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人事专员个人年终工作总结

时间:2023-04-26 08:44:26 年终总结 我要投稿

人事专员个人年终工作总结

  总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,因此,让我们写一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么,以下是小编帮大家整理的人事专员个人年终工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

人事专员个人年终工作总结

人事专员个人年终工作总结1

  一年的时间又悄悄的从指间流走了,回望20xx年度的工作生活,感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化,我们的品牌在快速提升着,身边的同事也都在不断进步着,朝着同一个目标奋斗着。新的一年即将到来,也带来了新的挑战,在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时,也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。现对今年的工做一个小小的总结:

  对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理,使其更加完善化,保持公司档案的完整性,为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密,期间我保持着极高的'警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。

  负责管理员工劳动合同,办理劳动用工及相关手续;到目前为止,劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利,主要因为市场推广部业务人员较散,集中的机会较少,经常都是来去匆匆,致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会,把合同签署工作完成好。

  结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理,按月准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点,公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了,由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。

  今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申,并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统,但因公司许多工作岗位性质的不同,员工工作时间经常需要弹性化管理,还是不能很好的交上令人满意的考勤数据,但为了防止有些员工“言过其实”,照成考勤不公的结束,考勤系统还需更加完善。

  执行各项公司规章制度,处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度,致使工作上出现较大失误或较大错误,人力资源部通过周密调查之后,给予了合理公正的行政处罚,并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚,均认识到了自身的错误。

  公司充分考虑员工的福利,各项福利制度正逐渐开始实施。

  进行促销人员的管理工作。促销人员是五叶神市场的重要组成部份,加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度,并严格按照规章制度办事。控制好人员的增长速度及提高整体素质水平,为公司的将来储备更多的业务人才。

  协助做好招聘与任用的具体事务性工作,包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等。

  帮助建立积极的员工关系,协调员工与管理层的关系,协助组织员工的各类活动;此外,在部门领导的指导帮助下,对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作,使其更加人性化,合理化,符合了公司“以人为本”的人才理念。

  对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习,不断提高自身专业素质,才能面对更大的挑战,也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会,扎扎实实做好每份工作。20xx年人力资源部的责任将更加沉重,人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划,用实际的工作业绩来说话。最后,祝愿公司在新年里一帆风顺,一年更比一年好。

人事专员个人年终工作总结2

  大学毕业至今已经有半年时间了,在毕业之后我并没有感受到找工作的难处,可能是机缘巧合吧,我顺利的找到的一份属于自己的工作,现在的我已经很顺利的在公司工作半年时间了,感觉还是不错的。我相信在今后的工作中,我可以做的更好,只是现在我还需要更多的努力。在不断的发展中,我对自己的工作有了度鞥为明确的认识,我相信在今后的工作生活中,我会走的更加的顺利。

  今年7月,我通过人才招聘,在X公司得到了自己的第一份工作,带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫,我走上了公司行政人事部的工作岗位。作为一名刚走出大学校门、专业并不十分对口,且没有任何工作经验大学生来讲,一切都是陌生而新鲜的。工作中,我一直虚心求教,恪尽职守,努力做好本职工作。在过去的一年里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺,对于每一个追求进步的人来说,都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。

  1、汇总石油价格,整理能源报道信息,进行月终、年终价格趋势分析。

  我始终没有将这项工作单纯地列为一项涉及业务的工作而划分在行政事务部的工作之外,因为每个人都有为公司发展贡献智慧和能力的机会,因为行政工作归根到底是服务于公司发展的。也许我的想法毫无创意,也许我的方法欠妥,也许我的能力甚微,甚至在无人问津时,这只不过是一件无足轻重的小事,毕竟这项简单的工作不会像专业的网站和资讯X公司做得那样完善和,但当有一天业务需要其中的某个数据时,它却是及时而必需的——这就是积累的'价值,也许每天只坚持做一点点,一定会有为此收获的时候。

  2、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜

  和办理社保、公积金、人才等人事工作一样,办理与企业有关的工商行政事务也是与政府打交道的一项工作。然而,工商行政办公大厅的设置虽然人性化,但其工作态度和工作方式实在不敢恭维。这对于“初来乍到”的我来讲,在工作之初的确造成了不少困难。好在X公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力协助,才让我有机会在一次次锻炼中逐渐成熟,办事效率也越来越高。现在我已经可以独自完成企业变更的全部流程,并能积极配合财务部、业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。

  3、为公司领导办理出国签证

  领导们常因业务需要办理出国签证,从刚接手这项工作开始的一头雾水,到成为公司其他行政工作人员为领导办理签证的“顾问”,这里凝聚了广大同事们对我的悉心指教与自己的勤奋努力。在她们的提点下,我先后为领导们办理赴新加坡、英国、美国等国签证近十份。填表、翻译原始文件、准备照片及费用、备份资料、递交资料、验证指纹、面试、领取签证……每个国家都有着不同的申请条件和政策、都有着各自不同的申请表格和申请程序;相同的是,完成这项工作需要良好的英语基础和自我更新知识的能力。在为领导们办理签证的过程中,我学习了很多相关的知识,认识到学习英语和尽可能涉猎更广泛领域常识的重要性与必要性。因此,也只有永不倦怠地提高自己,才能胜任看似简单的行政事务工作。

人事专员个人年终工作总结3

  行政工作是一项很重要的基础工作,我在公司领导和同事的关心和帮助下基本完成了各项工作,在工作不断地向领导请教、向同事学习、自己实践摸索,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在思想觉悟上有了更进一步的提高,在具体的工作中形成了一套清晰的工作思路,能够顺利的完成领导交办的工作任务,在管理方面也尽到了应尽的责任。为了总结工作经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将xx年度的工作做如下总结。

  一、20xx年度工作总结

  1、协助上级做好了各部门的协调工作,与各部门建立了的良好关系不定期交流,其目的是为使公司各部门能够相互协调的工作,配合公司整体发展的需要。

  2、办公用品的管理

  完成了对xx年办公用品每月计划性采购,计划性采购满能足每月全体员工所需合理节约办公成本;对办公用品出入库的详细登记,并每月对办公用品进行盘点。

  3、办公设备的管理

  办公室办公设备每月盘点并对于设备故障的及时报修以保证员工顺利办公。

  4、会务管理

  参加公司每周例会,提前准备会议相关资料并做好会议用PPT及将会议议题发至参会人员邮箱,做好会前安排和签到,会议过程中

  对每件需做出处理的事情均要求将具体的负责人或部门、协助人或部门、要求完成的时间、要求完成的质量等明确,会后两个工作日内作出详细的会议纪要,并发至各参会人员邮箱。

  5、人事档案管理

  完成了对员工入职、转正、离职的相关资料的审签流程的跟踪,员工入职、转正、离职的相关资料的整理归档,对员工档案电子文档的每月更新。

  6、集团话务的`管理

  公司通讯录的每月更新,每月集团号话费清单的打印及报销,内部固定电话的转接以及传真的收发和登记。

  7、公司资料的管理(工商、资质、安全生产、劳动年检)

  对于原件的使用必须经过部门经理以上人员签字。对于复印件,使用人须签字领取。用于项目使用的须进行详细项目登记。外用资料(原件和复印件),一律须报总经理批准,针对原件则必须有公司指派人员携带。完成了四川鑫永臻辉建筑工程有限公司、四川永臻辉建筑安装工程有限公司、成都永辉精诚制冷设备安装工程有限公司营业执照及劳动年检,对现有资料使用登记明细,保证公司证件使用安全。

  8、合同管理

  新增合同的详细交接记录。合同实行备案建档编号管理。借阅合同的详细登记,对于借阅时间超过三天的,进行跟踪催还。

  9、车辆管理

  车辆的使用:对行政用车进行的调度和行程的监督以及里程的汇总和上报;车辆的年检:每月进行一次公司车辆年审时间的核查并上

  报;车辆的保险:每月进行一次公司车辆投保时间的核查并上报;驾驶员管理:每月对驾驶员的出勤、行车的安全性、违章进行统计和考核。

  10、办公室内部管理

  接待工作:对外来人员的`接待以及陌生来访人员的记录和引导;环境卫生:监督办公室卫生的打扫;办公纪律:监督执行办公室管理规定。

  11、办公备忘

  每月定期完成上月办公室出勤、考核等相关备忘的制作。

  12、招聘:根据公司招聘网站的情况,不定时浏览简历投递情况以及其他招聘形式的参与。

  13、集体活动开展:集体活动的策划、准备以及开展。

  14、领导布置的其他各项任务:对于非常规性事务或临时工作,我都积极主动地完成。

  二、工作中存在的问题

  1、执行力不佳,反馈不及时

  在工作过程中,对各项事务都能积极发挥主观能动性,热情热心的去做好每一项事务,然而,美中不足的是常常因为工作不够细致,使的事情不能完美落幕。在进行过程中,亦偶尔忘记及时向部门主管及事务负责人汇报工作进展,造成信息断层。

