营销经理年终工作总结（通用14篇）
不知不觉间一年就快结束了，有过困惑，更有希望和喜悦，不如来个总结以对过去工作做个分析和借鉴。相信很多人都是毫无头绪、内心崩溃的状态吧！以下是小编帮大家整理的营销经理年终工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
营销经理年终工作总结 篇1
20xx年全体建二人紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作，并取得了突破性的进展。
一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。
实际销售完成年度考核计划的130％，同比增长15％，所实现的纯利同比增长381％。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。
经营调整成效凸显。全年引进新渠道1个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。
两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。
扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出特别化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。
二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。
三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜。
以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。
年的工作成绩显着，但也存在以下六点制约企业发展的问题：
问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。
问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。
问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。
问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。
问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。
问题六：供应商渠道的整合在年虽有改变，但效果并不明显。
20xx年，xx周边区域的'商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手：
1、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。
2、准确把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。
3、组建货品部，实施进销分离，加大招商调整力度通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。
4、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。
5、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。
6、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。
7、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。
8、实施员工素质工程，实现人才发展战略转型年，我们将加大企业人才的培养和储备力度，实施培训“五个一”工程。同时，加大企业制度的执行力度，进一步规范全场员工的工作行为，形成和谐、规范的良好工作氛围。
营销经理年终工作总结 篇2
从最终的销售结果来看，网络销售和传统渠道销售是没有区分的，但是从销售手段来说，区分是很大的，一个是网络上进行产品的销售，一个是现实中销售，也就是所说的线上和线下。网络销售从近几年开头火爆，许多企业开头试水网络，而且业绩也是很不错的。这篇文章的周工作总结主要是写网络销售客服的周工作总结，针对化妆品，相对来说，淘宝上是许多的。
化妆品，一般女性用法的比较多，所以从整体来说更多的要考虑的是女性的心理。比如说祛斑的、祛痘的、去妊娠纹的、去皱的，还有祛疤痕的。当然还有一些美白的、精致毛孔的等等。
假如一个客户进入你的谈天框开头打字沟通。那么这个销售就是真正的开头。首先，说话要温柔、委婉一些。由于女性比较细腻，所以从语言上要亲切些，切不行生硬。由于字打过去是没有声音的，所以单从文字上让客户理解你的意思，假如不够温柔的话很简单产生高傲等感觉。
假如谈天框可以记录客户找个网站的渠道的话是的，许多的客户是通过相关的关键词来的，比如祛斑用什么好、妊娠纹怎么去除等等。通过这些关键词就能也许猜到客户的一些信息，比如年龄以及购买意向，妊娠纹都是生育过的'人才有的，年龄也是也许可以猜到了。其次是购买意向，通过妊娠纹和妊娠纹怎么去除这个两个关键词的话，我想后者购买的意向较大些。
在与客户沟通的过程中要主动些，客户来看你的产品，首先是不了解的，当然你也是不了解客户的相关信息的，只有主动的去问，才能够拉近关系，比如您的年龄多大呢?多长时间了?之前有没有用法其他产品来治疗呢等等，尽可用些语气词。淘宝上都是会用亲。
然后依据客户的信息分析，为什么用法其他的产品无效或者效果不大等等。然后开头介绍自己的产品有哪些优势。效果怎么样等等。在与客户沟通到现在销售已经进行了一半了。
许多客户是不会立马就订购的，都会考虑一下。这个时候不能放松，由于说明还是有强大的购买意向的，不然的话客户聊到这个时候确定就关谈天框走人了。这个时候要进行的是心理攻势。说说用法产品之后的效果和一些客户的评价，再者说说自己的产品的售后服务。售后服务是许多人关注的。
假如最终客户还是在考虑的话，你可以把你的、阿里旺旺等联系方式告诉客户，让客户考虑好了给你联系。这样也是程度的避开客户的流失。
假如最终购买的话，肯定要记得说一些祝愿语，这样也会更深层次的拉深客户的关系，也显得比较专业正规。比如祝您早日复原，早日达到抱负的效果等等。
营销经理年终工作总结 篇3
20xx年已经过去，在这一年的时间中我通过努力的工作，也有了一些收获，接近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
一、工作概况
我是去年xx月份到公司工作的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏对汽车行业销售阅历和产品学问。为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一边学习产品学问，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我常常请教各品系经理和领导和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针，取得了明显的效果。
通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在对我们现在处的市场有了一个也许的认识和了解。现在我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，精准的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此渐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也胜利谈成了一些用户购买我们的产品，在不断的学习产品学问和积累阅历的同时，自己的力量，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些改变和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发大事。对于一整套流程可以完全的操作下来。
还有我的20xx年工作重点是二线兼销售，二线的工作环节是非常关键重要的，在我们xx销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁，一是，把一线的工作进行补充和完善，二是给用户进行指导和维系。在20xx年里我在二线的岗位上工作了一年，对我的全年工作满足度基本上是良好，我服务的用户，全年计算来可以说至少有一百多个!这么多用户是我感觉有些骄傲感!xx月底去总部进行模压训练，做一名合格的销售人员，xx月份在我们的`二级xx公司进行据点销售和市场考察，在中兴我也学到了许多的竞品的业务学问，这对我们产品销售非常有利。
二、本年度存在的问题
在20xx年xx月xx日国家实施xx，被迫我们把库里的大部分车进行了提前上牌，我们依据上半年销售的车型，进行了总结。用到了提前上牌的车上。我们也可以预报到，上半年的车型在下半年消化确定不是很好，由于上半年的车型基本接近饱和，所以提前上牌车型选择有误。
在xx月xx日和xx月xx日，一天只差车价相差一万，用户有些接受不了，导致我们的产品到下半年库存量比较大，资金压力也比较大。到十月份又碰到全球性的xx危机，使市场一天比一天差，我们的日子更难过。
三、对20xx年工作中存在的问题进行改进的措施
对于车价差万元的状况我们在xx第三季度会议已经做了相应的调整，现在的产品价格，用户大部分都可以接受。还有一些提前上牌车型有误的，我们已经做好预备，赶在今年旺季把车消化一部分，看看市场，究竟是什么状况，做一个精准的推断!减轻公司和部门的资金压力，让我们xx人轻松上阵，挑战下一个工作任务!
四、2021年个人工作目标和方案
我在20xx年中坚持销售人员的三项基本原则，最守纪律，执行指令，完成任务，做好此岗位的工作。再盼望公司多给我一些学习和受训的机会是自己的学问更加丰富和改善!
