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供电所述职报告

时间:2023-03-19 11:16:43 述职报告 我要投稿

供电所述职报告(集合15篇)

  在当下社会,越来越多人会去使用报告,不同的报告内容同样也是不同的。一起来参考报告是怎么写的吧,以下是小编整理的供电所述职报告,仅供参考,希望能够帮助到大家。

供电所述职报告(集合15篇)

供电所述职报告1

  x月份以来,我们在总结上半年工作的基础上,结合深入开展百问百查活动。认真细致地抓好落实状况。逐项对照检查,尽职尽责地履行自己的职责。在晋州市供电局领导的大力支持和帮忙下,坚持求真务实、踏实工作、精细管理、力求创新的工作思路,为圆满完成局交给的各项工作任务而努力奋斗。

  一、各项经济技术指标完成状况

  1、安全生产:1-12月份未发生生产人身伤亡事故职责事故及恶性误操作事故,未发生交通事故。

  2、高压线损完成状况1-12月份累计完成购电量10506.77万KWh,售电量9379.6874万KWh,线损率为10.72%,未完成局下达的线损指标7.23%。

  3、低压线损累计完成11.80%比局下达的12%指标降0.2个百分比。

  4、电费回收状况1-12月应收电费3718.52万元,实收电费3711.46万元,欠费70623.73元供电所所长述职报告5篇供电所所长述职报告5篇。

  5、农网改造及井井通、户户通工程完成状况

  7月份以来完成xx村村南线路改造收尾工程及街里供电线路不合理切改工程,完成xx村267户照明户户持卡工程,对于南张里村、北张里村的两个台区井井持卡工程正在进行中。

  二、转变观念、提高认识

  x月x日,我调入xx所后,发现该所农电工自身素质较差,服务意识淡薄、工作用心性不高,管理较为散乱、向心力不强,有两个村处于无组织状态,一管就散、一管就乱。高压线损居高不下,电费回收困难重重,针对这种状况,我们组织所内各个专责及管理人员,认真分析目前状况,查找问题根源,多次组织农电工进行思想教育工作,增强职责心和职责感,提高安全意识和服务意识,提高专业技能和自身素质。帮忙他们查找自身存在的问题及思想根源,及时为他们排忧解难,鼓舞士气、调动用心性。并结合百查百问活动进行了自查自纠活动。透过教育取得了必须的成效。

  三、加强管理、夯实基础

  首先是安全管理,我们坚持每一天一题的安全知识考核和学习,坚持每周搞一次安全教育活动和培训,牢固树立“安全第一、预防为主”的方针,强化全面、全员、全方位、全过程的安全管理。

  其次是人员管理我们认真落实安全生产职责制,按照所长、专责分工负责。农村电工分村、分片、分台区负责。层层抓落实、人人有分工、分工不分家的原则。我们对于不负职责的电工及时进行调整。对于不安心工作的'电工及时进行批评教育,做到了奖罚分明。确保管理工作的可控、能控、在控。确保各项工作的彻底落实。

  第三、加强高、低压线损管理和电费回收工作,槐树供电所高压线损1-7月份在16个供电所中位列倒数第二,属后进所。低压线损个别台区居高不下,电费回收主要集中在村吃水井电费和农电工职责心不强懒惰造成的,针对这种状况我们所认真组织了线损分析会,分析高的原因。对于线损高的分路进行重点突击检查,加强了查窃电力度和用电管理。对低压线路进行了切改。经常组织抄表员检查线损高的台区。

  对于电费回收难度大的村和电工,所长、副所长亲自找村里领导交涉,找电工谈心。督促他们尽快交清。透过全所人员的共同努力,我们争取年底电费结零,低压线损完成,高压线损大幅度降低。

  四、面向“三新”服务“三农”搞好优质服务。

  为了提高优质服务水平,更好地服务“三农”我们及时地与乡政府、村委会进行沟通,尽量得到乡、村两级政府的支持,促进农网改造和行风建设工作。对于农民投诉的“95598“服务热线,我们找用户座谈,认真接待,尽量给他们一个满意的答复。对于事故抢修以最快的速度及时修复。x月份以来,我所接到4起”95598“热线的投诉,已全部处理并得到满意答复。在”三新“方面,圆满完成泥马村的井井通电、户户持卡工程,并随时为用户充卡,随到随充,让用户及时用上“明白电、放心电”。

供电所述职报告2

  xx镇供电所负责14条10kv线路、240多个配电台区运行维护、安全管理等工作,同时承担着城区和永和乡13000多户客户的报装接电、抄表收费、营销管理等一系列工作,地位举足轻重,管理工作也要因地制宜,目前供电所工作仍以安全生产为重点,以拓展市场为主题,以优质服务为宗旨,以实现经营目标为中心。结合供电所的工作实际,我拟定xx供电所的管理方案,具体如下:

  一、以人为本,转变员工观念,使每位员工用心融入群众,尽快进入主角,适应工作岗位的需要,履行好各自职责。

  公司人力资源优化配置工作结束后,我将调整自己的心态,以新的精神状态和工作作风,迎接新的挑战。同时用心好供电所员工的收心工作,在员工构成“既来之,则安之,干一行,爱一行,精一行”的精神风貌。努力成就一支“心往一处想,劲往一处使”团结协作,各司其职,又密切配合,关系融洽,合作愉快的群众,努力打造一支纪律严明、执行力强、组织潜力、协作潜力强,能打硬仗、敢打硬仗、打赢硬仗的团队。

  二、加强配网的巡查、维护,做好防微杜渐,将安全隐患及时排除,确保配电网络的安全,为优质服务工作带给良好的基础。

  按照职责到人的原则,将城区及永和乡的配网设备分配到人,做到职责到人,设备管理无空白;按照巡视要求,开展10kv及以下线路定期不定期巡视的巡查工作,保障供电的连续性、安全性、可靠性;同时根据轻重缓急的原则,采取不同的措施,及时处理电能质量存在突出问题台区的增容工作;认真做好10kv、400v配电设施的维护、消缺(主要认真开展月度计划性消缺、维护工作),保障供电质量;结合秋季安全检查工作对全供区的高、低压线路进行详细的巡查,为迎峰度冬奠定基础。

  三、进一步落实职责,切实落实安全保证体系和监督体系,保证各种规章制度执行有力,确保安全管理工作到位。

  提高各种规章制度执行力的当务之急是要转变员工的工作作风。长期以来,大家对安全相关的规章制度置若罔闻,安全流于形式,违章指挥、违章作业和违反规章规程现象时有发生。供电所要大张旗鼓地开展反对违章指挥、违章作业和违反规章制度的活动,把工作作风认真转变到“严、细、实、快、勤”的五字方针。开展安全大检查,不放过一个安全的漏洞和死角,不放过一个人为疏忽的苗头,一切按规程办,一切按程序办,一切按制度办,消除和减少事故隐患,遏制安全事故的发生。

  四、xx供电所作为服务于广泛用户的,认真开展优质服务尤为重要,供电所将按照优质服务的要求,做好“四个服务”、“四个追求”、四“化”工作,不断提高服务质量和水平。

  在员工中牢固树立“用户至上”的服务理念。供电所是公司形象的窗口,是公司形象的代言人,服务质量至关重要。按照规则意识,供电所将一如既往地严格履行服务承诺,按照公司的“十务必、十不准”、富源员工服务准则认真开展服务工作。同时,供电所将根据《国家电网公司供电服务规范》的.要求进一步持续两个营业窗口形象,继续发扬吃苦耐劳,甘于奉献的精神。

  五、多措施,努力降低农村低压综合线损率

  一是管理到位。相关的线损考核奖惩办法,将线损指标完成状况与线损考核奖惩挂钩,逐月考核、奖惩分明,透过考核提高供电台区管理人员的工作用心性。二是职责到位。综合线损理论计算及电网损耗实际,分解下达线损指标,把线损指标分解到每条线路、每个台区,明确相关人员的职责。三是措施到位,将高线损台区作为重点营业稽查对象,开展供电营业普查,防止违章用电、窃电等现象的发生;四是加大树障清理力度,确保线路畅通;加强线路设备维护与更新,确保供电变压器三相负荷平衡运行。

  六、在电费回收工作上下功夫,围绕电费回收抓经营目标,构成全员共同关注电费回收、关心经营指标完成状况的局面。

  总之,我将严于律己,模范带头,与企业同心,贯彻落实公司领导的意图,以开拓创新的精神抓好xx供电所工作,作出自己的贡献!