  2、工作缺乏整体思路,系统性、规划性执行力需加强。

  3、原则性不强,不能坚持自我

  在工作过程中,服务意识太过,造成其他部门的心理依赖,并易于妥协,使得公司规章、流程或某些事务不能坚决的执行。

  三、xx年工作计划

  1、协助招聘

  为满足各部门人力资源规划,引进高层次人才,在淘汰低绩效员工的同时,做好招聘工作即加强对招聘网站简历的浏览及时了解投递情况。

  2、年检及申报

  完成营业执照等证书年检工作。

  3、学习《劳动合同》管理、合同管理学习《劳动合同》管理,规范各项人事手续如入职、离职、转正、转岗手续的办理流程。完善各种手续办理的流程,以提升工作效率。

  4、认真完成好其它日常办公工作。

  在新的一年里,将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法,掌握实情;加强管理,改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展做出更大的贡献!

人事专员个人年终工作总结4

  我入职至今工作已经满一年了。时光飞逝,在紧张、忙碌而又充实的工作中,在公司领导和同事们的帮助下。工作中有进步也有需要提升地方。下面就我入职一年来的工作,做出如下总结:

  一、助理工作

  前期协助企划经理处理展馆开馆的相关事务,制作培训课件,对讲解员进行相关培训。礼仪培训,相关展品的背景介绍,整个流程的相关介绍;与经理对接,积极做好合同,展馆介绍以及其他日常事务;每天提前到场查看当天的工作进展状况。配合施工人员对展馆的布置,灯光对位,画的摆放等,和施工方协商保证开业前展馆布置的顺利进行;开业后,主动积极承担讲解。完成相关任务。

  二、拓展招聘渠道

  通过网站为公司找到合适的人才有场务,放映员,保洁,电工。为公司有效地节约了人力资源成本;对各大人才网熟练使用,并能及时收集相关有效地信息并储存。与招聘网的联系人保持良好的关系,以确保有需要招聘的及时联系。

  三、招聘工作

  发布招聘信息:对日常的招聘岗位进行分析,包括:岗位工作内容、任职资格、岗位梳理等方面。对以上这些入职条件进行分析后,根据岗位的情况,选择相应的人群,从而选择相应的招聘渠道,找到合适的人员。与用人部门进行沟通,了解招聘需求。根据用人部门的要求选择合适的招聘渠道,对人员进行简历筛选,面试,复试,招聘合适的人才。建立有效的人才库。对有用的人才及时储备,以便临时招聘用工时选用。在专业人才急需的情况下,采取各种方法吸引优秀的人才。公司实力的竞争除了资金外,人才的竞争也是至关重要的。如有到人才市场等招聘场所,了解其相关信息。掌握最新的行业动态。如有合适的人员顺便招聘。

  来到公司招聘的岗位有涉及到专业技术人员,如土建工程师;高级管理人员,如进出口财务经理;对相关的专业知识有所欠缺,针对这一问题,主动搜集相关岗位的.信息学习,以提升自己的专业技巧。目前,有平面设计师岗位因薪酬,专业等原因未能按要求的时间完成。此项工作正在进行中。可以对专业对口,经验丰富,设计能力较强的人员工资可相应提升;拓展招聘渠道,积极收集合适的简历;注意对已有意向的人员,针对其实际情况,吸引并留住人才。

  四、员工关系工作

  新上岗员工的入职办理方面,熟悉入职办理流程。在新员工入职的当天,带领新员工熟悉公司的熟悉各个部门,积极了解其近期上岗的工作心态,对其进行人文关怀。对于有离职意向的员工,了解其原因。对其进行心理疏导,使其能够感受到公司对他的关注,以便尽好的服务于公司。与各部门人员进行良好的沟通,处理好临时事务。

  五、个人能力分析

  优势:亲和力较好;具备一定的沟通、组织协调能力;能虚心接受听取别人的意见,认同海天集团的企业文化;具备一定的人力资源管理知识及经验。反应灵活,能较好的控制自己的情绪,工作认真负责,有责任心。

  劣势:锻炼自己为人处事的能力,加强团队的配合和凝聚力。作为人力资源专员,对各大模块的掌握有待提升,压力大的时候加强对情绪的调整。

  提升措施:充分学习公司的相关制度、文件,有助于个人和企业远景的统一;反省自己,针对工作中的不足进行改进;深入学习人力资源相关专业知识;针对工作中进展不顺利的问题,理清思路重新整理。

人事专员个人年终工作总结5

  行政人事部是公司人才开发和管理的核心部门,也是承上启下、联系左右的重要部门。为总结经验,促进部门各项工作再上新台阶,现将20xx年度工作总结如下:

  一、人事工作:

  1、员工招聘和入职管理

  (1)招聘管理:根据公司发展需要和人员配置要求,及时做好人员招聘及现有人员潜力工作开发。

  20xx年离职率=20xx年离职员工总数÷(20xx年初员工总数+20xx年入职员工总数)×100%

  47%=45÷(39+57)×100%

  20xx年到岗率=20xx年到岗人数÷20xx年入职职工总数×100%

  49%=28÷57×100%

  20xx年公司发展正处于上升阶段,三个项目同时开工,等相关部门新招员工相对较多,由于各种原因导致后期人员流动较大,本年度离职率高达47%,为招聘工作带来了难度。

  (2)员工入职与转正

  20xx年下半年,行政人事部对新员工的入职与转正流程进行了修订,增加了对新进员工的监控力度:员工转正须通过理论考核,由部门领导再对其做综合测评,合格后上报分管领导审核。

  2、绩效考核:行政人事部每月28日组织各分管领导对各部门提报的当月计划完成情况进行评审和评分,再结合“岗位职责履行情况”“个人素质”三个方面对部门进行综合评定。20xx年1-9月份各部门绩效考核成绩已经核算完成;10-12月份绩效考核于12月30日核算完成出成绩,为20xx年度绩效工资发放提供依据。

  3、员工培训:由于行政人事部领导更换频繁,本年度未开展员工培训。

  4、薪酬体系:没有形成一个完整的薪酬体系,没有明确的岗位工资,工资标准不统一。

  5、社保缴纳、劳动关系管理:抓好社保工作,确保公司员工的合法权益得到落

  实,打破以往年底统一缴纳的传统,实行每月按时缴纳。

  二、行政工作:

  1、行政人事制度汇编和《员工手册》修订

  20xx年行政人事部根据公司正在执行和没有文字说明的制度,开始进行制度汇编和重新修订《员工手册》,制度汇编已与9月底完成,《员工手册》修订仍在进一步修改完善中,12月15号修改完成,达到印刷条件。

  2、加强考勤管理,规范员工行为

  行政人事部在完善《考勤管理制度》的同时,加强了日常劳动纪律检查,严肃劳动纪律:检查各部门、各项目部工作期间劳动纪律情况,并做好记录。发现有违纪现象的,第一次对违纪者进行批评、教育,屡教不改者,将其行为计入绩效考核,使考勤真正做到“公平、公开、公正”。

  3、档案管理

  行政人事部对员工档案管理进行了改进,由原来单一的纸质信息变为纸质信息和电子信息并存,建立员工电子信息库,方便日常使用和查找,并根据实际情况随时更新,对新进、离职、调动人员及时进行备注。并收集整理应聘人员简历做好统计,建立信息库,为后期人力资源开发储备人才,提高工作效率。

  4、卫生管理

  行政人事部制定了办公区和生活区卫生管理规定,并定期进行检查,对不合格的卫生区进行拍照,并在0A上进行通报。

  5、其他制度管理:

  在原有制度的基础上,完善各部门岗位职责,使各部门岗位职责上墙,三个项目部岗位职责也上墙完成;车辆、会议、办公用品、饮用水管理等日常管理严格按照制度执行。

  6、OA系统管理及完善

  20xx年9月行政人事部对OA办公系统进行了改进,完善了各部门OA系统信息员网络,给各部门安装OA办公精灵,增添管理模块,充实了信息内容。

  7、文化宣传

  20xx年6月底文化部开始简报制作,后期文化部人员调到行政人事部,截至11月初共出版14期简报,,通过简报促进了各部门间的交流,方便员工及

  时了解公司发展动向,便于各部门根据实际情况来安排下一步工作;20xx年5月中下旬在公司前院门口安装多媒体电视机一台用于广告宣传,并坚持及时更新电视滚动屏内容,在一定程度上促进了x公司的文化宣传。