我盼望再2021年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位，成为一个完整的销售人员，我在20xx年的全年中我已经娴熟的把握了一整套操作流程。再加上我从事销售工作一年多的阅历，应对和处理一些突发事情有自己的一些方法，我信任自己能做好一名合格的销售人员。假如我能进入到一线销售的岗位上，我会努力使自己的销量和利润化。
营销经理年终工作总结 篇4
接近年底了，我想大家都在为过年前的最终冲刺而劳碌，有些兄弟也快要踏上回家的征程啦！
在深圳待了将近快4年了，去年年初还是刚刚起步，从一开头的小小卡商，渐渐进展到现在的浩讯数码，这其中多亏了社区，论坛，淘宝里的各位社友兄弟伴侣们，正是由于有您们的支持，我们才能慢慢地进展起来。
浩讯的今日，有您们的功劳。说实话，其实我在社区里真的比较少时间和大家沟通互动，一般都是内线或者电话联系的。这可能是我们的不足，在此还请各位社友兄弟多多见谅与包涵。我们会连续秉承产品质量和售后服务，打造平安便捷与物超所值的购物平台，在您得到称心商品的同时，留下快乐的记忆。
xx这一年里，小店在各位社友、淘友的帮衬下，淘宝上线商品也许销售额将近100万，以实际数量也准。不喜爱夸大其词。正是这小小的数据，反映出社友、淘友对本店的支持与厚爱。
在这新春佳节来临之际，我代表浩讯数码工作室的全体同仁向全部关怀和支持我们的伴侣送上最真挚的祝愿：祝福大家新春欢乐，合家团聚，万事如意！
我们会一如既往的为您供应更加完善和物美价廉的产品与优质的服务！
这一年来的工作表现：强化形象，提高自身素养。为做好销售工作，始终坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。自己的`工作地规律就是“无规律”。
因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业，二是锤炼业务讲提高。经过1年多的学习和熬炼，我们在工作上取得肯定的进步，利用淘宝与各大网站传阅的资讯，细心学习他人特长，改掉自己不足，并虚心向同行请教，在不断学习和探究中使自身在销售领域上有所提高。
应当强化职能，做好服务工作。在工作中，我们注重把握根本，努力提高服务水平。虽然人手少，工作量大，这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我们都主动配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只盼望把工作圆满完成。
工作中的不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了肯定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想服务程度还不够，学习、服务上还不够，和有阅历的同事比较还有肯定差距，业务上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延长，在今后工作中，我肯定仔细总结阅历，克服不足，努力把工作做得更好。
风风雨雨雨又是一年，xx年就这样快接近了尾声，新的xx年又在向我们招手，经过这一年劳碌的工作，使我有了太多的感受。
又到年底了，xx年即将成为过去式，今年是接触网络销售推广工作的第2年了。星期六、星期天花了一段时间整理了一下xx上半年、xx年下半年网络客户成交次数的客户资料数据。
虽然成效额总的数量不是几百万。但从成交额增长百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、下半年比上半年增加了将近2倍。下半年销售量比起上半年增加了33%。看到这些数据，真是很兴奋！
即便是这样，心里仍旧坚决了一个信念、坚持用网络推广加大产品的宣扬力度、使xx年网络销售的成绩再上一个新台阶。
依据这几年来的感悟、我认为网络上的客户促使成交的因素就是建立信任感。性价比高的产品有许多、客户能找到你、也能找到你的许多有优势的同行。异地客户对于成交缺乏的就是信任感，随着网络化的进展、网络信息化给我们带来了便利的同时、也制造了一些危机，受到网络诈骗的客户也不在少数。所谓一朝被蛇咬、十年怕井绳！
所以，我们在做了为客户供应高效率服务、高性价比产品的同时、也要消退客户与我们供应商之间的顾虑，让客户与我们合作起来放心、快乐。
第一次合作卖产品、后续的合作用服务来赢得客户的认同和信任。在我们喊出诚信经商的同时，也要身体力行，用行动去证明自己的承诺。
浩讯、浩讯、一诺千金、赢在执行，我们与客户一起连续努力！
营销经理年终工作总结 篇5
春华秋实，夏去冬来。在上级领导的正确带领下，我根据年初制定的总体部署和工作要求，以“客户至上”这一服务理念为主线，坚持高标准、严要求，在挺直面对客户，为客户供应服务时，用真诚对待客户群众，热忱周到，文明礼貌，规范操作，快捷高效，忠实履行岗位职责;回首过去、展望将来。不管从事前台、行政，还是销售工作，都让我学会了以求真务实的看法对待工作，以豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位，在日复一日的迎来送往中领会到了服务的魅力，体会到了“以客户为中心”的真正内涵。
一、夯实基础工作
作为一名销售人员，在工作中，我能尽力发挥我“管理就是服务，创新就是超越，工作就是奉献”的人生宗旨，用主动阳光的心态，在自己的岗位上仔细履行自己的职责，为我们xx汽车的进展做出了应有的贡献。
(一)不断学习，增加责任心。
在工作之余，我仔细学习了有关汽车销售方面的学问，通过学习，我深刻认识到了工作无小事，我明白任何一个详情都可能影响到工作的质量和效果。
(二)关注动态，把握行业信息。
随着汽车行业之间日趋严酷的市场竞争局面，我知道，信息就是效益。因此，我亲密关注行业动态信息，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、常常化。通过市场调查、业务洽谈等方式与途径建立了稳定牢靠的信息渠道。
(三)调整策略，适应市场改变的销售模式。
销售的命脉在于市场，而市场的命脉是改变。在工作中，把握市场命脉，就是能有应对市场改变的策略和措施。我在上级领导和同事们的`支持关心下，能适时依据市场改变调整销售策略，个别状况个别对待，只要是有利于我们利益的，不论大小，我坚决运作，尽全力使它能化为有效的订单。
二、爱岗敬业，以大局为重
作为一名汽车销售人员，我深切地明白“客户至上”的道理，尤其对我们面对的客户来说，规范而细致的看法不但可以促进客户消费，还可以有效提升我们的品牌。我在工作中时刻严格要求自己，规范每一个详情，用细心、耐烦、专心，做到了“腿勤、手勤、口勤”。
三、狠抓服务，提升形象
