员工个人总结(精选15篇)
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，我想我们需要写一份总结了吧。那么你知道总结如何写吗？以下是小编为大家整理的员工个人总结，欢迎大家分享。
员工个人总结1
除四害工作是一项全民共同参与的群众性工作。在除四害工作中，我们坚持以环境治理为主的综合防治方针，各项环境治理措施完善，四害孳生地得到有效控制，为发扬成绩，巩固除四害工作成果，现对本年度除四害情况总结如下：
一、 加大培训力度，保证全年工作安全有效
安全措施、除四害技术是尤为重要的。因此，我们加大对除四害专兼职人员的`岗前工作培训，聘请专业人员现场培训指导，使其掌握除四害工作的基础知识和基本方法，使本年度我单位除四害工作扎实有效安全地开展。
二、 加强了防治措施，确保除四害工作取得实效
灭蚊方面，我们因地制宜、集中人力。物力对相关区域进行彻底消杀，采用喷雾机药物消杀方法，药物统一采购，专人管理，统一时间对暖气沟、通风管道、防空洞、地下室、污水管道及温度超过18度温暖潮湿地工作室进行消杀;灭鼠工作本年度统一组织、统一时间、统一投药、统一清理掩埋火焚烧死鼠。同时，在全单位范围内清除内外环境杂物、堆放物，封堵了房前、屋后、垃圾道周围、上下水井周围的鼠洞，生活垃圾，日产日清，杜绝老鼠的食源、水源。对食堂、仓库等重点场所，加大投药和预防力度，专人、定时、定量进行药物投放，加强防护措施，防治污染环境及药物中毒事件的发生。灭蝇工作本年度我们加大宣传力度，通过橱窗、黑板报等多渠道，发动职工共同参与，真抓实干，将任务落实到人头，重点抓好环境清理，控制好坑塘、积水容器;灭蟑螂工作今年重点对食堂、仓库等地方进行整治，采取了自行投药和专业消杀相结合的方法，使阳性房间不超过2%。
三、 加强领导，保障措施
1、提高认识，加强领导。单位领导把这项工作纳入工作日程，亲自挂帅，精心组织，安排扎实有效的措施，做好各项工作，真正把除四害防疫工作提高到职工全体健康，提高到生产力的高度来抓。
2、 落实任务、明确责任，层层把关，确保了今年除四害工作高标准、严要求、高质量完成。
3、强化监督，严格检查。单位除四害领导组定期对各部门除四害工作的落实情况、工作情况及工作效果等进行检查、督促，对工作进行督察，确保除四害工作取得阶段性胜利。
员工个人总结2
一年的时光如白驹过隙，转瞬即逝，现在就到了实习期即将结束的时候。我在实习期里担任的岗位是__房地产公司的销售员岗位，在这个岗位中学习到的一切都将让我终身受益。
其实在这次作为一名销售员实习之前，我还有过一份销售的工作经历，那是在大二那年暑假的时候，我去__服装店打暑假工，工作的内容就是吸引顾客来店里，向他们推销我们店里的衣服。相比起卖房子，那这份销售衣服的工作要简单和轻松很多，但挣得相应的也就少了很多。并且我那时对于服装搭配还挺有研究的.，不像对于这个房地产方面的知识，我了解到的少之又少。所以做起来，难度也增加了很多。一开始进入到公司里，我什么也不懂，只知道跟着带我的同事，四处去看房，拍照，找房源，并且那个时候还正好是夏天最热的时候，我们每天都要到外面四处奔波，四处带客户看房。
虽然有一辆电瓶车，但一天下来，回到宿舍里，还是腰酸背疼的。嘴巴说到发干，喉咙说到沙哑，也没有成交几单。但是尽管很累很疲劳，我心里却是感到满满的充足感。因为在跟着同事学习的过程中，我接触到了这一整套的工作流程，了解到了这份岗位的详细工作内容，也学习到了一些向顾客推销的销售技巧。之后，在学习了两个星期后，我就开始自己独立工作了。单独带客户看房的头几天，我根本连话都说不利索，别人一看就知道我是新来的，并且还说我一点也不专业，想起同事在介绍房子的时候，那种自信的样子，我也尝试着让自己自信一些。回答顾客问题的时候，不要迟疑和犹豫，要马上给出他肯定的答复。并且要有很自信和坚定的语气，增加客户的信赖值。并且还要学会圆滑的做人处事，一边要维系好和房东的关系，一边还要做好客户的销售工作，要做好这份工作的确很难。
通过这一的工作，让我感觉到这里面的学问实在是太多了，我在这里工作和学习了一年之久，我感觉自己都没有完全的掌握好这份工作的要领。要做好销售这一职位，还需要我多加的锻炼和磨炼。所以，在实习过后，我依然会继续选择留在__房地产公司工作，继续来深造自己，继续来学习销售的门道，继续让自己变得更加优秀和强大。
员工个人总结3
你喜欢“世界上最宽阔的东西是海洋，比海洋更宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的胸怀”。所以，你性格开朗活泼可爱，用乐观感染着周围的同学;你尊敬师长，关心群众，工作自觉，尽量做到让家长教师宽心。各科成绩不太拔尖，但平衡。如此可爱的学生，教师期望你能坚定信心，有迎难而上的'勇气，争取工作成绩有大的突破。
员工个人总结4
转眼间xx年已经已经过去半年有余，这半年既紧张又充实。半年以来，在项目、公司领导强有力的领导以及关心支持下，在同事们的帮助下，我个人取得了不小的进步，同时也意识到很多不足，现将上半年工作情况及下半年工作计划做以下简述。
一、上半年工作完成情况
20xx上半年主要工作内容为xx尾留追加变更及xx前期变更、开工报告工作。
项目方面
xx年6月份正式接手项目工程变更工作以来，由于接手较晚，无交接手续，所以xx年下半进展比较慢。xx年初回到项目部以后，xx的0#变更及开工报告即将展开，xx后期变更工作必须尽快完成已经迫在眉睫。马上对xx年上半年的变更处理情况进行细致地梳理，还有哪些变更未上报，已经上报的还有哪些未批复，未批复的在哪个部门，因为什么原因未批复，确定了以上这些便确定了工作重点，有了明确的工作方向后，便是资料的上报及上报审核情况跟踪，通过半年的努力及项目领导的支持帮助下，截至目前，xx路变更处理已经接近尾声，总计86份变更已经批复83份，设计变更已经全部批复，a、b类变更除个别因单价存在争议外，其他已经全部批复。