供电所述职报告3

  20xx年1—5月我任XX中心所副所长,协助所长分管安全生产和主持分会工作。20xx年5月任XX中心所所长主持全面工作,20xx年8月任中共XX中心所党支部书记主持党支部全面工作。一年之中无论是任副所长还是任所长、党支部书记我都能服从领导、尊重上级、团结同志、关心同事、珍惜自我,在工作中创新管理、求真务实,同时做到廉洁自律、勤政为民、维护团队、谋事不谋人。现将一年来主要工作汇报如下:

  一、强化安全生产监管力度,防范重伤和事故发生。一是抓好员工的安全教育和规程学习,坚持每周搞一次安全教育活动,每月召开一次安全生产例会,着重加强安全员、工作负责人、工作票签发人、工作许可人的管理和技术培训,提高他们的技术素质和安全意识;二是抓好线路、设备管理,做好危险点分析与控制,及时消除隐患;三是抓好现场安全管理,严格执行两票三制,严厉查处违章现象;四是抓好安全性评价工作;五是开展安全大检查,做到检查有计划、有组织,评比有内容、有结果、有改进措施,检查结果与安全奖挂钩,通过检查来促进安全管理不断发展。最终全面完成了安全目标。

  二、加大线损管理、电费管理和回收力度。狠抓管理降损和技术降损两大环节,从全面推行无功就地补偿,台区考核,线损分级管理,严格考核兑现入手,把降损增效工作抓到实处。完成非专线损率14.57%,渡于目标2.43%;另外完善了电费管理办法和电费回收考核办法。当年电费回收率达100%,历年电费回收率达30%以上。

  三、认真开展创收节支,扭亏为盈活动。面对1—9月份的严峻的经营形势,积极响应公司在全公司范围内开展 “齐心协力、创收节支、奋战一百天,扭亏为盈”活动。制定活动方案,从节能降损、电费回收、日常开支三个方面想方设法主动放弃休息日,自我加压,全力以赴创收节支。通过活动的开展,大大提高了员工的工作积极性和主动性,实现了预期目标,保障了年终经营指标的圆满完成。

  四、配合公司开展打击破坏、盗窃电力设施和盗窃电能专项活动。根据《电力法》、《电力设施保护条例》和《江西省反窃电办法》,积极配合公司与县公安局联合开展了“打击破坏、盗窃电能专项行动”活动的开展。专项行动伊始,我们就成功抓获用倒电器在黄桥、金滩两机砖厂窃电的犯罪嫌疑人袁小青,追补电量26万kwh,罚缴电费20万元。同时,各供电所借专项行动的东风,积极开展反窃电斗争和用电营业普查活动,锄除了一批窃电钉子户、霸王户。为公司挽回了经济损失,打击了破坏盗窃电力设施和盗窃电能违法犯罪人员的嚣张气焰,维护了正常的供用电秩序。

  五、以优质服务为宗旨,强化行风建设工作。按照公司“关于开展‘诚信为民,服务社会’供电优质活动”的要求。一是继续加强对员工进行职业责任,职业道德,职业纪律和“人民电业为人民”以及电力政策法规等为主要内容的行业宗旨教育。二是大力开展宣传活动。组织有关人员开展不定期的深入基层、深入客户、上街下乡进行宣传咨询活动,为开展供电优质服务活动营造了良好的社会氛围。三是深入开展走访客户,强化客商联系,化解供用电矛盾,获取双赢效益。一年来,我们在不断巩固和延伸“诚信为民,服务社会”活动成果及县形象测评中取得的成绩基础上,继续推行“走千家,访万户”供电优质服务走访活动,组织了一系列的走访活动,收集整理客户意见和建议,并召开有关会议对存在的问题进行认真剖析,制定整改方案,对客户反映的.问题及时给予回访,还聘请供电监督员6名。通过一系列的走访活动,增进了相互间的理解和支持,赢得了客户的信赖。

  存在不足:

  1、有待进一步解放思想、更新观念、创新工作步子的还要加大加强工作的。

  2、有待进一步加强工作的原则性,敢于打破情面,加大监督考核力度。

  3、有待继续加强政治、业务学习,加速提升自我,以适创一流供电企业的需要。

  新的一年我将在公司的正确领导和关心下,带领全所员工更加努力的工作,把XX中心所各项工作推上一个新的台阶。

  述职人:XXX

  20xx年xx月xx日

供电所述职报告4

各位领导、各位同志:

  今年,在xxx供电所党政领导班子的正确领导下,我所农电工作按照年初总体部署,以科学发展观为统领,在我本人的带领下,圆满完成了20xx年xx供电所的各项目标任务,我做为供电所所长,在今年全球金融危机的不利冲击下,带领全体员工努力工作,在今年,xxx供电所实现售电量xxx千伏安,同比增长29.6%,电费回收完成100%;农网综合电压合格率完成xxx%,比计划提高xxx%,农网供电可靠率完成xxx%,比计划提高xxx%;完成农网建设投资1xxx亿元,在今年,除了加强业务潜力外,我还在加强自身政治素质学习,深入学习党的十七届四中全会,领悟四中全会精神,加强自身廉政教育,切实做好xxx供电所所长的一职,我现将全年工作状况报告如下,请与评议。

  一、加强维护一流配网

  我们在今年建立和实行了六大配网管理制度:一是建立配网定期维护制度。对10kv和380/220v线路按照维护职责落实到班组和个人,按月定期维护。二是建立定期清理通道制度。电力线路通道按照线路管理范围将职责明确到班组和个人,实行每年春秋两次重点清理和一月一次清理。三是建立定期试验保护装置制度。台区保护装置每月定期进行试验,并做好试验记录。四是建立定期监测负荷制度。落实专人定期监测配电变压器的三相负荷电流,同时为业扩报装带给依据,防止过负荷烧毁变压器。五是建立定期监测用户电压制度。台区管理人员每月抄表时应测量客户端电压,对电压质量偏低的要有计划的进行改造。六是建立冬试冬修制度。在冬季有计划地对配网10kv避雷器、变压器接地电阻,所有保护装置和瓷瓶进行试验、检修。

  二、专业化管理不断创新

  我们xxx供电所在人力资源上面临严重溃乏。首先,人力资源在农电管理中结构不合理。高层次、高学历、外向型、复合型的高级经营管理和专业人才奇缺。而供电所主力依然是原电管组人员,粗放型、外交型管理的偏多。其次,员工平均受教育水平偏低。再次,人力资源的配置不合理,人力资源在农电管理中的开发、应用体系不健全,绩效考核、激励机制等方面不完善。农电职工的工作多,压力大。工作中我们发现,农电职工普遍实行就近工作,一向未能从24小时工作中解放出来,未能从根本上改变他们半工半农的味道。加上目前的农村供电所由于专业管理人员的缺乏,实行的是一人多岗,既是检修人员,又是抄表、收费人员;既抓线损,又抓安全;施工检修、抄核收、故障抢修,什么都干,又什么都不专业,农电职工始终处在被动应付了事的.状态,工作压力很大,而与之相对应的,主业人员的工种界定十分明确。因此,农电职工要想提高工作质量也显得力不从心。

  为了有效解决以上问题,今年,我与供电所领导召开会议研究决定,我们xxx供电所要实施专业化管理,本着实事求是的原则,我们坚持从实际状况出发,因地制宜,以点带面。认真调查研究,找对基准点,选准切入点,要在培养、学习和推广典型的基础上,开拓进取,大胆创新。并以实施专业化管理为载体,紧紧围绕安全生产、电力营销和优质服务三大体系,在完善管理机制、健全管理制度和改善管理方法上下功夫,透过管理创新、体制创新、机制创新和科技创新,不断提高供电所的专业化管理水平和供电服务水平。我所开展了以下工作措施:

  1、优化班组建设。班组设置不宜过多、过细。过多、过细容易造成权责不清,相互扯皮推委,造成人力资源浪费,各班、组岗位职责有差别,考核不对应,容易造成个别班、组工作任务重、难度大,而又常被作为考核处罚的对象,挫伤一些员工的工作用心性。在供电所专业化改革过程中准确把握供电所工作重点,将供电所由生产型班组向经营管理型班组转变。根据我所实际状况岗位设置:所长、副所长、外线专责、配用电管理专责、计量线损专责、核算员。班组设置:营业服务班、用电管理班、线路抢修班、计量管理班。

  2、专业化管理供电所如何实施绩效考核。专业化管理后农电职工有了依据生产经营计划,持工作票、任务单进行专业操作的岗位员工,不再象过去一样松散的管理模式工作,但绩效和岗位考核将更加严格。我所按照《一流供电企业标准》和《供电所规范化管理标准》,在安全、设备管理、线损、电费回收、优质服务、行风建设等方面制订规章制度和工作流程。各种规章制度要资料具体、便于操作,对每个工作岗位制订有岗位职责、岗位规范、工作任务和考核资料,考核的结果与供电所当月的工资、奖金直接挂钩。

  3、透过专业化管理降低管理成本,提高农电职工收入。专业化管理的目的之一就是要有效降低管理成本,透过合理布局供电所和专业班、组,最大限度减少办公、业务开支。合理设置物质、备品备件、工器具等定额,最大限度降低物质库存和占用。透过有效降低成本费用来改善农电工待遇,提高他们的收入。

  4、造就一支适应专业化管理的农电队伍。要加强对农电职工进行政治思想和业务素质的教育,按照提高实际操作潜力兼顾理论知识学习的培训原则,采取因人而异、因时制宜、和灵活多样的培训方法,现场演练和以师带徒等形式,不断加大农电培训力度。举办各类具有针对性、实用性的专业技能提高班,同步开展岗位技能鉴定工作。要建立用人机制和分配机制相配套的考核激励机制,鼓励广大农电员工岗位成才或自学成才,加强农电队伍人才库建设,为农村电气化事业的可持续发展储备更多合格的人才。

  三、加强应用一流技术

  1、用心推进远程抄表自动化系统。对100kva及以上的专变用户和商住小区用户全部实行了远程自动抄表,透过计算机对用户的数据进行采集、分析、计算、存储,实现了实时抄表、远程控断、实时监测。既提高了用电管理工作效率,又为用户带给了一个公平、透明的消费平台。

  2、对电能表实行条码管理。团堡供电所对电能表实行了条码识别管理。从购进入库到安装使用,对电能表的安装时间、安装位置、运行时间等资料进行跟踪管理。计量装置条形码管理系统的应用,大大减少了表计检修、校验过程中的人为因素差错和内部物流时间,有效解决了表计流转管理问题,增加了资产管理透明度,提高了营销管理工作的自动化、规范化水平。