详情决定成败。因此，我注重服务看法、服务技巧和服务水平，充分发扬了优质服务的的专业精神，用专业礼貌用语、服务看法，调动和激起顾客的购买欲，有一句话说：“服务源自真诚”。做到这一点，才能够达到“以我真诚意，赢得客户情”。我用真诚去赢得更多的空间和商机，通过这一系列地规范和统一服务，从而提升了我们的形象。
四、务实进取，团结协作
勤勉敬业是对一名工作人员的至少要求。在工作中，我以正确的看法对待各项工作任务。同时我也始终都特别注重与同事们之间的关系，擅长调动和发挥大家主动性和创新性，努力营造一个和谐高效的工作环境。由于我信任“团结就是力气”。只有团结，我们才能凝心聚力，整合力气，做好事情。
天行健，君子以自强不息;地势坤，君子以厚德载物。我理解这是为人做事的准则和真谛。思想有多远，脚步就能走多远，再好的规划贵在付之行动，形式代表不了实质，说到不如做到，今后，我要连续加强学习，把握做好汽车销售工作必备的学问与技能，以求真务实的工作作风，以创新进展的工作思路，奋勉努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为xx汽车的进展，做出我应有的贡献。
营销经理年终工作总结 篇6
不知不觉，新的一年又将来临了。回顾这一年的工作历程，作为xx公司广告部的一名销售人员，我深深的感到公司的蓬勃进展的热忱，xx公司人为之拼搏的珍贵精神。下面，我就将我20xx年的个人工作状况进行如下总结：
一、20xx年销售状况
我是xx公司销售部的一名销售人员，主要负责跟进xx区域广告代理公司媒介策划专员和购买专员的媒介排期与投放工作，推举合作，以下单业绩为工作任务量。2021年，我主动与部门员工一起在xx地区推广我公司的业务，并以公司的战略目标为指导，与相关的合作客户就媒介排期与投放工作进行了良好的合作。xx的销售是我公司广告销售部门工作的重点，销售形势的好坏很大程度上影响着公司的经济效益。这一年来，我销售部门坚持巩固老市场、培育新市场、进展市场客户、挖掘潜在市场，利用我公司的xx带动产品销售，并取得了较好的效果。
随着xx产品在xx地区日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场销售过程中有着越来越重要的作用，信息就是效益。我部门时刻亲密关注市场动态，把握商机，向信息要效益，通过不断的市场调研和信息收集、分析、整理，将其制度化、规范化、常常化。
我销售部门通过市场调查、业务洽谈、计算机网络等方式和途径建立了比较稳定牢靠的信息渠道，亲密关注行业进展趋势。与此同时，我们建立了客户档案，努力做好基础信息的收集，并依据西南市场状况主动派驻业务员对销售市场的动态进行跟踪把握。2021年度，我销售部门定下了xx的销售目标，年底完成了全年累计销售总额xx，产销率xx%，货款回收率xx%。年度工作任务完成xx%，主要业绩完成xx%。
二、个人力量评价
广告销售部肩负这公司产品的销售工作，责任重大、任务艰难。一支力量杰出的高素养销售队伍是完成公司的年度销售任务的重要保障。作为公司的员工，我时刻都感觉到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我时刻不断以严谨的工作精神要求自己，不断加强自身的.力量修养，广泛的了解广告市场的动态，时刻做好自己的本职工作。对于公司的各项销售政策，我都仔细贯彻执行，并在工作中发挥刻苦工作的精神，努力完成销售目标。在工作中，我努力做到与同事友好相处，面对工作任务，我们主动进行沟通协调，对于有利于完成销售目标的看法和建议，我仔细分析讨论，并虚心接受。
三、工作建议及努力方向
回顾这一年来，我与销售部全体业务人员发扬吃苦耐劳、敢于进取拼搏的精神，团结写作取得了良好的业绩。但是，仍旧没有完成任务，这是我应当仔细反思的地方。不管怎样，成绩都是属于过去的。展望将来，摆在我面前的路还更长、困难还有许多，任务也很艰难。但是，作为xx公司的销售人员，我不应当畏惧困难，反而应当迎难而上。我肯定会在20xx年更加杰出的发挥自己的工作主动性、主动性、制造性。履行好自己的岗位职责，全力以赴的做好20xx年度的销售工作，要深化了解xx的动态，要进一步开拓和巩固西南市场，为公司制造更加高的销售业绩。
喜迎新春，祝我们公司在2021年的销售业绩上更上一层楼，走在xx行业的尖端，向我们的抱负靠拢。
营销经理年终工作总结 篇7
一、概述
营销策划实习期间，我组共有四人，，进行策划前期，我组人员进行了充分的市场调查，最后决定对九阳豆浆机进行市场营销策划，但后来在与九阳豆浆机的代理商进行沟通的时候出现了一些问题，所以又经研究决定对京普太阳能进行营销策划并与京普太阳能的经销商达成了一致意见。
二、具体工作
产品确定之后，我组开始分配任务，xx负责协助我收集关于太阳能的资料，像调查市场需求，同行业的竞争者等等，张阳则协助我做PPT报告。经过调查以及通过与京普太阳能经销商沟通制定出此次营销策划所要达到的目标。下面是我整理的一些资料：
目标
孙圩子京普太阳能专卖店位于中部的县级城市，经济发展相对落后，但近几年发展成不断上升趋势。由于经济危机的冲击以及销售方式的落后，孙圩子京普太阳能专卖店的营业额成下降趋势，经过调查孙圩子京普太阳能专卖店制定一套京普太阳能的促销活动，预计在此次促销活动中，销售太阳能50台，并且经过此次宣传进一步扩大京普太阳能的知名度。
SWOT分析
正如一个企业要想做出正确的抉择，就必须明确自己所处的位置，我公司在做出此营销策划前做了一次详细的市场调查，现就我公司所处的SWOT环境做如下分析，我公司秉着由外而内的原则，对SWOT分析方法做了一下修改，改后成为TOWS分析，以便我们能够更客观的认识到我们的优势与不足。
Threats(威胁)：根据调查，孙圩子京普太阳能专卖店所在城市同时经营太阳能的商店有8家，分别经营着太阳雨太阳能、荣事达太阳能、天普太阳能、扬子太阳能等等，他们通过广告宣传、产品推销等方法对消费者产生一定的吸引力，分销我公司太阳能的消费人群，竞争较大。还有一些具有同等功能的产品存在着潜在的竞争。行业行情短时间内变化不稳定，难以把握。
Opportunities(机会)：国家鼓励支持使用新能源、绿色能源，太阳能的市场前景较好。人们的生活水平不断提高，购买能力也越来越强，太阳能能够更好的为人们所接受。
京普太阳能具有自身的优势，2月20日，我市举行一年一次的古会，人口定会增加，我们将借此机会加大宣传(邀请艺术团进行演出)。以此吸引人群。
Weaknesses(劣势)：资金短缺，缺乏足够的流动资金，出现资金中途断流现象。
经验不足，营销人员虽具有创业激情与信心，但在企业经营管理方面仍凸现经验尚缺。
面对竞争者等的挑战，尽管最终均能得以解决，但是显现及时攻关能力较为薄弱。管理体制与机制尚待进一步系统化、合理化与健全化。缺乏一定的融资渠道、融资条件和融资能力。