年初首先进行总体施工计划及进度计划报表的编制，在一周内通过驻地办的审核并报到总监处通过初审。然后进行分部分项工程划分，各分项工程已经陆续开工，随即开始做各分项工程开工报告，由于驻地办监理审核程序复杂且要求严格，常常一份报告要修改数次，为保证报告能够通过，查阅各种施工技术规范及招标文件，做出合理的施工方案，目前各分项工程开工报告已全部批复，保证了各分项工程的及时开工。
3月份开始进行0#核实工作，业主限定5月初为最后上报期限，时间及其紧迫，由于设计图纸工程量计算错误及遗漏情况极多，且设计方一直未给予答疑，给核实工作带来极大的`困难，为能够如期完成0#核实工作，与科室同事分量复核，加班2个月，最后终于按期完成上报工作。
现场全面施工以后，各施工段落因设计原因陆续出现设计与实际不符情况，做为变更负责人，积极联系业主、设计代表、总监处及驻地办各方共同到现场踏勘，目前已完成现场会签单11份，相应设计变更建议书也已完成上报工作。
二、思想建设方面
半年来积极阅读各类党内报刊杂志，形成理论联系实际，实事求是的思想路线。并向党支部提交了入党申请书，虽然还未加入党组织，但是在平时的工作中时刻以党员的标准严格要求自己，按时向党组织汇报思想情况，争取早日加入党组织
三、 20xx下半年工作计划
xx方面，首先短期内尽快完成xx变更清理工作，然后确定计量红线并进行结算工作。
xx方面，目前现场已经大面积施工作业，各作业面陆续出现变更情况，在今后的工作中，经常深入到施工现场做调查研究，发现有需要变更的部位及时和驻地办、总监处，设计代表，业主沟通，合理利用现场条件，提出有利于优化施工条件并有利于提高项目经济效益的变更方案。同时对已上报的变更文件进行追踪签认，尽快完成审核批复，保证变更工程计量工作顺利进行。
员工个人总结5
转眼间我来到XX百货工作将近一年了。在这一年里，我在部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，现将本年度的工作情况主要总结有以下几项：
一、专业知识、工作能力和具体工作
我是20xx年10月份来到XX工作，担任八部的营管。营业八部是与其他部门不同，主要是以餐饮为主。俗话说：百货无大事，营管的工作大部门比较琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了百货的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年，我本着XX管理理念"第一次就把事情做好"这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：
(1)协助部门经理做好了员工考勤监督，员工培训，员工入职的登记和每月服务员评选等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便。
(2)做好了节假日活动卖场布置，新专柜进场的施工管理。
(3)参与公司各部门间的配合，如上报企划部一周信息，联系工务科维修损坏的硬件，上交每周一篇广播稿至广播室，领用行政部物品，协助保卫科维持卖场秩序等工作。
(4)积极参加公司人事对营管的每一次培训，完成培训后的考试，并取得的成绩一次比一次优越。
(5)协助好部门经理做好员工的管理工作。管理工作是公司的一项重要工作，需要认真负责，态度端正，并按照公司制度管理每一位员工，体现人性化管理。
(6)认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。(6)为了部门工作的顺利进行及其他部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。
二、职业态度
热爱自己的本职工作，具有强烈的'责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，能够正确认真的对待每一项工作，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
三、工作质量和业绩
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。我今后努力方向将是认真学习各项规章制度，不断加强个人修养，自觉加强学习，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，力求把工作做得更好，为部门的发展做出更大更多的贡献。
员工个人总结6
13年一眨眼的功夫就这么溜走了，掰着手指头算一算还有半个月时间，我来公司就足足一年了，当初和一群初出校门的校友一起带着忐忑而又紧张的心情来面试的场景仿佛发生就在昨天，当时的我怎么也不会想到一年后的自己是现在这番状态，当初我身边的朋友也一定不敢相信一年之后的我会有这么多的变化。一年以来，学到了很多，看清了很多，有很多不足的地方，这当中也遇到了很多困难，得到了很多人的帮助，特此总结如下：
一：进步的地方
1、最显著的一点就是我的人生观。没来公司以前我对未来的想法很简单，就是找一家简简单单的广告公司，每天朝九晚五的工作，周六周天和闺蜜一起逛逛街乐呵乐呵，一个月拿着2000块左右的薪水，盘算着除掉水电煤气房租、生活花销之外还会有多少存款，幻想着一年下来勤俭节约的情况下会有1万元的存款；也许是上辈子做了什么好事，上天眷顾我，让我在投递了不到10份简历的情况下就来到了现在的公司，到了这儿，看到了这么多和我同龄的人的工作状态，为了共同目标不顾一切的拼命劲儿，我才意识到，原来工作是可以这么疯狂的，我为什么要以自己当下的生活为圆心，给自己画一个圈，别人可以通过自己的努力跳出自己的生活圈子，走进更大的圈子，甚至是我不敢想象的圈子，那么我为什么不可以？最起码我要先努力让自己跳出来，跟着优秀的人的脚步一起向前！也就是观念从心底的改变让我整个心态好转了，某一天我发现自己工作的时候也可以大声吼出来，诧异的同时也为自己开心，因为我终于融入了团队的工作氛围！