  三、工作中存在的不足

  行政人事部全体员工在20xx年的工作中,任何部门提出需要配合,部门人员都会通力协作,员工的工作态度和工作积极性值得表扬,但是在工作过程中,还有一些不足,需要继续加强改进。

  1、工作制度和工作流程不尽完善,下一步要尽快完善公司各项制度和工作流程,使各项工作有据可依,按流程办事;

  2、工作细心度仍有所欠缺;

  3、工作效率需要进一步提高,积极配合各部门工作。

  四、20xx年主要工作计划

  根据20xx年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政人事部将从以下几个方面开展20xx年工作。

  1、搭建架构,优化团队,做好人力资源规划

  根据公司发展规划,进一步完善公司组织架构,进行公司各部门各职位的工作分析,为人才招聘和评定薪资、绩效考核提供科学依据。

  2、丰富招聘渠道,招募优秀人才,满足公司发展需要

  20xx年招聘将采取网络招聘、现场招聘、校园招聘、熟人介绍、内部选拔等多种方式相结合,努力提高招聘效果,降低离职率。行政人事部在保证日常招聘与配置工作基础上,主要做好技术人员的储备工作,提升公司技术专业人员的学历水平,增强公司综合实力,提高市场竞争力。

  3、做好公司培训管理工作

  行政人事部将在20xx年初对公司所有部门进行培训需求调查,再根据调查结果,拟定20xx年度培训计划,完善培训体系,加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。开展多样化培训:主要分为内部培训、外部培训和自学。

  4、努力搭建合理的薪酬体系

  改善薪酬管理,完善员工薪酬结构,实行科学公平的薪酬制度。行政人事部要本着“对内体现公平,对外具有竞争力”的原则,根据公司现有的薪酬制度,完善薪酬设计和薪酬管理工作,同时,对东营市房地产行业各岗位薪资水平进行摸底调查,为领导提供决策依据。

  5、做好行政服务的.细节工作

  行政人事部全体人员要做好与公司员工之间的工作沟通,生活沟通,多倾听员工意见,了解员工工作和生活信息,及时为员工解疑答惑,解决工作和生活中的困惑与困难,使员工保持良好的工作状态。

  在即将过去的20xx年里,行政人事部面对困难没有停下脚步,依旧朝着适合公司发展的管理模式方向迈进。新的一年里,行政人事部将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法,实事求是,加强管理,改进服务,促进工作再上新的台阶,为公司快速健康发展做出新的贡献。

人事专员个人年终工作总结6

  20xx年,是公司战略规划年,也是公司争先创优年,在-总的领导和全力推动下,组织系统、创优工作、精细化管理、培训学习,团队建设等已发生很大变化,取得明显效果。人力资源部作为公司的职能部门,在工作中必须当好领导的参谋、建立为创先进企业、创先进小区,为一线服务的思想、履行好本部门职责。回顾20xx年上半年的工作,人力资源部主要开展了以下工作:

  20xx年上半年完成的主要工作:

  一、人事管理

  1、员工档案及劳动合同管理。比照档案资料目录,对所有人员档案资料进行了整理,针对档案中缺失的资料,通知相关部门和人员进行了补充,同时对员工基础信息台账进行再次确认与录入。目前,公司入职一个月以上的人员都签订了劳动合同。完善和强化劳动合同管理,重点对未签劳动合同的人员、合同到期续签人员开展劳动合同签订与续签工作,对领取退休金和达到国家法完年龄的人员签订返聘协议,规避劳资风险。

  2、编制了公司各部门、管理处员工花名册,其中包括基本信息,教育信息、合同信息、家庭信息、工作经历,五大模块电子档案信息的建立及员工纸质档案信息的整理归档工作。

  3、入职、离职人员手续办理。每月及时对员工入职、离职人员的.工伤、养老、医疗、生育保险的异动进行了办理。

  4、员工生日礼物的发放从今年六月份开始,公司决定每位员工生日礼物都于当天送到员工手中,我公司员工300多人,天天都要去送生日慰问金和慰问信。

  二、人员招聘

  1、拓展招聘渠道:

  一方面,在利用xx、xx等人才市场进行招聘的同时,积极关注免费的劳务市场,派人负责到现场招聘,另一方面加强网络招聘,从1月份至6月份,面试人数达306人,试岗人数达286人,入职人数达187人,离职人数达123人。从4月份起对新入职员工(客服以上人员)进行了公司相关制度的学习,并统一进行了入职考试,考试合格后才到相应岗位进行岗位培训。

  2、加强了新进员工劳动合同的管理。对原合同规定的一些与法律相冲突的内容进行了修改、对各部门新进、已签订到期合同的人员进行了清查,从1月份至6月份一共新签订合同183人,续签合同67人,因离职解除合同76人。目前基本能做到员工一入职就签订合同,一个月内到劳动部门备案,并办理了相关保险。

  3、完成委托人员42人的劳动合同签订、社保办理和工资的核算工作。

  三、薪酬绩效

  1、完成各单位1—6月份绩效测算模型的汇总及绩效工资的核算,并完成了公司各单位员工的月度绩效考核排名档案库建立。

  2、完成了物业公司第一、二、三季度绩效合约完成情况的汇总及第四季度绩效合约的确定,共计1.6万余字,并制成了65页和50页长度的PPT;

  3、参与每月的公司月度绩效考核,检查中发现的环境绿化问题共计223项;查到的劳动纪律问题共计64次,以上发现的绿化环境问题基本上整改完成,劳动纪律问题,在考勤管理块还需加强。

  4、每月员工入职、离职人员的工伤、养老、医疗、生育保险的异动办理,共办理工伤新增人数268人,离职减少人数106人,养老新增人数60多人,离职减少人数50多人,医疗及生育新增人数70多人。

  5、每月定时去劳动局领取当月员工工伤、养老、医疗、生育保险费缴费单并编制相应的费用明细表,经相关部门签字确认送至财务部办理转帐。每月月末编制了各部门人员变动明细表,根据入职、离职人数的比例,制定每月的招聘计划。

  6、完成了上半年度工伤保险、医疗保险的缴费基数申报,将缴费基数固定在了劳动局提供的最低基数2265元上,减少了不必要的.成本(工资超出额度也按最低基数缴纳)。

  7、在上半年工作中,我部按时处理员工的请休假单、外出单、出差单、加班单。按月对员工的考勤数据进行整理。做到及时了解员工的考勤情况,对员工病假证明丧假证明婚假证明的收集归档。按照《考勤制度》对考勤中出现的错误进行了纠正,并对制度进行了进一步的宣讲。

  8、每月统计并审核各部门人员的考勤,负责工资的核算并发送电子版给各部门负责人审核,审核无误后送财务核发工资。每月能按时做到在规定时间内发放工资,得到了各部门及员工的认可。

  四、建章立制

  1、撰写了《行政纪律考核办法》、《物业管理突发事件处理程序及流程(紧急类)》、《公司宿舍管理制度》、《兼职劳动合同》、《工龄工资管理办法》、《工作简报》、《周会议纪要》等制度文件7个,其中《行政纪律考核办法》已公布实施。

  2、撰写、修改了公司人力资源补充制度,包括考勤管理、招聘与录用、试用转正管理、内部调配、转岗晋升管理、离职管理、工服管理等文件17个,设计与完善各种人事制度表格,共计31个。

  3、为迎接省创双优工作检查,完成了公司创优秀企业汇报材料的撰写和公司各项规章制度的编制工作。

  五、培训学习

  1、今年来,元月份公司派骨干员工参加卓凡《佛门管理与企业运营》的培训;3月份,组织中高层管理人员14人次参加了《执行心经》学习,组织基层骨干9人次学习了《提升员工责任心,培养优秀员工》,4月份,派高层管理人员10人次参加卓凡《执行心经》的培训,组织中层骨干14人次参加了《落地系统导入》学习,5月份,组织基层骨干9人次参加《魔鬼训练营》,6月份分别组织7人参加《落地系统导入》和2人参加《女性幸福智慧》学习。通过这些培训和学习,对员工保持积极饱满的工作热情、中层骨干更有效率的开展工作、管理层更好地树立执行意识、为公司快速打造一支高执行力团队奠定了基础。