Strengthes(优势)：京普太阳能本身具有8大优势(国际技术、国际品质，超前集热、冬天更好用，超强保温、保温效果成倍提高，大热水量、强水压、全天侯满足全家热水需求，光电互补、持续热水、节能80%以上，黄金倾角、超强稳固，双保险、多智能、安全放心，原装配件、保证系统安全运行) 通过E5检验，是中国著名品牌，全面通过ISO9001:20xx国际认证，品质保证。有一定的客户资源，具备一支在行业里硕果累累的师资队伍;一批勇于开拓、善于开拓的营销成员;一个年富力强、充满信心与激情的高素质管理团队。一个完善的售后服务体系。
市场分析(宏观市场分析)
经济环境
二十一世纪的今天，生态环境正在面临着前所未有的严峻考验，人类破坏自然所造成的恶性循环正在一步一步地威胁着我们。面对环境的恶化、大气的污染和能源的紧缺，当务之急，我们必须选择一种节能降耗、环保自然的能源满足未来的生活、生存需求，太阳能热水器利用太阳辐射为能源，以其能源无污染、能源用之不尽以及无需支付能源费用等出众优势，受到越来越多的环保人士的青睐。
科技环境
京普太阳能热水功能是由集热器、保温水箱、控制系统、自动上水控制器、循环泵、管路配件等有机组合而成的集热供水系统。整个系统自动运行，使用安全，维护方便。可根据用水量、安装场地、用户要求等进行灵活的排列组合。太阳能集热系统工程实现低温排空功能，当集热器不集热时，系统自动将集热器及管路系统中的热水排回贮水箱，系统不但防冻，更有效的利用了热水。
保温水箱内设有电加热辅助供热系统，根据天气及季节的变化，该系统将给予稳定的用水保障，满足阴雨天及冬季热水的使用需求，通过光电互补、微电脑智能化控制，确保365天全天候24小时自动供应足量的热水。
政策、法律环境
国家积极鼓励开发新能源，保护环境，促进经济的发展。在太阳能的开发利用方面，曾有多项发明获奖。
微观市场分析
竞争者的情境
我市虽然同时有8家经营太阳能，但据调查显示，在这8家当中，只有太阳雨和天普的生意相对较好，其他六家和孙圩子京普太阳能 专卖店相比则在孙圩子京普太阳能专卖店营业额之下，而太阳雨之所以比孙圩子京普太阳能专卖店的营业额高，是因为他广告做的.好，宣传力度相对较大，所以他的广告费用也相对较高;而天普主要是因为价格相对较低，而在广告宣传上则和孙圩子京普太阳能专卖店齐平。
消费者的情境
据我市人口统计显示，我市有100万人口，假设4口人组成一个家庭。那么我市就有25万个家庭，除去20%的是已经买过的家庭，还有20%是用不起或者是不打算用的家庭。随着生活水平的提高，剩下的这60%将会是能够消费的起并有购买欲望的家庭，前面说过我市虽有8家太阳能销售店，但比孙圩子太阳能专卖店营业额高的只有两家。
我们将这剩下的60%分为：30%的顾客是比孙圩子京普太阳能专卖店营业额低的那五家，而这30%则是太阳雨太阳能、天普太阳能、京普太阳能三家的顾客。太阳雨的广告做的好，而且目前的销售额相对较好约占12%，天普约占10%，孙圩子京普太阳能专卖店约占8%。也就有2万个家庭的潜在客户。而通过此次活动，我们加大宣传，同时让利与顾客，我们的潜在顾客就又会相对增多。
企业自身的情境
京普阳光太阳能热水器有限公司是国内出名的太阳能热水器生产企业之一，京普太阳能工程系列严格按照ISO9001：20xx国际认证体系设计、加工。本公司拥有尖端的科技人员及先进的工业设备，工程部汇集了一大批长期从事太阳能模块工程、光电等方面专业的设计师，并拥有一批训练有素、经验丰富的安装队伍，产品规范、适用、高档、可靠的特点，赢得了客户的认可。
战略
综合调查分析和孙圩子京普太阳能专卖店所处的地理位置，通过研究决定采用邀请艺术团演出的方式来扩展宣传，主要有一下理由：
1、选择一天或几天做活动，能起到集中作用，有对比效果
2、活动期间让利与顾客，能够起到促进作用。孙圩子京普太阳能专卖店具体实施的措施是：
(买一赠六再抽奖
礼品：1、浴霸 2、高级紫砂茶具 3、不锈钢毛巾架 4、全棉浴巾 5、高档办公杯 6、精美雨伞
抽奖：新老顾客凭有效票据均可参加抽奖 (奖项有大小，人人都能中))
注：凡结婚、陪嫁、搬新家、吃喜面、老人过寿购机者免费送电影一场。
3、我们始终坚持“五心”服务：热心 恒心 忠心 细心 贴心
同时我们向顾客承诺：
a、订机后厂家涨价不涨价，厂家掉价退差价
b、安装后出现质量问题包退包换
c、真空管脱膜漏气十五年包换
三、个人心得
通过这次实际策划，对预算控制的把握，让我更真实的体会到实际活动不同与纸上谈兵，有时它会遇到很多我们无法遇到的问题，就拿这次活动来说，活动期间突然有一名演员病倒，这就是我们提前没有预料到的，但我们没有自乱阵脚，而是通过经销商妥善的处理了这件事，把这位演员送到医院，舞台上由原先的演员演出变成了与群众互动，结果效果出奇的好。如果有机会我想更多的参加一些这样的活动，以提高我的实战经验。
营销经理年终工作总结 篇8
为满足城市建设用地需要，根据《中华人民共和国土地管理法》《山东省土地征收管理办法》等法律、法规的规定，经xx市人民政府研究决定，现发布拟征收土地公告：
一、拟征收土地的位置、范围、权属、用途
1.地块一位置范围：位于城阳区夏庄街道青银高速公路以东、玉虹路以南。
涉及的农村集体经济组织：城阳区夏庄街道瑞云社区居民委员会。
用途：公共管理与公共服务用地、住宅用地。
2.地块二位置范围：位于城阳区夏庄街道王沙路以东、云头崮水库以北。
涉及的农村集体经济组织：城阳区夏庄街道安乐社区居民委员会。
用途：公共管理与公共服务用地、住宅用地。
3.地块三位置范围：位于城阳区夏庄街道黑龙江中路以东、仙山东路以南、青银高速公路以西。
涉及的农村集体经济组织：城阳区夏庄街道丹山社区居民委员会。
用途：住宅用地。
二、拟征收土地补偿标准
土地征收补偿安置费按照《山东省人民政府关于调整山东省征地区片综合地价标准的批复》(鲁政字〔20xx〕286号)公布的`xx市征地区片综合地价标准执行;地上附着物和青苗补偿费标准按照《xx市人民政府办公厅关于调整征地年产值和地上附着物青苗补偿标准的通知》(青政办发〔20xx〕5号)公布的标准执行。被征收土地村(居)的具体土地征收补偿安置方案，待勘测调查完成后，由xx市国土资源和房屋管理局城阳国土资源分局会同城阳区财政、人力资源和社会保障等有关部门制定并公示。
三、其他事项
20xx年10月31日至20xx年4月30日由xx市国土资源和房屋管理局城阳国土资源分局等有关部门组织勘测定界和调查清点地上附着物，有关单位和个人应予积极支持配合。20xx年10月31日起，凡在拟征收土地范围内抢栽、抢种、抢建的，一律不予补偿。
本公告在本次征收土地涉及的农村集体经济组织所在地予以发布。
特此公告。
营销经理年终工作总结 篇9
为提供潍莱高铁用地需要，根据《中华人民共和国土地管理法》、《山东省土地征收管理办法》等法律法规的规定，经平度市人民政府研究决定，现发布拟征收土地公告：
一、拟征收土地的.位置、范围、权属、用途