  3、遏制线下违章建房,电力设施保护工作取得成效。团堡供电所用心争取政府部门的支持,在建房审批程序中增加了电力部门审批意见,经过电力部门实地确认新建房屋在电力通道之外并签批意见后,土管部门才予受理。有效地杜绝了线下违章建房。

  为了加强电费管理制度,防范由于欠费而造成的电费风险,保证电费月结月清,保证经营成果,维护良好的.经营环境,避免欠费的发生。我所采取了对一般客户按职责区的划分每月按时催收,重点客户跟踪管理,对风险高的客户实行预交电费制度,保证了每月电费按时结零,预购电费每月在三十几万元左右。

  四、加强廉政教育学习

  今年,我所开展纪律教育学习月活动,透过紧紧围绕“增强党性观念,推进科学发展”的活动主题,运用各种有效形式,透过一系列教育学习活动,切实增强供电所党员的党性观念,提高干部职工的职责意识和服务意识,推动供电事业健康发展。

  1、开展先进典型教育。组织党员干部集中观看《怀德之治》、《高山降龙》等专题电教片;举办劳动模范事迹报告会,透过树立榜样,弘扬正气,提高供电所全体职工的职责意识和服务意识。

  2、大力开展机关廉政文化建设。在办公电脑中制作廉政格言电脑屏幕保护程序,在办公和营业场所设置警示牌,对专责以上管理干部、所长、站长发送廉洁信息,组织干部职工参加所里举办的廉洁文化海报和dv创作大赛,进一步增强机关廉政文化的渗透力和感染力,提高党员干部的勤政廉洁意识。

  3、认真开展警示教育。组织党员干部观看《镜鉴》、《人生的败笔》、《用金钱堆砌的坟墓》等专题电教片;到监狱和看守所现场参观,听取服刑人员现身说法,进行深刻的警示教育,提高大家的拒腐防变意识。

  4、认真学习教育资料。组织党员干部集中学习《中国共产党章程》、党的十七届四中全会精神、《反腐倡廉教育读本》等基本资料,并在每个季度进行统一考试,检验供电职工学习效果,推动纪律教育活动深入开展。

  今年,我与供电所全体职工取得了必须的工作成绩,但是在实际工作中,我们在工作中还是有必须的问题和不足,在今后,我将会加大工作力度,严格要求自己,以及供电所的全体职工,期望,透过我们的努力,能够使xx供电所在未来的工作中,更进一步取得好成绩。

  谢谢大家!

供电所述职报告5

尊敬的公司领导:

  在过去的一年中,我紧密围绕公司上台阶工作部署和职代会确定的工作思路、总体目标,结合供电所的工作实际,在分管工作范围内,敢于创新,勇于开拓,在全体同志共同努力下,圆满完成了全年工作任务,

  一、自身建设情况

  工作中,我注重自身修养和知识的积累,坚持原则,秉公办事,以德治企,严

  格遵守党纪国法,模范遵守单位的规章制度和劳动纪律,当好“头”,带好路。认真学习市场经济知识,市场营销学、现代企业治理及计算机知识,同时,认真学习《国家电网报》、《农村电工》及法律法规,学习领导艺术、市场营销和企业治理,开拓了视野,增长了才干,为正确决策提供了坚实的理论基础。在实际工作中,勇于创新,把所学知识和具体工作有机地结合起来,学以致用,用坚实的理论知识和实践经验指导自己的工作。

  作为供电所领导班子中的一员,我坚持集体领导下的分工负责制,凡事以大局为重,始终如一地把企业利益、群众利益放在首位,不耍特权,不谋私利,廉洁奉公,发挥自己的主观能动性,积极主动配合主要领导,做好参谋,当好助手,自觉维护领导班子的整体运作功能,推动全所各项工作齐头并进。

  二、履职情况

  我分管供电所内勤和优质服务工作,一年来,我以公司确立的路线、方针、政策为指导,推进营销规范化管理和窗口建设,圆满地完成了年初预定的奋斗目标,取得了一定的成效。

  1、 以经营工作为龙头,全力营造营销氛围。

  在营销治理中全面实施规范化管理。即规范营业资料和营销机制,强化用电计量基础治理。加强表计的'三封治理,从表计的走校,安装到表箱,层层加封。对淘汰型表计果断更新,努力降低表计耗电量,确保供电企业和客户利益不受损失;强化电费抄、核、收治理,重点抓好抄表、核算等五个环节;强化线损和营销治理。根据每月的线损报表,坚持按月进行营销分析,针对报表中反映的问题,及时制定切实可行的降损措施。对各线路、台区的线损,电费回收、平均电价,供售电量进行认真分析比较,对存在的问题制定整改措施,找出对策,对症下药,狠抓落实,着力唱活营销这台戏。。

  2、以优质服务为引领,着力加强窗口建设

  及时分析形势,深入市场和客户进行调研,塑造企业良好的形象,保持市场占有率,拓展电力营销市场,以优促销,以销增效。为此,我适时地制定经营策略:一是继续完善优质服务体系,大力建设营业示范窗口,今年,公司在我所新建了客户服务中心,为我们窗口建设提供了优美舒适的办公环境,硬件条件上去了,软件建设不能有丝毫马虎,为此,我在窗口建设上着力强化“三做到”,即做到态度好、回答准、语言美;投诉举报“三及时”即及时调查处理、及时答复客户、及时处罚奖励,并全力兑现十项承诺,保证有求必应,有诺必践,建立一体化营销服务系统,把最好的服务质量送达客户,全年未发生责任投诉事件及媒体曝光事件。二是坚持诚实守信的原则,取信于客户,积极转变经营战略,全面实施优质服务促销战略,变卖方市场为买方市场,利用窗口接触用户的有利优势,做积极开拓市场的有心人,抓住每一个有用的信息及时发展新客户,寻找新亮点,积极培植新的经济增长点。今年共发展新客户340户,增加负荷800kva,为完成全年营销任务增添了新的血液。

  3、 以台区治理为突破,大力推进营销降损

  供电所取得效益的最基础单元在台区,台区治理的好坏、损失程度的多与少直接决定企业经营业绩和效益。为此,我在一年的工作中重点加强了对台区的治理和整顿,首先是开展定期与不定期的营业大普查活动,组织内线班同志对商居混用、高价低发等现象采取重拳治理,全年共查处21例违规用电,全部得到治理。二是实施台区改造,对损失较大的建华东箱等九个亏损台区实施了改造,改造后效果明显,损失率平均降低了5个百分点。三是完善台区设备档案,及时更新数据,为及时调整营销策略提供依据。四是确保电费回收,作到应收必收,重点对棚户区改造拆迁户实施全程跟踪及时核算,并采取与开发商结算等方式,使发生电费全部回笼,实现了电费回收率达100%目标。

  4、 以一流建设为重点,强力推进规范化管理。

  以保持一流供电企业常态运行机制为重点,不断提高供电所规范化管理水平,按照建设国家一流企业标准和公司创“优”考核细则,不断完善,提高工作质量,专人负责内业资料的整理和网络上传等工作,并从完善制度、资料归档、业务分类负责制入手,实现了基础资料台帐和安全工器具的定置摆放。开展计划管理,增强工作的指导性,使各项工作均作到了有计划、有布置、有检查、有落实、有考核,形成了人人有指标,个个敢争先的良好氛围。一流企业工作机制得到了有效落实。

  三、工作中存在的问题

  一年来,在本职岗位上,我做了大量的工作,取得了一定成()效,但也存在一些不足之处:一是思想中有重业务治理轻理论学习的倾向;二是优质服务机制还没有完全顺畅;三是营销管理工作仍需细化。

  在今后的工作中将着重对上述问题作出改进。

  回顾自己一年来的工作,充分履行了自己的职责,取得了一定的成绩,总体是称职的。身扎基层乐奉献,情系企业求发展。在新的一年里,有上级领导的支持,

  班子的团结协作,职工的无私奉献,我一定会把工作做得更好更出色。

供电所述职报告6

各位领导、各位同仁:

  今年,在xx供电局党政领导班子的正确领导下和广大员工的大力支持下,我所农电工作按照年初总体部署,以科学发展观为统领,在我本人的带领下,圆满完成了20xx年0000供电所的各项目标任务,我做为供电所所长,在南方电网公司中长期发展战略目标和毕节供电局中长期发展战略目标的引领下以及00提速两年发展的前提下,带领全体员工努力工作。在今年,除了加强业务潜力外,我还在加强自身政治素质学习,加强自身廉政教育,在工作中努力把工作落到实处,较好地发挥了自己的作用,扎扎实实、努力工作,全面完成各项工作任务,切实做好0000供电所所长的一职,我现将在20xx年工作状况报告如下,请与评议。

  一、营销方面:

  1、建立健全营销方面管理制度的同时,透过加强配网管理,减少高低压线路停电次数、把关业扩报装按流程推进、定期或不定期组织开展用电检查工作,0000供电所实现供电量10959200KW·h,售电量10330876KW·h,线损率5.73%,完成了局年初下达全年的指标任务;实现与去年同比增长供电量558000KW·h,增长售电量121168KW·h,线损下降了17.55%,电费回收率完成100%;

  2、为了加强电费管理制度,防范由于欠费而造成的电费风险,保证电费月结月清,保证经营成果,维护良好的经营环境,避免欠费的发生。我所采取了对一般客户按职责区的划分每月按时催收,重点客户跟踪管理,对风险高的客户实行预交电费制度,保证了每月电费按时结零。

  二、安全管理:

  为树立“以人为本”的安全理念出发,透过培训,大力倡导安全文化,提高全员安全防范意识,加强安全生产宣传教育工作,营造良好的安全生产环境氛围。本着实事求是的原则,我们坚持从实际状况出发,因地制宜,各级人员划分片区管理,年初签订安全生产目标职责书,落实管理职责,规范制度流程,年终完成了安全生产零事故的任务,主要开展了以下工作。

  1、每月对“两票”执行状况进行分析讨论,对存在的问题组织讨论;

  2、认真开展现场违章纠察;

  3、安全生产风险体系工作透过组织学习讨论,梳理工作中的不足之处与薄弱环节,提高员工的安全意识和自保意识。

  4、透过开展各类专项活动及每月不低于四次的安全活动,让员以血的教训换取自身的安全,对工作实事求是,一丝不苟,以做事不违章,也不听从违章指挥的原则,真正做到“三不伤害”。

  5、透过开展“三防”工作,加强煤矿和非煤矿山的巡视检查力度,防有供电方职责煤矿事故。

  6、全员参与开展各月防农触事故的安全隐患排查整理工作,将排查出的的安全隐患分重大、一般隐患按轻、重、缓、急进行处理。遏制线路下违章建房方面,透过早发现、早警告、早教育、早整改的方法,有效地控制了线下违章建房数量。

  三、加强配网维护

  我们在今年建立和实行了配网管理制度,对10kv和380/220v线路按照维护职责落实到班组和个人,按月定期维护;电力线路通道按照线路管理范围将职责明确到班组和个人,实行每年春秋两次重点清理和一月一次清理;台区保护装置每月定期进行试验,并做好试验记录;落实专人定期监测配电变压器的三相负荷电流,同时为业扩报装带给依据,防止过负荷烧毁变压器;台区管理人员每月抄表时应测量客户端电压,对电压质量偏低的要有计划的进行改造。;在冬季有计划地对配网10kv避雷器、变压器接地电阻,所有保护装置和瓷瓶进行试验、检修。

  四、管理不断创新

  目前的农村供电所由于专业管理人员的缺乏,实行的是一人多岗,既是检修人员,又是抄表、收费人员;既抓线损,又抓安全;施工检修、抄核收、故障抢修,什么都干,又什么都不专业,职工始终处在被动应付了事的状态,工作压力很大,而与之相对应的,主业人员的工种界定十分明确。因此,职工要想提高工作质量也显得力不从心。各班、组岗位职责有差别,考核不对应,容易造成个别班、组工作任务重、难度大,而又常被作为考核处罚的`对象,挫伤一些员工的工作用心性。

  造就一支适应管理的农电队伍。要加强对职工进行政治思想和业务素质的教育,按照提高实际操作潜力兼顾理论知识学习的培训原则,采取因人而异、因时制宜、和灵活多样的培训方法,现场演练和以师带徒等形式,不断加大农电培训力度。建立用人机制和分配机制相配套的考核激励机制,鼓励广大农电员工岗位成才或自学成才,加强农电队伍人才库建设,为农村电气化事业的可持续发展储备更多合格的人才。

  五、优质服务

  今年,我所开展纪律教育学习活动,运用各种有效形式,切实增强供电所职工的职责意识和服务意识,推动供电事业健康发展。以南网方略为统领,根据一体化和现代化的管理,制度流程化,流程表单化的模式,实行首问负责制,做到有问必答,有求必应,急客户之所急,想客户之所想,在规定时限内为客户完成各种任务,为争做零投诉的先进单位而努力奋斗。

  20xx年,我与供电所全体职工取得了必须的工作成绩,但是在实际工作中,我们在工作中还是有必须的问题和不足,在今后,我将会加大工作力度,严格要求自己,以及供电所的全体职工,期望,透过我们的努力,能够使0000供电所在未来的工作中,更进一步取得好成绩。

  谢谢大家!

供电所述职报告7

  xx镇供电所负责14条10kv线路、240多个配电台区运行维护、安全管理等工作,同时承担着城区和永和乡13000多户客户的报装接电、抄表收费、营销管理等一系列工作,地位举足轻重,管理工作也要因地制宜,目前供电所工作仍以安全生产为重点,以拓展市场为主题,以优质服务为宗旨,以实现经营目标为中心。结合供电所的工作实际,我拟定xx供电所的管理方案,具体如下:

  一、以人为本,转变员工观念,使每位员工用心融入群众,尽快进入主角,适应工作岗位的需要,履行好各自职责。

  公司人力资源优化配置工作结束后,我将调整自己的心态,以新的精神状态和工作作风,迎接新的挑战。同时用心好供电所员工的收心工作,在员工构成“既来之,则安之,干一行,爱一行,精一行”的精神风貌。努力成就一支“心往一处想,劲往一处使”团结协作,各司其职,又密切配合,关系融洽,合作愉快的群众,努力打造一支纪律严明、执行力强、组织潜力、协作潜力强,能打硬仗、敢打硬仗、打赢硬仗的团队。

  二、加强配网的巡查、维护,做好防微杜渐,将安全隐患及时排除,确保配电网络的安全,为优质服务工作带给良好的基础。

  按照职责到人的原则,将城区及永和乡的配网设备分配到人,做到职责到人,设备管理无空白;按照巡视要求,开展10kv及以下线路定期不定期巡视的巡查工作,保障供电的连续性、安全性、可靠性;同时根据轻重缓急的原则,采取不同的措施,及时处理电能质量存在突出问题台区的增容工作;认真做好10kv、400v配电设施的维护、消缺(主要认真开展月度计划性消缺、维护工作),保障供电质量;结合秋季安全检查工作对全供区的高、低压线路进行详细的巡查,为迎峰度冬奠定基础。

  三、进一步落实职责,切实落实安全保证体系和监督体系,保证各种规章制度执行有力,确保安全管理工作到位。

  提高各种规章制度执行力的当务之急是要转变员工的工作作风。长期以来,大家对安全相关的规章制度置若罔闻,安全流于形式,违章指挥、违章作业和违反规章规程现象时有发生。供电所要大张旗鼓地开展反对违章指挥、违章作业和违反规章制度的.活动,把工作作风认真转变到“严、细、实、快、勤”的五字方针。开展安全大检查,不放过一个安全的漏洞和死角,不放过一个人为疏忽的苗头,一切按规程办,一切按程序办,一切按制度办,消除和减少事故隐患,遏制安全事故的发生。

  四、xx供电所作为服务于广泛用户的,认真开展优质服务尤为重要,供电所将按照优质服务的要求,做好“四个服务”、“四个追求”、四“化”工作,不断提高服务质量和水平。

  在员工中牢固树立“用户至上”的服务理念。供电所是公司形象的窗口,是公司形象的代言人,服务质量至关重要。按照规则意识,供电所将一如既往地严格履行服务承诺,按照公司的“十务必、十不准”、富源员工服务准则认真开展服务工作。同时,供电所将根据《国家电网公司供电服务规范》的要求进一步持续两个营业窗口形象,继续发扬吃苦耐劳,甘于奉献的精神。

  五、多措施,努力降低农村低压综合线损率

  一是管理到位。相关的线损考核奖惩办法,将线损指标完成状况与线损考核奖惩挂钩,逐月考核、奖惩分明,透过考核提高供电台区管理人员的工作用心性。二是职责到位。综合线损理论计算及电网损耗实际,分解下达线损指标,把线损指标分解到每条线路、每个台区,明确相关人员的职责供电所所长述职报告5篇工作报告。三是措施到位,将高线损台区作为重点营业稽查对象,开展供电营业普查,防止违章用电、窃电等现象的发生;四是加大树障清理力度,确保线路畅通;加强线路设备维护与更新,确保供电变压器三相负荷平衡运行。

  六、在电费回收工作上下功夫,围绕电费回收抓经营目标,构成全员共同关注电费回收、关心经营指标完成状况的局面。

  总之,我将严于律己,模范带头,与企业同心,贯彻落实公司领导的意图,以开拓创新的精神抓好xx供电所工作,作出自己的贡献!

供电所述职报告8

各位领导、各位同事:

  20xx年,对xxx镇供电所来说是务实创新、管理升级、科学发展、精彩迭出、硕果累累的一年。在上级领导的正确领导下,xxx镇供电所全体员工领导满意的成绩,我做为供电所的所长在这一年的时间里,按照所里年初的总体部署,以科学发展观为统领,围绕“三项创新、两大突破、一个跨越”的工作目标,以标准化供电所建立为龙头,深入开展供电所各项工作,深化供电所规范化建设等工作,强化工作实效、促进工作转型,加强基层服务工作,并圆满超额完成了各项目标任务,使xxx镇农村供电事业发展始终持续了超前和超速的强劲态势。现将全年工作状况报告如下,请予评议。

  一、大力培养青年职工

  今年,我们加大力度培养青年职工,我在供电所会议上号召全所青年职工要用心工作,努力进取。因为青年职工富有创造力和战斗力,他们是贯彻供电所党组决策部署、推动供电所科学发展的生力军。供电所党组对这些青年同志寄予厚望。今年年初,20xx年初,我镇供电所进行员工招聘,将新招的xx名青年电工送入省电力培训中心理解系统专业培训。使一大批青年农电工得到系统学习,经考试考核合格,由国家电监会统一发证。

  今年4月,我与其它领导干部经过会议研究决定后,出台了对青年职工的新规定,凡申请批准,参加对口专业电大、函大专科以上学习的青年职工,考试成绩合格拿到毕业文凭者,供电所将按比例报销学费。目前,我所已有xxx名青年职工参加研究生、本(专)科(县人大代表述职报告)业余学习,并有xx人考取了相关行业学校,透过这项措施的开展,大大加强了我所青年职工的学习热情。同时,我们还邀请各级专家教授、英模人物为供电所职工做工作报告、讲形势、讲礼仪,进行多方面、多渠道、多种形式培训学习。20xx年五四前夕,供电所举办了有xx人参加的“xx镇供电所青年职工风采大赛”,我们从不同侧面反映出了供电所青年职工的风采,收到了良好的效果。