2、打字速度突飞猛进，沟通营销技巧提高。小小自恋一下，回想起当初在学校为了考打字（60字/分钟合格）绞尽脑汁想捷径，即使让我把题库里的100篇文章都熟练的看到第一个字我就知道整一句话，我也不会想到去好好的练练打字，大学时候用的最多的键应该就是那几个快捷键了，有点悲催……来到公司以后，当我发现我的工作主要依据的是QQ平台以后，我当时真后悔在学校的时候没花点时间在QQ上，因为这和工作当中和客户沟通息息相关，一个字一个标点符号甚至一个头像都会表达不同的意思。这一年时间的锻炼，不觉间我发现我自己有点心理家的范儿了，客户一句话出来，我能想到他想要获取的信息，并且能快速网络话术作出回复，总结起来就是凭感觉，聊的人多了，各种人都能遇到，心里承受能力也会有所增强。确实，这一点我觉得真的和领导说的那样，网络营销仅凭文字去和客户沟通、建立信任感、直到最后让客户成功购买我们的产品，这中间客户看不到你，你也看不到对方的真实反映，难度要比面对面销售大得多，网络营销做好了，以后无论去哪个行业做销售都会是最优秀的。我也有信心，在这个团队中自己的成长空间还有很大！！！
3、团队意识。刚来公司那会儿，我能想到的就是认真工作，想尽办法提高自己的业绩，希望能得到上级的赏识，我一直以为我是对的，可有一天一个比我来的早些的员工对我说，我错了，他给我的理由就是：你做的再好也只不过是一个好员工，而不是一个让领导看好的骨干，所谓的骨干就是除了自己业绩要好，还要勇于去承担团队责任，把团队的事情当作自己的事去做，帮助到身边每一位需要帮助的兄弟提高业绩，这样不但帮助了别人，你自身也会有很大的提高，这些你不去做是永远也体会不到的，那一刻我才意识到我来公司已经半年了，是一个老员工了，需要去承担更多，不然我自己也会面临着淘汰。现在回想起当时的情形还历历在目，真心的很感激这位前辈，在我还茫然无措的时候给我指明了方向，这几个月经过几波销售下来深刻的体会到团队的每一点成绩都需要每位兄弟的不懈努力，真心应了那句：兄弟齐心，其利断金。
二、不足的地方
1、脾气暴躁。关于这点，在我这20多年的人生中，我已经记不清有多少人说过了，我也不记得是从什么时候起自己的脾气这么不好的，在家里老爸也叨叨过不少次，当时的我很认真的`保证，以后会慢慢改的；我最好的闺蜜也不止一次的说过：亲爱的，你这脾气对我可以这样，因为我了解你，但是对别人这话太重，多数人会接受不了，伤到人家；来公司以后同事也和我说过这点，有时候是一句开玩笑的话我一股无名火就上来了，有时候是遇到一个奇葩的客户，被客户气的拍桌子…我在慢慢的努力改正，毕竟这影响团队和谐，有时候也容易传递消极情绪，也希望身边的朋友一起监督，最好是潘浚因为那样我觉得我会容易接受点的。
2、专业知识。真心不应该，彬彬比我来的晚，现在是讲师了，奥运比彬彬来的还晚，现在也是讲师了，就连最近来的耗子、猴子他们也都慢慢练习，专业术语呼之即来，我呢…看个票还拿不定主意，做个策划写个专业点的宣传语还要找人家帮忙，真有点说不过去了，像上次伏羲老师所说，要想在这个行业长期干下去，就要把他当成事业去干，就要花时间精力去熟悉这个行业的种种，去提高自己的专业技能。（要是把自己当成一个员工的话，还不如去肯德基打工，一天14个小时在这耗着不值当）相信这句话当时在场的兄弟听到后心里都很有感触，那一刻我才发现自己这思想境界决定了自己的专业程度。
3、勇气。勇气我觉得在谁身上或多或少都会有，但就在于程度问题，我知道我自己在当初和骨干一起学习活法的时候，当别人侃侃而谈的时候，我在听，我心理有一丝丝站起来的冲动，但是我最后还是没有，直到在我们部门，一次次的活法学习中才慢慢有了起色，这与大家的鼓励有关，也希望在以后自己在开会的时候积极主动，敢于表达自己的真实想法。
三、明年计划
1、学习讲课——讲简单的技术课，不仅仅是作为一个小主播上麦留人、宣传老师、宣传策划，真正能如一个小讲师一样，不管客户下面有什么问题问到，都能应答自如。现在上麦和客户沟通没问题，剩下的就是需要学习掌握大量实用的接地气的适合一个小讲师讲解的小方法、小技巧、以及模拟操作心得体会，塑造一个真实的形象，并且如环球小姐一样延续在每一波销售中！
2、取经策划——看过天狼老师的策划，我觉得自己那就不叫策划，策划宣传不出去，一方面在于宣传，主要的还是取决于策划本身，一波资源开始就系统的统筹策划好这波的大策划，中间穿插留人小策划，还有就是博客、网站要坚持做下去，曾经一客户说过，现在是网络时代，懂得运用大量的免费的网络资源去为自己创造最大的效益。
3、负责团队——带团队是要承担更大的责任，也是对自己一个很大的挑战，我希望自己也有机会去挑战自己，在其中发现自己其他方面的不足进而去改善自己！这其中最担心的就是和团队中的每位兄弟沟通，这是我的一大弱项，也希望能尽快完善这方面！
四、展望明天
14年马上来到，新的一年，新的开始，希望团队中的每位兄弟都能坚守岗位，相许挟持、一起打拼属于我们的新天地！我也相信在猪总的带领下，我们团队每位兄弟的发展都不可限量，敢拼，敢博，就能收获你不敢想像的未来！
员工个人总结7
自本人担任xx部长以来。坚持把学习业务知识提高自身工作水平放在第一位。始终牢记“用户第一。真诚服务”的理念方针。坚持让用户满意。为用户解决问题。坚持改革创新、与时俱进。通过全部门的共同努力较好的完成了上级下达的各项指标和任务。现将本部门20xx年上半年工作总结如下：
一、立足本职打造优质服务