拟征地位置范围：潍莱高铁自昌邑跨胶莱河进入平度境内，南绕前房家村折向东，跨引黄济烟干渠、新潍高速，绕过五甲埠村折向东北，经明村镇北侧后北绕田庄镇折向东，依次跨青新高速、海青铁路、荣潍高速后折向东北，其后沿荣潍高速并行，于福州路西设平度北站，出站后并行高速向东，穿荣潍高速平度分公司后折向东南，南绕崮山地下水源地一级保护区后折向东，南绕凤凰屯石墨矿后折向东北，穿过六曲山古墓疑似区、大唐风电，北绕即墨故城-龙虎山一带，跨小沽河进入莱西境内。
涉及的农村集体经济组织：明村镇前房家村、天新庄村、小营村、闫庄南村、五甲埠村、小官寨村、唐戈庄村、西店子村、大驾埠村、辛安北村、辛安后村、辛安中村;田庄镇矫戈庄村、后柳坡村、前柳坡村、潘家庄村、玉石头村、西寨村、西张家村、张东村、田庄村、田庄王家村、东李家埠村、东潘家埠村、披甲营村;李园街道西石家庄村、前小营村、后小营村、大营村、西七沟村、门村村、上疃村、马家店子村、刘家寨村、周戈庄村、韩家疃村、万家疃村、十里堡村、朝阳庄村、山前村、府君庙村、花园村、水沟子村;东阁街道尚家上观村、官家上观村、代家上观村、下李园村、上李园村、北姜家庄村、郭家疃村、丰山洼村、徐福村、东窝洛子村、兰家庄村、辛家庄村、凤凰山村;白沙河街道西郝家疃村、岔河村、东辛付庄村、姜家观村、窦家观村、张家观村、前沙湾庄村、后沙湾庄村;古岘镇八里庄村、杜家集木村、刘家集木村、山上村;云山镇上庄村、河北大白村、河东大白村、前营村、赵庄村、杨兰埠村、凤凰岭村、东金沟子村、谢格庄村。
用途： 交通运输用地。
二、拟征收土地补偿标准
土地征收补偿安置费按照山东省人民政府办公厅鲁政字〔20xx〕286号文公布的征地区片综合地价标准执行;地上附着物和青苗补偿费标准按照《xx市人民政府办公厅关于调整征地年产值和地上附着物青苗补偿标准的通知》(青政办发〔20xx〕5号)的规定执行。被征收土地村庄的具体土地征收补偿安置方案，待勘测调查完成后，由平度市国土资源局会同财政、人力资源和社会保障等有关部门制定并公示。
三、其他事项
本公告后，凡在拟征收土地范围内抢栽、抢种、抢建的，一律不予补偿;平度市国土资源局等有关部门适时组织勘测定界和调查清点地上附着物，有关单位和个人应予积极支持配合。
本公告在本次征收土地涉及的农村集体经济组织所在地予以发布。
特此公告。
营销经理年终工作总结 篇10
自从走上岗位的第一天起，我就认为，付出越多，得到的回报就越多，我始终把公司的经营理念作为指导自己工作的最高准则。缺乏专业知识，我就默默勤奋学习，没有相关经验，我就积极请教，不为别的，只为对得起自己的每一寸光阴，对得起各级领导的信任与培养。
爱岗敬业知难而进
我是这样想的，也是这样做的，我的工作日程表上没有上下班，没有节假日，就连生病也不例外。在到x所的近一年里，我从来不计较工作时间的长短，从来不吝啬节假日的加班，为了确保x这个占据公司50%以上供电量的大所能顺利交割到电力营销知识新系统，为了让这个历史最为悠久的老牌供电所以崭新的营销面貌服务于社会，我在所领导的大力支持下，先后组织成立了“客户档案清理小组” 、“配变台区清理小组”等多个阶段性工作小组，亲自组织实施，制定了详细的组织措施、应急措施及工作流程，带领抄、收、核、计量、业扩等全体营销班组百余人，不分昼夜，先后对我所12余万客户基础资料及系统历史数据进行了近百万次的校核，克服了种种难以用言语形容的困难，保证了基础数据的.准确性和连续性，为x所踏步电力营销新时代打下了坚实的基础。
xx年8月2日晚，我肯定地向公司分管副总经理黄莉汇报：新老系统交割成功，历史电费及欠费信息导入无误，新老系统数据量完全一致，x所上线成功具备运行条件。那时的我，开心地笑了，历时半年的艰辛与酸楚瞬间化为乌有，那一夜，我美美地睡了一觉。
认真钻研无私奉献
对营销战线而言，今年无疑是浓墨重彩的一年：“电力营销知识新系统”的上马，“四分管理办法”的出台等，意味着全体营销工作者站在了同一个起跑线。面对从未经历的两门课题，尽快全面掌握和运用新系统，深入理解台区管理办法和实施细则，是未来营销管理必备的基础知识。
新系统筹备初期，我参与到业扩子系统专家工作组，面对陌生的操作界面与流程，翻着厚达200多页的操作手册，我们只有一个礼拜的时间，不光是要去熟悉和掌握运用这个新系统，而是肩负着公司去发现和纠正新系统存在的不足与漏洞，提出我司的新需求。整整7天，我埋头在信息中心的电脑前，一次次地反复操作，一遍又一遍地与软件商请教、交流、争辩着，专家组最终提出新需求10余项，发现程序漏洞20余项，完成了公司交派的任务，为业扩子系统的上线运行提供了有力支撑。
上线前期是努力学习和掌握新系统的运用，上线后才是真正的实战阶段，x所有着全司内最为复杂的供电客户群，业扩、核算子系统出现的困难有些甚至连软件开发商都难以解决。为此公司多次召开专题会，研究解决方案，最终采纳了我提出“x合户”的建议。公司王伟总经理在专题会上作出明确指示：做好前期准备工作，x年1月1日x所实施合户，拿下这块卡在公司咽喉的硬骨头!又是一场硬仗!我和我的伙伴们已经准备就绪，时刻准备着为公司营销事业奉献青春。
台区考核装置于今年9月安装完毕，如何有效的实施台区管理及考核措施成为我所乃至公司的新问题，为此，我查阅网上数十篇相关管理模式，通过各种渠道借阅到周边国家电网公司的管理办法，成功地拟定“分压、分线、分片、分台四分管理办法及考核细则(初稿)”，针对我所供电面积大，考核对象多，主城区低压线路交错复杂等多种困难，又拟定了“x城区供电所台变考核分步实施步骤”，有计划，有目标地去推进，去完成。11月，我们成功地对相关台区责任人员进行个人电费回收率和线损率综合考核，12月完成722台配变线损率和回收率同步考核。
真诚服务创新思维
我所客户规模12余万户，如何快速响应和满足不同类别客户个性化的服务需求成为我们现阶段和未来营销工作研究的重点。针对x所人多面广的实际情况，我们首先强化营业网点服务职责，畅通营业网点客户信息收集、传递和反馈功能，认真落实“一站式”服务”和“电话首接制”，统一着装，统一语言，微笑服务，配合电力营销知识新系统的运用，极大地提高了业务处理能力，缩短了业务办理周期;其次，在今年9月份，经公司同意，通过任命和竞聘两种形式，组建了大客户经理班，打破原大小客户归口抄表班的管理模式，明确其具体工作职责和范围，针对性地为大客户提供全天候24小时的售后服务。通过客户走访、客户满意度调查等多种形式来满足大客户们不同层面的需求，客户只需一个电话，其它的事情交由我们来办。9月初，我接到移动公司信号基站电费单据收集不便导致电费滞纳金的投诉，立即组织相关工作人员展开调查，原来移动公司在我所供电辖区设有158个信号基站，分布在各个街道的楼宇之间，而我所历来的运作模式是将发票存放于楼层电表箱内，且抄表时间不一，给客户统一划账缴费带来不便。针对类似情况，我带领客户经理们快速响应，当天制定出一套解决类似情况的服务措施，即每月20日收集客户电量电费信息，以电子文档形式传递到客户相关负责人的电子邮箱，客户持该电子文档列表进账后直接到我所各大营业网点打印发票。目前此项服务业务已适用于网通、铁通、电信、连锁药房等多家通讯行业及商业连锁店，受到客户的一致好评。