  二、加强基层工作服务

  20xx年,我加大xxx镇供电所的行风建设工作,透过对供电所工作人员进行专业培训、礼仪培训、明察暗访等多种形式不断提高供电所农电服务窗口人员的素质和服务水平。一是举办了窗口人员技能和专业知识培训,将基层窗口人员所需的基本知识融入到培训班中,透过培训提高服务人员的基本功;二是举办了多期窗口人员礼貌礼仪培训班,透过开展“笑、说、看、听、动”五项修练笔试和服务竞赛活动,将窗口人员所需的必要的服务礼仪知识及修养灌输到服务人员心中,不断提高窗口人员的服务水平和服务技能;三是供电所纪委监察室透过多次明察暗访,及时发现服务中的“短板”和薄弱环节,并及时将暗访结果在供电所信息网上进行公布,以督促窗口人员的服务常态性;透过以上工作措施,我们xxx镇供电所以优异的成绩获得了“人民满意的供电所”称号。

  三、加强供电所营销创新工作

  今年随着农网改造的进行,我从根本上解决了我镇农村用电的安全和质量问题,开拓了电力市场,深得民心。为了实现效益增长的目的,我们xxx供电所不断开展营销创新,从思想观念、管理手段、服务方式三个方面入手,赢得了效益。一、创新思想观念。把营销提高到与安全、生产同样重要的位置,抓好电力企业经济效益的关健环节——营销。做到电量卖得出,电费工收得回,杜绝跑冒漏,切实得效益。协调好安全、生产、营销等各部门的关系,做到全局一盘棋,以市场为导向,以客户为中心,对外以各供电所客户服务中心为窗口做好服务工作,对内规范营销工作流程,完善约束、激励机制,加强精细化管理。二、创新管理手段。针对20xx年全球经济危机的时局,对大客户实行了分片承包,落实到人,随时对其进行跟踪服务,确保电费回收。在考核方面,重新修订《按线按台区承包考核办法》,利用营销mis对承包人员进行考核,确保奖罚分配的合理性和兑现率,增强职工用心性;制定《营销mis系统工作单时限考核管理办法》,将其纳入绩效考核中,严格兑现;在业扩报装方面,重新修订了《xxx供电所工作管理细则》,业扩报装透过规范业扩装台账、电价核定、收费标准、装表工艺、供用电合同签订等环节,同时对每个环节实行限时结办制,

  提高工作效率,实现“报装快、施工快、验收快、送电快”的“四快”目标;在计量管理方面,制定了计量标准化实施细则,严格接细则开展工作。在抄表环节,推广安装预付费电能表,应用先进技术手段,提高工作效率,降低人工成本;并结合新上线运营的erp系统,对营销技改项目的预算、进度等资料进行精确控制。

  三、工作中的不足

  今年xxx供电所在组织、制度、作风、机制等多方面加大优质服务工作力度,透过多种有效措施,使优质服务、行风建设工作取得了必须的成效,政府、社会和广大客户对供电企业的满意度逐年提高,树立了xxx供电所的良好形象。但在实际工作中仍然存在着必须的不足和困难,归结起来,有几下几点。

  (一)营销工作中,个别工作人员职责心不强,抄表差错,存在着估抄、错抄、漏抄等问题,致使客户不满,进而投诉,也影响了供电所的形象。对于抄表不到位,给企业和客户造成损失者,应根据情节轻重及时给予相应的处罚。对于农网改造期间统一立户时用户户名颠倒等遗留问题,基层供电企业应及时给予协调解决和更正,并向客户致歉。对于客户欠费、停电催费,供电员工应严格按照《供电营业规则》及相应的流程给予办理,决不能出现随意性停电等问题,对优质服务和企业形象再次造成负面影响。

  (二)在农网改造与建设过程中,配电线路状况差,农改期间因资金等多方面原因,设计标准偏低,使改造不彻底,存在着部分配电台区内低压线路布局不合理,三相四线制低压线路辐射不到位等问题。随着国家新农村建设的深入,广大农村人民生活水平的`逐步提高,用电需求在提高,用电负荷在增大,尤其是农村养殖户、种植户的增多,他们都有安装三相动力电的迫切要求,而因线路改造不到位等因素的影响,而不能如愿。若供电企业答应给予接电,客户对于引起的建设费用又难以承受。我们应用心争取第三期农网改选资金给予支持。

  (三)广大农村的优质服务宣传力度不够,各项政策法规宣传不到位,部分农村客户对各项收费政策及标准不了解,产生对供电企业合理收费的误解,对供电服务工作不能够给予必须的理解与支持。基于此,供电所应加大宣传力度,透过农村集市日、村队公示栏、入户等形式,进行大力宣传,使各项收费透明化、公开化。

  四、今后发展规划在今后工作中,我们在加强电网建设、优化电网结构的同时,五措并举,大力度推动优质服务和行风建设纵深发展,切实优化经济发展软环境,助力全县招商引资和项目建设“大会战”。

  一是进一步提高窗口单位服务水平,拓展服务内涵,开展“特色服务”。根据客户不同状况,分设上门服务、预约服务、跟踪服务,对重要客户和重点工程开辟优质服务“绿色通道”,对客户提出的问题,做到有回音、有落实,真正实现“为客户带给无微不至的服务”;

  二是加强供电营业窗口规范化建设及管理力度,优化服务流程,完善服务标准,规范服务行为,建立优质服务“无障碍通道”;

  三是进一步加强对优质服务工作的组织与协调工作,建立健全组织完备、指挥顺畅、运转有序、反应灵活的供电服务体系,巩固和完善优质服务工作常态运行机制;

  四是重新修订管理考核办法,严格履行服务承诺,加大明查暗访和监督考核力度,推进内质外形建设;

  五是加大经济发展环境建设力度,分析和查找供电服务中存在的问题,针对管理中的薄弱环节,结合自身实际,查找服务质量、服务意识方面存在的差距,真正树立“客户至上”的服务理念。

供电所述职报告9

  紧张而又忙碌的XX年转眼已经过去,回顾一年来的工作,真是千头万绪,感慨万千。通过所内全体职工的奋力拼搏,较好的完成了上级公司下达的各项技经指标,具体汇报如下:

  一、狠抓安全生产工作

  安全生产是电力企业的永恒主题,更是经济效益的重要保证,本所始终把安全工作放在重之又重的位置,从抓员工安全教育入手,培训员工操作技能,落实安全责任制,加大考核力度。从而大大夯实了安全生产基础,稳定了安全生产局面,一年来未发生安全事故,供电可靠率,电压合格率均达公司要求,我们的具体做法是:

  1、在所内有计划开展技能知识学习。

  2、开展身边无事故无违章活动。

  3、按照公司工作布置,定期开展安全大检查,对查出问题能处理的及时处理,不能处理的上报公司。

  4、定期对工器具进行了测试及外表检查,始终使用合格工器具。

  5、有计划制定、落实安全“两措”。。

  二、注重服务承诺,提高服务质量

  坚持“人民电业为人民”的宗旨,本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针,不断提高服务质量,增强服务意识,规范服务内容,坚持为民办实事的精神,开展了一系列重要举措。

  1、我所有计划定期对员工进行服务理念教育,及待客的热情,举止的文明,仪态的端庄,着装的整洁等立方面的培训。积极组织我所人员开展 “一月一查“活动,同时向办理新增电力客户和保修用户发放满意度调查表,通过统计满意率为100%,全年来未发生投诉事件。

  2、一如既往的坚持所长接待日、所长走访活动,并在营业窗口设立了客户意见箱,这样确保了能在第一时间了解自身存在的问题及客户的需要,做到了企业与客户面对面的交谈,心与心的沟通。

  3、将每次计划或非计划性停电的有关情况及时通知事业、企业单位及个体、主要用电大户,

  4、定期走访特殊服务对象,全年累计共走访13户。

  5、出色的完成了各次接待任务及中考期间的保电任务。

  经过全员共同努,本所服务意识,服务内容,服务质量,都己上了一个新台阶,树立了良好的.社会形象,受到了社会各界的好评。

  存在问题

  1、优质服务仍有不足之处,主要表现在电费催交。

  2、个别台区线损不稳定,有时会出现反弹现象。

  明年主要任务目标

  狠抓安全管理,确保全年目标的顺利实现。

  认真贯彻落实肃北电力局的安全生产违章行为的处罚规定和国家电网公司工作规定。XX年全年安全生产的工作重点,主要是石包城水峡口电站线路运行及维护工作,由于农村的超高树枝已严重影响到电网的正常运行,我所把工作重心移到电网的运行维护上来,保人身、保设备安全是我所在安全生产中的重点工作目标。

  电力营销工作稳步推进。

  1、继续加快农村电力营销市场的开拓工作,在提高服务质量的同时,提高产品质量,售后服务工作。坚持24小时守候服务,在广大农村电力客户心中树立较好的供电企业形象,为客户提供优质、高效、快捷、方便的品牌服务。

  2、加强电网的维护运行管理,着力降低线损,增加企业效益,在农村地区要降损增效,一是必须要抓电网运行、维护,防止电能的偷漏问题,及时消除事故、隐患及缺陷。二是加强线损分析,定期召开线损分析会,查找线损偏高的原因,及时解决问题,同时加强考核,与运行维护人员的奖金工资挂勾,增强他们的工作责任性。最终达到降损增效的目的。