近几年来xx市场饱和。xx量下滑。加之各大运营商采取降价策略。造成激烈的竞争环境。如何保留客户。营销业务。成为了公司发展壮大的关键因素。作为公司xx部门。我觉得我部门要承担起应有的责任。
我深知xx行业主要产品就是提供服务。为用户创造服务价值。只有优质高效的服务才能在用户心中树立公司良好的'形象。才能留住老客户。培养新客户。在xx讯问的工作中。我要求部门员工加强服务力度深度。树立优质服务的理念。在与客户沟通时做到语气和善。态度真诚。得到了客户的赞许。提高了客户的满意度。
二、提高部门员工整体素质
公司的发展需要每一名员工的努力。只有好的团队才具有战斗力和凝聚力。在实际工作中。我每个月都组织部门员工召开分析会议。让每一位员工从一个月的工作中总结经验教训。不断学习。不断改善服务。提高部门整体的业务能力和工作水平。让我部门所有员工都能立足于自己的本职岗位。充分发挥自己的工作能力。
我深知在这样一个xx行业竞争激烈的大环境下。只有努力提高自身素质、打造金牌服务团队。才能留住用户。帮助公司更好发展。在上半年的工作中。通过我和我部门所有同志不断摸索工作新思路。寻找新方法。为公司业务发展协调关系。出谋划策。有效的促进了业务的发展。让公司在xx等方面的业务有了明显的提升。
三、结合实际开创新局面
上半年工作期间。我部门所有同志一直以饱满的热情服务于公司。服务于用户。面对宽带和固话业务饱和的市场现状。我积极组织优秀员工一起探索新思路。开创新方法。在工作中用理论指导解决实践。加强工作中的原则性、系统性、创造性和预见性。开拓经营。以公司效益为中心。调整部门业务结构。突出发展高效业务。努力完成上半年经营目标。同时我还创新部门考评和管理。加强对业务员的业绩考评时效性。变年度考评为季度考评。充分调动员工工作积极性。通过市场调研和对用户的走访调查。我部制定出计划性的工作方案并予以实施。切实提高了工作效率和质量。
以上是经营部20xx年上半年的总结。虽然取得了一定的成绩。但还存在着很多需要改进的地方。如工作还不够精细化。对一些方面的问题了解还不够透彻。在今后的工作中。我将继续会同部门所有同志不断改正缺点并将时刻以饱满的工作热情。踏实的工作态度和良好的工作习惯尽全力完成领导交付的各项任务。再接再厉。勇创佳绩。
员工个人总结8
结束了四年丰富多彩的大学生活，我憧憬着自己能够进入一个在社会上有地位、受人尊重、有良好发展前景的大企业工作。经过努力，终于圆了自己的梦——我获得了xx电网公司赐予的这一就业机会。在激情似火的七月我怀者激动无比的心情进入了梦寐以求的xx电网公司，荣幸成为xx供电局的一名新员工。
七月初到局里报道后我们首先加入了xx电网公司在贵阳xx开办的20xx年新员工培训班。这是我们大学毕业参加工作的一个重要转折点亦是一个新的起点，在短暂的十天时间内我们进行了军事训练、电网专业知识学习以及观看了抗冰保电专题视频和图片展。军训不仅能培养我们吃苦耐劳的精神，而且还能磨练人的坚强意志。
xx十天的培训结束，我们紧接着又加入到都匀电网开办的20xx年新员工生产技能培训班进行了为期一个月的深入学习。通过20多天的学习培训，使我对都匀电网有了一个更为清晰的'认识。同时也对高电压设备的基础知识、油务技术监督的分类任务、电气试验在电力生产中的应用、继电保护的基础知识、变电运行、电气接线及运行方式、变电站的相关知识、安规、事故及异常情况用语、操作术语、调度自动化系统功能、电力营销系统的相关知识、电力线载波、光纤通
信技术和信息自动化、计量管理所的结构及职能权限、电测量指示仪表的基础知识、线路管理及输电线路的基本知识、调度管理的相关知识等有了一定程度的了解。这次学习将对我们今后的工作有着不容忽视的作用。
近两个月的培训结束了，我分配到马场坪供电所见习上班，从事收费工作。刚接触收费难免有些棘手的以前不曾碰到的问题，当我耐心向所里面的同事请教时，他们总是非常热情，不厌其烦的给我讲解，每次看到的都是他们热心的笑容，一股暖流从心间流过，我知道也坚信这股暖流是不会干涸的。所里面的每一名同事都极好相处，乐于助人，我想这也许和xx人在外界的良好口碑是分不开的吧。
上班到现在已经两个星期，恰逢收费高峰期，每天前来缴纳电费和办理业务的客户还是比较多，有的时候从早上开门几乎可以说是忙到下午六点过下班，实话说累肯定是有一点，但更多的感觉是充实和快乐。我实习的岗位属于服务性窗口，不论是现在还是今后我每天都会以一个良好的精神面貌和热情的态度去为任何一名客户服务，要做到服务永无止境！争取做一名优秀的南网人！
员工个人总结9
我于20xx年x月x日进入公司，根据公司的需要，目前担任xx一职，负责xx工作。
本人工作认真、细心且具有较强的职责心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情；性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作潜力；职责感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作；用心学习新知识、技能，注重自身发展和进步，平时利用下班时间透过培训学习，来提高自己的综合素质，目前正在电大就读专科，以期将来能学以致用，同公司共同发展、进步。
两个多月来，我在王总、公司领导和同事们的热心帮忙及关爱下取得了必须的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足：
1、思想上个人主义较强，随意性较大，显得不虚心与散漫，没做到谦虚谨慎，尊重服从；
2、有时候办事不够干练，言行举止没注重约束自己；
3、工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够，离领导的`要求还有必须的距离；