团结协作共同进步
作为x城区供电所最年青的管理人员，我时刻告诫自己，一是要坚持好公司既定的营销工作思路，坚定不移，不折不扣地去完成;二是要充分学习和运用前辈们的丰富经验，因地制宜，有计划，有步骤地实施;三是要注重群体关系，对不同年龄段的同事要理解、帮助，在原则范围内予以最大限度的支持。
x所有着较多老职工，有的甚至是经历x所乃至供电公司发展史的数朝元老，他们依然战斗在营销一线。作为年青的电力工作者，我以他们对电力事业的执着与奉献而骄傲;而作为年青的营销管理员，管理上的实际困难也接踵而至。一边是公司营销策略的新思路、新理念，一边是前辈们数年累积的土办法、老一套，既不能影响公司营销工作进度，也不能激进地去推行，如何在两者之间寻找到结合点，成为我每次布置工作任务前必须科学化解的难题。
我始终认为，加强与同事和相关部门的衔接，是搞好当前营销工作的重要条件。所内，我虚心接受不同观点的意见，对每一位班长都一视同仁，使他们既有一定的责任和压力，又有相应自主开展工作的权限，最大限度的调动各位班长的积极性。所以，我坚持求大同，存小异，平时与其他部门相关人员多沟通，多协商，多交心，收到了较好的效果。
自古家庭与事业，爱心与孝心总是难免有碰撞的一面，对此，我内心充满了愧疚和遗憾，在连续牺牲50多个双休日后的一天晚上，5岁的女儿天真地问妈妈：“爸爸呢?我好久都没看到他了。”孩子的话让我心疼不已!妻子也是一名优秀的业务骨干，服务于基层的街道办事处，需要我的大力支持，女儿聪明乖巧，需要我的精心培育，父母亲的要求更是简单，只是希望过节时我能按时回家吃顿团圆饭。我为未能尽到父亲的职责而愧疚，为未能尽到为人之子的孝心而难过，为未能尽到丈夫的责任和义务而自责……
营销经理年终工作总结 篇11
在微博是现在互联网目前最为火热的一个平台目前主流的微博平台分别新浪、腾讯两个，截止目前注册用户达到1亿。他的好处显而易见，这里大概总结几点：直接，人脉强大，精准，范围广，自由方便，及时……。然而我个人认为同更容易与很多营销整合起来比如视频营销，口碑营销等等。正是微博具有这样的几个特点，受到大批营销人员的青睐。长话短说，直接进入主题。总结下微博几个推广方法渠道的利弊。
1、意见领袖方法。
如何做好意见领袖？它的特点是什么？
在微博中意见领袖的特点是，容易拉拢营销对象，对消费者能起到导购作用，貌似类似经济学中的羊群效应。
但是，意见领袖的建立是非常漫长而又艰难的过程。前期投入的经历比较大，需要做很多准备工作及人脉资源建立。对于账号要聚集强大的人脉，及较大的人气的要求。
2、活动发布
这个营销推广手段一般某企业官方账号初次建立，节日活动采用较多，这个必须要一定权威部门认证，也因此在初期很多为了急需招揽人脉，很多都是假的活动，现在各大微博对此把关很严。特点，见效快，招揽人脉较快，账号建立活跃度大大提高。但是条件比较严格，成本较高，周期性短。
3、@推荐式营销
这个方法有点与上一种推广有点共同之处，其实作用的属性不一样，一个是分享给自己的好友或者认识的人。另一个可能是我不认识的，起到一个推荐的作用。这个方法就是我们平时发现有人提到你邀请你参加什么活动，这个方法需特点覆盖面广，时间短精准，自由效率较高。但是前期准备工作量较大，要收集强大的分类似账号用户名及文案的编辑工作要求严格。
4、微群营销
微群营销主要特点，范围广，容易把控到效果，精准式营销较强，容易发掘潜在客户，操作起来比较方便。但是他的弊端，前提工作量大而繁重，容易k号和提出群，如果在文章语言把控不好容易被用户视为垃圾广告。
5、应用营销
这个营销方式也是近一年才流行的，应用营销也渐渐的发热了。在我们手机中经常出现的vancl应用，这个应用有可能是游戏有可能是一种去他的网站或者产品体验的一种客户端（大部分娱乐为主），这个特点：传播范围广能容易被用户接受留下更深的记忆，能快速传递产品更新信息。弊端投入的.人力精力较大，效果呈现过程缓慢，精准性较差，营销力度无法把控。
6、联盟式营销
这个联盟是不是网站联盟，不过有点相同之处，在我最早接触到这个方法是在vancl上看到的，就是发现有很多是凡客员工（邀请学校的学生）申请的微博，模拟真实消费者去分享自己用凡客的心得，去与自己的好友有很强的互动性，增强自己品牌的宣传的真实度。特点：能很好的树立口碑，互动性强用户易接受，范围较广、容易引导用户作为产品在线咨询。弊端：投入财力人力较大，周期性长，效果呈现较慢，营销力度不易把控。
7、隐形式营销
这个营销手段还是比较少见，通常具有意见领袖那种账号出现的，一般人都不知道是做营销的，大多数会在一些笑话文字中出现一些品牌字眼儿或者在图片笑话亮点上插入出现一些品牌的logo，然后让粉丝疯狂或者用自己成熟的马甲进行疯狂转发达到目的。特点：操作简单，用户容易接受。弊端：题材收集较难，过程比较繁琐，难突出营销重点。
电信运营是一种服务性很强应用十分广泛的行业，其产品主要是提供服务，也就是卖服务，以高质量的服务和水平赢得客户、为客户创造服务价值、为企业带来效益，因此，电信运营需要全员去精心营销。
电信营销是贯穿电信运营商发展全过程的一种持续性的经营行为。电信营销不能仅局限于一线人员，局限于经营管理人员，而是全体员工都要具有营销意识，经营意识、服务意识、自觉地投入到营销活动中来。因此，电信运营商要树立全员营销的服务理念，特别是各级管理层要有大经营意识和气度，一切业务都应该围绕着经营与发展积极有效地开展，为经营和发展开路，让路，应成为电信运营商制定政策和规章制度的出发点或立足点。
公司优秀的营销理念应贯彻到、深入到广大员工的心中，渗透到骨子里，在服务中得到体现。在笔者看来，优秀员工的营销意识不仅在上班时得到激情展现，在工余后也应时刻保持着这种领先的营销意识，指导自己处理家庭、生活与学习中遇到的营销问题。比如说：家庭理财就需要很好的规划与投入，这种规划与投入则来源于良好的理财营销观念的建立与实施。而职场积累的营销经验将对个人投资，家庭财富增长等都有着重要的影响。
要做好营销，对电信运营商来说，应首先从公司内部做起、从员工身边做起，也就是从员工的家属（包括子女、亲属）做起，这是离电信运营商最近的实实在在的潜在客户，应予以高度重视。特别是中国电信，中国电信是我国最年轻的移动通信运营商，移动客户数量比中国移动，中国联通都要少很多。据悉，截至20xx年3月底，中国电信CDMA总用户突破1亿户。
因此，中国电信的营销从员工家属切入，这也是中国电信的长项，因为有发展“小灵通”客户经验的积累，只不过在今天要针对形势的变化拿出的策略不同罢了。在今天，如何使员工直系亲属的手机尽快转网到电信这边，中国电信各省公司应及时做出反映，认真研究，有针对性地出台相关的政策和制度，吸引广大员工直系亲属使用电信移动业务。尤其是北方地区，电信员工直系亲属的手机转网更需要中国电信多做积极有效的工作。