  3、加强电费回收,维护企业利益,营销与财务集成后,特别是牧农户预缴电费的意识没有真正建立,加上我所的优质服务工作不到位,电费回收工作难度增加,要如期完成电费回收,必须与各类用户协调争取他们的理解、支持,才能按期完成。但我们相信只要有上级公司领导的关心、支持和我所全体职工的共同努力,电费回收一定能不折不扣的完成。

  加强党建工作,确保党风廉政建设年度目标

  标的实现。

  1、按公司党委的统一布署,在供电系统中开展共产党员先进性教育活动是一项常抓不懈的政治任务。按照新时期党员的标准和党员的“两个条例”经常开展自查、排查问题,针对问题列出整改措施,并按时限进行整改,再由上级党组织进行验收检查。其宗旨是提高党员队伍的素质。

  以上是我所一年各项工作开展的基本情况,及明年工作的重要工作任务目标,相信在公司正确领导下及全所员工的共同努力下,定能够让本所的各项工作稳定开展,稳步上升。

供电所述职报告10

  20xx年7月调我任太要供电所副所长,协助所长分管安全生产和供电所的资料记录管理工作,在过去的半年中,在局、科室领导的关心与鼓励下,努力做好本职工作,服从局及本所安排,及时保质保量完成各项工作任务,并且严格要求自己,谦虚谨慎,廉洁奉公,用心配合所长做好安全生产、《标准化供电所》的建立,优质服务方面等各项工作:

  一、勤奋学习,努力提高业务技能水平

  初到本所,对线路设备、人员管理不太熟悉,半年来透过向老同志和经验比较丰富的员工认真学习以及在所长的精心指点下,自我加压,学习法律常识、工作票的填写规范、现场的安全施工、各种资料的记录填写、人员的综合管理、电力科技知识和上级有关文件等。虽然自己的业务技能水平得到了大幅度的提高,但距上级领导的.要求仍然有很大的差距,我相信,只要有一颗用心上进的心,坚定的信念,以百分之百的精力投入到供电所的工作中去,明天会干的更好。

  二、以安全管理为重点,不断增强全员安全生产意识。

  强化安全生产监管力度,防范人身和设备事故的发生。背着与员工共同学习、共同进步的原则,一是抓好员工的安全教育和规程学习,坚持每周五召开一次安全生产例会,着重加强员工的管理和技术培训,提高我们的技术素质和安全意识;二是抓好线路、设备管理,做好危险点分析与控制,及时消除隐患;配合员工对自已辖区内的线路、设备定期巡视、检查并做好有关记录。三是抓好现场安全管理,严格执行工作票制度,严厉查处违章现象;四是在做好迎峰过冬的基础上,勤抓不懈,开展安全大检查,做到检查有计划、有组织;截至20xx年12月31日,太要供电所安全运行3888天,实现了无设备事故、人身伤亡事故,设备障碍事故的发生。顺利的完成了全年的安全生产任务。

  11月份,根据全年的工作任务,在所长的精心组织下,透过18天,752人次的艰苦努力,协助完成了太要街道#1-#7配电台区233个低压计量表箱、7800米下户线的更换任务,施工中未发生一齐人身及设备事故。

  三、严格要求自己,建设标准化供电所

  20xx年,选定我所为省级标准化示范供电所,所长安排我为标准化示范供电所的资料建立管理人员,首先感到任务的艰巨与重大,经过与所长的多次协商,明确了建立思路。一是用心与农电科主管人员沟通与协商,明确建立思路。二是到各兄弟所进行学习,借鉴经验,先后到港口、桐峪、代字营供电所进行学习,自我充实,力求完善。三共汇总整合各项管理制度标准148项,规范了供电所46项业务流程,建立以技术标准为核心、管理标准为支持,工作标准为保障,工作流程为依托的标准化建设体系。

  半年来,我做的并不好,深知自己的业务水平,人员管理等整体素质的差距很大,但我相信,透过我的努力学习和同事的帮忙及所长的栽培下,我会慢慢成熟,在今后的工作中,本人将牢记两个务必,戒骄戒躁,克服缺点,不断加强业务知识的学习,提高自身素质,努力做好本职工作。力争能做好一名优秀的农电员工,为潼关的农电事业奉献我的一份力量。

供电所述职报告11

各位领导、各位同事:

  按照公司统一部署,下面由我就本人20xx年的工作向各位作述职。20xx年6月,由于工作需要,我由计量所长转任新成立的园区供电所所长,如何尽快适应新的岗位,把园区供电所工作做好做实,我始终以张总的“抓好安全,稳定队伍,服务发展”十二字要求为工作目标,主要做了以下几个方面的工作:

  一、加强学习“实践出真知”

  到任之后,我始终以低姿态,高标准要求自己,把自己作为一名新手融入到所里工作中去,虚心向同事们学习,用心参加所里的施工改造、事故抢修等工作,在实践中提高自己的工作潜力,工作之余认真学习《农村供电所管理规定》、《安全用电管理规程》等书籍,阅读《农村电工》等有关电力杂志、报刊。除此之外,我还以一个党员身份坚持按时参加公司党支部党小组组织的政治思想学习活动,并认真撰写学习笔记和心得,工作中则能以党员标准严厉要求自己,应对诱惑,毫不动心,始终把组织重托和公司利益放在第一位。透过虚心学习,我的综合素质得到了提高,处理问题潜力有了明显提升。

  二、坚持安全第一强化安全生产管理

  我深知安全是供电所工作的高压线,为了抓好安全,首先我从思想上强化员工安全意识,定期召开每星期的班组安全活动,每月的安全分析会,定期开展安全知识培训教育,其次严格执行安全生产管理制度,加强施工现场监督管理,做好现场施工的组织措施和技术措施,强化安全生产的奖惩考核力度,坚决杜绝计划外工作。当前园区六期建设正如火如荼开展,各种建筑施工机械严重威胁线路安全运行,引起故障跳闸时有发生,我们除对业主进行劝阻下发整改通知书外,还加强与管委会沟通,定期进行巡视,对施工给线路运行带来隐患的'危害地带除装设警告牌对施工人员发放安全宣传小册子外,还进行特巡,并用心与职能主管部门进行沟通,寻求支持和帮忙。透过我们的共同努力,目前园区线路安全运行环境已得到大大改善,外力破坏引起线路跳闸得到了控制。至今没有发生一齐大面积停电事故、人员伤亡事故。

  三、促和谐,努力营造一个良好的工作氛围

  园区供电所是一个新成立的所,全所只有13人,却来自不同单位,工作环境安全风险大,基础资料任务重,大部分员工对工作转型还不是很适应,一方面我强化供电所规章制度管理,明确每个人的工作职责,引导大家都做多面手,另一方面用心沟通员工,掌握员工思想,我深知在一个新单位,作为领头雁,打铁先要自身硬,凡要求别人做到的,自己要先做到,工作中吃苦在前,生活上关心员工,以心换心,多鼓励,少批评。在员工构成“既来之,则安之,干一行,爱一行,精一行”的精神风貌。努力成就一支“心往一处想,劲往一处使”团结协作,各司其职,又密切配合,关系融洽,合作愉快的群众,打造一支有战斗力的团队。透过几个月的努力,毫不夸张地说,全所员工在工作中把我看成所长,能愉快地服从我的安排,生活中把我当成兄弟,愿与我谈心。今年园区所能够全面完成公司下达各项任务,与所里良好的工作氛围是分不开的。

  四、强化以效益为中心的观念,提高园区所经营管理水平

  园区所是随着园区开发而成立的,具有管辖面积小,落户企业多,临时基建多,拆迁户多,线路改造频繁等特点,这就决定了园区所电费回收风险大,线损管理压力大,针对这些,我号召大家克服办公在河东,服务在园区的困难,提倡“嘴勤,手勤,腿勤”精神,做好本职工作,根据公司下达的经济指标,我们将售电量,均价,电费回收,线损指标按月分解到台区,落实到个人,强化指标考核,严堵跑、冒、滴、漏,透过大家的努力,20xx年,园区所圆满完成了公司下达的各项经济指标,没有发生一齐用户投诉事件,为园区开发做出我们的努力。

  五、工作中的不足

  纵观过去的几个月,我虽然做了一点事,取得了一些成绩,但与大家的付出相比是微不足道的,迎峰度夏、低电压改造、台线达标每项成绩的取得凝聚了全所员工辛勤的汗水,我们的工作只有更好,没有最好。剖析自己,20xx年的工作还有以下不足

  (一)、工作中还存在老好人思想,考核管理有些地方还不到位,表现为工作标准、人员职责执行不严。(二)工作主动性有时不强,还有等靠思想,表现为工作魄力有时不足。(三)位置感有时不强,表现为有时公司工作要求落实与员工个人私利有冲突时,处理还不够果断。

  凡此种种,今后有待于在工作中努力克服。在新的一年里,我将紧紧依靠全所员工,落实执行力,加大工作力度,明确工作职责,以开拓创新的精神把园区所的各项工作做好。最后祝大家春节快乐,合家欢乐!

  谢谢大家!