4、业务知识方面个性是相关法律法规掌握的还不够扎实等等。
今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的职责心和自信心，必须能够改正这些缺点，争取在各方面取得更大的进步。
根据公司规章制度，试用人员在试用期满两个月合格后，即可被录用成为公司正式员工。且本人在工作期间，工作认真、细心且具有较强的职责心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情；性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作潜力。因此，我特向公司申请：期望能根据我的工作潜力、态度及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工。
来到那里工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作潜力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的完美明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的完美明天更辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进，期望上级领导批准转正。
员工个人总结10
回首去年一年我的工作，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，当然也会有硕果累累的喜悦。可以说，新年是一个公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：
1.树立全局观念，做好本职工作。
不管从事什么工作，树立安全服务意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度化。”限度的客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好服务工作，同时也是对公司的宣传。
2.善于沟通交流，强于协助协调。
现场服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，所以这个时候就需要我们和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的'不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。
3.精于专业技能，勤于现场观察。
随着物流行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好客户服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流，努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。
4.实际操作熟练。
在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对服务的工作，积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利，在服务工作中要有好的方法与判断力才能使工作顺利。
在一年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，求做到业务素质和道德素质双提高。
员工个人总结11
xx年的时间就这样很快的过去了，回首过去的xx年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
今年，是本人在参加财务工作的第xx年。按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。在xx年的时间里，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将xx年的工作做如下简要回顾和总结。今年的财务会计工作总结可以分以下三个方面：
一、思想方面
本人能够遵守国家财经纪律，以财务会计法规为行为准则，遵守财经纪律，不违规，做到了清正廉洁。在工作中，我不断地学习、进取，努力地提高自身的业务素质，不断地更新知识，不断地完善自我，以便使自己在以后的工作中做得更好。
在思想方面，坚持努力向上、团结进取的精神，在具体工作中，能够做到积极主动，不计较个人得失，不讲报酬，以个人的努力来完成好上级交给的工作。在学习工作中，勤学好问，认真参加各组织的每一次学习活动，并做到不缺勤，无故缺勤。通过这xx年的学习和提高，使自己的思想觉悟和理论水平都得到了一定的提高。
二、工作方面
本人在财务会计岗位上，结合目前的财务工作流程，认真学习了正当而标准的会计程序、方法。并在日常会计工作中，遵守会计人员职业道德，用心学习财务知识，认真审核原始凭证，保证会计凭证手续齐全、装订整洁符合要求。
同时，作为一名财务人员，我平时认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，具有工作热情。
在工作中，我以核算为基础，以收入为依据，以支出为目的，及时的做好日常的账务处理和财务管理工作。作为公司的财务管理人员，我清楚的认识到，只有搞好自己负责的内部管理工作，才能履行好职责，才能真正实现管理的最大化，保证公司资产的实体化。现在，我们公司的经济越来越发展，财务管理的作用就越来越大。公司的各部门的正常发展必定会受到越来越大的关注。作为财务人员，我清楚的认识到，我的工作关系到公司的经济利益高于一切，工作更应该关注每一个细节。我相信，只要我们严格执行、严格监督、严格考核，紧紧的抓住每一个发展环节，使公司的管理工作迈上新的台阶，实现管理工作的`规范化、制度化、无痕化，为总公司的持续、健康发展做出更大的贡献。