如果说电信员工的家属不使用电信手机，或许是对方单位可以报销，容易理解。那么，其子女又为何不选择电信的手机呢？这难道不值得去思考吗。如何让子女使用电信的移动业务，是需要中国电信加大内部改革的，改进员工通信报销方式，提升报销的额度，这对吸引直系家属尽快转网，使用电信移动业务有一定的促进作用。如果按中国电信50万员工计算，能有一半员工的直系家属转网启用电信移动业务，那将带来非常可观的客户群体。这还不包括受此影响的非直系亲属自动转网的数量。
我们做营销，应从最容易下手的地方做起，也是最容易取得成效的营销，这方面中国电信不需要过多的精力和投入就可以将本来属于自己的客户尽快争取过来。
营销经理年终工作总结 篇12
上半年，华晋销售分公司认真贯彻落实集团公司20XX年工作会议安排部署，紧紧围绕“33599”年度工作目标和经营，科学组织营销活动，克服销售环节中的各种困难，加强产运销衔接，主要产品销量、营业收入超额完成进度计划，同比有较大幅度增长。
一、上半年主要经营指标完成情况及分析：
（一）主要产品销量超计划，同比增长较快
上半年，销售分公司累计销售自产煤121.66万吨，其中：沙曲矿108.01万吨，吉宁矿13.63万吨，完成均衡计划的114.77%，比上年同期增长23.38万吨，增长23.79%，由于销量增长影响销售收入增长0.74亿元。其中：沙曲矿同比增长9.74万吨，增长9.91%，吉宁矿同比增长13.63万吨，增长100%。
（二）营业收入完成进度计划，同比增幅较大
上半年，销售分公司累计自产煤销售收入11.16亿元，其中：沙曲矿10.24亿元，吉宁矿0.91亿元，完成均衡计划的103.33%，同比3.78亿元，增长51.22%，其中：沙曲矿同比增长2.86亿元，增长38.75%，吉宁矿同比增长0.91亿元，增长100%。
（三）各类产品销售价格均比上年同期有所增长，商品煤综合售价虽未达到计划标准，但比上年同期增幅较大。
上半年，销售公司销售的各类煤炭产品销售平均价格均比上年同期有所增长，由于价格增长影响销售收入增长3.04亿元。其中：精煤平均售价1376.77元，比上年同期增长86.34元，增长6.69%，中煤平均售价204.62元，比上年同期增长45.25元，增长28.39%，煤泥平均售价42.74元，比上年同期增长14.86元，增长53.29%。原煤的销售价格不具可比性，但收入因此增长0.91亿元。
（四）销售费用使用情况
上半年销售费用1366.81万元，比上年同期增长229.09万元，增长原因为预提的办公楼修理费用。可控经费273.87万元。
二、采取的主要措施
主要工作思路：贯彻落实山西焦煤集团和中煤能源集团工作会议精神，围绕华晋公司“33599”年度工作目标和“十二五”发展战略，抓好主体矿、整合矿、贸易煤（销售公司）三大板块的煤炭销售，理顺销售关系、完善销售票据手续；不断加强销售管控力度，认真分析研究市场，根据商品煤品种的增加和差异化的用户需求，合理调整优化市场结构；严密关注商品煤质量变化，继续做好“平质保牌”工作，及时处理商务纠纷；发挥好铁路运输计划和专用线的优势，利用现有的销售网络平台，做好多品种、跨区域的交叉销售模式，全力支持销贸一体化运行，实现华晋销量的稳步增长；多种方式与用户或洗选加工企业合作，最大限度地把原煤转化成精煤，走精煤战略，提高产品附加值；继续加强员工的全方面培训，提高业务素质，发挥个体专长，打造一支煤炭营销行业精英团队。（一）充分认识加强销售工作的紧迫性，围绕安全销售中心工作苦干实干，形成和谐高效的运行机制。
面对当前产品销售的紧迫形势，要努力提高工作的.主动性和持续性，要走出去、走下去和走过去。“走出去”就是积极走访新老用户，稳定市场客户；“走下去”就是公司领导尤其是分管地销的经理要深入到一线组织地销工作；“走过去”就是加强与山西焦煤销售公司的沟通，掌握煤炭市场信息、焦煤各子分公司每日铁运计划、发运情况和煤炭产品的价格变化特别是
地销精煤的价格变化。对产得出、运得走、销路畅的矿,要加大生产力度,增产增销,并要做好优化劳动组合、安全生产、加强质量标准化管理。要根据市场需求变化,科学协调煤炭生产,加强组织产销协调和运输衔接。根据市场需求,控制总量,在稳定煤炭市场供应的同时,合理控制煤炭企业库存,处理好安全与生产、安全与效益、眼前利益与长远利益的关系,坚持科学发展。在强化煤炭生产的组织管理的基础上,努力提高矿井持续发展能力,利用当前煤炭市场调整时机,积极调整销售组织。
作为销售公司，我们的中心任务就是搞好销售，我们的各项工作都应该紧紧围绕这个中心，服从和服务于这个中心工作。做好服务工作，首先要大力弘扬“三不”精神，推广“一线工作法”，跑现场，抓质量，肯于吃苦，乐于奉献，靠前指挥，工作到位，及时研究解决生产销售过程中出现的各种困难和问题。必须杜绝技术服务不到位、工作质量不高、信息反馈不及时、业务衔接不顺畅等突出问题，努力实现正规循环、稳产高效。其次，要牢固树立“安全责任重于泰山，职工生命高于一切”的安全理念，坚决贯彻落实国家安全生产方针，正确处理安全与生产、安全与质量、安全与效益的关系，当生产与安全发生冲突时，生产必须给安全让路，坚决做到不安全不生产。再次，要努力做好宣传动员和职工思想政治工作，把集团党政的工作部署转化为职工的自觉行动，保持职工队伍高昂的工作热情，形成和谐高效的运行机制。
（二）积极主动出击，加强市场调研,不断开拓市场，及时、真实、准确地了解和掌握宏观、微观经济信息，达到合理配臵资源。
要积极关注市场变化,及时掌握了解煤炭市场行情,尤其把握不同季节煤炭需求增加的有利时机,加强产运销调解,不断开拓市场,巩固老用户,开拓新用户,组织开展形式多样的促销活动,加大省内外、国内外市场的开拓力度,坚持让利不让市,要有长远意识,宁可暂时牺牲点眼前利益,也要保住长期的战略合作伙伴关系和市场已有的份额。要大力发扬老煤炭运销人员的“走遍千山万水、想尽千方百计、说尽千言万语、历经千难万险”的精神,主动出击,巩固老用户,开辟新市场。尤其是与电力与用煤大户签订中长期的供需协议,确保煤炭市场稳定。要把企业的生产经营和销售工作纳入市场经济的大循环圈,以开展“敬业、严管、降成本、增效益”活动为契机,在煤炭质量、销售环节、售后服务等方面进行严格管理。要把质量视为企业的生命,不允许发出的煤炭有质级不符或亏吨现象存在。要进一步端正经营思想,严格执行煤质运销管理办法,加强煤质监控,确保华晋焦煤的优质品牌,进一步落实“三不”政策,加强货款回收。
（三）树立市场意识，改进营销策略，提高服务质量,保持加快发展的危机感，为公司谋求长远利益。