供电所述职报告12

  20xx年7月调我任太要供电所副所长,协助所长分管安全生产和供电所的资料记录管理工作,在过去的半年中,在局、科室领导的关心与鼓励下,努力做好本职工作,服从局及本所安排,及时保质保量完成各项工作任务,并且严格要求自己,谦虚谨慎,廉洁奉公,积极配合所长做好安全生产、《标准化供电所》的创建,优质服务方面等各项工作:

  一、勤奋学习,努力提高业务技能水平

  初到本所,对线路设备、人员管理不太熟悉,半年来通过向老同志和经验比较丰富的员工认真学习以及在所长的精心指点下,自我加压,学习法律常识、工作票的填写规范、现场的安全施工、各种资料的记录填写、人员的综合管理、电力科技知识和上级有关文件等。虽然自己的业务技能水平得到了大幅度的提高,但距上级领导的'要求仍然有很大的差距,我相信,只要有一颗积极上进的心,坚定的信念,以百分之百的精力投入到供电所的工作中去,明天会干的更好。

  二、以安全管理为重点,不断增强全员安全生产意识。

  强化安全生产监管力度,防范人身和设备事故的发生。背着与员工共同学习、共同进步的原则,一是抓好员工的安全教育和规程学习,坚持每周五召开一次安全生产例会,着重加强员工的管理和技术培训,提高我们的技术素质和安全意识;二是抓好线路、设备管理,做好危险点分析与控制,及时消除隐患;配合员工对自已辖区内的线路、设备定期巡视、检查并做好有关记录。三是抓好现场安全管理,严格执行工作票制度,严厉查处违章现象;四是在做好迎峰过冬的基础上,勤抓不懈,开展安全大检查,做到检查有计划、有组织;截至20xx年12月31日,太要供电所安全运行3888天,实现了无设备事故、人身伤亡事故,设备障碍事故的发生。顺利的完成了全年的安全生产任务。

  11月份,根据全年的工作任务,在所长的精心组织下,通过18天,752人次的艰苦努力,协助完成了太要街道#1-#7配电台区233个低压计量表箱、7800米下户线的更换任务,施工中未发生一起人身及设备事故。

  三、严格要求自己,建设标准化供电所

  20xx年,选定我所为省级标准化示范供电所,所长安排我为标准化示范供电所的资料建立管理人员,首先感到任务的艰巨与重大,经过与所长的多次协商,明确了创建思路。一是积极与农电科主管人员沟通与协商,明确创建思路。二是到各兄弟所进行学习,借鉴经验,先后到港口、桐峪、代字营供电所进行学习,自我充实,力求完善。三共汇总整合各项管理制度标准148项,规范了供电所46项业务流程,建立以技术标准为核心、管理标准为支持,工作标准为保障,工作流程为依托的标准化建设体系。

  半年来,我做的并不好,深知自己的业务水平,人员管理等整体素质的差距很大,但我相信,通过我的努力学习和同事的帮助及所长的栽培下,我会慢慢成熟,在今后的工作中,本人将牢记两个务必,戒骄戒躁,克服缺点,不断加强业务知识的学习,提高自身素质,努力做好本职工作。力争能做好一名优秀的农电员工,为潼关的农电事业奉献我的一份力量。

  述职人:****

  20xx年1月4日

供电所述职报告13

各位领导、各位同事:

  20xx年,对xx镇供电所来说是务实创新、管理升级、科学发展、精彩迭出、硕果累累的一年。在上级领导的正确领导下,***镇供电所全体员工积极进取,兢兢业业,在工作中取得了令上级领导满意的成绩,我做为供电所的所长在这一年的时间里,按照所里年初的总体部署,以科学发展观为统领,围绕“三项创新、两大突破、一个跨越”的工作目标,以标准化供电所创建为龙头,深入开展供电所各项工作,深化供电所规范化建设等工作,强化工作实效、促进工作转型,加强基层服务工作,并圆满超额完成了各项目标任务,使xx镇农村供电事业发展始终保持了超前和超速的强劲态势。现将全年工作情况报告如下,请予评议。

  一、大力培养青年职工

  今年,我们加大力度培养青年职工,我在供电所会议上号召全所青年职工要积极工作,努力进取。因为青年职工富有创造力和战斗力,他们是贯彻供电所党组决策部署、推动供电所科学发展的生力军。供电所党组对这些青年同志寄予厚望。今年年初,20xx年初,我镇供电所进行员工招聘,将新招的**名青年电工送入省电力培训中心接受系统专业培训。使一大批青年农电工得到系统学习,经考试考核合格,由国家电监会统一发证。

  今年4月,我与其它领导干部经过会议研究决定后,出台了对青年职工的新规定,凡申请批准,参加对口专业电大、函大专科以上学习的青年职工,考试成绩合格拿到毕业文凭者,供电所将按比例报销学费。目前,我所已有xx名青年职工参加研究生、本(专)科业余学习,并有xx人考取了相关行业学校,通过这项措施的开展,大大加强了我所青年职工的学习热情。同时,我们还邀请各级专家教授、英模人物为供电所职工做工作报告、讲形势、讲礼仪,进行多方面、多渠道、多种形式培训学习。20xx年五四前夕,供电所举办了有xx人参加的“xx镇供电所青年职工风采大赛”,我们从不同侧面反映出了供电所青年职工的风采,收到了良好的效果。

  二、加强基层工作服务

  20xx年,我加大xx镇供电所的行风建设工作,通过对供电所工作人员进行专业培训、礼仪培训、明察暗访等多种形式不断提高供电所农电服务窗口人员的素质和服务水平。一是举办了窗口人员技能和专业知识培训,将基层窗口人员所需的基本知识融入到培训班中,通过培训提高服务人员的基本功;二是举办了多期窗口人员文明礼仪培训班,通过开展“笑、说、看、听、动”五项修练笔试和服务竞赛活动,将窗口人

  员所需的必要的服务礼仪知识及修养灌输到服务人员心中,不断提高窗口人员的服务水平和服务技能;三是供电所纪委监察室通过多次明察暗访,及时发现服务中的“短板”和薄弱环节,并及时将暗访结果在供电所信息网上进行公布,以督促窗口人员的服务常态性;通过以上工作措施,我们xx镇供电所以优异的成绩获得了“人民满意的供电所”称号。

  三、加强供电所营销创新工作

  今年随着农网改造的进行,我从根本上解决了我镇农村用电的安全和质量问题,开拓了电力市场,深得民心。为了实现效益增长的目的,我们xx供电所不断开展营销创新,从思想观念、管理手段、服务方式三个方面入手,赢得了效益。

  一)、创新思想观念。把营销提高到与安全、生产同样重要的位置,抓好电力企业经济效益的关健环节营销。做到电量卖得出,电费工收得回,杜绝跑冒漏,切实得效益。协调好安全、生产、营销等各部门的关系,做到全局一盘棋,以市场为导向,以客户为中心,对外以各供电所客户服务中心为窗口做好服务工作,对内规范营销工作流程,完善约束、激励机制,加强精细化管理。

  二)、创新管理手段。针对20xx年全球经济危机的时局,对大客户实行了分片承包,落实到人,随时对其进行跟踪服务,确保电费回收。在考核方面,重新修订《按线按台区承包考核办法》,利用营销mis对承包人员进行考核,确保奖罚分配的合理性和兑现率,增强职工积极性;制定《营销mis系统工作单时限考核管理办法》,将其纳入绩效考核中,严格兑现;在业扩报装方面,重新修订了《xx供电所工作管理细则》,业扩报装通过规范业扩装台账、电价核定、收费标准、装表工艺、供用电合同签订等环节,同时对每个环节实行限时结办制,提高工作效率,实现“报装快、施工快、验收快、送电快”的“四快”目标;在计量管理方面,制定了计量标准化实施细则,严格接细则开展工作。在抄表环节,推广安装预付费电能表,应用先进技术手段,提高工作效率,降低人工成本;并结合新上线运营的erp系统,对营销技改项目的预算、进度等内容进行精确控制。

  四、工作中的.不足

  今年xx供电所在组织、制度、作风、机制等多方面加大优质服务工作力度,通过多种有效措施,使优质服务、行风建设工作取得了一定的成效,政府、社会和广大客户对供电企业的满意度逐年提高,树立了xx供电所的良好形象。但在实际工作中仍然存在着一定的不足和困难,归结起来,有几下几点。

  (一)营销工作中,个别工作人员责任心不强,抄表差错,存在着估抄、错抄、漏抄等问题,致使客户不满,进而投诉,也影响了供电所的形象。对于抄表不到位,给企业和客户造成损失者,应根据情节轻重及时给予相应的处罚。对于农网改造期间统一立户时用户户名颠倒等遗留问题,基层供电企业应及时给予协调解决和更正,并向客户致歉。对于客户欠费、停电催费,供电员工应严格按照《供电营业规则》及相应的流程给予办理,决不能出现随意性停电等问题,对优质服务和企业形象再次造成负面影响。

  (二)在农网改造与建设过程中,配电线路状况差,农改期间因资金等多方面原因,设计标准偏低,使改造不彻底,存在着部分配电台区内低压线路布局不合理,三相四线制低压线路辐射不到位等问题。随着国家新农村建设的深入,广大农村人民生活水平的逐步提高,用电需求在提高,用电负荷在增大,尤其是农村养殖户、种植户的增多,他们都有安装三相动力电的迫切要求,而因线路改造不到位等因素的影响,而不能如愿。若供电企业答应给予接电,客户对于引起的建设费用又难以承受。我们应积极争取第三期农网改选资金给予支持。

  (三)广大农村的优质服务宣传力度不够,各项政策法规宣传不到位,部分农村客户对各项收费政策及标准不了解,产生对供电企业合理收费的误解,对供电服务工作不能够给予一定的理解与支持。基于此,供电所应加大宣传力度,通过农村集市日、村队公示栏、入户等形式,进行大力宣传,使各项收费透明化、公开化。

  五、今后发展规划

  在今后工作中,我们在加强电网建设、优化电网结构的同时,五措并举,大力度推动优质服务和行风建设纵深发展,切实优化经济发展软环境,助力全县招商引资和项目建设“大会战”。

  一是进一步提高窗口单位服务水平,拓展服务内涵,开展“特色服务”。根据客户不同情况,分设上门服务、预约服务、跟踪服务,对重要客户和重点工程开辟优质服务“绿色通道”,对客户提出的问题,做到有回音、有落实,真正实现“为客户提供无微不至的服务”;

  二是加强供电营业窗口规范化建设及管理力度,优化服务流程,完善服务标准,规范服务行为,创建优质服务“无障碍通道”;

  三是进一步加强对优质服务工作的组织与协调工作,建立健全组织完备、指挥顺畅、运转有序、反应灵活的供电服务体系,巩固和完善优质服务工作常态运行机制;

  四是重新修订管理考核办法,严格履行服务承诺,加大明查暗访和监督考核力度,推进内质外形建设;

  五是加大经济发展环境建设力度,分析和查找供电服务中存在的问题,针对管理中的薄弱环节,结合自身实际,查找服务质量、服务意识方面存在的差距,真正树立“客户至上”的服务理念。

供电所述职报告14

各位领导、各位同仁:

  大家好!