三、工作体会
1、严格审核报销单据：工作中能严格审核报销单据，不把问题带到下个环节。在审核的过程中，一定做到认真仔细，防止一些不合理的票据出现问题，如收到、等。在单据审核方面，我能做到认真审核、及时签字，字迹清晰、签章齐全、报销及时。
2、准确计算工资：在工资的计算过程中，能做到准确计算工资，不出现差错。在工资发放时，能认真核对发放工资的工资及加班费，仔细审核原始凭证是否发放准确、及时，不把问题带到下个环节。同时，在工资的发放过程中，做到认真仔细，防止一些问题的出现。
3、其他工作：
4）按照公司的要求，做好公司的财务管理工作。对于每季度的申报、管理工作，能认真贯彻地搞好以公司利益为中心的财务工作。在工作中，不怕麻烦，向领导请示、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了所做的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
5）为了提高工作效率，我们采取平
员工个人总结12
一、工作岗位与能力
1、现在工作岗位的职能与职责
2、你认为履行好本岗位工作需要怎样的技能与素质
3、你自己认为担任本岗位的工作要求有什么优势与不足，是否能胜任本职工作？
二、xx年度工作总结
1、主要工作业绩
2、工作中的缺陷与不足
3、对部门或公司工作做出的重要贡献
4、对本人及同事xx年工作评价
三、20xx年工作目标
1、对自己20xx年的工作有什么目标和追求？
2、为完成上述目标准备采取那些措施？需要办公室和公司提供那些支持？
3、对办公室和公司20xx年的'工作有什么好的建议？
员工个人总结13
时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经大半年，忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，作为公司的一名售后客服，我也深知自己所肩负的职责。售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改善，也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。
在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题，在过去一年里我学到了很多，对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了必须的积累，对于很多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中最高的，双十一的当月处理的交接数据到达了9800多个，平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作，算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作，为公司创造更多的效益，特将今年的工作经验作工作总结如下：
一、塑造店铺良好形象
顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都专员着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流，应对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客交流的时候我们必须要持续良好的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，最好搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。
二、学会换位思考
当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不适宜，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭遇到类似顾客这样的状况时我们期望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台，我们每一天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们就应耐心倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。
三、熟悉公司产品和产品相关知识
公司作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是十分快的，作为公司客服，熟悉自己的产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些状况，我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训能够让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。
四、有效的完成本职工作