  2、完成二期的计算机考试题目的设计,并分批次对全体骨干员工进行了计算机基本操作技能的考试。二次考试,共计72次员工参加,其中7人重考。5月份开始,公司对设备运检部和客服部员工进行了应知应会和操作技能方面的考试。

  3、完成了入职通用考试试题的设计和审核,并撰写了相配套的考试培训基本内容。

  4、从三月份开始,我部每周五组织中层以上管理人员进行业务培训,已完成了《物业是怎么炼成的》《沟通技巧》《案例分析》等课程的学习和培训。

  六、文化建设

  完成了公司文化墙方案的撰写,以及公司本部、各小区的文化的上墙工作。

  总之,人力资源部一年的工作运作中,部门员工团结一致,雷厉风行坚持一切以公司利益为重的原则,树立严格管理、严肃作风、严抓勤俭节约、高标准、高效率的“三严二高”形象,在员工中起到了积极的管理引导作用。

人事专员个人年终工作总结7

  在我成为人事专员以来便能够明白履行好职责的重要性,无论是新员工的招人还是考勤方面的工作都是为了更好地促进公司的发展,而且我也能够兢兢业业地做好人事工作并得到了领导的认可,在本年度的人事工作中我也是一如既往地努力做好本职工作,工作中的锻炼也让我成长了不少并招纳了许多新员工,现对本年度完成的人事工作进行以下总结。

  及时发布招人消息并积极展开面试方面的工作,我在本年度的工作中能够根据公司所需岗位的信息来发布招人消息,无论是薪水待遇还是工作的具体要求都会进行详细的介绍,这样的话也能够通过网络平台尽快招人到公司所需的员工,而我也会定期检查邮箱并对投递的简历进行仔细查看,觉得对方具备胜任这份工作的能力以后再来联系对方并安排面试,对我来说长时间的工作经历早已让自己熟悉了招人的流程,而我也通过面试的简单考核从而为公司招人了一批新员工,而且在他们入职以后也着手安排了岗前培训以及员工档案的建立。

  认真安排对新员工的培训从而帮助他们尽快融入职场环境,在这之中主要是帮助新员工掌握从事工作的各项技能,而且无论是公司的文化理念还是需要遵循的制度都需要获得员工的认同才行,有着共同奋斗的`目标自然能够很好地调动员工的工作积极性,另外在培训的时候也会严格的制度并用以要求员工提高自制力,对于企业的发展来说员工自制力的提升也是十分重要的,事实上这项工作有着领导的支持与其他同事的帮助导致我也减少了许多麻烦。

  及时做好考勤数据的统计并将其反馈给部门领导,在负责考勤期间会认真查看员工当天的出勤状况并做好相应的统计,若是出现迟到的状况则会重点进行标记并与员工进行沟通,另外在员工需要请假的时候也会积极配合并让对方填写单据,这部分数据对后期的绩效考核以及工资结算会造成重要的影响,因此我能够认真统计好以免自己在人事工作中出现差错,除此之外我也会负责部分公司活动的策划以及办公物资的采购,对我来说这部分工作的完成对自己的职业生涯有着重要的意义。

  本年度完成的人事工作让我从中积累了不少实用的经验,我也明白工作的完成也是对自己的锻炼从而需要认真对待,总之我会认真履行好作为人事专员的职责并在以后的工作中严格要求自己,希望能够秉承这份对待工作负责的态度为公司的发展而努力。

人事专员个人年终工作总结8

  伴随着新年钟声的敲响,又迎来了崭新的、充满期待的20年。回望20年度的工作,感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化,我们的品牌在快速提升着,身边的同事也都在不断进步着,朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了,也带来了新的挑战,在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时,也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。

  人力资源部自成立到现今已经一年半时间了,很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程,从无到有,从当初的不完善,慢慢成长到今天的成熟。自20年以来,人力资源部的队伍在慢慢壮大,引进了人才,水平得到了很大的提高,人力资源建设正在逐步走向规范,职能作用也在逐渐得到体现。

  公司领导对人力资源部的建设极为关心,这对于人力资源部同事来说无疑是的强心剂。过去,大家可能对“人力资源”这个词语感到有点陌生,不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力,已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。

  上半年因部门人手紧缺,使得一些工作无法真正展开,一直在做着基础工作,今年上半年莫总监任职以来,对人力资源部工作进行了整理,明确了每个人的工作职责,使分工更加细致化,现对于今年的工作总结

  对于公司员工的人事档案及资料进行收集及管理,使其更加完善化,保持公司档案的完整性,为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密,期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。

  负责管理员工劳动合同,办理劳动用工及相关手续;到目前为止,劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利,主要因为市场推广部业务人员较散,集中的机会较少,经常都是来去匆匆,致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会,把合同签署工作完成好。

  结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理,按月准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点,公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了,由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申,并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统,但因公司许多工作岗位性质的不同,员工工作时间经常需要弹性化管理,还是不能很好的交上令人满意的考勤数据,但为了防止有些员工“言过其实”,照成考勤不公的结束,考勤系统还需更加完善。

  执行各项公司规章制度,处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度,致使工作上出现较大失误或较大错误,人力资源部通过周密调查之后,给予了合理公正的行政处罚,并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚,均认识到了自身的错误。

  公司充分考虑员工的`福利,各项福利制度正逐渐开始实施。比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟,在本部也得以实现;每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作,丰富了员工的业余生活;考虑到员工的保障问题,公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种,保险期间有一员工不慎摔伤,我们及时与保险公司取得了联系,并申请了相应的理培,解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性,从而起到了激励员工的作用。

  进行促销人员的管理工作。自今年9月份以来,人力资源部正接手促销人员的管理工作,通过资料收集分析,发现虽然制定了相应的管理制度,但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行,随意性较强,人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份,加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度,并严格按照规章制度办事。控制好人员的增长速度及提高整体素质水平,为公司的将来储备的业务人才。

  协助做好招聘与任用的具体事务性工作,包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排人员、跟踪落实人员的情况等;

  帮助建立积极的员工关系,协调员工与管理层的关系,协助组织员工的各类活动;

  此外,在部门领导的指导帮助下,对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作,使其更加人性化,合理化,符合了公司“以人为本”的人才理念。

  对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强,不断提高自身专业素质,才能面对更大的挑战,也才不会被时代的潮流所淘汰。来之不易的机会,扎扎实实做好每份工作。20年人力资源部的责任将更加沉重,人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划,用实际的工作业绩来说话。

  最后,祝愿公司在新年里一帆风顺,一年更比一年好!

人事专员个人年终工作总结9

  自20xx年3月23日来公司上班,被担任人事管理员,在此工作中,我用我所学的专业知识及多年来对人事管理工作经验,根据公司实际情况及本职工作进行了一个初步计划,现实告诉我“只有管好人,才能管好事”,所以在担任本职工作期间我一边根据公司的实际情况不断进行人事管理工作创新,另一边依然用我的初步计划认真踏实的进行人事管理工作,首先对有关人事管理的文件进行彻底拟制,逐步根据公司大的有关规章制度及公司实际情况进行完善,最终对人事管理有了一套基本规范的规章制度。

  在9月底因公司人事调整,从10月1日起被晋升为本部门经理(代)并接管行政、人事、办公室、总务后勤事务工作,在上级领导的关心、支持、指导下以及各部门的配合下,按照公司方针政策,行政人事总务部的工作特点:做好日常对外、对内工作,进一步提高工作效率,确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作,为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理工作,为公司发展,生产经营提供动力支持;加强制度执行力度等。自10月1日起担任部门经理(代)的工作中,也都是围绕上述思路展开工作。努力服务生产经营,适时调整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。

  回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢!有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,较好的完成各项工作任务。其总结报告

  一、人事管理

  1、彻底完成人事管理有关文件资料,并根据公司的发展逐步完善并下发各部门;对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善,并进行会签下发;解释并监督各部门对已下发文件的执行情况,并做进一步指导实施。

  2、建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理。

  ⑴重新对现有人员进行了建档工作,现员工档案齐全。

  ⑵对各部门、人员进行分组建档,便于工作操作和核查、调动和管理。

  ⑶办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档,便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管,月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。

  ⑷实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计,并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对,方便了部门、人事、财务查找、结算管理,增强了人力资源管理。