  今年,在xx供电局党政领导班子的正确领导下和广大员工的大力支持下,我所农电工作按照年初总体部署,以科学发展观为统领,在我本人的带领下,圆满完成了20xx年xx供电所的各项目标任务,我做为供电所所长,在xx电网公司中长期发展战略目标和xx供电局中长期发展战略目标的引领下以及xx提速两年发展的前提下,带领全体员工努力工作。在今年,除了加强业务潜力外,我还在加强自身政治素质学习,加强自身廉政教育,在工作中努力把工作落到实处,较好地发挥了自己的作用,扎扎实实、努力工作,全面完成各项工作任务,切实做好xx供电所所长的一职,我现将在20xx年工作状况报告如下,请与评议。

  一、营销方面

  1、建立健全营销方面管理制度的同时,透过加强配网管理,减少高低压线路停电次数、把关业扩报装按流程推进、定期或不定期组织开展用电检查工作,xx供电所实现供电量xxKW·h,售电量xxKW·h,线损率xx%,完成了局年初下达全年的指标任务;实现与去年同比增长供电量xxKW·h,增长售电量xxKW·h,线损下降了xx%,电费回收率完成xx%;

  2、为了加强电费管理制度,防范由于欠费而造成的电费风险,保证电费月结月清,保证经营成果,维护良好的经营环境,避免欠费的发生。我所采取了对一般客户按职责区的划分每月按时催收,重点客户跟踪管理,对风险高的客户实行预交电费制度,保证了每月电费按时结零。

  二、安全管理

  为树立“以人为本”的安全理念出发,透过培训,大力倡导安全文化,提高全员安全防范意识,加强安全生产宣传教育工作,营造良好的安全生产环境氛围。本着实事求是的原则,我们坚持从实际状况出发,因地制宜,各级人员划分片区管理,年初签订安全生产目标职责书,落实管理职责,规范制度流程,年终完成了安全生产零事故的任务,主要开展了以下工作。

  1、每月对“两票”执行状况进行分析讨论,对存在的问题组织讨论;

  2、认真开展现场违章纠察;

  3、安全生产风险体系工作透过组织学习讨论,梳理工作中的不足之处与薄弱环节,提高员工的安全意识和自保意识。

  4、透过开展各类专项活动及每月不低于四次的安全活动,让员以血的教训换取自身的安全,对工作实事求是,一丝不苟,以做事不违章,也不听从违章指挥的原则,真正做到“三不伤害”。

  5、透过开展“三防”工作,加强煤矿和非煤矿山的巡视检查力度,防有供电方职责煤矿事故。

  6、全员参与开展各月防农触事故的安全隐患排查整理工作,将排查出的的安全隐患分重大、一般隐患按轻、重、缓、急进行处理。遏制线路下违章建房方面,透过早发现、早警告、早教育、早整改的方法,有效地控制了线下违章建房数量。

  三、加强配网维护

  我们在今年建立和实行了配网管理制度,对xkv和xxv线路按照维护职责落实到班组和个人,按月定期维护;电力线路通道按照线路管理范围将职责明确到班组和个人,实行每年春秋两次重点清理和一月一次清理;台区保护装置每月定期进行试验,并做好试验记录;落实专人定期监测配电变压器的三相负荷电流,同时为业扩报装带给依据,防止过负荷烧毁变压器;台区管理人员每月抄表时应测量客户端电压,对电压质量偏低的要有计划的进行改造。;在冬季有计划地对配网xkv避雷器、变压器接地电阻,所有保护装置和瓷瓶进行试验、检修。

  四、管理不断创新

  目前的农村供电所由于专业管理人员的缺乏,实行的是一人多岗,既是检修人员,又是抄表、收费人员;既抓线损,又抓安全;施工检修、抄核收、故障抢修,什么都干,又什么都不专业,职工始终处在被动应付了事的状态,工作压力很大,而与之相对应的,主业人员的工种界定十分明确。因此,职工要想提高工作质量也显得力不从心。各班、组岗位职责有差别,考核不对应,容易造成个别班、组工作任务重、难度大,而又常被作为考核处罚的对象,挫伤一些员工的工作用心性。

  造就一支适应管理的农电队伍。要加强对职工进行政治思想和业务素质的.教育,按照提高实际操作潜力兼顾理论知识学习的培训原则,采取因人而异、因时制宜、和灵活多样的培训方法,现场演练和以师带徒等形式,不断加大农电培训力度。建立用人机制和分配机制相配套的考核激励机制,鼓励广大农电员工岗位成才或自学成才,加强农电队伍人才库建设,为农村电气化事业的可持续发展储备更多合格的人才。

  五、优质服务

  今年,我所开展纪律教育学习活动,运用各种有效形式,切实增强供电所职工的职责意识和服务意识,推动供电事业健康发展。以南网方略为统领,根据一体化和现代化的管理,制度流程化,流程表单化的模式,实行首问负责制,做到有问必答,有求必应,急客户之所急,想客户之所想,在规定时限内为客户完成各种任务,为争做零投诉的先进单位而努力奋斗。

  20xx年,我与供电所全体职工取得了必须的工作成绩,但是在实际工作中,我们在工作中还是有必须的问题和不足,在今后,我将会加大工作力度,严格要求自己,以及供电所的全体职工,期望,透过我们的努力,能够使xx供电所在未来的工作中,更进一步取得好成绩。

此致

敬礼!

述职人:xxx

  20xx年x月x日

供电所述职报告15

各位领导、同志们:

  大家好!今天,就我一年来的工作情况述职如下,请各位领导和同志们予以评议。

  在过去的一年中,本人在公司领导的关心与鼓励下,努力做好本职工作,服从公司及本所安排,及时保质保量完成分管工作任务,并且严格要求自己,谦虚谨慎,廉洁奉公,积极配合所长做好创一流工作,优质抢修服务方面及各种重要时期保电等各项工作。

  一、各项工作圆满完成任务

  我在就职综合管理岗位以来的日常工作中,时刻以公司的各项方针政策为指导,圆满地完成了年初预定的奋斗目标,取得了一定的成效,提高了企业效益。同时认真抓好了全年经营和供电所的规范化管理。通过自己的优质服务,塑造了企业良好的形象,取得了客户的信任。完善了优质服务体系,兑现了公司对客户制定的抢修承诺,在规定的时间内,能够及时地为客户解决问题,使客户能够及时的`高质量的享受到用电服务。

  1、以经营工作为龙头,全力营造抢修氛围。营销工作是农电企业的重头戏,客户是我们电力职工的衣食父母。能否及时解决用户遇到的各类问题关系到客户的切身利益。今年,我及时分析形势,深入用户当中进行调研,认为目前xxx在外来人口大量居住的情况下,用电负荷大大增加,这就会造成电力事故多发的现象。因此,我们在坚持公司对客户制定的抢修承诺的情况下,更要坚持24小时报修毫不动摇。通过自己的优质服务,挽回了公司的经济损失,也塑造企业良好的形象。

  2、以安全工作为重点,精心构筑安全供用电平台。安全是电力企业永恒的主题,是经济效益的根本保证。我以多年农电工作经验,完善了安全管理制度。坚持学习安全例会制度,强化个体安全防范意识,增强群体安全保护观念。严格坚持“两票”和“三项措施”,提高事故防范意识,防患于未然。深入乡村街道进行重点检查,对发现的可能出现事故的问题,制定措施,及时整改。我们的优质服务得到了社会各界和广大电力客户的好评,电力优质服务品牌深入人心。

  二、工作中存在的问题及今后的工作思路

  一年来,在本职岗位上,我能带头守劳动纪律,吃苦耐劳 ,实干精神强,对本职工作积极主动,精益求精,踏踏实实,任劳任怨。严格按照廉政规定的要求约束自己,遵纪守法,廉洁自律。注意加强政治,业务理论学习,不断提高自身综合素质,能及时完成安排各项工作和任务。

  总之,这一年来,各项工作是取得了一定的进步,但也存在一些不足之处:理论学习不够系统深入,业务知识学习不够,自身素质还有待进一步提高。今后要强化理论学习,提高自身素质,改进工作作风和工作方法,提高工作能力,尽心尽职履行好工作职责。落实服务承诺,提高服务质量坚持“人民电业为人民”的宗旨,本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针,不断提高服务质量,增强服务意识,规范服务内容,坚持为民办实事的宗旨。

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