首先要改变过去的官商作风,树立用户就是上帝的观念,从方便用户、促进销售出发,扩大服务事项、延伸服务内容,实行销售、财务结算、发运“一条龙”服务,简化客户购煤手续,满足用户定矿、定点发售要求,保证外运煤的数量、质量经得住用户的认可和检验。其次在运用灵活的营销策略方面,要遵循市场经济的规律,超前思考,因势利导,适时应变,突出焦煤重点,抓住用煤大户,兼顾一般用户;价格上,实行优惠政策,让利不让市,暗降明不降；营销方式上,多管齐下,采取联营、代理、仓储、赊销、易货贸易等,开辟新途径,加大销售量,尽最大可能降低库存量。在实施营销策略中,本着互惠互利、利益均沾的原则,建立供需双方利益共同体;促销要更新观念,设立必要的中介费制度,搞活流通渠道,调动销售人员的积极性。
当前，国内煤炭市场供求关系紧张的局面开始出现缓和，煤炭销售的增量提价空间越来越小。形势逼人，不进则退，在未来的竞争当中，我们靠什么去赢得市场，保持优势？就是要靠持续不断的科技创新和强化管理这两个手段。依靠科技创新，我们可以进一步提高生产和资源利用效率，提高煤炭产品的质量、品种市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。
转眼间，20XX年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到20XX年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。
营销经理年终工作总结 篇13
今天，我们在此召开公司XX年度迎两节大干50天两节销售工作总结会议，我代表XX百货公司作以报告。
经过前一段时间的工作和大干50天的拼搏，我们预计完成全年销售毛利平均计划的X％，实际完成了X％，有近50％的销售小组都已超额完成。排名前三位的部门是：生鲜部完成了105％，食品部102。7％，百货部98。9％。
XX年两节销售额计划的完成，这样的业绩凝聚着全体干部员工的智慧和心血，在此，我谨代表XX百货向大家表示衷心的感谢和崇高的敬礼！下面就简要总结一下XX年度两节销售的主要工作：
一、经营方面
（一）抓好营销策划工作，求新求变。由于XX零售市场形势的'变化，XX年我们XX百货也在营销策划、促销活动上下了功夫，目的是抓住元旦、春节两大节日的销售，我们推出了一系列的促销活动：会员积分兑换奖品、抓奖、买赠、打折、特价、平安夜送平安果、幸运大转轮、大型文艺会演、春节送对联、送福字、送红包、元宵灯会一条街销售、情人节投许愿石羸现金卡、送玫瑰、装饰巧克力一条街等等，这些活动都为商场的聚集人气，扩大影响，促进销售，起到了一定的拉动作用。因为我们在促销策划上面没有什么经验，但经过张经理和同事们的努力，我们的促销活动还是取得了一定的效果，我们相信我们的促销活动会越来越多，越来越好的。良好的开端便是成功的一半。节日旺季过
营销经理年终工作总结 篇14
即将过去的x年，我的感受颇多。回顾这一年的工作历程作为x迪的一名员工我深深感到x之蓬勃发展的热气和x人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。在上级领导的带领和各部门的大力配合下，x年的销售额与去年相比取得了较好的成绩，在此我感谢各部门的大力配合与上级领导的支持! x年工作总结：
从开厂以来截止x年12月31日，东南亚区域共有3个国家(x、x、x)共x个客人有合作往来，总销售额约x：
1、x：客户共x个(x年新客户x个，之前的老客户x年未返单的共x个)，总销售额约xrmb;
2、x：客户共x个(x年新客户x个，之前的老客户x年未返单的共x个)，总销售额约x;
3、x：客户共x个(x年新客户x个，之前的老客户x年未返单的共x个)，总销售额约x、00rmb。
按以上数据，东南亚区域国家，x市场较为稳定，且返单率较高(未返单的老客户多为无客人联系方式，使得我们无法主动与客人联系取得信息)，但市场单价竞争激烈，利润空间较小。x和x市场的返单率也较高，但订单订货量少，品种繁杂。不过也有个别现有客户较为理想，但还需不断与更多理想的新客户保持联系，以取得合作机会，提高销售额。忙碌的x年，由于个人工作经验不足等原因，工作中出现了不少大问题。4月份，由于灯杯电镀厂的电镀材料问题，导致我司4-5月份出货给客人部分的直插筒灯灯杯有大量严重变色的特别情况发生;10月份，又因环电镀厂问题，导致客人投诉铁皮环易生锈的问题。但因公司及时查出导致产品出现各种质量特别的根本原因，及时向客人解释，重新将出现质量特别的产品赔偿给客人，并向客人承诺我们在今后会努力完善工作，以确保产品的质量不再出现更多的问题，从而使得老客户没有放弃与我们合作的关系。但第一次和我们合作的x客人，由于我们出货给客人所有产品的灯杯全部严重变色，终造成了客人无法正常销售，虽然之后我们有全部赔偿新的灯杯给客人，但客户最终还是对我们的.产品质量失去信赖，同时也使客人打消了与我们长期合作的念头，使得我们失去了一个理想的大客户。
10月份，x客人，由于客人支付货款不及时，且多次沟通都无法取得好的结果，使我们对客人失去了信誉，从而不得不安排其客人订单暂停生产，同时造成其客户订单的产品库存，资金不能正常运作，给公司带来了严重损失。此问题至今还在紧密与客人沟通，直到问题得到解决为止。对于x年发生的种种特别问题，使我认识到了自己各方面的不足，也使我从中深深吸取了教训，获得了宝贵的工作经验。在今后的工作中我将努力学习,以取得更多的工作经验，使得犯错的机率逐渐降低。
x年工作计划及个人要求：
1、对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成绩;
2、在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户;
3、发掘东南亚区域目前还没有合作关系往来的国家的新客户，使我们的产品销售得更为广泛;
4、加强多方面知识学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，以提高业务水平，把销售工作与交流技能结合;
5、熟悉公司产品，以便更好的向客人介绍;
6、试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。
有关建议：
1、建公司销售员议公司生产的所有产品能拟定产品详细资料，一方面可对灯具的所有详细资料进行记载，以完善资料，另一方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等，使得客人更加相信我们的专业水平和实力;
2、适应东南亚区域国家的新产品开发较缓慢，建议每个月开发1款(1个系列)新产品，以吸引客户眼球，赚取高的利润空间;随着公司和市场不断快速发展，可以预料我们今后的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加努力学习，提高文化素质和各种工作技能，为公司尽应有的贡献。
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