  ⑸及时做好档案材料的收集、整理、归档。

  3、人员招聘。

  ⑴各部门传递人员增补单。

  ⑵根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工,以配备各岗位;通过采取一系列切实措施,如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才,卓有成效。

  4、员工住宿情况。每月对员工的住宿情况进行统计,并对外宿员工的名单进行上报财务部,按公司有关规章制度给予住房补贴的发放。

  5、严肃劳动纪律。

  ⑴加强考勤管理,在全公司上下协助下抓按时上、下班时间,规范考勤制度。

  ⑵严格考勤制度责任的落实。

  ⑶加强请(休)假制度、放行条管理,对不履行请(休)假手续或未开放行条者、擅自离岗者等,坚决予以查实并作出处理,这样即维护考勤制度的严肃性,又从另一方面激励了在岗员工的积极性,进而大大改善了公司的工作作风。

  6、认真做好常规工作,包括:优秀员工、工资、晋升、调职和其它的核定审查工作;对工牌办理及补办进行核实查证办理等等各项工作。

  7、人事月统计工作。每月对公司全厂各部门人数进行汇总,对新进、离职、调动人员进行备注。

  8、收集信息,做好人力资源档案开发与储备,提高办公效率。

  二、行政、办公室、总务

  1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工工作,及时向领导反映情况,反馈信息;搞好各部门间相互配合,综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。

  2、根据领导意图,起草有关规章制度、工作计划和其他文稿。负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理,为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证;同时,档案管理做到井然有序,随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作,能按规定的时间和内容要求完成。

  3、协助公司领导,完善、制定公司规章制度,并执行贯彻公司规章制度。

  4、加强沟通:与员工面对面解决问题,使员工工作有章可循,做到违纪有据可查,使他们了解、支持后勤工作,取得了良好的效果,并注重后勤质量的提高。

  5、能很好地履行岗位职责,办事效率的提高。

  6、监督、管理、检查方面:每天对公司各部门环境卫生、消防、纪律检查工作,有异常情况进行现场处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知相关部门负责人进行处理;为公司加强管理、提高后勤服务;认真收集信息,全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的问题,总结工作经验,及时向公司汇报,让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题作出正确的决策。

  7、办公物资、库存工服的管理:对公司各部门使用的办公物资进行了统计,并分类建档存入电脑中,保证了物资使用的安全;负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等;并履行稽查职能,认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存工服的.出、入库交接、保管管理。

  8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作,协助总经办处理日常工作。

  9、公司总务工作,做好后勤保障。

  10、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要,根据需要按会议决定发文。

  11、接待来访客户,坚持按照工作要求,热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题,提出的要求、建议。

  12、保安、司机的监督管理。对厨房人员、保安及司机反应的各种问题及日常工作情况、报销单进行审核、查阅,对有异常的进行处理。

  13、公司各种表格管理。

  14、完成上级交办的其他任务,并按时按质的完成。

  三、20xx年计划

  根据部门XX年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势,行政人事总务部计划从以下几方面开展20xx年度的工作,全面推行目标管理。

  行政人事总务部在20xx年里除做好日常管理工作外,重点做好以下几方面工作

  1、加大后勤服务及监督力度,并根据公司工作实际情况,对后勤服务有关规章制度修改、完善,使其更加符合公司工作实际的需要。

  2、配合公司促建工作,加大行政管理力度,对在工作上涌现出来典型的人和事予以及时公布,通过“以点带面、以薪带誉”,促使工作质量进一步提高。

  3、加大人力资源管理力度,完善劳动人事档案及合同的管理,严格控制公司劳动用工,做好以事设岗,人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据。

  4、完成日常人力资源招聘与配置。

  5、严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。

  6、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。

  7、加大内部人力、人才开发力度,弘扬优秀的企业文化和企业传统,用优秀的文化感染人。

  8、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。

  四、建议

  行政人事总务工作对一个正在成长和发展的公司而言,是非常严峻而重要的基础工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多,因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否,各部门提供支持与配合的程度如何,都是行政人事总务部工作成败的关键。所以行政人事总务部在制定年度目标后,在完成过程中恳请公司领导与各部门予以大力协助。

  20xx年公司是紧张忙碌的,行政人事总务部工作责任大,但我始终以饱满的工作热情投入工作,兢兢业业,履行行政、人事、总务等各项工作职责、执行公司的规章制度,较好的完成了各项工作任责。当然,行政人事总务部在今年的工作中还存在粗糙等不足,将在来年工作中改进和纠正。随着公司的发展壮大,根据需求进行人才招聘、加大行政、人事、总务管理力度和员工培训等完成各工项工作,以及严格实行和执行公司各项规章制度,可以预料来年我们的工作将更加繁重,要求也更高,为此,我将更加勤奋的工作,努力为公司做出贡献!

人事专员个人年终工作总结10

  20xx年,我有幸进入公司独立优化部门负责人事行政工作,在这里感谢领导对我的精心培养,给予我工作上的支持。我将更加认真的对待20xx年的工作。目前所负责工作范围涉及部门各份数据分析与新闻源外推效果跟踪。以下总结了工作的几个方面及以后的工作计划。

  人事行政工作复杂,目前部门已配备了各种管理表,有员工纪律跟踪表、各组组员项目分配表、奖金分配表、月份就诊表、转正试题表、员工面试、入职、转正、离职表、从人员招聘至任用,根据各组的实际需要,有针对性,合理地招聘员工,配备到各岗位。较好完成各组人员的入职、离职、调岗等人事审批工作;规范员工档案,对资料不齐全的作出补齐;确定员工劳动合同签定人数,配合人事部工作事宜。对办公室日常纪律管理,不定期通知宣传消防知识并做好办公室管理工作;对办公室清洁卫生,安全进行巡查;跟踪后勤安排员工人住宿,关注员工宿舍卫生安全等情况;排解员工之间的人和事矛盾。

  对优化部门就诊各数据分析:在优化就诊表优化效果统计表进行跟踪发现问题进行周与周的对比和本月与上个月的对比从中找出原因,并进行跟优化工程师对接一起分析问题的所在处。

  做好每个周的新闻源外推效果跟踪的'统计以极新闻源的就诊对比,从中检查看那个平台就诊人数比较多,积极告诉他们作出改整。

  对于20xx年需加强的方面:负责部门的人事行政工作、协调方面还有所的欠缺,对部门工作情况,人员纪律的检查力度待提高;积极对公司企业文化及工作氛围的建设。

  建议,员工培训机制的待完善和加强;应从传统的劳动人事管理逐步向现代化人力资源管理方面过渡;我将在20xx年继续完善公司制度,特别是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度,修订和完善奖惩规定,激励机制等制度。

  加强培训力度,完善培训机制。强化管理制度的培训,便于在实际工作的正常操作,需根据实际情况制定培训计划,使培训工作能起到切实的效果;协助各部门工作,加强与员工沟通,加强团结,迅速营造良好办公环境;加强劳动人事管理工作。

  劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强,提升管理水平,完善人事档案管理,从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡。

  组织员工活动,加强企业文化建设工作,以员工对企业有良好的认同感和归属感。

  20xx年人事行政工作虽不算太理想,但我们会继续努力,加强学习,积极配合公司管理好部门人事行政工作,尽的努力使工作水平上升到一个新的台阶。

人事专员个人年终工作总结11

  辞旧迎新之际让我回想起一年来在人事专员工作中的努力,身处于这个岗位之中自然能够明白做好人事工作的重要性,因此我能够遵从领导的指示并在人事工会中严格要求自己,每当完成一个阶段的人事工作以后都会及时反思自己是否存在不足之处,这一年的工作结束以后我也对自己在人事专员工作中的情况进行了总结。

  招聘方面能够合理利用招聘渠道来发布岗位相关信息,我参加了当地的人才招聘会并通过面对面交流的形式来寻求岗位所需的`人才,由于参加人才招聘会的大多都有着丰富的工作经验让我从中收获很多。我参加了部分职业院校的校园招聘会并从中查看学生投递的简历,虽然基本都没什么工作经验却胜在人数多且比较听从指挥,但由于基本都是实习生且在毕业以后很少有留在公司继续工作的缘故,因此要加大考核力度以免存在实习生对企业没有忠诚度的状况。我在网上发布了招聘消息并查看应聘者投递的简历,同时我也安排了面试并对应聘者的能力进行了考核,尽管简历的真实性有待考证却基本都具备不错的工作经验。