旺旺是我们与顾客沟通的工具之一，在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度，只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要注意沟通技巧，热情的态度往往是决定成功的一半。透过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要注意最基本的`电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚，也不适宜在午休时间去电顾客；其次我们要注意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清晰，注意倾听顾客的要求，不要随意打断顾客，同时要注意控制通话时长，避免占用太多的工作时间；打电话时的必须要态度友善，语调温和，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。
对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待，在持续专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度，如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题，这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理，努力快速解决顾客的问题，并将售后成本降到最低。如果处理得当，久而久之公司的信誉评价等都会有所提升，这也是体现我们售后价值的所在。
在过去的一年中我收获了很多，但是我明白自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练，透过模拟顾客与客服沟通买卖的场景，将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品，理解一些穿衣搭配知识，在分析一下顾客的购买心理，然后找出有效的推销手段，这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足，在这以后，我也是在努力改善，平时工作闲暇之余，我会多关注店铺新款和店铺各类活动，在每次活动前我也会花时间去了解活动规则，做到心中有数。
公司也组织过各种各样的培训，在年中闲暇之际，我申请过到售前岗位去学习，虽然学习时间不长，但也收获了很多，对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要透过旺旺与顾客打交道，但是旺旺沟通也是需要很多技巧的，让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客，如何让顾客买到自己想要的产品，并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的，当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改善的，在以后的工作中我也期盼有更多的培训机会，拓展自己的综合实力。
员工个人总结14
回顾20xx年，我在xx分社工作xx天，在营业部工作xx天，这xx天中，从我手里收入的现金超过亿，付出超过千万，没有一张假币能逃过我的法眼;接触形形式式的客户，超个的不少，有些能用平和口气解决迷雾，有些能用灿烂笑容嘻嘻过海，不能的，我用夸张而有技术含量的表情挫其蛮气，抚安燥心;爱我岗位，开心工作，我善于在工作中发现美，这一年我遇到附加价值的客户有个，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡军，另外一位则像端庄版的吴雁祖;本人生爱好干净整洁，绝不让任何一张残钞混入新钞队伍，在空闲时间把网点打扫得一尘不染，厕所洗得飘香反光;本着好记不如烂笔头的座右铭，每次认真的阅览文件，将新操作新业务记入私人笔记本以备查用;本人好学，这一年来主动亲近atm，关心它，揣摸它，最终熟悉其脾，并于节假日主动承担照顾它的任务;人人防火，户户安全，对于灭火器，只要有新产品，我必定会第一时间去摸一下，以防万不得已的时候要用到它却不明白怎样用;珍惜生命爱惜生命，对于二道门，我总是第一时间按照文件步骤模拟实践，以正规的格式去执行并以最好的态度去变成习惯;知己知彼，百战百胜，又由于我们这一代比较有网虫潜质，于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道，以便在工作中寻找灵
感，培养自我为信社尽点棉力。
岁月不居!来也匆匆，去也匆匆!虽然我老是觉得累，可是时间老人却总也不觉得累，每一天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一年，颇有感慨——我完完整整的为商行服务了一年，商行也给了我别人羡慕不已的报酬——幸福!增加工作成果——你做了别人没有做的
从正常班到倒班，我踏踏实实地做，用心地体会，感悟最深的就是“端正态度，遵守行纪行规;尊敬领导，服从安排;团结同事，虚心求教;明确目标，脚踏实地”。
一年的'工作实践，深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象，关系到能否留下客户，更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素质，要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨“热情周到，耐心细致，为客户办好每一笔业务，让客户满意”。
