院儿保科抓好计划免疫工作，减少了幼儿的发病率。
(5)、坚持抓好环境卫生和卫生宣传，为了让幼儿有一个良好的环境，长期坚持每天小扫除，每周大扫除。根据季节和疾病的流行情况，每月通过游戏活动、宣传栏、家园桥、小知识传单，网络等，向教师、家长、幼儿宣传保健常识、传染病的防治方法，取得了良好效果。本学期，由于管理严格，全园没发生过大型传染病流行蔓延情况及重大责任事故。
(三)、精打细算
本期我还分管幼儿园的财务工作，作为财务管理人员，我首先想到的是要廉洁自律，工作中时刻提醒自己在其位而谋其政，要堂堂正正做人，坦坦荡荡做事，扎扎实实兢兢业业工作，为幼儿园的发展真诚地做好自己的本职工作，自觉接受群众监督。严格按照政府采购制度进行物品采购。对采购我持"同质比价，同价比优，同优比服务"的原则进行。工作中我厉行节约，生活中我洁身自好，严于律已。
(1)、做好物品管理的常规工作。除在规定的日期领物外，对于园内的各类公开活动，能根据教师的需要，及时提供所需的材料或物品。坚持勤俭持园，坚持园内"购物申请"制度，充分发挥有限资金的作用。
(2)、严格执行采购、验收制度，对购买物品进行登记、验收，并认真核对发票的物品数量及质量，做好物品的调配工作，提高园产的周转使用率。对各部门所需物品，定时、定量供应物品，学期结束对所有财产进行清点。
(四)、保障落实
本学年，后勤部门围绕教学中心，在工作中强化后勤工作人员的全局意识、服务意识，根据园部、各班教学需要，为幼儿提供相应的食品和制作材料，提供幼儿参与活动的机会与条件，如六一儿童节为幼儿准备场地及糖果、小礼物等；为支部、工会、保教活动、办公室工作等做好场地、设备、物品的准备，保证了各项活动的正常开展；认真做好卫生保健工作、认真落实后勤保障，及时排修水、电、气故障，及时维修损坏的桌椅、灯具、大型玩具及对等设备设施做好后勤保障工作。
三、要不断约束自己，努力提高自身的人格品位
一直以来我无论是做事，还是做人都是直来直往，工作方式简单直接。俗话说："一人难称百人心"，由于我分管的后勤工作涉及的事太杂、人员太广，在工作中难免会有不合人意的时候，甚至有所冒犯。在此也借这个机会跟大家说声"对不起"！
当前，党的群众路线教育实践活动正在有序地开展，我将以此为契机，查找问题，改进工作作风，增强工作的主动性和实效性。在日常工作中，保持谦虚谨慎的作风，以良好的精神状态，恪尽职守，爱岗敬业，切实履行好自己的岗位职责。用自己的行为树立党员的良好形象，不断提高自身的人格品位。
以上是我一年来工作中的一部分，更多的内容和责任将促使我在今后的工作中不断反思和完善，以期待更多的收获。
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