  培训方面能够安排岗前培训从而让他们加深对各自职责的理解,事实上培训的过程也相当于是对新员工的一次考核,在这个期限内查看新员工的表现从而明白对方是否适合这个岗位,而且对待工作是否负责的话也能够通过岗前培训观察出来,在培训期间我也会介绍公司的文化理念从而引起员工的共鸣,在专业性的问题上则会邀请相关部门的负责人为新员工进行讲解,虽然每次培训的时间不长却能够很好地强化新员工的工作能力并筛选掉一部分对工作不负责的人。

  考勤方面能够统计好员工的出勤状况并用于绩效考核与工资结算,我会要求所有员工都使用企业办公软件进行上下班打卡,这样的做法也是便于对员工的管理从而了解他们的工作状况,若是有员工存在迟到的状况则可以通过打卡记录得知,另外我也会准备好一部分请假单或调休单以供员工使用,当员工需要请假或者调休的时候则会按照流程为对方进行办理,另外有员工离职的时候也会办理好相应的手续并开具离职证明。

  人事工作虽然并不难却需要花费不少心思,但能够完成人事工作便意味着自己尽到了职责所在,我会继续努力做好人事工作并为了企业的发展而努力,也希望领导能够支持自己从而让我对人事工作的完成更有信心。

人事专员个人年终工作总结12

  不知不觉间来公司已整整一个月了,20年月日,很荣幸地正式加入公司,成为公司中的一名新员工,在领导和周围同事的帮助下,我渐渐熟悉了公司,渐渐进入自己的角色,开始了自己热爱的人力资源职业新的生涯。短暂的一月里虽没有在许多方面有所建树,但对于自己这一个月的工作是深有体会,下面,将是我入职以来工作的一个小小总结。

  一、 社保公积金方面

  由于以前没怎么接触过社保公积金,刚开始干起来的确有些吃力,从开始不懂什么叫公积金约定提取、普通提取,到现在不仅熟悉掌握,而且成功为公司两名员工办理了购房公积金的提取。期间,也总结了不同情况住房公积金的提取应该注意哪些事项,怎样才能顺利提取公积金等。人力工作繁琐,社保公积金模块更是琐碎,它不仅需要你认真仔细,更需要你有强烈的责任心和很强的服务意识,要定期的为公司员工缴纳各种保险和公积金,因为这些都是跟员工切身利益相关的。同时,也要时刻关注国家在这方面的政策,并不定时地对这些政策的更改更新采取相关措施。例如,公积金基数的调整,外部农村劳动力生育险的缴纳等等。近期,已成功查阅了公司员工保险缴纳情况,并打算为新转正的员工及时把各种保险给补缴上。

  二、 新员工招聘与选拔方面

  对于人力的招聘这个模块自己应该还是比较熟悉比较擅长的,做起来入手也很快,因为毕竟以前是做这个模块工作的。但同时,同以前招聘工作又有些不同,在以前,无论是去学校招聘还是应聘者主动找上门应聘,单位都处于上风,不怕招不到合适的员工。但现在情况却大大不同,现在的单位不再是简单的生产型企业,招聘不再那么简单粗放式,而且地处于首都北京,一个国际化的大都市,招聘方式变了,简单的粗放式逐渐由网络招聘所取代,同时,又由于处于国际化的大都市,应聘者选择的机会更多,所以人员流动也更大。这不得不给招聘人员带来巨大的挑战,怎样用最少的成本和最快捷的方式为公司招到合适的员工成为人力的一大挑战,目前,在自己入职的一个月里,已配合上级领导为公司成功招聘销售助理3人,市场助理1人。

  人力的工作不仅仅是这两方面的工作,还有绩效考核、人员培训、薪酬福利

  等方面的工作很多内容都是需要人事人员来做的。对于以上那些方面也是自己今后想努力的'方向,自己今后开展的工作也会朝那些方面发展,因为发现,公司这几方面做的不是很完善,所以也需要自己不断努力,在自己尽快熟悉公司各个方面后,尽快把其他几个方面完善起来,争取把人力各个方面工作做好。

  三、 今后工作规划

  (一)培训方面

  之所以把培训放在首位,是发现公司在培训方面有许多需要改善的地方,没有系统的培训体系和制度建设。所以自己今后会做以下方面工作:

  1、 建立健全的培训体系并形成制度包括对新员工的入职教育培训、部门

  级培训,专业培训;对于老员工的培训有不定期的销售技巧培训,职业生涯培训等。同时,从公司内部选拔培训师,选拔一批内部优秀人员作为公司讲师,来为公司员工培训。这些东西一旦建立起来,形成公司的规章制度长期实行下去。

  2、 外部讲师的聘请公司要发展,就不得不走向外面世界,多了解外面,

  让员工多充实下知识。要在一年间定期组织一到两次的培训,

  3、 人力部门开发一些课件,对员工进行定期的培训。

  (二)绩效考核方面

  知道公司销售助理是分为五个等级,建立等级工资制,但是感觉这有些单一,不足以全方位考核员工,等级工资制对员工的激励不够,我想在征得领导同意的情况下,建立另一种绩效考核制度,由每个部门的主管来考核自己的员工,根据手下员工的多少来进行比例的划分,分为四个等级,从0到4四个等级,等级之间有50-100元工资左右的差距,让主管根据员工每个月的表现分别评等级。以此类推,相应主管由部门经理进行考核。这样能激励表现更突出的员工,同时也鞭策那些工作起色不大之人。

  公司不鼓励员工请假,为了激励员工,应该设有每个月的全勤奖,以表扬那些月度内没有请过假的人,同时,也把这个作为年度评优考核的一个重要依据。

  作为一个后勤服务部门,深知服务好公司每个员工是人力部门人

  员最起码的要求,为员工谋利,为企业分忧,也将是我们人力工作的方向,平衡好企业与员工之间的关系是对人力工作的最大挑战。公司的发展壮大得益于主生产销售部门的不断进步,同时,职能管理部门也相应应该得到重视和提高,因为,光有生产和销售,没有足够的管理能力,公司只能永远停留在局限水平。希望人事部门得到领导的重视,来大力推行各项管理职能。我将不遗余力地为之而努力和奋斗。

人事专员个人年终工作总结13

  我于2x年11月9日以咨询助理的身份进公司,成为公司的一名普通员工。2x年9月23日被提升为行政与人事部见习经理,两个月后被正式任命为行政与人事部经理。从入职到现在,回顾将近一年的工作,有进步也有不足,下面我从三部分来对我的工作进行总结。

  一、个人品行

  在刚入职时,作为一名新员工,对公司的很多情况都不了解,为了适应新的工作环境,我以归零的心态来接收这里的每一项工作,每一位同事,公司的每一个制度。为了尽快了解学院情况,我搜集了很多公司的资料来学习,遇到不懂的或不清楚的地方,及时向同事请教,这样,我用最短的时间掌握了公司的情况,工作打下了基础。由于我的努力和出色的表现,在9月份被提升为行政与人事部见习经理。

  在任行政与人事部经理期间,我兢兢业业,坚持原则,做好每一项工作。为人正直,原则性强,这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养,行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆,为人正直,正是确保了处理事务的公平、公正。例如:在做员工考勤考核时坚持考核制度,不因任何人的个人原因而放宽条件;在组织召开会议,参加培训等方面严格遵守学院制度,以此作为标杆,在员工行为不符合制度要求时,严格执行制度所规定的行为,对其违规行为进行处罚。

  二、管理思维

  我欣赏王石在“全球通”广告宣传里的一句话:“每个人,都是一座山,世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上,即便前进一小步也有新高度”。按我的理解,高度不同,视野就不同,思考问题的角度也不同,那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题,掌握全局观念,只有这样,我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的;才能将工作当做自己的事情来做,把学院利益、学生的利益放在首位,才能真正为领导分忧、减压,为学员成长贡献自己的'微薄之力。

  三、积极组织员工活动与员工培训

  员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂,是增加团队凝聚力的途径,员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法,因此在去年半年的工作中,多次组织员工活动与培训,例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目,得到了员工的认可。

  四、行政的服务性工作

  行政工作是项服务性工作,为各部门提供良好的服务,配合各部门的工作,为每位员工建立家的温馨,让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此,我们首先从美化办公环境做起,每周进行卫生评比,并张榜公布,表扬卫生好的,批评卫生差的,使每位员工都能认识到,办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分,使员工感受到亲人的关怀,家人的温暖。