一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。这促使我又学习了更多的新东西，使自我的业务知识更具全面性。虽然我们新增了不少业务，可是要想保证我行的不断壮大，仅有不断地新增业务。这就要求我必须吸收新的知识才能顺利开展工作，才能跟上我行的步伐。
要做一名合格临柜人员，光有全面的业务知识不够，还需要配合主动、热情、耐心的服务。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、交流”。我随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。
工作态度好了，业务知识跟上了，还需要良好的工作氛围。营造良好的工作氛围最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虚心请教，互帮互助，共同学习，大家才能同心协力，才能融洽相处。经过这一年的认真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了对工作的热情度与自豪感，尤其是处理完棘手的业务问题与刁难的客户时。第二，提高了自身素质，临柜工作使我理解到人的一生就是存“知识、经验、修养”，存的越多利息就越高，日益积累，回报自然提高。第三，提升了人际交流本事，经过与不一样客户交流，见识、胆识、才识增加了，沟通本事曾强了，人际关系处理的越来越好。
增加一点你的想法——让工作能发挥你的知识优势
领导的关心和帮忙使我更加喜爱这份工作，增加了我的压力，更增加了我的动力。
我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚认识到自身的不足，需待提高自身的心理素质、技能素质、综合素质。新的一年，给自我定下新的目标。
1、自觉加强学习，学习业务理论，学习业务实践，学习身边的同事，全方面提高自我。
2、脚踏实地做更多工作，提高工作主动性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自我。
3、提高自身文化的修养，努力使自我成为优秀的银行工作人。
回忆过去，看今朝，展望未来，相信经过自我的努力明天会更好。
员工个人总结15
XX年3月至今工作总结：
1、XX年3月~XX年在公司制造车间原料立磨担任磨机巡检工，期间严格按照公司及车间制度及严格服从车间安排的各项工作任务;并对小组设备管理及薄弱的环节进行完善从而提高设备运转率及降低故障率;在这期间我主要学习了巡检、定检、设备维护方面的技术及提升了自己的实际操作能力，加强了自己对问题考虑的全面性。
2、XX年~XX年4月经公司研究决定调至机动科下属维修组，本人刻苦学习并加强对公司设备日常维修方面的学习及设备修旧利废方面的技术培训;并得到理论与实践方面的培训;同时在专业技术人员的帮助下提高了本人的制图能力从而为今后的工作奠定了相应的基础。
3、XX年4月~XX年2月经公司研究决定任命为生产技术科设备技术员，从事全厂的设备管理工作及日常检修方面的'管理及计划编制等工作;本人严格执行公司设备管理制度，进行对设备薄弱环节改进并与相关车间部门共同商议实施从而得到解决，同年设备管理主要从加强巡检、定检、消除隐患及时排除隐患入手，同时在上班检修、技术改造、提高检修质量等方面加强学习，使设备技术管理工作有所提高。
4、XX年2月~XX年4月担任原料车间设备主任;在原料车间工作过程中①重点对车间硅石破碎机及板喂机进行了改造，由原来每年更换2到3次轨道及年底大修费用3~3万元费用彻底得到解决;②对车间丹麦进口立式辊磨刮料板自己制图并带领车间人员进行加工及安装更换，从而提高了磨机刮料板的使用周期及降低了较高的采购费用;③XX年初车间生料磨选粉机减速机(弗兰德减速机)输出轴断裂，均化库生料供应不足面临窑系统停产，我带领车间人员对输出轴进行焊接修复并更改连接方式使用至今。
5、XX年4月~XX年12月因公司新xx泥磨系统需求调至制成车间负责设备管理工作，①由于设计不合理入辊提升机机尾回料较大及粉尘较多频繁造成提升机尾部压死，对此从选粉机顶部加装收灰管至提升机尾部从而降低粉尘及回料，加装后效果显著至今运转正常;②对新建项目提升机对轮由原来的尼龙棒连接改为现在的橡胶连接从而降低设备故障。
6、XX年12至今在烧成车间从事，①对车间煤磨选粉机减速机连接进行改造使用至今;②XX年12月~XX年1月由于预热器系统经常出现预热器堵料，从而车间对预热器系统加装空气炮，从原XX年18次堵料、XX年21次改造后XX年降低至7次，对此大幅度降低了员工的劳动强度及提高了窑系统运转率;③由于建厂以来煤磨系统因冬季温度较低煤粉受潮均年堵料造成不下料影响停窑70小时(3~4次),XX年1月带领车间员工对菲斯特称房、二次平台、大收尘进行保温改造并取得了优异成效至使煤磨系统未发生堵料现象并安全运行。
面对车间存在的问题及不足，车间员工将团结一致、奋勇拼搏、采取措施，完善当前经营管理中的漏洞，争取在下一年度取得更好的业绩;为此，在XX年将主要做好如下工作：
1、进一步完善车间管理考考制度，提高内部挖潜，全员节约的能力，提xx产、质量，减少跑冒滴漏。
2、定时分析车间面临的形式及问题，发现存在的问题和不足，提出措施及改进工作的方法，为车间的决策提供依据。
3、进一步更新观念、创新制度、提高车间管理水平和竞争力，建立“管理提效”的策略，提高车间的凝聚力和抗压能力。
下一步打算：除了进一步做好以上工作，还要重点对设备的监护、监测、生产管理提出新的要求，积极采用新技术、新材料、新工艺，把设备管理与改造、挖潜增效结合起来，更加缩短修理周期，更好的降低车间成本，做好生产管理工作，保证下一年生产任务的完成。
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