  五、奖惩有法

  奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可,也是激励其他员工的有效方法。为此,我们评出了2x年的最佳进步奖、最佳贡献奖及优秀员工,鼓励真正优秀的员工,为其他员工树立榜样。当然,对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的,当然,惩罚不是目的,我们是既要让员工认识到自己的错误,也鼓励其能够用心认真工作,给每一项工作提交一分满意的答卷。

  在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步,通过人事部工作总结范文,我找打工作方法和技巧,更好的执行20xx年人事工作。

人事专员个人年终工作总结14

  我于20年x月x日在中心担任人事专员一职,至今在这里工作已近一年,现将我入职以来的工作向领导汇报:

  一、做好人事基础工作

  我首先接触的工作就是人员招聘,因为新乡招聘市场比较局限,所以我们把重点放在网络招聘上,定时在网上更新我们发布的招聘信息,并根据新乡人才市场的招聘时间,去人才市场参加现场招聘。我们根据公司各岗位入职标准进行筛选,通知其进行面试、审批、通过、录用。员工录用后我们会根据各部门的工作安排对新进员工进行入职培训,并且每次培训都会进行意见反馈,不断完善我们的培训内容。加上郑州分公司对我们进行的各种培训,大大提升了员工的知识面和业务水平。

  二、完善人事档案管理

  我会按月把员工的资料整理清楚,并分析各部门员工的情况,根据公司岗位编制,按月统计出本月全公司员工数,员工的新进人数,辞职人数,需要招聘人的人员,需要签定合同的人数,每个部门的总人数,上报需转正人员,上报失职问责等。并且按照集团要求每月上报本项目的花名册,及时更新人员情况。由于刚接手人事的时候,交接工作没有做好,导致花名册人员对照不上,令郑州分公司人事专员花了好长时间才把人数对上。从那以后,让我明白了,做人事工作,不得有丝毫的马虎,因为一点点的疏忽对员工造成的损失是无法弥补的。

  三、保障员工福利机制

  我于月份开始接手配合地产行政人事完成新乡公司社保开户及员工参保工作。由于之前从未接触过社会保险,一开始工作起来相当迷茫,有想过要放弃社保这个工作,但是我清楚必须要做好这项工作,所以经常往返于社保局和办公室之间。从对社会保险一无所知到略知一二,再到必须掌握基本的知识和流程,通过我的不懈努力,终于开通新乡社保账户,并陆续办理员工参保。接下来,需要花更多的时间去学习社会保险知识,才能更好的做好此项工作,为员工服务。

  四、规范行政工作流程

  在从事人事助理的`同时,还兼做一些办公行政工作。例如日常例会的安排,协助各部门按计划进行培训,以及一些活动的组织和协调。通过这些日常的工作,不仅充实了我的工作内容,也锻炼了我的协调能力和组织能力。

  有幸能参加集团组织的岗位培训,通过系统的学习,让我这个刚入门的新手如沐春风,受益匪浅。从郑州回来后,就开始系统的整理我的工作,但是还是有不足的地方。九月份郑州监察室对我们新乡项目进行检查,针对我负责的工作提出了需要整改的地方,在监察室的指导下和同事们的配合下,我用了一个月的时间将我所作的工作规范化、系统化。

  我发现只有自己先理顺了工作思路后,才能更有效、更高效的开展工作。比如说对郑州传达的文件、周计划周总结、月计划月总结、会议纪要、培训纪要等文件的存档工作。这是一项需要日积月累的工作,把每次需要签字存档的文件按其类别进行归类保存,才能保证工作的连贯性和有效性。

  在过去的工作中,各项工作虽然取得了一些成绩,但也存在着许多不足:

  由于我本身经验不足,做事常粗心大意,导致在工作中总会出些小差错,加上做事考虑的不够全面,所以我需要在以后的工作中、生活中,更加仔细、认真,才能保证减少工作中的失误。

人事专员个人年终工作总结15

  我于20xx年9月13日入职,至今工作已满两个个月了。时光飞逝,在紧张、忙碌而又充实的工作中,在公司领导和同事们的帮助下,我边学习,边工作,有进步也有不足。下面就我入职两个月以来的工作,做出如下总结:

  一、人事信息档案的管理、劳动合同的管理

  1、人事信息档案的.管理:

  (1)材料定期及时整理。

  (2)确保材料完善。

  (3)了解材料安放位置,能在最短的时间内找到所需材料。

  2、劳动合同管理

  负责管理员工劳动合同,办理劳动用工及相关手续;对新进员工劳动合同的签定、老员工续签劳动合同的签订及离职员工的相关手续等事宜。到目前为止,劳动合同的签属工作开展的比较的顺利。

  二、员工入职、转正、离职手续办理

  同步更新:

  1、通讯录、花名册、考勤表。

  2、工作牌办理。

  3、员工流动性统计。

  4、组织架构图更新。

  5、考勤指纹的录入。

  6、考勤系统增加、更改、删除。

  三、培训方面

  培训工作分析及时完成了职员工新入职培训,指导新入职员工了解了公司企业文化、规章制度。

  四、社会统筹保险方面

  1、本年度涉及到的工作内容:

  (1)已给新进员工及时办理社保。

  (2)离职人员办理停保。

  (3)符合条件的停保人员办理失业登记。

  (4)不办理社保人员及时写放弃申明。

  (5)办理异地社保转移。

  (6)办理生育保险报销。

  (7)办理保险的合同续签人员到劳动部门备案。

  (8)办理员工工伤的认定、理赔。

  (9)办理员工的备案。

  五、绩效薪酬方面

  1、每月员工绩效考核收集与汇总。

  2、收集各部门考勤,录入考勤登记汇总表。

  根据假条,核对病事假。冲抵加班、倒休、事假。财务、行政、人事部门的加班执行倒休。加班时数多的部门加班时数支付加班工资。离职人员如果未办理离职手续,暂不发放工资。

人事专员个人年终工作总结16

  行政人事总务部既行政、人事、总务为一体的综合管理部门。行政管理、人事管理、总务后勤管理是公司有序规范发展中不可缺少的组成部分,为提高公司的管理水平,凝聚企业团队力量,使企业进入一个管理标准化、规范化的良好状态。

  一、领导重视,倡导科学的人才观

  我公司领导努力学习了各级关于加强人才工作的决定的文件,通过学习、宣传来营造“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的环境,大力实施人才强企战略。公司专门成立了人才工作领导小组,上下牢固树立人才是第一资源的观念,牢固树立人人都可以成才的观念,牢固树立以人为本的观念。

  二、培养、吸引和使用人才的情况

  ⒈抢占人才培养制高点。公司在年就下达文件,要求施工技术人员在年内达到大专以上文化水平,否则将遭到淘汰。同时根据企业的发展规划,有计划地招收大中专毕业生,做到长流水、不断线,保证企业新陈代谢和发展的需要。公司现有大中专毕业生名,其中自培名,引进名。xxxx年引进人,xxxx年引进人,xxxx年引进人,日前,公司又在着手公司xxxx年人才的引进,在主管人事经理的'带领下,主动出击,先后到江苏科技大学、扬州大学宣传、介绍公司,走出去引进人才,已经有十几位大学生有意向,并提交了个人推荐资料。

  ⒉充分挖掘企业内部人力资源,提高员工的整体素质。建筑施工企业从事的劳动苦脏累,(职工素质相对较低,因此公司对职工强化培训。针对企业人员的流动性和分散性,公司安全部在每项工程正式开工之前,都会到工地上给工人们进行一次安全知识学习培训,让安全的警钟时刻敲响,从而保证工程的顺利进展。今年的.全省安全生产许可证的认领中,公司上从总经理、项目经理到各项目部专职安全员均参加了省里面的统一考试,取得了安全上岗资格证。在市建设局、市建委举办的特殊工种、造价编审、质检员、安全员、项目经理等培训学习 班中,公司都是有计划、有组织地让职工参加培训,不断让他们学习新的知识,从而提高他们的实际工作能力和技能。可以这样说,在的建筑企业中,我们公司参加培训的门类最广,人数最多,这是一致公认的,每年花在职工学习培训上的费用也是巨大的,我们认为这个钱花得值。

  ⒊积极鼓励职工自学成才,岗位成才,倡导他们通过继续教育努力提升自身的文化素质和水平,并建立了有效的动力机制,公司下达文件,只要是在职人员通过自学、函授、成人教育等取得更高层次文凭的,公司将报销学费的,这样大大激发了职工学习的积极性,xxxx年公司基层施工管理人员有余人参加了电大的工民建大专班学习,从而促进了职工整体素质的提高,为企业的更进一步以展打下了良好的基础。

  ⒋做好人才的后勤保障工作。公司对引进的人才一律统一安排食宿,并提供床、办公桌等简单家具。此外,公司的乒乓球室、图书室也对大学生开放,定期与大学生召开座谈会,了解他们生活中的困难和问题,并妥善解决,丰富了他们的业余生活,在用好人才和留住人才方面下大力气。在福利待遇上,公司对引进的大中专生进行养老保险、医疗费报销,还有结婚礼金、夏季降温费、特困补助金等,在条件成熟的情况下,由下属子公司城兴置业有限公司妥善解决大中专生的住房问题。

  ⒌完善约束激励机制,管理考核人才。公司在xxxx年完成改制后,根据新设的职能部门,对一些技术人员的岗位进行了调整,调整中我公司充分考虑了技术人员的专业、能力、特长和自身意愿。人员配置齐全、岗位职责明确后,公司完善了年终绩效考核制度、奖励制度等,通过制度进一步管理人才、约束人才、奖惩分明的机制已初步激励了人才的干劲。

  当然我公司在xxxx年人才工作中还存有不少问题,主要表现在:一、观念方面的障碍:在用人上论资排辈,求全责备,封闭保守现象很难完全转变,这使人才开发工作力度与第一资源地位相差甚远。同时人才自身观念也存在安于现状、怕冒风险;

  二、机制方面的障碍

  人才选拔时不能很好地体现以品德、知识、能力和业绩为取向,我公司就存在人不能尽其才,才不能尽其用的现象,急需的人才不能安置,混日子的人员不能打发。我们会把明年的工作重点放在此方面,让公司引进、培养的人才都能各尽其能,为公司的发展进步做出自己的贡献。

人事专员个人年终工作总结17

  20xx年,在公司的正确领导及大力支持下,在公司领导班子的正确指导下,面对激烈的市场竞争之严峻形势,行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下:

  一、加强基础管理,创造良好工作环境

  为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来,行政部结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。

  如:做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确,严格规范;做到了收、发文件的准确及时,并对领导批示的公文做到了及时处理,从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养;物品的申购等工作的正常有序。成功组织了员工培训、室外打靶、石台旅游、端午节中秋节员工聚餐等活动,并配合其他部门,做好公司各种接待活动,做到了活动之前有准备,活动过程有指导,活动之后有成果,受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责,为公司树立了良好形象,起到了窗口作用。

  二、加强服务,树立良好风气

  行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为来访客人服务。一年来,我们围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下三点:

  (一)变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,工作有计划,落实有措施,完成有记录,做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

  (二)在工作计划中,每月都突出1—2个“重点”工作。做到工作有重点有创新,改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

  (三)在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新,适应公司发展的需要,做到工作有新举措,推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风,提高办事效率,增强服务意识和奉献精神。

  三、加强学习,形成良好的学习氛围

  行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转,就必须为切实履行好自身职责及时“充电”,做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学,不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来,我部从加强自身学习入手,认真学习了公司规章制度等,切实加强了理论、业务学习的自觉性,形成了良好的学习氛围。

  四、认真履行职责

  (一)狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。

  严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。

  (二)培训工作:为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中,成功举办了多场视频公开培训课,并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中。

  (三)人力资源管理工作:根据各部门的人员需求,本着网上招聘、人才市场招聘等方法,协助部门完xx员招聘工作。对于新员工,定期与其面谈,发现问题随时沟通,深入的了解,帮助他解决思想上的难题,通过制度培训、企业文化的培训等等手段,让员工喜欢公司的文化、了解企业的.发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核,肯定优点,更不保留的指出欠失,使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

  五、存在的不足

  过去的一年,在公司领导的重视和指导下,得到了各部门的大力协助下,行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面:

  (一)由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。

  (二)对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

  (三)抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实的现象。

  (四)对公司的宣传力度有待加强,加大对内对外的宣传力度,成立宣传小组,保障月刊和网站的上稿率。

  (五)对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

  (六)作为公司的综合管理部门,在对各市场部的管理、协调方面还有很多的欠缺,对各市场部工作情况、人员纪律的检查力度还不够。

  (七)对公司内部的监督、管理(如环境、卫生的检查等)不力。

  (八)缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设;

人事专员个人年终工作总结18

  今年上半年,公司严格按照(集团)人力资源部的要求,认真做好人事管理工作,促进了公司各项工作稳步发展。

  一、基本情况

  公司现有人员XX人,其中男员工XX人、女员工XX人;本科学历XX人,大专学历XX人;拥有专业技术职称XX人。

  二、人事工作基本措施

  今年人事管理工作做了以下几项工作:

  1、根据公司的经营目标和发展战略,重点抓好人力资源的重新规划、配置和干部队伍建设。今年二月下旬,公司通过实施“竞争上岗、双向选择”,对全员重新进行定员、定岗,因个人和工作需要,四位员工工作岗位有所调整,使人力资源配置更优化,为人才提供施展才华、实现抱负的广阔舞台和搭建干事创业的平台,让他们在最适合的岗位上各尽其能。

  加强干部队伍建设,提升员工综合素质和工作积极性,在中层干部的选拔任用上,围绕提名、推荐、考察、酝酿、决定等关键环节,积极完善差额选拔、票决、任前公示、差额选举等制度,在普通员工中提拔干部,不断扩大干部选拔任用工作中的民主,进一步促进干部的年轻化、知识化。

  2、加强培训,提高队伍素质。公司鼓励员工立足岗位再充电再学习,形成了业务上你追我赶的氛围。今年五月组织全体员工“比能力更重要的12种能力”的学习、培训,同时多次委派专业技术骨干去外地参加业务培训,提高了他们的业务水平和思想水平。

  3、薪酬福利及绩效考核的完善。

  (1)、薪酬再设计从高层管理者到普通员工,签订岗位职责,明确责权利和考核细则,确定岗位等级和相应的薪酬标准。薪酬的透明让员工感觉薪酬体系的公平、公正、合理。

  (2)、制定特殊奖励管理办法,对于试用期满、调薪及特别奖励的,由经营班子审批决定。公司在工资普涨10%的基础上,为全体员工购买住房公积金,提高了全员的生活待遇,保障了员工的稳定性。

  (3)、引进满意度调查,强化绩效考核。公司对《考勤制度》、《员工守则》等制度进行了完善和修改,并进一步兼顾制度的严肃性和执行的人性化,营造了良好的'工作氛围。

  对服务质量进行监督。公司定期对用户、发展代理商进行信号质量和前台、区域经理和收费门店的服务质量回访,对用户提出的问题及时进行整改,对用户、发展代理商多次投诉的门店和人员进行严格处罚。

  加强了对维护代理商和代理商的清理、整顿工作,在充分保证一线维护人员的数量的同时更注重提升维护人员的服务质量,以严格的用户满意度考核模式对维护人员、代理商的工作进行考评,以维护“”在广大农村和城乡结合部的声誉。经过与律师、法务部等部门多次沟通,今年七月初,与服务质量好、信誉好、技术好的33名维护代理人员签订了《劳务合同》。

  4、关心职工切身利益,让职工共享发展成果。

  公司严格按要求为员工办理了社保,并为全体员工购买大病医疗补充保险、意外保险,公司还为员工未成年的子女购买意外保险,解决了员工后顾之忧,增强他们对公司的忠诚度和归属感。

  三、20xx年工作计划

  1、以创优争先为载体,切实加强自身建设

  (1)、进一步加强政治思想和人事政策方面的学习,不断提高政治敏锐性和业务能力,增强工作的原则性、系统性、创造性和预见性,努力提升工作能力。

  (2)、进一步加强人事工作的公开程度,全方位、多途径宣传人事人才机构设置政策,在招聘、竞争上岗、绩效考核、评先等工作上,接受群众的监督,努力扩大人事工作的透明性和公示性。

  (3)、加强党风廉政建设,继续推进惩治和预防腐败体系建设,建立健全内部监督机制,进一步严肃干部人事工作各项纪律。

  2、创新工作思路,创造性地开展各项工作

  (1)、深化实施绩效工资工作,进一步完善公司工资管理的各项工作制度,规范程序,改进审批方法。

  (2)、加强人才队伍建设。以优化人才环境、广开宣传渠道,加大引进力度,抓好人才引进环节;从工作上、生活上为人才骨干提供优质的服务,以确保人才队伍的稳定性。

  3、人力资源信息化建设

  公司将加强了人力资源信息化建设工作。为公司及人力资源工作提供方便的信息平台。

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